優(yōu)崗位分類、定崗定級考核表

崗位分類、定崗定級考核表行政類崗位級別評定表評分標(biāo)準(zhǔn)

考核指標(biāo)權(quán)重考核點(diǎn)及權(quán)重ABCDE評分95-10085-9575-8565-7565以下知識經(jīng)驗10%學(xué)歷10%研究生本科有學(xué)位本科無學(xué)位大專中專辦公軟件應(yīng)用能力40%熟練應(yīng)用microsoft軟件，精通表格函數(shù)、WORD、PPT等熟悉應(yīng)用microsoft軟件，會用表格函數(shù)、WORD、PPT一般性應(yīng)用偶爾需要他人指教經(jīng)常需要他人指教相關(guān)工作經(jīng)驗50%有裝飾行業(yè)行政工作經(jīng)驗有建筑房產(chǎn)工程等同類行業(yè)行政工作經(jīng)驗有建筑房產(chǎn)工程等同類行業(yè)非行政崗位工作經(jīng)驗非裝飾建筑房產(chǎn)工程等同類行業(yè)行政工作經(jīng)驗有工作經(jīng)驗，非裝飾建筑房產(chǎn)工程等同類行業(yè)，非行政崗位工作經(jīng)驗工作績效50%文書處理、文件資料管理備案15%文書處理及時準(zhǔn)確，錯誤率為O，文件資料管理分類清晰，保存完好，方便查找文書處理及時，錯誤率≤5%，文件資料管理分類清晰，保存完好，方便查找文書處理及時，錯誤率為5%≤錯誤≤10%，文件資料管理有分類清晰度差，保存完好文書處理及時性一般，錯誤率為10%≤錯誤≤15%，文件資料管理雜亂無續(xù)，不方便查找文書處理及時性差，錯誤率＞15%，文件資料管理雜亂無續(xù)，不方便查找設(shè)備管理15%做好辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理，對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好，不耽誤工作的開展，服務(wù)投訴率為0做好辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理，對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好，不耽誤工作的開展，服務(wù)投訴率≤2%做好辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理，對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好，不耽誤工作的開展，服務(wù)投訴率為：2%≤投訴≤4%做好辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后做出相應(yīng)修復(fù)處理，做好對各部門員工電腦和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不耽誤工作的開展，服務(wù)投訴率為4%≤投訴≤5%做好辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后做出相應(yīng)修復(fù)處理，做好對各部門員工電腦和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不耽誤工作的開展，服務(wù)投訴率＞5%報紙函件處理10%各類函件登記清晰完整、準(zhǔn)確無誤，并及時發(fā)放與接收，各部門人員對該項工作的滿意度為100%各類函件登記清晰無誤，及時發(fā)放與接收，各部門人員對該項工作的滿意度為95%≤滿意度≤00%各類函件登記無誤，及時發(fā)放與接收，各部門人員對該項工作的滿意度為90%≤滿意度≤95%各類函件登記無誤，及時發(fā)放與接收，各部門人員對該項工作的滿意度為85%≤滿意度≤90%各類函件登記無誤，及時發(fā)放與接收，各部門人員對該項工作的滿意度為80%≤滿意度≤85%公關(guān)服務(wù)（接待、電話）10%接待來訪客人與接聽電話使用公司規(guī)范用語、熱情周到，時刻代表公司形象給對方留下非常美好的印象，0投訴率接待來訪客人與接聽電話使用公司規(guī)范用語、熱情周到，時刻代表公司形象給對方留下非常美好的印象，投訴率在0≤投訴≤2%接待來訪客人與接聽電話使用公司規(guī)范用語、熱情周到，時刻代表公司形象給對方留下非常美好的印象，投訴率在2%≤投訴≤3%接待來訪客人與接聽電話使用公司規(guī)范用語、熱情周到，時刻代表公司形象給對方留下非常美好的印象，投訴率在3%≤投訴≤4%接待來訪客人與接聽電話使用公司規(guī)范用語、熱情周到，時刻代表公司形象給對方留下非常美好的印象，投訴率4%≤投訴≤5%辦公用品管理、采購、費(fèi)用控制10%辦公用品管理到位，領(lǐng)用登記規(guī)范清晰完整，無出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象；采購及時到位，費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，供應(yīng)商選擇合理恰當(dāng)，時刻以節(jié)約為原則辦公用品管理到位，領(lǐng)用登記規(guī)范完整，無出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象；采購到位，費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，盡量節(jié)約辦公用品管理到位，有登記但規(guī)范性差無出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象；采購到位，費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，盡量節(jié)約辦公用品管理一般，領(lǐng)用登記不完整，無出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象；采購到位，費(fèi)用控制有超出預(yù)算范圍20%，節(jié)約一般辦公用品管理不到位，出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象；采購合理性差，嚴(yán)重超出預(yù)算范圍50%辦公室衛(wèi)生綠化管理5%辦公環(huán)境舒適干凈整潔，綠色植被生長繁榮茂盛，大家在這種環(huán)境中工作感到身心愉悅，隨時督促員工共同營造良好的辦公環(huán)境辦公環(huán)境干凈整潔，綠色樹木生長正常，大家在這種環(huán)境中工作感到身心愉悅，隨時督促員工共同營造良好的辦公環(huán)境辦公環(huán)境良好，偶有衛(wèi)生死角不整潔情況出現(xiàn)，綠色植被生活正常，隨時督促員工共同營造良好的辦公環(huán)境辦公環(huán)境干凈但欠整潔，綠色植被生長正常，員工保持辦公環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣一般，偶爾督促員工共同營造良好的辦公環(huán)境辦公環(huán)境有待改善，綠色植被枝黃葉枯，員工愛護(hù)辦公環(huán)境意識有待加班，衛(wèi)生習(xí)慣差車輛管理保養(yǎng)5%在規(guī)定時間之前準(zhǔn)確無誤的完成對車輛年檢保養(yǎng)及保險辦理，保證車輛使用安全順利在規(guī)定時間之內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成對車輛年檢保養(yǎng)及保險辦理，保證車輛使用安全順利拖后于規(guī)定時間準(zhǔn)確無誤的完成對車輛年檢保養(yǎng)及保險辦理，保證車輛使用安全順利嚴(yán)重拖后于規(guī)定時間準(zhǔn)確無誤的完成車輛年檢保養(yǎng)及保險辦理，保證車輛使用安全順利嚴(yán)重拖后于規(guī)定時間完成對車輛年檢保養(yǎng)及保險辦理，但存在瑕疵，車輛使用基本順利資質(zhì)申報10%在規(guī)定時間之前按照流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤的完成資質(zhì)申報在規(guī)定時間之內(nèi)按照流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤的完成資質(zhì)申報拖后于規(guī)定時間按照流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤的完成資質(zhì)申報嚴(yán)重拖后于規(guī)定時間，申報過程中出現(xiàn)流程性錯誤，但最終準(zhǔn)確無誤的完成資質(zhì)申報嚴(yán)重拖后于規(guī)定時間，申報過程中出現(xiàn)流程性錯誤，但最終完成資質(zhì)申報工作擔(dān)當(dāng)10%獨(dú)立完成上級分配的重要工作能完成上級分配的重要工作，但需要指導(dǎo)在指導(dǎo)和幫助下能完成上級分配的重要工作，80%的符合要求在指導(dǎo)和幫助下能完成上級分配的重要工作，60%的符合要求在上級指導(dǎo)幫助下仍不能完成重要工作，工作量10%本職工作負(fù)荷飽滿工作量適中，80%以上時間處于飽滿狀態(tài)現(xiàn)任工作只需要70%以下工作即可完成工作量較少，工作只需要60%左右的時間即可完成工作量太少，工作只需要30%左右時間即可完成工作能力20%表達(dá)能力40%知識面廣，語速適中，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，主題明確，思路清晰，擅長口頭匯報工作，非常能夠吸引人的注意力知識面廣，語速適中，語調(diào)略平，主題明確，思路較清晰，口頭匯報工作流暢，比較能吸引人的注意力知識面廣，語速快慢無緒，語調(diào)平，主題不夠明確，思路較清晰，口頭匯報工作較流暢知識面略窄，語速快慢無緒，語調(diào)平，主題不夠明確，思路清晰性差，口頭匯報工作一般知識面窄，語速快慢無緒，語調(diào)平，主題明確性和思路清晰性差，口頭匯報工作有障礙執(zhí)筆能力30%公司各類文件、通知的起草，格式正確，表達(dá)優(yōu)美公司各類文件、通知的起草，格式正確，表達(dá)流暢格式正確，表達(dá)一般，但語句通順格式正確，表達(dá)欠佳，偶有語句不通格式偶有錯誤，經(jīng)常出現(xiàn)語句不通順現(xiàn)象溝通協(xié)調(diào)能力30%協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，通過溝通可以非常合理的調(diào)配資源，使工作順利開展協(xié)調(diào)能力好，通過溝通可以合理的調(diào)配資源，使工作順利開展協(xié)調(diào)能力一般，通過溝通尚可調(diào)配資源，不耽誤工作開展協(xié)調(diào)能力欠佳，通過上級指導(dǎo)可以調(diào)配資源，不耽誤工作開展協(xié)調(diào)能力差，通過上級指導(dǎo)已調(diào)配資源，但已耽誤工作進(jìn)程工作態(tài)度20%出勤情況10%全勤，無遲到早退每月遲到≤2次，病事假天數(shù)≤2天，并按時到崗銷假，但無早退現(xiàn)象每月遲到≤3次，病事假天數(shù)≤2天，并按時到崗銷假，但無早退現(xiàn)象每月遲到次數(shù)為3≤遲到≤5，病事假天數(shù)2≤請假≤5天，并按時到崗銷假，但無早退現(xiàn)象每月遲到次數(shù)為3≤遲到≤5，病事假天數(shù)≥5天，未能按時到崗銷假，行政管理部電話過問仍無說法責(zé)任心30%責(zé)任心相當(dāng)強(qiáng)，可完全信賴，無需督促工作可獨(dú)自負(fù)責(zé)，處事穩(wěn)健，責(zé)任心較強(qiáng)基本上可以信賴，僅須偶爾督促工作被動，不積極，需時常予以提醒缺乏責(zé)任感，遇事推諉卸責(zé)，無法信賴，嚴(yán)重影響工作職業(yè)道德10%為人誠實，熱情，忠于職守，職業(yè)道德極佳，能保守公司機(jī)密為人誠實，能忠于職守，保守公司機(jī)密能做好本職工作，態(tài)度一般，尚能誠實，潔身自愛涵養(yǎng)欠缺，素質(zhì)不高，未能很好地忠于職守，但不會泄露公司的機(jī)密言行偏激，心口不一，不盡職守，時常泄露公司的機(jī)密，對公司有一定損失執(zhí)行力20%份內(nèi)工作主動完成，且能積極輔助上司，協(xié)助同仁對上司的指令絕對服從，且全力以赴，配合同仁雖非樂意服從指令，但尚能完成任務(wù)，配合同仁偶有抵觸行為，對工作影響不大多次出現(xiàn)不服從指令，不配合其它同仁之現(xiàn)象成本意識20%成本意識極其強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)，且能提醒他人致力于成本的節(jié)約成本意識較強(qiáng)，能致力于自已崗位上避免浪費(fèi)，節(jié)約成本具