家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售實(shí)務(wù)選修專(zhuān)題培訓(xùn)課件

5家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(選修)課程大綱家財(cái)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃平安“家財(cái)寶”推銷(xiāo)技巧隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，家庭財(cái)產(chǎn)數(shù)量也在日漸增加——房屋裝潢金銀珠寶家用電器家財(cái)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)但有兩件事是我們無(wú)法控制的，一種是天災(zāi)——另一種是人禍——怎么辦？家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以幫助每一個(gè)家庭抵御未知的風(fēng)險(xiǎn)——家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃為您的家庭資產(chǎn)保駕護(hù)航！平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃保障全面保費(fèi)低、保額高、多種組合自由選擇無(wú)需核保，操作簡(jiǎn)單出行保障：銀行卡被搶奪及攔車(chē)搶劫財(cái)物意外險(xiǎn)（可選）：被保險(xiǎn)人及其家人的意外傷害保險(xiǎn)保障全面——可為客戶提供高達(dá)五大保障家庭財(cái)產(chǎn)保障居家安全保障居家責(zé)任保障出行保障家財(cái)險(xiǎn)：個(gè)人房屋、裝修，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)因火災(zāi)、爆炸等意外事故和暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害損失盜搶綜合險(xiǎn)：室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的盜搶損失，包括現(xiàn)金、首飾、便攜式移動(dòng)設(shè)備居家責(zé)任保險(xiǎn)：居家生活的責(zé)任事故如水浸樓下鄰居，及高空墜物引起的賠償責(zé)任。居家防損保障水管爆裂：水管爆裂引起的水浸損失家用電器安全：電壓異常導(dǎo)致的家用電器損失10套餐一套餐二套餐三套餐四套餐五保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)（必選）205080150300居家安保附加盜搶綜合險(xiǎn)235810居家防損附加水暖管爆裂損失險(xiǎn)12358附加家用電器用電安全險(xiǎn)12358居家責(zé)任居家責(zé)任險(xiǎn)\2358出行保障附加銀行卡被搶奪損失險(xiǎn)\235附加攔車(chē)搶劫財(cái)物損失險(xiǎn)235保費(fèi)（元）100200320500800意外險(xiǎn)（可選）保額（萬(wàn)）10保費(fèi)（元）120保費(fèi)低，保額高，多種組合自由選擇家財(cái)險(xiǎn)（主險(xiǎn)）為必選保障，意外險(xiǎn)及其他組合為可選保障；意外險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)不可單獨(dú)投保；本產(chǎn)品適用于磚混及鋼混結(jié)構(gòu)房屋的客戶；家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)中各分項(xiàng)保額分配規(guī)則：房屋占70%，裝修占20%，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)占10%；附加盜搶綜合險(xiǎn)中，便攜式家用電器部分保額為附加盜搶綜合險(xiǎn)保額的20%，現(xiàn)金、金銀珠寶、首飾、手表部分保額為附加盜搶綜合險(xiǎn)保額的10%。；意外傷害保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人限定為1-65周歲，且從事職業(yè)不屬于《拒保職業(yè)表》的人員；被保險(xiǎn)人從事拒保職業(yè)相關(guān)活動(dòng)或參加《責(zé)任免除活動(dòng)》發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；單個(gè)成年人的意外險(xiǎn)保額累計(jì)以100萬(wàn)為限；單個(gè)未成年子女的意外險(xiǎn)保額累計(jì)以10萬(wàn)為限。補(bǔ)充說(shuō)明：1、人工流程無(wú)需核保，操作簡(jiǎn)單2、MIT流程MIT操作規(guī)則：1、投保時(shí)，業(yè)務(wù)員需請(qǐng)客戶填寫(xiě)電子投保確認(rèn)書(shū)。并在客戶投保申請(qǐng)日次日起3個(gè)工作日內(nèi)，將客戶身份證復(fù)印件，電子投保確認(rèn)書(shū)交至產(chǎn)險(xiǎn)專(zhuān)員處。未按時(shí)交回電子投保確認(rèn)書(shū)，將收到如下處罰：1）品質(zhì)扣4分，并收回手續(xù)費(fèi)；2）停止提供此業(yè)務(wù)員新業(yè)務(wù)的投保單、發(fā)票和保單。2、如客戶需要文本保單、發(fā)票，請(qǐng)至公司柜面打印。注：MIT家財(cái)險(xiǎn)流程中客戶只需填寫(xiě)電子投保確認(rèn)書(shū)，不需填寫(xiě)投保單。業(yè)務(wù)員拜訪客戶業(yè)務(wù)員回公司客戶到公司柜面如何向客戶推薦平安家財(cái)寶呢？平安“家財(cái)寶”推銷(xiāo)技巧14情景一：針對(duì)新客戶“陳先生，您家的房子真寬敞，裝修得也特別豪華，這是您這么多年努力經(jīng)營(yíng)的成果。您看，這些年氣候變化越來(lái)越無(wú)常，天有不測(cè)風(fēng)云，我們難以預(yù)料。而且家庭財(cái)產(chǎn)的水浸、被盜搶也常有發(fā)生，有時(shí)候水管漏了，水浸了樓下，還影響鄰里關(guān)系。所以，為了給家庭一個(gè)幸福的保證，建議您先為家庭財(cái)產(chǎn)增加一份保障?！鼻榫岸横槍?duì)暫不考慮購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)的客戶“陳先生，我非常理解您的想法，畢竟一下子要拿出好幾千塊錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)的確需要慎重，您先跟家人商量一下，我后續(xù)再您聯(lián)系。其實(shí)，我們的家庭中，除了我們自己，我們還有包括房屋、裝潢等在內(nèi)的家庭財(cái)產(chǎn)也有可能面臨意外等風(fēng)險(xiǎn)，因此平安提供了一個(gè)家庭財(cái)產(chǎn)保障計(jì)劃，一年只需要幾百塊錢(qián)，不僅能享受高額的家庭財(cái)產(chǎn)保障，還可以為家庭成員提供高額的意外風(fēng)險(xiǎn)保障，您有無(wú)興趣了解一下？”情景三：針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了壽險(xiǎn)或車(chē)險(xiǎn)的客戶“陳先生，您非常有保障意識(shí)，為自己（或愛(ài)車(chē)）提供了一份非常周全的保障。其實(shí)，除了我們自己（或愛(ài)車(chē)）外，我們還有包括房屋、裝潢等在內(nèi)的家庭財(cái)產(chǎn)也有可能面臨意外等風(fēng)險(xiǎn)。雖說(shuō)錢(qián)財(cái)乃身外之物，但如果能用較少的成本為家庭財(cái)產(chǎn)提供一份高額的保障，何樂(lè)而不為呢？不如讓我為您介紹一下吧！”情景四：針對(duì)已經(jīng)辦理平安銀行或理財(cái)服務(wù)的客戶“陳先生，您的資金放在平安銀行非常安全，它們還在為您創(chuàng)造更大的價(jià)值。相信您這樣注重安全的人，不會(huì)把自己的任何財(cái)產(chǎn)置于風(fēng)險(xiǎn)之下，包括您的家庭財(cái)產(chǎn)。平安有一份針對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)的保障計(jì)劃，以很小的成本保障您家庭財(cái)產(chǎn)的安全，還能化解盜搶等風(fēng)險(xiǎn)，我來(lái)向您介紹一下吧。”演練兩人一組，一人扮演客戶，一人扮演業(yè)務(wù)員，根據(jù)不同的情景演練如何向客戶推薦家財(cái)寶時(shí)間：10分鐘客戶購(gòu)買(mǎi)了家財(cái)險(xiǎn)以后，不要忘記壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)——浙江分公司某業(yè)務(wù)員李先生擅長(zhǎng)通過(guò)家財(cái)險(xiǎn)促進(jìn)壽險(xiǎn)的銷(xiāo)售。他平時(shí)通過(guò)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案例講座等形式簽下很多家財(cái)寶保單，也收集到很多客戶資料。春節(jié)期間，一家客戶水管滲漏，弄壞了自家和鄰居的房屋和家具，李先生幫助客戶收集了理賠資料，公司及時(shí)進(jìn)行了理賠。李先生觀察到客戶家中有小孩，就和客戶聊起了壽險(xiǎn)，客