婦產(chǎn)科護(hù)理心得體會

婦產(chǎn)科護(hù)理心得體會

婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會

何為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)'是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。、"以病人為中心'是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，到處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，掌握服務(wù)成本，制定便利措施，簡化工作流程，為病人供應(yīng)"優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿足、放心'的醫(yī)療服務(wù)。隨著"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)'活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在樂觀地努力從各方面提高護(hù)理質(zhì)量，拓展護(hù)理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護(hù)理的特別性，我們秉著"做就要做好'的信念，堅持一切工作以滿意病人和家屬的需求為動身點，經(jīng)過不斷思索和努力，堅固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素養(yǎng)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿足度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。

1、加強了護(hù)士的責(zé)任心。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以"患者為中心'的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理工作模式，加強基礎(chǔ)護(hù)理的落實，全面落實護(hù)理責(zé)任制，實行整體護(hù)理責(zé)任包干制，實行包床到護(hù)，責(zé)任到人。讓護(hù)士明確自己的責(zé)任，樂觀﹑主動履行對患者的護(hù)理職責(zé)，從而加強了護(hù)士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護(hù)理操作之后就坐在護(hù)士站談天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣？恢復(fù)得怎么樣？心情又如何？還需要什么樣的關(guān)心？大家都盼望自己所分管的患者經(jīng)過自己細(xì)心的護(hù)理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關(guān)懷切實轉(zhuǎn)化為實際行動，為進(jìn)行生活上的照看，陪患者談天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護(hù)理﹑專科護(hù)理﹑病情觀看等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護(hù)理服務(wù)。

2、拉近了護(hù)士與患者間的距離，患者滿足度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自己，更別提換位思索、急患者所急、想患者所想了，但自從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我們秉著"熱心接﹑急躁講﹑細(xì)心觀﹑誠意幫﹑溫馨送﹑愛心訪'的服務(wù)理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動地介紹自己，介紹住院環(huán)境，站在患者的角度去思索問題，想在患者需要之前，做在患者開口之前，關(guān)心他們解決實際問題。彼此變得不再生疏，護(hù)患之間的距離也不再遙遠(yuǎn)，我們臉上笑容多了，說話的語氣嚴(yán)厲了，為患者進(jìn)行護(hù)理時也不再那么機械，我們是帶著感情去為他們服務(wù)，患者回報給我們的不再是冷臉，滿足的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護(hù)士去幫一位婦科患者洗頭時，患者拉著年輕護(hù)士的手說姑娘辛苦你了，感謝！'那一刻我覺得我們的付出是值得的，我們的工作是有價值的。還有一次一位術(shù)后的患者吐了一床，當(dāng)我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，看著患者及家屬那愧疚的眼神和不知所措的舉動時，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應(yīng)當(dāng)做的，當(dāng)看到他們欣賞的眼神時我們的內(nèi)心無比快樂。其實許多時候我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信念，也收獲了他們賜予的確定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對待時，我們之間的關(guān)系也不再是一般的護(hù)患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿足度也大大地提高了，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。

3、削減了護(hù)理差錯事故的發(fā)生。自從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室實行責(zé)任包干制，落實護(hù)士長--責(zé)任組長--責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)量掌握體系，每組責(zé)任護(hù)士由高年資、低年資護(hù)士組成，新老搭協(xié)作理，目標(biāo)明確、職責(zé)到人，每個責(zé)任護(hù)士承包肯定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參加護(hù)理。每天對病人進(jìn)行治療護(hù)理的同時，常常巡察，與病人進(jìn)行溝通溝通。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護(hù)理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的全部治療、護(hù)理都一起做，簡單出差錯，責(zé)任不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結(jié)果都沒做，但實行了責(zé)任包干后就不會了，每個人的工作職責(zé)分工明確，各項治療、護(hù)理措施由相對固定的人連續(xù)負(fù)責(zé)，有高年資護(hù)士帶低年資護(hù)士，大大地削減了護(hù)理差錯事故的發(fā)生，而且新護(hù)士成長得更快。

4、激發(fā)了護(hù)士學(xué)習(xí)的樂觀性。實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的溝通溝通，做好健康宣教，首先你自己必需了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病緣由、治療方法及護(hù)理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，留意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必需不斷地去學(xué)習(xí)、查資料，請教醫(yī)生及閱歷豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平常少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)會，共同共享各自的體會，我們會爭論"假如我遇上這類病人該怎么處理？'，我們還學(xué)會了做課件，輪番講課，大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。

5、熬煉護(hù)士口才及溝通力量。在臨床護(hù)理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛﹑被敬重，從心理上﹑精神上得到滿意，是建立良好護(hù)患關(guān)系的一種手段，是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提，是獲得患者滿足度的有力保障，所以作為護(hù)士我們必需提高自己的口才及溝通力量，而一個人的口才與溝通力量如何，并不是天生的，是需要不斷的熬煉和提高的。自從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來，我們有了一個進(jìn)展的平臺，我們通過不斷地與患者溝通溝通，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅熬煉了口才，我們還把握了溝通技巧，學(xué)會了敏捷多變的溝通方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增加了患者對護(hù)理人員的相信，患者的滿足度提高了，使患者能樂觀協(xié)作治療，削減了很多不必要的護(hù)患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護(hù)理平安，提高護(hù)理質(zhì)量，也樹立了白衣天使的形象。

6、熬煉了護(hù)士的膽識。這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自己，主動去跟患者溝通并不難，可是對于有些性格內(nèi)向，平常不愛說話、可怕與人溝通的人來說，那就成了最大的難題，沒實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去轉(zhuǎn)變自己，可是自實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，與患者溝通、溝通是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我們也造成了很大的壓力，但是在護(hù)士長和其他老師的指導(dǎo)鼓舞下，一些內(nèi)向膽小的護(hù)士漸漸地學(xué)會了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來，現(xiàn)在的我不再可怕跟別人溝通了，膽識也越來越大了，很快適應(yīng)了新的護(hù)理模式。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來我的一點體會，學(xué)到了許多，我們都深有感受，以病人為中心不只是一種形式，或許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿足讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的埋怨、反感慢慢地變成了理解、接受和喜愛，雖然我們付出了許多，也較之前更加勞碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿足出院時，我們知道全部的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感謝﹑感動和感謝。我們?nèi)詴B續(xù)努力，將"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)'活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理平安，心理護(hù)理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿足，患者滿足的效果。

婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)術(shù)會議心得體會

20ｘｘ年ｘｘ日-21日，我有幸參與了婦科護(hù)理學(xué)術(shù)會議，這次學(xué)習(xí)收獲許多，身為主管護(hù)師，聽到來自各個醫(yī)院的護(hù)理前輩生動的講課，體會深刻，對我今后的護(hù)理工作有很好的指引和關(guān)心，值得我學(xué)習(xí)的有許多，現(xiàn)將我的心得體會做個具體的匯報。

ｘｘ護(hù)士長將全國婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)術(shù)會議的詳細(xì)內(nèi)容向我們做了全面的介紹，我看到了最新的護(hù)理理念和方法，"以人為本'的人性化服務(wù)理念給我印象最深。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上"請'下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中"走'出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更利于加強護(hù)士對待患者的責(zé)任心。

同時，我也糊涂的熟悉到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在服務(wù)態(tài)度這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平，要強調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過詳細(xì)的行為舉止把你的歡迎之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會布滿艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！

ｘｘ護(hù)士長介紹了ｘｘ醫(yī)院婦產(chǎn)科的進(jìn)展，印象深刻的是列舉了在各個醫(yī)院婦科病房發(fā)生的一些護(hù)理差錯和案例，發(fā)人深?。∽o(hù)士有時疏忽大意，未嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程辦事，沒有仔細(xì)執(zhí)行三查七對，就會犯下了重大的錯誤，甚至造成悲劇。從事醫(yī)務(wù)工作是和生命打交道，是神圣而又容不得半點差錯，假如真的發(fā)生悲劇了，苦痛的延長是無限大的。想到這里我不禁一身冷汗，心有余悸，給我也是一個警惕，今后更要細(xì)心工作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度。病人以性命相托，我們是出不得一起差錯的。任何時候護(hù)士都不能容忍自己的麻痹心理，假如能多問一句，多說一句，多想一下或許就可以避開差錯的發(fā)生。那些些教訓(xùn)是嚴(yán)峻的，深刻的，真實的案例更讓我們能在自己的工作中時刻警示自己，不再發(fā)生類似的大事。

ｘｘ護(hù)士長講了重度子癇前期期盼療法的臨床結(jié)局及護(hù)理，我對子癇的病理生理有了更清楚的熟悉和理解，和教科書不同，護(hù)士長很通俗給我們講解了這種疾病的分類、護(hù)理，同時列舉了好多患者的真實例子，對我們今后護(hù)理此類疾病患者供應(yīng)了許多新的方法和思路。

對比自己的實際工作，還存在著許多不足，今后肯定以此次會議為契機，在多方面加強學(xué)習(xí)。(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，聽從命令，聽眾指揮。(二)專業(yè)學(xué)問、工作力量方面：本著"把工作做的更好'這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成本職工作：幫助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。工作態(tài)度要端正，"醫(yī)者父母心'，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，靠著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和學(xué)問的劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，堅固把握專業(yè)學(xué)問和技能，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。

護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱忱去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣。

婦產(chǎn)科護(hù)理實習(xí)心得體會

不久之前接到表姐的電話，她說自己做了打算，她選擇從事臨床婦幼方向。我沒問為什么，但我永久支持她。印象中只要提到"愛護(hù)'，"敬重'等字眼兒時都會加上"婦女兒童'，對于這一點我始終很迷惑，直到到婦產(chǎn)科實習(xí)

看到科室里來來往往，一臉著急的家屬;不斷打電話詢問有無空床的病人;千里迢迢來看病但由于沒有床位絕望而歸的病人，心里升起一種無力感，也涌出一種動力激勵我要做足自己的功課，不管怎樣能為她們做點實實在在的事!!

在婦科實習(xí)期間我看到了一只優(yōu)秀的護(hù)理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應(yīng)對著高強度、高壓力的護(hù)理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的"工作'，它們像一個個訓(xùn)練有素的士兵，堅持"聽從命令是唯一天職'，整個戰(zhàn)線看起來是那么完善，那么有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個房間的治療車，永久在輸液架上等待的其次組液體，治療室里林立的"后備軍'，一切看起來都那么簡潔，是的，其實世界終歸于簡潔，把事情簡潔化是解決全部問題的通解，可簡潔是一個天生優(yōu)秀的掩飾者，她從來都把自己包裝得完善無缺，無懈可擊，沒有細(xì)心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。

在產(chǎn)科，我熟悉到了一個溫馨的團(tuán)隊，她們的細(xì)心，不厭其煩地日復(fù)一日地為一個又一個母親做宣教，怎樣喂奶，怎樣給寶寶洗澡，怎樣照看好寶寶的飲食起居，事無巨細(xì)。她們中有的已經(jīng)成為母親，有的即將成為母親，有的還未成為母親，可她們都有一顆可以溶化堅冰的心。在一個白班，我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶，勞碌了整整一個上午，滿頭大汗，卻毫無怨言，而是不斷