網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)PPT全套完整教學(xué)課件

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）第01章

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)全套PPT課件1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.2

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要模式1.4思考與練習(xí)1.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)1.1.1互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)31.了解互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)(Internet)是指以一組通用的協(xié)議，連接在一起形成的邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中具有非常重要的意義，其發(fā)展引發(fā)了新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)生，具體指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀網(wǎng)民數(shù)量巨大，互聯(lián)網(wǎng)惠及全民移動(dòng)互聯(lián)成為最重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)移動(dòng)支付成為主流支付方式之一電子商務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)法規(guī)逐步完善1.1.1互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)42.了解創(chuàng)業(yè)通常情況下，可以把創(chuàng)業(yè)理解為創(chuàng)業(yè)者利用各種資源創(chuàng)辦企業(yè)或組織，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值的過程。大學(xué)生和年輕的創(chuàng)業(yè)者可以從以下4個(gè)方面來理解創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一種生活方式創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一種途徑創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性創(chuàng)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備較強(qiáng)的綜合能力1.1.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的概念51.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的定義通俗地講，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或平臺(tái)，開辦企業(yè)或開展商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并創(chuàng)造價(jià)值、謀求利潤(rùn)的過程。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是在購(gòu)物網(wǎng)站、網(wǎng)店出現(xiàn)后產(chǎn)生的一種新型的創(chuàng)業(yè)形式。1.1.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的概念62.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)創(chuàng)新性要求高主體多元化成本低123產(chǎn)業(yè)衍生性強(qiáng)4商業(yè)模式多樣化5創(chuàng)業(yè)環(huán)境透明公平6（1）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的宏觀特點(diǎn)1.1.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的概念72.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)（2）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的微觀特點(diǎn)市場(chǎng)大消費(fèi)者定位精準(zhǔn)產(chǎn)品小迭代快1.1.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的概念83.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制不受區(qū)域限制人員組成和人際關(guān)系簡(jiǎn)單1.1.3網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及其成功之道9根據(jù)一份2017年的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，創(chuàng)業(yè)者可以從方向、地點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)投資分布3個(gè)方面來了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀。創(chuàng)業(yè)方向分布:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方向主要集中在O2O/電商、文化娛樂、企業(yè)服務(wù)、云計(jì)算/大數(shù)據(jù)/人工智能等熱門領(lǐng)域，其具體分布如圖所示。1.1.3網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及其成功之道10創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)分布:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)公司主要分布在北京、上海和廣東地區(qū)，占比62%，相較于前幾年的72%、73%、69%呈下滑趨勢(shì)，漸漸開始向浙江、四川和江蘇等地區(qū)擴(kuò)展。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資分布:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)投資的數(shù)量和金額在增長(zhǎng)，約10%的項(xiàng)目拿到90%的資金，且都集中在熱門項(xiàng)目，投資呈現(xiàn)兩極分化，如圖所示。1.1.3網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及其成功之道11網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功之道主要包含以下3個(gè)方面。堅(jiān)持產(chǎn)品為本找到適合自己的商業(yè)模式確實(shí)有效的營(yíng)銷策略1.1.4網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

12因素商品信息傳播網(wǎng)絡(luò)速度消費(fèi)者和流量支付方式154321.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)從普通計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最后可能實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)互連。下面介紹互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)中重要的幾個(gè)因素。1.1.4網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)130103050204云計(jì)算智能手機(jī)移動(dòng)支付電子商務(wù)人工智能2.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要模式1.4思考與練習(xí)1.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)1.2.1商品和服務(wù)銷售模式15商品和服務(wù)銷售模式是一種創(chuàng)業(yè)者利用網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式。這種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式包含開設(shè)網(wǎng)上店鋪和自建網(wǎng)上商城兩種類型。開設(shè)網(wǎng)上店鋪是通過互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬商店，并利用該商店出售商品或服務(wù)的一種網(wǎng)上銷售方式。開設(shè)網(wǎng)上店鋪又可分為自助式開店、創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站、創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站和自助式開店相結(jié)合3種類型。1.開設(shè)網(wǎng)上店鋪1.2.1商品和服務(wù)銷售模式16自助式開店是指通過提供開設(shè)網(wǎng)上店鋪服務(wù)的電商平臺(tái)進(jìn)行自助開店，這樣的平臺(tái)包括淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)等C2C網(wǎng)站，以及天貓商城、京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。如圖所示為入駐天貓商城的頁(yè)面。（1）自助式開店1.開設(shè)網(wǎng)上店鋪1.2.1商品和服務(wù)銷售模式17自助式開店通常具備以下3個(gè)主要特點(diǎn)。商品營(yíng)銷注重廣告宣傳和促銷技術(shù)要求較低，盈利模式簡(jiǎn)單易操作創(chuàng)業(yè)成本較低，多為自有資金1.開設(shè)網(wǎng)上店鋪1.2.1商品和服務(wù)銷售模式

18創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站是指網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己商品的經(jīng)營(yíng)情況，自行設(shè)計(jì)或委托專人制作網(wǎng)站。麥當(dāng)勞、小米、華為和五糧液的官方網(wǎng)站都屬于這種類型。獨(dú)立網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)推廣更加困難，推廣維護(hù)的費(fèi)用成本會(huì)更高，同時(shí)比較難取得消費(fèi)者的信任。（2）創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站（3）創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站和自助式開店結(jié)合創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站和自助式開店結(jié)合就是既在大型網(wǎng)上商城中開設(shè)店鋪，又建立自己獨(dú)立的網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。這種方式的投入較高，但集合了兩種開店方式的優(yōu)勢(shì)，新的品牌也可以依靠大型網(wǎng)上商城的人氣慢慢積累品牌知名度，再發(fā)展自己的獨(dú)立網(wǎng)站。比如小米和華為除了創(chuàng)建了官方網(wǎng)站商城外，還在天貓商城和京東商城等電商平臺(tái)建立了自己的官方旗艦店。1.開設(shè)網(wǎng)上店鋪1.2.1商品和服務(wù)銷售模式19自建網(wǎng)上商城是指創(chuàng)業(yè)人員以自建網(wǎng)上商城的方式引導(dǎo)和吸收商家進(jìn)駐，通過有機(jī)整合物流、信息流和資金流，向進(jìn)駐商家收取相關(guān)平臺(tái)使用費(fèi)、廣告費(fèi)和傭金等以取得收益。2.自建網(wǎng)上商城1.2.2流量模式20網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流量模式是指創(chuàng)業(yè)者利用營(yíng)銷與策劃宣傳等方式來提升個(gè)人或企業(yè)網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率和訪問量，由此向進(jìn)駐商家收取廣告服務(wù)費(fèi)，或向信息提供方及搜索方收取相關(guān)費(fèi)用的創(chuàng)業(yè)模式。這種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式主要是以設(shè)置會(huì)員資格、搜索排名或提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式為前提的，其表現(xiàn)為以下兩個(gè)主要特征。營(yíng)銷推廣方式多元化創(chuàng)業(yè)本金需求量巨大，但獲取途徑多元化1.2.3交易創(chuàng)意模式211.交易創(chuàng)意模式的主要形式交易創(chuàng)意模式是指創(chuàng)業(yè)者按委托人的要求，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并以此獲取經(jīng)濟(jì)收益的創(chuàng)業(yè)類型。淘客文字創(chuàng)作威客1.2.3交易創(chuàng)意模式22啟動(dòng)資金不足，多為個(gè)人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的專業(yè)知識(shí)水平營(yíng)銷方式以口碑營(yíng)銷為主0102032.交易創(chuàng)意模式的主要特征1.2.4網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式231.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式的主要形式2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式的主要特征0102啟動(dòng)資金的需求量較大較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用能力與營(yíng)銷管理能力開發(fā)或銷售專用軟件設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式是指創(chuàng)業(yè)者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)，以編寫程序和制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)等形式向消費(fèi)者收取服務(wù)費(fèi)用的創(chuàng)業(yè)方式。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式241.實(shí)物商品模式實(shí)物商品模式是指用戶可以直接擁有和使用創(chuàng)業(yè)者提供的商品。這種模式包括以下4種形式。自產(chǎn)自銷:創(chuàng)業(yè)者直接生產(chǎn)商品，并將其銷售給消費(fèi)者。自產(chǎn)不銷:創(chuàng)業(yè)者直接生產(chǎn)商品，將商品交給分銷商銷售。不產(chǎn)自銷:創(chuàng)業(yè)者把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去，自己負(fù)責(zé)直接銷售給消費(fèi)者。不產(chǎn)只銷:創(chuàng)業(yè)者不生產(chǎn)商品，自己作為分銷商或提供銷售商品的交易市場(chǎng)，比如淘寶網(wǎng)和京東商城等電子商務(wù)平臺(tái)。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式252.廣告模式廣告模式是很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式中最常見的盈利和變現(xiàn)方式，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中利用廣告獲得經(jīng)濟(jì)效益的方式有以下4種。網(wǎng)頁(yè)中的彈窗廣告展示廣告:展示廣告是廣告模式中最常見的方式，主要樣式包括文字、banner圖片、通欄橫幅、文本鏈接和彈窗等，創(chuàng)業(yè)者會(huì)根據(jù)廣告展示位置和時(shí)間的不同進(jìn)行付費(fèi)。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式262.廣告模式電商廣告:這種類型的廣告通常按銷售額提成收費(fèi)。很多導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站都是完全依靠電商廣告賺取收益，比如海淘導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，會(huì)接入各個(gè)海外購(gòu)物網(wǎng)站的廣告。軟文:軟文是指把廣告內(nèi)容融入文章內(nèi)容中，讓消費(fèi)者在閱讀文章的同時(shí)了解廣告的內(nèi)容。廣告主會(huì)根據(jù)軟文的閱讀量付給軟文作者一定的報(bào)酬。廣告聯(lián)盟:廣告主在廣告聯(lián)盟中發(fā)布廣告，廣告聯(lián)盟再把廣告推送到各個(gè)網(wǎng)站或手機(jī)App。其盈利方式通常是按廣告的點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，比較著名的廣告聯(lián)盟包括百度聯(lián)盟、搜狗聯(lián)盟等。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式273.交易平臺(tái)模式實(shí)物交易平臺(tái)這種模式是指消費(fèi)者和商家通過交易平臺(tái)進(jìn)行商品交易，交易平臺(tái)從交易中收取一定的傭金;如天貓商城，其主要的收入來源就是傭金。服務(wù)交易平臺(tái)這種模式的盈利方式與實(shí)物交易平臺(tái)模式相同，都是從交易平臺(tái)的交易中收取傭金;不同的是這種平臺(tái)交易的是服務(wù)，比如很多提供專車服務(wù)的移動(dòng)出行平臺(tái)。留存資金這種模式是指交易平臺(tái)利用消費(fèi)者留存于其中的資金進(jìn)行投資賺取收益。這種模式風(fēng)險(xiǎn)很高，且需要獲得消費(fèi)者的授權(quán)。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式28付費(fèi)模式和廣告模式并稱為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的兩大支柱盈利模式，其收費(fèi)方式有以下3種。4.付費(fèi)模式定期付費(fèi):創(chuàng)業(yè)者通過定期付費(fèi)可以獲得一定期限內(nèi)的服務(wù)。例如，QQ會(huì)員、各種視頻網(wǎng)站的會(huì)員等，就是按月/按年付費(fèi)的模式。按需付費(fèi):按需付費(fèi)是指消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買服務(wù)時(shí)才需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。例如，在百度文庫(kù)中付費(fèi)下載某個(gè)文檔，在網(wǎng)上付費(fèi)下載某個(gè)App等。打印機(jī)模式:這種模式首先將基礎(chǔ)產(chǎn)品以很低的價(jià)格銷售給消費(fèi)者，消費(fèi)者要想使用這個(gè)設(shè)備，就必須以相對(duì)較高的價(jià)格繼續(xù)購(gòu)買其他配件。1.2.5網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式29限制免費(fèi)使用的次數(shù):這種模式會(huì)直接限定免費(fèi)使用的次數(shù)，超過限定次數(shù)則會(huì)收取費(fèi)用。免費(fèi)增值模式類似于打印機(jī)模式，這種模式需要將商品劃分為兩類:一類是消費(fèi)者可以免費(fèi)使用的，而另一類則需消費(fèi)者另外購(gòu)買。免費(fèi)增值模式有以下6種類型。5.免費(fèi)增值模式限制免費(fèi)使用的人數(shù):這種模式會(huì)直接限定免費(fèi)使用的人數(shù)，超過限定人數(shù)就會(huì)收取費(fèi)用。限制免費(fèi)使用的時(shí)間:這種模式會(huì)直接限定免費(fèi)使用的時(shí)間，超過限定日期就會(huì)收取費(fèi)用。限制免費(fèi)使用的功能:這種模式會(huì)直接限定免費(fèi)使用的功能，超出限定功能則會(huì)收取費(fèi)用。應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買:這種模式是指在使用各種應(yīng)用軟件或App的過程中，需要為特定的功能付費(fèi)。線下活動(dòng):這種模式首先需要通過免費(fèi)服務(wù)吸引流量，提升知名度，并為商品或品牌聚集一定的人氣，然后組織各種線下活動(dòng)，由此獲得廣告或贊助，并在線下活動(dòng)中銷售商品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益。1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.4思考與練習(xí)1.2

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要模式1.3.1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意義311.自主創(chuàng)業(yè)有助于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展3.自主創(chuàng)業(yè)有助于創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)5.自主創(chuàng)業(yè)有助于促進(jìn)我國(guó)高等教育理念與人才培養(yǎng)模式改革2.自主創(chuàng)業(yè)有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)4.自主創(chuàng)業(yè)有助于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值6.自主創(chuàng)業(yè)是時(shí)代賦予大學(xué)生的歷史使命意義1.3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策32為促進(jìn)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，更大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的產(chǎn)業(yè)化，2018年教育部出臺(tái)了有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的3點(diǎn)措施。1.國(guó)家創(chuàng)業(yè)幫扶政策與措施深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障能力0102031.3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策332.地方創(chuàng)業(yè)幫扶政策與措施（1）北京市2015年，北京市教育委員會(huì)聯(lián)合北京市財(cái)政局公布《北京高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目管理辦法》，該辦法自當(dāng)年9月1日起正式實(shí)施。該辦法規(guī)定，對(duì)于“支持北京高校大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目”，按照每個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)踐團(tuán)隊(duì)支持額度不超過5萬元、每個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)支持額度不超過20萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。另外，從2018年起，北京市繼續(xù)擴(kuò)大求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放范圍。補(bǔ)貼的發(fā)放對(duì)象范圍為北京地區(qū)各普通高等學(xué)校、各研究生培養(yǎng)單位的畢業(yè)年度內(nèi)(即取得畢業(yè)證書年度的1月1日至12月31日)有求職或創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為1000元/人。1.3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策34（2）上海市上海市為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)出臺(tái)了注冊(cè)公司零首付政策、自主創(chuàng)業(yè)稅收政策、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)3年行動(dòng)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)財(cái)稅補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)天使基金、創(chuàng)業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)房租補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)小額貸款融資、創(chuàng)業(yè)信用擔(dān)保和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等一系列的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策和法規(guī)。以上海市大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站為例，其政策的扶持內(nèi)容涵蓋了多種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)形式，可以是網(wǎng)上開店，自己在網(wǎng)上門店組織經(jīng)營(yíng);還可以是網(wǎng)上結(jié)盟，然后加盟到提供加盟的電子商務(wù)網(wǎng)站，利用加盟母體的資源組織銷售。另外，上海市高等院校畢業(yè)的學(xué)生、在職職工參加中高層次的技能培訓(xùn)，鑒定合格后培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼50%。目前全市共有三家“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”網(wǎng)站，他們一般也采取了免除加盟費(fèi)、登錄費(fèi)全免、兩個(gè)月試運(yùn)行免費(fèi)等優(yōu)惠措施。2.地方創(chuàng)業(yè)幫扶政策與措施1.3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策35（3）廣東省廣東省政府已制定了簡(jiǎn)化審批手續(xù)、免征所得稅等措施，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。另外，廣東省2015年發(fā)布的《廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的意見》中關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的部分優(yōu)惠政策還包括一次性創(chuàng)業(yè)資助、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、租金補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息和優(yōu)秀項(xiàng)目資助等。以優(yōu)秀項(xiàng)目資助為例，其具體內(nèi)容為各地可結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，每年在新能源、新材料、生物醫(yī)藥、電子信息、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域中，遴選一批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并給予重點(diǎn)扶持。從各地推薦的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中評(píng)選一批省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目給予5萬元至20萬元資助。對(duì)獲得省級(jí)以上創(chuàng)業(yè)大賽(包括其他省市省級(jí)比賽)前三名并在廣東省內(nèi)登記注冊(cè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目給予5萬元至20萬元資助。2.地方創(chuàng)業(yè)幫扶政策與措施1.3.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的有利和不利因素360102030405有一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)氛圍創(chuàng)業(yè)成本低、風(fēng)險(xiǎn)小大學(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力強(qiáng)，更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)具有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿χ鸩椒e累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展有利因素1.大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的有利因素1.3.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的有利和不利因素37缺乏資金缺乏經(jīng)驗(yàn)2.大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的不利因素1.3.4對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的建議38組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備量和技能培養(yǎng)應(yīng)對(duì)挫折的能力不斷地實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新接受創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.3大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)1.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.2

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要模式1.4思考與練習(xí)1.4思考與練習(xí)40(1)結(jié)合實(shí)際，如何理解互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系?(2)簡(jiǎn)述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)。(3)通過舉例說明網(wǎng)上開設(shè)店鋪有哪些具體的方式。(4)列舉除網(wǎng)上開設(shè)店鋪外的其他網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式。(5)簡(jiǎn)述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有哪些獲取經(jīng)濟(jì)收益的方式。(6)簡(jiǎn)述大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意義。(7)簡(jiǎn)述大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有利和不利因素。(8)如果要在網(wǎng)上開設(shè)店鋪，需要做好哪些準(zhǔn)備工作?感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）第02章

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

2.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別2.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)2.3思考與練習(xí)2.1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征和類型44創(chuàng)業(yè)過程是由創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征主要有以下3個(gè)方面。偶然性消逝性普遍性1.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征2.1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征和類型45組合型機(jī)會(huì)創(chuàng)新型機(jī)會(huì)現(xiàn)實(shí)中存在的未被解決的問題所產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，如新能源、現(xiàn)代環(huán)保產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目。技術(shù)的創(chuàng)新帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，如蘋果、微軟依靠短時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的技術(shù)而獲得的機(jī)會(huì)。在變化中看到未來的發(fā)展方向，預(yù)測(cè)到將來的潛力和機(jī)會(huì)，如互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化、高端化和差異化的發(fā)展趨勢(shì)。將現(xiàn)有的多項(xiàng)技術(shù)、商品、服務(wù)等組合起來，以實(shí)現(xiàn)新的用途和價(jià)值而獲得的機(jī)會(huì)。2.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的類型趨勢(shì)型機(jī)會(huì)問題型機(jī)會(huì)2.1.2創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來源460102030405從“問題”中挖掘機(jī)會(huì)從“變化”中把握機(jī)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)中自主發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)在創(chuàng)新行業(yè)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)從新知識(shí)、新技術(shù)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)來源2.1.3創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的把握471.發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造需求需求并不是一成不變的，會(huì)隨著技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展或國(guó)家政策等外界因素的變化而發(fā)生改變。創(chuàng)業(yè)者可以從以下幾方面發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造需求。（1）重新定位定位是指分析潛在消費(fèi)者對(duì)于特定的商品、服務(wù)的需求情況，以確定這些商品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的位置。重新定位就是對(duì)其進(jìn)行再次定位，以擺脫目前的劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。（2）改變用途改變用途可以從以下兩個(gè)方面入手。在沒有進(jìn)行任何商品技術(shù)修改的前提下，通過增加商品的文化內(nèi)涵而使之具備更多的象征價(jià)值，使消費(fèi)者的購(gòu)買理由改變。放棄商品原有的功能，開發(fā)其另外的屬性作為新功能來推廣，以此發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造機(jī)會(huì)。2.1.3創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的把握481.發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造需求（3）創(chuàng)新品類創(chuàng)新品類是指通過分析人們的需求并將需求進(jìn)行細(xì)分，以在原有的市場(chǎng)中開辟新市場(chǎng)，創(chuàng)造出新類型的商品。（4）技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指通過新技術(shù)來創(chuàng)造新需求，吸引消費(fèi)者進(jìn)入新市場(chǎng)，這是最直接也是最有難度的一種方式。2.1.3創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的把握49有時(shí)一次機(jī)緣巧合的意外也能造就創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，但這仍舊依賴于創(chuàng)業(yè)者平日的積累。我們熟知的“李維斯”牛仔褲，其誕生就是這樣的一個(gè)成功的案例。2.從意外中捕捉創(chuàng)新商機(jī)當(dāng)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致甚至出現(xiàn)沖突時(shí)，不要輕易否定自己的計(jì)劃，而應(yīng)從實(shí)際問題出發(fā)，修正自己的目標(biāo)，改進(jìn)前進(jìn)的方向。要知道，大部分創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃都不是一蹴而就的，不斷調(diào)整并改進(jìn)自我，才是發(fā)現(xiàn)商機(jī)并取得成功的關(guān)鍵。3.不斷調(diào)整計(jì)劃以達(dá)到預(yù)期效果與依靠物資和資本等生產(chǎn)要素投入的工業(yè)社會(huì)相比，信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)則越來越依賴知識(shí)和技術(shù)。在這種經(jīng)濟(jì)模式下，越來越多以知識(shí)為創(chuàng)新機(jī)遇的創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)了，他們大都是擁有傲人的行業(yè)知識(shí)的高學(xué)歷人才。4.從新知識(shí)中捕捉機(jī)會(huì)2.1.4創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的選擇50你了解將要進(jìn)入的行業(yè)嗎？你有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)嗎？你所能協(xié)調(diào)的各種資源能滿足這個(gè)項(xiàng)目的需求嗎？你是否做好了充分的吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備？你是否能接受創(chuàng)業(yè)帶給你的各種失敗的打擊？對(duì)市場(chǎng)信息和變化規(guī)律的掌握是否充分？創(chuàng)業(yè)者對(duì)于時(shí)機(jī)的把握具有很大的主觀性，因此，創(chuàng)業(yè)者首先要對(duì)自己有全面、客觀的認(rèn)識(shí)。在選擇創(chuàng)業(yè)之前，不妨先問自己以下問題。1.選擇成熟的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)2.1.4創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的選擇51原則正確認(rèn)識(shí)資源平臺(tái)創(chuàng)業(yè)并非只有在各種資源齊備的情況下才能進(jìn)行，即便資源缺乏也可能找到機(jī)會(huì)。尊重興趣、運(yùn)用創(chuàng)新理念創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉，而創(chuàng)新來源于興趣。2.開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的原則2.1.4創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的選擇52（1）就地取材（3）做自己最喜歡的（2）做自己最擅長(zhǎng)的（4）建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方法2.1.5影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的因素

53因素創(chuàng)業(yè)愿望是創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。只有具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)愿望，創(chuàng)業(yè)者才有可能更有效地發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。1.創(chuàng)業(yè)愿望創(chuàng)業(yè)者自身的經(jīng)驗(yàn)影響創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別。經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者基于經(jīng)歷積累起來的，可以分為行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職能經(jīng)驗(yàn)。3.經(jīng)驗(yàn)從一定程度上講，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別是一個(gè)創(chuàng)造的過程，是創(chuàng)業(yè)者不斷進(jìn)行創(chuàng)造性思維的過程。思維創(chuàng)造性高的創(chuàng)業(yè)者相對(duì)而言更能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。5.創(chuàng)造性創(chuàng)業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的專業(yè)技能，爭(zhēng)取成為某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者，這樣才會(huì)擁有超常的警覺性，把握好創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。2.認(rèn)知能力與創(chuàng)業(yè)技能據(jù)研究表明，創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越深、越廣，越能為創(chuàng)業(yè)者帶來有效的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)信息。4.社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策是影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的重要因素。6.創(chuàng)業(yè)環(huán)境

2.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別2.3思考與練習(xí)

2.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)2.2.1風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)55創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)的一種，是創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者無法回避的因素。一般認(rèn)為，只要一件事情的發(fā)生存在著兩種或兩種以上的可能性，那么該事件就存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的核心含義是“未來結(jié)果具有不確定性或可能產(chǎn)生損失”，因此，也有人進(jìn)一步地將風(fēng)險(xiǎn)定義為“個(gè)人和群體在未來遇到傷害的可能性以及對(duì)這種可能性的判斷與認(rèn)知”。如果采取適當(dāng)?shù)拇胧┦蛊茐幕驌p失的概率趨近于零，或者采取及時(shí)而有效的應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)能帶來機(jī)會(huì)。1.風(fēng)險(xiǎn)2.2.1風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

56常見缺口融資缺口資源缺口管理缺口研究缺口信息和信任缺口154322.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)通常指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，即由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的復(fù)雜性、創(chuàng)業(yè)者能力與實(shí)力的有限性等原因，而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動(dòng)偏離預(yù)期目標(biāo)的可能性及其后果。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一般與創(chuàng)業(yè)過程中的缺口有關(guān)。創(chuàng)業(yè)過程中，常見的缺口有以下幾個(gè)。2.2.2創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特征57客觀性創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的過程，風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，因此創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的存在是客觀的。雙重性創(chuàng)業(yè)具有成功或失敗兩種可能性，而創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有贏利或虧損的雙重性。可識(shí)別性根據(jù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特征和性質(zhì)，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是可以被識(shí)別和劃分的。不確定性由于創(chuàng)業(yè)所依賴的條件及其影響的因素具有不確定性，這些因素是不斷變化、不斷發(fā)展乃至難以預(yù)測(cè)的，因此造成了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性?？勺冃噪S著影響創(chuàng)業(yè)的因素的變化，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小、性質(zhì)也會(huì)發(fā)生改變。相關(guān)性創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)者的行為緊密相連。同一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于不同的創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，貫穿并交織于整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，但其都具有以下一些共同的特征。2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型581.按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)劃分2.按風(fēng)險(xiǎn)的來源劃分創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按照其性質(zhì)不同，可分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)兩類。純粹風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)的一般狀態(tài)，即只有損失的可能性而沒有獲利可能性的風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)可能造成兩種結(jié)果，即有損失和無損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：也稱為機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，該風(fēng)險(xiǎn)既存在損失的可能性，也有獲利的可能性。它可能造成3種結(jié)果，即有損失、無損失和獲利。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)按其來源不同，可分為主觀風(fēng)險(xiǎn)和客觀風(fēng)險(xiǎn)兩類。主觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：指創(chuàng)業(yè)者的身體、心理素質(zhì)、個(gè)人喜好等主觀方面的因素導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)失敗的可能?？陀^創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：指在創(chuàng)業(yè)階段，由于如市場(chǎng)的變化、政策的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)資金短缺等客觀因素導(dǎo)致失敗的可能。2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型59動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)指由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)等發(fā)生變動(dòng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)造成的后果一般來說比較嚴(yán)重，但通?？梢员苊?。靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)指在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境正常的情況下，由于自然的不規(guī)律變動(dòng)和人們的錯(cuò)誤行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)主要會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上的損失，屬于不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。3.按風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)劃分按狀態(tài)不同，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)兩種類型。2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型60指由于技術(shù)方面的因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)蒙受損失的可能性。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指由于戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)際關(guān)系變化或有關(guān)國(guó)家政權(quán)更迭、政策改變而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)蒙受損失的可能性。政治風(fēng)險(xiǎn)指創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的商品或服務(wù)在從小批試制到大批生產(chǎn)的過程中產(chǎn)生的可能性。生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指由于市場(chǎng)情況的不確定性導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)蒙受損失的可能性。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指因創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)蒙受損失的可能性。管理風(fēng)險(xiǎn)指由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生大幅度波動(dòng)或調(diào)整而使創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)投資者蒙受損失的可能性。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)類型4.按風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容劃分2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型61從創(chuàng)業(yè)投資的安全性角度來看，不僅創(chuàng)業(yè)者獲取的實(shí)際收益有損失的可能，而且投資者自身投入的資本也可能蒙受損失，即投資方投資的安全存在危險(xiǎn)。安全性風(fēng)險(xiǎn)投資方投入的資本不會(huì)蒙受損失，但實(shí)際收益有損失的可能性。收益性風(fēng)險(xiǎn)投資方的資本和實(shí)際收益不會(huì)蒙受損失，但資金有可能不能按期轉(zhuǎn)移或支付，而造成資金運(yùn)營(yíng)的停滯，使投資方蒙受損失。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)5.按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)投資的影響程度劃分2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型62機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：這是指在機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估過程中，由于各種客觀因素，如信息獲取量不足，對(duì)信息把握不準(zhǔn)確或推斷失誤等使創(chuàng)業(yè)一開始就面臨方向錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)：在團(tuán)隊(duì)成員的選擇上帶有隨意性和偶然性，缺乏明確和一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，激勵(lì)機(jī)制尤其是利潤(rùn)分配方式不完善等，都會(huì)給創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。準(zhǔn)備與撰寫風(fēng)險(xiǎn)：這是指在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備與撰寫過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂過程中各種不確定性因素與制訂者自身能力的限制，也會(huì)給創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來風(fēng)險(xiǎn)。6.按創(chuàng)業(yè)過程劃分2.2.3創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型63確定并獲取創(chuàng)業(yè)資源風(fēng)險(xiǎn)：這是指由于存在資源缺口，無法及時(shí)獲得所需的關(guān)鍵資源，或雖然可及時(shí)獲得，但獲得資源的成本較高，都會(huì)給創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)：這主要包括管理方式，企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)建，發(fā)展戰(zhàn)略的制定，以及組織、技術(shù)、營(yíng)銷等各方面的管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)。6.按創(chuàng)業(yè)過程劃分2.2.4創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別641.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本理念有備無患、未雨綢繆實(shí)事求是、持之以恒AB2.2.4創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別652.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法業(yè)務(wù)流程法現(xiàn)場(chǎng)視察法咨詢法財(cái)務(wù)報(bào)表法創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該使用科學(xué)的方法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，具體來說有以下4種。2.2.5創(chuàng)業(yè)各階段的風(fēng)險(xiǎn)661.創(chuàng)業(yè)前期的風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行力不足方向不明合伙人選擇不慎心態(tài)悲觀融資困難管理規(guī)章制度不健全創(chuàng)業(yè)前期的風(fēng)險(xiǎn)2.2.5創(chuàng)業(yè)各階段的風(fēng)險(xiǎn)67目標(biāo)游離戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不明急功近利孤軍奮戰(zhàn)遇難即退2.創(chuàng)業(yè)中期的風(fēng)險(xiǎn)（1）戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中期的目標(biāo)、戰(zhàn)略、決策過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。2.2.5創(chuàng)業(yè)各階段的風(fēng)險(xiǎn)68（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)是企業(yè)管理的核心。在企業(yè)發(fā)展的過程中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)越來越重視財(cái)務(wù)問題，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，認(rèn)識(shí)自己業(yè)務(wù)、管理上的不足，從而修正自己的創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)方向。創(chuàng)業(yè)者在財(cái)務(wù)上面臨的風(fēng)險(xiǎn)大概有無財(cái)務(wù)記賬意識(shí)、無成本觀念兩種。2.創(chuàng)業(yè)中期的風(fēng)險(xiǎn)（2）管理風(fēng)險(xiǎn)如果說企業(yè)最初的經(jīng)營(yíng)主要靠商品的新穎度和領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力，那么隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，管理之于企業(yè)的重要性將越來越明顯。管理風(fēng)險(xiǎn)也將成為創(chuàng)業(yè)路上遇到的重大風(fēng)險(xiǎn)之一，總結(jié)起來，管理風(fēng)險(xiǎn)大概有管理人員的選擇、管理制度的完善兩種。2.2.5創(chuàng)業(yè)各階段的風(fēng)險(xiǎn)69010203040506風(fēng)險(xiǎn)盲目冒進(jìn)好大喜功揮霍浪費(fèi)小富即安管理危機(jī)缺乏創(chuàng)新3.創(chuàng)業(yè)后期的風(fēng)險(xiǎn)2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施70信息收集識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)評(píng)估擬定計(jì)劃12341.如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的步驟2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施71信息收集注意事項(xiàng)信息是了解風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，信息收集的全面與否直接影響最終的判斷。信息收集一般可以通過兩個(gè)途徑，一是內(nèi)部積累或者專人負(fù)責(zé)；二是借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量。因素羅列根據(jù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中可能遇到的問題，逐步找出一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素，然后再進(jìn)行細(xì)化，延伸到二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素，再延伸到三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素。因素羅列得越全面，越利于風(fēng)險(xiǎn)的防范。分析方式在風(fēng)險(xiǎn)防范與分析過程中，一定要在信息和影響因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，而且分析的方式要多樣，既要進(jìn)行定性分析，也要進(jìn)行定量分析，以避免因考慮不周導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別錯(cuò)誤。（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程中的注意事項(xiàng)1.如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施722.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外部防范措施（1）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)所有的行業(yè)都不可能是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，都不可避免地要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么，創(chuàng)業(yè)者該如何保證自己始終處于優(yōu)勢(shì)地位呢？下面給出一些應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。研發(fā)技術(shù)，限制競(jìng)爭(zhēng)緊密關(guān)注同領(lǐng)域的動(dòng)向選擇高技術(shù)項(xiàng)目制訂迭代商品開發(fā)規(guī)劃注重商品多樣性2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施73不管是企業(yè)還是企業(yè)的商品，都需要面對(duì)多變的市場(chǎng)，因此創(chuàng)業(yè)者的應(yīng)變能力十分重要。以上是一些常用的應(yīng)對(duì)措施。123有效的市場(chǎng)調(diào)查新領(lǐng)域的先鋒扎實(shí)高效的組織2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外部防范措施（2）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施74為應(yīng)對(duì)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及政策法規(guī)的變化，創(chuàng)業(yè)者可先做好以下準(zhǔn)備。選準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)重視環(huán)境和市場(chǎng)的選擇了解政策法規(guī)冷靜對(duì)待法規(guī)的變化2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外部防范措施（3）應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及政策法規(guī)的變化2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施75創(chuàng)業(yè)者面對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)多留意整個(gè)價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有價(jià)格變化苗頭時(shí)，應(yīng)主動(dòng)地采取措施，同時(shí)動(dòng)態(tài)地配置生產(chǎn)資源，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整進(jìn)貨量、存貨量和出貨量。創(chuàng)業(yè)者要通過觀察、內(nèi)部調(diào)控來應(yīng)對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要爭(zhēng)取將風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。由于我國(guó)的信用機(jī)制還處于較不健全的階段，因此創(chuàng)業(yè)者要提高警惕，對(duì)投資方、技術(shù)持有者、管理和技術(shù)開發(fā)人員、供應(yīng)方等各方人員或組織的資本信用狀況、技術(shù)和資金能力等都要了解清楚；同時(shí)必須簽訂細(xì)致有效的合同，利用法律工具保護(hù)自己和他人的合法權(quán)益。2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外部防范措施（4）應(yīng)對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)（5）應(yīng)對(duì)信用危機(jī)2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施76（2）應(yīng)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)商品的核心是技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部如何避免因技術(shù)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)呢？總結(jié)起來其應(yīng)對(duì)措施有以下兩點(diǎn)。專利/知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：新技術(shù)屬于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的無形資產(chǎn)，其價(jià)值不容忽略。因而，尋求專利或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)就成了十分重要的環(huán)節(jié)。技術(shù)保護(hù)：除了專利的保護(hù)外，在新技術(shù)或新商品推向市場(chǎng)之前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)還應(yīng)考慮加入技術(shù)成分的保護(hù)。3.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部防范措施（1）應(yīng)對(duì)投資分析的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者可考慮結(jié)合參考相關(guān)行業(yè)的發(fā)展情況，通過橫向比較得出差異與共性，為自己的決策提供可參考的依據(jù)。但無論如何，這些都是理論上的估計(jì)與統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施時(shí)特別要注意動(dòng)態(tài)地分析和適時(shí)地調(diào)整，不僅要參考計(jì)算得出的數(shù)據(jù)，還要考慮環(huán)境的變化和企業(yè)的真正需要。2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施773.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部防范措施（3）應(yīng)對(duì)管理危機(jī)123借用外腦培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神控制人員的流失由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)一般都比較年輕，又剛剛組建，彼此缺乏默契，再加上管理經(jīng)驗(yàn)不足，又要在短時(shí)間內(nèi)完成新技術(shù)、新商品的生產(chǎn)和推廣，因而會(huì)出現(xiàn)很多管理問題，必須積極采取措施予以應(yīng)對(duì)。2.2.6創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施78適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行資金規(guī)劃制定財(cái)務(wù)制度利用現(xiàn)代財(cái)務(wù)分析工具放棄追求高利潤(rùn)3.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部防范措施（4）應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)在面對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)采取以下措施。

2.1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別

2.2網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)

2.3思考與練習(xí)2.3思考與練習(xí)80（1）簡(jiǎn)述你對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的認(rèn)識(shí)。（2）簡(jiǎn)述你對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)來源的認(rèn)識(shí)。（3）創(chuàng)業(yè)者可以通過哪些途徑進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的選擇？（4）怎樣識(shí)別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？（5）創(chuàng)業(yè)中期應(yīng)該怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范？感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）第03章

網(wǎng)上店鋪的開設(shè)與裝修

3.1網(wǎng)上店鋪的電子商務(wù)平臺(tái)

3.2網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)流程

3.3淘寶網(wǎng)店鋪的開設(shè)

3.4淘寶網(wǎng)店鋪的設(shè)置與裝修

3.5思考與練習(xí)3.1.1電子商務(wù)的類型84B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。該模式具體指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易。如圖所示為B2B電子商務(wù)模式中的典型——阿里巴巴平臺(tái)。1.企業(yè)與企業(yè)之間（BusinesstoBusiness，B2B）的電子商務(wù)3.1.1電子商務(wù)的類型852.企業(yè)與消費(fèi)者之間（BusinesstoConsumer，B2C）的電子商務(wù)B2C就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。也就是說，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境—網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、支付，節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率。如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)和唯品會(huì)等。C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。C2C電子商務(wù)平臺(tái)通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品在網(wǎng)上拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。此外，網(wǎng)上的二手商品交易以及以物易物等都可以歸入C2C模式。常見的C2C平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、一拍網(wǎng)和雅寶網(wǎng)等。3.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間（ConsumertoConsumer，C2C）的電子商務(wù)3.1.1電子商務(wù)的類型86O2O是一種新興的電子商務(wù)模式，它將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。如餓了么、美團(tuán)外賣等通過搜索引擎和社交平臺(tái)建立海量網(wǎng)站入口，將網(wǎng)絡(luò)上的美食消費(fèi)者吸引到自己的網(wǎng)站，進(jìn)而引流到當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店中，而線下的實(shí)體店則承擔(dān)商品展示與服務(wù)提供的功能。如圖所示為餓了么網(wǎng)上平臺(tái)界面。4.線上對(duì)線下（OnlinetoOffline，O2O）的電子商務(wù)3.1.2常見的電商平臺(tái)87淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立，是中國(guó)受眾非常廣的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。自創(chuàng)建后，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大和用戶數(shù)量的快速增加，淘寶網(wǎng)逐漸由原本的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了集C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷和拍賣等多種電子商務(wù)模式于一身的綜合性零售商圈。如圖所示為淘寶網(wǎng)的首頁(yè)。1.淘寶網(wǎng)3.1.2常見的電商平臺(tái)88天貓商城原名淘寶商城，是淘寶網(wǎng)打造的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，其整合了眾多品牌商和生產(chǎn)商，為消費(fèi)者提供100%品質(zhì)保證、7天無理由退貨以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如圖所示為天貓商城的首頁(yè)。2.天貓商城3.1.2常見的電商平臺(tái)89京東是中國(guó)較大的自營(yíng)式電商企業(yè)，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業(yè)部，其售后服務(wù)、物流配送等方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件都比較完善。如圖所示為京東商城的首頁(yè)。3.京東商城3.1.2常見的電商平臺(tái)90易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)于1999年8月在上海創(chuàng)立，2002年與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，發(fā)展成了國(guó)內(nèi)在線交易社區(qū)。易趣網(wǎng)不僅為賣家提供了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，也為買家提供了物美價(jià)廉、品類眾多的商品。蘇寧易購(gòu)蘇寧易購(gòu)是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，覆蓋了傳統(tǒng)家電、3C電器和日用百貨等眾多品類。國(guó)美在線國(guó)美在線原為國(guó)美電器網(wǎng)上商城。2012年12月初，國(guó)美電器整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享，并更名為“國(guó)美在線”，發(fā)展成了一個(gè)面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。4.其他開店平臺(tái)3.1.3淘寶網(wǎng)店鋪的類型91按照商家經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和入駐標(biāo)準(zhǔn)的不同，我們可將其分為集市店鋪和天貓商城。集市店鋪一般也被稱為C店，淘寶網(wǎng)中的店鋪均為集市店鋪。集市店鋪是淘寶網(wǎng)中的主體經(jīng)營(yíng)模式，所收取費(fèi)用較少、門檻較低，無論是公司還是個(gè)人，只需要進(jìn)行相關(guān)的身份認(rèn)證就可以創(chuàng)建自己的店鋪。集市店鋪的信用級(jí)別可以劃分為紅心、鉆石、藍(lán)皇冠和金皇冠4個(gè)等級(jí)。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)中每成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”“中評(píng)”“差評(píng)”3類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。其信用度分為20個(gè)級(jí)別，賣家信用越高，越容易在店鋪運(yùn)營(yíng)中占據(jù)有利條件。1.集市店鋪3.1.3淘寶網(wǎng)店鋪的類型922.天貓商城天貓商城是由淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購(gòu)物平臺(tái)。相對(duì)于集市店鋪而言，天貓商城中的商品質(zhì)量更有保證，但開店投入也相對(duì)較高。天貓商城的入駐流程大致分為提交申請(qǐng)、審核、完善店鋪信息和開店4個(gè)階段。天貓商城只接受合法登記的企業(yè)用戶入駐。在入駐之前，申請(qǐng)者需提供一系列相關(guān)文件。天貓商城的店鋪類型主要分為旗艦店、專賣店和專營(yíng)店3類。旗艦店：商家以自有品牌，或由權(quán)利人獨(dú)占性授權(quán)，入駐天貓商城開設(shè)的店鋪。專賣店：商家持他人品牌授權(quán)文件在天貓商城開設(shè)的店鋪。專營(yíng)店：經(jīng)營(yíng)天貓商城同一經(jīng)營(yíng)大類下兩個(gè)及以上他人或自有品牌商品的店鋪。一個(gè)招商大類下專營(yíng)店只能申請(qǐng)一家。3.1.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的淘寶網(wǎng)店鋪93淘寶網(wǎng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行營(yíng)銷的電子商務(wù)模式。為了滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，淘寶網(wǎng)提供了兩種主要的端口服務(wù)：當(dāng)消費(fèi)者通過計(jì)算機(jī)訪問淘寶網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，就使用的是淘寶網(wǎng)PC端服務(wù)；而當(dāng)消費(fèi)者通過安裝在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上的淘寶網(wǎng)應(yīng)用訪問淘寶網(wǎng)并進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，則使用的是淘寶網(wǎng)移動(dòng)端服務(wù)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)建之初，主要以PC端服務(wù)為重心，但隨著近幾年用戶、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，不管是淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者還是運(yùn)營(yíng)者，都逐漸將陣地轉(zhuǎn)移到淘寶網(wǎng)移動(dòng)端上。3.1.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的淘寶網(wǎng)店鋪941.移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)2.淘寶網(wǎng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的重要性電子商務(wù)從誕生到成熟，其商業(yè)模式一直在不斷發(fā)生變化，移動(dòng)化就是最顯著的變化之一。電子商務(wù)商業(yè)模式的移動(dòng)化，不僅方便了人們的生活，也為電子商務(wù)的營(yíng)銷模式拓展了更廣闊的空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的普及，讓移動(dòng)終端成了用戶連接互聯(lián)網(wǎng)的主要工具。此外，移動(dòng)支付的發(fā)展使移動(dòng)購(gòu)物更加安全便捷，而移動(dòng)設(shè)備便攜的特點(diǎn)，也方便了用戶隨時(shí)隨地連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。在眾多因素的綜合影響下，傳統(tǒng)電商行業(yè)的主要載體PC端逐漸被移動(dòng)端所超越。移動(dòng)電商的便利性更能滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。淘寶網(wǎng)移動(dòng)端是淘寶網(wǎng)用戶流量非常大的一個(gè)端口。2018年“11.11”的購(gòu)物狂歡節(jié)，在阿里巴巴的總銷售額中，移動(dòng)端支付占比超過90%，也就是說，至少90%的淘寶網(wǎng)用戶是通過淘寶網(wǎng)移動(dòng)端進(jìn)行支付消費(fèi)的。所以，對(duì)于淘寶網(wǎng)商家而言，淘寶網(wǎng)移動(dòng)端是不可放棄的主要營(yíng)銷陣地。

3.1網(wǎng)上店鋪的電子商務(wù)平臺(tái)

3.3淘寶網(wǎng)店鋪的開設(shè)

3.4淘寶網(wǎng)店鋪的設(shè)置與裝修

3.5思考與練習(xí)

3.2網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)流程3.2.1前期準(zhǔn)備工作96開店的前期準(zhǔn)備工作主要是指賣家根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的分析，選擇和確定適合用于網(wǎng)上銷售的商品，并找好合適的供應(yīng)商和物流公司。其中選擇適合網(wǎng)上銷售且具有特色的物美價(jià)廉的商品是網(wǎng)上開店的基本前提。與此同時(shí)，賣家還需提前準(zhǔn)備好在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)開店需要的相應(yīng)資料。3.2.2選擇電子商務(wù)平臺(tái)97選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，賣家需根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的開店模式和電子商務(wù)平臺(tái)，不同類型的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)入駐賣家的要求不同。一般來說，淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)對(duì)成本、資質(zhì)等要求較低，基本屬于全民可選模式，賣家只需使用有效證件進(jìn)行注冊(cè)和申請(qǐng)即可擁有自己的店鋪。而天貓商城、京東商城等B2C網(wǎng)站對(duì)商家入駐的要求比較高，普通個(gè)體戶不能申請(qǐng)。3.2.3開設(shè)網(wǎng)上店鋪并進(jìn)行裝修98申請(qǐng)網(wǎng)上店鋪成功后，賣家即可開始店鋪的裝修和管理。裝修和管理店鋪的過程有店鋪名稱設(shè)置、店鋪招牌設(shè)置、圖片管理、商品分類、商品導(dǎo)航、崗位管理及物流管理等，其中店鋪名稱的確定和商品類目的選擇是該階段比較重要的工作。好的名字可以給消費(fèi)者留下好印象，方便消費(fèi)者記憶，而商品類目的選擇則與店鋪日后的經(jīng)營(yíng)成效息息相關(guān)。3.2.4進(jìn)貨

99低價(jià)進(jìn)貨、控制成本非常重要，而要做好這一點(diǎn)，賣家就要選擇好的進(jìn)貨渠道，并與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。網(wǎng)上商品的進(jìn)貨渠道很多，如阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站。此外，賣家也可選擇線下實(shí)體批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，或從廠家直接進(jìn)貨等。3.2.5獲取商品圖片100由于消費(fèi)者無法直接接觸并感受網(wǎng)上店鋪中的商品，因此賣家需要向其展示商品的全景和細(xì)節(jié)圖片。這些圖片的獲取方式主要有兩種：一種是進(jìn)行實(shí)物拍攝，另一種則是向供貨商索取。如圖所示為拍攝商品圖片所用的道具。3.2.6上傳商品101上傳商品是指把商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時(shí)限等信息填寫到網(wǎng)站中。上傳商品的過程比較煩瑣，涉及上傳主圖、選擇二級(jí)類目、設(shè)置商品名稱、設(shè)置商品屬性、上傳商品詳情頁(yè)和設(shè)置價(jià)格等操作。該階段中商品名稱設(shè)置非常重要，直接關(guān)乎店鋪和商品的自然流量，賣家要提前進(jìn)行分析和確定。商品的主圖和詳情頁(yè)也要提前在Photoshop中進(jìn)行制作。此外，商品價(jià)格的設(shè)置也是商品銷售成功的重要因素之一。3.2.7店鋪營(yíng)銷和推廣102網(wǎng)上店鋪開設(shè)初期，人氣往往會(huì)比較低，此時(shí)賣家需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣。網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷和推廣的方式與實(shí)體店不一樣，其主要是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行，例如通過淘寶網(wǎng)自身的推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣，或通過其他自媒體平臺(tái)推廣。如圖所示為淘寶網(wǎng)提供的推廣工具。3.2.8商品售中服務(wù)103消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過程中會(huì)與賣家進(jìn)行一些必要的溝通，比如提出某些問題或要求，此時(shí)需要賣家能快速、妥善、及時(shí)地回復(fù)消費(fèi)者并處理相關(guān)問題。需要注意的是，很多平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者信息的保密要求非常嚴(yán)格，賣家嚴(yán)禁向第三方透露消費(fèi)者的相關(guān)信息，否則將給予處罰。3.2.9發(fā)貨104消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買商品后，賣家要在規(guī)定的期限內(nèi)寄出貨物，包括通過快遞公司攬件、填寫訂單號(hào)以及更新訂單信息等。發(fā)貨快慢也是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)非常關(guān)心的問題，因此賣家應(yīng)盡量早發(fā)貨，選擇正規(guī)的快遞公司，保證商品寄送的速度和質(zhì)量。3.2.10售后服務(wù)105售后服務(wù)也是商品價(jià)值的一種體現(xiàn)。好的售后服務(wù)不僅可以為商品增值，還能擴(kuò)大商品影響力。售后服務(wù)包括技術(shù)支持、退換貨服務(wù)、處理評(píng)價(jià)和投訴等。處理評(píng)價(jià)和投訴是售后服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谕瓿山灰缀?，淘寶網(wǎng)買賣雙方都需對(duì)對(duì)方做出評(píng)價(jià)，而這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)直接決定買賣雙方在網(wǎng)上交易中的信用額度。對(duì)于網(wǎng)上店鋪來說，店鋪信用額度的高低可以直接展示其商品與描述的相符度、賣家的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度等銷售指標(biāo)。消費(fèi)者可以參考這些指標(biāo)來決定是否購(gòu)買店鋪的商品。

3.1網(wǎng)上店鋪的電子商務(wù)平臺(tái)

3.4淘寶網(wǎng)店鋪的設(shè)置與裝修

3.5思考與練習(xí)

3.2網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)流程

3.3淘寶網(wǎng)店鋪的開設(shè)3.3.1注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員107淘寶網(wǎng)會(huì)員的注冊(cè)主要以手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)為主，其也是淘寶網(wǎng)的默認(rèn)注冊(cè)方式。注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員比較簡(jiǎn)單，賣家只需根據(jù)注冊(cè)系統(tǒng)的提示進(jìn)行相關(guān)操作即可。下面介紹在淘寶網(wǎng)中注冊(cè)會(huì)員的具體操作。1單擊“免費(fèi)注冊(cè)”超鏈接2注冊(cè)協(xié)議3.3.1注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員1083輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼4完成驗(yàn)證3.3.1注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員1095輸入驗(yàn)證碼6輸入注冊(cè)信息3.3.1注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員1107設(shè)置支付方式8注冊(cè)成功3.3.2登錄淘寶網(wǎng)賬戶111完成淘寶網(wǎng)賬戶的注冊(cè)后，即可使用注冊(cè)好的賬號(hào)和密碼登錄淘寶網(wǎng)站，下面介紹登錄淘寶網(wǎng)賬戶的具體操作。1打開淘寶網(wǎng)登錄頁(yè)面2切換登錄模式3密碼登錄3.3.3開通支付寶認(rèn)證112支付寶支付是淘寶網(wǎng)主流的支付方式。要想成為淘寶網(wǎng)賣家，必須開通支付寶認(rèn)證。注冊(cè)淘寶網(wǎng)賬號(hào)后直接使用該賬號(hào)即可登錄支付寶。下面介紹在支付寶中開通認(rèn)證的具體操作。1登錄支付寶2立即認(rèn)證3.3.3開通支付寶認(rèn)證1133設(shè)置支付密碼和身份信息4設(shè)置支付方式3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪114選擇商品類型預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景進(jìn)行市場(chǎng)定位分析消費(fèi)者群體確定店鋪形象12345分析店鋪定位是指對(duì)店鋪所要經(jīng)營(yíng)的商品類型、商品消費(fèi)者群體和商品市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行分析，讓淘寶賣家盡可能地熟悉當(dāng)前行業(yè)的行情，從而制訂出更有效的店鋪發(fā)展策略。分析店鋪定位的步驟如下。1.分析店鋪定位3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪115申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪的操作比較簡(jiǎn)單，賣家登錄淘寶網(wǎng)后根據(jù)提示即可完成申請(qǐng)操作。下面介紹申請(qǐng)店鋪的具體操作。1單擊“免費(fèi)開店”超鏈接2單擊“個(gè)人開店”按鈕2.申請(qǐng)店鋪3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪1163支付寶實(shí)名認(rèn)證4支付寶實(shí)名認(rèn)證2.申請(qǐng)店鋪3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪1175身份校驗(yàn)2.申請(qǐng)店鋪6拍攝身份證7提交驗(yàn)證3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪1188淘寶開店身份驗(yàn)證9安裝阿里錢盾2.申請(qǐng)店鋪3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪1192.申請(qǐng)店鋪10人臉驗(yàn)證11提交申請(qǐng)12等待審核3.3.4申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪12013單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕2.申請(qǐng)店鋪14同意開店協(xié)議

3.1網(wǎng)上店鋪的電子商務(wù)平臺(tái)

3.5思考與練習(xí)

3.2網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)流程

3.3淘寶網(wǎng)店鋪的開設(shè)3.4淘寶網(wǎng)店鋪的設(shè)置與裝修3.4.1設(shè)置店鋪基本信息122成功申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店鋪后，店鋪的名字、店標(biāo)和介紹等信息都處于默認(rèn)狀態(tài)，賣家需要自行設(shè)置。下面介紹店鋪基本信息設(shè)置的具體操作。1單擊“店鋪基本設(shè)置”超鏈接2設(shè)置店鋪名稱3.4.1設(shè)置店鋪基本信息1233選擇店標(biāo)4上傳店標(biāo)3.4.1設(shè)置店鋪基本信息1245設(shè)置店鋪簡(jiǎn)介6設(shè)置其他信息3.4.2應(yīng)用店鋪模板125應(yīng)用店鋪模板的方法是：進(jìn)入淘寶網(wǎng)千牛賣家中心，在左側(cè)的“店鋪管理”欄中單擊“店鋪裝修”超鏈接，打開“店鋪裝修”頁(yè)面，單擊頁(yè)面左側(cè)的“模板”選項(xiàng)卡，打開“模板管理”頁(yè)面，在“可用的模板”選項(xiàng)卡中選擇需使用的模板，單擊“馬上使用”按鈕應(yīng)用模板即可，如圖所示。3.4.3設(shè)置店鋪風(fēng)格126配色是指對(duì)店鋪模板的顏色進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置配色方案的方法很簡(jiǎn)單，進(jìn)入千牛賣家中心，在左側(cè)“店鋪管理”欄中單擊“店鋪裝修”超鏈接，打開“店鋪裝修”頁(yè)面，單擊“PC端”選項(xiàng)卡，將鼠標(biāo)指針放在打開頁(yè)面的“首頁(yè)”選項(xiàng)上，然后單擊其右側(cè)的“裝修頁(yè)面”按鈕。打開店鋪裝修頁(yè)面，單擊頁(yè)面左側(cè)的“配色”選項(xiàng)卡，在打開的面板中可選擇店鋪的配色，如圖所示。1.配色3.4.3設(shè)置店鋪風(fēng)格127頁(yè)頭是指店鋪?zhàn)钌戏降膮^(qū)域，賣家既可以將其設(shè)置為純色，也可以將其設(shè)置為圖案。2.頁(yè)頭設(shè)置頁(yè)頭為純色：?jiǎn)螕舻赇佈b修頁(yè)面左側(cè)的“頁(yè)頭”選項(xiàng)卡，在打開的面板中單擊“頁(yè)頭背景色”色塊，打開“調(diào)色器”對(duì)話框，在其中選擇所需的顏色或直接輸入顏色的RGB值，單擊“確定”按鈕即可。設(shè)置頁(yè)頭為圖案：?jiǎn)螕舻赇佈b修頁(yè)面左側(cè)的“頁(yè)頭”選項(xiàng)卡，在打開的面板中單擊“更換圖片”按鈕，打開“打開”對(duì)話框，選擇需要設(shè)置為頁(yè)頭背景的圖片，單擊“打開”按鈕將圖片添加到頁(yè)頭背景中。此時(shí)“頁(yè)頭”面板中將打開“背景顯示”欄和“背景對(duì)齊”欄，在其中可對(duì)頁(yè)頭背景的顯示和對(duì)齊效果進(jìn)行設(shè)置。3.4.3設(shè)置店鋪風(fēng)格128頁(yè)面指頁(yè)頭正下方的頁(yè)面背景區(qū)域。頁(yè)面的設(shè)置方法與頁(yè)頭一樣，可設(shè)置為顏色，也可設(shè)置為圖案。一般來說，頁(yè)面與頁(yè)頭效果應(yīng)該保持一致，即頁(yè)頭設(shè)置為顏色，頁(yè)面最好也是相同或相似的顏色；頁(yè)頭為圖案效果，則頁(yè)面最好也是相同或相似的圖案效果。3.頁(yè)面3.4.4設(shè)置PC端店鋪首頁(yè)布局129頁(yè)頭導(dǎo)航全屏海報(bào)/輪播海報(bào)優(yōu)惠券商品（熱賣）推薦網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航和搜索客服中心收藏店招布局是指對(duì)店鋪模塊的組合和排列。淘寶網(wǎng)PC端店鋪首頁(yè)主要的裝修模塊包括以下幾種。3.4.5設(shè)置移動(dòng)端店鋪首頁(yè)布局130信息簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)清晰多用圖片色彩搭配1.移動(dòng)端店鋪的設(shè)計(jì)原則3.4.5設(shè)置移動(dòng)端店鋪首頁(yè)布局131店招移動(dòng)端店鋪的店招色彩、文字、構(gòu)圖和裝飾等皆以首頁(yè)的整體風(fēng)格為基準(zhǔn)，在信息和版面上應(yīng)更簡(jiǎn)潔。焦點(diǎn)圖商品區(qū)焦點(diǎn)圖通常是單張海報(bào)或輪播海報(bào)，在配色、構(gòu)圖和字體的選擇上多采用鮮亮的顏色，同時(shí)文字信息應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，以突出主題為主要目的。優(yōu)惠券應(yīng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、信息簡(jiǎn)明，顏色與首頁(yè)整體色調(diào)保持一致，通常多在文字和排版上下功夫，同時(shí)優(yōu)惠信息的說明要清晰、準(zhǔn)確，方便消費(fèi)者領(lǐng)取和使用。移動(dòng)端店鋪的商品區(qū)需要通過簡(jiǎn)潔的文字體現(xiàn)商品的外觀、賣點(diǎn)和價(jià)格等信息。此外，可以在模板樣式中添加一些變化，體現(xiàn)趣味性和美觀性。優(yōu)惠券2.移動(dòng)端店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)

3.1網(wǎng)上店鋪的電子商務(wù)平臺(tái)

3.2網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)流程

3.3淘寶網(wǎng)店鋪的開設(shè)3.4淘寶網(wǎng)店鋪的設(shè)置與裝修3.5思考與練習(xí)3.5思考與練習(xí)133（1）準(zhǔn)備好開店需要的身份證、手機(jī)以及其他資料，進(jìn)入淘寶網(wǎng)“千牛賣家中心”申請(qǐng)開設(shè)淘寶網(wǎng)店鋪。（2）申請(qǐng)開通店鋪，并對(duì)店鋪基本信息進(jìn)行設(shè)置，應(yīng)用一個(gè)與店鋪所售商品風(fēng)格相符的模板，并對(duì)店鋪風(fēng)格進(jìn)行設(shè)置。（3）對(duì)店鋪的PC端和移動(dòng)端首頁(yè)進(jìn)行布局設(shè)計(jì)，使其符合當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的視覺需求。感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）第04章

商品的選擇與發(fā)布4.1商品的選擇4.2進(jìn)貨渠道的選擇4.3商品的發(fā)布4.4思考與練習(xí)4.1.1市場(chǎng)分析137近幾年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)大好。據(jù)《2017年世界電子商務(wù)報(bào)告》顯示，全球網(wǎng)民人數(shù)達(dá)41.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)54.4%。中國(guó)是全球規(guī)模最大、最具活力的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了55.8%。2013年至2018年上半年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模淘寶天貓商城2018年某月銷量前10的類目4.1.2行業(yè)分析138分析行業(yè)行情就是對(duì)某行業(yè)的熱門程度、發(fā)展前景、競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)等進(jìn)行分析。正確分析一個(gè)行業(yè)的前景，可以對(duì)店鋪的發(fā)展方向、發(fā)展水平等進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃。從原則上來說，行業(yè)的選擇主要有兩個(gè)方向：一個(gè)是自己熟悉的行業(yè)，一個(gè)是自己喜歡的行業(yè)。不管賣家選擇哪一個(gè)方向，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)信息、行業(yè)展會(huì)，時(shí)刻留意行業(yè)最新消息、最新熱點(diǎn)、最新產(chǎn)品、最新廠家和最新趨勢(shì)都是非常必要的。此外，分析市場(chǎng)也包括分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注同行動(dòng)作有利于及時(shí)調(diào)整網(wǎng)上店鋪的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。4.1.3消費(fèi)者分析139網(wǎng)上店鋪的開設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)，因此在選擇網(wǎng)上商品時(shí)，有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行分析。消費(fèi)者分析就是對(duì)消費(fèi)者的年齡和性別、學(xué)歷和收入、消費(fèi)行為、地域分布、消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)態(tài)度等進(jìn)行分析。根據(jù)阿里媽媽對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的解讀可以看出，“90后”正在逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，其消費(fèi)觀念將在很大程度上影響未來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的走向。4.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析140競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品分析以商品作為定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的條件，需要明確自身商店的特點(diǎn)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的異同，通過差異化來突出自身的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格分析價(jià)格是決定商品銷量的一大因素，賣家在進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格進(jìn)行分析，并結(jié)合自身情況進(jìn)行定價(jià)。一般來說，建議定價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格之間的浮動(dòng)范圍不超過20%。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量分析在商品和價(jià)格的基礎(chǔ)上，賣家應(yīng)綜合參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，根據(jù)自身店鋪商品的平均銷量綜合分析銷量差異的原因。要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，賣家可以從商品、價(jià)格和銷量等角度快速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做好商品的定位。4.1.5選擇商品1411.商品選擇的技巧第一階段的商品選擇一般是指選擇具有一定市場(chǎng)潛力的商品。賣家需要結(jié)合市場(chǎng)、行業(yè)、消費(fèi)者需求以及自身的資源情況進(jìn)行綜合選擇。建議選擇自己熟悉的領(lǐng)域和商品，或者選擇經(jīng)典產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品，打造更專業(yè)的店鋪。第二階段是在第一階段的基礎(chǔ)上，為了賺取更大的利潤(rùn)，有選擇性地打造商品爆款。爆款是指在商品銷售中供不應(yīng)求、銷售量高和人氣高的商品。常用的爆款選品方法主要包括以下4種。1234按銷量選擇款式活動(dòng)選款搜索選款直通車選款4.1.5選擇商品142出售的商品是否為消費(fèi)者的必需品或準(zhǔn)必需品，是不是大眾商品，持續(xù)購(gòu)買和持續(xù)生產(chǎn)能力如何。與線下商品相比，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)如何，運(yùn)輸是否便利。是否容易被仿制，是否容易貶值。是階段性商品還是非階段性商品。售后服務(wù)難度如何。2.選擇時(shí)的注意事項(xiàng)

4.1商品的選擇

4.3商品的發(fā)布

4.4思考與練習(xí)

4.2進(jìn)貨渠道的選擇4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨1441.進(jìn)貨前的準(zhǔn)備查看供貨商的資質(zhì)、聯(lián)系方式和廠家信息等。1查看供貨商“誠(chéng)信通”的年份，誠(chéng)信指數(shù)高的商家信任度更高。2查看商品的圖片、銷量及評(píng)價(jià)，也可事先小額訂貨，了解其供貨速度。3在各類電子商務(wù)平臺(tái)中進(jìn)貨時(shí)，賣家首先需要進(jìn)行注冊(cè)，其注冊(cè)流程一般比較簡(jiǎn)單，根據(jù)提示進(jìn)行操作即可。阿里巴巴的賬戶與淘寶賬戶可以通用，因此擁有淘寶賬戶的賣家不用再另外注冊(cè)。此外，在阿里巴巴尋找貨源時(shí)，為了保證商品的質(zhì)量，賣家需要事先對(duì)供貨商做以下考察。4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨145（1）通過分類列表搜索商品阿里巴巴的“行業(yè)市場(chǎng)”列表對(duì)各種類型的商品進(jìn)行了詳細(xì)的分類，賣家可直接選擇所需商品，進(jìn)入該類商品的搜索結(jié)果頁(yè)面。下面介紹通過“行業(yè)市場(chǎng)”列表搜索“帆布鞋”的具體操作。1進(jìn)入鞋靴市場(chǎng)2選擇“帆布鞋”類目2.搜索商品4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨1463查看搜索結(jié)果2.搜索商品（1）通過分類列表搜索商品4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨147（2）直接搜索商品直接搜索商品也是非常簡(jiǎn)單且常用的一種搜索方式。在阿里巴巴的“搜索”文本框中輸入關(guān)鍵詞，可以快速搜索到所需的商品，其方法是在阿里巴巴首頁(yè)的搜索文本框中輸入關(guān)鍵詞。輸入商品關(guān)鍵詞查看搜索結(jié)果頁(yè)面2.搜索商品4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨148（3）選購(gòu)商品阿里巴巴上的商品非常豐富，進(jìn)貨方可在“貨比三家”后再進(jìn)行購(gòu)買。下面介紹在阿里巴巴上選購(gòu)“帆布鞋”的具體操作。2.搜索商品1設(shè)置帆布鞋的選購(gòu)熱點(diǎn)2查看搜索結(jié)果4.2.1通過阿里巴巴進(jìn)貨149（3）選購(gòu)商品3訂購(gòu)產(chǎn)品信息4設(shè)置收貨信息2.搜索商品5支付貨款4.2.2通過分銷網(wǎng)站進(jìn)貨150除了阿里巴巴之外，網(wǎng)絡(luò)上還有很多提供批發(fā)服務(wù)的分銷網(wǎng)站，如搜物網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)貨源網(wǎng)和好多鞋等，其中衣聯(lián)網(wǎng)主要提供女裝批發(fā)，好多鞋主要提供女鞋批發(fā)，其批發(fā)流程與阿里巴巴大同小異。賣家首先需要在對(duì)應(yīng)分銷網(wǎng)站中進(jìn)行注冊(cè)，然后選擇所需商品，設(shè)置訂購(gòu)信息并支付訂單金額即可。搜物網(wǎng)首頁(yè)4.2.3通過供銷平臺(tái)進(jìn)貨151供銷平臺(tái)是淘寶網(wǎng)為賣家提供代銷、批發(fā)的平臺(tái)。該平臺(tái)可以幫助賣家快速找到分銷商或成為供貨商。賣家要成為供銷平臺(tái)的代銷商，首先需要進(jìn)行申請(qǐng)，然后才能通過供銷平臺(tái)選擇供貨商。如圖所示為天貓供銷平臺(tái)首頁(yè)。4.2.4通過線下批發(fā)廠家進(jìn)貨152與線下商店進(jìn)貨方式一樣，網(wǎng)上店鋪也可通過線下批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。線下批發(fā)市場(chǎng)的商品價(jià)格比較便宜，而且可以查看商品的質(zhì)量、樣式等，因此受到很多賣家的青睞。線下批發(fā)市場(chǎng)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。除了親自前往本地線下批發(fā)市場(chǎng)選擇商品之外，賣家也可以通過登錄阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶網(wǎng)查詢不同類型商品的產(chǎn)地以及當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)帶。如要查詢當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶，賣家可在網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)的“搜索”文本框中輸入產(chǎn)地名稱，單擊“搜索”按鈕，在打開的頁(yè)面中查看該產(chǎn)地的產(chǎn)業(yè)帶。本地貨源成本更低，還可以節(jié)約部分運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本。商品數(shù)量更豐富，品種更齊全，可選擇范圍更大。進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由，補(bǔ)貨時(shí)間更短。4.2.5通過其他進(jìn)貨渠道進(jìn)貨153尋找品牌積壓庫(kù)存品牌積壓庫(kù)存一般是指當(dāng)季未售完的品牌商品。品牌商在當(dāng)季商品未售完時(shí)，為了清理積壓庫(kù)存，可能會(huì)將其以低價(jià)出售或選擇代銷商進(jìn)行代銷。尋找換季、拆遷與清倉(cāng)商品尋找國(guó)外打折商品很多線下商店在換季、拆遷或者清倉(cāng)的時(shí)候，都會(huì)低價(jià)出售大量庫(kù)存商品，通常價(jià)格較低，品種也較為豐富。賣家亦可買進(jìn)這些低價(jià)商品，在網(wǎng)上店鋪中進(jìn)行銷售。外貿(mào)尾單貨是指廠家在生產(chǎn)外貿(mào)訂單時(shí)的多余貨品。外貿(mào)尾單貨性價(jià)比一般都比較高，但可能顏色、尺碼不齊全。貨源并非僅僅局限于國(guó)內(nèi)，很多國(guó)外一線品牌在換季、節(jié)日期間也可能會(huì)打折出售，賣家可以通過國(guó)外代購(gòu)來獲得貨源。外貿(mào)尾單貨4.2.6進(jìn)貨的技巧

154合理進(jìn)貨控制成本選擇好商貨品并不是盲目選擇的，賣家進(jìn)貨時(shí)不僅需要考慮貨品的熱度、質(zhì)量等因素，還需要考慮成本、庫(kù)存等問題?；镜倪M(jìn)貨要領(lǐng)如下。

4.1商品的選擇

4.4思考與練習(xí)

4.2進(jìn)貨渠道的選擇

4.3商品的發(fā)布4.3.1發(fā)布一口價(jià)商品156賣家在發(fā)布商品之前都需要做一些準(zhǔn)備工作，如了解商品信息、準(zhǔn)備商品圖片等。下面將介紹在淘寶網(wǎng)中發(fā)布一款女士帆布鞋的方法，其具體操作如下。1單擊“發(fā)布寶貝”超鏈接2選擇商品類目4.3.1發(fā)布一口價(jià)商品1573填寫商品的基礎(chǔ)信息4填寫商品的銷售信息4.3.1發(fā)布一口價(jià)商品1585上傳主圖6上傳其他商品主圖4.3.1發(fā)布一口價(jià)商品1597上傳商品詳情描述8設(shè)置其他信息并進(jìn)行發(fā)布4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品160在使用淘寶助理之前，賣家首先需要下載并安裝該軟件，并通過淘寶賬戶和密碼進(jìn)行登錄。下面介紹通過淘寶助理創(chuàng)建商品的具體操作。1創(chuàng)建寶貝2設(shè)置商品類目1.創(chuàng)建上傳商品4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品1613設(shè)置商品屬性4上傳商品主圖1.創(chuàng)建上傳商品4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品1625設(shè)置商品的銷售屬性6設(shè)置商品詳情1.創(chuàng)建上傳商品4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品1637保存并上傳寶貝1.創(chuàng)建上傳商品4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品164淘寶助理提供了批量發(fā)布寶貝的功能，可以幫助經(jīng)營(yíng)者快速發(fā)布商品。同一類型的商品可以創(chuàng)建和應(yīng)用統(tǒng)一的模板，省去商品創(chuàng)建過程中的重復(fù)操作。下面介紹批量發(fā)布商品的具體操作。1創(chuàng)建模板2填寫商品基本信息2.批量編輯商品4.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品1653編輯商品描述4查看模板2.批量編輯商品5批量上傳商品4.3.3發(fā)布商品的技巧166在發(fā)布商品的過程中，賣家可結(jié)合以下一些技巧來提高商品發(fā)布的效率。在設(shè)置商品類目時(shí)，也可直接搜索商品類型，然后在打開的列表中選擇商品類目和二級(jí)類目。設(shè)置商品標(biāo)題時(shí)，要控制在30個(gè)漢字以內(nèi)。標(biāo)題要明確表明商品的屬性，并加上熱門搜索關(guān)鍵詞，這樣才能更容易被消費(fèi)者搜索到。常見的商品標(biāo)題模板有：品牌+型號(hào)+商品關(guān)鍵詞，促銷+特性+商品關(guān)鍵詞，品牌+促銷+商品關(guān)鍵詞，等等。在設(shè)置商品顏色時(shí)，可以選擇顏色，也可以手動(dòng)輸入顏色。在上傳不同顏色的商品后，如果圖片上傳錯(cuò)誤，可以單擊其后的“刪除圖片”超鏈接刪除圖片，然后單擊“上傳圖片”按鈕重新上傳。不管是商品主圖、商品視頻還是商品銷售屬性中的圖片，都要保證商品圖片的清晰、美觀，以方便消費(fèi)者查看并獲知商品信息。4.3.3發(fā)布商品的技巧167商品描述信息的內(nèi)容較多，為了獲得更好的排版和視覺效果，建議在其他圖形圖像處理軟件中制作后，以圖片的方式進(jìn)行上傳。如果已經(jīng)提前設(shè)置了物流方式，可直接在“運(yùn)費(fèi)模板”的下拉列表中進(jìn)行選擇；如果未設(shè)置物流模板，則需要先新建模板后再進(jìn)行選擇。

4.1商品的選擇

4.2進(jìn)貨渠道的選擇

4.3商品的發(fā)布

4.4思考與練習(xí)4.4思考與練習(xí)169（1）在阿里巴巴中搜索并選購(gòu)“雪地鞋”商品，將搜索價(jià)格區(qū)間設(shè)置為100~350元，然后設(shè)置商品的數(shù)量和顏色，加入訂貨單中。（2）注冊(cè)搜物網(wǎng)，在其中搜索并選購(gòu)“T恤”商品，并設(shè)置商品的數(shù)量和顏色，然后將其加入訂貨單中。（3）登錄淘寶網(wǎng)千牛賣家中心，發(fā)布面膜商品，將其類目設(shè)置為“美容護(hù)膚”→“面膜”，依次設(shè)置該商品的標(biāo)題、價(jià)格、數(shù)量和物流等關(guān)鍵信息，設(shè)置完成后上傳并發(fā)布到淘寶店鋪中。（4）登錄淘寶助理，新建一個(gè)裙子類模板，依次設(shè)置該模板的價(jià)格、數(shù)量和物流等關(guān)鍵信息，設(shè)置完成后保存模板。然后根據(jù)該模板新建3個(gè)裙子類的商品，修改模板信息，修改完成后將其保存并上傳至淘寶店鋪中。感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（微課版）第05章

店鋪的運(yùn)營(yíng)管理

5.1商品運(yùn)營(yíng)管理

5.2客戶服務(wù)管理

5.3物流服務(wù)管理

5.4思考與練習(xí)5.1.1商品的上架與下架173進(jìn)入淘寶網(wǎng)千牛賣家中心頁(yè)面，在該頁(yè)面中可進(jìn)行商品運(yùn)營(yíng)管理的工作。其具體操作如下。1打開出售中的寶貝2下架商品5.1.1商品的上架與下架1744重新上架商品3查看倉(cāng)庫(kù)中的寶貝5.1.2商品信息的修改175進(jìn)入淘寶網(wǎng)千牛賣家中心頁(yè)面，在該頁(yè)面中可進(jìn)行商品運(yùn)營(yíng)管理的工作。其具體操作如下。1查看訂單2修改商品折扣5.1.2商品信息的修改1764查看地址3直接修改價(jià)格5.1.2商品信息的修改