2021-2022年安徽省淮北市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2021-2022年安徽省淮北市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，（）該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板

A.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案

B.對(duì)一位客戶投訴的例行處理

C.對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)

D.對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理

2.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)

3.下列對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響因素中，論述錯(cuò)誤的是（）

A.保持在單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，則偏好采用集權(quán)的職能機(jī)構(gòu)

B.單件生產(chǎn)企業(yè)用有機(jī)式機(jī)構(gòu)最有效

C.環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性決定了環(huán)境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業(yè)生命周期理論

4.通過(guò)分析反映資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程的各種財(cái)務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果的分析屬于（）

A.質(zhì)量分析B.職工成績(jī)?cè)u(píng)定C.成本分析D.財(cái)務(wù)分析

5.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，有利于多面手式人才的成長(zhǎng)，是部門化形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)部門化B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

6.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

7.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對(duì)顧客的控制B.對(duì)供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫(kù)存控制

8.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是（）

A.絕對(duì)的B.相對(duì)的C.不存在的D.完全的

9.一長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個(gè)系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

10.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說(shuō)法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

11.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想（）

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

12.組織中產(chǎn)生沖突的原因不包括（）

A.文化差異B.溝通差異C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異

13.短期計(jì)劃的時(shí)間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

14.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

15.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

16.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手

B.下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要

C.上級(jí)缺乏處理反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議

17.在組織中，構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作（）

A.群體間溝通B.個(gè)體間溝通C.組織間溝通D.單向溝通

18.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

19.下列屬于內(nèi)部提升制度的局限性的是（）

A.可能會(huì)引起同事之間的矛盾B.對(duì)組織缺乏深入了解C.組織對(duì)外聘者缺乏深入了解D.對(duì)其他員工的積極性造成打擊

20.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于（）

A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B.目標(biāo)管理法C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.混合多元化

二、多選題(10題)21.下列各項(xiàng)對(duì)于泰羅科學(xué)管理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有（）

A.核心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.提出了工作定額原則

C.提出了差別計(jì)件工資制

D.開(kāi)展動(dòng)作研究，制定科學(xué)的作業(yè)方法

E.強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用

22.下列屬于組織需要招聘員工的情況的是（）

A.新設(shè)立一個(gè)組織B.組織擴(kuò)張C.調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)D.出現(xiàn)職位空缺E.領(lǐng)導(dǎo)任命

23.根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點(diǎn)，員工會(huì)通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面來(lái)判斷其所獲報(bào)酬的公平性，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.組織文化E.管理者

24.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，正確的是（）

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論

B.所發(fā)表的意見(jiàn)必須要深思熟慮

C.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想

D.可以補(bǔ)充完善已有的建議

E.敞開(kāi)思路，暢所欲言

25.目標(biāo)的特征主要有（）

A.層次性B.多樣性C.可考核性D.網(wǎng)絡(luò)性E.富有挑戰(zhàn)性

26.控制包括的基本步驟有（）

A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.選擇控制者C.衡量績(jī)效D.糾正偏差E.反饋控制結(jié)果

27.在人力資源管理中，內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.有利于被聘者迅速展開(kāi)工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

E.有利于控制工作的實(shí)施

28.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，其中主要有（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作環(huán)境E.技術(shù)

29.波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型中的輔助活動(dòng)包括（）

A.服務(wù)B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.技術(shù)開(kāi)發(fā)E.采購(gòu)活動(dòng)

30.工廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒(méi)少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長(zhǎng)王守業(yè)將他們免職，有人提出異議，王廠長(zhǎng)卻說(shuō)：這樣的同志可以當(dāng)組長(zhǎng)、工長(zhǎng)，甚至勞動(dòng)模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任。這說(shuō)明（）

A.管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作

B.對(duì)中、高層管理者，更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能

C.王廠長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要求過(guò)高，求全責(zé)備

D.兩位主任被撤職，是缺乏技術(shù)技能與人際技能

E.對(duì)基層管理者，強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能

三、判斷題(10題)31.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語(yǔ)言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

32.在管理中，決策是每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)（）

A.否B.是

33.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

34.甘特的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

35.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家李維特認(rèn)為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時(shí)期和精細(xì)期（）

A.否B.是

36.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

37.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用機(jī)械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

38.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

39.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性（）

A.否B.是

40.管理者為解決日常問(wèn)題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

42.法約爾認(rèn)為企業(yè)組織中各級(jí)人員幾乎都從事著六項(xiàng)活動(dòng)，其中處于核心地位的活動(dòng)是____

43.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營(yíng)模式是____

44.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

45.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

五、案例分析(3題)46.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時(shí)職務(wù)

47.這個(gè)案例，你覺(jué)得晉升是保健因素還是激勵(lì)因素，為什么？

48.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

六、論述題(2題)49.試述期望理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理的啟示

50.有效溝通在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越重要，請(qǐng)論述妨礙有效溝通的主要因素

參考答案

1.C

2.BB激勵(lì)的起點(diǎn)是人未滿足的需要

3.DD企業(yè)生命周期理論是由葛瑞納提出的

4.DD財(cái)務(wù)分析的目的是通過(guò)分析反映資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程的各種財(cái)務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營(yíng)運(yùn)的能力以及投資能力

5.AA產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是：各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)，而且有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)，有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整。另外，這種劃分方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件

6.CC激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

7.DD經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型（EDQ）可以計(jì)算出最優(yōu)的訂購(gòu)批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫(kù)存控制

8.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對(duì)的，而是相對(duì)的

9.CC本題考查對(duì)組織設(shè)計(jì)原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長(zhǎng)制

10.BB本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符

11.BB直線職能制既有縱向的指揮系統(tǒng)又有橫項(xiàng)的職能系統(tǒng)，最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想

12.AA產(chǎn)生沖突的原因大體分為三類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異

13.A按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。短期計(jì)劃一般指1年之內(nèi)

14.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

15.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

16.C

17.B

18.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

19.AA內(nèi)部提升的局限性有可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生、可能會(huì)引起同事之間的矛盾。其他三項(xiàng)屬于外部招聘的局限性

20.AA確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

21.ABCDABCD霍桑試驗(yàn)中，梅奧發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在，強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用，E項(xiàng)不選，其他四項(xiàng)均屬于科學(xué)管理理論的內(nèi)容

22.ABCDABCD組織需要招聘員工的幾種情況：新設(shè)立一個(gè)組織、組織擴(kuò)張、調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)、出現(xiàn)職位空缺

23.ABCABC根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點(diǎn)，員工會(huì)通過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面來(lái)判斷其所獲報(bào)酬的公平性，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我

24.ACDEACDE本題考查頭腦風(fēng)暴法，特點(diǎn)是：在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。四條原則是：①各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論；②鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補(bǔ)充完善已有的建議

25.ABCDEABCDE目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性

26.ACD控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績(jī)效；③糾正偏差

27.ABCDABCD內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)有：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開(kāi)工作

28.ABCDABCD有效的管理幅度受到多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容、工作條件與工作環(huán)境等

29.BCDE波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型，是《管理學(xué)》中的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)考點(diǎn)，要注意概念、輔助活動(dòng)及基礎(chǔ)活動(dòng)內(nèi)容的理解以及相關(guān)圖形的畫(huà)法

30.BEBE對(duì)高層管理者而言，概念技能最重要，人際技能次之，技術(shù)技能較不重要。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)技能更重要

31.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；己指企業(yè)自身?xiàng)l件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

32.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施有效管理，都要履行決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

33.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

34.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

35.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細(xì)期屬于組織生命周期

36.Y

37.N×

改錯(cuò)：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

38.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

39.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

40.N×管理者為解決日常問(wèn)題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策

41.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

42.管理活動(dòng)

43.多國(guó)組織模式

44.使命或目的

45.慣例

46.D設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個(gè)人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

47.晉升是激勵(lì)因素，理由如下：①因?yàn)闀x升可以增強(qiáng)員工的成就感，得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒(méi)有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會(huì)離職。③晉升不是唯一的激勵(lì)因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵(lì)效果

48.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重