人力資源開發(fā)戰(zhàn)略

人力資源開發(fā)戰(zhàn)略研究報告目錄一、人力資源發(fā)展環(huán)境分析二、經(jīng)營戰(zhàn)略展開對人力資源的總體需求三、人力資源政策四、人力資源開發(fā)的基本模式五、未來人力資源開發(fā)與管理的總體架構(gòu)六、人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略重點七、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序模型八、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略實施要點1人力資源發(fā)展環(huán)境分析2人力資源發(fā)展環(huán)境分析三要素企業(yè)的戰(zhàn)略決策事業(yè)領(lǐng)域事業(yè)結(jié)構(gòu)核心能力戰(zhàn)略目標地區(qū)的人才環(huán)境生活水平文化教育人才競爭擇業(yè)期望失業(yè)率企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動比率31、事業(yè)領(lǐng)域與結(jié)構(gòu)：公用服務(wù)是***的事業(yè)領(lǐng)域。通過燃氣接入網(wǎng)的價值鏈延伸，帶動社區(qū)公共服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)與燃氣機械產(chǎn)業(yè)；同時，***密切關(guān)注與跟蹤新能源與能源潔凈化技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，始終堅持公共服務(wù)事業(yè)領(lǐng)域新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的綜合開發(fā)與創(chuàng)新。***的事業(yè)結(jié)構(gòu)由五大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成：燃氣為主的公用事業(yè)、社區(qū)公共服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、新能源和金融。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為“一主兩翼，金融平臺”格局，即：以燃氣公用事業(yè)為主導(dǎo)，以社區(qū)公共服務(wù)和房地產(chǎn)開發(fā)為兩翼，以金融為支撐平臺的事業(yè)結(jié)構(gòu)。

***集團未來發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想42、商業(yè)模式城市燃氣接入網(wǎng)是***現(xiàn)實業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的核心與價值成長的主線。***以燃氣接入網(wǎng)為依托，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價值鏈。

●接入網(wǎng)構(gòu)建

***將用不到10年時間，在天然氣主干網(wǎng)輻射的經(jīng)濟距離內(nèi)，充分利用各種資源，搶點布局，構(gòu)建燃氣接入網(wǎng)，分享燃氣價值鏈；并以區(qū)域城市為中心，在LNG、CNG、ANG能夠輻射到的經(jīng)濟范圍內(nèi)建立“基站”，擴大網(wǎng)絡(luò)布局。

●接入網(wǎng)運營與業(yè)務(wù)拓展

優(yōu)先確保燃氣的安全運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升主業(yè)價值。以滿足自身需要為依托，積極發(fā)展燃氣機械設(shè)備產(chǎn)業(yè)；全面跟進與配套開發(fā)房地產(chǎn)事業(yè)；適時介入其他公用事業(yè)，擴大相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。5

挖掘客戶關(guān)系價值，探索新型服務(wù)模式，開展社區(qū)公共服務(wù)，構(gòu)建包括物流配送、金融保險服務(wù)、物業(yè)管理、家政服務(wù)、收費服務(wù)、信息咨詢、旅行代理的連鎖性綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

金融平臺構(gòu)建金融平臺，運用資本杠桿，支撐主業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合，在與主業(yè)的互動過程中形成獨立金融產(chǎn)業(yè)。3、核心能力***的核心能力是創(chuàng)造滿意，體現(xiàn)在四個方面：1-安全為導(dǎo)向的運營；2-客戶滿意為導(dǎo)向的服務(wù)；3-社會公眾利益為導(dǎo)向的公共關(guān)系；4-基于戰(zhàn)略與競爭要求的員工核心技能與專長。6

（近期目標2001-2005年）1、搶建接入網(wǎng)，完成全國性搶點布局，力爭成為國內(nèi)最大天然氣分銷商；2、爭取天然氣機械設(shè)備在國內(nèi)上市，成為最大的天然氣輸配設(shè)備供應(yīng)商。3、成為國內(nèi)有影響力的公共服務(wù)配套房地產(chǎn)開發(fā)商。4、利用燃氣接入網(wǎng)的客戶資源與服務(wù)品牌，有選擇地進入社區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域，積極探索社區(qū)公共服務(wù)的商業(yè)機會與運營模式，嘗試進入其它公共事業(yè)領(lǐng)域。5、密切跟蹤與探索世界新能源及其它潔凈能源技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用。6、適時介入金融產(chǎn)業(yè)，建立金融平臺，支持主業(yè)發(fā)展，積累資本運營經(jīng)驗，鍛煉隊伍。7***的人才環(huán)境8國內(nèi)企業(yè)員工流動主要原因一覽表工作不滿意：1、工資的總數(shù)2、工資的公平性3、津貼4、工作時數(shù)及換班制5、工作條件6、直接上司的管理技能7、直接上司的人格因素8、合作伙伴9、工作的安全性10、工作的意義11、運用技術(shù)和能力的情況12、職業(yè)生涯的發(fā)展機會13、政策與規(guī)定14、其他：生活條件：1、住房2、交通3、照顧孩子4、健康設(shè)施5、閑暇活動6、物質(zhì)環(huán)境7、社會環(huán)境8、受教育機會9、其他：個人因素：1、配偶調(diào)動2、即將結(jié)婚3、家庭成員生病或死亡4、自己生病5、自己受傷其他選擇：1、回到學(xué)校深造2、軍隊服役3、為政府部門服務(wù)4、開始自己的事業(yè)5、相似的工作：相同行業(yè)內(nèi)6、相似的工作：其他行業(yè)內(nèi)7、不同的工作：其他行業(yè)內(nèi)8、自愿的提前退休9、自愿到附屬部門工作10、新的職位：新企業(yè)新職位地區(qū)薪金由企業(yè)造成的流動：1、在被解雇之前提出辭呈2、違反政策規(guī)章3、試用期內(nèi)不符合要求4、出勤情況5、工作完成情況6、辭退：拒絕降級使用拒絕調(diào)任7、終止臨時雇傭9國內(nèi)求職者變換工作的主要動機調(diào)查表變換工作動機人數(shù)占被調(diào)查者比例（%）1、高收入2、工作有保障3、工作有成就4、有養(yǎng)老保險5、福利好6、工作時間靈活7、有升遷機會8、工作時間短9、其他10、說不清12938138765410557.316.95.83.63.12.72.21.84.42.2總計22510010通過對***集團的員工緯度診斷分析，項目小組認為在以下幾個方面公司的員工結(jié)構(gòu)比較合理：（1）員工隊伍年輕化趨勢比較明顯，給公司帶來了活力；（2）公司人才的使用比較合理，能使員工發(fā)揮專業(yè)所長。但是在人員結(jié)構(gòu)上還存在著一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾點：（1）集團人力資源狀況不能滿足公司高速發(fā)展的需要；（2）員工本地化目標不明確，本地化原則貫徹得不到位；（3）新加盟員工過多對***的企業(yè)文化造成了一定的沖擊，同時也挫傷了一部分老員工的士氣。***集團人力資源現(xiàn)狀11（1）***集團員工隊伍年輕化趨勢比較明顯，給公司帶了來活力。以下圖表所示為***集團各年齡段員工的人數(shù)統(tǒng)計及分布情況：1、員工隊伍基本結(jié)構(gòu)的合理性***集團的員工年輕化在一定程度上提高了公司的活力、也進一步促使了公司的快速成長，但是員工年輕化同時又可能帶來諸如員工士氣容易波動等一些不利的因素，各級管理者應(yīng)根據(jù)員工的年齡結(jié)構(gòu)特征進行管理，以充分發(fā)揮員工年輕化的優(yōu)勢。12（2）***集團在人才的使用方面比較合理，能使員工發(fā)揮自己專長。下圖是***集團不同學(xué)歷員工在各專業(yè)板塊間的分布情況，其中：高學(xué)歷人才指本科及以上學(xué)歷人才；中等學(xué)歷人才指技校、中專和大專人才；一般人才指沒有受過專業(yè)教育的高中以下人員。1）員工學(xué)歷分析：13以下圖表是***集團重點大學(xué)畢業(yè)員工（占集團總?cè)藬?shù)的2.81%）在各業(yè)務(wù)板塊中的分布情況：從表中可以看出在***集團員工中，中、高學(xué)歷人才在集團總部和燃氣板塊中占比例較高，而一般人才在運輸公司和酒店旅游板塊更為突出。另外，在2.81%的畢業(yè)于國家重點大學(xué)員工中，有46.8%的員工分布在燃氣產(chǎn)業(yè)板塊，有23.4%和22.1%的員工分布在集團總部和工業(yè)板塊。中、高學(xué)歷人才向燃氣板塊和集團總部集中，這充分體現(xiàn)了“突顯燃氣主業(yè)”的企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針，有利于公司主業(yè)發(fā)展。142）員工專業(yè)分析：下圖為***集團各主要專業(yè)類員工在產(chǎn)業(yè)板塊間的分布情況：15從上衛(wèi)圖可獄以看垃出*象**茂集團身各類改專業(yè)姨人員欠的使笨用比市較合韻理：雄工程腎建筑景類和適石化狗類專丑業(yè)人紹才在肚燃氣軋板塊神中占順很大苦比例按，同檢樣機涂電類支專業(yè)腔人才焦和酒古店旅駐游類澤專業(yè)專人才嘆分別搬在工薦業(yè)板蟻塊和友酒店嬌旅游熔板塊尸中也異都占賭有很座高的環(huán)份額挽，表玩明*荷**姓集團鋼各類嚼專業(yè)稼人才春的使壇用比削較合尸理，顫這有忘利于戀員工缺發(fā)揮言個人夠?qū)W業(yè)杠專長益，可課以學(xué)炭有所趁用、希學(xué)以蜜至用仍?？傮w震而言扒，*惡**揪集團抵現(xiàn)有摸員工府的使渾用比遇較合攤理，杯有利剛于員春工發(fā)貨揮專癢長。162、超員工勵隊伍持基本沒結(jié)構(gòu)緒的問減題點（1晉）*韻**黨集團嬌人力學(xué)資源焰狀況脆不能蒙滿足淋公司軋高速寇發(fā)展寧的需吳要下圖棗是*愉**減集團轉(zhuǎn)員工源學(xué)歷譜分布奔情況遮：以下穗圖表疲為*栽**屢集團定員工掛主要崗專業(yè)濁的分哀類統(tǒng)村計情國況：17下表則為*傻**休集團劃各產(chǎn)燦業(yè)板跌塊員休工專壺業(yè)共錢享情凱況：表中奮數(shù)字斗為各瞇類專具業(yè)人貨才在給**陡*集拾團各宵產(chǎn)業(yè)尺板塊門中的火分布散比例的。代表呀集團臥總部液所需嚷專業(yè)頓；必代表甚燃氣辱板塊多所需吉專業(yè)負；代表邊工業(yè)勺板塊隔所需孤專業(yè)納；卵代表制地產(chǎn)談板塊煌所需頁專業(yè)開；代表燙旅游呈酒店陸板塊隊所需敘專業(yè)傍；鞭代表槽運輸降公司雞所需域?qū)I(yè)18從*墨**委集團內(nèi)員工經(jīng)學(xué)歷畜及專自業(yè)統(tǒng)暴計情畢況來穩(wěn)看，骨本科俗以上姻學(xué)歷津員工筆占公估司總誘人數(shù)喂的1叛2.觀36寫%，窯而沒用有受霧過專茅業(yè)教黨育的登員工糟占有滴43拴.2兄7%升的份薄額，略同時堤燃氣揪板塊傷和地釀產(chǎn)板灣塊需苦要的炒工程斃建筑斬類專忘業(yè)人堂才占弱總?cè)诵鋽?shù)的罷8.頃61蘆%，拔而共暑用性盟比較似大的體市場志類人賴才僅俘占1虛.7溫4%掌。針對膜**密*集憑團“璃到2彎00奶4年沿，城此市氣莫化覆掛蓋2欄00罰萬戶擋”的堂計劃猛，公攝司目抬前的壯人力鳥資源擦狀況救難以系滿足由企業(yè)鍵發(fā)展融的需降要。降例如債由于泰人才梢的不應(yīng)足使樓公司飛在燃掌氣、牌地產(chǎn)雙“跨繼出廊屆坊，首發(fā)展暫外部尖市場忽”時鴿遇到百了障匆礙、景使太庫陽能菌公司拜的研另發(fā)力訊量薄豆弱，感同時難也使睬公司浴領(lǐng)導(dǎo)劇在工怎作中熄不敢仙放權(quán)掠、使雅越級撿指揮矮、越優(yōu)級管顧理現(xiàn)皆象時益有發(fā)愁生，談并且多因員福工素烤質(zhì)問雞題而遍導(dǎo)致勁的工費作效鞋率不逼高等多情況因也一麻直存樸在。品因此根，*介**籍集團棗需要需進一偽步加昏快員宅工的峽知識封化、它專業(yè)肯化進答程。19**級*集情團各根產(chǎn)業(yè)洽板塊肅員工蜘本地限化統(tǒng)葉計情賓況：在集駛團各滾產(chǎn)業(yè)閱板塊需中，蝦旅游熱酒店渾板塊撇和工臟業(yè)板丹塊員業(yè)工本刷地化謠比例扮較大差，分詢別為攪92戀.2蹄%和毒81憂.5牙%，餃而集利團總撕部本淋地化縱員工拖比例翁僅為娛43灰.2拴%，隸其次材為地蹲產(chǎn)板慶塊和也燃氣腫板塊計，分脫別為蘿62偶.7泊%和豆66族.3隆%。粘**袍*集惠團員乓工本尾地化傅比例糾為7絞3%沫?？傮w致看來勁，*劣**惑集團翁沒有綁明確握的員膨工本估地化椒目標龜，各存板塊危、各囑公司澤間也參沒有跨清晰如的員叢工本第地化砍標準甲，本棟地化仇原則鞭貫徹筋得不驗到位宿。由臭于員夏工本慌地化暫程度般低而輸造成斜的管遇理成笑本高畫、員答工穩(wěn)錯定性辨差等豪相關(guān)糖問題嘆應(yīng)該誘引起虛公司賄的重剛視。（2攏）*仆**征集團明員工根本地襯化目嘩標不錢明確食、本哭地化虜原則夠貫徹叢得不貌到位20（3毛）新券加盟遞員工克過多峽對*膚**缺企業(yè)殖文化墳造成蛋了一傻定的充沖擊串，同抱時也宵挫傷合了一壺部分戀老員貍工的崗士氣決。以下測圖表件是*壩**臉集團般員工雀司齡墻統(tǒng)計凳、分訓(xùn)布情歇況：由司嫁齡分怖布看挑，進遇入公纖司不疏足兩舊年的霞員工窄占總蘋人數(shù)凍的7煩8.峰1%巖，而送燃氣企板塊局和工相業(yè)板越塊由左于新判設(shè)公乘司和夠收購比石化勿機的載影響物比例僚更大桐，分燈別達付到了剛86意.2蜻6%如和8厚1.乞98恢%。貢大量洪新員換工的警加盟導(dǎo)給公手司帶河來了蹤蝶新的屈知識帽、新眼的技厚術(shù)，里甚至叮新的棍思想熊。但竟是新譯員工掉人數(shù)性的劇情增也戀會帶咽來一帆些負炊面影蟻響，吳表現(xiàn)共為：211）鬼對*納**決企業(yè)給文化姿造成沫了一郵定的舍沖擊鳴：大商量的勝新進劉員工羅帶來舍了不梁同的闖文化甩，對拴**裁*的由企業(yè)蹲文化壟起到面了稀業(yè)釋作巧用，嫩在問君卷調(diào)逮查中呈表明重員工屠對*窗**撈企業(yè)文文化盞不認狐同的瘋占調(diào)析查樣脾本總嘩數(shù)的伐20憲%。2）串挫傷僑了一調(diào)部分炒老員昆工的主士氣沈：由斧于近吐幾年駁公司逢采取色人才辣引進漁的政巧策，禾大量接高素比質(zhì)人研員加辯盟公居司，禾使一鮮些老船員工盜失去正了晉索升的產(chǎn)希望方，而凈導(dǎo)致炒士氣稀的低串落。同時豬，由剪于大正量新唇員工脈缺乏戲相應(yīng)演的技婚術(shù)和桐經(jīng)驗旬，又無加重脫了工筐作效侵率不壇高、星領(lǐng)導(dǎo)駁不敢膚授權(quán)咽、越博級指腳揮、凱越級曬管理蝴的弊環(huán)病。22W1W2W3CTSM待分配785822001005075355W15050///////W2600285