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文檔簡介
信貸員工作總結(jié)
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過,今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月,感受甚多。在剛開頭的時候我并不熟識我的工作,還好我仔細(xì)努力的工作,樂觀的熟識我的工作業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,經(jīng)常聽到許多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的喜愛,我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會那么淺薄,我看到是將來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇,況且進(jìn)展后發(fā)覺工資待遇也不錯。現(xiàn)在我真的特殊喜愛這份工作,由于在這里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價值和幻想。
在工作過程中,我發(fā)覺這份工作單單不是放款收款那么簡潔而簡單,而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。比方:做過一件事,總會有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、討論、概括、集中,并上升到理論的高度來熟悉。第一、要學(xué)會看人,要學(xué)會看企業(yè)狀況。由于我們是做貸款,假如你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,唯恐都很難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人,而不是實(shí)在沒有錢沒有方法還的人。
其次、要學(xué)會培育客戶、留住客戶,但更要記住“打江山簡單守江山難”這句話,我們不僅要在原有的根底上開發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護(hù)好,老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫忙他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家效勞,將金融便利帶進(jìn)園區(qū),到處為客戶著想。第三、要學(xué)會治理。我們的客戶多了,假如你沒有很好的治理力量,(“三嚴(yán)三實(shí)”專題訓(xùn)練總結(jié)匯報)那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理安排你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是許多,你不行能滿意全部貸戶,那么我們就得學(xué)會如何治理好自己的貸戶!。還有一個,你必需學(xué)會治理賬目,由于我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴(yán)厲和仔細(xì)的。我們不能馬虎、不能大意,我們要仔細(xì)治理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、要學(xué)會做人?!耙獙W(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實(shí)這句話是特別有道理。假如你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。由于你做事時,首先面對的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必需在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著樂觀向上的精神風(fēng)貌,做到農(nóng)商行就是我家,到農(nóng)商行就像回到自己暖和、和諧的家里一樣幸福歡樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的效勞態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。假如做好這些工作那么我信任業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)學(xué)問。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路20xx年信貸員工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,在余限的時間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好根底。明確努力方向,提出改良措施
作為一名信貸員,深地感到肩負(fù)重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和技能。
2、仔細(xì)、按時、高效率地做好行里所交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順當(dāng)進(jìn)展及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,樂觀協(xié)作本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細(xì)地對待工作的每個細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)夫效勞,仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結(jié)了這10多個月來的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步,但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善
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