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文檔簡介

2022年江西省南昌市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某企業(yè)適合直線職能制組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長18人,職能科長3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時,廠長的管理幅度為()

A.7B.4C.22D.23

2.韋伯指出,()的基礎(chǔ)是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

A.傳統(tǒng)的權(quán)威B.個人崇拜式權(quán)威C.理性—合法的權(quán)威D.不清楚

3.經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于()

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

4.下列不屬于有效的領(lǐng)導者具有的共同特性的是()

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權(quán)力欲望D.強健的體魄,規(guī)律的時間作息

5.遠景和使命敘述回答的是()

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

6.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點,當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時,更適合采取的戰(zhàn)略類型是()

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

7.管理者的管理目標是()

A.組織資源B.提高效益C.正確決策D.有效領(lǐng)導

8.管理者最經(jīng)常性的職能是()

A.管理B.領(lǐng)導C.控制D.組織

9.靜默語即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號,這也就是形象,在你開口以前,你已經(jīng)把什么都說了。你認為這是一種溝通嗎()

A.是,屬于視覺溝通

B.不是,這屬于視覺印象,是領(lǐng)導形象研究的問題

C.是,屬于非語言溝通

D.不是,因為這是別人的看法,而溝通應是主動的

10.為了消除腐敗,實行處級以上干部崗位輪換制度,規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于()控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

11.越是組織的上層管理者,所做出的決策越傾向于()

A.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風險的決策

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策

D.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

12.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是()

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

13.認為人是社會人而不是經(jīng)濟人的是()

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

14.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在()

A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

15.期望理論的提出者是()

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

16.在平衡計分卡中,不僅是一個單衡量方面,而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是()

A.內(nèi)部經(jīng)營過程B.財務方面C.學習與成長D.客戶方面

17.對于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()

A.溝通效果好,比較嚴肅,約束力強,易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快

18.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是()

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

19.對于明星型的經(jīng)營單位,企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是()

A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務C.擴大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場

20.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化,高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是()

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高,有機式

二、多選題(10題)21.按決策問題重要性程度分類的決策包括()

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務決策D.確定型決策E.不確定型決策

22.組織結(jié)構(gòu)可以用()等特性來描述

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.可變性E.成長性

23.下列對于決策的理解正確的是()

A.決策的主體是管理者

B.決策的本質(zhì)是一個過程

C.決策需要掌握全部相關(guān)信息

D.決策遵循的是滿意原則

E.決策的目的僅僅是解決問題

24.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是()

A.有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力B.最大限度發(fā)揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復配置D.命令高度統(tǒng)一E.強調(diào)結(jié)果

25.下列屬于決策主體因素的是()

A.個人對待風險的態(tài)度B.組織的信息化程度C.個人能力D.個人價值觀E.決策群體的關(guān)系融洽程度

26.導致溝通障礙的結(jié)構(gòu)因素包括()

A.地位差別B.信息傳遞C.團體規(guī)模D.空間約束E.媒介的有效性

27.信息的加工步驟包括()

A.鑒別B.篩選C.排序D.初步激活E.編寫

28.為了達到組織設(shè)計的理想效果,組織設(shè)計者需要完成的主要工作有()

A.職能與職務的分析與設(shè)計B.部門設(shè)計C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級設(shè)計

29.在西方電器公司進行的霍桑試驗分為()

A.照明實驗B.繼電器裝配實驗C.大規(guī)模訪談D.接線工作室研究

30.針對產(chǎn)生偏差的主要原因,就可能制定改進工作或調(diào)整計劃與標準的糾正方案。糾偏措施的選擇和實施過程中要注意()

A.防止糾偏過多或糾偏不足

B.使糾偏方案雙重優(yōu)化

C.充分考慮原先計劃實施的影響

D.注意消除人們對糾偏措施的疑慮

E.處理好全面糾偏與重點糾偏的關(guān)系

三、判斷題(10題)31.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構(gòu)、利益集團()

A.否B.是

32.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象()

A.否B.是

33.法約爾認為,管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()

A.否B.是

34.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力()

A.否B.是

35.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,這時采用機械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高()

A.否B.是

36.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法()

A.否B.是

37.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門()

A.否B.是

38.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計()

A.否B.是

39.環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應具有指導性()

A.否B.是

40.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者,被稱為自由經(jīng)濟之祖()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元,每次訂購所需的費用為250元,保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購批量為____次

42.____技能對于基層管理最重要,對于中層管理較重要,對于高層管理較不重要

43.對低成熟度下屬而言,應選擇____的領(lǐng)導方式

44.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,也是衡量人力資源是否有效的一個重要標準。尺有所短,寸有所長指的是人員配備的____的原則

45.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素:輸入、處理、輸出、____和____

五、案例分析(3題)46.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

47.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是()

A.治理污染B.定期和不定期培訓員工C.為顧客提供售后服務D.開發(fā)新產(chǎn)品

48.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年,公司發(fā)展迅猛,然而,最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力,在以人為本,創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下,制定了兩個戰(zhàn)略方案:一是引人換血計劃,年底從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才,給公司輸入新鮮血液;二是內(nèi)部人員大洗牌計劃,年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置,內(nèi)部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時,小楊碰到了副總經(jīng)理張建波,小楊對他低聲說道:最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動,老員工可能要下崗,我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后,憤憤說道:我真不敢相信公司會做這樣的事情,換新人,辭舊人。這個消息傳來傳去,2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài),唯恐自己被裁,根本無心工作,有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經(jīng)過全面了解,終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞,他通過各部門的負責人把兩個方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案,員工們各抒己見,但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說:由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌,很抱歉,希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策,來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策,其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心,我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝!關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容,歡迎大家向我提問。

通過民主決議,該公司最終采取了第二個方案,由此,公司的人員配置率得到了大幅度的提高,公司的運作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長

從組織系統(tǒng)角度看,案例中的溝通渠道有哪些?鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會引起如此大的風波?

六、論述題(2題)49.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

50.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.AA注意管理幅度的概念,直接的、有效的在這里指的就是車間主任和職能科長

2.CC理性—合法的權(quán)威的基礎(chǔ)是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

3.BB經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

4.DD有效的領(lǐng)導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權(quán)力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

5.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

6.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段,只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境,其他三類都是出于動蕩的環(huán)境之中

7.B管理是指有效率和有效果的完成組織的目標,即以最低成本達到最好的效果,也即是指提高效益

8.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領(lǐng)導

9.CC靜默語屬于非言語溝通

10.BB題干所述做法屬于前饋控制

11.C

12.D信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成,其中,編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

13.BB梅奧的人際關(guān)系學說認為,人是社會人而不是經(jīng)濟人

14.BB本題考查外部招聘的缺點,考生應熟練記憶

15.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時,個人才會采取特定的行動

16.BB財務衡量在平衡計分卡中不僅是一個單獨的衡量方面,而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

17.D本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快

18.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

19.CC明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高,具有一定的競爭優(yōu)勢,為保持優(yōu)勢地位,需要投入很多資金,擴大生產(chǎn)規(guī)模

20.CC佩羅的觀點:組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低,這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

21.ABC此題考查決策的分類,按照重要程度分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、和業(yè)務決策,決策的重要程度依次減弱

22.ABCABC組織結(jié)構(gòu)可以用復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性等特性來描述

23.ABDABD適量的信息是決策的依據(jù),所以C項錯誤。決策的目的是解決問題或利用機會,所以E項錯誤

24.ABEABE本題目屬于識記內(nèi)容

25.ACDEACDE決策影響因素中決策主體因素,包括個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關(guān)系融洽程度

26.ABCD影響有效溝通的障礙的結(jié)構(gòu)因素主要包括:地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。E選項屬于技術(shù)因素

27.ABCDE信息的加工步驟:鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

28.ABEABE為了達到組織設(shè)計的理想效果,組織設(shè)計者需要完成以下工作:①職能與職務的設(shè)計與分析;②部門設(shè)計;③層級設(shè)計

29.ABCD

30.BCDBCD糾偏措施的選擇和實施過程中要注意:使糾偏方案雙重優(yōu)化、充分考慮原先計劃實施的影響、注意消除人們對糾偏措施的疑慮

31.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分,可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件,還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

32.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

33.Y

34.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

35.N×

改錯:組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

36.Y

37.N×政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務劃分的

38.Y

39.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

40.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者,被稱為人事管理之父

41.5

42.技術(shù)

43.高工作—低關(guān)系

44.用人所長

45.反饋

46.集體決策有一些優(yōu)點:①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點:容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,常常拖延時間,影響效率,遇到緊迫性問題時容易喪失良機

47.DD開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的經(jīng)營行為,不屬于企業(yè)倫理的表現(xiàn)

48.案例中的溝通渠道有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性,因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息,但有一定的局限性,其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位,加之秘書對信息不夠準確的理解,成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風波的直接導火線。此外,員工對信息盲目地接收、認同、傳播,而不加辨別篩選

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