云南省昆明市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

云南省昆明市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的()。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

2.無導游證進行導游活動的,由旅游行政部門責令改正并予以公告,()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬元以下的罰款

C.處1萬元以上3萬元以下的罰款

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

3.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費者人身自由

4.旅行社招徠、接待旅游者,應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

5.按法律創(chuàng)制方式、表達形式的不同可以將法律劃分為()。

A.一般法和特別法B.成文法和不成文法C.實體法和程序法D.憲法性法律和普通法

6.中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由()決定的。

A.黨的指導思想

B.黨的性質(zhì)

C.黨的先進性

D.社會主義性質(zhì)

7.

25

《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定:國家應建立食品安全風險()制度。

8.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行,必須向當?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

A.人民政府B.外交機關C.旅游機關D.公安機關

9.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人,可以處()或者500元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

10.下列關于旅游交通概念的說法不正確的是()。

A.旅游交通對旅游者的旅游活動無關緊要

B.運載工具是指飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具

C.交通線路是指航線、鐵路、公路、航道、索道等

D.場、站、港等設施是指機場、車站、港口等

11.科學發(fā)展必須堅持把()作為黨執(zhí)政興國的第一要務。

A.反腐B.以人為本C.發(fā)展D.統(tǒng)籌兼顧

12.

26

一旅行社組織了一個25人的團隊對某省級風景名勝區(qū)旅游,在返程途中,由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍,7名游客受傷,其中重傷3人,直接經(jīng)濟損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的()。

13.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定.經(jīng)營娛樂場所.必須經(jīng)過()審核批準.

A.文化、公安、公商部門

B.文化、旅游、公安部門

C.文化、公安、衛(wèi)生部門

D.公安、工商、稅務部門

14.《合同法》對格式條款的解釋原則作了規(guī)定,下列選項不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的,應當采用非格式條款

B.對格式條款有兩種以上理解的,應作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應當按照通常的理解予以解釋

D.對格式條款有兩種以上理解的,其解釋權屬于提供格式條款的一方

15.下列活動可在風景名勝區(qū)內(nèi)進行的是()。

A.在景物或設施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D.舉辦大型游樂活動

16.債的發(fā)生,是以一定的法律事實為依據(jù)的,下列屬于約定發(fā)生之債的是()。

A.張三與甲旅行社簽訂了旅游合同

B.李四開車撞壞了乙公司的大門

C.王五開車把在馬路上摔傷的老太太丙送到醫(yī)院

D.趙六多收了百貨公司的付款

17.《合同法》規(guī)定,給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當()返還定金。

A.等額B.一半C.雙倍D.三倍

18.無導游證進行導游活動的,由旅游行政管理部門責令改正并予以公告,處()罰款。

A.3000元以上1萬元以下

B.5000元以上1萬元以下

C.500元以下

D.1000元以上3萬元以下

19.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施,二級風險的應對措施是()。

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者離開

20.“十三五”時期,要實施旅游服務質(zhì)量提升計劃,加快建立以()評價為主的旅游目的地評價機制。

A.政府B.游客C.導游D.當?shù)鼐用?/p>

21.旅游者的權益中最核心的是

A.自主選擇權B.知悉真情權C.獲得誠信服務權D.受尊重權

22.旅館對旅客遺留的物品,應當妥為保管,設法將遺留物品歸還原主或揭示招領;經(jīng)招領()仍然無人認領的,應當?shù)怯浽靸?,送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

A.3日內(nèi)B.30日內(nèi)C.3個月后D.1年內(nèi)

23.貫徹“三個代表”重要思想關鍵在于()。

A.堅持與時俱進B.堅持黨的先進性C.堅持執(zhí)政為民D.堅持群眾路線

24.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,中國公民有下列()情形不準出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區(qū)遣返,已滿不準出境規(guī)定年限的

25.娛樂場所可以設在()。

A.居民樓

B.博物館

C.圖書館

D.一般建筑物地下一層

26.

41

在風景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動,應當經(jīng)()審核后,依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。

27.當事人訂立合同,有書面形式、口頭形式等,下列屬于口頭形式的有()。

A.電報B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

28.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,設立外商投資旅行社,由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請,并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起()個工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

29.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定,違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機關發(fā)現(xiàn)的,不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

30.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

二、多選題(20題)31.下列哪些屬于旅行社的義務()。A.提供真實可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費用D.聘用合格導游和領隊

32.

55

法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現(xiàn)的活動,其實施方式主要有()。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守

33.

31

市場經(jīng)濟與我國傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟相比,其優(yōu)越性主要表現(xiàn)的()。

A.市場經(jīng)濟能更好地激發(fā)整個社會生產(chǎn)經(jīng)營的活力

B.市場經(jīng)濟能更好地配置和利用經(jīng)濟資源

C.市場經(jīng)濟具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場經(jīng)濟能有效地優(yōu)化分配關系

34.旅行社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的,()。

A.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓,處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

35.

建立國際政治經(jīng)濟新秩序的基礎是()。

A.和平共處五項原則B.聯(lián)合國憲章的宗旨和原則C.其他公認的國際關系準則D.世界的和平與穩(wěn)定

36.旅游法律行為具有法律效力,必須同時具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

37.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事()。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

38.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定,可以參加導游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷

C.必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法,熱愛祖國

39.根據(jù)《合同法》的規(guī)定,遭遇不可抗力的一方當事人具有

A.及時通知義務B.繼續(xù)履行義務C.采取補救措施的義務D.提供證明義務E.賠禮道歉義務

40.法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現(xiàn)的活動,其實施方式主要有()。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過

41.

60

某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息,致使王某等50人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權益受到損害。王某等人有權向()要求賠償。

42.下列關于旅游投訴狀的說法正確的是()。

A.旅游投訴狀是旅游投訴處理機構(gòu)受理投訴的根據(jù)

B.旅游投訴狀是投訴人答辯的依據(jù)

C.旅游投訴狀在投訴中有重要的地位和作用

D.旅游投訴狀是維護投訴人合法權益的工具

43.導游人員有下列行為的(),根據(jù)《導游人員管理條例》相關規(guī)定,由旅游行政部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節(jié)嚴重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

44.

53

宏觀調(diào)控的核心是()。

45.申請人有下列情形之一的,護照簽發(fā)機關自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照:()。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

46.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要,可以設立()等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.代表處和聯(lián)絡處C.門市部D.非法人分社

47.下列選項中屬于不可抗力的是

A.戰(zhàn)爭B.糾紛C.罷工D.洪災E.騷亂

48.我國《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,()的,由景區(qū)主管部門責令改正,情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?/p>

C.未向省級旅游行政管理部門報告

D.未及時采取疏導、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

49.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇,分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

50.下列說法中正確的有()。

A.法具有國家強制性B.黨的政策對法律的制定和實施起著指導作用C.法具有國家意志性D.法具有嚴格的規(guī)范性

三、判斷題(20題)51.對旅游社及其分支機構(gòu)的監(jiān)督管理,縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定和職責,實行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

52.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。()

A.是B.否

53.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

54.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民,護照簽發(fā)機關可以簽發(fā)護照。()

A.是B.否

55.王某想在昆明設立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務的旅行社,相關旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)作出許可或不許可的決定。

A.是B.否

56.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

57.代理人在代理權限內(nèi)所做的一切行為,其法律后果應由被代理人承受。()

A.是B.否

58.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定,60周歲以上的老人違反治安管理行為,應當給予行政拘留處罰的,不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

59.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

60.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動,可以自主選擇投保的險種,如旅行社責任險;與旅游者訂立合同時,應當推薦旅游者購買相關的旅游保險。

A.是B.否

61.一般來說,游客在乘坐飛機過程中發(fā)生傷亡事故,保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

62.依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定,國家旅游局負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

63.從事旅行社工作滿2年的業(yè)務部門經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證》。()

A.是B.否

64.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會公告。()

A.是B.否

65.人民民主專政是我國的政體,這個根本政治制度是符合中國國情的。()

A.是B.否

66.《旅游法》規(guī)定,將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票。()

A.對B.錯

67.旅行社分社具有法人資格,旅行社服務網(wǎng)點不具有法人資格。()

A.是B.否

68.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式,其他有價證券無效。()

A.是B.否

69.經(jīng)查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網(wǎng)上聊天記錄等電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù)。

A.是B.否

70.旅行社或?qū)в畏展芾頇C構(gòu)應為注冊的導游人員建立檔案,負責對導游人員年審的初評。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

9

實施現(xiàn)代化建設的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,必須把______、______、_______放到重要位置。

72.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》,國內(nèi)旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元,入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

73.

2

我國現(xiàn)代化建設的戰(zhàn)略重點有三個:一是______;二是______和_______;三是_______和________。

74.第

1

貫徹“三個代表”要求,關鍵在堅持(),核心在保持黨的先進性,本質(zhì)在堅持()。

75.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病,______________病情急,______________有食用某種食物的歷史

五、簡答題(3題)76.第

52

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.第

54

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的,根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰?

78.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

六、案例分析題(2題)79.

80.

55

2008年5月,ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人,他對結(jié)束民族混戰(zhàn),維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感,認為導游這種說法有損于民族尊嚴,歪曲了歷史真相,故與之發(fā)生爭辯,旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查,情況屬實。據(jù)此,旅游行政管理部門對其進行了處罰,并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識,回答下列問題:

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)?是何依據(jù)?請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)?有何依據(jù)?請你簡述依據(jù)

參考答案

1.C《消費者權益保護法》第55條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。

2.D

3.A《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務;不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

4.C

5.B按法律創(chuàng)制方式、表達形式的不同可以將法劃分為成文法和不成文法。故選B。法律的其他分類方式有:按法律效力范圍的不同可以將法劃分為一般法和特別法;按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法劃分為實體法和程序法;從法律制定的主體和適用范圍的不同可以將法劃分為國內(nèi)法和國際法;從法律的內(nèi)容和效力強弱、制定程序的不同可以將法劃分為憲法性法律和普通法。

6.B

7.B

8.D

9.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人,可以處警告或者500元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處限期出境。故選A。

10.A旅游交通是旅游者實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移的主要手段,對旅游者的旅游活動至關重要。

11.C科學發(fā)展觀,要求必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務。

12.C

13.C

14.D格式條款爭議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

15.D

16.A

17.C

18.D

19.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施,二級風險的應對措施是停止組團或者帶團前往風險區(qū)域。

20.B

21.B

22.C

23.A

24.B

25.D

26.B

27.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項。

28.B

29.D

30.A

31.ADC項按規(guī)定收取旅游費用是旅行社的合法權利;B項旅客投意外保險是游客的自愿行為。

32.BD

33.ABD

34.ACDE

35.ABC

36.ABC旅游法律行為有效的實質(zhì)要件主要包括:(1)行為人要合格,行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實。(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。所以選ABC項。

37.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

38.ABCD

39.AD遭遇不可抗力一方當事人的義務:及時通知義務;提供證明義務。

40.BD

41.CD

42.ACD旅游投訴狀是是維護投訴人合法權益的工具,是旅游投訴處理機構(gòu)受理投訴的根據(jù),是被投訴人答辯的依據(jù),在投訴中有重要的地位和作用。

43.BCD根據(jù)《導游人員管理條例》第22條規(guī)定,導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的、擅自變更接待計劃的、擅自中止導游活動情形之一的,由旅游行政部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

44.AB

45.ABCD申請人有下列情形之一的,護照簽發(fā)機關自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護照:①因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的;②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的。

46.CD

47.ACDE根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定,本法所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。戰(zhàn)爭、騷亂、地震、罷工、洪災都屬于不可抗力。

48.ABDE

49.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇,分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。

50.ABCD(1)法具有國家意志的屬性,法律是由國家制定或認可的。(2)法具有嚴格的規(guī)范性,法律規(guī)定了權利和義務,而且還規(guī)定對違法行為的法律處罰,其規(guī)定明確而具體,便于嚴格遵守執(zhí)行。(3)法具有國家強制性,法律是由國家強制保證實施的,任何違法行為都應受到法律的制裁。(4)黨的政策對法律的制定和實施起著指導作用。黨的政策不僅在法律實施中起著指導作用,而且也是對法律的極有影響力的解釋,各級執(zhí)法機關在執(zhí)法過程中廣泛采納這些解釋。故選ABCD。

51.Y

52.N

53.N

54.N×

[解析]被判刑罰正在服刑的中國公民,護照簽發(fā)機關不予簽發(fā)護照。

55.N《旅行社條例》第5條規(guī)定:申請設立旅行社,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請,并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申靖人頒發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,申請人持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的,書面通知申請人并說明理由。

56.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行,必須向當?shù)毓矙C關申請的旅行證件,由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

57.Y

58.N

59.N自主選擇權是一種相對權。在購買商品或接受服務時,消費者有權自主選擇:(1)提供商品或服務的經(jīng)營者;(2)商品品種或服務方式;(3)自主決定購買或不購買任何一種商品,接受或不接受任何一項服務;(4)在選擇商品或者接受服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

60.N

61.Y

62.N《風景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定:國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管

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