2023年河南省平頂山市衛(wèi)東區(qū)東安路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省平頂山市衛(wèi)東區(qū)東安路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．小學三年級學生小婷學習數(shù)學比較困難，學校社會工作者聯(lián)系志愿者為其輔導功課，但效果不明顯。近來，社會工作者經(jīng)常聽到小婷說：“不是我不想學習，而是我學不會?！睘楦玫貛椭℃?，社會工作者需要提升小婷的()。A、個人形象B、自尊自信C、自我價值感D、自我效能感答案：D解析：自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。在增強學生的自我效能感方面，學校社會工作的主要內(nèi)容包括：①培養(yǎng)學生的自尊自信;②挖掘和激發(fā)學生的能力;③協(xié)助學生訂立切實可行的目標;④增強學生的自我效能感;⑤降低負面自我效能感。題中，為更好地幫助小婷，社會工作者需要提升小婷的自我效能感。故選D。2．小麗是小學一年級新生，入學一個多月后每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的()系統(tǒng)。A、微觀B、中觀C、外部D、宏觀答案：B解析：中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系。例如，對兒童來說，家庭和學校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉(zhuǎn)換，是兒童健康成長過程中不可忽視的方面。題中，小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的中觀系統(tǒng)。故選B。3．社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會工作B、社會救助社會工作C、學校社會工作D、矯正社會工作答案：C解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等，這是社區(qū)—學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區(qū)—學校社會工作。4．根據(jù)我國政府1954年頒布的《街道辦事處組織條例》，街道辦事處的性質(zhì)是()。A、一級政府B、非政府組織C、政府的代辦機構(gòu)D、政府的派出機構(gòu)答案：D5．老年人認知出現(xiàn)問題，并且其照顧人拒絕其他人與之見面。這種情況是()中老人受虐類型的高風險因素。A、身體虐待B、情感或心理虐待C、經(jīng)濟虐待D、自我忽視答案：A解析：身體虐待的高風險因素或情境表現(xiàn)為：①老人的認知或身體有問題;②老人對受傷非常警惕或緊張;③照顧者拒絕讓其他人見老人。故選A。6．社會工作者制訂服務計劃的第一步是()。A、構(gòu)建行動計劃B、選擇介入系統(tǒng)C、設定工作的目的和目標D、探究服務對象的問題與需要答案：C解析：社會工作者制訂服務計劃的第一步是在分析與辨識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。故選C。7．王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是()。A、身體虐待B、情感虐待C、他人疏于照顧D、自我忽視答案：C解析：老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人的相關(guān)服務，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。故選C。8．我國一般把()的人稱為高齡老人。A、70周歲以上B、70~79周歲C、80周歲以上D、85周歲以上答案：C解析：按照國際標準劃分，我國一般把60~69周歲的人稱為低齡老人，70~79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。故選C。9．關(guān)于男女平等，下列說法錯誤的是()。A、男女平等是指男女兩性在社會和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機會B、男女平等是婦女解放的重要目標，也是社會進步的一項重要指標C、男女平等是整個社會平等的一部分D、男女平等國策的貫徹和執(zhí)行就是社會性別主流化的過程答案：A解析：A項，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機會，而不僅僅是社會和家庭方面的平等。故選A。10．婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務。下列各項不是該服務范圍的是()。A、為婦女提供心理輔導B、提供個案輔導C、向領(lǐng)導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓D、對受到性騷擾的婦女進行心理上的幫助答案：C解析：婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務。例如，為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進行心理上的幫助，并且提供個案輔導。C項屬于宏觀方面的干預策略。故選C。11．婦女的問題不是婦女個人的問題，因此()通常是解決婦女問題的一個比較根本和切實可行的方法。A、宣傳和教育的方法B、倡導C、多部門合作D、行政執(zhí)法答案：C解析：多部門合作通常是解決婦女問題的一個比較根本和切實可行的方法。因為婦女問題不是婦女個人的問題，因此，需要相關(guān)各部門相互配合和協(xié)作。多部門合作集合了各個領(lǐng)域的參與者，整合多領(lǐng)域的智力和資源，包括政府部門、社會組織、媒體及婦女活動者等，干預手法呈現(xiàn)多樣性、多角度，包括立法建議、行政干預、社會性別培訓、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預、社會工作介入、媒體呼吁、社會輿論干預等。故選C。12．從事社會服務是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是()。A、提供專業(yè)服務B、管理服務對象C、支配手中的權(quán)力和資源D、類似于行政官僚答案：A解析：從事社會服務是社會工作者的職業(yè)活動，服務是這種職業(yè)活動的本質(zhì)，這與控制和管理服務對象的行為有本質(zhì)區(qū)別。社會工作者是服務的提供者，不是靠權(quán)力和資源控制和支配他人的行政官僚。故選A。13．在兒童社會工作服務過程中，了解服務對象的生存及成長環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點。A、階段性B、不均衡性C、個體差異性D、分化與互補性答案：C解析：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。故選C。14．在有些城市，外來務工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通過開展多種活動促進他們的社會融入，這體現(xiàn)了社會工作對服務對象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進社會建設與社會進步C、維護合法權(quán)益D、促進人的發(fā)展答案：D解析：社會工作的功能。社會工作對服務對象的功能:(1)促進服務對象正常生活;(2)恢復弱化的功能;(3)促進人的發(fā)展;(4)促進人與社會環(huán)境的相互適應。答案中只有D選項”促進人的發(fā)展“描述的是”社會工作對服務對象的功能“。故選D。15．危機干預屬于社會工作中的()。A、介入方法B、介入方式C、介入行動D、介入目標答案：C解析：具體行動是實現(xiàn)目標的手段。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可分為四個方面：危機干預、資源整合、經(jīng)濟援助和安置服務。故選C。16．社區(qū)內(nèi)的()是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是公安機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。A、治安保衛(wèi)委員會B、派出所C、城市街道辦事處D、企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門答案：A解析：我國憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會”是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是我國公安工作堅持黨的群眾路線的產(chǎn)物，是一支組織起來的協(xié)助政府維護社會治安的群眾積極分子(現(xiàn)稱志愿者)隊伍，是公安機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。故選A。17．當社會工作者的服務達到預定目標，或者當服務對象認為已達到足夠的改變而要求終止服務關(guān)系時，社會工作者和服務對象雙方可依據(jù)工作協(xié)議進入()階段。A、計劃B、評估C、研究D、結(jié)案答案：D解析：當社會工作者已經(jīng)成功地達到了預定目的，或者當服務對象認為已經(jīng)達到足夠的改變而要求終止工作關(guān)系，或者服務對象與社會工作者由于某種原因而不能繼續(xù)服務時，社會工作的過程就結(jié)束了，此時就進入社會工作的最后一個環(huán)節(jié)即結(jié)案階段。故選D。18．家庭社會工作是社會工作專業(yè)的實踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會工作的說法，正確的是()。A、家庭社會工作就是家庭治療B、家庭社會工作與家庭治療截然不同C、家庭社會工作是家庭治療的一個分支D、家庭社會工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別答案：D解析：家庭社會工作與家庭治療這兩個概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同;②關(guān)注焦點不同;③工作理念不同;④專業(yè)關(guān)系不同。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在：①服務領(lǐng)域的相互影響;②服務模式的相互影響;③工作人員的相互影響。故選D。19．復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進行溝通的目的是()。A、幫助服務對象了解他人B、促使服務對象加入小組C、幫助服務對象了解政策D、使服務對象以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現(xiàn)實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活。故選D。20．學校社會工作者小王將“人在情境中”的生態(tài)系統(tǒng)理念具體化，整合教育學、心理學和社會學等多學科理論和知識，通過多種渠道為學生提供專業(yè)服務。這體現(xiàn)了學校社會工作的()。A、專業(yè)性B、科學性C、藝術(shù)性D、網(wǎng)絡性答案：A解析：學校社會工作的專業(yè)性表現(xiàn)在學校社會工作以各種社會科學知識，包括教育學、社會學、心理學的基本理論、研究范式、學術(shù)標準、研究方法等，探究學生的社會和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進生活幸福。故選A。21．小方剛進入公司不到一個月，由于對工作環(huán)境和工作事務的陌生，時常無法完成當日的工作任務，小方為此承受了非常大的壓力。社會工作者了解后，幫助小方分析了自己的問題，引領(lǐng)小方熟悉公司業(yè)務，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會工作具有()功能。A、維護職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義B、預防問題發(fā)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強企業(yè)組織的凝聚力D、為企業(yè)職工提供心理疏導和支持答案：D解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度比較高，加之企業(yè)在資源與權(quán)限以及利益分布上存在事實上的不對稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會面臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突、工資待遇偏低以及其他問題導致的身心不適等。小林就屬于這一類問題。社會工作者幫助小林分析問題，熟悉公司業(yè)務，鼓勵他要有信心，體現(xiàn)了企業(yè)社會工作為企業(yè)職工提供心理疏導和支持的功能。故選D。22．以家庭為中心方法的主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風險家庭，所要評估的內(nèi)容不包括()。A、兒童成長需要B、家長監(jiān)護能力C、綜合環(huán)境D、家長工作狀況答案：D解析：以家庭為單位進行的服務需要評估是指從兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估，內(nèi)容包括3個方面：①兒童健康成長需要的檢測和評估，包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認同的狀況、獲得建立關(guān)系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能。②家長監(jiān)護能力的檢測和評估，包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力。③綜合環(huán)境的檢測和評估，包括家庭社會歷史、擴展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會融入、利用社區(qū)資源。故選D。23．關(guān)于學校社會工作與學校其他工作的關(guān)系，下列說法不正確的是()。A、學校社會工作以學校為本，工作方法突出由外而內(nèi)B、學校社會工作關(guān)注學生的社會關(guān)系與社會互動C、學校社會工作需要與班主任密切合作，及時溝通D、學校社會工作包含生活管理，注重提高學生生活質(zhì)量答案：A解析：學校社會工作與學校其他工作的關(guān)系有四種：①與德育的關(guān)系。學校社會工作注重以學生為本，工作方法突出由內(nèi)而外;而學校德育則以學校及社會的思想道德要求為本。②與心理健康教育的關(guān)系。學校社會工作強調(diào)學生作為社會主體，關(guān)注學生的社會關(guān)系與社會互動。③與班級管理的關(guān)系。在日常的學校工作中，社會工作者需要與班主任密切合作，及時溝通，交換相關(guān)信息和資訊。④與生活管理的關(guān)系。學校社會工作包含著生活管理的很多內(nèi)容。學校社會工作和學校生活管理的共同目的都是希望學生能夠充分發(fā)揮個人的特長和愛好，提高學生生活質(zhì)量。故選A。24．學校社會工作者對學業(yè)困境學生進行輔導方法的選擇時，對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取()的方法。A、個案幫助B、團體互助C、學校社會工作者與任課教師合作D、學校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源答案：B解析：學校社會工作對學業(yè)困境學生的服務主要有：①個案幫助。適用一般原因引起的學業(yè)困境問題。②團體互助。適用在學習障礙方面存在共性的學生，如注意力不集中、缺乏學習興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，彼此分享感受，達到互相鼓勵、互相促進的效果。③與任課教師合作。對那些有學習障礙的學生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們的情況后，學校社會工作者可以代表其與學校老師商談，建議采取個別化教學的方法。④整合社會資源。對因家庭問題陷入學習困境的學生，學校社會工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請家人合作，以幫助學生營造一個良好的學習環(huán)境。故選B。25．在家庭社會工作的基本原則中，()假設家庭是家庭成員日常生活的場景。A、家庭處境化原則B、家庭成員增能原則C、家庭個別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：A解析：家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。故選A。26．李芳接受養(yǎng)老院的委派負責機構(gòu)的志愿服務管理。下列不屬于志愿服務人力資源管理“組織”職能的是()。A、通過網(wǎng)絡招募志愿者B、對首批招募的志愿者進行培訓C、李芳主動向老人了解對志愿服務的需求D、制定養(yǎng)老院志愿者服務章程及有關(guān)制度答案：C解析：組織職能：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓練。故選C。27．社會工作專業(yè)崗位是社會工作專業(yè)人才發(fā)揮作用的舞臺，研究制定社會工作專業(yè)崗位開發(fā)設置的政策措施需要遵守的原則包括精簡效能、按需設置以及()。A、黨管人才B、以用為本C、規(guī)范管理D、循序漸進答案：D解析：社會工作專業(yè)崗位是社會工作專業(yè)人才發(fā)揮作用的舞臺，要研究制定社會工作專業(yè)崗位開發(fā)設置的政策措施要按照精簡效能、按需設置、循序漸進的原則，研究社會工作專業(yè)崗位設置范圍、數(shù)量結(jié)構(gòu)、配備比例、職責任務和任職條件，建立健全社會工作專業(yè)崗位開發(fā)設置的政策措施和標準體系。故選D。28．用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在()日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。A、5B、10C、15D、20答案：C解析：《勞動合同法》第五十條規(guī)定，用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。勞動者應當按照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應當向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)模谵k結(jié)工作交接時支付。用人單位對已經(jīng)解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存2年備查。故選C。29．在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是()。A、組員凝聚力大大增強B、對小組有較強的認同感C、對社會工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化答案：D解析：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。A是后期成熟階段的特點，B項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征;C項屬于小組工作開始階段組員的特征。故選D。30．以結(jié)構(gòu)導向的角度分析問題，則認為個人不是問題產(chǎn)生的原因，是社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從()的角度去調(diào)整各種關(guān)系。A、社區(qū)環(huán)境B、社會制度C、社會結(jié)構(gòu)D、社會政策答案：C31．小天的爸爸工作很忙平時不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情，爸爸很嚴厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有()。A、糾纏和三角纏B、疏離和倒三角C、糾纏和聯(lián)合對抗D、三角纏和聯(lián)合對抗答案：C解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。如果家庭成員之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏;如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故選C。32．小張受命向小王開展督導工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個人通過個別互惠方式進行互動討論。那么，小張對小王的督導工作屬于()。A、一般督導B、同輩督導C、團體督導D、個別督導答案：B解析：同輩督導是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。故選B。33．社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該()。A、利用此機會接近服務對象，建立起信任的工作關(guān)系B、終止提供服務C、征得服務對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D、與兒子核實服務對象的相關(guān)信息答案：A解析：本題考核的是心理社會治療模式的治療技巧。根據(jù)服務提供的方式可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。34．兒童在學齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是()。A、書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級B、情緒發(fā)展比較豐富和強烈C、注意的穩(wěn)定性增強、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段答案：C解析：兒童在學齡階段的心理發(fā)展特征。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。內(nèi)部語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的高級階段，這個階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考問題。在學齡期，兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強。故選C。35．社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務項目中，不屬于社會工作的工作領(lǐng)域介入的是()。A、“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務B、“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓服務C、“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務D、“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務答案：C解析：社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務所介入的社會生活領(lǐng)域。從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作的基本領(lǐng)域包括兒童及青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務社會工作、企業(yè)社會工作等領(lǐng)域。除了上述主要的社會工作領(lǐng)域外，社會工作還在促進就業(yè)、心理健康服務等方面發(fā)揮重要作用。C項應主要由政府承擔責任。36．工作認知和專業(yè)能力體現(xiàn)的是社會工作者作為()的倫理責任。A、同事B、專業(yè)人員C、社會工作專業(yè)D、服務對象答案：B解析：社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務。社會工作者作為專業(yè)人員，在對工作認知、專業(yè)能力培養(yǎng)、服務活動開展和促進專業(yè)知識發(fā)展等各方面都承擔重大責任，主要包括以下幾方面：①適當?shù)墓ぷ髡J知;②專業(yè)能力的表現(xiàn);③提供專業(yè)服務;④維持服務品質(zhì);⑤公正與服務;⑥專業(yè)知識的拓展。37．社會工作督導唐某進行團體督導時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導技巧是()。A、反饋引導B、段落總結(jié)C、信息磋商D、集中精力答案：B解析：團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，其中一點是督導者應在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導結(jié)束時進行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導者能夠領(lǐng)悟，并應用于服務實踐中。故選B。38．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和()相結(jié)合的籌資機制。A、企業(yè)資助B、政府資助C、民間資助D、社會幫扶答案：B解析：《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制。在這種籌資機制之下，參加合作醫(yī)療的個人及其所在的集體經(jīng)濟組織和政府具有不同的繳納資金的責任。39．小鄭完成中等醫(yī)學專業(yè)學習并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證書后，回到自己從小生活的村莊設立了一家村衛(wèi)生室。以下關(guān)于小鄭可享受的補償政策的說法，錯誤的是()。A、小鄭提供的基本公共衛(wèi)生服務，主要通過政府購買服務的方式進行合理補助B、小鄭針對村民提供的基本醫(yī)療服務，主要由個人和新農(nóng)合基金進行支付C、小鄭在崗培訓屬于個人技能提升，所需經(jīng)費由其本人承擔D、當?shù)貞敳扇∠阮A撥、后結(jié)算的方式發(fā)放小鄭的補助答案：C解析：A項，對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務，主要通過政府購買服務的方式進行合理補助。B項，對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務，主要由個人和新農(nóng)合基金進行支付。C項，鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓所需經(jīng)費由縣級財政預算安排，不得向鄉(xiāng)村醫(yī)生收取費用。D項，鄉(xiāng)村醫(yī)生各項補助經(jīng)費實行預撥制。各地應當采取先預撥、后結(jié)算的方式發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助。故選C。40．藍藍的父親有酗酒的習慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴重的時候還會動手，如果判斷藍藍父親的這種行為是異常行為，那么判定的標準是()。A、行為適應性標準B、主觀評價標準C、社會規(guī)范與價值標準D、統(tǒng)計學標準答案：A解析：行為適應性標準是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)模瑒t被認為行為產(chǎn)生偏差。41．一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。A、嬌縱型B、民主型C、專制型D、放任型答案：C解析：專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。42．小張畢業(yè)后，與幾位同學一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務機構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時畢竟都是大學同學，做好機構(gòu)領(lǐng)導并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是()。A、通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B、讓團隊成員在完成工作和服務任務時自我管理，自主決定C、建立參與機制，與團隊成員共同討論決定機構(gòu)的重要事項D、預先安排好各項工作程序和方法，要求團隊成員執(zhí)行答案：C解析：AD項是專制型領(lǐng)導方式，B項屬于放任型領(lǐng)導方式，C項屬于民主性領(lǐng)導方式，在社會福利領(lǐng)域，民主領(lǐng)導風格較為可取并深受員工歡迎。故選C。43．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員以及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防治再次違法犯罪的目標的是()。A、法制教育B、人民調(diào)解C、社區(qū)矯正D、維持秩序答案：C44．某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標。A、提高居民社會意識B、推動居民參與C、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、培養(yǎng)人文關(guān)懷答案：C解析：社區(qū)工作的一個主要目標是使社區(qū)資源能有效地回應社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務，并不斷改善和提高服務質(zhì)量。題中，老林的工作實現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標。45．單親家庭自強小組是()。A、教育小組B、任務小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。46．社區(qū)工作者小英在對社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響該問題持續(xù)的時間有多久問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上涉及哪些價值觀沖突這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的()。A、描述問題B、界定問題C、明確問題的范圍D、問題的起源和動力答案：C解析：明確問題的范圍分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響該問題持續(xù)的時間有多久，問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上涉及哪些價值觀沖突對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響。故選C。47．某社會工作服務機構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務;協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點。A、注重專業(yè)實踐B、多方協(xié)同C、注重專業(yè)價值D、促進發(fā)展答案：B解析：本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協(xié)同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。48．關(guān)于督導者績效的評估準則，下列說法錯誤的是()。A、提升社會工作機構(gòu)的經(jīng)濟自給能力B、制定合理的工作績效標準C、為社會工作者創(chuàng)造一個有利的工作環(huán)境D、能對員工進行有效激勵答案：A解析：督導者績效的評估準則包括：①制定一線社會工作者行為守則，社會工作者工作程序手冊，使社會工作者知道他該如何去做;②制定合理的工作績效標準;③為社會工作者創(chuàng)造一個有利的工作環(huán)境;④能對員工進行有效激勵。49．共同生活的家庭成員人均收入是認定城市最低生活保障對象的主要依據(jù)。以下應當計算為家庭收入的項目是()。A、繼承的遺產(chǎn)和接受的贈與B、優(yōu)撫對象享受的撫恤金C、因公負傷職工的護理費D、單位代繳的住房公積金答案：A解析：家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部可支配收入。家庭可支配收入是指扣除繳納的個人所得稅及個人按規(guī)定繳納的社會保障性支出后的收入，主要包括：①工資性收入;②家庭經(jīng)營凈(純)收入;③財產(chǎn)性收入;④轉(zhuǎn)移性收入;⑤其他應當計入家庭收入的項目。其中，轉(zhuǎn)移性收入是指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫養(yǎng)費，離退休金、失業(yè)保險金，社會救濟金、遺屬補助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(贈送)收入等。BCD三項均屬于優(yōu)撫對象按照國家規(guī)定享受的撫恤金、補助金，不屬于家庭成員收入。故選A。50．社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A、婉拒贈送、表示感謝B、接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C、婉拒贈送、結(jié)束服務D、接受贈送、表示感謝答案：A解析：社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的~般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權(quán)益。二、多選題1．關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列理解錯誤的有()。A、注重和諧工作手法，強調(diào)居民和團體間的團結(jié)、合作和互助B、強調(diào)社區(qū)自助自決的目標C、對因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題有較好效果D、比較注重專家的作用，因而使決策和行動都可以有更高的效率答案：CD解析：C項，在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)內(nèi)部資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，河流污染問題，因自然資源匱乏而產(chǎn)生的貧窮問題等，地區(qū)發(fā)展模式的方法就明顯力不從心。D項，社會策劃模式比較注重專家的作用，因而使決策和行動都可以有更高的效率。故選CD。2．一般來說，學校生活管理的工作重點包括()等方面。A、文明禮貌教育B、成人教育C、健康教育D、安全教育答案：ACD解析：一般來說，學校生活管理的工作重點包括文明禮貌教育、健康教育、安全教育以及自主體驗活動等方面。因此，社會工作者應把學生生活管理也作為其服務內(nèi)容的一部分，注重培養(yǎng)學生獨立生活的技能和技巧，養(yǎng)成適應社會生活所必需的生活態(tài)度、生活方式和生活習慣，豐富學生的日常生活，使學生生活多樣化。雖然自己的工作中包含著生活管理的很多內(nèi)容，但不能將學校社會工作簡單地等同于生活管理。故選ACD。3．當前軍休干部普遍的心態(tài)特征包括()。A、敏感B、傲慢C、焦慮D、自卑答案：AC解析：對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張和無奈是當前軍休干部普遍的心態(tài)特征，強烈的懷舊感、被拋棄感是大多數(shù)軍休干部的心理感受。故選AC。4．學校社會工作者對學業(yè)困境學生的服務主要有()。A、社區(qū)工作方法B、個案幫助C、團體互助D、與任課教師合作答案：BCD解析：學校社會工作對學業(yè)困境學生的服務主要有：①個案幫助。對于一般原因引起的學業(yè)困境問題，可以采用個案工作的方法，以服務對象的學業(yè)進步為中心任務，通過學生的家長、老師、同學等收集資料，判斷其問題形成的原因。通過與學生溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助其制定解決此問題的個案服務方案。②團體互助。對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，彼此分享感受，達到互相鼓勵、互相促進的效果。③與任課教師合作。對那些有學習障礙的學生，在充分了解他們的情況后，學校社會工作者可以代表其與學校老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過對他們降低學業(yè)要求、改變教學方式或補課等方式，協(xié)助其走出困境。④整合社會資源。對因家庭問題陷入學習困境的學生，學校社會工作者可與其家庭聯(lián)系，請家人合作，以幫助學生營造一個良好的學習環(huán)境。故選BCD。5．社會工作者選擇介入行動的原則有()。A、個別化B、以人為本、服務對象自決C、瞄準服務目標D、與服務對象相互依賴答案：ABCD解析：社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決。介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。②個別化。針對服務對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動才能有助于解決問題。③考慮服務對象的發(fā)展階段和特點。對于個人，介入行動應集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務。④與服務對象相互依賴。社會工作者要與服務對象緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，這樣才能最大限度地發(fā)揮服務對象系統(tǒng)的積極性與能動性。⑤瞄準服務目標，介入行動應圍繞著介入目標進行。⑥考慮經(jīng)濟效益。以最小的成本投入獲得最有效的改變結(jié)果。故選ABCD。6．某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進社區(qū)無障礙環(huán)境建設，社會工作者應該開展的工作有()。A、在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏B、在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手C、為社區(qū)工作人員開設手語學習班D、為社區(qū)殘障人士設立心理咨詢室答案：ABC解析：無障礙環(huán)境包括：①物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設施等)的無障礙;②信息交流環(huán)境無障礙;③公共服務無障礙;④政治參與無障礙。AB兩項屬于物理環(huán)境無障礙;C項屬于信息交流環(huán)境無障礙。故選ABC。7．在開展殘疾人社區(qū)康復的實際工作中，各類專業(yè)人員應堅持的根本指導原則包括()。A、“社會化”B、“低成本、廣覆蓋”C、“因地制宜”D、“因勢利導”答案：CD解析：社區(qū)康復在實際工作中的指導原則包括：①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導的原則;⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復的根本指導原則。故選CD。8．下列關(guān)于殘疾人就業(yè)及其就業(yè)保護政策的表述，正確的有()。A、勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本權(quán)利B、對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)C、政府有關(guān)部門下達職工招錄、聘用指標時，應當為殘疾人保留一定數(shù)額的用人指標D、殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以集中就業(yè)為主導答案：ABC解析：D項，殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以分散就業(yè)為主導，一部分就業(yè)能力強的殘疾人直接進入商業(yè)性機構(gòu)和政府部門等職業(yè)場所，與健全人站在“同一條起跑線上”，殘疾人就業(yè)社會福利的路徑是以相對集中就業(yè)為主導。故選ABC。9．老年人最常見的認知和情緒問題有()。A、癡呆癥B、躁狂癥C、譫妄D、抑郁癥答案：ACD解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。其中：①抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感;②癡呆癥影響老年人的認知和智力功能;③譫妄類似癡呆癥，但它發(fā)病突然，并且有生理方面的原因;④焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。故選ACD。10．根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實際，目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容包括()。A、策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務B、監(jiān)督志愿者活動，控制志愿服務活動的進程C、組織開展志愿者培訓，提升服務水平D、做好志愿者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展答案：ACD解析：根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實際，目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點：①策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務;②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織;③組織開展志愿者培訓，提升服務水平;④做好志愿者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。故選ACD。11．目前兒童社會工作的特點有()。A、兒童社會工作是一種普及全球惠及全球的下一代工程，因此各個國家必須加強合作和交流，促進世界兒童的共同健康成長B、兒童社會工作界定了兒童社會工作的理論知識范圍C、兒童社會工作明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念D、兒童社會工作聚焦親職能力建設，突出家庭監(jiān)護服務答案：BCD解析：兒童社會工作是把兒童作為工作和服務的對象，以兒童權(quán)利的保護和實現(xiàn)為價值理念，以兒童發(fā)展的科學知識和社會工作實務理論為依據(jù)，運用社會工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會的環(huán)境資源，為促進兒童的健康成長和保護兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務活動。兒童社會工作的特點有：①明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念;②界定了兒童社會工作的理論知識范圍;③聚焦親職能力建設，突出家庭監(jiān)護服務;④兼顧了專業(yè)理想和本土化實務路徑之間的平衡。故選BCD。12．矯正社會工作的特點主要有()。A、復雜性B、特殊性C、長期性D、矛盾性答案：ABC解析：矯正社會工作與其他領(lǐng)域的社會工作實務相比較，既有共性，又有其獨特的個性特征，表現(xiàn)為：①復雜性;②特殊性;③長期性;④專業(yè)性。故選ABC。13．以下屬于影響性技巧的有()。A、對質(zhì)B、同理心C、忠告D、建議答案：ACD解析：影響性技巧是社會工作者對服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息;②自我披露;③建議;④忠告;⑤對質(zhì)。14．根據(jù)《社會團體登記管理條例》，成立社會團體應當具備的條件包括()。A、有50個以上的個人會員B、有規(guī)范的名稱和相應的組織機構(gòu)C、有與其業(yè)務活動相適應的專職工作人員D、有較高社會聲望的人擔任負責人答案：BC解析：《社會團體登記管理條例》規(guī)定，成立社會團體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會員數(shù)達到法定要求，如果會員全部為單位會員，則會員數(shù)應在30個以上;如果會員全部由個人會員組成，則會員數(shù)應在50個以上;如果會員由個人會員和單位會員混合組成，則會員總數(shù)不得少于50個。②有規(guī)范的名稱和相應的組織機構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務活動相適應的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費來源。⑥有獨立承擔民事責任的能力。故選BC。15．進行定量研究的設計包含()。A、確定研究類型B、確定研究議題C、建立研究假設D、進行研究操作化答案：AD解析：定量研究的準備階段必須完成確定研究問題、提出研究假設和進行研究設計等工作任務。進行研究設計包含確定研究類型、進行研究操作化、制訂研究方案等工作。故選AD。16．社會工作者小李運用社區(qū)策劃模式的實踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實施策略，社會工作者小李在解決社區(qū)問題時，適宜的做法有()。A、確認獲得經(jīng)費支持的可能性B、描述社區(qū)問題的大致影響C、核實解決問題的方法的不足D、確認機構(gòu)使命并承擔干預責任答案：CD解析：社區(qū)策劃模式的實施策略有：(1)明確組織的使命和目標;(2)分析環(huán)境和形勢;(3)客觀地認識自身的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要;(6)建立目標和達到目標的標準;(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執(zhí)行方案;(10)評估結(jié)果。故選CD。17．建構(gòu)主義是社會科學領(lǐng)域較晚出現(xiàn)的認識論，對社會工作有重要影響。建構(gòu)主義方法論主要有以下特征()。A、否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”B、建構(gòu)是與他人磋商達成，受不同因素影響C、某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復雜的建構(gòu)過程D、注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程答案：ABC解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：第一，否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。第二，建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。第三，社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復雜的建構(gòu)過程;它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。第四，強調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動而達到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”;也就是說，知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場境中達成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。故選ABC。18．小月的丈夫經(jīng)營一家電子產(chǎn)品直銷店，一直以來生意都很好，可自從小月的丈夫迷上了賭博后，就再也無暇照看店里的生意，還經(jīng)常偷偷將店里的產(chǎn)品低價售出，以盡快換來賭資。她知道后非常生氣，同時也擔心這樣下去丈夫會越陷越深，最后不僅會傾家蕩產(chǎn)，也會把自己送進監(jiān)獄。小月向社會工作者求助，社會工作者應()。A、幫助小月疏導焦慮B、報警C、勸小月與丈夫離婚D、與小月的丈夫進行溝通，向他列舉賭博的危害答案：AD解析：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質(zhì)幫助，也包括提供心理輔導、意見咨詢和關(guān)系支持。BC明顯錯誤，可排除。故選AD。19．面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導青少年正確認識性和性行為是非常必要的，以下社會工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學會男女之間的正確交往，認識社會的道德規(guī)范和行為準則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問題。面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導青少年正確認識性和性行為是非常必要的。鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學會男女之間的正確交往，認識社會的道德規(guī)范和行為準則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。20．關(guān)于婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利，下列說法正確的有()。A、婦女合法地擁有在婚姻、家庭中的共有財產(chǎn)B、喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何人不得干涉C、喪偶婦女的繼承權(quán)需要考慮子女代位繼承的具體情況D、婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女是公、婆的第一順序法定繼承人答案：AB解析：我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利。具體內(nèi)容包括：①婦女合法地擁有在婚姻、家庭中的共有財產(chǎn);②婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護，喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響;③喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何人不得干涉;④婦女在農(nóng)村土地承包經(jīng)營、集體經(jīng)濟、組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及批準宅基地方面與男子享有平等權(quán)利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結(jié)婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟組織中的各項權(quán)益。21．社會工作者采用互動模式開展小組工作時，應遵循的實施原則包括()。A、開放性的互動B、平等性的互動C、選擇性的互動D、綜合性的互動答案：AB解析：社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應遵循以下二工作原則：①開放性的互動;②平等性的互動;③"面對面"的互動。22．研究操作化的內(nèi)容包括()。A、確定調(diào)查內(nèi)容B、選取調(diào)查對象C、確定研究類型D、確定分析單位答案：ABD解析：研究操作化的內(nèi)容主要包括：①選取調(diào)查對象;②確定分析單位;③明確調(diào)查內(nèi)容;④將理論概念轉(zhuǎn)為可測指標;⑤進行假設操作化。23．下列對認知行為理論的說法，表述正確的是()。A、行為主義理論的一個基本取向是將心理與行為結(jié)合分析B、在認知理論的基礎上，阿德勒首先提出了認知治療模式C、班杜拉的社會學習理論是認知行為理論的又一個理論高峰D、人的行動都是情緒、認知和行動互動的結(jié)果答案：CD解析：A項應為“行為主義理論的一個基本取向是將心理與行為分離開來進行分析”。B項應為“貝克首先提出了認知治療模式”。在認知理論的理論脈絡之下，貝克首先提出了認知治療模式，艾利斯則發(fā)展出理性情緒治療模式，德萊頓則發(fā)展出一套理性情緒行為治療模式。故選CD。24．《治安管理處罰法》對部分特別人員的治安管理處罰進行了規(guī)定，下列說法正確的有()。A、已滿14周歲不滿18周歲違反治安管理的，從輕或者減輕處罰B、盲人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰C、不滿14周歲違反治安管理的不予處罰，但應當責令其監(jiān)護人嚴加管教D、行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過30日答案：ABC解析：AC兩項，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰;不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應當責令其監(jiān)護人嚴加管教。B項，盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰。D項，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。故選ABC。25．某山村70歲的曹老太太被兒子打傷。兒子和媳婦住在裝修得很氣派的二層樓房里，曹老太太則住在旁邊緊挨豬圈的小屋里，廚房就在廁所旁。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須下地種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，你認為應該采取的措施有()。A、維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪B、直接干預其家庭內(nèi)部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活C、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務D、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡答案：ACD解析：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。在處理老人遭惡意虐待問題時，社會工作的主要介入措施有：①維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪;②為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務;③為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡;④作政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。故選ACD。三、解答題1．2011年初，10歲的小平被某流浪兒童救助保護中心收留。由于父母均為殘疾人，小平的家里很窮。他讀了幾年小學，由于成績不理想，再加上家里也沒有能力繼續(xù)供他上學，后來就輟學了。由于缺乏文化知識，不善表達，他很少說話。雖然與其他孩子相處友好，但是有自卑、防備心理。他每天都會外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現(xiàn)很好，每天都能得到中心工作人員的表揚和獎品，小平特別愛惜這些獎品。(1)請運用生命周期理論，分析小平的現(xiàn)實資源情況。(2)假如你是一名社會工作者，試評估小平和他父母各自的需要。答案：(一)生命周期理論認為，在內(nèi)外影響力分析范式中，人被看作是發(fā)展和成長的。人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的。從生命周期理論出發(fā)，通用過程模式的社會工作實務要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。針對小平?jīng)]有讀完小學，沒有文化知識、不善表達以及他自卑、防備別人的心理特點，社會工作者首先應提供幫助使小平成長為一名合格的社會成員。首先，要幫助小平繼續(xù)接受教育，教他讀書識字，同時還要與小平的家庭聯(lián)系，關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟問題，與家鄉(xiāng)的學校、老師、同學以及當?shù)氐恼坝嘘P(guān)部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個有利于小平成長的家庭和社會環(huán)境。(二)小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為：(1)小平的需要①心理表達的需要。有針對性地對小平進行個別輔導，培養(yǎng)他健康的心智，積極向上的品質(zhì)，使他樹立自信心理，并勇于表達自己的思想?！诮邮芙逃男枰Ｐ∑秸登笾挲g，需要通過多方支援，提供小平繼續(xù)接受教育的機會。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流，應該鼓勵他克服自卑、防備心理，多交朋友。④獲得關(guān)愛、支持、鼓勵的需要。小平需要回歸家庭，得到父母的關(guān)愛和家庭的溫暖;需要中心的工作人員以及老師的關(guān)心和鼓勵。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟困難;②增加與小平的交流溝通機會。2．案例：某社區(qū)社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，社會工作者運用推動居民參與的工作方法，希望動員社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題：部分老年人不愿意參與志愿服務，認為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧。”部分老年人對自身的能力有所顧慮，“我沒有什么特長，能干些什么呀。”問題：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務時應采取哪些策略?并說明運用這些策略時的工作重點。答案：(1)進行社區(qū)教育和社區(qū)宣傳部分老年人不愿意參與志愿服務，認為社區(qū)在搞形式主義，沒有實際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認識到參與的價值，認為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進行時，應促進社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。(2)組織家人體驗活動部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務的動機。面對這種情況，社會工作者應邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。(3)心理輔導調(diào)整認知通過個別輔導、團體輔導和活動體驗，認識到這些低齡老年人變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務，可以減輕子女的負擔，這與他們的生活、利益密切相關(guān)，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。(4)運用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和長處，增強自信和工作熱情。(5)進行志愿者培訓部分老年人對自身能力有所顧慮，擔心自己什么也干不了。面對這類老年人，社會工作者應向其說明社區(qū)會對志愿者進行參與能力的培訓，可采用個別培訓或小組訓練的方法，幫助老年人認識參與志愿活動的過程，提高表達、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾提高對自己的信心。3．小明，9歲，現(xiàn)在是北京某農(nóng)民工子弟學校的三年級新生。小明的父親一直在北京打工，母親也在他兩歲的時候來到了北京。小明自小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村長大，平時很聽話，課堂表現(xiàn)也很優(yōu)秀，爺爺奶奶對他很是疼愛。母親每年會回家探望小明幾次，但父親只有在春節(jié)時才回去。母親很思念小明，并且覺得爺爺奶奶上了年紀，再一直照顧小明多有不便，應該將小明接到身邊照顧。2012年8月，父母把小明接到了北京，并為他聯(lián)系了一所農(nóng)民工子弟學校，上三年級。小明來到北京后的第一個月，都是被反鎖在家里看電視，因為父母白天都要工作，怕他自己在家不安全。上學后，因為小明的方言很嚴重，同學都排擠他，有些同學見他長得弱小就常欺負他。由于課程跟以往不同，課業(yè)方面他也總跟不上。慢慢地小明就變得郁郁寡歡，在家里不愛跟爸媽說話，在學校經(jīng)常是上課睡覺，下課就躲在角落里，還經(jīng)常逃學。只有偶爾跟爺爺奶奶講電話時他才會高興些，還總?cè)氯轮厝ァＲ淮?，小明被同學欺負，他忍無可忍，掄起板凳打了對方。學校老師向小明父母反映了情況，父親很生氣，當時就打了他，小明哭著喊著要回去找爺爺奶奶，母親看著很心疼。父親罵他沒出息，還要把他送回去。母親舍不得兒子離開，她知道小明是在來到這里后才改變的，但她不知道怎樣幫助兒子適應這里的生活，著急、苦悶之余，經(jīng)同事介紹找到社工小張，并向其求助。社工小張了解了小明的基本情況后，決定采用兒童個案工作的方法幫助小明適應新的生活環(huán)境。(1)結(jié)合材料分析兒童的心理特點有哪些?(2)根據(jù)材料說明小明有哪些方面的困境?(3)從學校和家庭層面出發(fā)，社工應該為小明提供哪些服務?答案：(1)兒童的心理特點有：①發(fā)展性。小明才9歲，正處于初始社會化階段，還需要學習更多社會和生活的知識與規(guī)范。②依戀性。小明自小在爺爺奶奶身邊長大，早已形成對他們的依戀關(guān)系。轉(zhuǎn)入北京后，沒能及時跟父母建立起新的依戀關(guān)系，導致情感孤獨。③可塑性。兒童的心理成長很大程度上取決于其所處的環(huán)境。城鄉(xiāng)環(huán)境的急劇變化，使得小明難以適應新的環(huán)境。對陌生環(huán)境的恐懼和不安，導致他產(chǎn)生抵觸心理和防御行為。(2)小明的困境有：①個人方面。小明還不能適應新環(huán)境，主要包括對城市環(huán)境的不熟悉、語言方面的不適應、城市生活的不習慣。②家庭方面。小明面對親子關(guān)系不調(diào)的問題。小明父親常責罵小明，使得父子之間關(guān)系緊張。③學校方面。一方面城鄉(xiāng)課程進度的不同，導致小明學習方面存在一定的困難;另一方面，小明不能很好地融入班級生活，沒有建立起良好的伙伴關(guān)系。(3)社工應該為小明提供的服務包括：家庭方面。①采用個案輔導的方法，通過真誠、接納和尊重等技巧，與小明建立起良好的專業(yè)關(guān)系，幫助小明表達心聲、宣泄情緒。通過互動幫助小明學習一些人際溝通和交流的技巧，并鼓勵小明學習和練習說普通話。②向小明的父母澄清小明的問題，小明現(xiàn)在的表現(xiàn)實際上是對不能適應的新環(huán)境的對抗，以求得到重回老家的結(jié)果。因此，鼓勵家長給予小明更多的耐心和關(guān)懷，給予他精神上的愛和支持。此外，鼓勵家長利用周末的時間帶小明去城里好玩的地方放松，以增加小明對城市的認識和了解，增強其對城市的認同和歸屬感。學校方面。①社會工作者向班主任老師介紹小明的情況，贏得班主任的理解和支持，請老師給予小明生活上的關(guān)心和課業(yè)上的輔導，幫助小明追趕學習的進度。②向班主任倡導開展多元的課外小組活動，并鼓勵小明積極參與，在活動中尋找快樂和自信，并建立與同學之間的親密關(guān)系。4．盼盼，女，4歲，出生在某城市，父親是某建筑公司技術(shù)總監(jiān)，母親是一名公務員。雖然家庭收人頗高，但父母的工作都非常繁忙，沒有時間陪盼盼玩耍。為了滿足盼盼的必要生活和得到相應的照顧，父母雇了一名高級保姆照顧盼盼。父母及保姆共同給盼盼制訂了一個發(fā)展計劃。計劃中包含了以下兩條：(1)盼盼在3歲時開始學習鋼琴并在5歲的時候參加國家級比賽，獲取名次。(2)盼盼6歲的時候入學接受九年義務教育，但在15歲時需完成高中所有課程的學習并升入大學。因父母認為女孩子在成長過程中受年齡的約束很大，如果按照國家正常的升學發(fā)展，女孩子本科畢業(yè)就已經(jīng)22歲，現(xiàn)在的競爭非常激烈，讀完研究生就25歲，如果讀博士，正常畢業(yè)得28歲，就成為社會認為的“剩女”了。在父母的經(jīng)濟支持和保姆的精心照顧下，再加盼盼本身很聰明，盼盼在幼兒園的表現(xiàn)非常好，幾乎每周都會獲得幼兒園的優(yōu)秀寶寶稱號。但是最近盼盼在幼兒園表現(xiàn)有些反常，不愿意和其他孩子玩耍并開始對其他孩子進行打罵，對學校老師撒謊，不配合老師完成幼兒園的必修任務。她的鋼琴老師反映盼盼最近學習精力不集中，接受能力欠佳。家里的保姆也發(fā)現(xiàn)盼盼最近很叛逆，以前尊敬她像尊敬媽媽一樣，但前幾天居然對她說出“你只是我們家請的保姆，憑什么管我”等話。針對盼盼的情況，你作為幼兒園的社會工作者，在老師的要求下為盼盼提供服務。問題：(1)結(jié)合上述案例，談談兒童的需要包括哪些方面?(2)結(jié)合上述案例，應用優(yōu)勢視角分析盼盼所面臨的困境和優(yōu)勢有哪些?(3)針對盼盼的問題，幼兒園社會工作者應用什么理論對盼盼進行介入?應采取什么樣的介入策略?答案：(二)兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強大，智力從低到高，心理人格從無到有，以及行為從稚嫩到趨于成熟的過程。這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導、支持和保障才能完成。針對案例中的情況，盼盼有如下需要。(1)生存的需要。盼盼有獲得基本生存照顧和健康照顧的需要。盼盼的父母過早拔苗助長