2023年銀行人員職業(yè)心得體會(2篇)

2023年銀行人員職業(yè)心得體會(2篇)

書目

第1篇《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得

第2篇銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引學習心得

《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得

《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得范文

通過學習《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會到了《指引》中的精神，它告知我們?nèi)绾文軌蚋玫淖袷匚倚械摹秵T工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的理解和相識，用更高的道德標準嚴格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素養(yǎng)的銀行人，才能適應現(xiàn)今社會對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。

隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素養(yǎng)已經(jīng)成為了競爭的關(guān)鍵。高素養(yǎng)的員工是企業(yè)的'一筆財寶，是企業(yè)前進的動力，是企業(yè)勝利的基石。擁有一批高素養(yǎng)的員工不僅可以為客戶供應高質(zhì)量的服務，更可以成為一個企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清晰地相識到我們與其他銀行的區(qū)分。

那么，我們要如何成為高素養(yǎng)的員工呢？

《指引》為我們指出了方向：

（1）知法遵守法律，維護國家利益和金融平安，保守國家機密和商業(yè)機密，實事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個中國公民應盡的義務，也是我們每一個人最低的道德標準。

（2）規(guī)范操作，嫻熟駕馭業(yè)務技能，仔細執(zhí)行上級指令。作為一名員工，我行要求我們做到的并不多，而業(yè)務嫻熟更是每名員工入職的基本要求。

（3）公允競爭，拒絕運用不正值的競爭手段。

（4）客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務，敬重客戶隱私及身份、信仰等，不卑視每一名客戶。銀行已從單純的金融機構(gòu)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉諜C構(gòu)，擁有優(yōu)質(zhì)的服務就擁有了強大的競爭力。因此，在市場競爭激烈的今日，服務已經(jīng)成為我行發(fā)展過程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標桿導入，還是標準化服務用語的學習，無論是服務評價器的運用，還是對大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的培訓，這些點點滴滴的小細微環(huán)節(jié)無一不是源于我們對服務的重視，對客戶的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務帶給我們的不僅僅是客戶的感謝與笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的效益，我們的口碑，客戶對我們的信任與感謝等等。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負責制的執(zhí)行，離不開標準化服務，離不開我們每一名員工重視服務之心。

（5）在遇到利益沖突時應主動回避，在涉及關(guān)系人時應主動回避。我們每一名員工都應以銀行利益為重，以個人利益為輕，在遇到利益沖突時主動回避。

（6）公證廉潔，拒絕內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應以客戶為本，將為客戶服務作為自己應盡的本分，不行作損人利己之事，危害客戶的利益。遵遵守法律律法規(guī)的要求，做一名知法、遵守法律的合格員工。

以上為我個人對《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和相識。通過學習《指引》可以切實起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng)的作用，信任在學習結(jié)束后，我行的工作氛圍及工作風氣均能為之一振。也信任不久后的將來，我行定能涌現(xiàn)出一大批高素養(yǎng)的優(yōu)秀員工！

銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引學習心得

銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引學習心得

最近我社依據(jù)聯(lián)社要求組織我們?nèi)w員工集中學習了《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》集中學習結(jié)束之后，我比照《職業(yè)操守》又研讀了一遍，細細回味，感受頗多。

參與工作之后要也遵守自己制定《員工守則》。這次頒布實施統(tǒng)一的《員工職業(yè)操守》意義特別深刻。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則，完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突，進一步加強內(nèi)部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立銀行良好的社會形象，有著主動的促進作用。通過學習我認為仔細執(zhí)行《員工職業(yè)操守》，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教化和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的須要；主動貫徹《員工職業(yè)操守》，不僅有利于提高全行員工的整體素養(yǎng)，加強員工隊伍建設(shè)，而且對構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制，夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持銀行良好的形象，有著深遠的意義。

這次頒布的《員工職業(yè)操守》定位精確，概念清晰，重點突出，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守，明確了員工職業(yè)行為的底線和界限，是我們銀行從業(yè)履職的基本準則和基本要求。仔細貫徹執(zhí)行《員工職業(yè)操守》，對于提高全行員工的整體素養(yǎng)，樹立和保持銀行良好的形象，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制具有非常重要的意義。在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守教化活動很有必要，只有加強員工職業(yè)操守建設(shè)，提升員工的思想境界，才能激發(fā)員工的工作熱忱和無私奉獻精神，使員工更加酷愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，自覺遵紀遵守法律，才能確保銀行的改革順當進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。

一、加強員工職業(yè)操守教化是銀行改革發(fā)展的須要，也是防范風險案件的迫切要求，員工是企業(yè)的珍貴財寶和價值源泉。銀行的改革和發(fā)展須要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更須要一支高素養(yǎng)的員工隊伍。假如我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為，工作看法好，服務質(zhì)量高，始終堅持忠于職守、誠懇守信；依法合規(guī)，遵章守紀；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務，公允競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣闊顧客的信任和支持，促進各項業(yè)務的發(fā)展。同時，也增加了銀行的知名度，樹立了銀行新形象，各項工作的開展就會事半功倍。因此，只有加強員工職業(yè)操守建設(shè)，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加酷愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，遵紀遵守法律，始終站在改革的前列，確保銀行改革的順當進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。

通過學習《指引》提倡了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作看法，誠懇守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念，是員工職業(yè)行為的準繩。加強職業(yè)操守建設(shè)，能夠使員工深刻相識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內(nèi)化為內(nèi)心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違反職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動銀行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強職業(yè)操守建設(shè)必需搞好四個結(jié)合一是把加強職業(yè)操守教化與法規(guī)法紀教化、合規(guī)文化教化、廉潔從業(yè)教化、典型案例教化和職業(yè)道德教化緊密結(jié)合起來主動提倡從我做起從現(xiàn)在做起從點滴做起不斷增加職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我防范意識要從員工“自律”抓起促使員工仔細進行比照檢查和自我調(diào)整不斷提高思想覺悟和職業(yè)素養(yǎng)要堅持從業(yè)履職基本標準嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為二是把職業(yè)操守教化與風險內(nèi)控管理結(jié)合起來貫穿到業(yè)務經(jīng)營各個環(huán)節(jié)中要站在風險限制的高度去看待職業(yè)操守建設(shè)限制風險不但要治標更要治本從而強化對員工職業(yè)道德教化使員工真正樹立起正確的價值取向防范和化解各類風險三是把職業(yè)操守教化同培育員工對我社的忠誠度結(jié)合起來貫穿到員工職業(yè)生涯的全過程要從員工的歸屬感和工作驕傲感處著眼通過教化使廣闊員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀相識到只要盡職盡責、努力工作在我們這個大家庭里是有充分保證的從而增加員工愛崗敬業(yè)精神和對銀行事業(yè)的忠誠度四是要把職業(yè)操守教化同學習先進典型人物的模范事跡結(jié)合起來使廣闊員工領(lǐng)悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”人生真諦弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質(zhì)把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘-

三、言行一樣扎實開展社會實踐活動爭做具有良好職業(yè)操守的主動實踐者《員工職業(yè)操守》是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范是員工職業(yè)行為的最低標準和底線