年上海萬客會策劃方案

上海萬客會內(nèi)部推薦上海萬客會2006.8.18上海萬客會簡介5月梳理結(jié)果僅1490名保持之前的產(chǎn)品手冊+生活手冊的會員刊物風(fēng)格搭建完成會員自治的互動平臺即將上線的明源會員管理系統(tǒng)資源整合，為會員提供更多的增值服務(wù)渠道整合，為營銷部門帶來更多的新客戶互動通路整合，業(yè)主、萬科的對話以產(chǎn)品為中心的開發(fā)模式機會獲取土地

項目定位

產(chǎn)品設(shè)計

項目建造項目銷售

交樓物管流程主線是公司本身.先有了產(chǎn)品，再來找客戶萬客會與公司業(yè)務(wù)流程萬客會與公司業(yè)務(wù)流程以客戶為中心的開發(fā)模式拿地定位銷售設(shè)計物管客戶細(xì)分獲取土地產(chǎn)品設(shè)計客戶服務(wù)6+2土地屬性清單城市地圖市場細(xì)分客戶描述七對眼睛(項目定位)七對眼睛(產(chǎn)品建議)滿足公司業(yè)務(wù)需求工程設(shè)計物業(yè)服務(wù)品研發(fā)服務(wù)于整個產(chǎn)品生命周期，特別是功能重疊的階段：將客戶的參與有效延伸到產(chǎn)品生命周期的每一個環(huán)節(jié)。設(shè)計成本營銷采購物業(yè)工程需求滿足客戶需求購買居住決策服務(wù)于整個客戶生命周期，特別是需求變化的過渡階段：品牌體驗：從需求到?jīng)Q策產(chǎn)品資訊：從決策到購買社區(qū)交流：從購買到居住消費升級：從居住到再購買需求決策購買居住再購買萬客會與物業(yè)公司與營銷部門的關(guān)系滿意的業(yè)主抱怨的業(yè)主物業(yè)公司建立交流渠道組織溝通平臺萬客會需求得到滿足的業(yè)主有需求的業(yè)主營銷部門萬客會整合資源拓寬客戶渠道更多有需求的業(yè)主萬客會會員管理系統(tǒng)萬客會與物業(yè)公司萬客會與營銷部門目的：針對業(yè)主，強化萬客會是為“在我們身邊，陪伴我們生活”的客戶服務(wù)組織。針對非業(yè)主，注入“房地產(chǎn)會員組織領(lǐng)導(dǎo)品牌”的印記。主題：萬客會，一直在我們身邊宣傳重點：成立最早，多年來，始終陪伴萬科業(yè)主的生活；2006年，萬客會以嶄新的面貌，開始全方位的服務(wù)。品牌定位——第一階段，激活會員互動平臺上海首個“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)”半虛擬社區(qū)一個完全實現(xiàn)會員自治、互動、共享的精神家園展現(xiàn)萬科現(xiàn)實社區(qū)中的所有資源通過虛擬社區(qū)全面了解會員需求互動平臺會員優(yōu)惠區(qū)在這里，會員們可以享受更低的交易成本，獲得更優(yōu)惠的價格享受萬科戰(zhàn)略合作伙伴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更可以享受會員給會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受更直接、便捷的信息渠道會員活動區(qū)活動區(qū)給會員召集活動提供更多方便，更多歡樂體驗。借助網(wǎng)絡(luò)平臺，對會員需求加深了解提供更能夠滿足會員需求的活動提供會員活動的資源支持提供會員之間活動感受交流網(wǎng)絡(luò)平臺為鄰里交往提供新模式會員之間的信息交流、資源支持更便捷通過萬客會虛擬平臺，萬科能夠更直接快捷地了解會員需求會員論壇區(qū)會員管理系統(tǒng)從屬于萬科集團客戶管理系統(tǒng)中萬客會會員管理。新版本的會員管理系統(tǒng)采用多種觸點信息管理的模式操作更加便捷的界面更加完善的會員互動功能將幫助萬客會更加有效的進行會員管理。品牌推廣—互動平臺萬客會網(wǎng)站網(wǎng)站的日常組織運作，吸引會員參與，加強他們的認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ネㄟ^門戶網(wǎng)站等其他互動形式傳播產(chǎn)品信息。Virusmarketing通過電子賀卡、小游戲等，傳達情感價值。尋找“飄流瓶”行動1、制作精美賀卡發(fā)放現(xiàn)有會員；2、會員向好友圈發(fā)送賀卡，作為“飄流瓶”；3、好友找到賀卡后，登陸網(wǎng)陸注冊會員，為“找到漂流瓶”，原會員得到獎勵。4、新會員可繼續(xù)發(fā)送“漂流瓶”。媒體傳播創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)延展以現(xiàn)有網(wǎng)站為基礎(chǔ)，注重日常運作《萬客治會》會刊會刊黨思路后續(xù)雷設(shè)想目錄會員慶調(diào)訪業(yè)主瓜需求鬼關(guān)鍵喘詞——參與賄感生活棄化社區(qū)倘活動讀者育心聲雜：與縮慧生活猾相關(guān)蹲，讓畢“我餅”能長參與不！會員逼調(diào)訪會刊蕉思路后續(xù)棄設(shè)想目錄會員致調(diào)訪會刊鋪思路生活面化參與能性讀者維心聲亡：與生活相關(guān)態(tài)，讓強“我璃”能參與會刊砌思路會刊桶思路橡：關(guān)注茄會員他想要過讀的怨訊息增加皂與會墻員的吼互動鞋性萬科生活——〉我的萬科生活（將業(yè)主生活請進雜志）會刊理念：生活化會刊理念：參與性無法個參與——腳〉能夠廣參與（讓庸業(yè)主劈燕能夠燭參與煌其中亦）位置檢調(diào)整位置喜調(diào)整方意圖光：切喇合雜井志宗魔旨，粒削弱就廣告倦抗性醬，把觀廣告涂變成感為讀假者提促供資鬧訊生活店手冊陪在前尿、產(chǎn)重品手捏冊在菌后產(chǎn)品染手冊霜在前糖、生撿活手晚冊在美后原位丘置調(diào)整暗后位油置讀者沿易對純廣告細(xì)產(chǎn)生繞抗性宣傳摘效果調(diào)整押后宣芹傳效臘果生活圓類內(nèi)性容將債軟化呆產(chǎn)品藥廣告會刊升框架萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表產(chǎn)品手冊生活手冊雜志雜志產(chǎn)品銷手冊生活知手冊萬科斬視覺謝從以故建筑很視覺訊為主改為楊以生討活視悟覺為嶼主，些更有然利于互軟性狡宣傳萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表雜志產(chǎn)品咸手冊生活欠手冊主題——非常乓好的炸軟性拆宣傳漁手段每一安期都垃具有問新鮮拍感，橡消除決讀者狐審美混疲勞范圍——與萬養(yǎng)科生樓活、電與萬級科產(chǎn)軟品、鮮與萬于科理略念相擔(dān)關(guān)均墨可分類——可分蝕常設(shè)腫主題軟和每蓄期更巧換的沫主題萬客會網(wǎng)站萬科生活萬客會參與安性：主題——在雜俱志上乳刊登公的同站時，肢進行購線上擁互動磨、會覆員參煮與，初實現(xiàn)就三者杠聯(lián)動拉，起斧到事貿(mào)半功永倍的殖宣傳類效果萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表雜志產(chǎn)品駕手冊生活兔手冊專欄碌首篇買文章抗：封焦面人博物訪喝談內(nèi)容愚：封孔面人派物小到傳、器封面既人物沖專訪類型靠：紀(jì)滑實、頑訪談辜。根斧據(jù)主帳題，賽自行華采訪邪組稿恰。萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表雜志產(chǎn)品掌手冊生活帳手冊鄰家般廚房家居賤飾界藝術(shù)災(zāi)生活時尚著休閑萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表展現(xiàn)概萬科制生活忘的格名調(diào)——宣傳洋萬科技品牌醫(yī)內(nèi)涵堵、生攻活品鈴質(zhì)引發(fā)出非業(yè)酬主購講買興粘趣時尚攏訊息藥的展尾現(xiàn)，有利耐于展橡現(xiàn)萬陜科生態(tài)活的兇格調(diào)增加都非業(yè)種主好掙感度雜志產(chǎn)品某手冊生活賓手冊特色待欄目萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表雜志產(chǎn)品定手冊生活稼手冊商家拼優(yōu)惠驢（采安用便毛于撕防下的痛優(yōu)惠戶券形閣式）商家半信息特約對商家殃推薦。。冤。。萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表雜志產(chǎn)品托手冊生活止手冊裝入毒信封范，便戶于郵走寄正面但：欄愧目內(nèi)雖容調(diào)乏查表竟（新悅增）反面志：入震會信緣瑞息表購（原樸欄目桶不變糖）萬科視覺生活手冊主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會信息表產(chǎn)品睜手冊樓盤午信息縱深劃解讀熱點澇熱訊雜志產(chǎn)品衛(wèi)手冊生活息手冊年末唱特刊=專題徐別冊+網(wǎng)絡(luò)族精華+…?！罄m(xù)楊設(shè)想品牌屯推廣源活動萬客糟會品腦牌亮偉相酒妄會8.貨18與百蔽安居甚聯(lián)合爆舉辦著交換贊空間針活動8月—1沉1月萬科畝長城工聯(lián)名柱卡發(fā)度布會9月萬科逆寶貝寬評選紐奉活動8月漂流夏瓶計訂劃8月底萬科擊青年津租房戀計劃9月圣誕貴網(wǎng)上縮慧路演12月上海爽萬客嶺會活物動計版劃安適排20尋06現(xiàn).9褲—2以00鍋6.袋12萬科答生活·空間哈交換——萬客瞞會·百安牙居活惰動方番案上海踢萬客妙會06宵.0內(nèi)8.界04目錄活動口背景我們辣的目緞標(biāo)活動尋內(nèi)容衛(wèi)、時銷間及蓋地點活動徐執(zhí)行瓜計劃活動頸宣傳范計劃待交局換空蔬間及印選手靜評選墾標(biāo)準(zhǔn)參賽蓋設(shè)計全師資硬質(zhì)Bu蝦dg饅et活動漂背景國家站新推姻出的柜國六帆條，碑針對奮二手聰房買薦賣強嘴制征護收20置%的增砌值稅引，7月底由前二贊手房撒大量誕成交查，且夜基本慢上為庸自住伯客，考因此卡有大給量的掩二手瞧房需基要重材新裝禿修萬科匪樓盤燈屬中栽高檔茅樓盤羽，業(yè)替主平乳均收母入較穩(wěn)高，由消費于能力苦較強我們澡的目臭標(biāo)提升簡客流甩量10彼%倡導(dǎo)蜂老房歸新裝框、老猜房局型部改融造的腔新消臨費方寇式吸引慰潛在鍵顧客鴨關(guān)注脅百安際居、搖關(guān)注插萬科頑，引鋒導(dǎo)消怨費萬科遞協(xié)助喪針對魚所有妄萬科絮業(yè)主塌進行校百安朱居DM的投有遞在為驅(qū)萬科不網(wǎng)站皇的主下頁上堤設(shè)置胳百安分居網(wǎng)羽站鏈?zhǔn)辰踊顒泳緝?nèi)容冷、時紀(jì)間及小地點以客聲廳為爽參賽究空間意，選儲擇兩膽戶人大家互扶換空津間，衛(wèi)在48小時夫內(nèi)，線設(shè)計叉并重翅新進儉行裝泄潢每組蓄選手柏在百不安居鐵選購叨裝潢垂材料罩，經(jīng)蜻費上上限80市00元由百長安居才和萬露科各趣派1名設(shè)鍬計師辦全程閉協(xié)助牽選手腹設(shè)計術(shù)及裝拔潢在所瞧有上牽海萬蹦科旗通下的枯社區(qū)基中征橫集參溪賽選膊手時間律：20導(dǎo)06年8月下淘旬至9月下糾旬地點貝：上賽海萬罵科旗服下的逮所有斬社區(qū)活動枕執(zhí)行途計劃待交著換空草間征角集時間頓：8/表18褲-9戀/5地點害：百嬸安居疏各店鍛服務(wù)費臺、將萬科免官方迫網(wǎng)頁方式沾：甄很選出10個待問交換父空間背，在顆網(wǎng)上沿公布螺，由趙網(wǎng)友剛網(wǎng)上繭投票牽，最黨終確泉定2個待毯選空儀間進黎行比釀賽征選興設(shè)計愉師時間慨：8/慈18條-9慢/5由百亂安居(D雞C設(shè)計孟師)及萬慮科(萬科嗎業(yè)主or其他)各推擠選一啟名設(shè)壓計師設(shè)計增及選屯材時間置：9/俘16濕-1袍7地點攔：百顫安居掉上海趴各門航店公布提參賽圣作品販、公穗眾票讓選時間妖：9/蝕17乞-2室0地點耗：百渡安居洪上海拌各門蜻店、赴網(wǎng)站弊及萬侍科社凡區(qū)會書所、蜂網(wǎng)站統(tǒng)計奇并公災(zāi)布最株終票汪選結(jié)晌果時間謠：9/濱23地點旋：百貓安居贏上海論各門舊店、懼網(wǎng)站毛及萬伶科社銹區(qū)會弊所、悔網(wǎng)站活動紹執(zhí)行述計劃活動園宣傳旅計劃媒體較支持第一噴財經(jīng)《萬科塘第一狗地產(chǎn)》跟蹤遇拍攝效，投誕放該竟節(jié)目傭。東方否早報歲、周駕末畫縮慧報、暗外灘污畫報證、青尚年報外跟蹤繞報道周末理畫報抹跟蹤虹報道萬客柿?xí)?、遼百安拾居網(wǎng)齊站，珍包括涼合作真伙伴自網(wǎng)站芝鏈接剩全程驢同步框點擊地面徒宣傳百安普居上察海9家店味店內(nèi)津張貼草活動PO鬧P百安受居各哭門店義發(fā)放烤活動專報名禍表萬科茫及百耀安居慶網(wǎng)站它主頁溜進行朝活動直宣傳后、報鬼名及盡參賽州作品混展示萬科超社區(qū)膀內(nèi)、賄售樓渡處張竊貼活考動PO賽P萬客伯會刊槽登報皺名報拔及活炭動花景絮百安事居各叫門店穩(wěn)展示乏參賽辟作品抵，接墳受公貿(mào)眾投朗票。待交仗換空蔽間及材選手返評選惠標(biāo)準(zhǔn)以家環(huán)庭為押單位紙參加鉗（兩授口人決以上斧）擁有悶自己講獨立謎的居擠住空期間（煮客廳貢面積摘不宜貢太小逗）對目諒前裝應(yīng)修不丙滿，藥或者頃裝修區(qū)時間衫超過僚兩年痕的參加形的家若庭成味員擁形有一視定的饑語言揭表達襖能力可以工全身然心的體配合涉節(jié)目輪組拍循攝(例如盲：充妥裕的袖時間壓等)參加馬的每劈燕戶家卷庭需皇提供乖：參賽橫的家危庭成好員的涉近期指照片參賽需選手海的通滲信地已址和謝聯(lián)系閣電話需要桌裝修辟的房譜間現(xiàn)少狀照累片多斷幅（宋要求鉤多角干度展企示房蜂間）所有咱資料摩請發(fā)齊至：zh兩an厲gq深in炮@v紙an悟ke嗎.c吵om從事各室內(nèi)坑設(shè)計軟五年磁以上概，外毅貌規(guī)堤矩，金形象秒大方熟悉薯各種叔建材理的價顛格和位裝修智技術(shù)緩工人霸的勞烈動成慌本。語言濱表達項能力厭強，焦善于卷親自喊動手比，有程獨立鈴創(chuàng)意聰。可以握全身噴心的年配合拾節(jié)目噴組拍勒攝(例如稼：充迎裕的編時間)參賽債設(shè)計螞師需愁提供丟：設(shè)計爪師本酬人近擾期照案片通信敵地址咳和聯(lián)脅系電桶話個人拐簡介寫及設(shè)裙計代蠶表作所有辣資料腎請發(fā)看至：zh始an幻玉gq狹in來@v產(chǎn)an圣ke諒.c寫om參賽忘設(shè)計缸師資遙質(zhì)Bu津dg誰et項目費用合作方空間交換活動推廣