手機支付風(fēng)險演示文稿

手機支付風(fēng)險演示文稿當(dāng)前第1頁\共有35頁\編于星期四\0點優(yōu)選手機支付風(fēng)險當(dāng)前第2頁\共有35頁\編于星期四\0點目錄：一、手機支付定義二、手機支付業(yè)務(wù)三、手機支付方式四、手機支付風(fēng)險及相關(guān)事例五、手機支付九大安全防范建議當(dāng)前第3頁\共有35頁\編于星期四\0點

手機支付指中國移動為用戶提供的，使用移動通信網(wǎng)絡(luò)并通過WWW、SMS、GPRS、WAP、STK等方式進行遠程購物的支付服務(wù)。可應(yīng)用于：互聯(lián)網(wǎng)購物、游戲點卡購買、彩票投注、公用事業(yè)繳費等。商戶業(yè)務(wù)

手機支付提供了支付清算服務(wù)、行業(yè)解決方案和極富特色的代金券、紅包等營銷工具服務(wù)個人業(yè)務(wù)

手機支付提供了包括充值、提現(xiàn)、消費、支付、交易管理等豐富功能一、手機支付的定義：在線支付清算特色增值服務(wù)基礎(chǔ)功能高級功能個性應(yīng)用當(dāng)前第4頁\共有35頁\編于星期四\0點二、手機支付業(yè)務(wù)：1、手機支付賬戶充值2、手機支付繳話費3、手機支付購物4、手機支付交易管理5、現(xiàn)金提現(xiàn)到銀行卡當(dāng)前第5頁\共有35頁\編于星期四\0點三、手機支付方式

第一種途徑：費用通過手機賬單收取，用戶在支付其手機賬單的同時支付了這一費用，在這種方式中，移動運營商為用戶提供了信用，但這種代收費的方式使得電信運營商有超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)之嫌，因此其范圍僅限于下載手機鈴聲等有限業(yè)務(wù)；第二種途徑是費用從用戶的銀行賬戶（即借記賬戶）或信用卡賬戶中扣除，在該方式中，手機只是一個簡單的信息通道，將用戶的銀行賬號或信用卡號與其手機號聯(lián)接起來。

第三種途徑是借助智能手機支付終端。個人用戶只要在能夠正常瀏覽手機網(wǎng)頁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，均可通過拉卡拉手機刷卡器，實現(xiàn)查詢、信用卡還款、個人還貸、轉(zhuǎn)賬匯款、個人收賬、便民繳費、網(wǎng)購特惠等六大便民服務(wù)。當(dāng)前第6頁\共有35頁\編于星期四\0點

手機支付業(yè)務(wù)是面向廣大用戶提供的一項綜合性移動支付服務(wù)。您只須開通手機支付賬戶并向賬戶充入資金，即可通過該賬戶進行互聯(lián)網(wǎng)購物、交話費、生活交費、手機訂票、手機投注等各種遠程消費。同時，手機支付還為您提供提現(xiàn)、查詢、收付款、賬戶管理等多種豐富便捷的使用功能。當(dāng)前第7頁\共有35頁\編于星期四\0點手機支付業(yè)務(wù)特色1、輕松即時結(jié)賬現(xiàn)場刷卡消費無論是網(wǎng)上購物，還是用“手機錢包”在合作商戶POS機上現(xiàn)場刷“機”消費，手機支付都能為您輕松解決。隨時隨地享受手機支付方式的便捷，手機就是您的“錢包”。2、移動網(wǎng)點遍布開通賬戶方便您可以足不出戶，只要通過手機支付網(wǎng)站或編輯手機短信，即可開通手機支付。移動營業(yè)廳及業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布全國，也可為您進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理。3、操作簡單便捷多重安全保障對于小額支付，您只需回復(fù)手機短信即可實現(xiàn)消費結(jié)賬，減少時間成本。采用金融級別的安全機制，并增加手機實時驗證，讓您使用更放心。4、多種方式充值支付途徑豐富當(dāng)前第8頁\共有35頁\編于星期四\0點傳統(tǒng)支付方式與電子支付方式的比較傳統(tǒng)的支付方式主要包括三種形式：現(xiàn)金，票據(jù)，信用卡（銀行卡）?，F(xiàn)金交易中，買賣雙方處于同以位置，而且交易是匿名進行的，賣方不用了解買方的身份，現(xiàn)金就是最好的身份證明，因為現(xiàn)金本身是有效的，其價值是由發(fā)行機構(gòu)加以保證的，加之現(xiàn)金所具有使用方便和靈活的特點，因此在日常生活中多數(shù)是由現(xiàn)金來完成的。當(dāng)前第9頁\共有35頁\編于星期四\0點現(xiàn)金交易也有不足。一，受時間和空間的限制，對于不在同一時間，低調(diào)進行的交易就不便于用現(xiàn)金交易；二，當(dāng)涉及到大宗買賣時，不適宜用現(xiàn)金支付，因為現(xiàn)金的面額都比較小，所以在攜帶大量現(xiàn)金時會產(chǎn)生不便與安全問題。當(dāng)前第10頁\共有35頁\編于星期四\0點手機支付省去了中間的人工更快捷，更方便，也可以減少買賣雙方的損失，同時也是電子時代的特征。另外，也有研究稱網(wǎng)絡(luò)支付的方便性和與實體店相比低廉的價格更能促進消費，而且網(wǎng)絡(luò)支付是轉(zhuǎn)賬，在消費者眼中只是賬戶數(shù)據(jù)的變化，從心理學(xué)角度來講不會有消費時的疼痛感，所以理論上也可以增加消費額。當(dāng)前第11頁\共有35頁\編于星期四\0點四、手機支付相關(guān)風(fēng)險及事例當(dāng)前第12頁\共有35頁\編于星期四\0點

第一類，病毒與木馬。病毒木馬通常隱藏在貌似正規(guī)的應(yīng)用中，用戶下載后惡意程序?qū)⒆詣舆\行，獲取用戶的賬號、密碼等關(guān)鍵信息，并且自動識別和屏蔽用戶的支付短信提醒，神不知鬼不覺地侵犯客戶的利益。1、手機支付四大風(fēng)險當(dāng)前第13頁\共有35頁\編于星期四\0點第二類，山寨應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)上充斥著大量假冒正規(guī)程序的山寨應(yīng)用，一般用戶難以識別，很多安卓用戶都有過把李鬼當(dāng)李逵的應(yīng)用下載經(jīng)歷。這些冒牌程序會引導(dǎo)客戶輸入自己的信息，并把這些信息上傳到服務(wù)器，轉(zhuǎn)走客戶的資金。當(dāng)前第14頁\共有35頁\編于星期四\0點第三類，釣魚短信。現(xiàn)在騙子的招數(shù)越來越高明，通過偽基站，偽造銀行或者電商的客服號碼發(fā)送短信給附近用戶，借此騙取客戶的各類敏感信息。當(dāng)前第15頁\共有35頁\編于星期四\0點第四類，二維碼支付?，F(xiàn)在“掃一掃”成了不少人的習(xí)慣，殊不知這個動作背后也隱藏著大風(fēng)險，不法分子將釣魚網(wǎng)站鏈接或者木馬病毒偽裝成二維碼，一旦不慎掃描，用戶的錢包就危險了。當(dāng)前第16頁\共有35頁\編于星期四\0點2、手機支付風(fēng)險案例案例一：第三方支付平臺賬戶手機信號異常近90萬元不翼而飛

網(wǎng)絡(luò)賬戶內(nèi)的存款被盜，嫌疑人須盜取該公司在某第三方支付平臺賬戶、密碼的同時，還要持有或克隆該賬戶捆綁手機號碼獲取驗證碼才能把存款轉(zhuǎn)走，屬高科技犯罪案件。經(jīng)審訊，廖某供述自己在該案中負責(zé)辦理作案用銀行卡，李某負責(zé)克隆捆綁賬戶的手機號碼。當(dāng)前第17頁\共有35頁\編于星期四\0點案例二：手機SIM卡被復(fù)制致支付寶遭盜刷類似案件頻發(fā)

據(jù)辦案民警介紹，犯罪嫌疑人先設(shè)法獲得受害人的身份證號和手機號，再找到辦假證的人員，辦理了一張受害人的假身份證，以此到電話營業(yè)廳“補辦”了受害人的手機卡。有了受害者的手機卡后，嫌疑人便通過手機驗證碼的方式，獲得了受害人的支付寶登錄密碼和支付密碼，最后用支付寶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)將受害人的錢轉(zhuǎn)走。當(dāng)前第18頁\共有35頁\編于星期四\0點案例三：多地頻爆支付寶盜刷事件快捷支付存風(fēng)險

(無需驗證改密碼照樣付款)昨日，記者通過支付寶“快捷支付”功能綁定了工商銀行的儲蓄卡，只需提供開戶銀行、用戶姓名、證件號碼、銀行卡卡號以及綁定手機所接收到的驗證碼短信等信息，就能完成綁定，不需要提供銀行卡密碼。這意味著，如果用戶手機或支付寶賬號遭到盜用，即使用戶修改了銀行卡的密碼，綁定的銀行卡仍有可能遭到盜刷。當(dāng)前第19頁\共有35頁\編于星期四\0點3、關(guān)于手機支付風(fēng)險的相關(guān)對策：（1）防風(fēng)險需監(jiān)管也要兜底

支付在手邊，風(fēng)險就在身邊。要解決好手機支付的安全問題，還得幾方合力。首當(dāng)其沖面臨的是市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的問題。另外，企業(yè)出臺兜底政策有利于保障用戶權(quán)益。更重要的是，政府應(yīng)對手機支付的安全要提供特別的政策支持和監(jiān)管。

當(dāng)前第20頁\共有35頁\編于星期四\0點（2）獨善其身難筑“防火墻”

移動支付毫無疑問是塊極大的蛋糕。在這樣一片美好的“錢景”面前，沒有哪個商家會不動心。移動支付已成為電商、銀行、運營商的必爭之地。整條產(chǎn)業(yè)鏈上，各個環(huán)節(jié)都想從這片新藍海中找到自己的利潤增長點。支付寶早已成為手機購物支付的首選；中移動發(fā)布了首款銀行卡完整植入手機SIM卡產(chǎn)品，可以直接用手機在POS機上刷卡；各大銀行都紛紛推出了手機銀行，不僅可繳納交通違章罰款，還可以用手機購買火車票等；騰訊微信近日也在廣州正式推出“微信支付”，可以通過掃碼的方式直接購買咖啡、零食等。

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可是，雖然隨時隨地都能交易的購物體驗讓人愉悅，但如果賬戶存在安全隱患，估計沒有哪一個用戶會貪圖便利而選擇安全。因此，安全問題是成敗關(guān)鍵。如果不解決移動支付安全問題，手機支付的前景難言樂觀。

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安全問題涉及到運營商、銀行、第三方支付平臺、電商、消費者等多方利益，而在移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈上，上下游環(huán)節(jié)眾多，存在多個行業(yè)的多家公司，雖然不同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平各異，監(jiān)管方式也各不相同，面臨的安全問題既有共性，也各有各的特點。但可以肯定的是，不管是哪個環(huán)節(jié)出了問題，影響到的都是用戶對手機支付的信心。

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4、立法：需訂立電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)范

與手機支付的爆炸性增長相比，行業(yè)規(guī)范卻相對滯后，背后原因是電子商務(wù)領(lǐng)域立法的不足。

早前商務(wù)部部長高虎城就說過，商務(wù)部下一步將積極推進制定《電子商務(wù)法》。然而我國目前在這方面的立法可以說是粗糙而且數(shù)量少。當(dāng)前第24頁\共有35頁\編于星期四\0點要填補電子商務(wù)領(lǐng)域的立法缺位，還有很多重點與難點需要逐點擊破。劉穎說：“電子商務(wù)環(huán)境中的糾紛解決機制，是研究的一個難點。電子商務(wù)尤其是眼下界限模糊的手機支付涉及到法律的管轄權(quán)，這類網(wǎng)絡(luò)糾紛的侵權(quán)發(fā)生地很難確定。不像傳統(tǒng)交易，公司開在廣州，管轄地就是廣州，而且地點不同適用的法律不同。”縱觀國內(nèi)，尚無專門針對手機支付的立法。當(dāng)前第25頁\共有35頁\編于星期四\0點五、手機支付九大安全防范建議當(dāng)前第26頁\共有