蘭大歷年考研真題

蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

一、比較以下概念（４分×５＝２０分）組織效力與組織效率程序化決議與非程序化決議事業(yè)部結(jié)構(gòu)與模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)預(yù)防性控制與更正性控制效價(jià)與期望值二、簡(jiǎn)明回答以下問題（６分×８＝４８分）１、為何說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？２、簡(jiǎn)述梅奧人群關(guān)系理論主要內(nèi)容和產(chǎn)生條件？３、簡(jiǎn)述權(quán)變理論學(xué)派關(guān)于建立模式時(shí)應(yīng)考慮原因？４、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理思想及詳細(xì)方法？５、動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵照哪些標(biāo)準(zhǔn)？６、怎樣增強(qiáng)控制職能科學(xué)性？７、簡(jiǎn)述費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)模型主要內(nèi)容及實(shí)際利用意義？８、簡(jiǎn)述團(tuán)體主要內(nèi)容？三、闡述題（３２分）１、對(duì)在深化企業(yè)內(nèi)部改革過程中建立健全有效激勵(lì)機(jī)制思索？２、關(guān)于推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展思索？蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無效。

一、比較以下概念（每小題5分，共25分）

1、正式組織與非正式組織

2、管理跨度與管理層次

3、直接控制與間接控制

4、激勵(lì)原因與保健原因

5、建設(shè)性沖突與破壞性沖突

二、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共42分）

1、簡(jiǎn)述法約爾管理理論主要內(nèi)容。

2、選定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要注意哪些問題？

3、簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

4、簡(jiǎn)述管理審計(jì)工作基本任務(wù)。

5、簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯公平理論主要內(nèi)容。

6、在管理溝通中存在著哪些障礙？怎樣克服？

三、闡述題（共33分）

1、依照領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)剬?duì)提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)認(rèn)識(shí)。（13分）

2、對(duì)建立和完善國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)問題思索。（20分）

蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無效。

一、比較以下概念（每小題5分，共30分）

1、管理原理與管理標(biāo)準(zhǔn)

2、經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人

3、組織發(fā)展與組織變革

4、保健原因與激勵(lì)原因

5、建設(shè)性沖突與破壞性沖突

6、零缺點(diǎn)質(zhì)量管理與全方面質(zhì)量管理

二、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共42分）

1、簡(jiǎn)述科學(xué)管理與管理科學(xué)關(guān)系。

2、簡(jiǎn)述決議理論學(xué)派主要內(nèi)容。

3、簡(jiǎn)述三種領(lǐng)導(dǎo)理論主要思緒。

4、簡(jiǎn)述人本原理主要內(nèi)容。

5、畫出計(jì)劃管理PDCA圖并做解釋。

6、簡(jiǎn)述價(jià)值工程關(guān)鍵思想與主要內(nèi)容。

三、闡述題（每小題14分，共28分）

1、加強(qiáng)企業(yè)管理提升經(jīng)濟(jì)效益思索。

2、試述當(dāng)代企業(yè)制度條件下管理創(chuàng)新問題。

蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

一、比較以下概念（每小題6分，共48分）

1、正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)

2、單向溝通與雙向溝通

3、彈性預(yù)算與零基預(yù)算

4、零缺點(diǎn)質(zhì)量管理與全方面質(zhì)量管理

5、結(jié)構(gòu)性決議與非結(jié)構(gòu)性決議

6、管理跨度與管理層次

7、管理標(biāo)準(zhǔn)與管理原理

8、會(huì)計(jì)成本與價(jià)值工程成本

二、簡(jiǎn)明回答以下問題（每小題9分，共72分）

1、簡(jiǎn)述管理人員基本作用。

2、簡(jiǎn)述社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派主要觀點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)、決議和計(jì)劃之間關(guān)系。

4、畫出事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

5、簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯公平理論關(guān)鍵內(nèi)容并給予評(píng)價(jià)。

6、簡(jiǎn)述影響領(lǐng)導(dǎo)者行為權(quán)變?cè)颉?/p>

7、簡(jiǎn)述當(dāng)代管理思想發(fā)展中三次飛躍及主要成就。

8、簡(jiǎn)述當(dāng)代管理中責(zé)、權(quán)、利、能之間關(guān)系。

三、闡述題（每小題15分，共30分）

1、對(duì)推進(jìn)企業(yè)體制與管理創(chuàng)新問題思索。

2、依照新人本管理觀點(diǎn)，談企業(yè)加強(qiáng)人力資源開發(fā)與管理認(rèn)識(shí)。

蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無效。

一、比較以下概念（每小題6分，共36分）

1、組織發(fā)展與組織變革

2、程序化決議與非程序化決議

3、命令統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

4、管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理

5、薪資形態(tài)管理與薪資體系管理

6、俱樂部式管理與團(tuán)體型管理

二、簡(jiǎn)答題（每小題9分，共72分）

1、簡(jiǎn)述社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派關(guān)于組織生存條件觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述效益、效果與效率之間關(guān)系。

3、簡(jiǎn)述影響管理幅度原因。

4、什么是企業(yè)重組？在企業(yè)重組中應(yīng)遵照哪些標(biāo)準(zhǔn)？

5、什么是工作豐富化？使工作豐富化方法主要有哪些？

6、簡(jiǎn)述歸因理論主要內(nèi)容。

7、簡(jiǎn)述沖突產(chǎn)生原因。

8、什么是柔性管理？柔性管理主要表現(xiàn)特征有哪些？

三、計(jì)算與作圖（每小題10分，共20分）

1、某企業(yè)新引進(jìn)一條玩具生產(chǎn)線，固定成本為100，000元，每件產(chǎn)品變動(dòng)成本為

30元，單位銷價(jià)為50元。試計(jì)算該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)銷售量與銷售額。

2、試畫出組織中Y型、全通道型和環(huán)型溝通圖。

四、述題（22分）

關(guān)于組織創(chuàng)新體系建設(shè)問題思索。

蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

一、比較以下概念（每小題6分，共36分）

1、概念形成技能與分析技能

2、組織發(fā)展與組織變革

3、例行性決議與例外性決議

4、環(huán)式溝通與輪形溝通

5、開環(huán)控制與閉環(huán)控制

6、零缺點(diǎn)質(zhì)量管理與全方面質(zhì)量管理

二、簡(jiǎn)明回答以下問題（每小題10分，共60分）

1、簡(jiǎn)述泰羅“第一流工人”原理主要觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)、決議和計(jì)劃之間關(guān)系。

3、組織變革驅(qū)動(dòng)力主要有哪些？

4、下級(jí)哪一些特點(diǎn)會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者行為。

5、簡(jiǎn)述柔性管理產(chǎn)生背景及主要特征。

6、畫出矩陣組織結(jié)構(gòu)圖并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

三、計(jì)算與作圖（每小題15分，共30分）

1、某企業(yè)按銷售額3：2生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，銷售單價(jià)分別為30元、20元，設(shè)年固定成本為450，000元，變動(dòng)成本率喂55%，試確定盈虧平衡時(shí)甲、乙兩種產(chǎn)品產(chǎn)量。

2、畫出菲德勒領(lǐng)導(dǎo)理論中菲德勒模型圖并做簡(jiǎn)明說明。

三、闡述題（24分）結(jié)合實(shí)際談?wù)勗诠芾碇性鯓颖憩F(xiàn)“以人為本”管理理念蘭州大學(xué)200６年招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題比較以下概念（５分×６＝３０分）結(jié)構(gòu)性決議與非結(jié)構(gòu)性決議建設(shè)性沖突與破壞性沖突反饋控制與前饋控制組織任務(wù)環(huán)境與通常環(huán)境外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)答題（８分×６＝４８分）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系？簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、過程和主要結(jié)論？依照西蒙觀點(diǎn)，人們?cè)跊Q議活動(dòng)中應(yīng)該利用滿意標(biāo)準(zhǔn)代替最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，你是否同意這個(gè)觀點(diǎn)，為何？試比較分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及使用條件?簡(jiǎn)述歸因理論關(guān)鍵思想和內(nèi)容重點(diǎn)？試舉例說明在管理中，企業(yè)家與管理者應(yīng)該負(fù)擔(dān)什么樣社會(huì)責(zé)任？為何？計(jì)算題（２０分）華日電器廠銷售Ａ、Ｂ、Ｃ三種產(chǎn)品，年國(guó)定成本為４５００００元，各種產(chǎn)品資料以下表所表示：項(xiàng)目Ａ產(chǎn)品Ｂ產(chǎn)品Ｃ產(chǎn)品金額百分比金額百分比金額百分比銷售單價(jià)（元）20100%16100%30100%變動(dòng)成本（元）1365%6.440%1860%邊際貢獻(xiàn)（元）735%9.660%1240%占總銷售額百分比40%35%25%試計(jì)算加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率及盈虧平衡時(shí)三種產(chǎn)品產(chǎn)值各為多少？闡述題（３０分）闡述在管理中怎樣處理當(dāng)前利益與久遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系？案例分析題（２２分）（案例原文略）你認(rèn)為該企業(yè)陷入困境管理原因是什么？作為一個(gè)企業(yè)家，駱輝應(yīng)該有哪些能夠吸收教訓(xùn)？依照影響組織結(jié)構(gòu)改變?cè)?，分析該企業(yè)進(jìn)行這四次管理變革必要性？讀完本案例，你最大感受是什么？招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題

一、比較以下概念（每小題6分，共30分）

1、組織效力與組織效率

2、探索性預(yù)測(cè)與規(guī)范性預(yù)測(cè)

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理

4、需求與動(dòng)機(jī)

5、成本事先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略

二、簡(jiǎn)明回答下列問題（每小題10分，共50分）

1、簡(jiǎn)述法約爾通常管理理論主要內(nèi)容

2、怎樣增強(qiáng)控制職能科學(xué)性？

3、簡(jiǎn)述決議基本標(biāo)準(zhǔn)

4、簡(jiǎn)述組織沖突主要起源

5、簡(jiǎn)述人基本需求層次改變規(guī)律

三、闡述與計(jì)算題（闡述與計(jì)算題任選一題，40分）

1、計(jì)算題：

（1）、某企業(yè)年固定成本為100000元，每件產(chǎn)品變動(dòng)成本為30元，產(chǎn)品售價(jià)為50元，預(yù)計(jì)年銷售量為8000件，請(qǐng)列公式計(jì)算年預(yù)計(jì)利潤(rùn)。

（2）、假定該企業(yè)固定成本、銷售單價(jià)、變動(dòng)成本不變，并假設(shè)年預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)為80000元，請(qǐng)列公告計(jì)算產(chǎn)品年目標(biāo)銷售量與銷售額。

（3）、又假定該企業(yè)固定成本、變動(dòng)成本仍不變，年計(jì)劃銷售產(chǎn)品8000件，目標(biāo)利潤(rùn)為100000元，請(qǐng)列公式計(jì)算產(chǎn)品銷售單價(jià)。

2、闡述題：

創(chuàng)新管理與友好社會(huì)建設(shè)

四、案例分析（30分）

通用電氣企業(yè)管理制度變遷

50年代初,美國(guó)通用電氣企業(yè)年銷售額已超出20億美元.企業(yè)規(guī)模大了,權(quán)力完全集中于美國(guó)紐約總部,已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,需要改良組織結(jié)構(gòu).于是企業(yè)總裁卡迪納先生決定實(shí)施分權(quán)制度,該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃,斯密迪行伍出生,非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律作用.他認(rèn)為:要實(shí)施新制度時(shí),必定有阻力,所以,必須由他說了算,基層人員要絕對(duì)服從,不能有異議.

斯密迪制度有以下幾點(diǎn):

第一點(diǎn),一個(gè)經(jīng)理自己所能管理企業(yè)規(guī)模是有界.他認(rèn)為,一個(gè)經(jīng)理自己能勝任經(jīng)營(yíng)規(guī)模,最大不能超出5000萬美元一年,再大就管不了了,按照他觀點(diǎn),通用電氣企業(yè)拆成了150個(gè)部門,各部門經(jīng)營(yíng)規(guī)模不超出5000萬美元一年,各部門相對(duì)獨(dú)立,各有各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,每個(gè)部門經(jīng)營(yíng)直接對(duì)總裁負(fù)責(zé),這么,通用電氣企業(yè)就等于分成了150個(gè)"小企業(yè)".這就造成了一個(gè)很不好格局:當(dāng)某部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)超出5000萬美元時(shí),按照斯密迪觀點(diǎn),必須分成兩個(gè)相互獨(dú)立業(yè)務(wù)部門.

第二點(diǎn),對(duì)部門經(jīng)營(yíng)好壞要有詳細(xì)量化指標(biāo).斯密迪在測(cè)評(píng)一個(gè)部門經(jīng)營(yíng)好壞時(shí),設(shè)計(jì)了8項(xiàng)指標(biāo),其中,兩個(gè)較為經(jīng)典:一個(gè)是利潤(rùn);一個(gè)是部門長(zhǎng)久利益和短期利益平穩(wěn),可實(shí)際工作中,利潤(rùn)是很輕易測(cè)定,是多少就是多少.而長(zhǎng)久利益平衡怎么測(cè)定呢當(dāng)初無法測(cè)定,實(shí)際情況也測(cè)度不了.

第三點(diǎn),管理是一個(gè)職業(yè),真正知道管理人,什么都能管理好.他認(rèn)為,能管理好一個(gè)鋼鐵廠人,也能管理好一個(gè)大菜市場(chǎng).所以,作為一個(gè)管理人員,應(yīng)尤其重視流動(dòng)能力訓(xùn)練.一個(gè)管理人員應(yīng)有多方面技能,能做許多方面工作,要訓(xùn)練他做市場(chǎng)工作,工程工作,制造工作等.這么,通用電氣企業(yè)一個(gè)部門經(jīng)理,這3年可能在做洗衣機(jī)生意,另外3年可能又去做核能生意;讓這些經(jīng)理們流來流去,以訓(xùn)練他們流動(dòng)能力.

日后,斯密迪制度在企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方面碰到了困難.1966年經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng),通用電氣取得丁新加坡一發(fā)電廠承建權(quán).該業(yè)務(wù)要求電廠設(shè)計(jì),基建,設(shè)備和安裝等全部業(yè)務(wù)全由承建方一家企業(yè)承包下來,搞系統(tǒng)經(jīng)營(yíng).因?yàn)橥ㄓ秒姎馄髽I(yè)已經(jīng)分成150多個(gè)相互獨(dú)立業(yè)務(wù)部門,其中,任何一個(gè)部門都不可能承包全部這些發(fā)電廠業(yè)務(wù),要參加這種國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不得無須須成立一個(gè)協(xié)調(diào)部門——通用電廠企業(yè),來組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務(wù).不過,因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)部門已經(jīng)有了自己責(zé)權(quán)利,相互獨(dú)立,其開展工作起來難度可想而知,當(dāng)通用電廠企業(yè)到各部門去購(gòu)置各種設(shè)備時(shí).各部門為了最大程度地提升本部門利潤(rùn),就盡可能提升設(shè)備售價(jià).最終,通用電廠企業(yè)發(fā)覺,各部門提供設(shè)備價(jià)格,往往比外企業(yè)價(jià)格還高.

1970年博希當(dāng)上了通用電氣企業(yè)總裁時(shí),這種情況進(jìn)行了改進(jìn),采取關(guān)于方法對(duì)分權(quán)制度進(jìn)行了完善.

案例選擇題

1、按照斯密迪出發(fā)點(diǎn)，分權(quán)管理后最大好處可能是：

A．促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)B．企業(yè)每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)可能上升

C．企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，造成一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)出現(xiàn)

D．有利于加強(qiáng)橫向之間協(xié)作

2、按照斯密迪利潤(rùn)，是要在通用企業(yè)實(shí)現(xiàn)：

A．事業(yè)部式結(jié)構(gòu)B．矩陣式結(jié)構(gòu)C．直線職能式結(jié)構(gòu)D．混合式結(jié)構(gòu)

3、從本案例能夠看出，斯密迪所強(qiáng)調(diào)是：

A．管理人員應(yīng)該實(shí)現(xiàn)專業(yè)化B．管理人員參加理論培訓(xùn)主要性

C．管理人員多個(gè)崗位實(shí)踐主要性D．管理人員應(yīng)該公開選拔

4、在分權(quán)管理制度下，部門經(jīng)理更關(guān)注：

A．能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)B．久遠(yuǎn)利益

C．總企業(yè)整體利益D．與其余部門協(xié)調(diào)

5、以下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)更能使通用企業(yè)內(nèi)部各部門相互競(jìng)爭(zhēng)：

A．分權(quán)前B．分權(quán)后

C．只用久遠(yuǎn)性利益指標(biāo)考評(píng)部門管理者業(yè)績(jī)

D．只用企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模來痕量部門管理者業(yè)績(jī)

6、在系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中，分權(quán)管理顯示出：

A．優(yōu)勢(shì)B．劣勢(shì)

C．對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有影響D．比集權(quán)制度好

7、通用電廠成立后，通用電氣企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

A．與分權(quán)前一樣B．比分權(quán)錢管理幅度大

C．變成了直線式D．不合理

8、通用電廠為了建設(shè)新加坡電廠，假如在企業(yè)內(nèi)部購(gòu)置設(shè)備，則在電廠建設(shè)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力：

A．加強(qiáng)B．高于本企業(yè)其余部門C．減弱D．維持不變

9、以下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)在實(shí)施分權(quán)后可能出現(xiàn)：

A．銷售額不停地增加B．部門經(jīng)理主動(dòng)性受到壓制

C．總是虧損D．總企業(yè)總裁沒有任何權(quán)威

10、以上案例說明：

A．通用電氣企業(yè)在分權(quán)制度方面做得不夠理想，其實(shí)，分權(quán)是一個(gè)很有效管理方式，關(guān)鍵是其余方面也要配套進(jìn)行

B．企業(yè)管理中有分權(quán)制度就足夠了，關(guān)鍵在于企業(yè)總裁要用人得當(dāng)

C．分權(quán)制度不符合管理通常標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)調(diào)動(dòng)中層管理人員主動(dòng)性不利

D．分權(quán)致命弱點(diǎn)是，它不重視人原因

蘭州大學(xué)200８年招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題比較以下概念（５分×６＝３０分）科學(xué)管理與管理科學(xué)外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)管理原理與管理標(biāo)準(zhǔn)組織效力和組織效率預(yù)防性控制和更正性控制零缺點(diǎn)質(zhì)量管理和全方面質(zhì)量管理簡(jiǎn)答題（１０分×４＝４０分）依照權(quán)變學(xué)派理論觀點(diǎn)，在實(shí)際管理中應(yīng)該考慮主要原因有哪些？簡(jiǎn)述組織均衡理論主要內(nèi)容。