日本的細(xì)節(jié)文化

日本的細(xì)節(jié)文化邵以晏在《論日本的細(xì)節(jié)文化》中認(rèn)為：日本最值得我們借鑒的就是“細(xì)節(jié)文化”，日本人無論在工作、學(xué)習(xí)還是生活中都十分在意細(xì)節(jié)上的成功。他還認(rèn)為，這也是日本在二戰(zhàn)后短短幾十年飛速發(fā)展的原因之一。的確，日本是個(gè)資源匱乏的島國，大部分所需要的資源都依靠進(jìn)口來滿足需要，日本還是有著強(qiáng)烈集體意識的民族，這個(gè)細(xì)節(jié)從方方面面都能體現(xiàn)出來。1、禮儀中的細(xì)節(jié)從日語中我們就能發(fā)現(xiàn)，日語有自謙語、禮貌語和敬語之分。對于不同的關(guān)系和等級的人，使用的語法和語氣都不同，特別是上級對下級，晚輩對長輩，這與中國的古代不同階級用的自稱和尊稱類似，皇帝自稱寡人，太監(jiān)自稱灑家等等。只是日本人將這種語言上的禮儀保留到了現(xiàn)在。在用餐前日本人會說：我開動了。其實(shí)這句話的深層意思是：表示感謝從食物那里取得生命，來維持自己的生命。日本還有一種常見的鞠躬禮儀，在日劇中也能常常能夠見到，在十分鄭重的場合見面,請求對方做事情,道歉或者道謝等時(shí)候,都會低頭和彎月標(biāo)準(zhǔn)的九十度鞠躬，給人一種尊敬禮貌的感覺。在我去日本的時(shí)候,看見交警是跪著在汽車車窗旁辦案的，導(dǎo)游告訴我們，除了交警，還有醫(yī)院的護(hù)士，鞋店的服務(wù)員，都會跪著為人們服務(wù)，因?yàn)檫@樣跪著能與人平等，視線對接，容易交流。在公共的場合，中國往往是喧囂的，接電話大聲聊天、大笑大鬧、呼喊朋友等等，但是在日本人們說話都是低聲細(xì)語的，是為了不給他人添麻煩，擔(dān)心自己的音量大會影響到他人。日本的服務(wù)業(yè)也是非常周到貼心的，那時(shí)我去便利店買了女性用品，服務(wù)員看見后單獨(dú)把它拿出來，用牛皮紙包裝起來，就像一個(gè)精美的禮物一樣，再把它和其他東西裝進(jìn)透明塑料袋。這樣做是為了不讓人感到尷尬羞澀，頓時(shí)就讓我感到十分暖心。無論是大大的超市還是小小的便利店，沒有哪個(gè)服務(wù)員不面帶微笑，十分有耐心，去買東西的時(shí)候，知道我看不懂菜單的日文，還急得忙著比劃，不由讓人會心一笑。我們知道，無論在哪個(gè)工作崗位，度過了工作熱情期后，都會變得不耐煩，厭惡自己的工作，然而在日本，一個(gè)人一生只做一個(gè)工作，認(rèn)定了就不會跳槽或者辭職，就拿服務(wù)員來說，他們每天面對無數(shù)的顧客還能保持最開始的工作熱情，這值得我們每一個(gè)人去學(xué)習(xí)。日本的出租車司機(jī),停下后下車幫你開門，幫你搬行李,到目的地后,下車幫你開門，向你的離去的背影鞠躬，感謝你乘坐他的出租車，全程的待遇真的就是一種顧客至上的感覺。也正因?yàn)橛辛诉@些保持著工作熱情的人們，日本服務(wù)業(yè)才能飛速發(fā)展，每年吸引無數(shù)的游客流連忘返。2.、環(huán)境中的細(xì)節(jié)日本的街道干凈是眾所周知的,但是在日本的街道是看不見垃圾桶的，這真的令人匪夷所思，只有在超市、公路的休息區(qū)可以見到分類十分詳細(xì)的垃圾桶，不單單像國內(nèi)的可回收和不可回收兩類，從瓶蓋到廢紙，可燃和不可燃等等，橫濱市市政府印刷的共27頁的垃圾類別手冊上就包含了多達(dá)518項(xiàng)條款。其中同樣有許多讓人意想不到的的規(guī)定，例如口紅屬于可燃物，但是用完后的口紅管則屬于小金屬物；12英寸以下的水壺屬于小金屬物，超過12英寸就要?dú)w為龐大廢棄物。在日本，隨著垃圾分類的觀念日益深入人心，人們已經(jīng)把是否按照規(guī)定對垃圾進(jìn)行分類、投放、正確使用垃圾袋等作為評判公民道

德和社會責(zé)任感的重要標(biāo)準(zhǔn)了。日本的廁所文化也是鼎鼎有名了，不談馬桶多干凈功能多樣，日本還推出一款可實(shí)時(shí)進(jìn)行身體檢查的智能廁所。這款智能廁所可分析如廁者的尿液樣本、量度其血壓和體溫，及用內(nèi)置于地板下的秤度量人的體重。日本洗手間的面積一般很小，于是他們想出了一個(gè)既解決了洗手需求，又節(jié)省空間，還能節(jié)約用水的辦法：把馬桶水箱蓋設(shè)計(jì)成一個(gè)帶水龍頭的小水池,是連在一起的，每次使用后可先用來洗手,洗過手的廢水經(jīng)由蓋上的小孔直接存入水箱，以供沖水之用。除了馬桶，衛(wèi)生紙也是上廁所的重要工具。馬桶時(shí)研究一下數(shù)獨(dú)、看看恐桶，衛(wèi)生紙也是上廁所的重要工具。馬桶時(shí)研究一下數(shù)獨(dú)、看看恐怖小說，又或者拿“鈔票”擦屁股，日本人賦予了衛(wèi)生紙無限魅力和活力。不得不說，日本人將廁所文化發(fā)揚(yáng)光大，變得有趣，他們認(rèn)為清理得越干凈，說明這座城市、單位或家庭越文明。3、安全中的細(xì)節(jié)日本是一個(gè)多災(zāi)多難的國家，地震，海嘯，隨時(shí)都會奪無數(shù)人性命，然而我們在新聞中都沒有見過傷亡人數(shù)巨大的災(zāi)難事件，這就是日本全面和完善的防災(zāi)工作，在日本的任何一棟高樓的窗戶上，總會發(fā)現(xiàn)一豎排“紅三角”，從頂層往下，貼到底層，非常顯眼。這是專門為消防隊(duì)員準(zhǔn)備的，因?yàn)槿毡镜慕ㄖ锩芗?，街道也很窄，一旦有樓房失火，消防?duì)員會首選貼著“紅三角”經(jīng)過特殊處理的窗戶進(jìn)入樓房，而對樓內(nèi)人員來說，一旦發(fā)現(xiàn)火情，無法逃生，也會前往貼有"紅三角”的窗戶處集合,因?yàn)檫@里會是最先遇到消防隊(duì)員的地方。就連每個(gè)賓館的浴簾都是防火材料，一發(fā)生火災(zāi)，可以披在身上當(dāng)防火布使用。對于抗震，日本研發(fā)了一套“緊急地震速報(bào)系統(tǒng)”遵循的是地震發(fā)生后會在時(shí)間上產(chǎn)生不同破壞力的地震波。研究者之一的中村洋光說，“在地震襲來之前，10秒對于人們完成自我保護(hù)工作來說是非常充裕的時(shí)間」在日本，位于日本近畿地區(qū)中部的明石市，面積僅50平方公里、人口不到30萬人，卻有約42個(gè)應(yīng)急避難所和10個(gè)防災(zāi)公園。公園內(nèi)都專門設(shè)置儲備倉庫和可供1萬人3天的飲用水的耐震型儲水槽，倉庫內(nèi)儲備的專用防災(zāi)食品保質(zhì)期長達(dá)5年。日本小學(xué)生們的著裝都是背著大大的書包，頭上戴著帽子。書包的多處會采用反射材料，柔軟性和彈力性很強(qiáng)，地震時(shí)用書包護(hù)住頭部，落水時(shí)能借助書包浮力自救，書包還裝有DPS定位系統(tǒng)，如遇到不測，只要按動按鈕，家長、學(xué)校及安保部門均能同時(shí)接收到，不得不說真的是面面俱到，將所有的會遇到的危險(xiǎn)細(xì)節(jié)都考慮到了。4、結(jié)論從歷史的角度來說，我們應(yīng)該抱著居安思危，勿忘雪恥的觀念，而如今中日關(guān)系由于靖國神社、釣魚島等問題而處于冰凍狀態(tài)，但是，正如我們老師所說的，中日韓三國毗水相鄰，鄰居還能搬走，而國家就在那里，搬也搬不走，所以我們只有堅(jiān)定自己的立場，用一種包容接受的態(tài)度去面對它，相互合作，實(shí)現(xiàn)共贏。白巖松也說過：“把愛恨放下，先去了解。"知彼知己百戰(zhàn)不殆，想要打敗敵人只有了解敵人。的確，了解才是改變的開始。從上面的三方面來看，日本的細(xì)節(jié)文化不得不說做的真的很厲害，我們常說細(xì)節(jié)決定成敗，所以我們要向他們學(xué)習(xí)長處。如今中國的旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)也在不斷發(fā)展中，冬奧會2022年將在北京舉行，屆時(shí)將會吸引無數(shù)的外國游客，比較里約奧運(yùn)會，那時(shí)澳大利亞奧運(yùn)代表團(tuán)決定暫時(shí)不入住里約奧運(yùn)村，賓館房間水管漏水、電線外