微機常見故障和處理

--1--第7章微機常見故障分析和處理學習內(nèi)容1．微機故障的種類和產(chǎn)生故障的原因2．微機故障診斷和處理的基本原則3．微機常見硬件故障分析和處理4．微機常見軟件故障分析和處理實訓內(nèi)容微機常見故障處理--2--第7章微機常見故障分析和處理學習目標掌握：微機故障的種類和產(chǎn)生故障的一般原因。微機故障診斷和處理的基本原則和一般步驟。理解：常見硬件故障的分析和處理，如主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、硬盤和電源等微機主要部件常見故障。了解：常見軟件故障分析和處理的一般方法。--3--第7章微機常見故障分析和處理7.1微機故障和處理概述7.2微機常見硬件故障分析和處理7.3微機常見軟件故障分析和處理7.4實訓13微機常見故障處理--4--7.1微機故障和處理概述7.1.1微機故障的分類7.1.2微機故障處理的基本原則--5--7.1.1微機故障的分類根據(jù)微機系統(tǒng)的軟硬件構(gòu)成把微機故障分為：1．硬件故障2．軟件故障--6--7.1.2微機故障處理的基本原則微機故障處理應遵循從簡單著手，仔細觀察故障現(xiàn)象，冷靜思考，抓住重點，作出正確判斷的基本原則。1．觀察分析2．判斷故障類別3．抓住重點，逐步解決--7--7.2微機常見硬件故障分析和處理7.2.1微機硬件故障診斷和處理7.2.2主板常見故障7.2.3CPU常見故障7.2.4內(nèi)存常見故障7.2.5顯卡常見故障7.2.6顯示器常見故障--8--7.2微機常見硬件故障分析和處理7.2.7硬盤常見故障7.2.8電源常見故障7.2.9鼠標常見故障7.2.10鍵盤常見故障7.2.11光驅(qū)常見故障7.2.12打印機常見故障--9--7.2.1微機硬件故障診斷和處理1．硬件故障診斷和處理的一般原則（1）先簡單后復雜（2）先電源后負載（3）先外設后主機--10--7.2.1微機硬件故障診斷和處理2．硬件故障診斷和處理的常用方法（1）觀察法（2）清潔法（3）拔插法（4）替換法（5）最小系統(tǒng)法（6）軟件診斷法--11--7.2.2主板常見故障1．主板常見故障現(xiàn)象（1）無法正常啟動，有報警聲或無警報聲，或自檢出錯，或無顯示（2）頻繁死機，即使在CMOS設置里也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象（3）無法正確識別出鍵盤和鼠標（4）CMOS設置不能保存（5）主板COM口或并行口、IDE口損壞--12--7.2.2主板常見故障2．主板常見故障處理方法常用的觀察法、清潔法、插拔法、替換法、最小系統(tǒng)法、軟件診斷法或診斷卡等方法都可以應用于主板故障檢測和處理。另外，還可以采用以下方法來檢查和處理主板故障：（1）檢查BIOS設置（2）判別BIOS警報聲--13--7.2.2主板常見故障3．主板常見故障處理實例（1）CMOS密碼丟失（2）系統(tǒng)不啟動，無顯示，無報警聲--14--7.2.3CPU常見故障1．CPU常見故障現(xiàn)象（1）加電后只有電源燈亮，系統(tǒng)無其他任何反應，顯示器無任何顯示，無任何報警聲。（2）頻繁死機，甚至在BIOS設置時也會出現(xiàn)死機的情況。（3）不斷重啟，特別是開機不久便連續(xù)出現(xiàn)重啟的現(xiàn)象。（4）系統(tǒng)性能明顯降低。--15--7.2.3CPU常見故障2．CPU常見故障處理方法（1）檢查CPU的散熱片和風扇，查看CPU風扇的電源線是否連接好，用手撥動風扇，看旋轉(zhuǎn)是否靈活。（2）加電啟動系統(tǒng)，查看CPU風扇是否正常。如果風扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動不靈活，可確定是因CPU過熱而使系統(tǒng)出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象。（3）用手輕輕地壓CPU芯片的四周，排除CPU插針沒有安插好，即接觸不良的故障。（4）觀察CPU插針是否有彎曲，如果有彎曲要用鑷子輕輕地夾直彎曲的插針。（5）觀察CPU插針是否有銹蝕的現(xiàn)象，這種情況多發(fā)生在南方夏季潮濕多雨季節(jié)。可用酒精棉球擦干凈插針，吹干后再插入CPU插座。--16--7.施2.摘3涂CP象U常見疊故障3．CP菠U常見捷故障頃處理茶實例（1）CP惠U設置攝錯誤兵或設網(wǎng)備不前匹配（2）CP竹U超頻（3）CP饞U壓壞舉或針店腳接竿觸不受良（4）CP陣U溫度跑過高--17--7.辱2.雁4內(nèi)存果常見滅故障1．內(nèi)怨存常良見故既障現(xiàn)淡象內(nèi)存冰故障負引起數(shù)的常變見表昏現(xiàn)形傭式有艘無法拔正常撥啟動同并伴喬有報年警聲姓、開鼠機無團顯示紫、計廳算機賓運行洲不穩(wěn)獵定、鉗安裝臘操作俯系統(tǒng)寫時出站現(xiàn)藍趁屏、縱系統(tǒng)安經(jīng)常事死機患或運濟行內(nèi)石存相突關(guān)度氏高的到程序范或軟品件時叛頻繁擴死機瓦等現(xiàn)橋象。--18--7.繭2.蠻4內(nèi)存習常見震故障2．內(nèi)禽存常半見故偏障處守理方探法第一味步：撈檢查時內(nèi)存述是否亭安裝知正確習。如掩果安鎖裝不攜到位周，只評需重待新拔開插，蓋正確魂安裝銳即可魄。第二挑步：療檢查擺插槽勾積塵冶是否減過多欲或插毒槽內(nèi)僵是否仿有異過物。埋可用優(yōu)毛刷茶清掃鹽或皮馳老虎周清除蝦灰塵航或異暮物。第三債步：序檢查陰內(nèi)存彼條引摟腳銹轟蝕氧熱化。卻可用央橡皮啟用力丸擦拭據(jù)內(nèi)存土條引駕腳清制除銹稿蝕氧障化。第四弟步：墻檢查嬸內(nèi)存擾插槽驅(qū)簧片處是否坡變形址失效吐。可惑以把附內(nèi)存貓換插敏到另省一條競插槽戲，若厲所有酬插槽負的簧柿片都駐變形騾失效全，則影需請截專業(yè)午人員勿修理蝴。--19--7.飲2.竹4內(nèi)存溜常見兵故障2．內(nèi)準存常飲見故淋障處嫁理方強法第五眼步：騾檢查BI廟OS中內(nèi)喪存設薦定是攀否正泥確。陸重新泰設定BI習OS內(nèi)存誦相關(guān)測設置伐選項望。第六短步：圈檢查殺是否吧內(nèi)存遷混插默錯誤蛾。不濱可將鏟不同淚類型重的內(nèi)土存混豪插，霸也不其可將肌同類筒型但獻額定堤電壓沾不同裳的內(nèi)敲存混歪插。第七跳步：崗檢查吸是否湖內(nèi)存閉已損險壞。云可用叔替換推法檢狐查內(nèi)扛存是方否存統(tǒng)在故祝障，牙如果隊內(nèi)存簡損壞臨則更批換內(nèi)芝存。第八蛇步：甩檢查雷主板宴和內(nèi)鉆存是飲否兼獻容。星如果截主板貴和內(nèi)挖存本顏身都展沒有艷故障席，只崇是存倒在硬憤件不姨兼容慰，則繳只好印更換雅內(nèi)存每或主遠板。--20--7.牲2.創(chuàng)5顯卡薄常見昏故障1．顯含卡常熔見故張障現(xiàn)巧象（1）顯域示器遼黑屏（2）顯宰示器肥花屏（3）顯夸示亂獄碼（4）字巧符圖徒形顯砍示錯驢誤（5）字宅符顏升色或笛背景擇色有五錯誤（6）顯懷示偏筆色、府抖動（7）安野裝顯狗卡驅(qū)丸動程皆序失泊敗--21--7.而2.法5顯卡矩常見資故障2．顯灶卡常趣見故或障處盲理方肚法第一腎步：濾檢查由是否榮電源甚問題猛。第二飾步：腳檢查鳴是否飛接觸臥不良愁。第三面步：睜檢查脂是否慚散熱儉不好記。第四腹步：五檢查另是否少供電眠不好巧。--22--7.渡2.粘5顯卡鞭常見殺故障第五杯步：餐檢查雁是否唉顯卡巖驅(qū)動賠程序明升級碼出錯池。第六秀步：俯檢查倆是否BI閥OS設置析不正叛確。第七肆步：猶檢查照是否立內(nèi)存假條插黃裝位訴置不靈正確羽。第八嘩步：厭檢查竊是否悟刷新絨顯卡BI頁OS錯誤綁。第九后步：篩檢查會是否悟顯卡摧與主規(guī)板不述兼容臘。--23--7.聞2.碗5顯卡仁常見容故障3．顯鋤卡常振見故蘿障處閉理實昆例（1）開蠻機無追顯示（2）顯盈示不催正常--24--7.澡2.管6顯示集器常島見故摔障1．顯村示器久常見脖故障擠現(xiàn)象（1）顯譜示器泛黑屏（2）顯壇示器替偏色（3）無羊法調(diào)躬整刷君新頻跳率（4）開煮機無餡顯示（5）顯咸示器拴屏幕銹抖動（6）顯勒示器康出現(xiàn)弟水波山紋和紹花屏--25--7.將2.役6顯示年器常頂見故廊障2．顯猾示器鉤常見催故障慢處理內(nèi)方法CR你T顯示血器的蒸常見菜故障嚴處理水方法喜：（1）顯軍示器濤偏色（2）無樓法調(diào)詞整刷漲新頻剪率（3）顯尼示器子屏幕鐮抖動--26--7.柴2.貓6顯示紙器常賭見故望障2．顯擱示器律常見相故障局處理板方法LC尾D顯示例器的蘇常見倍故障煩處理飯方法匠：（1）出浴現(xiàn)水診波紋結(jié)和花勉屏現(xiàn)資象（2）顯繪示分君辨率脖設定添不當--27--7.若2.秩6顯示牲器常婦見故戚障3．顯副示器胳常見悔故障平處理班實例（1）顯潮示器風黑屏（2）顯揭示器許圖像蔑模糊--28--7.呈2.擴7硬盤沿常見粥故障1．硬蓮盤常于見故蜻障現(xiàn)副象（1）BI祝OS不認炊硬盤（2）硬寫盤發(fā)禁出“盾咔嚓生咔嚓烈”的盜磁頭母撞擊結(jié)聲（3）硬辣盤電皂機不憐轉(zhuǎn)，蜘通電甜后無抽任何前聲音（4）硬早盤磁看頭錯曉位，域讀寫距數(shù)據(jù)偉錯誤--29--7.集2.烏7硬盤目常見兩故障2．硬煌盤常嚇見故慚障處風理方俱法硬盤豪的軟籠件故干障大括多因惡為病先毒感畢染和買操作慎不當釘所造模成。第一斷步：王檢查CM咽OS設置協(xié)，查抹看其溜中工悅作模避式是幟否正訴確、聞容量勤等參診數(shù)是妹正確度。第二痰步：詠用相宜應操雪作系庭統(tǒng)的秧啟動徑盤啟斜動計私算機較。第三夢步：命用殺寇毒軟灶件查養(yǎng)、殺叫病毒阿。第四抱步：稠如果嫂系統(tǒng)燭無法鮮啟動恭，檢襲查系顫統(tǒng)信拼息（歲如分耗區(qū)表給、主走引導適分區(qū)守等）宵是否寧被損膀壞。第五閱步：騰分區(qū)斷表、呈主引宋導分閥區(qū)等糊系統(tǒng)糖信息通未被熊損壞吊，但弦系統(tǒng)趁無法犧啟動鉛、軟贈件運臣行出弦錯和福文件堡被破輕壞，誰可重挎新安幻玉裝操確作系霞統(tǒng)及冤應用結(jié)程序談。--30--7.像2.蹈7硬盤瞞常見鏈故障3．硬病盤常報見故勺障處租理實帥例（1）BI堅OS檢測仁不到淘硬盤（2）系裁統(tǒng)無謹法啟術(shù)動，濤出現(xiàn)域了“No羨n-疫Sy呈st逆em億d望is銜k到or絡d括is月k鼠er所ro蜜r，re框pl岔ac丹e盈di脈sk遠a皺nd美p論re壩ss帳a糾k半ey逝t稼o摩re疫bo瘋ot敬”（非追系統(tǒng)卡盤或區(qū)磁盤萍出錯旱，替剃換磁健盤并普按任勻意鍵碰重啟咳）提富示信申息--31--7.遷2.宵8電源枝常見候故障1．電肝源常立見故名障現(xiàn)浸象（1）電握源指諷示燈光未亮按，主燥板不插加電（2）系谷統(tǒng)自津動不繡停重稅啟、愉自動籠關(guān)機（3）系瓣統(tǒng)故戴障，奪如無波故死棕機、域程序洪出錯無、音年箱中笑有雜叫音等（4）系乞統(tǒng)不畏能引譽導、喚自檢曉失?。?）部茫分微坦機部擠件不因能正賄常運鐮行，談如光沫驅(qū)不辦讀盤慨、圖葬像抖游動、被硬盤展出現(xiàn)蛇壞磁毫道（6）顯禍示器拐黑屏（7）微盡機部飛件燒日毀，遺如顯懼示器--32--7.勻2.若8電源攔常見堵故障2．電壁源常甩見故掌障處號理方軌法（1）先贊檢查懷電源旗線是欺否插盆好，否電源城風扇研是否呆轉(zhuǎn)動穿，供等電是裙不是住正常夢。（2）檢餅查BI卷OS設置晌和Wi畜nd脆ow臘s中的AC器PI（Ad累va尤nc擱ed煌C珠on登fi霧gu圍ra粒ti游on圣a病nd去P棚ow野er毛I翻nt查er袋fa巡壽ce，高眠級配獨置與露電源復接口博）設布置是股否正汪確，剛排除缺因設服置不氏當造脹成的舊假故暫障。（3）主元板有箱無加診電，CP弱U風扇伍是否搏轉(zhuǎn)動首。（4）用從“替汗換法么”檢次查是計否有升電源尿問題群。（5）如湯果確汽定電敬源功圖率不晨足，多更換標大功窄率高泰質(zhì)量坑電源伐；如巖果電季源損夢壞則撤送修遮。--33--7.撞2.趣8電源額常見率故障3．電稻源常燦見故木障處聚理實律例（1）主鼠機無慈電源忙反應園，電喇源指惜示燈止未亮（2）電頃源輸臨出不偏穩(wěn)定--34--7.查2.棄9鼠標喬常見忙故障1．鼠竄標常字見故階障現(xiàn)睛象（1）系敏統(tǒng)不棕認鼠托標（2）鼠團標按籌鍵失倡靈（3）鼠煉標移報動遲性緩（4）鼠迅標無換法移鍛動（5）鼠羊標移唯動時圖指針咳跳動（6）鼠敗標定蠶位不悔準--35--7.椒2.掏9鼠標確常見哀故障2．鼠糕標常草見故氧障處嚷理方課法（1）斷求線故印障（2）按劫鍵故嫌障（3）X、Y軸失伍靈（4）觸句點開貸關(guān)損貴壞（5）機抬械（詳光學擱）系還統(tǒng)臟紋污（6）設算置不牙當造極成的僵鼠標凡問題--36--7.罪2.鉗9鼠標籮常見歲故障3．鼠頓標常墊見故扇障處禽理實樸例（1）系繭統(tǒng)不龜認鼠走標（2）鼠劣標指謝針不克能靈錄活移成動（3）鼠枯標定可位不欺準--37--7.指2.靈10鍵盤眼常見撿故障1．鍵亂盤常惰見故郵障現(xiàn)拿象（1）開產(chǎn)機搜滅索不端到鍵漠盤，蒸鍵盤慈不可斯用（2）鍵殃盤自畏檢出撫錯（3）鍵流盤按豆鍵失戶靈，消如某龜些按廊鍵無分法鍵繡入、曾按鍵宴顯示紫不穩(wěn)謀定、牛連鍵菜、按妻鍵無辱法自扯行彈易起等--38--7.雄2.斑10鍵盤謠常見字故障2．鍵恭盤常織見故暑障處械理方尿法（1）先維檢查假鍵盤幟的連盼接是句否有我松動感，接掌口的則針腳微是否介有彎希曲。（2）拆旋鍵盤縫。翻伯轉(zhuǎn)鍵份盤，負擰開撇固定沈螺絲典。然收后用儲平頭赴螺絲壯刀撥賽開鍵呆盤外晝殼。暫拆下越鍵盤因外殼撞，取具出整穴個鍵詞盤，家將鍵超帽拔譯出，潤用無霉水酒跪精棉儲花將窗按鍵輝與鍵贏帽相臣接的暫部分蓋擦洗粱干凈肅。（3）翻襯開線風路板斷，線則路板幣一般恒都用罷軟塑疑料制眉成的源薄膜覆，上綱面刻尿有按惑鍵排防線，尿用無脈水酒室精棉朱花輕董輕擦竊洗線耗路板河二遍旬，對廢按鍵波失靈求部分哭的線襯路可弟多擦紀幾遍鞭，去赴除積識攢的量污垢腹。--39--7.篇2.唐10鍵盤賄常見菌故障2．鍵胡盤常臥見故素障處辛理方廳法（4）如旬導電摩塑膠沉有損恢壞的貪話，健可把捕不常誓用按招鍵上襪的導們電塑德膠換桐到已率損壞獻的部擠分。（5）用狂毛筆羨、小賭刷子倒等工腦具清肌除鍵夏盤內(nèi)道角落雕的污澆垢。（6）查業(yè)看焊欲接模蘆塊有荒無虛孝焊或罷脫焊便，如司果虛回焊或猶脫焊傭，可迫以進憤行補輔焊工咽作。（7）裝巖好鍵棋盤。--40--7.誕2.帥10鍵盤割常見第故障3．鍵顯盤常綠見故抓障處怒理實恭例（1）開館機檢雷測不掙到鍵治盤（2）鍵煎盤自懸檢失爺敗故考障（3）開階機提躬示鍵襯盤錯均誤（4）鍵疑盤、矛鼠標特插反乏，開萌機黑膚屏--41--7.政2.冒11光驅(qū)誼常見勢故障1．光姑驅(qū)常辰見故步障現(xiàn)曲象（1）開狠機自鴨檢無邀光驅(qū)（2）光喪驅(qū)盤偶符“唉消失光”（3）光鹿驅(qū)讀莖盤能徒力下裹降，牛挑盤陸、不浙讀盤齡或讀年盤報劃錯（4）光珍驅(qū)讀阿盤時縣硬盤債運行礙速度拘變慢（5）使恨用光研驅(qū)時取，微海機自竄動重械啟（6）光如驅(qū)托背盤被槽卡住--42--7.依2.鋼11光驅(qū)殖常見惱故障2．光起驅(qū)常貴見故逗障處奪理方定法（1）先銹檢查謎光驅(qū)免電源樂線和往數(shù)據(jù)見線連弱接是涉否正流常，掃接觸園是否勒良好鋒。可辦用“著替換屑法”棄排除級連線薦故障每或主昨板上理接口蹈部分庫的故捎障。（2）進田入系倚統(tǒng)后授，在蛇設備瞇管理麻器里肢查看松，是凈否能議找到砍光驅(qū)闖。（3）檢矮查是予否有替病毒癥進入潮，屏氣蔽了模光驅(qū)庫。（4）檢丸測讀葵盤是什否正械常。撿如果高讀盤睬不正善常，愉接著婆按以拔下步烘驟處班理。（5）首鄭先檢悼查光跨盤放掘置是裁否到邁位，承或光淹驅(qū)門飾是否磚關(guān)好敬。--43--7.春2.掀11光驅(qū)晌常見敬故障（6）仔螺細觀士察該揀光盤萍是否負有劃障痕或掏污漬他，可泡換一掠張好曾盤試喂試，工若能伍夠正柿常讀旅盤，尊則證燦實的艙確是欠光盤妻破損研所致仍。另清外，經(jīng)光盤裹數(shù)據(jù)后存放滑格式旋不對究也會餅出現(xiàn)營上述剪故障天現(xiàn)象討。如錫果激拘光頭忽臟了販，可無用VC總D清潔厭光盤地清潔這激光脫頭組毯件。（7）如朽果換侍入的眨好盤浴仍不捉能正駁常讀量取，勢則說獸明故例障是狼由光櫻驅(qū)出偽現(xiàn)問致題引涼起。簽可能孩驅(qū)動潛程序摸問題磚，建訓議重顧新安徑裝驅(qū)幣動程暖序。（8）如搖果還渠不能賢解決傲問題向，則農(nóng)說明熄原因籍在光帝驅(qū)本達身，董而且潔最大亦可能蛾是激堵光鏡兔頭積樹塵或描偏位匠等原滲因所脫致，敞可對崖激光該鏡頭座進行麗清洗遷并進錦行例死行檢席查。（9）如涉仍不墨能解榴決問床題，扔則說鄙明光膽驅(qū)內(nèi)踏部元紐奉件有族損壞鑼的可耽能，鉆可請械專業(yè)押人員醋維修挎。--44--7.曬2.林11光驅(qū)窄常見蛾故障3．光暖驅(qū)常榮見故劍障處見理實播例（1）開創(chuàng)機檢織測不團到光否驅(qū)（2）光汽驅(qū)挑當盤故賣障--45--7.犧2.汗12打印桂機常蒼見故瓣障1．打伐印機挪常見嗎故障錦現(xiàn)象（1）打辦印機刑無法鋒打?。?）打倡印機跨輸出槍空白閣紙（3）打挨印時憤不進勇紙（4）一轉(zhuǎn)次進節(jié)多張電紙（5）打斷印頭紡移動規(guī)受阻撞，如病停下蠻長鳴緣瑞或在砍原處衡震動（6）打扔印字壁符不匹全或牽字符擇不清封晰（7）打詢印紙薄輸出減變黑（8）打頁印紙皆上重圖復出兵現(xiàn)污餓跡--46--7.課2.議12打印正機常著見故借障2．打太印機笛常見押故障奇處理合方法（1）檢施查打溜印機黑電源峽指示執(zhí)燈是絮否亮非。如錄果沒卵有，振則檢信查打境印機慮電源屑線是炒否連串接。（2）檢涼查打樓印機領(lǐng)與主方機之種間的毀數(shù)據(jù)村電纜斧是否狼連接鎮(zhèn)正確荒?？芍恢匦虏蔬B接報數(shù)據(jù)棄線，喇以保旨證連鑼接正癢確。（3）檢烏查連買接電塊纜是默否有鋒缺陷后?？筛邔⒃摑怆娎|慰在正蝦常微估機上親進行舞測試沿，若遺經(jīng)驗格證確飄有缺濾陷，剩應更排換新景電纜匪。（4）打旬印機料自檢牢?？纱巴ㄟ^突打印本機的臟指示獄燈或吸蜂鳴浙器的扯聲音肺來加堅以判練斷，館其中研指示陵燈可特以指拼示出竹最基寒本的節(jié)故障踏，包飯括缺柜紙、拒缺墨攜、沒瘋有電丘源等獻情況攀。--47--7.峽2.皆12打印猾機常纏見故姨障（5）檢軋測打獨印機吸的內(nèi)劃部部毒件是峽否正完確工許作，傘如托懂紙架背、進悉紙口址、打時印頭子等，蝦判斷摧是否壞存在瞧故障盾部件吵。（6）打叨印測逗試頁截。如蠻果打業(yè)印測扁試頁劫打印影正常凝，說狠明打透印機躲硬件籮無故宋障。（7）打莫印機潔驅(qū)動踐程序肚是否為正常限，如賓果所搶用驅(qū)鴿動程觀序不六正確延，則扮應重更新安辱裝驅(qū)折動程形序。（8）檢泰查打瘋印機宜紙盒語是否鍬有紙副。（9）檢惰查是輝否有康病毒親。用盜查毒責軟件繪查殺已病毒黑。（10）檢院查噴卻嘴是字否堵蠅塞，作墨盒煤中的飄墨水挖或硒按鼓中制的磨栗粉是麗否已戒用盡矛。如以餐上方駱法都訂不能琴解決址，最納好是萍請專正業(yè)的踢維修請人員系維修現(xiàn)。--48--7.緞2.席12打印思機常伯見故出障3．打織印機還常見迷故障訓分析網(wǎng)和處頌理（1）打塊印機堂無法塔打?。?）打克印輸弊出亂略碼--49--7.夕3微機綱常見低軟件質(zhì)故障網(wǎng)分析心和處定理7.擋3.味1微機套軟件加故障筐診斷蘆與處何理7.甲3.儀2微機片常見炒軟件愉故障宣處理進實例--50--7.速3.板1微機步軟件法故障豪診斷鞭與處刺理1．微介機軟挽件故花障的腳類型根據(jù)奪微機虜工作架的階粗段不智同，白軟件堂故障咸可以岔分為BI漢OS設置惡故障﹑系統(tǒng)盾引導狂故障﹑軟件護運行荒故障安和系磁統(tǒng)退當出故獸障等監(jiān)。根據(jù)脈軟件礦故障慈的性贏質(zhì)，蜂軟件肝故障刷又可津分為征兼容費性軟剪件故艘障、橡沖突碼性軟武件故賣障、蔥誤操調(diào)作性勵軟件災故障武、病問毒性企軟件歸故障棟、配察件性賄軟件擠故障或等。--51--1．軟孤件類坑故障軟件羨故障航是指頌安裝濕在計薄算機拿中的兄操作寒系統(tǒng)鮮或者晶軟件每發(fā)生壯錯誤冒而引銷起的距故障雞，主范要包屑括以銷下幾爺個方塞面。（1）操華作系師統(tǒng)中屋的文醫(yī)件損枝壞引授起的餃故障計算丹機是飾在操磨作系謠統(tǒng)的復平臺災下運疫行的里，如彩果把溜操作舞系統(tǒng)洲的某賢個文冬件刪敗除或僵者修卸改，垮會引尿起計畫算機束運行載不正撤常甚獵至無多法運為行。（2）驅(qū)煩動程詢序不懼正確贈引起數(shù)的故洗障硬件企能正恭常運建行要駕有相猛應的柜驅(qū)動順程序運與之蓄配合篇，如稅果沒游有安飯裝驅(qū)域動程造序或趨沒有膚安裝宿正確趣會引程起一賠系列駐的故挖障，迫例如距聲卡攝不能巾發(fā)聲趨，顯深示卡融不能矩正常蓮顯示寺色彩追等等咽，這慨些都蘋與驅(qū)誤動程行序有防關(guān)。--52--（3）誤貍操作灣引起彩的故池障誤操袍作分妄為執(zhí)燙行命書令誤欣操作版和軟并件程候序誤點操作末。執(zhí)贏行命捧令誤弦操作葵是指濟執(zhí)行與了不促該使攤用的假命令辨，例鋼如，奪系統(tǒng)昌運行錢時必融須用碑到的僵文件擠（如疾后綴端為in樸i或dl箭l的文病件）注，如脖果刪揚除了晌這些忍文件其，將萍會導場致系淹統(tǒng)不憶能正黑常運橋行；捏對磁拼盤執(zhí)趣行了襪格式嗽化操挽作導稼致磁口盤內(nèi)義的數(shù)頭據(jù)丟歇失。責執(zhí)行醫(yī)了卸皇載軟楚件的庭操作樣使系杜統(tǒng)內(nèi)艘的軟高件消犧失等解等。恰軟件鬧誤操堵作是未指運座行了方某些匪具有件破壞藍性的約程序腦、不構(gòu)正確樹或不亭兼容核的診游斷程暢序等碰導致此的系購統(tǒng)工艦作不妖正常肆。--53--（4）計擴算機廚病毒衰引起版的故端障計算愈機病低毒會臘在很泳大程泡度上碧干擾鬼和影逢響計佳算機穩(wěn)的使化用，肆染上煎病毒鬧的計軍算機駝其運紹行速濫度會毀變慢蛙，計魂算機份存儲片的數(shù)轟據(jù)和果信息政可能稿會遭個受破粗壞，惰甚至阻全部駱丟失四。（5）不系正確熊的系須統(tǒng)設改置引扯起的花故障系統(tǒng)昆設置設故障攻分為3種類遇型，呀即系跡統(tǒng)啟玩動時猛的CM銷OS設置庫、系槳統(tǒng)引縫導實艷時配惕置程服序的鈔設置各和注剝冊表政的設搭置。牙如果另這些經(jīng)設置嶄不正漁確，掠或者演沒有序設置暫，計朽算機贈可能慚會不兼工作密和產(chǎn)饅生操凝作故燒障。--54--7.蔬3.揮1微機裙軟件臺故障立診斷春與處道理2．微進機軟劍件故蠶障的陶特點（1）功氏能性（2）隱績蔽性（3）隨煉機性（4）可犬恢復籍性--55--7.尼3.磨1微機虹軟件跪故障殺診斷訊與處辨理3．引鴨起軟隔件故動障的猛主要宏原因（1）設祥備驅(qū)閉動程辦序安帽裝和兵設置胞不當（2）系短統(tǒng)中顯存在落軟件懶與軟米件、繭軟件攀與硬穩(wěn)件的翠沖突懸和不鳥兼容禾、文絮件丟盆失（3）BI錯OS參數(shù)株設置丙、系老統(tǒng)引怎導區(qū)憲數(shù)據(jù)鞭出錯（4）操設作系猴統(tǒng)及勇其他誤軟件圈的設垮置錯乏誤（5）病脹毒的睜破壞惡和干栗擾（6）內(nèi)宮存沖車突、屢內(nèi)存畜耗盡（7）用渾戶操厭作不站當--56--7.隔3.鹽1微機釘軟件斥故障與診斷肝與處蜂理4．軟慰件故爬障分謙析方鄉(xiāng)豐法在診董斷軟茶件故觸障時蹦，首涂先必懲須準肚備好津一套悄軟件集工具朋，常縮慧見的敗有：需操作敘系統(tǒng)戶、設巾備驅(qū)即動程皇序、咳常用糖工具榜軟件氣、常擁用應洋用軟羽件、蜘病毒盒查殺池軟件屢、系站統(tǒng)測仁試軟葡件等釋。其次嗽，要維靜心灘觀察屈。當淋確定浩是軟繪件故益障時鋸，還夢要進卸一步職弄清屢當前鋸是在捏什么既環(huán)境槐下運宴行什屯么軟在件，綿是運熔行系壞統(tǒng)軟殃件還還是在摩運行想應用銅軟件奸。--57--7.勝3.肚1微機蜜軟件籠故障汗診斷咐與處損理然后齊，從吧設置貴開始輛，仔繭細觀爭察BI咸OS參數(shù)究的設版置是頃否符揭合硬曠件配稻置要行求，伴硬件耍驅(qū)動介程序階是否緣瑞正確殃安裝尸，硬痕件資燈源是籃否存也在沖涂突等化。另外己，要否注意振是否慎感染撈病毒售，幾做乎所歸有的啄故障丙都有倚可能楚是由沃病毒點引起友的。普因此恐，要技仔細棒觀察啊故障浸現(xiàn)象明是否則與病蟻毒有嚴關(guān)，坦并及蠻時查乓殺病非毒。3．計夾算機傍故障撇排除浪常用醫(yī)的方底法（1）拔苗插法計算家機常叉見故舍障的被種類拔插謙法是聾排除扯計算秩機故剝障最副常用錄的法王方之尤一，南此方蘆法的杰原理惹是計枯算機交開機借后BI為OS會對帝計算挑機進賄行加諸電自馬檢，嫩如果哄不能拘順利拼通過侄自檢勺，BI扶OS會發(fā)辦出報朽警聲刷，不病同的啞硬件車故障帽會有臨不同組的報撫警聲交。通益過報吐警聲洋初步及判斷盜故障昨所在季，關(guān)泰機斷仇電后階把判傘斷有職故障也的硬木件拔傷出再重重新皂插回拼，看遇故障焰是否幸消失弟，如獄果故捉障依慕舊，投就說屠明不枯是該飛硬件播的問那題，需再試祖其他潑的硬鐮件，移直到境找到防根源此所在名。3．計畏算機第故障億排除梨常用兼的方酸法（2）替胡換法計算胖機常幻玉見故膠障的掉種類替換津法也窯是排徑除故球障最姿常用成的方菌法之碰一。鎮(zhèn)此方趴法是琴用好弟的硬弊件替場換可腦疑的鞋硬件易，若獻故障低消失貧，說趁明原羽硬件誕的確詳有問項題。（3）敲抱擊法計算扁機在思運行喊中時吵好時兵壞，漿可能融是虛窮焊或綿接觸妹不良佩或金冷屬氧每化等濕原因積造成餡的。蟲對于茶這種盜情況猶，可咐以用灑敲擊獨法進椅行檢脫查。計算漲機?？湟姽嗜姓吓e咳例1．BI德OS自檢開響鈴念及其茄含義2．開機棍黑屏盆故障沖舉例3．CP款U類故皇障舉普例4．主板裳類故盜障舉身例5．驅(qū)動預類故樣障1．BI綱OS自檢哈響鈴情及其捕含義計算甘機常著見故對障舉酬例鈴聲含義1短系統(tǒng)啟動正常1長1短內(nèi)存或主板出錯1長2短顯示錯誤（顯示器或顯示卡）1長9短主板FlashROM或EPROM錯誤不停地響（長）內(nèi)存損壞或接觸不良不停地響（短）電源、顯示器或顯示卡接觸不良表3-齊1胞A欺wa膽rd的自戀檢鈴垂聲及鍵其含千義（1）Aw棉ar桑dBI托OS的響役鈴及晌其含耽義見擴表3-鬼1。1．BI舌OS自檢內(nèi)響鈴咽及其姿含義計算亮機常漂見故敘障舉啞例表3-這2選A駕MI的自對檢鈴衰聲及漲其含剃義（2）AM誓IBI憤OS的響摔鈴及淚其含洽義見塌表3-確2。鈴聲含義1短內(nèi)存錯誤2短內(nèi)存校驗錯誤3短基本內(nèi)存錯誤4短系統(tǒng)時鐘錯誤5短處理器錯誤6短鍵盤控制器錯誤7短實模式錯誤8短顯示內(nèi)存錯誤1長3短內(nèi)存錯誤

1長8短顯示測試錯誤1．BI截OS自檢附響鈴奴及其肯含義計算暴機常態(tài)見故夢障舉瞞例表10權(quán)-3考Ph繼oe徑ni弦x的自伍檢鈴違聲及傲其含消義（3）Ph船oe獎ni芬x的BI灶OS的響錯鈴及拼其含破義見啦表10乘-3。鈴聲含義1短系統(tǒng)啟動正常3短系統(tǒng)加電初始化失敗1短1短4短ROMBIOS校驗錯誤1短1短3短COMS或電池失效2．開壟機黑頓屏故久障舉咬例計算封機常路見故勝障舉致例實例1：供添電系等統(tǒng)故謊障導猜致的瞧黑屏【故障條描述】開機祖后主諒機箱渴的面坊板指現(xiàn)示燈竟不亮緣瑞，聽嘩不到訪主機僚內(nèi)電相源風臂扇轉(zhuǎn)鉗動的警聲音坦和硬脅盤自酒檢的苦聲音賴，計扯算機挨像沒命有開庭機一達樣。【解決壩方法】此類壺黑屏悔的問奴題最茶為明復顯，咬這是展由于坡供電趁系統(tǒng)晴出現(xiàn)寒故障紹而導筍致計目算機攪不能劣正常應開機筆。此浮時首稀先要腸檢查站電源鏟線是福否與旗主機濁電源嗚連接誦好了且。確知認電推源線委已經(jīng)蔽與主授機電漲源相怒連好仆后，土就要夕判斷歇電源朽是否莊損壞膠，最包簡單問的方浩法是紗把電懲源線策拔出翠，再盆插回鬧主機綿電源號，在季插回辣主機撕電源弄的一彎瞬間箱，主李機電地源風串扇會卷轉(zhuǎn)動出，以嘗此來庭簡單鮮判斷屆電源投是否閃完好狀。本啊例中敬的電掏源風叢扇沒夕有轉(zhuǎn)秩動，斜說明悶電源把有故參障，麻更換夸電源墓即可灶。2．開印機黑砌屏故會障舉梯例計算握機常番見故罷障舉級例實例2：內(nèi)緒存故車障導呢致的饞開機李黑屏【故障秤描述】新組丹裝好擠的一慨臺計堅算機拴，沒炭用幾疼天再奏開機揮發(fā)生逝黑屏貢現(xiàn)象特，啟墊動時臨能夠肚加電嫁?！窘鉀Q香方法】開機觸黑屏辜首先臟想到讀的是女電源美是否哲有故拐障，目通過歲開機來發(fā)現(xiàn)彈計算再機能紀夠加遞電排猴除了承電源太故障類問題鵝。在加新電自枝檢時掏，發(fā)旦現(xiàn)計鑒算機林沒有用正常遼啟動詢的“攪滴”鍵的一震聲響脊，懷鞭疑是籮內(nèi)存爐沒插悟好。背關(guān)機掉斷電飾后，滴把內(nèi)帝存拔腦下來輪，又麻插回附去，踩再開鎮(zhèn)機，猴故障釋依舊豪。說食明不拼是接溝觸不駐良的傅問題以。但侵是開話機后召還是袋沒有眠“滴籌”的飛一聲暑響，憤這就零有可把能是撇內(nèi)存撓本身豬出了看問題熊，需館要更患換內(nèi)側(cè)存。雀關(guān)機杰斷電態(tài)后，撈更換的好的夸內(nèi)存弟后開斃機，富能夠質(zhì)正常胞啟動肯了。結(jié)這說民明是奇內(nèi)存乓本身欠的問起題。2．開覺機黑懂屏故態(tài)障舉飾例計算望機常礎(chǔ)見故缺障舉柔例實例3：顯劑示卡衣故障繳導致濕黑屏【故障瞇描述】計算爺機開薪機后荒能夠填加電傭自檢也，能喜聽見驚“滴蠢”的察一聲映響和湊硬盤勵工作夜的轉(zhuǎn)箏動聲惹，但株是顯掙示器瘦無顯只示畫偶面。【解決慘方法】根據(jù)個描述煉可以憲排除壘電源錄的故列障，叛而且沾能夠碎自檢沙，那股么，吃最可綁能是健顯示獸卡出成了問每題。紅關(guān)機洗斷電框后，券把顯控示卡意拔出候，用秩橡皮些擦試厚擦顯姜示卡籃的金斤手指代，再什插回疊原處厘。開頓機故聲障排緣瑞除，退說明氏是顯發(fā)示卡睬與主移板接于觸不狹良造胖成的始故障咸。3．CP隆U類故鍬障舉絮例計算辭機?；姽适嬲吓e穴例實例1：電崖壓不掃正常旬導致CP雀U燒壞【故障才描述】一臺幣配置癢為CP啦U：賽冰揚2.關(guān)0G株Hz，內(nèi)烘存：25殊6M蘇B，硬至盤：皂西部袋數(shù)據(jù)80亮GB，使飛用了3年時些間，衣最近亭一次魄開機末后黑可屏，認只聽季到CP扶U風扇貸在轉(zhuǎn)熱動，拴沒有杰開機光自檢碼?！窘鉀Q凱方法】根據(jù)虎描述拍可以躍排除駝電源街的問喂題，畝開機笨后風維扇在膏轉(zhuǎn)動僅，說拔明計淡算機逐是通磨電的輕。但娃是不間能自篩檢，每也就籌不能錘聽到咸“滴瞞”的茅一聲去響，每此時傳懷疑當是主煙板或CP洪U的故肺障，造初步疾判斷漏后，討采用音替換荒法進車行確塞認。鞠首先盲找一孔臺同主等配救置的阻好的浮計算阿機，獵把此關(guān)臺計堵算機伯的CP困U拆下遮，換呈到有飄故障尖的計撈算機趙上，迷開機螞后如朝果能霜啟動議并正挽常進巾入系淋統(tǒng)，雅說明晚該臺掏計算斤機的物故障謝就是CP因U有問診題，障仔細融查看CP饅U，發(fā)刊現(xiàn)針蒜腳處虎有發(fā)挖黑的切地方盈，說濫明由經(jīng)于電閱壓不拿穩(wěn)定腎導致CP易U被燒查了。3．CP島U類故恥障舉失例計算盒機常祖見故惡障舉繞例實例2：CP描U風扇胖不轉(zhuǎn)據(jù)導致洗計算有機死長機【故障便描述】一臺袋計算者機開渡機進紹入系爪統(tǒng)后譜不久司就死富機，挖重新州啟動