2023年河北省廊坊市永清縣街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省廊坊市永清縣街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是()。A、記敘性記錄B、口頭性記錄C、通訊設(shè)備記錄D、通告性記錄答案：A解析：進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的;②面談過程;③對面談的總體評估;④對以后面談的建議等。故選A。2．不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點不同，待安置的退役士兵有著較高的()。A、政治訴求B、工作訴求C、康復(fù)訴求D、社會需求答案：B解析：不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復(fù)訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優(yōu)撫對象有著較高的情感訴求、在鄉(xiāng)老復(fù)員退伍軍人有著較強的生活保障訴求、生活基本無憂的軍休干部有著較強的參與訴求，等等，同時，具體到服務(wù)對象，有些問題常常相互交織在一起，在具體工作時需要具體分析。故選B。3．社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，同時社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風俗習慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的()功能。A、社會參與功能B、社會控制C、社會化D、心理支持答案：C解析：社會化的功能是指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識和價值觀。這里主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及對?quán)利與義務(wù)的認識。同時通過社會化的過程，將社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)地傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風俗習慣，促進社區(qū)意識的提升和凝聚力的穩(wěn)固。故選C。4．社會工作者小劉的服務(wù)對象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A、告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打B、告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復(fù)C、告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人D、告知其辦公電話號碼，讓其與機構(gòu)的其他同事聯(lián)系答案：A解析：服務(wù)過程中，社會工作者與服務(wù)對象建立的是專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個人關(guān)系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務(wù)的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務(wù)對象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束。故選A。5．隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務(wù)的服務(wù)對象從貧困群體擴大到有需要的人群。根據(jù)服務(wù)對象拓展的趨勢，下列選項中，哪一個屬于新擴展的服務(wù)對象()A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進城的務(wù)工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：社會工作領(lǐng)域的擴展。隨著社會變化和新問題的出現(xiàn)，社會工作領(lǐng)域也在擴展。從貧困人群到有需要人群，面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動)中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務(wù)對象，社會工作就有責任為其提供服務(wù)。故選D。6．從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是()。A、提供專業(yè)服務(wù)B、管理服務(wù)對象C、支配手中的權(quán)力和資源D、類似于行政官僚答案：A解析：從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，服務(wù)是這種職業(yè)活動的本質(zhì)，這與控制和管理服務(wù)對象的行為有本質(zhì)區(qū)別。社會工作者是服務(wù)的提供者，不是靠權(quán)力和資源控制和支配他人的行政官僚。故選A。7．社會工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機構(gòu)上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應(yīng)付。再一次督導(dǎo)面談中，小琴向督導(dǎo)者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)教育功能的是()。A、幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持B、向機構(gòu)負責人反映小琴的情況，呼吁機構(gòu)關(guān)注“新媽媽”的實際困難C、與小琴分享時間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力D、調(diào)整小琴的工作崗位和工作內(nèi)容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子答案：C解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團體會談，持續(xù)學習知識和技能，推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價值觀和提高服務(wù)能力。此外，社會工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo)，有效緩解社會工作者壓力。具體的內(nèi)容是:一是教導(dǎo)時間管理技巧。二是教導(dǎo)溝通技巧。三是培養(yǎng)價值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。故選C。8．以下不屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標的是()。A、促進社會公正B、解救危難C、緩解困難D、促進發(fā)展答案：A解析：社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。故選A。9．小海四歲時父母離異，被寄養(yǎng)在叔叔嬸嬸家里，他在上小學后表現(xiàn)出學習習慣差，上課思想經(jīng)常開小差，與其他同學關(guān)系很差，并且喜歡打架。不管叔叔、嬸嬸、老師怎樣耐心教育或是嚴肅批評，他都顯得很麻木，教育效果低，注意力集中時間很短暫，自己管不住自己。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范的標準，小海的行為是()。A、習得行為B、偏差行為C、反社會行為D、消極行為答案：B解析：按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范的標準，人類行為可分為正常行為和偏差行為。小海的行為顯著異于常態(tài)并且妨礙個人正常生活的適應(yīng)，所以是偏差行為。本題主要考查人類行為的類型。考生可從不同標準掌握人類行為的不同類型。故選B。10．較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會策劃和()三個實施模式。A、社會互助B、社會行動C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧。11．行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義的理論基礎(chǔ)來自()。A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說B、班杜拉的社會學習理論C、馬斯洛需求層次理論D、斯金納的操作性條件反射答案：A解析：行為主義的理論基礎(chǔ)。行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說。行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義者認為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學習獲得的，因此人類可以學習新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)。故選A。12．下列說法中，屬于非理性信念的是()。A、“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”。B、“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”C、“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”。D、“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。故選A。13．以家庭為中心的方法由五大要素構(gòu)成，下列各項關(guān)于這些構(gòu)成要素的描述不正確的是()。A、必須聯(lián)合全體家庭成員，與家庭中的每一個人建立關(guān)系B、要以提高家庭成員解決問題的能力為主要任務(wù)C、需要分配好不同的任務(wù)，不同階段需要不同人員的參與D、要與家庭建立相互信任和相互尊重的溝通模式答案：C解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式。其方法要素包括：①以家庭為單位，社會工作者與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員;②聚焦家庭功能，社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力;③家庭全程參與，從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制定和落實，家庭全程參與服務(wù)過程;④建立良好關(guān)系，兒童社會工作者與家庭建立相互信任、相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式;⑤連接資源網(wǎng)絡(luò)，兒童社會工作者幫助家庭連接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。故選C。14．近日為宣傳交通法律法規(guī)，保障交通安全，某社區(qū)貼出了“司機一杯酒，親人兩行淚”的提示標語。該社區(qū)采用的是()方法，進行社區(qū)宣傳教育。A、重復(fù)信息B、多媒體推廣C、正面宣傳D、負面宣傳答案：D解析：負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨?。故選D。15．一般將()方法運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：B解析：小組工作方法運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。職工個人成長、企業(yè)干部訓(xùn)練、上下級之間的溝通、職工活動積極分子培訓(xùn)、職工的集體教育等企業(yè)關(guān)系問題的解決，以促進企業(yè)組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)和組織的正常運轉(zhuǎn)。故選B。16．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。A、接案B、預(yù)估C、計劃D、介入答案：B解析：預(yù)估的基本步驟與過程有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋;b.列出解決問題的目標及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫預(yù)估摘要。故選B。17．在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進行的工作不包括()。A、經(jīng)費報銷B、對服務(wù)資料及時歸檔C、對士氣的激勵和提升D、對服務(wù)(活動)成效進行評估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進行的工作有：①經(jīng)費報銷;②對服務(wù)資料及時歸檔;③對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰;④對服務(wù)(活動)成效進行評估。C項屬于社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的服務(wù)活動階段所要進行的工作。故選C。18．危機干預(yù)屬于社會工作中的()。A、介入方法B、介入方式C、介入行動D、介入目標答案：C解析：具體行動是實現(xiàn)目標的手段。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可分為四個方面：危機干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟援助和安置服務(wù)。故選C。19．矯正社會工作的服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。這主要體現(xiàn)了矯正社會工作的()。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、指導(dǎo)功能答案：C解析：矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括監(jiān)管、矯正和服務(wù)三個方面。服務(wù)功能是指矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。故選C。20．在進行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是()。A、社會工作者通過身體傳達的對服務(wù)對象的專注，從態(tài)度上所傳達的內(nèi)心的專注B、通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_一個信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”C、傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對象互動，對服務(wù)對象的敘述給予適當?shù)幕貞?yīng)D、理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法答案：D解析：面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵對方更加開放自己，以便社會工作者能更多地了解服務(wù)對象的情況。從這個意義上說，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。故選D。21．社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，屬于()的介入行動。A、物質(zhì)資助B、安置服務(wù)C、資源整合D、經(jīng)濟援助答案：C解析：資源整合是指制訂計劃時，社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動員資源以及什么時候和怎樣使用資源等。故選C。22．基線測量是()。A、基本路線測量B、對服務(wù)對象的最低需求進行測量，即對服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要達到的最基本標準C、對服務(wù)對象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評價等)進行測量D、在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化答案：D解析：基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。故選D。23．城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經(jīng)濟負擔。一些社會工作者便會給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助。這里，社會工作者是在幫助貧困人口()。A、協(xié)助申請救助B、改善救治環(huán)境C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D、強化社會支持答案：A解析：醫(yī)療救助就是為了幫助城鄉(xiāng)貧困人口解決基本醫(yī)療服務(wù)問題，減輕病人的經(jīng)濟壓力。目前，醫(yī)療救助主要覆蓋最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員以及縣級以上人民政府規(guī)定的其他特殊困難人員。有些地方已將醫(yī)療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料，并申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助。故選A。24．下列各項中，()屬于老年特殊問題。A、虐待和疏于照顧問題B、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立C、認知和情緒問題D、價值觀問題答案：A解析：老年特殊問題包括：①虐待和疏于照顧問題;②喪親問題;③臨終關(guān)懷服務(wù);④自殺。故選A。25．對老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、工作年齡答案：A解析：生理年齡是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡。生理年齡常常是一個人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。故選A。26．“人在環(huán)境中”是社會工作分析問題的基本觀點。該觀點認為()。A、社會工作的工作重點是促進社會環(huán)境改變B、社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變C、社會工作的工作重點是促進人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)D、社會工作的工作重點是促進人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)答案：C解析：社會工作分析問題的基本觀點是“人在環(huán)境中”，認為人是生活在社會環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。社會工作者就是要促成人與社會環(huán)境的良性互動：①通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);②通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。社會工作者的任務(wù)是促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，使他們之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。27．持有當?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于()，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。A、當?shù)氐捅藴蔅、當?shù)刈畹凸べYC、當?shù)仄骄べYD、周圍家庭人均收入答案：A解析：《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第四條規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。持有當?shù)爻Ｗ艨诘木用瘢补餐畹募彝コ蓡T人均收入低于當?shù)氐捅藴剩壹彝ヘ敭a(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。故選A。28．社會救助的法規(guī)與政策包括城鄉(xiāng)居民最低生活保障、醫(yī)療救助、住房救助、教育救助等各種()以及臨時救助等方面的法規(guī)與政策。A、專項救助B、特殊救助C、長期救助D、普惠救助答案：A解析：社會救助領(lǐng)域的法規(guī)與政策屬于我國社會工作主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中相關(guān)的法規(guī)與政策，幫助貧困家庭是社會工作的主要任務(wù)之一。社會救助的法規(guī)與政策包括城鄉(xiāng)居民最低生活保障、醫(yī)療救助、住房救助、教育救助、就業(yè)救助、受災(zāi)人員救助、法律援助等各種專項救助，以及臨時救助等方面的法規(guī)與政策。故選A。29．下列關(guān)于尊重當事人訴訟權(quán)利原則的表述，不正確的是()。A、調(diào)解是起訴的必經(jīng)程序，不經(jīng)調(diào)解不能向人民法院起訴B、調(diào)解委員會不能以任何借口阻止當事人向人民法院起訴C、限制和剝奪公民的起訴權(quán)利，也就限制和剝奪了公民的民主權(quán)利D、調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴答案：A解析：調(diào)解、仲裁、行政或司法途徑都是當事人可以選擇的維護自身合法權(quán)益的有效途徑。當事人有權(quán)利選擇利用哪種途徑主張權(quán)利和維護自身合法利益。當事人有權(quán)利選擇是否采用調(diào)解解決方案。A項，調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴，這是調(diào)解工作必須遵守的尊重當事人權(quán)利的原則。故選A。30．小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學。最近父親突然病故，母親又重病住院.他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù).其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A、向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B、動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人D、引導(dǎo)小李認識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義答案：D解析：存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故選D。31．社會工作者鼓勵服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會工作者運用()的會談方式收集資料。A、對答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：B解析：自我陳述。針對服務(wù)對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。故選B。32．社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門鄰居面對面交流的頻次B、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況答案：D解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。33．某社會工作服務(wù)機構(gòu)中五位社會工作者的月收入分別為4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。這些社會工作者月收入的中位數(shù)是()。A、4500元B、6000元C、6500元D、7000元答案：B解析：描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。通過社會科學統(tǒng)計軟件包，可以計算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標。平均數(shù)一般計算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。先對題中月收入進行排序，4500、4500、6000、6500、7000，故中位數(shù)為6000，眾數(shù)為4500。故選B。34．社會政策有別于經(jīng)濟政策的最大特點之一是()。A、重點在于社會目標，而不是僅僅為了促進經(jīng)濟增長B、專注于社會目標，不考慮經(jīng)濟目標C、社會服務(wù)與社會管理相結(jié)合D、基本需要原則與福利性原則相結(jié)合答案：A解析：社會政策具有社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)的特征。社會政策的基本目標是滿足人的基本需求，保障和改善民生和促進社會和諧，而不是僅僅為了促進經(jīng)濟增長，這一點是社會政策有別于經(jīng)濟政策的最大特點之一。35．()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。A、社會工作B、社會督導(dǎo)C、小組工作D、社會工作行政答案：D解析：社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動;合理運用資源促進有效服務(wù);總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。36．社會工作價值觀是社會工作者所持有的()的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。A、概念化B、系統(tǒng)化C、評判自身價值D、評判助人活動答案：D解析：社會工作價值觀。社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。故選D。37．某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點。A、注重專業(yè)實踐B、多方協(xié)同C、注重專業(yè)價值D、促進發(fā)展答案：B解析：本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協(xié)同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。38．社會資源有多種不同的分類，根據(jù)資源的存在方式以及與服務(wù)對象的關(guān)聯(lián)，可以把社會資源分為非正式社會資源和正式社會資源兩種，以下屬于非正式資源的是()。A、家庭成員B、學校C、社區(qū)組織D、社會服務(wù)機構(gòu)答案：A解析：非正式社會資源。非正式社會資源是指由服務(wù)對象在非正式的社會交往中形成的社會資源，如關(guān)心服務(wù)對象成長的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務(wù)對象改變過程中的非正式的社會資源。正式社會資源是指由正式的社會機構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機構(gòu)、公益組織以及學校和醫(yī)院等，這些機構(gòu)和組織提供的就是正式的社會資源。故選A。39．小劉結(jié)婚后，在一家生產(chǎn)加工型企業(yè)工作，收入還不錯。而企業(yè)因為效益不錯，越來越缺人手，于是小劉在廠里給自己的父親安排了一個臨時工作，在午休時間看守場地。以下關(guān)于他們社會保險申報的說法正確的是()。A、小劉的社會保險由小劉自行申報B、小劉的社會保險由小劉自行繳納C、若小劉上月繳納社會保險數(shù)額為200元，則這個月應(yīng)該繳納220元D、小劉父親是非全日制工人，可以自行繳納社會保險答案：D解析：AB兩項，職工應(yīng)當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當按月將繳納社會保險費的明細情況告知本人。C項，如果用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應(yīng)當繳納數(shù)額。D項，無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，可以直接向社會保險費征收機構(gòu)繳納社會保險費。故選D。40．社會工作者在制定個案工作的服務(wù)目標時，()。A、目標應(yīng)該清晰易懂B、服務(wù)對象的范圍必須必明確C、服務(wù)策略要合理D、服務(wù)目標只是針對服務(wù)對象自身答案：A解析：社會工作者在制定工作目標時，應(yīng)盡可能做到清晰易懂，最好以服務(wù)對象希望實現(xiàn)的具體行為作為標準，而且還需要根據(jù)服務(wù)對象的實際生活狀況和能力制定明確的完成任務(wù)的時間表，以保證工作目標明確、現(xiàn)實。41．注重服務(wù)對象處理自己問題的權(quán)利和提高服務(wù)對象自身解決問題的潛在能力的是()。A、理性情緒治療模式B、認知行為治療模式C、心理社會治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對象的參與程度。(2)服務(wù)對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對象自身擁有的潛在能力，提高服務(wù)對象解決問題的能力。故選D。42．通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為()。A、社區(qū)普查法B、實驗法C、訪問法D、比較法答案：A解析：了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要主要有幾種方式：①文獻分析法;②觀察法;③訪問法;④問卷調(diào)查法;⑤社區(qū)普查法。其中，社區(qū)普查是指當社區(qū)規(guī)模不大或涉及的問題具體而明確時，可以通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們的需要以及對社區(qū)問題的看法。如果將社區(qū)普查設(shè)計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。43．關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是()。A、前意識是精神分析理論的核心要素B、性心理發(fā)展是個人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C、超我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的D、防衛(wèi)機制是正向的自我調(diào)適方法答案：B解析：弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。他將性心理發(fā)展分為五個階段：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期。在不同的發(fā)展階段，人們會以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。如果人的欲望不能得到適當滿足，就會出現(xiàn)焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來。這就成為人的問題行為，需要幫助和治療。故選B。44．小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機構(gòu)求助，該服務(wù)機構(gòu)的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個過程在社會工作中被稱為()。A、接案B、幫扶C、援助D、救助答案：A解析：通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對象(或稱案主)。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。45．某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為了更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A、憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B、憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C、運用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D、放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法答案：A解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由團體成員討論決定;分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好;主要應(yīng)用個人的權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。故選A。46．社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：D解析：社會工作者在開展服務(wù)的活動中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。其中治療者是指社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。故選D。47．人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年人的年齡為()。A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上答案：C48．強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多的責任，這屬于社會工作督導(dǎo)的()類型。A、咨詢式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)答案：D解析：一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo);②訓(xùn)練式督導(dǎo);③管理式督導(dǎo);④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任。故選D。49．小紅所在的班級有60名同學，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計學標準B、社會規(guī)范與價值標準C、行為適應(yīng)性標準D、個體主觀體驗答案：A解析：正常行為和偏差行為的區(qū)分標準。統(tǒng)計學標準：大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。故選A。50．某社會服務(wù)機構(gòu)為了本機構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進機構(gòu)的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用()的方式實現(xiàn)這一目標。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績效評估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進機構(gòu)工作、決定獎懲標準。故選C。二、多選題1．小華剛上大學時，在學習方式、同學關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感不適應(yīng)，不知所措。經(jīng)過三個月的調(diào)整，她慢慢適應(yīng)了大學生活，得到了老師和同學的認可。小華的經(jīng)歷反映出人類行為的()特點。A、適應(yīng)性B、多樣性C、可控性D、確定性答案：AC解析：人類行為的特點主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小華由開始的不適應(yīng)，到后來經(jīng)過學習和調(diào)整，慢慢適應(yīng)了大學生活，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。故選AC。2．社會工作常用的評估策略有()。A、預(yù)估B、手段評估C、過程評估D、結(jié)果評估答案：CD解析：社會工作評估的策略比較常用的有：①過程評估，是對整個介入過程的監(jiān)測評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果;②結(jié)果評估，是指工作完成的最終成果，是在工作過程的最終階段做出的評估，是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。故選CD。3．矯正對象面臨困難重重的生活壓力，需要為其提供基本生存的條件，包括()。A、維持基本生活所需的經(jīng)濟收入B、維持基本生活所需的低保救助C、維持義務(wù)教育的環(huán)境條件D、維持基本生活所需的住房條件答案：ABD解析：矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提?；旧鏃l件包括：①維持基本生活所需的經(jīng)濟收入或低保救助;②維持基本生活所需的住房條件;③維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。故選ABD。4．影響社區(qū)居民積極參與社會事務(wù)的個人因素主要有()。A、社區(qū)參與人數(shù)的多少B、參與價值C、參與意愿D、參與能力答案：BCD解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：①參與價值;②參與意愿，即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行;③參與能力，可能受時間和金錢、知識與技巧兩個主要因素的影響。此外，除影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與。故選BCD。5．抑郁癥如不能及時治療，有可能會導(dǎo)致老年人嘗試自殺以求解脫因()帶給自己的痛苦。A、長期的疾病B、長期悲哀C、遠離社會D、感到毫無價值答案：BD解析：抑郁癥是老年人最常見的認知和情緒問題之一。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，如不能及時治療，有可能會導(dǎo)致老年人嘗試自殺，以求解脫因長期悲哀和感到毫無價值帶給自己的痛苦。故選BD。6．下列各項屬于社會工作結(jié)案的類型的有()。A、目標達成的結(jié)案B、解除專業(yè)工作關(guān)系的結(jié)案C、存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案D、社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案答案：ACD解析：社會工作結(jié)案的類型包括：①目標達成的結(jié)案，是有計劃、按程序進行的;②因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案，在外展工作中常常會遇到這種情況;③存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案，例如，當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力時，就要結(jié)案;④社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案，例如，服務(wù)對象由于搬遷而離開機構(gòu)所服務(wù)地區(qū)時或社會工作者由于工作調(diào)動而離開時，都要結(jié)案。故選ACD。7．社會工作者在推動社會性別主流化的過程中，工作的重點內(nèi)容包括()。A、強化性別意識、注重性別分析、維護性別公正、推動平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標B、為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層提供性別意識訓(xùn)練C、采用向政府宣揚社會性別觀點的策略D、通過自上而下的路徑，使社會性別意識貫徹到企事業(yè)單位政策之中答案：ABC解析：社會工作者在推動社會性別主流化的過程中，工作的重點內(nèi)容包括：①強化性別意識、注重性別分析、維護性別公正、推動平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標;②采用為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層提供性別意識訓(xùn)練、向政府宣揚社會性別觀點的策略，通過自上而下、自下而上或者兩者相結(jié)合的路徑，使社會性別意識貫徹到社會公共政策之中，并使之上升到國家意識層面。故選ABC。8．下列各項中，更容易被虐待或者疏于照顧的老人有()。A、高齡老人B、女性老年人C、城市的老人D、身體不好的老人答案：ABD解析：虐待老人是指惡意對待老人，在身體情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。女性比男性有更高的受到虐待的風險;老人的年齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者;高齡老人、身體不好和認知有問題的老人更可能受到虐待或疏于照顧。故選ABD。9．社會工作者面對由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時應(yīng)該注意的問題包括()。A、這類服務(wù)對象的需要具有多樣性B、機構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)C、存在“篩選服務(wù)對象”的問題D、這類服務(wù)對象比較了解社會工作機構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息答案：ABC解析：由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題;②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作;③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。故選ABC。10．外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，其具體工作內(nèi)容包括()。A、搞好宣傳B、建立戶口協(xié)管隊伍C、深入了解人口情況D、遣返不良社會青年回鄉(xiāng)答案：ABC解析：外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，具體工作內(nèi)容包括：①要搞好宣傳，重點是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;②建立戶口協(xié)管隊伍，協(xié)助公安機關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來人口申報登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;③深入了解人口情況，一方面要對社區(qū)基本居民有充分的認識，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊伍，另一方面是對社區(qū)重點人員進行監(jiān)控。故選ABC。11．從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有()。A、促進居民參與，解決社區(qū)問題B、加強社區(qū)管理，理順社區(qū)關(guān)系C、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識D、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求答案：ACD解析：從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題;②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識;③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。B項是我國城市社區(qū)建設(shè)的主要目標。故選ACD。12．社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A、安排志愿者上門，接送出行有困難的失明老人B、扮演支持者角色，保持小組成員的參與熱情C、留意觀察組員的進步，為點滴成長喝彩D、發(fā)動組員上門真誠邀請，鼓勵陳奶奶打開心門答案：ABCD解析：盡管運用小組方法開展老年人社會工作有其優(yōu)勢，但是在這一人群中運用小組方法時仍有一些獨特之處值得提醒：①老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應(yīng)的調(diào)整。如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。②在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。小組帶領(lǐng)者可能要投入額外的時間與小組成員建立個人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。③老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可能都是個人問題，這使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學會欣賞成員點滴的進步。故選ABCD。13．針對婦女就業(yè)問題，婦女社會工作者的相關(guān)工作內(nèi)容包括()。A、有針對性地進行技術(shù)培訓(xùn)，擴大就業(yè)崗位B、呼吁政策和法律加強對就業(yè)的婦女在報酬、職業(yè)健康和福利等方面的保障C、從思想認識上學習如何尊重婦女，制止其暴力行為D、與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系答案：AB解析：針對婦女就業(yè)問題，一方面需要有針對性地進行技術(shù)培訓(xùn)，擴大就業(yè)崗位;另一方面也要呼吁政策和法律加強對就業(yè)的婦女在報酬、職業(yè)健康和福利等方面的保障。針對流動婦女人群更要強調(diào)包括性別平等在內(nèi)的社會平等。故選AB。14．《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要積極開展社會工作專業(yè)人才隊伍職業(yè)道德教育，加強社會工作專業(yè)人才隊伍作風建設(shè)，促使他們踐行()的工作理念。A、以人為本B、為民解困C、為民服務(wù)D、注重實踐答案：ABC解析：《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要積極開展社會工作專業(yè)人才隊伍職業(yè)道德教育，強化社會工作專業(yè)人才的社會責任感和職業(yè)認同感。加強社會工作專業(yè)人才隊伍作風建設(shè)，促使他們踐行以人為本、為民解困、為民服務(wù)的工作理念，培養(yǎng)扎根基層、注重實踐、務(wù)實進取、甘于奉獻、誠信友愛的良好作風。故選ABC。15．個案工作中經(jīng)常采用的評估方法有()。A、由社會工作者評估服務(wù)工作的開展狀況B、由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況C、由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展狀況D、由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況答案：BD解析：評估可以采取不同的方法，個案工作中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況;③由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況。16．社區(qū)工作社會策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括()。A、參與性方法B、預(yù)測分析方法C、社區(qū)調(diào)查方法D、社會指標方法答案：ACD解析：社區(qū)工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要;②社會指標方法，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要;③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度;④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。17．根據(jù)社會工作研究的含義，可以從()等方面來把握社會工作研究的特性。A、采用整合審視的研究視角B、研究對象主要是預(yù)防性和發(fā)展性問題C、恪守社會工作倫理和社會研究倫理D、旨在推進福利、促進實務(wù)和提升理論答案：ACD解析：社會工作研究是社會工作的重要部分，也是社會研究的組成系統(tǒng)。因此，社會工作研究體現(xiàn)社會研究的特性，并在對象、方法、倫理、目標和主體等方面有所體現(xiàn)。(一)主要探究困難群體及其議題。(二)采用整合審視的研究視角。(三)恪守社會工作倫理和社會研究倫理。(四)旨在推進福利、促進實務(wù)和提升理論。(五)體現(xiàn)研究者的多元角色。故選ACD。18．與傳統(tǒng)的個案工作方法相比，個案管理的特點有()。A、面對的服務(wù)對象問題更加復(fù)雜B、服務(wù)對象都來自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)C、更注重在工作中與其他專業(yè)團隊合作D、更注重為服務(wù)對象提供直接服務(wù)答案：AC解析：個案管理的特點：(1)服務(wù)對象遇到多重問題：①他們所遭遇的問題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決;②他們在獲得和使用潛在的助人資源方面有特殊困難，如果服務(wù)對象只有單純的問題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒有困難，則不需要接受個案管理的服務(wù)。(2)“全貌”工作方法：①為面臨多重問題的服務(wù)對象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);②協(xié)調(diào)這個網(wǎng)絡(luò)中的各項服務(wù)，讓他們彼此相互配合。(3)雙重功能：①經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置;②強調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運用社會資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選AC。19．社會工作者通過()促成人與環(huán)境的良性互動。A、開展環(huán)境重要性的講座B、改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間C、調(diào)動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持D、增強服務(wù)對象的能力，使其有能力應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)答案：BCD解析：對于那些貧弱群體和邊緣群體來說，他們與環(huán)境的關(guān)系是不協(xié)調(diào)的。這種不協(xié)調(diào)給他們的生活帶來困難，也帶來社會問題。社會工作者要促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)為兩個方面：①通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象有能力應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);②通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。20．我國自2014年5月1日起施行的《社會救助暫行辦法》指出，要發(fā)揮社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者的作用，為社會救助對象提供()專業(yè)服務(wù)。A、社會融入B、能力提升C、心理疏導(dǎo)D、物理治療答案：ABC解析：社會救助社會工作。我國自2014年5月1日起施行的《社會救助暫行辦法》指出，要發(fā)揮社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者的作用，為社會救助對象提供社會融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。社會工作者在實施這一制度的過程中扮演著重要角色。故選ABC。21．社會工作對服務(wù)對象的功能包括()。A、恢復(fù)弱化的功能B、促進服務(wù)對象正常生活C、促進人的發(fā)展D、促進個人素質(zhì)的提高答案：ABC解析：社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的功能，其中對服務(wù)對象的功能包括：①促進服務(wù)對象正常生活;②恢復(fù)弱化的功能;③促進人的發(fā)展;④促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。22．社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。A、提供更多的休假機會B、重申機構(gòu)紀律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個別差異，盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標引導(dǎo)員工增進其對工作的興趣。機構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。故選CD。23．張平是某高校的學生，熱衷于志愿服務(wù)，從大一開始就在某志愿服務(wù)協(xié)會做志愿者。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，若有下列()情況發(fā)生，她應(yīng)當與該協(xié)會簽訂書面志愿服務(wù)協(xié)議。A、張平報名參加暑假貧困山區(qū)志愿支教服務(wù)，但其身體狀況不太好B、大四時張平選擇在該協(xié)會完成自己的畢業(yè)實習，服務(wù)時間長達半年C、該協(xié)會要開展大型社會活動，張平報名參加該志愿服務(wù)D、張平這個學期課程較多，參與志愿服務(wù)的時間比較機動且次數(shù)較短答案：ABC解析：志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對象之間應(yīng)當根據(jù)平等、自愿的原則開展志愿服務(wù)活動。若有下列情況發(fā)生，應(yīng)當簽訂書面志愿服務(wù)協(xié)議：①可能危及人身安全、身心健康的;②連續(xù)3個月以上專職服務(wù)的;③為大型社會活動提供志愿服務(wù)的;④組織志愿者在志愿服務(wù)組織所隸屬行政區(qū)域以外開展志愿服務(wù)活動的;⑤志愿服務(wù)活動涉及外籍人員的;⑥任何一方要求簽訂書面協(xié)議的。故選ABC。24．殘疾人文化生活權(quán)的保障，主要包括()。A、救濟、補助B、安置收養(yǎng)殘疾人C、豐富殘疾人的精神文化生活D、幫助殘疾人進行文學等創(chuàng)造性勞動答案：CD解析：各級人民政府和有關(guān)部門鼓勵、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂活動，積極創(chuàng)造條件，豐富殘疾人精神文化生活。主要包括：①國家和社會采取一定措施，豐富殘疾人的精神文化生活;②國家和社會鼓勵、幫助殘疾人從事文學、藝術(shù)、教育、科學、技術(shù)和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞動。AB項屬于殘疾人社會保障方面的內(nèi)容。故選CD。25．針對人際關(guān)系困境的學生，學校社會工作者采用的方法有()。A、團體促進方法B、個案幫助方法C、社區(qū)資源整合D、小組輔導(dǎo)方法答案：AB解析：針對人際關(guān)系困境的學生，學校社會工作者應(yīng)先對這些學生的人際關(guān)系困境進行評估，發(fā)掘他們產(chǎn)生這些問題的深層次原因，然后再根據(jù)他們各自的特點對其開展服務(wù)，主要方法有：①個案幫助;②團體促進;③能力提升與德育教育結(jié)合;④家校資源整合。故選AB。三、解答題1．18歲的中學生林某因一念之差偷了別人的東西，被青島市南區(qū)法院判了緩刑，他以到社區(qū)做義工的形式改過自新。目前，青島市南區(qū)法院在湛山街道辦事處成立了義工工作站，20多名被判處緩刑、管制等非監(jiān)禁刑的少年罪犯將陸續(xù)被安排到社區(qū)里，從事到養(yǎng)老院照顧老人、打掃衛(wèi)生、清理小廣告、搞社區(qū)綠化等工作，在勞動中改過自新。每個少年犯每個周末至少做4個小時義工，1年刑期內(nèi)要做滿96小時。問題：(1)請用“社會一心理”視角分析此案例。(2)從個人、小組、社區(qū)三個層面分析在此案例中開展社會工作服務(wù)的簡要策略。答案：(一)案例分析“社會一心理”視角是一種將服務(wù)對象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作的理論觀念。矯正成效的大小，既取決于矯正對象自身的努力，又受制于社會環(huán)境的影響。傳統(tǒng)的將犯罪青少年監(jiān)禁起來的刑罰容易使他們在監(jiān)獄環(huán)境中受到犯罪觀念和行為的交叉影響，不利于他們改過自新，而社區(qū)矯正將犯罪青少年放在正常的社區(qū)環(huán)境中，通過進行社區(qū)矯正，幫助他們形成正常的心理素質(zhì)和人格尊嚴，為他們今后正常地參與社會生活打基礎(chǔ)。(二)介入策略(1)個案輔導(dǎo)。社會工作者可以運用個案輔導(dǎo)的方法，采用行為修正、理性情緒治療模式等緩解林某的心理壓力，糾正林某的偏差行為。(2)小組活動。社會工作者可以組織與林某有相似處境的青少年開展治療小組、成長小組和社會化小組等，幫助組員改善認知、糾正偏差行為、提升自我意識、發(fā)展人際交往能力、挖掘自身潛能以適應(yīng)社會生活。(3)社區(qū)工作。社會工作者可以通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。2．阿紅是外來媳，因為和本村人結(jié)婚來到該村。阿紅是經(jīng)人介紹和丈夫認識并結(jié)合的，由于兩人在婚前有一定感情基礎(chǔ)，所以婚后和丈夫感情還不錯?；楹髢赡?，阿紅生下一個女孩，對此，丈夫和婆婆都很不滿意，他們還想讓阿紅再生一個男孩。阿紅因為生孩子以后沒有得到很好的照顧，原本不錯的身體變得很差。阿紅也想為丈夫再生一個男孩，可是女兒都五歲了，她卻一直沒有懷上孩子，去醫(yī)院檢查了，醫(yī)生說阿紅的身體不能再要孩子了。從醫(yī)院回來以后，丈夫和婆婆對她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭吵中說不能生孩子就離婚。阿紅很絕望，不知該怎樣做。(1)在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運用婦女社會工作的基本原則?(2)如果你是社會工作者，請?zhí)岢鼋鉀Q阿紅問題的策略。答案：(一)在本案例中，社會工作者運用婦女社會工作的基本原則有：(1)尊重阿紅是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗，而不僅僅是家庭角色的扮演者。(2)承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(3)了解、理解和接納阿紅的現(xiàn)實處境和她的生存選擇。(4)認識到阿紅本身也是一個資源，有能力處理自己的問題。(5)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互動。本案例中就要促進阿紅與村里其他有同樣問題的婦女之間互動互助。(6)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(7)增加婦女的資源和選擇的多樣性。(8)社會工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系的平等。(二)解決阿紅問題的策略主要有：(1)首先要使阿紅認識到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，幫助其提高自信和自強精神。(2)對阿紅的丈夫和婆婆進行會談，讓他們認識到阿紅的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被視作獨立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對婦女的看法。(3)幫助阿紅在附近聯(lián)系工作，能夠使阿紅在經(jīng)濟上獨立自主。(4)將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動實現(xiàn)小組中婦女個人和小組整體問題的解決。(5)在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀。3．34歲的劉麗是某中學教師，自小在城里長大，是家中的獨生女。五年前，劉麗嫁給了老家在農(nóng)村的大學同學何亮，婚后一年他們有了一個可愛的女兒?？墒牵瘟恋母改缚偱瓮苡袀€孫子傳宗接代。何亮對此雖然沒說什么，但內(nèi)心還是希望生的是個兒子。因為這事，劉麗與何亮發(fā)生過幾次爭執(zhí)。現(xiàn)在，何亮是一家私營企業(yè)的銷售經(jīng)理，由于工作的關(guān)系，經(jīng)常酒氣熏天地回到家里，這讓劉麗很不開心。何亮抱怨劉麗不理解他的工作壓力，為此，兩人經(jīng)常發(fā)生口水戰(zhàn)。隨著應(yīng)酬的增加，何亮晚歸的次數(shù)也越來越頻繁。由于缺乏溝通，劉麗對何亮不滿的情緒越來越嚴重，甚至懷疑他有了外遇。一天晚上，劉麗趁何亮不注意的時候偷看了他的手機短信和通話記錄，并沒有發(fā)現(xiàn)什么異樣，不巧卻被何亮發(fā)現(xiàn)了，他大為惱火，狠狠打了劉麗，還說打老婆在農(nóng)村是很普遍的事情。劉麗深感痛苦和絕望，提出了離婚，但何亮馬上道歉，保證再也不會發(fā)生。為了孩子，為了這個家，劉麗只好忍著?？墒遣坏絻蓚€月，類似的情形又發(fā)生了，劉麗找到了某家庭服務(wù)中心尋求幫助。請針對上述案例，設(shè)計一份社會工作服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述及分析①本案例中，服務(wù)對象劉麗和何亮雖然是大學同學，但他們在不同的家庭環(huán)境下長大，對于生兒育女和男女平等有不同的觀念，這是引發(fā)夫妻沖突的原因之一;②隨著何亮晚歸次數(shù)的頻繁，夫妻間缺乏有效的溝通，導(dǎo)致家庭矛盾升級，婚姻關(guān)系惡化;③何亮以暴力方式解決沖突，這不僅讓劉麗身體上受到極大傷害，而且心理上產(chǎn)生了嚴重創(chuàng)傷;④傳統(tǒng)文化對虐待妻子現(xiàn)象的接受和認同，在很大程度上鼓勵了家庭暴力的存在，造成暴力不斷循環(huán)發(fā)生，以致婚姻破裂，家庭解體。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述案例中服務(wù)對象劉麗的需求，社會工作服務(wù)方案的設(shè)計應(yīng)包括：①方案目標a.緩解劉麗因家庭暴力等所帶來的心理傷害;b.改變何亮錯誤的社會性別觀念;c.夫妻之間加強溝通，減少沖突的次數(shù)，杜絕暴力的發(fā)生，維護婦女的合法權(quán)益，協(xié)助解決夫妻矛盾，改善家庭關(guān)系。②方案實施策略a.運用個案工作方法和危機介入模式第一，堅持以受虐婦女為本的理念，為劉麗提供心理輔導(dǎo)和心理支持，積極地傾聽、接納和尊重劉麗的