2023年保安服管理制度篇

2023年保安服管理制度篇

書目

第1篇物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度

第2篇保安服裝管理制度

第3篇保安服務(wù)管理程序制度

第4篇物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度

第5篇物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度怎么寫

第6篇保安服務(wù)公司車輛管理制度范文

第7篇s保安服裝管理制度

第8篇物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度怎么寫

第9篇公寓保安服務(wù)管理制度

第10篇物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度格式怎樣的

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度怎么寫

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范1.保安服務(wù)

(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)供應(yīng)規(guī)范a.每天按時(shí)開(kāi)啟和服務(wù)大門。

b.值勤時(shí)站立姿態(tài)規(guī)范。

c.對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的問(wèn)題,要精確回答所提問(wèn)題。

d.外來(lái)車輛來(lái)訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。

e.無(wú)關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

f.在值勤中發(fā)覺(jué)顧客有困難要?jiǎng)偤霉?yīng)幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)供應(yīng)幫助。

(2)平安巡察人員服務(wù)供應(yīng)規(guī)范a.在每天巡察中要細(xì)致檢查各類設(shè)施和門窗等平安設(shè)施,發(fā)覺(jué)故障或設(shè)備運(yùn)行異樣要?jiǎng)偤脠?bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。

檢查是否缺少消防器材。

c.對(duì)巡查中發(fā)覺(jué)的可疑狀況和可疑人員要進(jìn)行狀況追蹤和匯報(bào)。

d.每天對(duì)巡查狀況要進(jìn)行記錄。

2.保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀禮貌文明、整齊、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤

1、提高警惕、平安防衛(wèi)2、發(fā)覺(jué)火警剛好撲救,避開(kāi)發(fā)生火災(zāi)。

1、站立姿態(tài)規(guī)范,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理或報(bào)案2、《消防管理?xiàng)l例》剛好疏散人員詢問(wèn)供應(yīng)各類詢問(wèn)面帶微笑、回答正確,供應(yīng)各類幫助。

巡察不間斷巡察設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況和平安防護(hù)發(fā)覺(jué)故障和平安隱患馬上與相關(guān)人員聯(lián)系,

公寓保安服務(wù)管理制度

公寓保安服務(wù)管理

1.人員出入管理

(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來(lái)人員的登記工作。

(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。

①到業(yè)戶室內(nèi)控親、訪問(wèn)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;

②到物業(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購(gòu)房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;

③其他經(jīng)管理處同意的人員。

(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過(guò)對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。

(4)煤氣、電力、自來(lái)水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。

(5)煤氣、電力、自來(lái)水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。

(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特殊許可,不予登記進(jìn)入。

①各類廣告宣揚(yáng)人員;

②各類產(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;

③各類保險(xiǎn)宣揚(yáng)、推銷人員。

④無(wú)法說(shuō)清晰有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;

⑤其他未經(jīng)特殊許可的人員。

2.保安服務(wù)管理

(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)覺(jué)狀況按保安服務(wù)規(guī)定解決。

(2)監(jiān)控中心親密監(jiān)視,發(fā)覺(jué)狀況馬上通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。

(3)門山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。

(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱忱禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。

3.消防服務(wù)管理

(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。

(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下剛好投入運(yùn)用。

(3)定期巡察公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。

(4)發(fā)覺(jué)消防設(shè)施異樣和故障剛好報(bào)修理,限時(shí)復(fù)原正常。

4.保安設(shè)備管理

(1)公寓內(nèi)全部保安設(shè)施檢查,發(fā)覺(jué)故障和異樣剛好報(bào)維保部,限時(shí)復(fù)原正常。

(2)巡察公寓內(nèi)各保安設(shè)施、平安通道,作好記錄。

(3)督促檢查保安設(shè)施運(yùn)用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。

5.保安隊(duì)員交接班制度

(1)保安隊(duì)員接班必需提前20分鐘到崗,做好接班打算工作。

(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等打算工作。

(3)接班班長(zhǎng)必需對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。

(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的狀況下,不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。

(5)接班隊(duì)員在交班未清的狀況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,剛好發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題并照實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。

(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。

保安服務(wù)公司車輛管理制度范文

保安服務(wù)公司車輛管理制度

為了公司車輛的管理規(guī)范,提高車輛運(yùn)用效率和節(jié)約開(kāi)支,充分服務(wù)于工作,確保車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)及行駛平安,特制定本制度。

一、全部車輛實(shí)行統(tǒng)一管理,相對(duì)固定,因工作須要可統(tǒng)一調(diào)配運(yùn)用,日常工作由各部門支配運(yùn)用,車管人員監(jiān)督運(yùn)用狀況。公司車輛統(tǒng)一由秦文波同志負(fù)責(zé),各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部車輛管理。

二、開(kāi)車時(shí)留意力要高度集中,按規(guī)定車速行駛,遵守交通法規(guī),文明禮讓,平安行車,防止發(fā)生交通事故。

三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛(ài)惜車輛、節(jié)約油修費(fèi)用,要做到勤檢查,勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開(kāi)英雄車,賭氣車、冒險(xiǎn)車。

四、車輛固定駕駛員,因工作須要其他駕駛員運(yùn)用的,交接時(shí)必需檢查驗(yàn)收車輛,并填寫交接單,由接車人負(fù)責(zé)車輛平安責(zé)任。檢查驗(yàn)收留意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內(nèi)檢機(jī)油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整齊,嚴(yán)格按規(guī)定操作,確保行車平安。因人為及操作不當(dāng)造成車輛發(fā)動(dòng)機(jī)及其他零部件損壞的,懲罰30-100元。

五、嚴(yán)禁無(wú)照駕駛,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車,嚴(yán)禁疲憊駕駛。嚴(yán)禁私自將車輛外借他人運(yùn)用,違規(guī)者懲罰200元,造成事故的由本人擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

六、非公務(wù)用車出渭必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可運(yùn)用,未經(jīng)請(qǐng)示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車人員擔(dān)當(dāng)。

七、公務(wù)用車違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員擔(dān)當(dāng)20%,非公務(wù)用車違規(guī)造成的罰款由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。

八、車輛出現(xiàn)故障需修理時(shí),駕駛?cè)藛T要?jiǎng)偤脜R報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),由部門領(lǐng)導(dǎo)和車輛負(fù)責(zé)人溝通,并經(jīng)車輛負(fù)責(zé)人實(shí)際查看確認(rèn)故障及緣由后,按公司規(guī)定開(kāi)具修理單,經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠修理。

九、車輛保養(yǎng)及修理過(guò)程中,駕駛員要始終堅(jiān)守修車現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注修理質(zhì)量和換件是否真實(shí)牢靠。

十、駕駛員常常學(xué)習(xí),熟識(shí)車輛性能,提高駕駛技能和保養(yǎng)車輛水平,尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機(jī),自己要自覺(jué)學(xué)習(xí)《交通平安法》,練習(xí)基本功,盡量避開(kāi)違章和事故。

十一、車輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)約留用,超用不補(bǔ)。

十二、本制度自二0**年四月一日起執(zhí)行。

zz市保安服務(wù)總公司

二0**年三月**日

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范

1.保安服務(wù)

(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)供應(yīng)規(guī)范

a.每天按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉服務(wù)大門。

b.值勤時(shí)站立姿態(tài)規(guī)范。

c.對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T詢問(wèn)的問(wèn)題,要精確回答所提問(wèn)題。

d.外來(lái)車輛來(lái)訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。

e.無(wú)關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

f.在值勤中發(fā)覺(jué)顧客有困難要?jiǎng)偤霉?yīng)幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)供應(yīng)幫助。

(2)平安巡察人員服務(wù)供應(yīng)規(guī)范

a.在每天巡察中要細(xì)致檢查各類設(shè)施和門窗等平安設(shè)施,發(fā)覺(jué)故障或設(shè)備運(yùn)行異樣要?jiǎng)偤脠?bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。

c.對(duì)巡查中發(fā)覺(jué)的可疑狀況和可疑人員要進(jìn)行狀況追蹤和匯報(bào)。

d.每天對(duì)巡查狀況要進(jìn)行記錄。

2.保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

禮儀禮貌文明、整齊、大方、規(guī)范、

統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序

門衛(wèi)值勤

1、提高警惕、平安防衛(wèi)

2、發(fā)覺(jué)火警剛好撲救,避開(kāi)發(fā)生火災(zāi)。1、站立姿態(tài)規(guī)范,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理或報(bào)案

2、《消防管理?xiàng)l例》剛好疏散人員

詢問(wèn)供應(yīng)各類詢問(wèn)面帶微笑、回答正確,供應(yīng)各類幫助。

巡察不間斷巡察設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況和平安防護(hù)發(fā)覺(jué)故障和平安隱患馬上與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查解除故障和隱患的整改

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度格式怎樣的

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、平安平安是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)樹立主動(dòng)防范的看法,不斷提高自身平安防范的實(shí)力,協(xié)作公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個(gè)平安的工作與生活環(huán)境。

二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅須要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也須要往來(lái)的人流、車流有序。

一旦發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí),更須要保安人員忙而不亂,剛好有序地應(yīng)對(duì),剛好妥當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

這種平安有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力氣、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充溢親情。

物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)惜業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶供應(yīng)力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有平安感。

不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

s保安服裝管理制度

第一條服裝款式與配置

1、制式保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對(duì),臂章一副。

2、護(hù)衛(wèi)服配置為:秋冬裝標(biāo)準(zhǔn)為上下裝系藍(lán)色制服尼和一般長(zhǎng)袖白色襯衣各2套。春夏上裝為制式短袖白色襯衣2件,男下裝為深藍(lán)色平紋長(zhǎng)褲2條,女下裝為深藍(lán)色平紋裙子2條。佩飾為精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對(duì),臂章一副。男為貝雷帽1頂,女為卷沿帽1頂,全年通用。

3、白手套視狀況須要配置。

4、黑色皮鞋自配。

其次條服裝的運(yùn)用期限

1、保安(護(hù)衛(wèi))員服裝冬季、夏季制服的運(yùn)用期限均為2年。

2、帽子和領(lǐng)帶運(yùn)用期限2年。

3、精神帶、領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩飾運(yùn)用期限為2年。

4、保安(護(hù)衛(wèi))人員對(duì)服裝應(yīng)愛(ài)惜并妥當(dāng)保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費(fèi)。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。

第三條服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

1、保安(護(hù)衛(wèi))人員的著裝由行政人事部依據(jù)小區(qū)或各盤項(xiàng)目的要求,統(tǒng)肯定款制作,并造冊(cè)登記。

2、保安(護(hù)衛(wèi))人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號(hào)為制作標(biāo)準(zhǔn),除特殊狀況外,一般不量身定做。

第四條保安護(hù)衛(wèi)人員服裝折舊扣減

1、保安(護(hù)衛(wèi))人員入職后,不收取服裝押金,但因個(gè)人緣由提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。

2、保安(護(hù)衛(wèi))人員入職服務(wù)不足6個(gè)月的(含6個(gè)月),離職時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的100%;服務(wù)滿6個(gè)月,不滿24個(gè)月的,按服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。超過(guò)24個(gè)月的,按新發(fā)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和接著服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。

3、試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定的,亦按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。因公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生改變,縮減保安(護(hù)衛(wèi))崗辭退人員的,不收取服裝折舊費(fèi)用,但舊裝應(yīng)交回公司。

4、扣回的服裝費(fèi)從保安(護(hù)衛(wèi))人員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。

5、服務(wù)時(shí)間從試用期入職之日起先計(jì)算。

6、服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由行政人事部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)負(fù)責(zé)扣減,并通知計(jì)財(cái)部發(fā)放清算工資。

7、屬保安公司管理的保安員,按保安公司規(guī)定辦理。

第五條冬季進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,4月1日前配發(fā)夏裝。夏季進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,10月1日前配發(fā)冬裝。

第六條行政人事部根據(jù)人員總量保留10%-15%的服裝存量,以應(yīng)臨時(shí)補(bǔ)充人員須要。

第七條服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)

1、冬裝(制服尼)一套98元,一般白襯衣30元,領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)?8元。

2、夏裝一套85元。

3、佩飾(男69.6元、女79.6元):精神帶12元;男式貝雷帽連帽徽43元;女式卷沿帽53元;臂章6元;肩章(1對(duì))8.6元。

4、以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),按程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

保安服裝管理制度

第一條服裝款式與配置

1、制式保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對(duì),臂章一副。

2、護(hù)衛(wèi)服配置為:秋冬裝標(biāo)準(zhǔn)為上下裝系藍(lán)色制服尼和一般長(zhǎng)袖白色襯衣各2套。春夏上裝為制式短袖白色襯衣2件,男下裝為深藍(lán)色平紋長(zhǎng)褲2條,女下裝為深藍(lán)色平紋裙子2條。佩飾為精神帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對(duì),臂章一副。男為貝雷帽1頂,女為卷沿帽1頂,全年通用。

3、白手套視狀況須要配置。

4、黑色皮鞋自配。

第起先計(jì)算。

6、服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由行政人事部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)負(fù)責(zé)扣減,并通知計(jì)財(cái)部發(fā)放清算工資。

7、屬保安公司管理的保安員,按保安公司規(guī)定辦理。

第五條冬季進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,4月1日前配發(fā)夏裝。夏季進(jìn)入公司的保安(護(hù)衛(wèi))人員,10月1日前配發(fā)冬裝。

第六條行政人事部根據(jù)人員總量保留10%-15%的服裝存量,以應(yīng)臨時(shí)補(bǔ)充人員須要。

第七條服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)

1、冬裝(制服尼)一套98元,一般白襯衣30元,領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)?8元。

2、夏裝一套85元。

3、佩飾(男6

9.6元、女7

9.6元):精神帶12元;男式貝雷帽連帽徽43元;女式卷沿帽53元;臂章6元;肩章(1對(duì))

8.6元。

4、以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),按程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度怎么寫

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、平安平安是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)樹立主動(dòng)防范的看法,不斷提高自身平安防范的實(shí)力,協(xié)作公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)平安的工作與生活環(huán)境。

二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅須要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也須要往來(lái)的人流、車流有序。

一旦發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí),更須要保安人員忙而不亂,剛好有序地應(yīng)對(duì),剛好妥當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

這種平安有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力氣、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充溢親情。

物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)惜業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶供應(yīng)力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有平安感。

不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求制度

物業(yè)管理公司保安服務(wù)要求

一、平安

平安是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)樹立主動(dòng)防范的看法,不斷提高自身平安防范的實(shí)力,協(xié)作公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)平安的工作與生活環(huán)境。

二、有序

在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅須要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也須要往來(lái)的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí),更須要保安人員忙而不亂,剛好有序地應(yīng)對(duì),剛好妥當(dāng)?shù)靥幚怼＿@種平安有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情

物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力氣、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充溢親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)惜業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶供應(yīng)力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。

四、形象

保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有平安感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

保安服務(wù)管理程序制度

公司程序文件版號(hào):a

修改號(hào):0

ej-qp4.1保安服務(wù)管理程序頁(yè)碼:1/3

1.目的:

為防止外來(lái)破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財(cái)產(chǎn)平安,為住戶創(chuàng)建一個(gè)平安、文明的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安人員對(duì)小區(qū)保安服務(wù)的管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的詳細(xì)工作。

5.工作程序:

5.1建立制度:

5.1.1保安服務(wù)部依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際狀況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急狀況處理規(guī)定。

5.1.2依據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核方法。

5.2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作程序:

5.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路途、警械警具的配備和應(yīng)急狀況的處理。

5.2.2每日晚上組織保安工作講評(píng)。

5.2.3依據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)交來(lái)的撿拾物品,要將物品照實(shí)填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理方法》保管和處理?yè)焓拔铩?/p>

5.3保安隊(duì)班長(zhǎng)工作程序:

5.3.1保安隊(duì)班長(zhǎng)依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的班次支配,安排每班上崗人員,并按時(shí)輪換。

5.3.2保安隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

5.3.3幫助保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好每日保安講評(píng)和月考核。

5.4保安員工作程序:

5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。

5.4.2保安員隨時(shí)接受保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的檢查,一切行動(dòng)聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的指揮。

5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

5.5應(yīng)急狀況的處理:

5.5.1發(fā)覺(jué)不法分子有犯罪行為,必需馬上制止,并將其抓獲,扭送公安部門,剛好報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、受害者(有傷馬上送醫(yī)院),協(xié)作公安部門調(diào)查處理。

5.5.2發(fā)生火災(zāi)時(shí),執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。

5.5.3遇周界報(bào)警器鳴響后,應(yīng)馬上趕赴指示區(qū),對(duì)指示區(qū)四周要細(xì)致勘查,發(fā)覺(jué)可疑人,馬上查問(wèn),發(fā)覺(jué)可疑物品馬上報(bào)告,并作好記錄。

5.5.3.1對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

5.5.3.2周界報(bào)警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過(guò)小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止運(yùn)用。

5.5.4防汛期