2023年服務(wù)工崗位職責(20篇)

2023年服務(wù)工崗位職責(20篇)

書目

第1篇高級服務(wù)工程師崗位職責

第2篇高級售后服務(wù)工程師崗位職責

第3篇半導體售后服務(wù)工程師崗位職責

第4篇系統(tǒng)服務(wù)工程師崗位職責

第5篇電氣服務(wù)工程師崗位職責

第6篇售后服務(wù)工程崗位職責

第7篇機床售后服務(wù)工程師崗位職責

第8篇服務(wù)工程師主管崗位職責

第9篇服務(wù)工程師崗位職責

第10篇測試服務(wù)工程師崗位職責

第11篇機械服務(wù)工程師崗位職責

第12篇詢問服務(wù)工程師崗位職責

第13篇修理服務(wù)工程師崗位職責

第14篇售后服務(wù)工程師崗位職責

第15篇電鍍服務(wù)工程師崗位職責

第16篇銷售服務(wù)工程師崗位職責

第17篇售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責

第18篇管理服務(wù)工程師崗位職責

第19篇汽車服務(wù)工程師崗位職責

第20篇變頻器服務(wù)工程師崗位職責

高級服務(wù)工程師崗位職責

openstack高級服務(wù)工程師職位描述:

1、負責云平臺日常的配置管理、更新、維護、服務(wù)監(jiān)控、故障處理工作;

2、負責運維系統(tǒng)的管理和優(yōu)化,最大限度地實現(xiàn)平臺的自動化管理;

3、負責規(guī)劃云平臺的網(wǎng)絡(luò),存儲與平安技術(shù)體系,如:風險評估、等保測評、平安加固、應(yīng)急響應(yīng)等;

4、出現(xiàn)故障告警,供應(yīng)緊急響應(yīng)服務(wù),幫助快速定位、處理、解決故障問題;

5、帶領(lǐng)團隊處理實施過程中出現(xiàn)的問題。

任職要求:

1、有openstack實施和運維閱歷,熟識nova,neutron,cinder等基本組件;

2、具有深厚的計算機功底,熟識操作系統(tǒng)原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧、存儲基礎(chǔ)學問等;

3、嫻熟駕馭linux的基本吩咐,熟識cpu、內(nèi)存、磁盤等監(jiān)控指標,以及解決操作系統(tǒng)故障的實力;

4、精通shell,熟識python,ruby,perl之一或1-2種腳本開發(fā)語言;

5、有團隊管理閱歷;

加分條件:

1、對ceph有運維閱歷優(yōu)先;

2、有puppet,ansible等自動化配置部署閱歷優(yōu)先;

3、有常用中間件apache、tomcat、mysql、memcache、消息隊列等運維閱歷優(yōu)先;

4、有zabbix,elk配置管理閱歷者優(yōu)先。傾向于實施leader,有帶過3人以上團隊職位描述:

1、負責云平臺日常的配置管理、更新、維護、服務(wù)監(jiān)控、故障處理工作;

2、負責運維系統(tǒng)的管理和優(yōu)化,最大限度地實現(xiàn)平臺的自動化管理;

3、負責規(guī)劃云平臺的網(wǎng)絡(luò),存儲與平安技術(shù)體系,如:風險評估、等保測評、平安加固、應(yīng)急響應(yīng)等;

4、出現(xiàn)故障告警,供應(yīng)緊急響應(yīng)服務(wù),幫助快速定位、處理、解決故障問題;

5、帶領(lǐng)團隊處理實施過程中出現(xiàn)的問題。

任職要求:

1、有openstack實施和運維閱歷,熟識nova,neutron,cinder等基本組件;

2、具有深厚的計算機功底,熟識操作系統(tǒng)原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧、存儲基礎(chǔ)學問等;

3、嫻熟駕馭linux的基本吩咐,熟識cpu、內(nèi)存、磁盤等監(jiān)控指標,以及解決操作系統(tǒng)故障的實力;

4、精通shell,熟識python,ruby,perl之一或1-2種腳本開發(fā)語言;

5、有團隊管理閱歷;

加分條件:

1、對ceph有運維閱歷優(yōu)先;

2、有puppet,ansible等自動化配置部署閱歷優(yōu)先;

3、有常用中間件apache、tomcat、mysql、memcache、消息隊列等運維閱歷優(yōu)先;

4、有zabbix,elk配置管理閱歷者優(yōu)先。

高級售后服務(wù)工程師崗位職責

高級售后服務(wù)工程師碩威三維打印科技(上海)有限公司碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印職責

1、安裝設(shè)備,對設(shè)備進行困難修理,打印工藝培訓;

2、客戶滿足度管理;

3、參加內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、中專以上學歷,熟識電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、有5年或以上機修閱歷;

3、能夠在國內(nèi)外常常出差;

4、標準一般話,表達實力強,思維清楚,良好的組織策劃實力,并且可以運用英語溝通。

半導體售后服務(wù)工程師崗位職責

半導體設(shè)備售后服務(wù)工程師(無錫、韓語)工作內(nèi)容:

1.半導體設(shè)備導入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作仔細,責任心強工作內(nèi)容:

1.半導體設(shè)備導入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作仔細,責任心強

系統(tǒng)服務(wù)工程師崗位職責

系統(tǒng)服務(wù)工程師深圳市銀河表計股份有限公司深圳市銀河表計股份有限公司,銀河表計,銀河表計職責描述:

1.進行軟件系統(tǒng)招標標書的解析和協(xié)調(diào)、跟進研發(fā)部對產(chǎn)品進行改進。

2.協(xié)作業(yè)務(wù)進行軟件產(chǎn)品的售前方案制訂,結(jié)合軟件系統(tǒng)和電能表進行方案推廣展示,技術(shù)應(yīng)答等工作。

3.產(chǎn)品售后技術(shù)支持及應(yīng)用答疑,客戶現(xiàn)場軟件系統(tǒng)、服務(wù)器硬件安裝和調(diào)試、操作培訓、運行跟蹤和現(xiàn)場維護、遠程服務(wù)等工作。

4.客戶軟件系統(tǒng)問題分析,對程序問題和改進建議進行反饋并跟進,保證軟件系統(tǒng)的順當運行。

任職要求:

1.計算機科學與技術(shù)或軟件工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷,至少1年以上軟件系統(tǒng)研發(fā)或應(yīng)用閱歷。

2.精通sql語法,對mysql數(shù)據(jù)庫或其他數(shù)據(jù)庫的部署和應(yīng)用須熟識。擁有電力行業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫開發(fā)者優(yōu)先考慮。

3.英語良好,有肯定的演講和培訓技能,能隨時獨自出國到各國家進行技術(shù)支持、培訓或售后服務(wù)。

4.有良好的團隊合作精神、吃苦耐勞;有很好的忠誠度、責任感、品德和敬業(yè)精神;認同公司文化,執(zhí)行力強,工作思路清楚。

注:此崗位要求能接受1-3個月國外出差,請慎投。

電氣服務(wù)工程師崗位職責

電氣服務(wù)工程師捷通才智科技股份有限公司捷通才智科技股份有限公司,北京捷通公司,捷通崗位職責:

從事數(shù)據(jù)中心項目運維階段電氣專業(yè)技術(shù)支持工作。

崗位要求

1、高校本科及以上學歷,2年以上工作閱歷;

2、電氣工程及其自動化、電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè);

3、具有很強的工作執(zhí)行實力、溝通實力和服務(wù)精神。

售后服務(wù)工程崗位職責

售后服務(wù)工程師(南京)貴州匯通華城股份有限公司貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通職位描述:

1、依據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,根據(jù)公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和看法,剛好解除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確運用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障解除和應(yīng)急處理實力;

5、調(diào)試好限制系統(tǒng),以客戶滿足為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要主動與客戶溝通溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、高校?？埔陨蠈W歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)實力,能嫻熟運用計算機辦公軟件,能嫻熟運用aotucad繪

圖軟件者為佳。

機床售后服務(wù)工程師崗位職責

機床售后服務(wù)工程師江西佳時特數(shù)控技術(shù)有限公司江西佳時特數(shù)控技術(shù)有限公司,佳時特,佳時特崗位職責:

1、負責做好售后機床全部問題,整理供應(yīng)給生產(chǎn)部門做問題匯總;

2、負責培訓客戶如何平安高效的運用機床;

3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;

4、與客戶及相關(guān)項目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿足度等。

服務(wù)工程師主管崗位職責

服務(wù)工程師/主管崗位職責:

1.客戶埋怨和市場質(zhì)量故障處理。

2.客戶市場技術(shù)支持。

3.客戶修理培訓和參加市場服務(wù)活動。

4.市場服務(wù)過程協(xié)調(diào)和技術(shù)溝通、匯報。

5.產(chǎn)品和競品市場質(zhì)量信息的收集。

任職資格:

1.?？萍耙陨蠈W歷;

2.車輛工程或機械制造、機械設(shè)計與制造、機械工程與自動化、機電一體化等機械大類專業(yè);

3.具有變速箱行業(yè)市場修理、或市場技術(shù)支持、或市場質(zhì)量分析、或產(chǎn)品設(shè)計等相關(guān)工作五年以上閱歷,具有故障分析實力、動手修理實力、故障案例編撰實力;

4.具備獨立工作實力,較好的溝通表達實力、文字處理實力和團隊協(xié)作。

崗位職責:

1.客戶埋怨和市場質(zhì)量故障處理。

2.客戶市場技術(shù)支持。

3.客戶修理培訓和參加市場服務(wù)活動。

4.市場服務(wù)過程協(xié)調(diào)和技術(shù)溝通、匯報。

5.產(chǎn)品和競品市場質(zhì)量信息的收集。

任職資格:

1.?？萍耙陨蠈W歷;

2.車輛工程或機械制造、機械設(shè)計與制造、機械工程與自動化、機電一體化等機械大類專業(yè);

3.具有變速箱行業(yè)市場修理、或市場技術(shù)支持、或市場質(zhì)量分析、或產(chǎn)品設(shè)計等相關(guān)工作五年以上閱歷,具有故障分析實力、動手修理實力、故障案例編撰實力;

4.具備獨立工作實力,較好的溝通表達實力、文字處理實力和團隊協(xié)作。

服務(wù)工程師崗位職責

售后服務(wù)工程師(南京)貴州匯通華城股份有限公司貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通職位描述:

1、依據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,根據(jù)公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和看法,剛好解除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確運用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障解除和應(yīng)急處理實力;

5、調(diào)試好限制系統(tǒng),以客戶滿足為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要主動與客戶溝通溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、高校?？埔陨蠈W歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)實力,能嫻熟運用計算機辦公軟件,能嫻熟運用aotucad繪

圖軟件者為佳。

測試服務(wù)工程師崗位職責

職責描述:

負責閱讀器方向項目的性能測試

任職要求:

'1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;

2.熟識互聯(lián)網(wǎng)測試測試任務(wù)優(yōu)先;

3.熟識測試流程,可以獨立組織測試任務(wù);

4.有較強的學習實力和抗壓實力;

5.具備良好的團隊幫助實力。

6.具備較強拓展性思維、能夠獨立深化思索者優(yōu)先

7.具備服務(wù)器性能測試閱歷

8.熟識軟件測試理論,可以獨立設(shè)計測試用例;

9.具備需求分解的實力,和問題拆解實力;

10.嫻熟java語言;

11.嫻熟運用loadrunner,jmeter性能測試工具

12熟識jvm性能調(diào)優(yōu)'

機械服務(wù)工程師崗位職責

機械服務(wù)工程師technicalsupportfordetailsofnewinquiryduringtheacquisitionphaseforserviceteammate

collecttechnicalrequestsandfollow-upwithcustomersontechnicalclarification

linkforinternalcommunicationsoninquirybetweenrelatedinternaldepartments/headquarteringermany

on-sitetechnicalsupport/servicewhennecessary

coordinateprojectsjointlywiththeservicepm

asrequired,participateinmarketsurveys,productstrategiesandmarketdevelopmentactivities

coordinateanynecessaryvisits

otherassistantjobassignedbysupervisor

technicalbackground,majorinmechanical&electricalormechatronicsispreferable

bachelordegree

fluentenglish,writtenandoral

experienceofmicrosoftofficeanderpsystemoperation

interestedintechnicaltopicsandwillingnesstoacquirenewskills

technicalunderstanding/workingexperienceofbruecknerlinesorindustrymachinery

technicalsupportfordetailsofnewinquiryduringtheacquisitionphaseforserviceteammate

collecttechnicalrequestsandfollow-upwithcustomersontechnicalclarification

linkforinternalcommunicationsoninquirybetweenrelatedinternaldepartments/headquarteringermany

on-sitetechnicalsupport/servicewhennecessary

coordinateprojectsjointlywiththeservicepm

asrequired,participateinmarketsurveys,productstrategiesandmarketdevelopmentactivities

coordinateanynecessaryvisits

otherassistantjobassignedbysupervisor

詢問服務(wù)工程師崗位職責

詢問服務(wù)工程師四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責任公司四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責任公司,哆啦有貨,長虹佳華,長虹佳華工作職責:負責hds存儲、對象、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù),為客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)數(shù)據(jù)容災(zāi)、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)遷移等專業(yè)服務(wù)

任職資格:

1、計算機相關(guān)專業(yè),國家重點高校本科以上學歷;相同行業(yè)3年工作閱歷以上;

2、熟識windowsserver、aix、linux等操作系統(tǒng)的操作和;

3、了解/熟識sun/ibm/hp/dell等服務(wù)器的維護;

4、理解力強,思維清楚,較強的溝通和表達實力

5、良好的團隊合作精神,能獨立工作且有較強的承受實力,能接受出差和加班調(diào)休的工作要求;

6、有hds、emc、ibm等主流存儲運維閱歷者優(yōu)先;

7、有oracle維護閱歷、sap后臺維護閱歷者優(yōu)先(有相關(guān)ocp認證等優(yōu)先);

8、有大數(shù)據(jù)、對象存儲維護或詢問服務(wù)閱歷優(yōu)先。

修理服務(wù)工程師崗位職責

生產(chǎn)與修理服務(wù)工程師博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責任公司博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責任公司,博毅雅職責描述:

修理服務(wù)&生產(chǎn)工程師——博毅雅中國

maintenanceservice&productionengineer——breaschina

thesuccessfulcandidatewillbeakeymemberofmaintenanceservice&productionengineersupportingproductmaintenanceservice,productionandwarehousemanagementatbreasmedical’snewfacilityinshanghai,china.asonekeyteammemberformaintenanceservice&production,thesuccessfulcandidatemustbeabletoworkcloselywithinitiativeteamfornewfacility,driveactionitems,prioritizeworkbaseduponneedandresourcesavailable,andcommunicateactionseffectivelyacrossdifferentfunctions.

匯報對象:

positionreportsto:

職責responsibilities:

主導售后修理服務(wù):與銷售團隊親密合作,為breas中國全系在售機器供應(yīng)剛好高效的售后服務(wù)。

leadmaintenanceserviceworkcloselywithsalesteamtoprovidetimelyandefficientafter-salesservicefortheentirerangeofmachinesinbreaschina.

倉儲/物料管理:幫助物料可視化管理;收貨,協(xié)作qa做來料檢驗,入庫,以及生產(chǎn)物料管理,以及基于訂單的生產(chǎn)安排的制定。

warehousingmanagement:assistmaterialvisualizationmanagement,goodsreceiving,workcloselywithqaforincominginspection,warehousing,andproductionmaterialmanagement,aswellastheproductionplanbasedonorders.

生產(chǎn)支持:支持量產(chǎn)前的產(chǎn)品驗證(v&v),及小批量產(chǎn)生活動;如:產(chǎn)品組裝,測試,標簽打印等。

productionsupport:supportproductverification(v&v)andsmallbatchproductionactivitiesbeforetheproductisofficiallymass-produced.

持續(xù)改進:運用精益生產(chǎn)學問與方法不斷改善產(chǎn)品良率,提高生產(chǎn)效率。

continuousimprovement:continuouslyimproveproductyieldandincreaseproductionefficiencybyusingleanknowledgeandmethods.

文件支持及維護:支持breas中國生產(chǎn)文件管理,如作業(yè)指導,生產(chǎn)記錄等文件的維護。

documentssupportandmaintenance:supportbreaschinaproductiondocmanagement,likemaintenanceofproductionwi,productionrecordetc.

以客戶為中心,不斷找尋機會了解客戶需求,提高滿足度

customerfocus,constantlyseekingopportunitiestounderstandcustomerneedsandimprovesatisfaction

完成安排的其他相關(guān)工作

performsotherrelateddutiesasassigned.

要求requirements:

本科,機械/電子/工業(yè)工程等專業(yè),1~3年相關(guān)工作閱歷。優(yōu)秀的本科應(yīng)屆生亦可。

bachelordegree,majorinmechanical/electronic/industrialengineering,1~3yearsrelatedexperience.welcomeexcellentundergraduatefreshmen.

良好的人際交往實力和團隊協(xié)作意識。

goodinterpersonalskillsandteamworkawareness.

精彩的解決問題的實力

excellentproblem-solvingskills

售后服務(wù)工程師崗位職責

售后服務(wù)工程師(南京)貴州匯通華城股份有限公司貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通職位描述:

1、依據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,根據(jù)公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和看法,剛好解除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確運用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障解除和應(yīng)急處理實力;

5、調(diào)試好限制系統(tǒng),以客戶滿足為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要主動與客戶溝通溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、高校?？埔陨蠈W歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)實力,能嫻熟運用計算機辦公軟件,能嫻熟運用aotucad繪

圖軟件者為佳。

電鍍服務(wù)工程師崗位職責

電鍍技術(shù)服務(wù)工程師安美特安美特(中國)化學有限公司,安美特,安美特工作職責:

1.依據(jù)公司規(guī)定和客戶需求,定期或不定期探望負責區(qū)域內(nèi)的客戶,接受技術(shù)咨洵,為客戶供應(yīng)產(chǎn)品運用過程中的技術(shù)支持服務(wù),解決生產(chǎn)技術(shù)問題;并剛好精確填寫相關(guān)報告與記錄。

2.在技術(shù)服務(wù)過程中,駕馭市場信息、客戶業(yè)務(wù)動態(tài)并剛好匯報,同時給出合理化建議。

3.幫助試驗室工程師完成鍍液樣本的分析和試驗,追蹤確保將化驗報告送達客戶處并給出建議方案。

4.幫助銷售工程師處理產(chǎn)品應(yīng)用及性能方面事宜,并發(fā)揮助銷、拓銷功能,共同推廣公司產(chǎn)品。

5.幫助產(chǎn)品工程師相關(guān)工作,現(xiàn)場學習了解新產(chǎn)品的性能與應(yīng)用,提高技術(shù)服務(wù)的實力。

6.獨立完成配置客戶新槽(成熟產(chǎn)品),保證產(chǎn)品表現(xiàn)達到客戶需求

7.完成上級主管指派的工作。

職位要求:

1.大專以上學歷,化學相關(guān)專業(yè)。

2.三年以上通用五金電鍍行業(yè)相關(guān)工作閱歷,對銅鎳鉻電鍍技術(shù)及應(yīng)用有較深的了解。

銷售服務(wù)工程師崗位職責

海外銷售技術(shù)服務(wù)工程師成都百施特金剛石鉆頭有限公司成都百施特金剛石鉆頭有限公司,百施特,百施特崗位說明:

1、完成公司下達的銷售任務(wù)及回款任務(wù);

2、完成售前、售中、售后相關(guān)工作,包括:向客戶進行鉆頭舉薦、報價、投標、簽訂合同、技術(shù)溝通及上井服務(wù)

3、負責產(chǎn)品出口過程中的協(xié)調(diào)工作;

4、負責收集公司及競爭對手的產(chǎn)品運用數(shù)據(jù);

5、負責收集、駕馭市場信息;

6、負責所銷售片區(qū)的客戶關(guān)系開發(fā)及維護;

7、負責客戶代表到公司參觀、訪問的接待工作;

8、負責剛好、精確地完成公司銷售相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)(如erp等)要求的工作;

任職要求:

1、鉆井工程相關(guān)專業(yè),高校本科及以上學歷;

2、2年以上石油鉆探相關(guān)崗位工作閱歷,外企及海外工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、能供應(yīng)鉆頭選型及鉆井技術(shù)服務(wù)支持;

4、劇烈的責任心,主動溝通意識。

5、熟識國際貿(mào)易條款及相關(guān)流程

6、英語要求:高校英語6級/bec中級/托業(yè)750分/托福80分/雅思6.5以上

7、聽從公司調(diào)配,適應(yīng)壓力及海外出差。

售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責

售后技術(shù)服務(wù)工程師北京信安世紀科技股份有限公司北京信安世紀科技股份有限公司,信安世紀,信安崗位職責:

1、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控;

2、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作;

3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持;

4、能夠編寫技術(shù)方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告,并解答客戶技術(shù)細微環(huán)節(jié);

5、對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等;

任職要求:

1、了解it項目管理運作,知曉基本it項目流程體系;

2、熟識pki/ca體系架構(gòu)、熟識otp產(chǎn)品基本原理;

3、熟識銀行業(yè)平安體系架構(gòu);

4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認證者優(yōu)先;

5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作閱歷2年以上者優(yōu)先;

6、對自身it技術(shù)水平非常有信念者優(yōu)先;

管理服務(wù)工程師崗位職責

it服務(wù)管理工程師瑞聲光電瑞聲光電科技(常州)有限公司,瑞聲光電,瑞聲科技,瑞聲光電工作職責:

1、負責接收用戶的各種業(yè)務(wù)詢問、懇求、故障、投訴建議等,以及按itsm流程跟進工單

2、確保全部的服務(wù)懇求和故障等都被有效的記錄和跟蹤,對事務(wù)進行全程管理

3、處理相關(guān)賬號權(quán)限服務(wù)懇求和盡量快速復原故障,如快速解決不了,則升級工單

4、向二線提出需完善的改善建議、策略和標準、運營的要求等(基于服務(wù)懇求和事務(wù)數(shù)據(jù)分析),跟蹤進度

5、負責用戶電話回訪和關(guān)閉工單,用戶滿足度調(diào)查及投訴與建議的收集工作

6、從服務(wù)臺角度推動監(jiān)控體系完善及內(nèi)部流程高效

任職資格:

1、熟識it幫助臺或服務(wù)臺的業(yè)務(wù)運作實力

2、日常故障的快速診斷和遠程指導用戶解決的實力

3、優(yōu)秀的服務(wù)意識、服務(wù)看法和溝通實力,以及抗壓實力

4、熟識itil的相關(guān)理論和標準,對it服務(wù)管理有著良好的理解實力

5、具備基本的數(shù)據(jù)報表分析實力、事務(wù)跟蹤實力

6、本科及以上學歷,3年及以上相關(guān)工作閱歷

汽車服務(wù)工程師崗位職責

服務(wù)工程師-汽車行業(yè)測試設(shè)備服務(wù)工程師

公司為汽車行業(yè),服務(wù)工程師負責公司測試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作,出差70%。

地點:上海松江。

要求:熟識汽車行業(yè)測試設(shè)備、測試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

測試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。

產(chǎn)品介紹:

動力總成測試測試,軸承測試設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,風電測試設(shè)備,底盤測試設(shè)備。

keyresponsibilities

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