云南省昆明市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

云南省昆明市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

2.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

3.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費(fèi)者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費(fèi)者人身自由

4.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

5.按法律創(chuàng)制方式、表達(dá)形式的不同可以將法律劃分為()。

A.一般法和特別法B.成文法和不成文法C.實(shí)體法和程序法D.憲法性法律和普通法

6.中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

A．黨的指導(dǎo)思想

B．黨的性質(zhì)

C．黨的先進(jìn)性

D．社會主義性質(zhì)

7.

第

25

題

《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定：國家應(yīng)建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)（）制度。

8.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

A.人民政府B.外交機(jī)關(guān)C.旅游機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)

9.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

10.下列關(guān)于旅游交通概念的說法不正確的是()。

A.旅游交通對旅游者的旅游活動(dòng)無關(guān)緊要

B.運(yùn)載工具是指飛機(jī)、火車、汽車、船舶、纜車等運(yùn)輸工具

C.交通線路是指航線、鐵路、公路、航道、索道等

D.場、站、港等設(shè)施是指機(jī)場、車站、港口等

11.科學(xué)發(fā)展必須堅(jiān)持把()作為黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。

A.反腐B.以人為本C.發(fā)展D.統(tǒng)籌兼顧

12.

第

26

題

一旅行社組織了一個(gè)25人的團(tuán)隊(duì)對某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機(jī)疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟(jì)損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

13.依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定．經(jīng)營娛樂場所．必須經(jīng)過()審核批準(zhǔn)．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務(wù)部門

14.《合同法》對格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項(xiàng)不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

B.對格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋

D.對格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

15.下列活動(dòng)可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動(dòng)

16.債的發(fā)生，是以一定的法律事實(shí)為依據(jù)的，下列屬于約定發(fā)生之債的是()。

A.張三與甲旅行社簽訂了旅游合同

B.李四開車撞壞了乙公司的大門

C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太丙送到醫(yī)院

D.趙六多收了百貨公司的付款

17.《合同法》規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()返還定金。

A.等額B.一半C.雙倍D.三倍

18.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處（）罰款。

A．3000元以上1萬元以下

B．5000元以上1萬元以下

C．500元以下

D．1000元以上3萬元以下

19.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施是（）。

A.加強(qiáng)對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開

20.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，加快建立以()評價(jià)為主的旅游目的地評價(jià)機(jī)制。

A.政府B.游客C.導(dǎo)游D.當(dāng)?shù)鼐用?/p>

21.旅游者的權(quán)益中最核心的是

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)

22.旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法將遺留物品歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)()仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸裕彤?dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

A.3日內(nèi)B.30日內(nèi)C.3個(gè)月后D.1年內(nèi)

23.貫徹“三個(gè)代表”重要思想關(guān)鍵在于()。

A.堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)B.堅(jiān)持黨的先進(jìn)性C.堅(jiān)持執(zhí)政為民D.堅(jiān)持群眾路線

24.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民有下列()情形不準(zhǔn)出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

25.娛樂場所可以設(shè)在（）。

A．居民樓

B．博物館

C．圖書館

D．一般建筑物地下一層

26.

第

41

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。

27.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

28.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

29.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個(gè)月內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

30.國家對野生動(dòng)物實(shí)行()的原則。

A.保護(hù)優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

二、多選題(20題)31.下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實(shí)可靠的信息B.為旅客投意外保險(xiǎn)C.按規(guī)定收取旅游費(fèi)用D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

32.

第

55

題

法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守

33.

第

31

題

市場經(jīng)濟(jì)與我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)的（）。

A.市場經(jīng)濟(jì)能更好地激發(fā)整個(gè)社會生產(chǎn)經(jīng)營的活力

B.市場經(jīng)濟(jì)能更好地配置和利用經(jīng)濟(jì)資源

C.市場經(jīng)濟(jì)具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場經(jīng)濟(jì)能有效地優(yōu)化分配關(guān)系

34.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，（）。

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

35.

建立國際政治經(jīng)濟(jì)新秩序的基礎(chǔ)是（）。

A.和平共處五項(xiàng)原則B.聯(lián)合國憲章的宗旨和原則C.其他公認(rèn)的國際關(guān)系準(zhǔn)則D.世界的和平與穩(wěn)定

36.旅游法律行為具有法律效力，必須同時(shí)具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實(shí)C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

37.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

38.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷

C.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

39.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

40.法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過

41.

第

60

題

某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向（）要求賠償。

42.下列關(guān)于旅游投訴狀的說法正確的是()。

A.旅游投訴狀是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)

B.旅游投訴狀是投訴人答辯的依據(jù)

C.旅游投訴狀在投訴中有重要的地位和作用

D.旅游投訴狀是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具

43.導(dǎo)游人員有下列行為的（），根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證

B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

C.擅自變更接待計(jì)劃

D.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

44.

第

53

題

宏觀調(diào)控的核心是（）。

45.申請人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個(gè)月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護(hù)照：（）。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

46.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.代表處和聯(lián)絡(luò)處C.門市部D.非法人分社

47.下列選項(xiàng)中屬于不可抗力的是

A.戰(zhàn)爭B.糾紛C.罷工D.洪災(zāi)E.騷亂

48.我國《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，（）的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告

C.未向省級旅游行政管理部門報(bào)告

D.未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

49.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

50.下列說法中正確的有()。

A.法具有國家強(qiáng)制性B.黨的政策對法律的制定和實(shí)施起著指導(dǎo)作用C.法具有國家意志性D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

三、判斷題(20題)51.對旅游社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

52.旅游飯店星級的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

53.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

54.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)可以簽發(fā)護(hù)照。()

A.是B.否

55.王某想在昆明設(shè)立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不許可的決定。

A.是B.否

56.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

57.代理人在代理權(quán)限內(nèi)所做的一切行為，其法律后果應(yīng)由被代理人承受。()

A.是B.否

58.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

59.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

60.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，可以自主選擇投保的險(xiǎn)種，如旅行社責(zé)任險(xiǎn);與旅游者訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。

A.是B.否

61.一般來說，游客在乘坐飛機(jī)過程中發(fā)生傷亡事故，保險(xiǎn)受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

62.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

63.從事旅行社工作滿2年的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證》。()

A.是B.否

64.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

65.人民民主專政是我國的政體，這個(gè)根本政治制度是符合中國國情的。（）

A.是B.否

66.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門]票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。（）

A.對B.錯(cuò)

67.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格。（）

A.是B.否

68.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無效。（）

A.是B.否

69.經(jīng)查證屬實(shí)的電子郵件、手機(jī)短信、電子簽名、網(wǎng)上聊天記錄等電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù)。

A.是B.否

70.旅行社或?qū)в畏?wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負(fù)責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

9

題

實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

72.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣______________萬元。

73.

第

2

題

我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)有三個(gè)：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

74.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

75.10、食品中毒的特點(diǎn)是。許多人同時(shí)發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說過“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績”等等。旅游團(tuán)客人對此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進(jìn)行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

參考答案

1.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

2.D

3.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù);不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

4.C

5.B按法律創(chuàng)制方式、表達(dá)形式的不同可以將法劃分為成文法和不成文法。故選B。法律的其他分類方式有：按法律效力范圍的不同可以將法劃分為一般法和特別法；按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法劃分為實(shí)體法和程序法；從法律制定的主體和適用范圍的不同可以將法劃分為國內(nèi)法和國際法；從法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法劃分為憲法性法律和普通法。

6.B

7.B

8.D

9.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

10.A旅游交通是旅游者實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移的主要手段，對旅游者的旅游活動(dòng)至關(guān)重要。

11.C科學(xué)發(fā)展觀，要求必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。

12.C

13.C

14.D格式條款爭議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

15.D

16.A

17.C

18.D

19.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

20.B

21.B

22.C

23.A

24.B

25.D

26.B

27.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項(xiàng)。

28.B

29.D

30.A

31.ADC項(xiàng)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用是旅行社的合法權(quán)利；B項(xiàng)旅客投意外保險(xiǎn)是游客的自愿行為。

32.BD

33.ABD

34.ACDE

35.ABC

36.ABC旅游法律行為有效的實(shí)質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實(shí)。(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。所以選ABC項(xiàng)。

37.ABCD項(xiàng)外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動(dòng)。

38.ABCD

39.AD遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)：及時(shí)通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

40.BD

41.CD

42.ACD旅游投訴狀是是維護(hù)投訴人合法權(quán)益的工具，是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴的根據(jù)，是被投訴人答辯的依據(jù)，在投訴中有重要的地位和作用。

43.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的、擅自變更接待計(jì)劃的、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

44.AB

45.ABCD申請人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個(gè)月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照：①因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的。

46.CD

47.ACDE根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。戰(zhàn)爭、騷亂、地震、罷工、洪災(zāi)都屬于不可抗力。

48.ABDE

49.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。

50.ABCD(1)法具有國家意志的屬性，法律是由國家制定或認(rèn)可的。(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，法律規(guī)定了權(quán)利和義務(wù)，而且還規(guī)定對違法行為的法律處罰，其規(guī)定明確而具體，便于嚴(yán)格遵守執(zhí)行。(3)法具有國家強(qiáng)制性，法律是由國家強(qiáng)制保證實(shí)施的，任何違法行為都應(yīng)受到法律的制裁。(4)黨的政策對法律的制定和實(shí)施起著指導(dǎo)作用。黨的政策不僅在法律實(shí)施中起著指導(dǎo)作用，而且也是對法律的極有影響力的解釋，各級執(zhí)法機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中廣泛采納這些解釋。故選ABCD。

51.Y

52.N

53.N

54.N×

[解析]被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。

55.N《旅行社條例》第5條規(guī)定：申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申靖人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

56.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

57.Y

58.N

59.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

60.N

61.Y

62.N《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定：國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管