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文檔簡介
2023年銀行員工年終個人工作計劃,菁選2篇(完整文檔)
銀行員工年終個人工作規(guī)劃1
一、2022年工作規(guī)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行始終提倡的首問責(zé)任制、滿時點(diǎn)效勞、站立效勞、三聲效勞我們將連續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能急躁對待每個顧客,讓客戶滿足。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上,除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,提高我行的競爭力量。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融學(xué)問,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參加個人業(yè)務(wù)、熟識個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)掌握度治理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的(安全),進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以準(zhǔn)時發(fā)覺隱患,削減過失杜絕結(jié)算事故。
4、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。
6、制定出財務(wù)人員工作規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,標(biāo)準(zhǔn)會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進(jìn)展的根本,在目前人員流淌頻繁的`狀況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)布滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的力量且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊急的狀況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水*。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)懷鼓舞員工,強(qiáng)化員工的心理素養(yǎng)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作規(guī)劃上報人事部門,預(yù)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底學(xué)問以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。
5、有規(guī)劃、有目的地進(jìn)展崗位輪換,培育每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行員工年終個人工作規(guī)劃2
上半年,ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞穩(wěn)固、完善、改革、進(jìn)展的工作方針,以雙五戰(zhàn)略為目標(biāo),結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克制不利因素,連續(xù)發(fā)揚(yáng)艱難創(chuàng)業(yè)精神,以誠懇守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開拓寬闊的生存空間。
截止六月末,我行各項(xiàng)存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。其中,儲蓄存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長;對公存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。各項(xiàng)貸款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。存貸比。按一逾兩呆口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初增加萬元,增長,比去年同期萬元削減萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降了個百分點(diǎn);按五級分類口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初萬元增加萬元,增長,不良貸款占比,比年初下降了個百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬元,各項(xiàng)支出萬元,經(jīng)營表達(dá)虧損萬元。
一、上半年工作總結(jié)上半年,ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點(diǎn)是:存款規(guī)模增幅不大,不良貸款盤活工作有肯定成效,經(jīng)營表達(dá)虧損。
克制不利因素,努力汲取存款,開創(chuàng)吸儲工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,2023年初我行吸儲工作開展得不很順當(dāng),行領(lǐng)導(dǎo)馬上組織中層召開吸儲工作會議,并制定吸儲方案。
1、員工轉(zhuǎn)變觀念,汲取存款由被動變?yōu)橹鲃咏陙?,我行始終將吸儲完成狀況與員工工資相掛鉤,但成效不大。今年上半年,行領(lǐng)導(dǎo)更注意讓員工從思想上熟悉到存款是立行之本,隨著存款立行觀念教育的深入人心以及我為我家吸儲競賽活動的競相開展,員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,由過去的被動吸儲漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、(同學(xué))、朋友等各種關(guān)系千方百計汲取存款,僅第一季度三個月的時間,員工就汲取存款余萬元,儲蓄存款余額較年初增長萬元,超額完成第一季度儲蓄存款規(guī)劃,為全年的吸儲工作翻開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場,對公存款有所增加上半年,我行卓有成效地開展各種營銷活動,積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向廣闊新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時,也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同(查找)大額存款信息,對于一些特別客戶,由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)展攻關(guān)和疏導(dǎo),在全行的共同努力之下,不僅遏制了存款下降的趨勢,還比年初增加萬元,比去年同期也有所增長。
以信用卡和市場開發(fā)為依托,大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末,我行新發(fā)卡張,卡余額萬元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,沉淀金額萬元;代理財產(chǎn)保險元,代理千嬉紅保險份,金額元,代理鴻泰壽險份,金額1萬元;代收移動、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,金額萬元;代售充值卡萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度,充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,我行進(jìn)展了全員崗位競聘,人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度,我行將具有市場營銷特長的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。
2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月,分解到人,并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進(jìn)展專題匯報。通過這種方式,較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬,我行在連續(xù)做好代收手機(jī)費(fèi)、代售充值卡、代發(fā)工資等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的根底上,新開辦代收小靈通話費(fèi)和代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)的業(yè)務(wù)。上半年,我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶,新開卡張。
積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,增加社會效應(yīng)1、開辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末,我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,金額總計萬元,手續(xù)費(fèi)收入元。2023年初,我行公司業(yè)務(wù)部組織員工(學(xué)習(xí))承兌匯票治理方法。為加大我行社會知名度,擴(kuò)大社會效應(yīng),2023年3月,我行開頭進(jìn)展對外宣傳。2023年3月31日,我行辦理了第一筆承兌匯票,金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多,但是通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,既可以讓更多客戶了解我行,在效勞過程中,又可以增近與客戶之間的感情、增加良好的社會效應(yīng),同時,也可以增加我行對公存款。
2、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末,我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,金額萬元。為增加收入來源,在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的準(zhǔn)時發(fā)放,我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動地協(xié)作,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順當(dāng)開展,真正表達(dá)了ⅹⅹ銀行家鄉(xiāng)銀行效勞家鄉(xiāng)市民的宗旨。
積極催收貸款,努力壓縮不良貸款1、做好貸后調(diào)查,積極催收貸款截止六月末,我行收回貸款筆,金額萬元,為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,削減信貸資產(chǎn)的損失,我行積極做好貸后檢查工作。上半年,公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪,了解企業(yè)經(jīng)營狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時與行長溝通,同時做好貸后檢查報告。對于馬上到期的貸款,提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知,并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,對于經(jīng)營效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及*行為的貸款,我行提前兩個月開頭進(jìn)展催收,例如自來水公司與市場效勞中心貸款,我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ,準(zhǔn)時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時,將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢。
2、努力壓縮不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末,按一逾兩呆口徑劃分,我行不良資產(chǎn)萬元,比去年年初增加萬元,比去年同期削減萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降個百分點(diǎn)。不良貸款始終是我行多年來亟待解決的問題,由于一些歷史緣由和國家宏觀政策的影響,使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法歸還。上半年,我行加大清收力度,通過處理抵貸物的形式收回局部貸款,此外,通過各種法律手段,盤活局部不良資產(chǎn),從相對指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù)。
積極開展黨建工作,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行屢次召開支部會議,首先選舉ⅹⅹ同志了為我行黨支部*。在新任*的領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部定期召開支部會議,仔細(xì)學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論學(xué)問,并結(jié)合實(shí)際仔細(xì)分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢,討論措施和對策,較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年,在黨支部的培育和幫忙之下,通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,使我行兩名黨外積極分子成為*預(yù)備黨員,并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外,黨支部隨時把握員工的思想動態(tài),教育員工用進(jìn)展的和辯證的方法思索和解決問題,堅(jiān)持三會一課制度及組織召開民主(生活)會,加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔、自律和反腐敗斗爭的自覺性。特殊是黨的*召開以后,黨支部常常組織員工學(xué)習(xí)*報告和*章,提高員工的政治理論水*。
加強(qiáng)四防一保,確保資金安全運(yùn)營辦公室根據(jù)總部的要求和相關(guān)規(guī)章制度,加大力度對保安人員進(jìn)展定期教育和長期治理,制定了保安人員治理檔案,不斷提高其綜合素養(yǎng);定期檢查兩所一柜的
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