銀行柜員實習實習心得5篇

第第頁銀行柜員實習實習心得5篇通過銀行實習，同學可以進一步穩(wěn)固專業(yè)學問，培育溝通力量和合作精神，樹立良好的職業(yè)道德觀和社會責任感，打下堅實的基礎。下面我給大家?guī)磴y行柜員實習實習心得5篇，盼望大家喜愛!

銀行柜員實習實習心得1

古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年高校的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。

領導支配先實習一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的規(guī)律，領導一來盼望我們先熟識環(huán)境，從高校的氣氛環(huán)境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡潔地考察每個人。現實習即將結束，雖然詳細的業(yè)務技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的同學，能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜，除了基礎課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信譽管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統計學等等十幾門課，學校雖然設置了這些金融課程，但實踐中大感學問的匱乏。

我有幸加入了由張總帶著的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)閱歷十幾年的資生客戶經理，不談以前的工作成果，單論目前所做的業(yè)務，都讓我這個茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶著我到辦公室，并關心支配了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感謝，由于比較其他同學的實習經受，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞怯，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內部客戶經理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信譽評級體系的操作，于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟識，課程中也未介紹，但我通過老師的指教很好地完成了任務。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人，一個是“海龜的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經理，他們的學識和閱歷都是值得我學習和標榜的。

其次個星期，張總開了一個小會，會后他詢問我的看法和建議，我也大膽地提出盼望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調查報告的初稿。領導很敬重我的看法，其次天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領導江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景，同時這次業(yè)務由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓舞中小企業(yè)進展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦消失資金危機，他們會對銀行作出相應的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓舞這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調控實施的力度加緊，貨幣緊縮，很多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈消失了嚴峻的經濟危機，每家銀行都在當心地辦理業(yè)務，生怕遇見不良貸的案例從而導致一灘壞賬。

有幸參加這次的業(yè)務，也讓我感受到宏觀調控的影響，客戶同領導交談的內容，有些不甚了解，但江總提出了一些詳情性的針對問題讓我大感佩服，好的領導總是能夠一針見血地發(fā)覺問題，并恰好地處理，此為領導風范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的`最初環(huán)節(jié)，承當極大的風險，銀行作為跟錢打交道的金融機構，作為社會經濟的最重要的媒介，承當信譽中介、支付中介、信譽制造、金融服務等一系列責任，而客戶經理就把這種責任詳細細分化，他們每筆款稍有差池，承當的后果不堪設想。上行始終保持較快的進展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充分率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得傲慢的。因此，面對這樣的成果，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何勝利都沒有完善的捷徑可以走，我的路才開頭，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。

第三個星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調查報告的初稿。我問了許多企業(yè)的問題，網上也做了相應資料的收集，根據老師的指示仔細完成。報告在老師眼里自然很稚嫩，財務分析得不夠透徹，提出的結論看法也比較片面，專業(yè)術語不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是究竟剛來，我信任經過實踐的磨練，以后的報告我會得到領導的認可。同時，我熟悉到，如今的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。

銀行柜員實習實習心得2

實習，是為了在高校的理論學習過程中，通過實際操作，使學問更融會貫穿的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質可能有些相像，但是我總有新的感受，新的體驗。

在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事學問性很強的工作，是一般人很難懂的工作，所以我始終認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融學問的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經過這次實習，我發(fā)覺自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連學校生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能勝利的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獵取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。

還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要依據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來選擇了。然而現實工作中并沒有許多的時間讓我們去漸漸想、漸漸規(guī)劃什么事情應當先做、什么事情要應當后做，一切都規(guī)劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思索，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，原來想著像個機器人不斷做就是了，究竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個心眼，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)覺它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透亮的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句溫故而知新，可以為師矣真的是很有道理呢!

我曾經思索過一個問題，就是如今大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調整的呢?我發(fā)覺他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，假如一個人能學會不埋怨別人而去想著自己的缺乏還有對方立場的難處，那么這個人已經到達令人佩服的境界了。

每次實習完，我都有一種實習比學習來得更踏實的感覺，由于總覺得在學校學的許多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，我真的覺得高校生應當多參與社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論學問的愛好和理解力量。

銀行柜員實習實習心得3

不知不覺我的實習生活已經要結束了，在這段實習的時間里，我在銀行學習經受了許多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間里我經受了許多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專業(yè)。

在剛剛來到這里的時候心里還特別的驚慌，由于這是我第一次工作，以前從來沒有過工作閱歷。我不知道將來我面對的會是什么，會遇到什么樣的人，每天做著怎樣的事情，過著怎樣的生活。也可怕自己將來在這里工作的生活過得不好，但真的第一天來這里工作之后我就轉變了自己的想法。我發(fā)覺這里的和我可怕的完全不一樣，全部人都對我這個實習生很和善，領導也不會由于我是實習生所以壓榨我的勞動力。雖然一開頭我還有些放不開，但隨著時間的過去，我也和大家都混熟了之后就過得更快樂了，每天都和同事們說說笑笑的，這種工作的氣氛讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的主動性。

在我剛剛入職的時候對于自己的業(yè)務也不是特殊嫻熟，不知道自己應當干些什么。領導應當也是想到了的，給我支配了一個老員工帶我，教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是特別仔細的教我專業(yè)力量上的東西，更是會教我一些日常生活中有用的學問。并且對于我的請教從來沒有過厭煩，始終耐煩的教育我，這讓我始終在內心感到感謝。我很慶幸我能夠來到這么好的一個工作地方，也很興奮能夠遇到大家這么一群活潑可愛的小伙伴。在這里的這段感謝讓我久違的有種回到了家里的感覺，就是每個人都會給你那種放心，溫馨的感覺，你可以在他們面前任憑的說話，釋放真實的自己，不用再像和別人說話那樣，壓抑著自己。

我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長。當然也有力量上的增長，但我覺得力量總能增長，但另外的兩樣卻沒有那么簡單獲得。雖然如今實習結束了，但我也不會停止我前進的腳步，我會連續(xù)學習各種各樣的學問，讓自己變得博學多才。

銀行柜員實習實習心得4

經過一個月的實習，我開頭從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到緊急的工作中。這一個月的實習是我從同學步入職場的重要的過渡，對我來說有很大關心，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在__支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，接連不斷的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保存地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無私關心，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經受來說是非常重要的。還記得，剛來到這里實習，領導們曾關懷的問我累不累，說真的，緊急而繁忙的工作確實有點累。

但人在其位，心盡其職，我為自己所承當的一份責任感到驕傲，由于責任證明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對力量的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的力量，克服困難完成工作，更是一種價值的表達。

責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。工作中期我開頭明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本領要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變力量。

在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備消失問題之類的境況。一開頭總是不知道怎么辦，后來也漸漸開頭學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變力量上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些冗雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的高校生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法?？隙ㄒ幸活w主動承當責任、主動承當錯誤的心，切不行臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會承當責任。很興奮能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的主動學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

銀行柜員實習實習心得5

20__年__月,經過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務學問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最冗雜的一個網點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉機會。

我實習的崗位是在大堂，幫助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐煩解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，準時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業(yè)務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信念。

大堂日常工作看似很細小很簡潔，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐煩、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我伴隨網點行長、大堂經理、理財經理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷力量是個很好的熬煉機會。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購置理財產品。

在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，由于業(yè)務冗雜多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失