關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)范本（四篇）

第1頁共1頁關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)范本1、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)范本（二）1、負(fù)責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會(huì)所時(shí)各項(xiàng)服務(wù)；辦理客戶入住與離會(huì)所手續(xù)，了解客戶各項(xiàng)需求并與各部門做好對(duì)接工作；2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營(yíng)養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時(shí)處理，各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查；3、前臺(tái)接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項(xiàng)目；4、負(fù)責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入??；5、確定滿月派對(duì)時(shí)間，訂蛋糕，布置場(chǎng)地和主持會(huì)議；6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時(shí)間；7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)范本（三）1、家長(zhǎng)、會(huì)員的接待，電話接聽及轉(zhuǎn)接2、中心辦公用品的整理及發(fā)放3、公司文件，信件的接收與傳達(dá)4、中心物資的采購(gòu)與申領(lǐng)5、完成每月中心員工考勤工作、會(huì)員課時(shí)簽到工作6、完成中心主任交給的其他任務(wù)及協(xié)調(diào)與配合各部門的工作7、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、開朗熱情；8、能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；9、具有親和力，待人和善、禮貌待客；10、接受領(lǐng)導(dǎo)安排并協(xié)助同仁完成中心業(yè)績(jī)；11、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、掃描儀等；關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)范本（四）1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；4、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。7、與保潔人員一起維護(hù)公司清潔衛(wèi)生，做好大廳和前