2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)

2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小光是一名三年級的學生，父母對他要求極其嚴格，每次考試不及格或者在班級的排名下降時，爸爸都會懲罰他。最近一段時間，小光的語文老師發(fā)現(xiàn)小光上課注意力不集中，而且不愿意跟同學玩耍，小光的老師將小光叫到辦公室詢問小光具體情況時發(fā)現(xiàn)他身上有傷痕。于是，老師請來了學校社會工作者小李，小李約見了小光的父母，進行了初次的會談。這時小李的工作還處于（）階段。

A.接案B.預估C.計劃D.介入

2.進城務工家庭的子女經常面臨學習的困難，社會工作者不僅需要關注進城務工子女本身以及家庭的狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。這里所涉及的是社會工作者必須以（）作為基本假設。

A.家庭支持是家庭成員社會生活的基礎

B.家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵

C.家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機

D.生態(tài)視角是理解家庭內外部環(huán)境的重要依據(jù)

3.

第

23

題

隨著經濟轉軌以及“單位制”的衰落，（）基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居眾相關的福利和公益的提供職能。

4.

第

58

題

（）可以進行社交技巧、自信心的訓練，以及新角色的適應。

5.下列各項不屬于社會救助社會工作作用的是（）。

A.協(xié)助服務對象申請合適的救助項目

B.協(xié)助服務對象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴重困難的社會成員提供當?shù)仄骄钏降奈镔|保障

D.促進服務對象的社會融合

6.

第

3

題

（）是家庭治療領域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者。

7.社會工作者小何所負責的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學，家庭沒有任何經濟來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應該最先為這個家庭提供的服務是（）。

A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略

B.為這對夫妻提供就業(yè)指導培訓的機會

C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障

D.為這個家庭的成員做心理輔導

8.

第

28

題

一個經常用來解決價值矛盾的價值觀原則是（）。

9.家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經建立的規(guī)則運行

10.

第

4

題

矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作者是（）執(zhí)行團隊中的一員。

11.兒童是國家的希望，民族的未來。國家的命運在于“少年”，說明（）A.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎B.兒童是每一個家庭的基礎C.童年是每一個人人生的基礎D.尊重青少年的價值與尊嚴

12.在某城鄉(xiāng)結合部工作的社會工作者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當?shù)毓膊块T報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當?shù)氐木戎芾碚緢蟾?/p>

13.老李的妻子在老李中年時就去世了，為了孩子老李一直沒有再找對象，現(xiàn)在孩子成家立業(yè)了，老李也退休了，老李想找一個老伴陪自己安度晚年，孩子也很支持。這體現(xiàn)了老年人的（）需要。

A.健康維護B.婚姻家庭C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

14.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

15.關于長期介入結案，下列說法錯誤的是（）。A.結案所花時間比較長

B.服務對象的問題一般比較復雜

C.服務對象早就對結案有心理準備

D.服務對象對社會工作者的依戀較深，結案反應比較強烈

16.下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導服務，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

17.這一實例體現(xiàn)了社會救助（）。

18.

第

42

題

艾滋病所導致的社會心理問題中，需要社會工作者介入的最嚴重最根本的問題是（）。

19.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務社會工作者，最近準備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認識精神疾病。以下活動無法實現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務計劃的制訂

B.補充、完善醫(yī)院的患者資料，同時進行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

20.我國的優(yōu)待工作要對優(yōu)撫對象在經濟上給予何種水半的待遇?()

A.與普通社會成員一樣的待遇

B.適當高于普通社會成員的待遇

C.適當?shù)陀谄胀ㄉ鐣蓡T的待遇

D.明顯高于普通社會成員的待遇

E.居民最低保障待遇

21.在企業(yè)社會工作的小組工作中，運用問卷對組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和相關知識進行前測和后測，對比分析兩組資料；使用小組滿意度量表等措施都說明在小組最后階段需要進行（）。

A.評估B.確定目標C.制訂小組計劃書D.招募組員

22.王濤所在的社會服務機構專門為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務。在與服務對象建立信任的專業(yè)關系基礎上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

D.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

23.

第

1

題

小王是一家造紙廠的職工，最近工廠因環(huán)境污染嚴重被迫關閉，他也因此下崗了。下崗后，小王申請了失業(yè)救濟金，因為全家3口人，僅靠他的救濟金400元生活，社會工作者了解到這個情況后，勸其申請城市居民最低生活保障金，以下說法正確的是（）。

24.社會工作者小王接待了來機構求助的小李夫婦，在他們講述問題后，小王介紹了機構的服務范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會工作實務過程中的()。

A.接案B.預估C.計劃D.評估

25.

第

36

題

（）最早始于l9世紀英國和美國的慈善協(xié)會運動。

26.

第

11

題

（）是殘疾人社會工作最常運用的方法之一。

27.（）是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

28.婦女向社會工作者尋求幫助的家庭問題中，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關系問題C.生殖健康問題D.婆媳關系問題

29.在社會工作評估中，過程評估關心的重點是（）。

A.是什么因素導致服務對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結果

C.工作完成的最終結果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

30.老年社會工作中，在（）階段，重點是與老人進行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預估D.制訂計劃

31.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

32.老年社會工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時要擔當（）的角色，把工作聚焦在當前促使老人決定終結生命的危機上。

A.先行預防者B.教育者C.治療者D.診斷者

33.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

34.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網絡B.充分利用保護性政策C.有效利用調解方式D.提倡助人為樂的奉獻精神

35.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

36.不屬于社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務的宣傳推廣

37.

第

9

題

我國婦女社會工作的宏觀指導理論主要是（）。

38.運用（）提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發(fā)展結合起來，他們會更愿意參與社區(qū)活動，逐漸地融入社區(qū)生活，并對社區(qū)產生良好的歸屬感。

A.社區(qū)教育方法B.就業(yè)技能培訓C.分析問題原因D.張貼社區(qū)衛(wèi)生公約

39.

第

31

題

醫(yī)務社會工作起源于（）。

40.

第

19

題

在運用控制小組進程技巧時。工作者要針對組員的語言行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是（）。

A.增強小組內的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.使小組具有更大、更有效的發(fā)展動力

D.可以使組員融人集體

E.樹立和提升組員的信心

二、多選題(20題)41.

第

76

題

婦女社會工作內容涉及面廣，包括（）。

42.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想找工作。面對父母失望的眼神，小峰內心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系E通過叛逆行為獲得他人關注

43.

第

86

題

優(yōu)撫安置工作包括（）。

44.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

45.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.優(yōu)勢視角理論B.家庭系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

46.殘疾人社會工作倡導（）的工作新理念。

A.平等B.參與C.合作D.互惠E.共享

47.下列關于“行為契約法”的說法，正確的是（）

A.是行為主義心理學常用的一種行為治療技術

B.行為契約是指服務者與被服務者經過雙方共同協(xié)商后約定的對雙方都具有約束力的口頭協(xié)定

C.單方契約，由尋求一項行為目標改變的一方，與實施強化的契約管理者組成

D.行為契約必須由雙方共同商定、目標必須可行

E.它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的"強化"訓練而改善行為

48.如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有（）

A.妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B.服務對象沒有機會對解決自己的問題作出決定

C.損害社會工作者的權威

D.損害機構形象

E.妨礙社會工作者的形象

49.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內容有（）。

A.目的及目標B.關注的問題與對象C.確定服務期限D.介入方法和介入行動E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

50.軍休社會工作服務對象的需要包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.居住環(huán)境舒適的需要D.健康維護E.社會參與

51.小輝和小廣在街邊被社會工作者發(fā)現(xiàn)，通過聊天得知小輝今年剛考上大學，由于無法承擔學費，在路邊乞討，認識了流浪兒童小廣。社會工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時性補助，并將小廣送往社會救助站。上述社會工作者的介入屬于()。

A.資源整合B.危機干預C.安置服務D.經濟援助E.心理輔導

52.某地發(fā)生重大泥石流災害，當?shù)刭c災機構的社會工作者在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助當?shù)卣_展緊急救援。下列做法中，正確的有（）。

A.轉移群眾，減少傷亡B.恢復生產經濟設施C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資D.為受災群眾提供心理援助E.解決居民基本生活問題

53.

第

78

題

社區(qū)社會工作對于家庭的幫助體現(xiàn)在婚姻關系輔導和（）。

54.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認識自我

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融人社會

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調適

55.關于社會服務，下列理解正確的有（）。

A.社會服務是罪犯在社區(qū)內從事的勞動并得到少量的工資

B.我國社區(qū)公益勞動制度并不是一種獨立的刑罰措施或刑種

C.在社會服務計劃的實施中，社會工作者及志愿人士的督促和引導是成功的重要因素

D.這種處遇方式最大限度地避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習交叉感染

E.社會服務計劃的益處是通過從事公益勞動和服務以培養(yǎng)罪犯的勞動習慣和社會責任感

56.

第

84

題

社會救助社會工作個案工作中應注意的問題有哪些？（）

57.某村有十幾名小學三四年級的孩子，由于父母在外面打工，他們平常跟自己的祖父母生活在一起，據(jù)老師反映，這幾個孩子越來越不愛學習，上課不專心聽講，作業(yè)完成情況也不理想。他們放學后常常不直接回家，而是一起在外面玩耍。老師和孩子的祖父母都沒有有效的辦法。學校社會工作者介入時，需要開展的工作包括（）等。

A.個案工作B.小組工作C.家庭工作D.行政工作E.政策倡導

58.小馬是單親家庭的孩子，小學6年級在讀，其父母常年在外務工，呈現(xiàn)的家庭監(jiān)護問題是（）

A.監(jiān)護不足B.監(jiān)護缺失C.監(jiān)護不當D.兒童虐待E.兒童侵害

59.下列關于兒童社會工作特點的描述，正確的是（）

A.兒童社會工作的價值理念是兒童權利的保護和實現(xiàn)

B.兒童社會工作的實務需要結合所在社會的環(huán)境資源

C.兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心

D.父母的監(jiān)護能力成為兒童健康成長的最基本保障

E.兒童社會工作者需要將兒童本身置于實務的中心

60.

第

99

題

醫(yī)務社區(qū)工作的志愿者的主要來源包括（）。

三、案例分析題(3題)61.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現(xiàn)已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫(yī)務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

62.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。因此，成功的接案是社會工作助人活動的前提。

2.D運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其對于處于弱勢的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。如果不運用生態(tài)視角理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務介人活動也就很難有成效。

\n

3.C

4.D

5.C

6.D

7.C基本生活救助是社會救助的核心內容，主要解決貧困個人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。目前基本生活救助主要有城鄉(xiāng)低保和農村五保供養(yǎng)兩個救助項目。城鄉(xiāng)低保是一種收入補充型救助制度。農村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民。

8.E

9.B家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；⑤每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經建立的規(guī)則運行。

10.D

11.A兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎。任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于“少年”。“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎。

12.A

13.B

14.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

15.C

16.BAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

17.D

18.B

19.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符。

20.B

21.A在小組的最后階段需要進行評估。通過評估來檢視小組活動是否達到預期目標，在多大程度上實現(xiàn)了目標以及存在的問題和改進方法等。根據(jù)參與小組職工的反映，企業(yè)社會工作者對小組活動采取了綜合評估方法。一是運用問卷對組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和相關知識進行前測和后測，對比分析兩組資料，以此評估小組活動效果。二是社會工作者通過在活動過程中觀察組員的表現(xiàn)，同時向組員了解小組的工作成果。三是使用小組滿意度量表和社會工作者自我表現(xiàn)評估表進行評估。

22.D針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

23.D城市居民最低生活保障標準的保障對象之一為：夫妻一方為本市非農業(yè)戶口，另一方及子女為其他戶口，具備特殊條件且家庭人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€的居民，因此，A不對。對居委會的初審時間沒有規(guī)定，因此B是錯誤的。是否符合申請條件需要看共同生活的家庭成員人均收入是否低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴?，故選擇D。

24.A在接案階段，社會工作者經過與服務對象的初步接觸后，就可以和服務對象達成一個初步的協(xié)議。主要包括以下幾個方面：①機構和社會工作者可以提供的服務；②對服務對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

\n

25.D

26.A

27.D結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

28.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會性別對婦女角色的定位緊密相關。本題中生殖健康問題是健康醫(yī)學問題，不屬于家庭關系，所以正確答案為C。

29.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

30.BB同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

31.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

32.A老年社會工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時要擔當先行預防者的角色，把工作聚焦在當前促使老人決定終結生命的危機上。常見情況是有個相對而言微小的事件推動老年人作出了這一決定。設定一個極短時間內能夠實現(xiàn)的目標，可能幫助老年人緩解感受到的壓力。

33.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

34.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網絡；④有效利用調解方式；⑤充分利用保護性政策。

35.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

36.C在社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

37.A

38.A運用社區(qū)教育方法提供服務性的工作，向外來務工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來務工人員自身發(fā)展結合起來，他們會更樂于接受社區(qū)教育，更愿意參與社區(qū)活動，逐漸地融入社區(qū)生活，并對社區(qū)產生良好的歸屬感。

39.A

40.B在小組工作常用的技巧中。運用控制小組進程技巧是其中之一。運用控制小組進程技巧具體包括：適當給出解釋；提供精神支持；促使承擔責任；避免行為失當；連接集體和個人；嚴格設定界限；適當挑戰(zhàn)內心；分類妥善處理；整合小組行動。其中適當給出解釋的古義是：工作者要針對組員的語青行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是幫助組員從困境中解脫。見教材第五章第四節(jié)控制小組進程技巧。因此選項B是正確答案。

41.ABDE

42.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準備。故選AB。

43.CE

44.ABCE

45.BCE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

46.ABE

47.ACDE行為契約法是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的'強化'訓練而改善行為。行為契約是指服務者與被服務者經過雙方共同協(xié)商后簽訂的對雙方都具有約束力的書面協(xié)定。故B錯誤。

48.AB在制訂服務計劃時要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的問題作出決定；②妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻。

49.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內容構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

50.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊情結的需要。軍休干部是一個相對特殊的社會群體，具有明顯的排他性。②社會尊重的需要。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優(yōu)勢的群體，離退休后更渴望得到社會的尊重。③健康維護的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對醫(yī)療保障需求高。④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨居老人不少，對家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的需求不斷增強。⑤社會參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、智慧優(yōu)勢，“離休不離志、退休不褪色”，社會參與意識強。

51.CD根據(jù)問題的性質可將介入行動分為危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務四個方面。其中，經濟援助包括常規(guī)性的經濟援助和臨時性經濟援助。常規(guī)性的經濟援助包括對低收入的服務對象給予正式制度性幫助。臨時性經濟援助是當服務對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補助以及臨時性的物質幫助，以及從非正式社會網絡和資源系統(tǒng)獲取的資源等。安置服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務。題中，社會工作者為小輝提供了一筆臨時性補助屬于經濟援助，將小廣送往社會救助站屬于安置服務。

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52.ACDE

53.ABCD

54.BD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做出一定補償；②通過監(jiān)管預防其再犯罪。

55.BCDEA項，社會服務是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務，以此贖罪悔過的刑罰措施。

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56.ACDE

57.ABCE針對本題的情況，學校社會工作者可以將他們組成小組，問題特別嚴重的可以考慮個案介入，也可以與孩子的父母、祖父母溝通，最好還可以提出“留守兒童”相關法律政策的建議。

58.AB兒童保護中的家庭監(jiān)護問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關聯(lián)。它一般可以分為監(jiān)護不足、監(jiān)護不當和監(jiān)護缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護狀況給未成年子女帶來的權益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監(jiān)護狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護不足，給未成年子女帶來的風險是被忽視的風險；家長對子女管教過于嚴厲或者溺愛，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護不當，給未成年子女帶來的風險是被虐待的風險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護缺失，給未成年子女帶來的風險是被忽視和被他人侵害的風險。

59.ABCD兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。

60.BCE

61.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務康復活動中的應用，在醫(yī)務工作者的協(xié)助下，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協(xié)助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協(xié)助案主增強改善其問題的動機，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機調適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應對，危機調適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當事人必須發(fā)展新的方法或尋求協(xié)助才能解決問題。醫(yī)務社會工作者在專業(yè)理論指導下，幫助案主分析造成危機的因素，認識問題，也可用其他癌癥康復的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復俱樂部的意義在于：一方面，使小組社會工作得以彰顯，強化了專業(yè)社會工作的重要性。另一方面，使我們認清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來共同解決可能遇到的各種社會性問題和個體性問題。1．選擇本案例的原因是：需運用相關的醫(yī)務社會工作理論作指導和小組工作的模式，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。這對考生掌握相關專業(yè)理論指導具體工作有一定的現(xiàn)實意義。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）熟悉掌握相關專業(yè)理論并靈活運用，針對考題不同要求，用符合題意的理論進行對應分析。

（2）不同的理論引領可以有不同的介入方法，如在上述引用的兩個理論中，“問題解決理論”可從協(xié)助案主增強改善其問題的動機，增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需要的援助；“危機調適理論”是將危機帶給案主的緊張、恐懼，通過對危機的調適，幫助案主恢復個人原有的穩(wěn)定生活狀態(tài)。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）要熟練掌握和理解相關理論的內容及行動介入的切入點。

（2）當小組成員處在疾病的不同治療階段時；他們關注的問題會不同，醫(yī)務社會工作者如能善于發(fā)揮其他病友的作用，可使不同治療階段的成員成為小組互助的動力。

62.1．學校社會工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學生，以實現(xiàn)教育機會均等；促進學校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關系，形成教育的合力；協(xié)助學生獲得實用的知識和能力，以適應現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；協(xié)助學生的人格發(fā)展和整合，完成社會化任務。

2．可以采取的措施有：與有關老師聯(lián)系，改變他們對案主的態(tài)度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導代替指責；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學校配合，多