市場部門績效考核表優(yōu)質(zhì)資料

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市場部部門經(jīng)理績效考核表市場部門績效考核表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）[年月]部門：考核項目考核要點評估標(biāo)準(zhǔn)本項分?jǐn)?shù)權(quán)重得分信息來源1.部門業(yè)績，滿分100分。業(yè)績完成情況本項得分=團(tuán)隊實際任務(wù)完成數(shù)/團(tuán)隊計劃任務(wù)目標(biāo)數(shù)×10060%財務(wù)部2.計劃工作完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月計劃工作實際完成數(shù)量/本月計劃工作任務(wù)數(shù)量×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）10%行政部、審計部3.臨時交辦工作完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月臨時性工作實際完成數(shù)量/本月臨時性工作任務(wù)數(shù)量×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）10%人力資源部、行政部4.每期遞增，滿分100分。本月較上月末增長情況月度業(yè)績遞增本項得分，每遞增5%加分10分。持平或遞減不得分5%財務(wù)部5.人員流失率，滿分100分。團(tuán)隊穩(wěn)定性本團(tuán)隊成員辭職或被辭退1人次，本項扣20分，扣完為止。5%人力資源部6．成本控制，滿分100分。費用控制報銷票據(jù)審核本部門各項支出費用，控制超出預(yù)算規(guī)定，每超出1個百分點扣1分。5%財務(wù)部7．上級主管評價，滿分100分。心態(tài)和工作態(tài)度主動擬訂工作計劃，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，工作積極主動。100分工作積極性較高，責(zé)任心較高，工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，能夠承擔(dān)重任80分有較強工作責(zé)任心，能保證工作正常進(jìn)行60分工作責(zé)任心不足，投機取巧，有時耽誤工作正常進(jìn)行30分主管很難管得動的員工，缺乏工作責(zé)任心，做事敷衍，影響工作0分5%副總經(jīng)理總分被評價人確認(rèn)：簽字：工作評價：總分：領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：簽字：年月日人力資源部經(jīng)理確認(rèn)：簽字：年月日市場部部門主管績效考核表[年月]部門：考核項目考核要點評估標(biāo)準(zhǔn)本項分?jǐn)?shù)權(quán)重得分信息來源1.計劃工作完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月計劃工作實際完成數(shù)量/本月計劃工作任務(wù)數(shù)量×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）50%行政部、審計部2.臨時交辦工作完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月臨時性工作實際完成數(shù)量/本月臨時性工作任務(wù)數(shù)量×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）10%行政部、審計部4.人員成長，滿分100分。員工成長三個月內(nèi)團(tuán)內(nèi)必須有2人，職務(wù)或者薪酬得到晉升，本項將按權(quán)重積分。本項得分=晉升（上調(diào)薪酬）人數(shù)1人加20分。（本項為3個月考核項，未考核考核期的得分為50%分）10%人力資源部5．效益掛鉤績效，滿分100分。銷售情況本項得分=公司實際銷售完成情況/公司計劃銷售任務(wù)×10010%財務(wù)部5．團(tuán)隊遵守規(guī)章制度執(zhí)行情況，滿分100分。管理考核團(tuán)隊成員，每違反制度一次扣10分,滿分100分。管理得分=下屬團(tuán)隊績效合計得分/團(tuán)隊人數(shù)×100。本項合計得分=各項得分合計/項目數(shù)10%行政部、審計部6．上級主管評價，滿分100分。心態(tài)和工作態(tài)度主動擬訂工作計劃，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，工作積極主動。100分工作積極性較高，責(zé)任心較高，工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，能夠承擔(dān)重任80分有較強工作責(zé)任心，能保證工作正常進(jìn)行60分工作責(zé)任心不足，投機取巧，有時耽誤工作正常進(jìn)行30分主管很難管得動的員工，缺乏工作責(zé)任心，做事敷衍，影響工作0分10%部門經(jīng)理7.其他需要添加考核項（注：此項添加后，注意修改考核權(quán)重）總分被評價人確認(rèn)：簽字：工作評價：總分：領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：簽字：年月日人力資源部經(jīng)理確認(rèn)：簽字：年月日市場部部門員工績效考核表[年月]部門：考核項目考核要點評估標(biāo)準(zhǔn)本項分?jǐn)?shù)權(quán)重得分信息來源1.個人業(yè)績完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月任務(wù)實際完成數(shù)/本月任務(wù)數(shù)×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）70%行政部、審計部2.臨時交辦工作完成情況，滿分100分。工作完成情況本項得分=本月臨時性工作實際完成數(shù)量/本月臨時性工作任務(wù)數(shù)量×100（注：該項統(tǒng)計僅為全部完成的工作數(shù)量）10%行政部、審計部5．效益掛鉤績效，滿分100分。銷售情況本項得分=公司實際銷售完成情況/公司計劃銷售任務(wù)×1005%財務(wù)部5．遵守規(guī)章制度執(zhí)行情況，滿分100分。管理考核制度每違反一次扣20分5%行政部、審計部6．上級主管評價，滿分100分。心態(tài)和工作態(tài)度主動擬訂工作計劃，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，工作積極主動。100分工作積極性較高，責(zé)任心較高，工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，能夠承擔(dān)重任80分有較強工作責(zé)任心，能保證工作正常進(jìn)行60分工作責(zé)任心不足，投機取巧，有時耽誤工作正常進(jìn)行30分主管很難管得動的員工，缺乏工作責(zé)任心，做事敷衍，影響工作0分10%部門經(jīng)理7.其他需要添加考核項（注：此項添加后，注意修改考核權(quán)重）總分被評價人確認(rèn)：簽字：工作評價：總分：領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：簽字：年月日人力資源部經(jīng)理確認(rèn)：簽字：年月日部門績效考核表部門：市場部考核期：年季（月）考核結(jié)果：部門計劃客戶評價營銷總部績效重關(guān)指標(biāo)總分自評分審核分注：總分＝（部門計劃60%＋客戶評價20%＋營銷總部績效20%）×重關(guān)指標(biāo)值使用說明：本表共四部分：工作計劃考核、客戶評價、績效提高與改進(jìn)措施和附件（重關(guān)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃評分標(biāo)準(zhǔn)）；分管領(lǐng)導(dǎo)作為部門的直接上級對其進(jìn)行考評，更上級有責(zé)任對部門的年度績效進(jìn)行考評；審核總分作為計發(fā)業(yè)績工資的依據(jù)，占部門經(jīng)理季度考核分的80%，占部門員工季度考核分的20%；所有評分都以百分制為計算單位；填表人、自評人與審核人的簽字對本表的真實性與客觀性負(fù)有完全責(zé)任；本表一式二份，部門保存一份，人力資源部保存一份，保存期限為一年。人力資源部2001年12月制定表二：工作計劃考核表年季（月）序號計劃任務(wù)權(quán)重%任務(wù)起止時間應(yīng)取得的效果實際完成情況自評分審核評分1、2、3、4、5、6、得分計劃擬訂：月日月日自評：注：1、審核人要負(fù)責(zé)對其工作計劃是否支撐個人工作目標(biāo)及部門工作計劃進(jìn)行審核；2、當(dāng)工作任務(wù)無法按要求完成時請注明原因；3、得分＝∑（評分×權(quán)重）。表三A：客戶評價表：客戶部門：評價人：時間評價指標(biāo)二級指標(biāo)分?jǐn)?shù)①權(quán)重%分?jǐn)?shù)②根據(jù)實際事例說明理由信息溝通尋求信息提供信息業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)態(tài)度責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度支持合作關(guān)系融洽服務(wù)及時服務(wù)質(zhì)量服務(wù)結(jié)果年月日得分注：1、客戶部門參考以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價：12345678910不滿意需較大改進(jìn)滿意非常值得稱贊尋求信息：主動在雙方之間建立良好的信息溝通渠道，建立溝通機制，積極尋求信息，善于發(fā)現(xiàn)雙方合作中的問題，提高信息溝通及時性，有效性。提供信息：根據(jù)我方工作需求及時提供信息，從不拖延；提供的信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。業(yè)務(wù)指導(dǎo)：能夠提供必須的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對我部門不熟悉該業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。責(zé)任意識：對方部門對自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任從不推脫；接到任務(wù)后負(fù)責(zé)到底；服務(wù)細(xì)致、認(rèn)真，從沒因工作疏忽而造成差錯。服務(wù)態(tài)度：為我方提供服務(wù)過程中態(tài)度熱情，從無抱怨。關(guān)系融洽：雙方合作愉快，沒有發(fā)生責(zé)權(quán)利上的糾紛、爭執(zhí)；服務(wù)及時：按我方要求及時提供我方需要的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量：提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足我方要求的程度。服務(wù)結(jié)果：因無法提供必要支持導(dǎo)致我方工作不能順利開展情況。2、分?jǐn)?shù)②＝分?jǐn)?shù)①的平均×權(quán)重，得分＝∑分?jǐn)?shù)②；3、審核人負(fù)責(zé)對結(jié)果的審核；4、禁止各部門之間溝通客戶評價結(jié)果，也禁止向其他人詢問客戶評價結(jié)果。表四：部門績效提高與改進(jìn)措施表序號擬采取的提高與改進(jìn)措施分管領(lǐng)導(dǎo)意見填表人：月日分管領(lǐng)導(dǎo)：月日備注簽名：日期：附件：部門職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)（職責(zé)在年度考核體現(xiàn)）1廣告促銷費用100分：全年費用未超過計劃的120%，達(dá)到預(yù)期效果的80%90分：全年費用未超過計劃的120%，達(dá)到預(yù)期效果的70%80分：全年費用未超過計劃的130%，達(dá)到預(yù)期效果的70%50分：全年費用未超過計劃的130%，達(dá)到預(yù)期效果的60%0分：全年費用未超過計劃的150%，達(dá)到預(yù)期效果的60%2銷售增長率100分：年銷售增長率達(dá)到計劃的90%以上90分：年銷售增長率達(dá)到計劃的80%以上80分：年銷售增長率達(dá)到計劃的80%以上50分：年銷售增長率達(dá)到計劃的60%以上0分：年銷售增長率達(dá)到計劃的50%以下3市場覆蓋率100分：市場覆蓋率達(dá)到計劃的90%以上90分：市場覆蓋率達(dá)到計劃的85%以上80分：市場覆蓋率達(dá)到計劃的80%以上50分：市場覆蓋率達(dá)到計劃的60%以上0分：市場覆蓋率達(dá)到計劃的50%以下4市場占有率100分：市場占有率達(dá)到計劃的90%以上90分：市場占有率達(dá)到計劃的85%以上80分：市場占有率達(dá)到計劃的80%以上50分：市場占有率達(dá)到計劃的60%以上0分：市場占有率達(dá)到計劃的50%以下5銷售回款率100分：銷售回款率完成計劃的85%以上90分：銷售回款率完成計劃的80%以上80分：銷售回款率完成計劃的75%以上50分：銷售回款率完成計劃的60%以上0分：銷售回款率完成計劃的50%以上重關(guān)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)：市場預(yù)測的準(zhǔn)確性，50分：季度生產(chǎn)任務(wù)分品種有60%的訂單準(zhǔn)確率≥75%≤80%；25分：季度生產(chǎn)任務(wù)分品種有60%的訂單準(zhǔn)確率≥70%<75%；0分：季度生產(chǎn)任務(wù)分品種有60%的訂單準(zhǔn)確率<70%。工作計劃考核標(biāo)準(zhǔn)：效果及時性不符合要求或不滿意需做較大改進(jìn)基本符合要求或基本滿意符合要求或滿意完成050—7070—9090—100沒完成040—6060—8080—90教學(xué)顧問每月績效考核表姓名：考核時間：年月單項考核本月應(yīng)達(dá)標(biāo)任務(wù)個人外招學(xué)員應(yīng)達(dá)標(biāo)人數(shù)：部門新增學(xué)員應(yīng)達(dá)標(biāo)人數(shù)：本月實際各項達(dá)標(biāo)情況外招學(xué)員人數(shù)：外出登記資料人數(shù)：外出派發(fā)傳單數(shù)量：部門新增學(xué)員人數(shù)：來訪人數(shù)：上門咨詢學(xué)員人數(shù)：咨詢成功率：新增學(xué)員名單項目考核內(nèi)容考核目標(biāo)分比自評部長領(lǐng)導(dǎo)總分一、部門工作55分工作態(tài)度積極高效完成上級安排的工作任務(wù)，定期匯報本部門安排的工作5工作計劃月初向上級匯報本月部門宣傳安排工作計劃，合理安排人員協(xié)作8上門咨詢本月部門上門咨詢學(xué)員人數(shù)（10個以上，6~10，3~5，3個以下）5來訪本月部門咨詢學(xué)員人數(shù)（15個以上，10~15，5~10，5個以下）5招收新學(xué)員本月部門新學(xué)員增加人數(shù)（10個以上，6~10，3~5，3個以下）10學(xué)員跟進(jìn)部門本月新學(xué)員和試課不成功學(xué)員跟進(jìn)及時到位，提高咨詢成功率8資料整理部門新學(xué)員資料整理合理整齊，擺放妥當(dāng)5團(tuán)隊協(xié)作與部門內(nèi)外各職能部門人員高效合作，為公司市場工作創(chuàng)造效益4財務(wù)、后勤工作協(xié)助公司財務(wù)、后勤工作5二、個人工作45分個人管理上班佩戴工牌，按要求統(tǒng)一著裝，遵守公司行政規(guī)章制度，以身作則5個人業(yè)績達(dá)標(biāo)完成公司設(shè)定和自己計劃的招生任務(wù)，不斷努力提高部門業(yè)績15市場調(diào)查與策劃了解周邊學(xué)校和社區(qū)、競爭對手情況，進(jìn)行市場調(diào)研、反饋和策劃市場活動5廣告宣傳及時宣傳覆蓋周邊片區(qū)，加大宣傳效果，成為周邊第一品牌機構(gòu)5學(xué)習(xí)能力積極學(xué)習(xí)新知識，不斷充實和提高自己5信息處理了解部門附近學(xué)校開散學(xué)、考試、家長會等信息，及時上報并安排相應(yīng)工作5前臺保潔注重部門前臺咨詢大小環(huán)境的整潔干凈，物品擺放合理5部長加分部門工作加分理由：加分分值（5分為限）個人工作加分理由：加分分值（5分為限）總分：100備注：上門咨詢和來訪中，如學(xué)員先咨詢再上門只算一次，4檔得分中依次為：5分制（5、4、2、0），10分制（10、6、3、0）；時間安排、外出登記、傳單派發(fā)的4檔得分依次為：10分，7分，4分，0分。有弄虛作假者，作假當(dāng)項為0分，另當(dāng)項追加罰款人民幣50元個人總結(jié)與評價上月工作達(dá)成本月工作計劃上級評價考核說明：1、為更有利促進(jìn)公司發(fā)展，提高員工主動性與積極性，進(jìn)而提高部門業(yè)績，特修改本考核表。2、市場人員績效考核原則上每學(xué)期或每年更新一次，如發(fā)生成本重大變動、工作人員變動或工作負(fù)荷過大時可以進(jìn)行修改。3、2021年9月至2021年1月各部市場人員提成方案如下：分校部門個人招生保底人數(shù)(個人招生)單位：