移動(dòng)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)拋棄的3大思維

移動(dòng)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)拋棄的3大思維用戶(hù)主權(quán)的時(shí)代逐步來(lái)臨，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。這些用戶(hù)需要什么？不管硬件也好，軟件也好，還是什么也好，最終所有的產(chǎn)品也是服務(wù)。走入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站換做APP,仍然沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的做法。但其實(shí)，這是陷入了一個(gè)思維的誤區(qū)。站在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的千三轉(zhuǎn)折關(guān)口，每一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都該問(wèn)自己一句話(huà)：我如何才能順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?遺憾的是，許許多多創(chuàng)業(yè)者各種各樣并未真正把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特性，許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站換做APP，仍然沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的做法。例如：J用微信圈賣(mài)貨。前天遇到一位后生想盡辦法在阿蒂希縣微信圈賣(mài)貨，席間一位互聯(lián)網(wǎng)老兵非常深刻地說(shuō)：你好不容易混了一個(gè)土豪圈，你用微信朋友圈賣(mài)貨，錢(qián)沒(méi)賺到多少，人可能將就得罪完了！——真是一語(yǔ)中的。J購(gòu)物平臺(tái)O2O。許多人一提起020,就準(zhǔn)備建在一個(gè)商城，全市建立物流、冷鏈。最后一公里確實(shí)凸顯了020的特性，可是商城呢?在渠道去中心化的今天上午，硬生生新建一個(gè)商城，難道又要回到流量引流的老路?J開(kāi)發(fā)無(wú)功能亮點(diǎn)的APP。在APP市場(chǎng)里，用于社交的、商業(yè)服務(wù)的APP泛濫了，APP安裝成本一直居高不下，多數(shù)摘牌應(yīng)用生出來(lái)就是為了被淘汰。如果你也準(zhǔn)備工作做一個(gè)APP,請(qǐng)捫心自問(wèn)：你抓住了用戶(hù)使用場(chǎng)景還是杜撰了用戶(hù)使用場(chǎng)景?我不得不說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)放棄PC時(shí)代的三大思維模式：在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一直流行一種思維：流量至上。按照流量邏輯，大家發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站的上游是導(dǎo)航，導(dǎo)航的上游是搜索，搜索的上中游是瀏覽器，瀏覽器的上游是輸入法，輸入法的上游是殺毒軟件，殺毒軟件的上游是操作系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多年嘗試之后，事實(shí)證明：導(dǎo)航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰擁有的經(jīng)營(yíng)方式，尤其是搜索。于是，大約十年的互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”都圍繞這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)而展開(kāi)。這種思維衍生出來(lái)的邏輯就是要控制流量節(jié)點(diǎn)，例如建立中文網(wǎng)站。在這種情況下，社會(huì)化媒體（也就是所謂的web2.0）并未獲得換句話(huà)說(shuō)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展與重視。因?yàn)榇韺?duì)個(gè)人的媒體形式受限于搜索引擎、受限于各個(gè)首頁(yè)。在這種情況下，電商的營(yíng)銷(xiāo)也被流量入口處限制著，即使你懂得區(qū)域化手段，懂得如何通過(guò)信任關(guān)系提升轉(zhuǎn)化效率，你的增長(zhǎng)速度仍然非常減慢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)3個(gè)革命沖破了流量思維，移動(dòng)生態(tài)于是呈現(xiàn)出碎片化、去中心化的狀態(tài)。這3個(gè)革命因素是：無(wú)限制的粉絲機(jī)制、大數(shù)據(jù)、應(yīng)用場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)則癥結(jié)解決了另一個(gè)問(wèn)題：轉(zhuǎn)化率。近兩年的網(wǎng)站客貨運(yùn)輸實(shí)例告訴我們，即使你的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在流量上并不出色，可是如果靈巧你需要掌握精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶(hù)數(shù)據(jù)細(xì)分、篩選，你可以以獲取細(xì)分需求的用戶(hù)，個(gè)性化提供他們所需要的提供服務(wù)。如果你是一名通過(guò)O2O原理賣(mài)菜的菜販子，你基本上可以逐步即便積累精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，然后成功進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，這樣你就是一名比別人轉(zhuǎn)化率高10倍的菜販子!這就是革命!我們用百度新率先推出的百度直達(dá)號(hào)來(lái)理解另一個(gè)概念——應(yīng)用場(chǎng)景。所謂虛擬世界就是你正在進(jìn)行環(huán)游世界旅行，你到了一個(gè)陌生的城市，如果這時(shí)是中午11點(diǎn)，你必然會(huì)通過(guò)筆記型電腦上的百度地圖尋找適合自己并在附近的餐廳。而百度直達(dá)號(hào)的積極作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接，并不需要讓用戶(hù)再一次使用大眾點(diǎn)評(píng)等添加工具，一次解決選擇、對(duì)話(huà)、優(yōu)惠、到達(dá)問(wèn)題。場(chǎng)景，將所謂轉(zhuǎn)角徹底改變，用戶(hù)與他所需服務(wù)之間不再是信息，而直接是一種連接!PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)順利完成不辱使命了一個(gè)使命，那就是B2C。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還將基本完成愿景一個(gè)使命，這就是O2O。PC互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于不可估量傳統(tǒng)行業(yè)具有巨大沖擊，然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很可能抹殺將傳統(tǒng)行業(yè)顛覆!蘇寧、萬(wàn)達(dá)近期的變化證明了傳統(tǒng)商業(yè)的畏懼?？墒俏覀儽仨毸伎家粋€(gè)問(wèn)題：營(yíng)銷(xiāo)革命對(duì)于商業(yè)的改變究竟在哪里?我們個(gè)案不得不觀察近期的這些案例：羅永浩的錘子手機(jī)、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣(mài)的月餅。這些案例為什么被市場(chǎng)追捧?這些案例為什么看起來(lái)布齊那么不靠譜?這些案例與傳統(tǒng)商業(yè)的不同究竟在哪里?我和許多人一樣，從商業(yè)和未來(lái)角度并不看好許多名噪一時(shí)的項(xiàng)目。重大案件但是如果我們愈深入去研究這些案例，我們可以發(fā)現(xiàn)另一種天地：羅永浩賣(mài)的是手機(jī)嗎?黃太吉賣(mài)的是煎餅果子嗎?羅振宇今天可以賣(mài)月餅，過(guò)年會(huì)不會(huì)賣(mài)豬肉?于是我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵點(diǎn)：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造盈利模式的革命;如何抓住用戶(hù)果然是最關(guān)鍵的任務(wù)，服務(wù)才是核心產(chǎn)品。最近還接觸過(guò)幾個(gè)本地傳統(tǒng)品牌，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)化絕對(duì)不是上網(wǎng)賣(mài)貨!如何抓住你的用戶(hù)，如何推演在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重構(gòu)業(yè)務(wù)，這才是關(guān)鍵。開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的微信微店未必就比建立一個(gè)天貓、京東準(zhǔn)確度商城網(wǎng)銷(xiāo)體制的效果差!因?yàn)?，上才如果你在貨品上沒(méi)有別具一格的優(yōu)勢(shì)的話(huà)，上天貓有可能就是自取滅亡。營(yíng)銷(xiāo)模式變了，于是盈利模式變大了，這一切最后必將落實(shí)到自己的產(chǎn)品。自2000年起，以客戶(hù)為中心的原理就開(kāi)始主宰著市場(chǎng)，可是到了2021年還有許多人仍然沿用著上個(gè)世紀(jì)的以產(chǎn)品為中心的思想。以產(chǎn)品為中心的表象是：J類(lèi)似李寧這樣的品牌為什么會(huì)衰落?難道是質(zhì)量問(wèn)題?難道是供應(yīng)鏈問(wèn)題?難道是銷(xiāo)售渠道環(huán)境問(wèn)題?難道是銷(xiāo)售員素質(zhì)難題?——不是，這一切都沒(méi)有關(guān)鍵。就算李寧采用凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)方式可能一樣能一籌莫展。小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠(chéng)品的失敗在哪里?達(dá)馬藏縣天天跟產(chǎn)品在一起。這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品的質(zhì)料、做工都在其次，用戶(hù)可能需要什么質(zhì)料、做工才是關(guān)鍵!J互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)候認(rèn)為，我的產(chǎn)品模仿了硅谷的經(jīng)驗(yàn)，我的產(chǎn)品很牛。問(wèn)題在于中國(guó)用戶(hù)是否東亞喜歡?中國(guó)用戶(hù)需要的功能與使用體驗(yàn)究竟是什么?我們從成功的產(chǎn)品可以看到，用戶(hù)體驗(yàn)絕不是界面是否好看，而是要看產(chǎn)品管不管用。例如嘀嘀妥善解決打車(chē)需要解決的是用戶(hù)能不能