SuperG供應商培訓指南

Super-G供應商培訓指南2023/5/27SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言背景介紹特征Super-G與現(xiàn)有評分系統(tǒng)SDPR的區(qū)別如何進入Super-GSuper-G使用指南績效查看考核明細介紹申辯及審批SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言背景SIM在福特所有系統(tǒng)中，是使用人數(shù)較多的幾個系統(tǒng)之一，平均每月全球有300萬人次的訪問量，7000多個賬戶登錄。從內(nèi)部以及外部客戶的反饋中，SIM有如下新的需求：提升數(shù)據(jù)更新的頻率更加柔性應對的業(yè)務(wù)變更請求允許下載數(shù)據(jù)提升用戶效率

目前在Ford全球不同區(qū)域有如下5種系統(tǒng)在為供應商評分：物料計劃與物流供應商交付績效評分(MP&L-SDPR)供應商歐洲交付績效(SPEEDY)供應鏈管理(SCM)供應商售后件交付績效評分(FCSD-SDPR)供應商交付評分維護(MP&L-SDRM)SUPER-G將會取代如上5個系統(tǒng)，并在全球范圍內(nèi)執(zhí)行一個共同的評分標準。SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言Super-G與SDPR的主要區(qū)別SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言Super-G的詳細變化不再有25分和75分的劃分；生產(chǎn)交付績效考核全部基于實例，不再基于百分比；10項由系統(tǒng)全自動進行考核；警告、事故報告、停線/生產(chǎn)損失和獎勵給分三項由人工考核；常見的考核項和扣分點覆蓋MP&L和售后交付；每周績效更新至當前最新分數(shù)；供應商須每周在申辯窗口時間內(nèi)在線提交申辯；提供供應商及Ford聯(lián)系人信息；系統(tǒng)自動把警告，事故報告，生產(chǎn)損失/停線，以及申辯處理結(jié)果以郵件的形式發(fā)給供應商；系統(tǒng)每月自動發(fā)送郵件至績效差的供應商；系統(tǒng)提供報告功能，下載鏈接，點對點報告；多語言支持：英語，西班牙語，葡萄牙語；每一個界面都有對應的幫助頁面。SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言Super-G生產(chǎn)零件交付評分項及比重SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global前言申請Super-G權(quán)限完成FSP用戶名及密碼申請。完成FordSupplierPortal(FSP)的申請。通過CSA（組織管理員）完成SIMNG及Super–G的服務(wù)包申請。SuperG供應商培訓指南如何訪問Super-G？通過View下拉菜單進入SUPER–G。點擊Viewpoint下拉菜單，選擇供應商母公司代碼或者供應商代碼。通過PerformanceMetricsSummary界面的LastDeliveryRatings查看分數(shù)?；蛘咄ㄟ^PerformanceMetricsSummary界面的Action進行查看。SUpplierPErformanceRatings–Global前言SuperG供應商培訓指南SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看如何查看績效？FordOrg–選擇生產(chǎn)或者售后交付模式。Region–選擇供應商代碼所在區(qū)域。Code–填入供應商代碼。Name–填入供應商或者供應商母公司名稱。SuperG供應商培訓指南績效總分界面如圖例所示，在總表中有三個突出選項：SupplierDeliveryRating–Summary,SummaryStatistics和ASNInfoByPlant/ReceivingLocation。每個選項所提供的信息都有助于績效情況的詳細分析。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南關(guān)于SupplierDeliveryRating–Summary展示了過去12個月成熟月度績效。當前不成熟月度績效。至當前的最新績效。6個月加權(quán)平均分?？冃в诿恐苋胀砩?0點左右更新，周日至周六為一個周期。例如：7月28日至8月3日為一個考核周期。申辯只能在次周一至周六進行。例如：7月28日至8月3日的績效只能在8月4日至10日進行申辯。8月11日系統(tǒng)更新后無法再對8月11日前的績效進行申辯。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南出現(xiàn)以下情況時該標識出現(xiàn)：最近6個月加權(quán)平均分低于86分且不成熟月度績效低于81分。最近一個成熟月度分數(shù)以及當前不成熟月度分數(shù)均低于81分。交付風險標識當供應商被標識為有交付風險時，系統(tǒng)會自動向供應商發(fā)出月度風險郵件，要求供應商提供8D報告。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南關(guān)于SummaryStatistics展示該供應商代碼各項績效統(tǒng)計。體現(xiàn)該供應商代碼與其他供應商的分數(shù)對比。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南關(guān)于ASNInfoByPlant/ReceivingLocation展示了該供應商代碼每月向各供貨工廠/收貨點提交電子ASN和手工ASN的數(shù)據(jù)匯總。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南3種查看交付績效明細方式在SupplierDeliveryRating–Summary屏幕下點擊GoToDetailView。在SupplierDeliveryRating–Summary屏幕下點擊供應商代碼。在主頁的菜單中選擇Ratings下的Detail項。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南關(guān)于SupplierDeliveryRating-DetailPointsDeducted–顯示每月考核項的扣分情況，最底端一欄為月度績效總分。Instanceor%Error–顯示扣分明細。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南打印及導出交付績效按右圖所示可以打印交付績效或用Excel檔導出。SUpplierPErformanceRatings–Global績效查看SuperG供應商培訓指南1、ASNTimelinessASN的及時性ASNTimeliness的類型：EarlyASN：ASN提交的時間早于Ford系統(tǒng)接收到的時間。LateASN：ASN提交的時間晚于Ford系統(tǒng)接收到的時間。下頁以LateASN進行舉例說明?？鄯终f明：第一次扣分3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南1、ASNTimelinessASN的及時性以右圖進行說明（A）：在Super–G中扣分ASN（單號73290）在E-DDL中同樣能夠查到。Super–G中的扣分明細顯示了該ASN的發(fā)運日期、時間；系統(tǒng)接收到ASN的日期、時間；以及這兩者間的時間差。同樣的，E-DDLASNJounal同樣會顯示上述第2點中的信息。E-DDL中ASNHistory可以顯示每筆ASN詳細的內(nèi)容。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南1、ASNTimelinessASN的及時性以右圖進行說明（B）：當系統(tǒng)自動抓取提交ASN時輸入的發(fā)運日期、時間與Ford系統(tǒng)收到ASN的日期、時間進行比較時，如果差異有30分鐘或者30分鐘以上，則會產(chǎn)生扣分。右圖中E-DDLASNHistory界面顯示單號為73290的ASN發(fā)送時間為11:06，而E-DDLASNFormattedDetail中的發(fā)運時間為09:43，發(fā)送時間大于發(fā)運時間，所以出現(xiàn)扣分。中國區(qū)供應商須在E-DDL上將TimeZone更改為+8:00。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南ManualASNs/Non–EDI的類型：COE(ConsolidatorOriginatorError)：貨物集散中心發(fā)貨時為供應商提交ASN。100%Manual：當月所有ASN均為手工提交。FordEntered：Ford人員手工提交ASN。2、ManualASNs/Non–EDI手工ASN扣分說明：首次扣分3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止；若當月ASN100%為手工提交，即使累計扣分低于10分仍然以最高扣分10分計算。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南3、ASNAccuracyASN的正確性ASNAccuracy的類型：Part#Error：這一條只針對售后交付考核。Part/Supp/RecLoc：供應商向某一Ford工廠代碼提交的ASN所含件號Sourcing并非該供應商。Part/RecLoc：Sourcing正確，但是ASN中件號或者回轉(zhuǎn)器具號碼出錯。UOM(UnitofMeasure)：ASN中的單位提交錯誤?？鄯终f明：首次扣分3分，以后每增加一次錯誤項增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南4、UnansweredShortage欠交承諾未交付UnansweredShortage的類型：Launch：項目階段。Daily：日常生產(chǎn)交付階段?？鄯终f明：第一次出現(xiàn)欠交未承諾交期項扣3分，以后每增加一次欠交未承諾交期項增加扣1分，最高扣完10分為止。查看有短缺需要做Promise的路徑：進入E-DDLSummaryMetrics；輸入SupplierCode及PlantCode；點擊Go。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南5、SupplierContactUpdates供應商聯(lián)系人更新SupplierContactUpdates的類型:CMMS-MC：E-DDL聯(lián)系人缺失。CMMS-MI：E-DDL聯(lián)系人聯(lián)系信息缺失（必填項：聯(lián)系人名稱，座機號碼，E-mail，手機號碼）。CMMS-EC：E-DDL信息已過期。CMMS-BT：E-DDL信息缺失且填入的信息已過期。GSDB-EC：GSDBOnline聯(lián)系人信息已過期。GSDB-MC：GSDBOnline聯(lián)系人缺失?？鄯终f明：首次出現(xiàn)扣3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南6、BehindSchedule欠交如右圖所示BHS是BehindSchedule的唯一類型?？鄯终f明：首次扣3分，以后每增加一個欠交零件增加扣1分，最高扣完25分為止。系統(tǒng)會自動在每天發(fā)貨完成后將每種件號的CUM與3個Releasing中最小的CUM進行是否欠交的邏輯比較。點擊扣分項中Day/WeekBehind的對應項即可查看與發(fā)貨進行比較的3個Releasing。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南7、OverShipment超交如右圖所示OVER是OverShipment的唯一類型?？鄯终f明：首次扣3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南8、Packaging包裝Packaging的類型：NOPK(NoPackaging)：Ford系統(tǒng)根據(jù)供應商提供的1121設(shè)定了回轉(zhuǎn)包裝件號及包裝信息，但是提交的ASN中未包含回轉(zhuǎn)包裝料號。UNCF(Unconfirmed)：件號ASN中提交的包裝信息與Ford系統(tǒng)中根據(jù)1121設(shè)定的該件號包裝信息不匹配?？鄯终f明：首次扣3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南9、CumImbalance累計數(shù)錯誤CumImbalance的類型：Disagree：供應商終端上傳ASN時自帶的累計數(shù)與Ford系統(tǒng)按照接收到的每筆ASN自動計算的累計總數(shù)不符。NoCum：供應商提交的ASN中未填入累計數(shù)?？鄯终f明：首次扣3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完10分為止。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南10、ShippingDiscrepancies交付差異ShipDisc是ShippingDiscrepancies的唯一類型?？鄯终f明：首次扣3分，以后每增加一次增加扣1分，最高扣完15分為止。一旦Ford系統(tǒng)做了交付差異，Super–G會自動體現(xiàn)差異項及差異數(shù)量。當Ford系統(tǒng)對已經(jīng)存在的交付差異進行數(shù)量更新，Super–G會顯示更新后的數(shù)據(jù)。例如：2013年4月1日發(fā)貨的ASN于2013年5月10日發(fā)現(xiàn)差異-20，Super–G會在5月顯示-20的差異項，且5月分數(shù)會受到影響。交付差異無法在Super–G中進行申辯。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細如果對過去月份的交付發(fā)現(xiàn)差異，F(xiàn)ord系統(tǒng)處理完畢后差異項會出現(xiàn)在差異處理月份且影響系統(tǒng)處理當月分數(shù)。SuperG供應商培訓指南11、SupplierRatingModifications供應商績效調(diào)整前面所述的1-10點均為系統(tǒng)自動根據(jù)交付計算得分第11點包含4個調(diào)整項：ProductionLosses/Offlines：因供貨問題造成生產(chǎn)損失或停線。ProblemReport：事故報告。BonusPoint：獎勵給分。Warning：警告。此項不會造成扣分。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南當供應商因交付問題導致停線或生產(chǎn)損失時，F(xiàn)ord會對供應商進行扣分。一次扣20分，無上限。11(A)、ProductionLosses/Offlines生產(chǎn)損失/停線SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南11(B)、ProblemReport事故報告當供應商的交付錯誤無法由系統(tǒng)自動考核時，F(xiàn)ord將出具事故報告以作懲戒。事故報告被批準的月份績效會受到影響。在提交事故報告前Ford方面可以先通過發(fā)出Warning的形式與供應商就錯誤點進行溝通，若供應商不及時進行整改，則發(fā)出事故報告。事故報告分值為5分，10分，15分。Ford可以視問題的嚴重性進行手動選擇扣分分值?？鄯譄o上限。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南11(C)、BonusPoints獎勵給分當Ford方面認為月度績效在81分以上的供應商對支持Ford有著非同尋常的貢獻時可以給予獎勵給分。獎勵給分后的供應商當月績效總分不會超過100分。每月一個Ford供貨區(qū)域只能給一個GSDB一次獎勵，5分。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南績效調(diào)整后的系統(tǒng)通知績效調(diào)整后Super–G會自動發(fā)送郵件通知供應商。如下圖所示，郵件中會要求供應商點擊鏈接進入Super–G查看績效調(diào)整情況并輸入整改計劃（獎勵給分項不需要反饋整改計劃）。供應商須在接到通知郵件后5個日歷日內(nèi)作出回復。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南績效調(diào)整反饋—通過通知郵件進入供應商點擊通知郵件中的鏈接后將直接進入右圖所示的RatingModification–Respond頁面。在SupplierResponse中輸入整改措施概述。點擊AttachFileSupportingPDFDocument，附上整改文件內(nèi)容（須為PDF格式）。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南績效調(diào)整反饋—通過Super–G主頁進入供應商除了通過通知郵件中的鏈接進入反饋界面，也可以通過Super–G首頁菜單，點擊RatingModificationSummary進入反饋界面。如右圖所示，進入Summary界面后點擊Action，出現(xiàn)Respond和View兩個選項。Respond：點擊進入上頁所述反饋界面。此鏈接會存留10天用作Ford收到反饋后進行處理。反饋一旦提交不可更改，除非Ford再次郵件要求提供更新信息。View：查詢選擇項的詳細信息。SUpplierPErformanceRatings–Global考核明細SuperG供應商培訓指南申辯在每周系統(tǒng)更新后立即查看是否有需要申辯的內(nèi)容。假設(shè)如圖1所示供應商發(fā)現(xiàn)在ASNAccuracy下有三項都需要申辯。供應商須在申辯窗口時間內(nèi)完成申辯的提交。如圖2所示，Super–G首頁右上角SUPER–GRefreshSchedule的鏈接中匯總了全年每周更新時間。圖1中的扣分發(fā)生在4月20日，根據(jù)圖2，只能在4月22日至4月27提交申辯。SUpplierPErformanceRatings–Global申辯SuperG供應商培訓指南申辯步驟通過菜單欄Dispute，點擊SubmitDispute進入申辯頁面。選擇Production：AsiaPacific。ShipSite中輸入供應商代碼。WeekOf中會自動出來可進行申辯的周。SUpplierPErformanceRatings–Global申辯每周只能提交一次申辯，申辯內(nèi)容一旦提交不可更改。SuperG供應商培訓指南申辯步驟Originator`sName：申辯者姓名（拼音或者英文）。Originator`sPhone：申辯者聯(lián)系電話。Originator`sEmail：申辯者郵箱地址（當申辯被Ford處理后，系統(tǒng)會自動向此郵箱地址發(fā)送申辯處理結(jié)果）。DisputeComments：申辯理由總體概述（英文）。點擊Save后進行后續(xù)申辯操作。SUpplierPErformanceRatings–Global申辯SuperG供應商培訓指南申辯步驟RatingElement：選擇需要申辯的扣分項，點擊Go。