2022年注會(huì)考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》重要知識點(diǎn)

2022年注會(huì)考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》重要知識點(diǎn)

1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獵取的競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系

2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳述

使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體進(jìn)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。

A.反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價(jià)值

B.有導(dǎo)向作用

C.說明業(yè)務(wù)范圍

D.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的熟悉

E.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對力量

企業(yè)使命陳述是一個(gè)正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括3個(gè)方面：一是供應(yīng)一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的根底；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念；三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀

3.戰(zhàn)略治理與運(yùn)營治理的區(qū)分（范、關(guān)、不、性）

A.戰(zhàn)略治理涉及企業(yè)的全局和整體，運(yùn)營治理更主要是職能性治理

B.戰(zhàn)略治理需要治理和轉(zhuǎn)變與外部的關(guān)系，運(yùn)營治理更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的處理

C.戰(zhàn)略治理具有很大的模糊性和不確定性，運(yùn)營治理處理比擬常規(guī)的事務(wù)因而較易預(yù)見和量化

D.戰(zhàn)略治理往往涉及企業(yè)的變革，運(yùn)營治理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事做好，不涉及企業(yè)變革

4.五力模型的局限性

A.該分析模型根本上是靜態(tài)的，而現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化

B.它能夠確定行業(yè)的盈利力量，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利力量的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的

C.它基于這樣一種假設(shè)：即一旦進(jìn)展了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，這只是一種抱負(fù)的方式

D.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)，包括全部潛在的進(jìn)入者和替代品的信息，這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在

E.它低估了企業(yè)與供給商，客戶或者分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消退替代品威逼的可能性

5.鉆石模型分析

A.有利因素狀況

a.物質(zhì)資源，土地、礦產(chǎn)、氣候

b.人力資源，技能、鼓勵(lì)、工資、勞資關(guān)系

c.可用于投資的資金以及如何使用這些資金

d.可被有效使用的學(xué)問

e.根底設(shè)施，交通、通訊和住房

B.鉆石條件-強(qiáng)大的國內(nèi)市場需求

C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在

D.企業(yè)戰(zhàn)略、構(gòu)造和同業(yè)競爭

6.根據(jù)競爭優(yōu)勢的資源根底理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦打算的

7.鼓舞競爭的主要因素

A.存在大量的同質(zhì)競爭者

B.行業(yè)增長緩慢

C.較高的漂浮本錢

D.缺乏產(chǎn)品差異化

E.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢

F.競爭對手時(shí)常更換

G.較高的戰(zhàn)略性投資

H.較高的退出壁壘

8.波特的價(jià)值鏈理論

A.多數(shù)理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的勝利與財(cái)寶的增加來源于兩個(gè)戰(zhàn)略：a.降低經(jīng)營本錢b.增加收入。波特認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本錢最小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來安排資源，這是能為企業(yè)帶來競爭性優(yōu)勢和超常利潤的一般性戰(zhàn)略。

B.在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是本錢指標(biāo)。

C.同一行業(yè)內(nèi)的全部企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。

D.價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)奉獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)展改善。

9.主要的差異化途徑：產(chǎn)品差異化、市場差異化、分銷渠道、技術(shù)的進(jìn)展、產(chǎn)品創(chuàng)新

10.前向一體化戰(zhàn)略是獲得分銷商或零售商的全部權(quán)或者加強(qiáng)對他們的掌握，適用條件：

A.企業(yè)現(xiàn)有的銷售本錢較高或者牢靠性較差而難以滿意企業(yè)的銷售需要

B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大

C.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

D.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高

11.后向一體化戰(zhàn)略是獲得供給商的全部權(quán)或者加強(qiáng)對他們的掌握，適用條件：

A.企業(yè)現(xiàn)有的供給本錢較高或者牢靠性較差而難以滿意企業(yè)對原材料、零件的需求。

B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大

C.企業(yè)具備后向一體化所需的資料、人力資源等

D.供給環(huán)節(jié)的利潤率較高

E.供給商數(shù)量少而需求方競爭者眾多

F.企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對企業(yè)很重要，后向一體化有利于掌握原材料本錢，從而確保產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定

12.收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)，稱為橫向一體化，適用條件：

A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為劇烈

B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大

C.企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等

D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

E.企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得肯定的壟斷地位

13.市場滲透戰(zhàn)略的根底是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場經(jīng)營的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率，主要適用條件：（增，局，離，強(qiáng)，風(fēng)）

A.當(dāng)整個(gè)市場正在增長，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長時(shí)，企業(yè)要進(jìn)入該市場可能會(huì)比擬簡單，那些想要取得市場份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)成目標(biāo)。相反，向停滯或衰退的市場滲透可能會(huì)難得多。

B.假如一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場衰退時(shí)也不允許銷售額下降，那么企業(yè)可能必需實(shí)行市場滲透戰(zhàn)略。

C.假如其他企業(yè)由于各種緣由離開了市場，市場滲透戰(zhàn)略可能是比擬簡單勝利的。

D.企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場地位，并且能夠利用閱歷和力量來獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，那么向新市場滲透式比擬簡單的。

E.市場滲透戰(zhàn)略對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級治理者參加程度較高、且需要的投資相對較低的時(shí)候，市場滲透戰(zhàn)略也會(huì)比擬簡單適用。

14.產(chǎn)品開發(fā)通過改良或轉(zhuǎn)變產(chǎn)品或效勞以增加產(chǎn)品銷售量，適用條件：（信，高，增，研，質(zhì)）

A.企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽(yù)度和顧客滿足度；

B.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于相宜創(chuàng)新的高速進(jìn)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；

D.企業(yè)具有較強(qiáng)的討論和開發(fā)力量；

E.主要競爭對手以類似價(jià)格供應(yīng)更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

15.市場開發(fā)戰(zhàn)略馬上現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞打入新市場。適用條件：（未，渠，功——資，剩，全）

A.存在未開發(fā)或未飽和的市場

B.可得到新的、牢靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道

C.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域非常勝利

D.企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源等

E.企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)力量

F.企業(yè)的主頁屬于正在快速全球化的產(chǎn)業(yè)

16.多元化戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化：企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為根底進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)的成長性或吸引性漸漸下降；

B.非相關(guān)多元化：企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強(qiáng)的力量和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或效勞。

17.企業(yè)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：

A.分散風(fēng)險(xiǎn)

B.獲得高利潤時(shí)機(jī)

C.從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離

D.更能簡單地從資本市場中獲得融資

E.在企業(yè)無法增長的狀況下找到新的增長點(diǎn)

F運(yùn)用盈余資金

G.利用未被充分利用的資源

H.獲得資金或其它財(cái)務(wù)利益，如積存稅項(xiàng)虧損

I.運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一市場，而在另一市場中要獲得勝利，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的

18.剝離戰(zhàn)略，企業(yè)出售或停頓經(jīng)營其下屬經(jīng)營單位。適用條件：

A.企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略而未見成效

B.某下屬經(jīng)營單位維持現(xiàn)有競爭地位所需投入的資源超出了企業(yè)現(xiàn)有的力量

C.某下屬經(jīng)營單位經(jīng)營失敗，從而影響了整個(gè)企業(yè)的業(yè)績

D.企業(yè)急需資金

E.該業(yè)務(wù)在治理、市場、客戶、價(jià)值觀等方面與企業(yè)其它業(yè)務(wù)難以融合

19.本錢戰(zhàn)略

A.優(yōu)勢：a可以抵擋競爭對手的進(jìn)攻b具有較強(qiáng)的對供給協(xié)商價(jià)力量c形成了進(jìn)入壁壘，本錢領(lǐng)者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)

B.適用狀況：a市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶b產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化c購置者不太關(guān)注品牌d消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化本錢較低

C.應(yīng)具備的資源和技能：a.建立生產(chǎn)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)b.采納簡潔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過削減產(chǎn)品的功能但同時(shí)又能充分滿意消費(fèi)者需要來降低本錢c.采納最新的技術(shù)來降低本錢和改良生產(chǎn)力，或在可行的狀況下采納廉價(jià)的勞動(dòng)力d.專注于生產(chǎn)力的提高e.在高科技行業(yè)和在產(chǎn)品設(shè)立和生產(chǎn)方式方面依靠于勞動(dòng)技能的行業(yè)中，充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)f.將制造本錢降到最低g.獲得更優(yōu)待的供給價(jià)格

D.風(fēng)險(xiǎn)：a.可能被競爭者仿照，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低b.技術(shù)變化導(dǎo)致原有的本錢優(yōu)勢丟失c.購置者開頭關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征d.與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大的差異e.采納本錢集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場取得本錢優(yōu)勢

20.差異化戰(zhàn)略

A.適用狀況：a.產(chǎn)品能充分實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可b.顧客的需求是多樣化的c.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新稱為競爭焦點(diǎn)

B.應(yīng)具備的資源和技能：a.強(qiáng)大的研發(fā)力量b.較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)力量c.富有制造性d.很強(qiáng)的市場營銷力量e.企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)方面享有聲譽(yù)f.能夠獲得銷售商的有力支持

C.風(fēng)險(xiǎn)：a.競爭者可能仿照，使得差異消逝b.產(chǎn)品或效勞差異對消費(fèi)者來說失去了重要意義c.與競爭對手的本錢差距過大d.采納集中差異化戰(zhàn)略者能在細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)更大的差異化

21.集中化戰(zhàn)略

A.含義：針對某一特定購置群體，產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采納本錢或產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略來獵取競爭優(yōu)勢

B.適用狀況：a.企業(yè)資源和力量有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)本錢或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場b.目標(biāo)市場具有較大的需求空間或增長潛力c目標(biāo)市場的競爭對手尚未采納同一戰(zhàn)略

C.風(fēng)險(xiǎn)：a.競爭者可能仿照b.目標(biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品消失等緣由導(dǎo)致需求下降c.由于目標(biāo)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差異過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場d.新進(jìn)入者重新瓜分市場

22.采納內(nèi)生增長方式的動(dòng)因

A.開發(fā)新產(chǎn)品的過程使企業(yè)能最深刻的了解市場及產(chǎn)品

B.不存在適宜的收購對象

C.保持同樣的治理風(fēng)格和企業(yè)文化，從而減輕混亂程度

D.為治理者供應(yīng)職業(yè)進(jìn)展時(shí)機(jī)，避開停滯不前

E.可能需要的代價(jià)較低，由于獲得資產(chǎn)時(shí)無須為商譽(yù)支付額外的金額

F.收購中通常會(huì)產(chǎn)生隱蔽的或無法猜測的損失，而內(nèi)生增長不太可能產(chǎn)生這種狀況

G.這可能是合理的、實(shí)現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法

H.可以有打算的進(jìn)展，很簡單從企業(yè)資源獲得財(cái)務(wù)支持，并且本錢可以按時(shí)間分?jǐn)?/p>

I.風(fēng)險(xiǎn)較低

23.內(nèi)生增長的缺點(diǎn)

A.與購置市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，它可能會(huì)激化某一市場內(nèi)的競爭

B.企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的學(xué)問和系統(tǒng)，可能會(huì)更具風(fēng)險(xiǎn)

C.從一開頭就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或閱歷曲線效應(yīng)

D.當(dāng)市場進(jìn)展的特別快時(shí)，內(nèi)部進(jìn)展會(huì)顯得過于緩慢

E.可能會(huì)對進(jìn)入新市場產(chǎn)生特別高的壁壘

24.并購動(dòng)因

A.通過引進(jìn)新的產(chǎn)品系列，占據(jù)市場份額來實(shí)現(xiàn)營銷方面的優(yōu)勢

B.通過收購本行業(yè)中的企業(yè)來對新進(jìn)入者設(shè)置更為有效的壁壘

C.實(shí)現(xiàn)多元化

D.獵取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以更大的產(chǎn)量和大批購置來消減本錢

E.獲得技術(shù)與技能

F.獲得流行資源

G.通過形成大到無法被收購的規(guī)模來避開被人收購而保持獨(dú)立性

25.并購失敗的緣由

A.并購后不能很好的進(jìn)展企業(yè)整合

B.決策不當(dāng)?shù)牟①?/p>

C.支付過高的并購費(fèi)用

26.合營經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)：

A.允許企業(yè)掩蓋大量的國家或地區(qū)

B.可削減政府干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)

C.可對經(jīng)營進(jìn)展更嚴(yán)密的掌握

D.合營企業(yè)中有本地企業(yè)可供應(yīng)當(dāng)?shù)貙W(xué)問

E.它也可以作為一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)

F.為本錢高的技術(shù)討論工程供應(yīng)資金

G.常?？捎糜谫徶没蚪⑷ψ拥膰庵圃炱髽I(yè)

H.可從另一家企業(yè)那里獲得在一家企業(yè)中無法獲得的核心競爭力

27.合營經(jīng)營的缺點(diǎn)：

A.在利潤分成、投資金額、合營企業(yè)的治理以及營銷戰(zhàn)略方面存在嚴(yán)峻的沖突

B.合營各方為愛護(hù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的問題

C.可能存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)合作一方轉(zhuǎn)變重點(diǎn)或被另一家企業(yè)收購時(shí)，它可能會(huì)打算退出合營企業(yè)

D.缺少治理權(quán)益

E.生存路線可能會(huì)不清楚，包括企業(yè)中產(chǎn)生的資產(chǎn)如何分成等問題

F.可能會(huì)難以跨地理領(lǐng)域或法規(guī)領(lǐng)域?qū)嵤┖贤瑱?quán)利

28.集權(quán)構(gòu)造的優(yōu)缺點(diǎn)：

A.優(yōu)點(diǎn)：a.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策b.對報(bào)告線的形式進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，比方利用治理賬戶c.能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成全都d.危險(xiǎn)狀況下能進(jìn)展快速?zèng)Q策e.有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)f這種構(gòu)造比擬適合用于由外部機(jī)構(gòu)（比方非專業(yè)的非盈利企業(yè)實(shí)施親密監(jiān)控的企業(yè)，由于全部的決策都能得以協(xié)調(diào)

B.缺點(diǎn)：a.高級治理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同懇求b.由于決策時(shí)需要通過集權(quán)職能的全部層級向上匯報(bào)，因此決策時(shí)間過長c.對級別較低的治理層而言，其職業(yè)進(jìn)展有限

29.分權(quán)構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：

A.削減了信息負(fù)載

B.提高了企業(yè)的反響力量

C.為決策供應(yīng)了更多的信息并對員工產(chǎn)生了鼓勵(lì)效應(yīng)

30.機(jī)械使系統(tǒng)通過正式的授權(quán)和影響來實(shí)施權(quán)力；有機(jī)式系統(tǒng)通過特地技術(shù)來實(shí)施權(quán)力

31.剩余收益（RI）=部門利潤-（部門凈資產(chǎn)*必要酬勞率）

32.細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)考慮的因素：a可衡量性b可進(jìn)入性c適應(yīng)性d穩(wěn)定性e足量性

33.目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略：

目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略簡要說明

市場集中化一個(gè)細(xì)分市場具有一種營銷組合，適合資源有限的小企業(yè)

選擇性專業(yè)化不同細(xì)分市場配有不同的營銷組合

產(chǎn)品專業(yè)化企業(yè)特地生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并根據(jù)不同細(xì)分市場對其加以調(diào)整使其適應(yīng)不同細(xì)分市場

市場專業(yè)化企業(yè)特地為一個(gè)特別的細(xì)分市場效勞，并為該細(xì)分市場供應(yīng)一系列不同的產(chǎn)品

市場全面化企業(yè)為整個(gè)市場效勞，市場全面化可以通過大市場戰(zhàn)略或多重細(xì)分市場戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)

34.運(yùn)營流程內(nèi)容

A.容量：較高投入或產(chǎn)出意味著特地化，單位本錢低；反之亦然

B.種類：種類繁多，工作會(huì)變得簡單，單位本錢高；反之亦然

C.需求變動(dòng)：變動(dòng)很大時(shí)不具有標(biāo)準(zhǔn)性，單位本錢高；反之亦然

D.可見性：可見性越高，客戶的感性熟悉越充分，企業(yè)為此的單位本錢增加；反之亦然

35.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)JIT★★★★★

A.五大要素：

a.不斷改良：不斷改良的目標(biāo)是盡快滿意需求并供應(yīng)的質(zhì)量而又避開造成鋪張；

b.消退鋪張：鋪張指的是通常意義上的鋪張，包括時(shí)間、資源及材料的鋪張，共有7種類型：1.生產(chǎn)過剩的鋪張2.等待的鋪張3.搬運(yùn)的鋪張4.加工的鋪張5.庫存的鋪張6.動(dòng)作的鋪張7.不良品的鋪張

c.良好的工作場所整理

d.縮短生產(chǎn)預(yù)備時(shí)間：增加敏捷性并使小批量生產(chǎn)成為可能

e.企業(yè)中全部員工的參加：JIT是一個(gè)文化問題，要?jiǎng)倮麘?yīng)用JIT，其理念應(yīng)被企業(yè)中全部員工承受

B.優(yōu)點(diǎn)：

a.庫存量低，這意味著削減了倉儲(chǔ)空間，從而節(jié)省了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用

b.由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營資本

c.降低了存貨變質(zhì)、過時(shí)、陳舊的可能性

d.避開因需求變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的狀況消失

e.由于JIT著重第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間

C.缺點(diǎn)：

a.由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小

b.生產(chǎn)對供給商的依靠性較強(qiáng)，并且若供給商沒有按時(shí)供貨，則整個(gè)生產(chǎn)打算都會(huì)被延誤

c.由于企業(yè)根據(jù)實(shí)際訂單生產(chǎn)全部產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿意預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能對生產(chǎn)做出準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)的方法。

36.全面質(zhì)量治理★★★★

要素根本含義

內(nèi)部客戶和外部供給商內(nèi)部供給商為內(nèi)部客戶所做的工作最終會(huì)影響供應(yīng)給外部客戶的產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量。為了滿意外部客戶的期望，就必需滿意整個(gè)經(jīng)營中每個(gè)階段內(nèi)部客戶的期望。因此內(nèi)部客戶與質(zhì)量鏈親密相關(guān)。

效勞水平協(xié)議（內(nèi)部供給商同其內(nèi)部客戶）有些企業(yè)通過要求每個(gè)內(nèi)部供給商同其內(nèi)部客戶達(dá)成一項(xiàng)效勞水平協(xié)議來使內(nèi)部供給商與內(nèi)部客戶的概念書面化。效勞水平協(xié)議是對效勞和供給的標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)聲明，用于供應(yīng)給外部客戶，包括效勞供應(yīng)商的范圍、反響時(shí)間和牢靠性等方面的問題。責(zé)任界定和性能標(biāo)準(zhǔn)也可能包含在這種協(xié)議中。

公司的質(zhì)量文化企業(yè)中的每個(gè)人都會(huì)影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任。這意味著不僅僅是那些直接參加生產(chǎn)和同客戶打交道的人，而且每個(gè)在后臺支持的人員和行政人員都會(huì)影響質(zhì)量。

授權(quán)授權(quán)包括：1.允許工人能夠自由打算如何使用把握的技能和獲得成為一個(gè)有效地團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作；2.使工人對實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和質(zhì)量掌握負(fù)責(zé)。

37.TQM的兩個(gè)觀點(diǎn)：★★★★

A.預(yù)防本錢和鑒定費(fèi)用都得聽從治理層的影響或掌握，在失敗之前花錢預(yù)防比在失敗發(fā)生之后再檢查產(chǎn)品或效勞要好得多。

B.內(nèi)部失效本錢和外部失效本錢是預(yù)防和鑒定方面花費(fèi)努力的結(jié)果。額外的預(yù)防努力將會(huì)削減內(nèi)部失效本錢，也會(huì)削減外部失效本錢。

38.當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)可能傾向于實(shí)行以下措施：

A.獲得更多的借款，為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿

B.舉借長期貸款而非短期貸款

C.在企業(yè)的內(nèi)力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

39.當(dāng)利率較高時(shí)，企業(yè)可能傾向于實(shí)行以下措施：

A.打算削減其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資，比方留存收益

B.擁有大量現(xiàn)金盈余和用于投資的流淌資金的公司可能將其一局部短期投資從權(quán)益中轉(zhuǎn)出，變成附息證券

C.假如估計(jì)利率近期可能有所下降，則企業(yè)變動(dòng)利率債務(wù)，可能會(huì)選擇通過籌集短期資金和變動(dòng)利率債務(wù)，而不是固定利率的長期貸款來融資

40.產(chǎn)品生命周期各階段的戰(zhàn)略：

引入期成長期成熟期衰退期

戰(zhàn)略市場擴(kuò)張，研發(fā)是關(guān)鍵市場擴(kuò)張，市場營銷是關(guān)鍵保持市場份額集中于本錢掌握或者削減本錢

[NextPage]

41.投資組合打算

A.建立：為了增加市場份額而進(jìn)展一種提高短期盈余和利潤的戰(zhàn)略過程

B.持有：一種旨在維護(hù)現(xiàn)有狀況的戰(zhàn)略

C.收獲：旨在犧牲長期進(jìn)展來追求短期盈余和利潤的戰(zhàn)略

D.剝奪：降低負(fù)的現(xiàn)金流并實(shí)現(xiàn)別處可以使用的資源

42.波士頓矩陣的缺點(diǎn)★★

A.該模型不行以在兩個(gè)時(shí)機(jī)之間進(jìn)展比擬。例如，明星產(chǎn)品如何與問號產(chǎn)品進(jìn)展比擬？

B.許多企業(yè)基于向投資者供應(yīng)較高的投資回報(bào)率和每股收益。在評估時(shí)機(jī)吸引力的時(shí)候使用受會(huì)計(jì)操縱并忽視了貨幣時(shí)間價(jià)值的投資回報(bào)。因此問好產(chǎn)品和明星產(chǎn)品可能被看作是不好的企業(yè)。

C.該模型假設(shè)行業(yè)和市場能夠定義份額和增長率

D.除了市場份額和銷售增長率影響現(xiàn)金流量外，還有其他一些因素比方研發(fā)費(fèi)用的數(shù)額及新技術(shù)的投資，波士頓矩陣沒有考慮這些因素

E.一些小企業(yè)的利潤率可能特別高，因此在適合的時(shí)候企業(yè)能夠從低增長低市場份額中獲利

F.該矩陣集中于已知的市場和已知的產(chǎn)品，作為一種工具，它基于理性打算模型并設(shè)置了戰(zhàn)略方法

G.該矩陣沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)，這同投資組合方法是完全不同的

H.該矩陣很難猜測增長

43.在產(chǎn)品生命周期的不同階段，競爭環(huán)境和實(shí)行的經(jīng)營戰(zhàn)略不同，導(dǎo)致了不同的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

生命周期階段戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略路徑

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

引入期

擴(kuò)大市場份額，爭取做領(lǐng)頭羊投資于討論與開打和技術(shù)改良，提高產(chǎn)品質(zhì)量特別高

成長期

爭取市場份額,并堅(jiān)持到成熟期的到來市場營銷,此時(shí)是轉(zhuǎn)變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)有所下降

成熟期

穩(wěn)固市場份額的同時(shí)提高投資酬勞率提高效率，降低本錢進(jìn)一步下降，中等水平

衰退期

首先是防備，獵取最終的現(xiàn)金流掌握本錢,以求能維持正的現(xiàn)金流量，假如缺乏本錢掌握的優(yōu)勢，就應(yīng)采納退卻戰(zhàn)略,盡早退出進(jìn)一步降低，主要何時(shí)退出市場

44.企業(yè)市場增加值=（投資資本回報(bào)率-資本本錢）*投資資本/（資本本錢-增長率）

45.價(jià)值制造和增長率矩陣（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣）

投資回報(bào)率-資本本錢>0

（制造價(jià)值）

2

1

銷售增長率>可持續(xù)增長率

（現(xiàn)金短缺）

銷售增長率<可持續(xù)增長率

（現(xiàn)金剩余）

3

4

投資回報(bào)率-資本本錢<0

（減損價(jià)值）

1.增值型現(xiàn)金短缺：

A.若高速增長為臨時(shí)性的，通過借款來籌集所需資金

B.若高速增長為長期性的，兩種解決方法：a.提高可持續(xù)增長率（包括提高經(jīng)營效率和轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)政策，使之向銷售增長率靠攏b.增加權(quán)益資本（增發(fā)股份，兼并成熟企業(yè)），供應(yīng)增長所需資金

2.增值型現(xiàn)金剩余：

A.內(nèi)部投資

B.收購相關(guān)業(yè)務(wù)。假如加速增長之后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步的投資時(shí)機(jī)，則應(yīng)當(dāng)把多余的錢還給股東，方式有：a.增加股利支付b.回購股份

3.減損型現(xiàn)金剩余：

A.首選戰(zhàn)略是提高投資回報(bào)率，途徑有a.提高稅后經(jīng)營利潤率b.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在提高投資回報(bào)率的同時(shí)，假如負(fù)債比率不當(dāng)，可適當(dāng)調(diào)整以降低平均資本本錢

B.若企業(yè)不能提高投資回報(bào)率或者降低資本本錢，則應(yīng)當(dāng)將企業(yè)出售

4.減損型現(xiàn)金短缺：

A.假如是公司特有的問題，并且覺得有力量扭轉(zhuǎn)價(jià)值減損局面，則可以選擇“徹底重組”；否則，應(yīng)當(dāng)選擇出售。

B.若為整個(gè)行業(yè)的衰退，則應(yīng)當(dāng)喧雜的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是“盡快出售”以削減損失。

46.戰(zhàn)略失效：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略治理的抱負(fù)狀態(tài)。

47.戰(zhàn)略失效的緣由：

A.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事愿望

B.戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反應(yīng)受阻

C.戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間消失較大缺口

D.用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守

E.公司治理者決策失誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)峻缺陷或錯(cuò)誤

F.企業(yè)外部環(huán)境消失了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)

48.戰(zhàn)略掌握與預(yù)算掌握之間的差異★★★

戰(zhàn)略掌握

預(yù)算掌握

期間較長，從幾年到十幾年

通常為一年以下

定性方法與定量方法結(jié)合

定量方法

重點(diǎn)是內(nèi)部與外部

內(nèi)部

不斷訂正行為

通常在預(yù)算完畢之后采納訂正行動(dòng)

49.預(yù)算的類型及優(yōu)缺點(diǎn)

類型

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

增量預(yù)算1.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的

2.經(jīng)理能夠在一個(gè)穩(wěn)定的根底上經(jīng)營他們的部門

3.系統(tǒng)相對簡單操作和理解

4.遇到類似威逼的部門能夠避開沖突

5.簡單實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算1.它假設(shè)經(jīng)營活動(dòng)及工作方式以一樣的方式連續(xù)下去

2.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力

3.沒有降低本錢的動(dòng)力

4.它鼓舞將預(yù)算全部用完以便明年可以保持一樣的預(yù)算

5.可能過期，并且不再和經(jīng)營活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作地類型有關(guān)

零基預(yù)算1.能夠識別和去除不充分或者過時(shí)的行動(dòng)

2.能夠促進(jìn)更為有效的資源安排

3.需要廣泛的參加

4.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化

5.鼓舞治理層查找替代方法1.它是一個(gè)簡單的消耗時(shí)間的過程

2.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)

3.治理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能

50.使用比率進(jìn)展績效評價(jià)的緣由★★★

A.通過比擬各個(gè)時(shí)期的相應(yīng)比率可以很簡單發(fā)覺這些比率的變動(dòng)

B.相比對于實(shí)物數(shù)量或貨幣價(jià)值的肯定數(shù)，比率更易于理解

C.比率可以進(jìn)展工程比擬并有助于計(jì)量績效

D.比率可用作目標(biāo)。目標(biāo)可以為投資酬勞率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、容量和產(chǎn)量，隨后治理層打算怎樣來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)

E.比率供應(yīng)了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑，并在類似的企業(yè)之間進(jìn)展比擬

51.平衡計(jì)分卡★★★★

A.財(cái)務(wù)角度：股東回報(bào)，現(xiàn)金流，主要顧客的收益率，利潤預(yù)期，銷售增長率

B.顧客角度：交貨時(shí)間，顧客滿足度，市場份額，新客戶開發(fā)率

C.內(nèi)部流程：在新工作中與顧客相處的時(shí)間，每個(gè)雇員的收入，收益率，交貨時(shí)間，工程進(jìn)度完成率

D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：新產(chǎn)品占銷售的比例，雇員調(diào)查，主要員工保存率，員工力量評估和進(jìn)展

52.變革的模式

變革的性質(zhì)

增量

轉(zhuǎn)化

樂觀主動(dòng)

協(xié)調(diào)

打算

治理層作用

消極被動(dòng)

承受

迫使

53.中國《企業(yè)內(nèi)部掌握根本標(biāo)準(zhǔn)》對內(nèi)部掌握的定義

內(nèi)部掌握是由企業(yè)董事會(huì)、證監(jiān)會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)掌握目標(biāo)的過程。內(nèi)部掌握的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營治理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展戰(zhàn)略。

54.COSO的內(nèi)控系統(tǒng)5大要素及其含義：

A.掌握環(huán)境：指“董事會(huì)與治理層對待公司內(nèi)部掌握的重要性的態(tài)度及實(shí)行的行動(dòng)”。

B.風(fēng)險(xiǎn)評估：指識別和分析影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)（包括與監(jiān)管和運(yùn)營環(huán)境不斷變化有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)），以此來確定如何降低和治理此類風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。

C.掌握活動(dòng)：指能確保治理層的決策與指示得以執(zhí)行的政策和程序。

D.信息與溝通：指在人員能夠履行責(zé)任的方式準(zhǔn)時(shí)間范圍內(nèi)，識別、取得和報(bào)告經(jīng)營、財(cái)務(wù)及法律遵守的相關(guān)信息的有效程序和系統(tǒng)。

E.監(jiān)察：指持續(xù)評估內(nèi)控系統(tǒng)的充分性及表現(xiàn)狀況的程序

55.COSO對內(nèi)部掌握的根本概念供應(yīng)了一些深入的見解，特殊是：

A.內(nèi)部掌握是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)

B.內(nèi)部掌握只供應(yīng)合理保證，而非肯定保證

C.內(nèi)部掌握要由企業(yè)中各級人員實(shí)施與協(xié)作

56.掌握環(huán)境因素的范圍

誠信和道德觀、用人唯才的、董事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)、治理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格、組織構(gòu)造、權(quán)力和責(zé)任的安排、人力資源政策和實(shí)務(wù)。

57.掌握活動(dòng)包括命令式掌握、預(yù)防性掌握、偵察性掌握和訂正性掌握

命令式的掌握可為雇員供應(yīng)指南，預(yù)防性掌握旨在發(fā)生不盼望消失的事情，偵查性掌握旨在不盼望消失的事情發(fā)生時(shí)能夠加以識別，訂正性掌握指當(dāng)不盼望消失的事情發(fā)生時(shí)，應(yīng)識別程序的缺陷，并主動(dòng)實(shí)行措施加以解決問題。

58.有效地公司治理制度

A.人員比過程更重要B.股東的責(zé)任C.外部審計(jì)必需獨(dú)立的D.紕漏和透亮度對市場誠信是至關(guān)重要的

59.根本的公司治理原則

A.奠定治理和監(jiān)視的堅(jiān)實(shí)根底B.設(shè)計(jì)董事會(huì)的構(gòu)造以增加價(jià)值C.促進(jìn)道德和負(fù)責(zé)任的決策D.維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠信E.準(zhǔn)時(shí)且公正的披露信息F.敬重股東的權(quán)利G.識別和治理風(fēng)險(xiǎn)H.鼓舞建立內(nèi)部審計(jì)部門I.鼓舞提升業(yè)績J.公正的薪酬和責(zé)任K.確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益履行法律義務(wù)

60.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

A.生命周期的階段B.波動(dòng)性（電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)）C.集中程度

61.整體來說，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)治理：

A.是一個(gè)正在進(jìn)展并貫穿整個(gè)企業(yè)的過程B.受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響C.戰(zhàn)略制定時(shí)得到應(yīng)用D.適用于各個(gè)級別和單位的企業(yè)，包括考慮風(fēng)險(xiǎn)組合E.識別能夠影響企業(yè)及其風(fēng)險(xiǎn)治理的潛在事項(xiàng)F.能夠?qū)ζ髽I(yè)的治理層和董事會(huì)供應(yīng)合理保證G.致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)單獨(dú)但是類別相互重疊的目標(biāo)

62.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)治理的要素（內(nèi)容）

A.調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)偏好和戰(zhàn)略B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略C.降低經(jīng)營性的意外和損失D.識別和治理多重和跨企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)E.抓住機(jī)遇

63.企業(yè)可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

A.風(fēng)險(xiǎn)降低B.風(fēng)險(xiǎn)消退C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)保存

64.首席風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有的技能：

A.領(lǐng)導(dǎo)技能，能夠雇傭和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)治理的總體架構(gòu)

B.能將疑心者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?，特殊是克制來自于直線部門的自然反抗

C.保障該企業(yè)的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)資產(chǎn)

D.具有信貸、市場和操作風(fēng)險(xiǎn)方面的技術(shù)技能

E.具有訓(xùn)練董事會(huì)和高級治理人員的詢問技能，并幫忙直線部門治理人員在各自崗位實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)治理。雖然任何單獨(dú)的個(gè)人不太可能擁有全部這些技能，但重要的是，這些力量應(yīng)存在于首席風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)或其所在企業(yè)中的其它崗位

65.治理操作風(fēng)險(xiǎn)最常用的方法：

A.設(shè)立流程、程序、政策

B.在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部掌握系統(tǒng)

C.警覺錯(cuò)誤和欺詐

D.對雇員進(jìn)展培訓(xùn)和治理

E.對技術(shù)和系統(tǒng)進(jìn)