供應(yīng)商的選擇和管理研究

. 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)自學(xué)考試本科畢業(yè)論文供應(yīng)商選擇和管理研究 . 指導(dǎo)教師：金燕導(dǎo)師年10月摘要幻莫測(cè)的競爭環(huán)境。供應(yīng)商的選擇與管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分和不可或缺的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中，供應(yīng)商已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源，誰擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，誰就能站在高水平的競爭平臺(tái)上。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的管理，可以帶來以下好處：促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)；獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品；降低成本；縮短采購前置期；提高服務(wù)水平等各個(gè)方面?？傊?，建立并逐步完善科學(xué)合理的供應(yīng)商選擇與管理體系，不斷優(yōu)化提高供應(yīng) . Inrecentyears,scienceandtechnologyandtherapid . challengesforbusiness.Enablingthesupplychainisfacingamoreplexandunpredictablepetitiveenvironment.Supplieractivities,suppliershavealreadybeeastrategicresourcethesupplieroftheenterprise’spetitivenessInthemarkethighandtostandonahighlevelofpetitiveplatforms.Thestrengthentteamofsupplierscanbringthefollowingdtimeandsoon.Inshortn,establishandgraduallyimprovethescientificandrationalsystem,andcontinuouslyimprovesupplierenterprise,improvetheprehensivelevelofenterpriseandpetitiveness,isofgreatsignificance.目錄摘要………………… . 一、現(xiàn)階段供應(yīng)商選擇的研究…………………1、研究背景………………2、供應(yīng)商選擇的研究現(xiàn)狀…………………3、物流管理中選擇供應(yīng)商的原因…………………二、供應(yīng)商選擇的問題………1、供應(yīng)商選擇指標(biāo)確定原則…………………2、供應(yīng)商選擇基本目標(biāo)…………3、供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇的要求…………………三、供應(yīng)商的評(píng)估與管理……………1、我國企業(yè)目前選擇供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查狀況……2、供應(yīng)商的評(píng)估………………3、供應(yīng)商評(píng)估方法………四、供應(yīng)商管理…………1、供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)………............2、供應(yīng)商質(zhì)量管理………五、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系…………………1、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的概念…………………2、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系建立的途徑……3、建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義……六、結(jié)論……………………參考文獻(xiàn)……………………致謝……………………… . 在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，隨著市場(chǎng)競爭的加劇和生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，迫于成本的壓重關(guān)系轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，其重要性日益突出。單個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麠l供應(yīng)鏈的競爭，這就對(duì)供應(yīng)鏈成員提出了更高的要求。供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的源頭，擔(dān)負(fù)著制造資源的輸入，它的行為與要素市場(chǎng)的規(guī)X以及制造資源的質(zhì)密切相關(guān)，它的業(yè)績直接影響核心企業(yè)的交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、顧客滿意度等方面，進(jìn)而會(huì)影響整條供應(yīng)鏈的業(yè)績。另外，各種先進(jìn)制造模破地域限制，這都使得供應(yīng)商選擇問題變得更為復(fù)雜，顯得尤為重要。 . 動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的研究。其中包括：供應(yīng)鏈合作關(guān)系概念的研究、供應(yīng)商聯(lián)盟問題、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的制約因素研究。上述這些研究強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略管理的重要性，強(qiáng)調(diào)相互之間的協(xié)作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系及評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要性。但是都沒有涉及供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立步驟、作用以及供應(yīng)商關(guān)系的管理。對(duì)合作伙伴關(guān)系的研究和經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)發(fā)展與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系具有十提高供應(yīng)的靈活力；可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平；降低管理費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)；提高原材料、零部件的質(zhì)量；可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過程，提高物料需求的正確性；可以與供應(yīng)商共享經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。在采購過程中，供應(yīng)商的選擇是十分重要的一個(gè)步驟。供應(yīng)商的優(yōu)秀與否在很大程度上決定了采購的成功與否，所以要認(rèn)真對(duì)待供應(yīng)商的選擇過程。選擇IT系統(tǒng)要考量的以下幾個(gè)方面：①看公司，即這個(gè)公司的商譽(yù)、品牌、經(jīng)營績效如何，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力如何；選產(chǎn)品，是否滿足了客戶成長及多樣化可擴(kuò)展的需求，質(zhì)量是否穩(wěn)定可靠,容易維護(hù)； . ②看服務(wù)，售后服務(wù)的機(jī)制是否完善，能夠在短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并滿足客戶③需求；看案例，公司是否有類似的成功案例，有比較廣大的客戶群；④比價(jià)格，公司的產(chǎn)品和服務(wù)是否成本合理，客戶能夠承受；⑤比速度，公司實(shí)施產(chǎn)品的能力強(qiáng)，使系統(tǒng)能在較短的時(shí)間內(nèi)上線并使用。吉聯(lián)新軟件##(以下簡稱吉聯(lián))是一家具有先進(jìn)IT技術(shù)和全球服務(wù)能力的領(lǐng)先的物流信息技術(shù)服務(wù)商，專注于航運(yùn)、物流領(lǐng)域內(nèi)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、技術(shù)支持及管理咨詢等服務(wù)。吉聯(lián)擁有10年物流行業(yè)背景和物流信息系中國第一家成功地把航運(yùn)物流新加坡、瑞士、##等地。員占員工總數(shù)約95％。公司擁有一批諳熟航運(yùn)及物流的業(yè)務(wù)專家和精通現(xiàn)代IT技管理、項(xiàng)目管理及產(chǎn)品研發(fā)新模式，并與惠普公司的咨詢團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行CMMI-4的計(jì)開發(fā)、管理咨詢及技術(shù)支持等服務(wù)。用戶包括國內(nèi)前三大航運(yùn)企業(yè)：中遠(yuǎn)集團(tuán)、 . Lp航運(yùn)信息系統(tǒng)、船舶調(diào)度系統(tǒng)、保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)等已分別取得商標(biāo)注冊(cè)、登記及科技民幣投資，計(jì)劃未來兩年內(nèi)在國內(nèi)中小板上市。迅速發(fā)展壯大的吉聯(lián)將和客戶共同成長共創(chuàng)輝煌！，供應(yīng)商的選擇和管理是整個(gè)采購，體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個(gè)采購部門的業(yè)績。對(duì)于企業(yè)來說，如何從良莠不齊的供應(yīng)商中尋求合格的供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營的一項(xiàng)基本內(nèi)容，選擇合適的供應(yīng)商有利于企業(yè)保證穩(wěn)定的商品質(zhì)量和供貨，為此，供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)要求其上游供應(yīng)商必須符合一些基本要求。供應(yīng)商可以分為以下分類：相對(duì)少的供應(yīng)商，這類供應(yīng)商的目標(biāo)是通過競爭來占領(lǐng)擴(kuò)大市場(chǎng)且積極拓展國際市場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況不是很好，但是其潛力可培養(yǎng) . 在選擇供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)考慮的主要因素有： (1)價(jià)格。物美價(jià)廉的商品是每個(gè)企業(yè)都想獲得的.各個(gè)供應(yīng)商提供的價(jià)格連同各種折扣是最明顯的比較。雖然價(jià)格并不是最重要的，但價(jià)格是采購方采購成本的重要組成部分，間接影響采購方產(chǎn)品利潤的形成，所以價(jià)格的高低仍是選擇供應(yīng)商的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。 (2)質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)非常重要的影響因素，有的企業(yè)愿意花大價(jià)錢購買高質(zhì)量的產(chǎn)品，而有的企業(yè)只想購買廉價(jià)的物品，質(zhì)量的選擇應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定，并不是質(zhì)量最好的就是最適用的。要用最低的價(jià)格買到適合本企業(yè)的質(zhì)量要求的產(chǎn)品。 (3)服務(wù)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，服務(wù)也是一個(gè)很重要的考慮因素。例如，要換殘服務(wù)在采購某些項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)在采購過程中起關(guān)鍵性的作用。 (4)位置。供應(yīng)商所處的位置對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)間等都有影響。當(dāng)?shù)刭徺I有助于發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，形成社會(huì)信譽(yù)及良好的售后服務(wù)。 (5)供應(yīng)商存貨政策。如果供應(yīng)商的存貨政策要求自己隨時(shí)持有備件存貨，擁有安全庫存將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決。 (6)柔性。愿意并且能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計(jì)改變等的供應(yīng)商應(yīng)予以重 . 點(diǎn)考慮。選擇供應(yīng)商是一件非常重要的工作，企業(yè)應(yīng)根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的具體分析，再結(jié)合本企業(yè)的具體情況，具體選擇適合本企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商。 (1)供應(yīng)商要具有高度專業(yè)化、技術(shù)成熟的核心能力，其生產(chǎn)力要達(dá)到制造商的預(yù)期目標(biāo)。 (2)要選出長期合作的、少而精的供應(yīng)商群體，供應(yīng)商要有足夠的合作精神，能夠與制造商坦誠合作以達(dá)到互惠互利。 (3)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，尋找最好的供應(yīng)商，而不是尋找最低成本的或最短交貨期的供應(yīng)商。(1)供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)菄@企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商知道最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是新型的管理哲理的理念，是從供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，到企業(yè)的自身、分銷商、客戶以及最終客戶之間的關(guān)系，是合作、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、利益均沾，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的盈利伙伴關(guān)系。 (2)供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇過程的要求包括： . ①建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使之能綜合體現(xiàn)供應(yīng)商的潛在發(fā)展能力；②收集相關(guān)信息，篩選出真實(shí)有效的信息；③采用科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法；④從整條供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，分類篩選，系統(tǒng)評(píng)價(jià)，使整條鏈達(dá)到最優(yōu)。業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量，這與國際上重視質(zhì)量的趨勢(shì)一致；業(yè)考慮的因素之一。現(xiàn)，我國企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)存在時(shí)，主觀的成分較多，有時(shí)往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商選擇中還存在一些個(gè)人成分；另一方面供應(yīng)商 . 形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)供應(yīng)商作出全面、客觀和具體的評(píng)價(jià)。統(tǒng)、全面的評(píng)價(jià)，就必須有一套完整、科學(xué)、響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為4類：②業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力；③質(zhì)量系統(tǒng)；④企業(yè)環(huán)境；傳統(tǒng)上，雖然企業(yè)一直也在進(jìn)行供應(yīng)商的考核工作，但一般都沒有一套完整的規(guī)X可遵循。供應(yīng)商績效考核，是對(duì)已經(jīng)通過認(rèn)證的、在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行定期的監(jiān)察和考核，其目標(biāo)是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，而且減少供應(yīng)商考察指標(biāo)。目前，供貨、準(zhǔn)時(shí)交貨比例和進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù)。不同企業(yè)的不同發(fā)展階段，對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估指標(biāo)也不盡相同，那么，怎樣才能通過量化的指標(biāo)來客觀的衡量和選擇供應(yīng)商呢？其基本的思路是：建立供應(yīng)商階段性連續(xù)評(píng)估體系、網(wǎng)絡(luò)化管理、關(guān)鍵點(diǎn)控制和動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程。這些思路體現(xiàn)在供應(yīng)商評(píng)估體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)上。 . (1)建立供應(yīng)商階段性評(píng)估體系采取連續(xù)階段性的品評(píng)估方式，將供應(yīng)商評(píng)估體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)估、運(yùn)行評(píng)估、供應(yīng)商問題輔導(dǎo)、改進(jìn)工作，以及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評(píng)估幾個(gè)方面。供應(yīng)商的選擇不僅僅是入團(tuán)資格的選擇，而且是一個(gè)連續(xù)的可積累的選擇過程。建立供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)估體系，首選需要的對(duì)供應(yīng)商管理體系、資源管理與采購、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分析評(píng)分。建立供應(yīng)商運(yùn)行評(píng)估體系，一般采用日常業(yè)績跟蹤和階段性評(píng)比的方法。采取QSTP加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，即供貨質(zhì)量(Quality,35%評(píng)分比重)，供貨服務(wù)(Service,25%根據(jù)有關(guān)業(yè)績的跟蹤記錄，按照季度對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。年度考核則按照供應(yīng)商進(jìn)入公司級(jí)維護(hù)體系的時(shí)間進(jìn)行全面的衡量。和發(fā)布都通過一定的控制程序進(jìn)行，保證相對(duì)的穩(wěn)定性。評(píng)估指標(biāo)竟可能量化，擾因素。 (2)網(wǎng)絡(luò)化管理網(wǎng)絡(luò)化管理主要指在管理組織架構(gòu)配合方面，將不同的信息點(diǎn)連接成網(wǎng)的管理 . 異性必須統(tǒng)一在一個(gè)更高適應(yīng)性的統(tǒng)一體系內(nèi)。對(duì)新供應(yīng)商的認(rèn)證，應(yīng)由公司級(jí)的質(zhì)量部門和采購中心負(fù)責(zé)供應(yīng)商體系的審核；而對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的差異性需求則應(yīng)由各事業(yè)部門的質(zhì)量處和研發(fā)處提出明確的要求。網(wǎng)絡(luò)化的管理也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的客觀性和流程的執(zhí)行監(jiān)督方面。監(jiān)督機(jī)構(gòu)體現(xiàn)在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。應(yīng)盡量減少人為因素，加強(qiáng)操作和決策過程的透明化和制度部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的遵守情況。 (3)關(guān)鍵點(diǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn)控制包括：門當(dāng)戶對(duì)原則、半數(shù)比例原則、供應(yīng)源數(shù)量控制原則和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則。 (4)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程。 (1)供應(yīng)商走訪，即現(xiàn)場(chǎng)走訪；商討論產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何來滿足買方需求；來解決不確定因素、存在的問題或建立買賣雙方企業(yè)的關(guān)鍵人員之間的人際關(guān)系。 (2)招標(biāo)法； . 選擇供應(yīng)商也可以通過招標(biāo)的方式。招標(biāo)選擇是企業(yè)選擇招標(biāo)方式吸引多個(gè)有然后經(jīng)過評(píng)標(biāo)小組分析評(píng)比而選擇最優(yōu)的供應(yīng)商方法。招標(biāo)選擇的主要工作：一是要準(zhǔn)備一份合適的招標(biāo)書；二是要建立一個(gè)合適的評(píng)標(biāo)小組和評(píng)標(biāo)規(guī)則；三是要組織好整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。 (3)協(xié)商法；在供貨方比較多、企業(yè)難以決策的時(shí)候，也可以采用協(xié)商選擇的方法，由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，在確定適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證接受雙重監(jiān)督和管理，其一，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，滿足工廠的生產(chǎn)計(jì)劃、原料質(zhì)量要求，做到按時(shí)到貨、減少工廠原料庫存等。其二，亞太地區(qū)采購鏈的管理，如大宗高額原料的統(tǒng)一采購、原料成本的節(jié)約、的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇程序，和采購鏈資源組的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇程序。 . 助化學(xué)品等列為庫存品，將與門提出計(jì)劃。采購部門在明確采購目標(biāo)之后，開始對(duì)外發(fā)布采購信息、通過查詢互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)期刊、報(bào)紙、產(chǎn)品日錄，以及供應(yīng)商的主動(dòng)介紹等途徑，對(duì)采購品進(jìn)行銀行信用證明、行品的目錄、生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)和管理人員狀況、生產(chǎn)能力與信譽(yù)及服務(wù)狀況、主要客在此基礎(chǔ)上建立起預(yù)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。接下來公司便要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，一般由生產(chǎn)人員、技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員共同參與對(duì)供應(yīng)商的管理體系及合約執(zhí)行能力、設(shè)計(jì)開發(fā)與工藝水平、生產(chǎn)運(yùn)作及質(zhì)量控制的穩(wěn)定性與可靠性，以及員工的素質(zhì)等，就能夠得出一件，一般包括圖周期和交付日期等信息，并要求供應(yīng)商在指、交 . 供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念。 (1)供應(yīng)商關(guān)系管理在供應(yīng)鏈中的作用及重要性 (2)建立供應(yīng)商關(guān)系管理的途徑首先，與一般供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。合作伙伴關(guān)系是建立在相互信任、會(huì)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生比單個(gè)公司所能達(dá)到的績效的更大績效。采購方和供應(yīng)商是同一個(gè)共應(yīng)鏈上的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)成員，這個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。在這個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者對(duì)成本、質(zhì)量、服務(wù)等要求成為鏈中所有參與在考慮自身利益的同時(shí)，要兼顧其他成員的利益。供需雙方必須充分考慮這一原則，建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，采購方式的轉(zhuǎn)變推動(dòng)供需雙方從傳統(tǒng)的競爭走向競合。略性物資的 . 供應(yīng)商即為戰(zhàn)略供應(yīng)商。戰(zhàn)略物資往往是具有其特殊標(biāo)準(zhǔn)，具有差異性和定制性的產(chǎn)品，或者是一些緊缺物資。對(duì)于這種產(chǎn)品，廠商與供應(yīng)商的合作極為關(guān)鍵，這種產(chǎn)品往往能夠決定廠商在其下游市場(chǎng)中的銷售狀況，它直接關(guān)系到企業(yè)的收益。同時(shí)，對(duì)于上游的供應(yīng)商來說，生產(chǎn)這種產(chǎn)品可以在同行業(yè)的競爭中占據(jù)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因此，供需雙方都希望能夠建立起更緊密地合作關(guān)系，從而達(dá)到雙贏的目的。這種戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，需要供需雙方更高程度地協(xié)作，為自身發(fā)展創(chuàng)造有利條件，謀求更高利益。 (3)供應(yīng)商關(guān)系管理的基本功能供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)是以一種全新的管理模式，集成了協(xié)同和決策支持解決方案，提供了策略性的設(shè)計(jì)、策略性的貨源組織、供應(yīng)計(jì)劃和采購等功能，可幫助企業(yè)作出優(yōu)化的戰(zhàn)略性決策。這些決策可幫助企業(yè)的管理人員了解并回答許的經(jīng)營目標(biāo)產(chǎn)生重大影響?？椇筒少彽裙δ?，使企業(yè)和他們的供應(yīng)商采用緊密的合作方式，以最低的總采購成本更快地設(shè)計(jì)并制造出產(chǎn)品。 (1)供應(yīng)商質(zhì)量管理的含義及內(nèi)涵 . 質(zhì)量的含義被定義為公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)與需求一致或超出客戶的期X，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力。這個(gè)定義有三個(gè)主要的內(nèi)容：①一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力；②現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn);③供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。 (2)供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義①供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。質(zhì)量專家飛利浦克·魯斯比認(rèn)為供應(yīng)商對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的的銷售額。如果只注意內(nèi)部質(zhì)量問題的話，供應(yīng)商低質(zhì)量會(huì)破壞公司全部質(zhì)量改進(jìn)的努力。供應(yīng)商現(xiàn)在及未來的績效水平。一般來講，采購經(jīng)理計(jì)劃變動(dòng)的應(yīng)變能力、實(shí)體產(chǎn)品質(zhì)量和物料配送。應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑。有效的質(zhì)量管理是公司企持續(xù)改善的一個(gè)途徑。購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。因此出現(xiàn)了許多依靠具備 . 設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力的供應(yīng)商的公司，他們甚至要求供應(yīng)商提高新技術(shù)或復(fù)雜部件。供全部產(chǎn)品成本或質(zhì)量的影響越來越大。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利具體來說供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系包含下列含義： (1)發(fā)展長期的，相互依賴的合作關(guān)系； (2)這種關(guān)系由明確的或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通； (3)雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改造計(jì)劃； (4)雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息； (5)共同開發(fā)，創(chuàng)造； (6)以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。 . 建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個(gè)步驟： (1)首先采購部門要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購物品進(jìn)行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊、確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。 (2)根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。 (3)通過供應(yīng)商會(huì)議，供應(yīng)商訪問等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)行跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量，交貨，降低成本，新產(chǎn)品，新技術(shù)開發(fā)等發(fā)面的改進(jìn)跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。 (4)在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。(1)企業(yè)發(fā)展與供應(yīng)商的長期合作伙伴關(guān)系具有十分重要的意義。通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性；可以降低企業(yè)原材料。零部件的庫存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；提高原材料、零部件的質(zhì)量；可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過程，提高材料發(fā)速度，縮短產(chǎn) . 品開發(fā)周期；可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。(2)合作關(guān)系僅占客戶與供應(yīng)商關(guān)系種類中的一小部分。合作關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是同時(shí)合作關(guān)系是在協(xié)作關(guān)系之上發(fā)展而來的，致力于實(shí)現(xiàn)合作關(guān)系價(jià)值的最大化。通過合作，雙方可以共同