1、工商企業(yè)及其管理概念

1/26第一章工商企業(yè)與其管理概論一、內容框架一、工商企業(yè)的形成與發(fā)展(一)企業(yè)的概念 (1)企業(yè)必須擁有一定的資源 (2)企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體 (3)企業(yè)是能夠自主經(jīng)營，自負盈虧的完整的經(jīng)濟組織 (4)企業(yè)必須承擔相應的社會責任2/26 (5)企業(yè)是一個獨立的民事主體，依法享有民事權利并承擔民事義務，能以自己的名義進行民事活動例題1:企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務等滿足社會需要的經(jīng)濟活動，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和(市場競爭)主體。例題2:作為企業(yè)，需要具備正式在政府有關部門注冊登記、有(專門的名稱、固定的場所)和組織章程、具有獨立的資產(chǎn)并實行獨立核算、能獨立對外開展經(jīng)營活動等四個條件。 (二)企業(yè)的形成企業(yè)和市場一樣，都是資源配置的方式。企業(yè)之所以產(chǎn)生，是因為以企業(yè)方式來進行資源配置，要比單純依靠市場方式來進行資源配置更有效率，企業(yè)是市場的替代物。 (1)馬克思主義的觀點企業(yè)的形成和發(fā)展是社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟發(fā)展 (2)新制度學派的觀點從社會成本和收益的角度來解釋企業(yè)的形成原因。企業(yè)作為商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因為企業(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場的一種交易費用較低的資源配置方式例題1：企業(yè)和市場一樣，都是(資源配置方式)(05年真題)3/26是因為它具有(較低的交易費用)。(05年真題)例題3：根據(jù)新制度學派的觀點，企業(yè)形成的原因是因為采用企業(yè)的組織形式來配置資源能夠有效地降低(交易費用)。 (09年真題)(三)企業(yè)的發(fā)展1、企業(yè)發(fā)展的三個階段 (1)手工生產(chǎn)時期：工場手工業(yè)實際上己具有企業(yè)的 (2)工業(yè)生產(chǎn)時期：工廠制度的建立，是工場手工業(yè)發(fā)展的飛躍，它標志著企業(yè)的真正形成。 (3)企業(yè)生產(chǎn)時期工廠企業(yè)與工場手工企業(yè)重大區(qū)別主要有：工廠以蒸汽、電能等為動力，采用機器進行生產(chǎn)；隨著科技廣泛運用于生產(chǎn)，工藝和生產(chǎn)方法也發(fā)生了變革；工人的分工和協(xié)作受機器的制約；管理更加復雜。例題：縱觀企業(yè)的發(fā)展歷史，工廠企業(yè)與企業(yè)的重大區(qū)別在于()(09年真題)A.工廠企業(yè)采用機器進行生產(chǎn)B工廠企業(yè)分工與協(xié)作受機器的制約2、企業(yè)發(fā)展的基本要求和途徑 (1)企業(yè)發(fā)展的基本要求。4/26有兩個：完善而靈活的經(jīng)營機制；良好而能動的企業(yè)第一，經(jīng)營機制包括動力機制、調節(jié)機制、約束機制、發(fā)展機制。其中動力功能和約束功能又是最主要的功能。第二，企業(yè)素質要素及其能力可以歸納：人員素質、技術裝備素質、管理素質和文化素質 (2)企業(yè)發(fā)展的主要途徑。技術進步和多樣化經(jīng)營兩條途徑。3、現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別：第一，面臨的外部環(huán)境不同。傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事，現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境較松，企業(yè)根據(jù)市第二，所有者和經(jīng)營者的關系不同，傳統(tǒng)企業(yè)所有權與經(jīng)營權統(tǒng)一，現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權與經(jīng)營權分離。第三，企業(yè)管理方式不同，傳統(tǒng)企業(yè)實行垂直式直接管理，現(xiàn)代企業(yè)實行扁平式間接管理，企業(yè)具有獨立性。二、工商企業(yè)的基本構成要素(一)企業(yè)要素的概念5/26企業(yè)要素是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。2.企業(yè)要素的構成 (二)企業(yè)要素的構成這個系統(tǒng)流程包括產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程和信三、工商企業(yè)的優(yōu)勢與弱點1、企業(yè)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)六個方面1)在生產(chǎn)和技術方面能夠進行有效分工和協(xié)作，創(chuàng)造新的生2)節(jié)約費用。3)減少機會主義行為4)進行有效控制的手段更多5)解決沖突的機制更有效6)能實現(xiàn)良好的溝通2、企業(yè)的弱勢主要表現(xiàn)在四個方面1)信息傳遞易缺失2)監(jiān)督成本增加3)激勵機制效力減弱4)官僚失靈現(xiàn)象產(chǎn)生6/26例題1：企業(yè)形成的重要原因之一在于：企業(yè)通過內部管理的方式來組織生產(chǎn)比通過市場的方式組織生產(chǎn)具有(更低的交易費用)(06年真題)例題3：企業(yè)和市場相比較，具有在生產(chǎn)和技術方面能夠進行(有效分工和協(xié)作、創(chuàng)造新的生產(chǎn)力)的優(yōu)勢。的優(yōu)勢，如企業(yè)內部的行政命令和權威是解決沖突的有效方例題5：以下不屬于企業(yè)優(yōu)勢的是(節(jié)約費用)(07年真題)第二節(jié)工商企業(yè)制度的類型及其特征一、工商企業(yè)的主要類型(一)按企業(yè)的投資主體劃分國有企業(yè)2、集體所有制企業(yè)3、股份制企業(yè)4、民營企業(yè)7/26股東可以是國家授權投資的政府部門或機構、企業(yè)法因此，股份制企業(yè)是一種混合所有制的組織形式。股份制企業(yè)的主要特點是：企業(yè)資產(chǎn)所有權歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權益和承擔義務；企業(yè)具有法人資格，依法享有完全獨立的經(jīng)營權，獨立核算，自主經(jīng)營，自負盈虧；股東以其股份對企業(yè)債務承擔有限責任，企業(yè)法人按照其法人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔有限責任；股份制企業(yè)可以廣泛地從社會上籌集資金，并最大限度地實現(xiàn)資本收益和降低出民營企業(yè)組織形式靈活，主要有單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和XX公司三種形式。 (二)按企業(yè)產(chǎn)權的組織形式劃分1、單個業(yè)主制企業(yè)主要特點是:業(yè)主屬于自然人，產(chǎn)權可自由轉讓，企業(yè)承擔無限責任2、合伙制企業(yè)3、公司制企業(yè)主要特點是:公司須有兩個以上的股東共同出資，股份XX需由5人以上共同出資，國有獨資的XX公司屬于一種特例；公司具有法人資格，以其全部法人財產(chǎn)對公司債務承8/26擔責任，股東以其出資額為限對公司承擔責任;公司是以贏利為目的的經(jīng)濟組織;公司的種類多種多樣，XX公司和股份XX是我國《公司法》規(guī)定的在我國設立的公司。限是其(對公司的出資額)。(09年真題)例題2：XX公司的公司法人應以(其全部法人財產(chǎn))為限，對公司債務承擔有限責任。(09年真題)例題3：股份XX的股東(即可以是自然人，也可以是法人) (06年真題) (三)按實體的集約程度劃分單一企業(yè)2、多元企業(yè)3、經(jīng)濟聯(lián)合體4、企業(yè)集團企業(yè)集團其核心是技術、經(jīng)濟與資金實力較雄厚的集團主要特點是：企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結起來的若干獨立企業(yè)法人所組成的集合體，是獨立核算企業(yè)的復合型組例題：企業(yè)集團的特點有()A，有利于降低成本9/26 (四)按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分工業(yè)企業(yè)2、商業(yè)企業(yè)3、金融企業(yè)4、其他類企業(yè) (五)按企業(yè)規(guī)模劃分1、特大型企業(yè)2、大型企業(yè)，其中又分為大一、大二型兩檔3、中型企業(yè)，其中分為中一和中二兩檔4、小型企業(yè)人們常說的大中型企業(yè)是指中一型及以上規(guī)模的企業(yè);中小型企業(yè)是指中二型及以下規(guī)模的企業(yè)。 (六)按生產(chǎn)要素密集程度劃分1、勞動密集型企業(yè)2、資金密集型企業(yè)3、知識密集型企業(yè) (七)按企業(yè)同外國資本聯(lián)合方式劃分1、合資經(jīng)營企業(yè)10/262、合作經(jīng)營企業(yè)例題：按照不同生產(chǎn)要素密集程度分類，可以將企業(yè)劃分為二、企業(yè)制度的類型與特征(一)企業(yè)制度的概念企業(yè)制度是以產(chǎn)權制度為基礎和核心的企業(yè)組織和管理制度，企業(yè)制度的主要內容有：企業(yè)的產(chǎn)權制度、企業(yè)的組織制度、企業(yè)的管理制度。例題1：企業(yè)制度主要包括()(09年真題)例題2：(管理制度)表明了企業(yè)內部各個經(jīng)濟主體之間在企業(yè)經(jīng)營過程中的權力安排。(二)企業(yè)制度的類型及其特征1、單個業(yè)主制企業(yè)例題：(單個業(yè)主制企業(yè))是最早的企業(yè)形式。2、合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)是指由兩個或兩個以上的個人或單個業(yè)主制企業(yè)通過簽訂合伙協(xié)議聯(lián)合經(jīng)11/26營，收益由合伙人共享，風險由合伙人共同承擔的組織。缺點:產(chǎn)權轉讓困難。承擔無限責任。企業(yè)壽命不易延續(xù)很久。合伙人都能代表企業(yè)，企業(yè)規(guī)模仍受局限。3、公司制企業(yè)公司是企業(yè)制度的一種基本形式，是一種先進的、最典型和最有效的形式。1)公司必須具備三個基本特征：一是公司的成立必須依照法律法規(guī)的程序辦理，并經(jīng)審批部門審批依法成立，二是公司必須擁有一定的自己能夠獨立支配和管理的財產(chǎn);三是公司是"人格化"了的經(jīng)濟組織，必須擁有自己的名稱、公司具有聯(lián)合性。表現(xiàn)在，一是人的聯(lián)合，二是資本的出資者所有權和法人財產(chǎn)權分離。公司法人財產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)實行有限責任制度。有限責任包含兩層含義:一是對股東而言，是以股東的出資額為限，對公司的債務承擔有限責任，二是對公司法人而言，是以其全部法人財產(chǎn)為限，對公2)公司制企業(yè)的種類12/26A無限公司股東對公司債務負連帶無限清償責任的公司。無限公司是最早出現(xiàn)的一種公司形式。BXXXX公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標志。一方面，投資者可以比較放心的把資本投給企業(yè)，即便公司破產(chǎn)了，股東損失的也僅限于投資額的部分另一方面，企業(yè)以法人財產(chǎn)為限承擔有限責任，經(jīng)營者可以比較放心大膽地經(jīng)營公司企業(yè)。XX有兩種組織形式:一種是XX公司，一種是股份XX。C兩合公司兩合公司是由一個以上負無限責任的股東和一個以上負有限責任的股東所組成的公司，是介于無限責任公司和XX公司之間的一種公司組織形式。有限責任股東對公司債務只就出資額負責，且其股份無需全體股東同意就可以轉讓。無限責任股東對公司債務負連帶無限責任，其承擔的風險較大，因此在公司中占主導地位，享有管理公司業(yè)務的權力，但其股份必須征得其他所有股東同意后才能轉讓。13/26例題1：(XX)是由兩個以上股東出資，股東以其出資額為限對公司財務承擔有限責任，企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的公司。例題2：(公司制企業(yè))是建立在法人的組織信譽上，屬于法人企業(yè)，出資者一般承擔有限責任。例題3：公司制企業(yè)的類型有()。(07年真題)A無限責任公司C公司例題4：公司制企業(yè)的一種類型是兩合公司。兩合公司是由一個以上負無限責任和一個以上負有限責任的(股東)所組案例題：(一)X某和李某共同創(chuàng)辦一個合伙企業(yè)，其中X某該合伙企業(yè)在經(jīng)營中嚴重虧損，欠債權人王某40萬人民幣根據(jù)以上資料，請回答以下問題：1、王某貸出的40萬元(有可能追回40萬元)。解析：根據(jù)合伙制企業(yè)的特點，合伙人對債務承擔無限連帶2、李四與X三對合伙企業(yè)的債務(負連帶責任)。3、合伙制企業(yè)的特點有()。14/26A.共同出資B經(jīng)營C.共享收益D險4、私營企業(yè)的主要形式有()。A.個人獨資企業(yè)B企業(yè)E股份XX5、合伙制企業(yè)適合于()。B.資產(chǎn)規(guī)模較小C.管理不復雜(三)現(xiàn)代企業(yè)制度1、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的新型企業(yè)制度。對現(xiàn)代企業(yè)制度應從以下幾個方面認識和理解:(1)現(xiàn)代企業(yè)制度是一種企業(yè)體制。(2)現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎。(2)現(xiàn)代企業(yè)制度是一種有生有死的企業(yè)制度。(4)現(xiàn)代企業(yè)制度是各類企業(yè)改革的共同方向。15/26主體。例題1：現(xiàn)代企業(yè)制度是以(產(chǎn)權制度)為核心。例題2：現(xiàn)代企業(yè)制度是以(有限責任)為保證。例題3：現(xiàn)代企業(yè)制度是以(現(xiàn)代公司制企業(yè))為主要形式。例題4：以下屬于現(xiàn)代企業(yè)制度特征的是(產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學)。2、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 (1)產(chǎn)權關系清晰產(chǎn)權關系清晰是指所有者產(chǎn)權和法人財產(chǎn)權要清晰，出資者擁有出資所有權，企業(yè)擁有包括國家在內的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權。具體包括三個層次的內容，一是通過清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估，界定資產(chǎn)的歸屬，即明確出資者和出資者的所有權;二是明確企業(yè)法人財產(chǎn)的X圍和享有的法人財產(chǎn)權，即資產(chǎn)的管理和經(jīng)營，三是產(chǎn)權的出讓、出售和流動。這一特征就是用法律的形式界定了出資者所有權和法人財產(chǎn)權關系，即產(chǎn)權 (2)企業(yè)法人的責任和權利 (3)出資者的有限權利和責任出資者的有限權利是按投人企業(yè)的資本享有所有者權16/26是在企業(yè)破產(chǎn)時，只以其投人企業(yè)的資本額對企業(yè)債務負有 (4)政企分開政府不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而是通過政策法調控，引導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。 (5)管理科學例題1：在現(xiàn)代企業(yè)制度的法人財產(chǎn)權是指(財產(chǎn)的運營權)(08年真題)例題2：在社會主義市場經(jīng)濟建立以后國家對企業(yè)的管理應以(間接方式)為主。(08年真題)第三節(jié)工商企業(yè)制度的類型及其特征主要體現(xiàn)在八個方面： (1)把國家和顧客需求轉化為企業(yè)要求并予以滿足。 (2)取保產(chǎn)品質量，增強產(chǎn)品在國內外市場的競爭力。17/26 (3)努力進行技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。 (4)優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關方收益。 (5)確保國家財政收入，逐步增加員工收入。 (6)搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。 (7)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。 (8)承擔必要的社會責任。二、工商企業(yè)的經(jīng)營目標其中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟性和社會性。企業(yè)的雙重性目標是指滿足社會需求并獲得利潤。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的目標已不是簡單的追求利潤，而是企業(yè)應以經(jīng)濟效益為追求目標。2、滿足社會需要企業(yè)向國家納稅，在一定意義上可以被認為是為了滿足3、滿足社會需要和獲取利潤的關系滿足社會需要和獲取利潤兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補充的。首先，利潤是企業(yè)滿足社會滯要程度的標志;其次，利潤也是企業(yè)滿足或繼續(xù)滿足、更好地滿足社會需要的一個重要18/26前提;再次，承擔社會責任滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相的。只企業(yè)才能更好地滿足社會需要。三、工商企業(yè)的社會責任(一)企業(yè)社會責任的含義企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務。(二)企業(yè)社會責任的內容企業(yè)對股東承擔的社會責任是保護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。(三)承擔企業(yè)社會責任對企業(yè)的有利作用。(四)我國企業(yè)承擔社會責任的必要性1.企業(yè)承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求。2.企業(yè)承擔社會責任是市場經(jīng)濟體制發(fā)展的必然要求。3.企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。4.企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間。19/265.企業(yè)承擔社會責任有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價6.企業(yè)承擔社會責任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向。例題：關于我國企業(yè)承擔社會責任的說法，正確的有() (09年真題)B企業(yè)承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求C企業(yè)承擔社會責任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向D企業(yè)承擔社會責任壓縮了企業(yè)的生存空間E企業(yè)承擔社會責任有利于培養(yǎng)職工形成共同的企業(yè)價值觀答案BCDE第四節(jié)工商企業(yè)管理的概念、性質與職能一、工商企業(yè)管理的概念對于工商企業(yè)管理這一概念可以從以下幾個方面進行理解， (1)任何管理都是在一定生產(chǎn)方式下進行的。 (2)既有管理的共性，又有國情和文化的特殊性。 (3)企業(yè)管理要按照一定的規(guī)律和方法，既依據(jù)一定的管理原理、原則和方法進行。20/26 (4)企業(yè)管理的對象是企業(yè)中的人和物及其經(jīng)濟活動 (5)企業(yè)管理是通過管理的職能實現(xiàn)的，即通過計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新的活動過程來完成。 (6)企業(yè)管理的目的是取得最佳的經(jīng)濟效益，即以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。 (7)企業(yè)管理是一個動態(tài)的過程，既要隨著企業(yè)內外部情況的變化而采取針對性的方法和手段。二、工商企業(yè)管理的基本性質企業(yè)管理具有兩重性，一方面自然屬性;另一方面社會屬三、工商企業(yè)管理的主要職能1.計劃職能計劃就是通過調查研究，預測未來，確定生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標和方針，制訂和選擇方案，綜合平衡，作出決策。計劃是企業(yè)管理的首要職能2.組織職能3.指揮職能指揮就是對企業(yè)各級各類人員的領導4.控制職能監(jiān)督要以計劃為依據(jù)，而計劃要靠監(jiān)督來保證實現(xiàn)。5.協(xié)調職能協(xié)調可分為縱向協(xié)調與橫向協(xié)調、內部協(xié)調與外部協(xié)調21/266.激勵職能例題1：企業(yè)通過調查研究，確定生產(chǎn)經(jīng)營的目標和方針，制定和選擇方案，然后做出決策，這體現(xiàn)了管理的(計劃)職能。(09年真題)例題2：在企業(yè)所有的管理職能中，被人們稱為“龍頭”職能的是(計劃職能)(06年真題)第五節(jié)工商企業(yè)管理的基礎工作企業(yè)管理基礎工作就生產(chǎn)企業(yè)而言，主要包括標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓一、標準化工作22/26標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內容的全部活動1、技術標準指經(jīng)過一定程序批準，對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須共同遵守的技術規(guī)定。技術標準又可以細分為四種標準，(1)產(chǎn)品標準 (2)方法標準。 (4)安全與環(huán)境標準。2、管理標準。管理標準是指對企業(yè)重復出現(xiàn)的管理業(yè)務和工作責任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定，工作標準是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定作質量的標準。23/26例題1:標準化是以制定和貫徹標準為主要內容的全部活動過程。按照性質劃分，企業(yè)的標準包括()(07年考題)A技術標準B管理標準D工作標準例題2:企業(yè)對重復出現(xiàn)的管理業(yè)務和工作責任，按有效利用時間和提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責等所作的統(tǒng)一規(guī)定稱為(管理標準)。(09年考題)例題3：按照性質劃分，企業(yè)的標準包括：技術標準、管理標準例題4：(技術標準)是經(jīng)過一定的程序批準，對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須遵守技術規(guī)定。例題5：(管理標準)是對重復出現(xiàn)的管理業(yè)務和工作責任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定。例題6：(工作標準)是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定的有關工作質量的標準。二、定額工作定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標準。定額在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中可以反映企業(yè)在一定時間的生產(chǎn)、技術、經(jīng)濟水平和管理的現(xiàn)代化程度。按內容不同可分為:24/26即勞動消耗定額，也稱"勞動定員定額"，是指在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，采用科學合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項工作任務所預先