第章物流信息管理3

第7章物流信息管理

【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】掌握物流信息含義；了解物流信息管理的方法與手段；掌握EDI、條形碼與POS系統(tǒng)、RFID技術(shù)、GIS與GPS技術(shù)；了解信息系統(tǒng)的含義與結(jié)構(gòu)；了解信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計；熟悉物流信息系統(tǒng)在運(yùn)輸管理、倉儲管理與配送管理業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。7.1物流信息概述

1物流信息的含義物流信息(LogisticsInformation)是指在物流活動進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的各種知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱，是物流活動內(nèi)容、形式、過程以及發(fā)展變化的反映。具體分為物流內(nèi)部信息和物流外部信息兩大部分。2物流信息的含義1)物流信息管理概念物流信息管理(LIM)是指對物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與組織，并完成物流活動過程中信息的采集、處理、存儲、傳輸和交換，實(shí)現(xiàn)物流信息資源共享和互動，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致。物流信息管理包括信息處理技術(shù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)分析和信息系統(tǒng)應(yīng)用等。2)物流信息管理的特征(1)把信息視為企業(yè)戰(zhàn)略資源。(2)重視人文因素。(3)發(fā)揮信息資源的作用。(4)設(shè)立重要的崗位和獨(dú)立的部門。3)物流信息管理層次(1)單一管理層次。(2)部門管理層次。(3)綜合管理層次。7.2物流信息技術(shù)7.2.1EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)1EDI的概念EDI(ElectronicDataInterchange)中文為“電子數(shù)據(jù)交換”，港、澳及海外華人地區(qū)又稱作“電子資料聯(lián)通”。它是指通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、物流、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成貿(mào)易過程的電子化手段。2EDI的分類(1)訂貨信息系統(tǒng)。(2)電子金融匯兌系統(tǒng)。(3)交互式應(yīng)答系統(tǒng)。(4)

EDI系統(tǒng)自帶的圖形資料自動傳輸功能。7.2.2條形碼與POS系統(tǒng)1．條形碼1)條形碼的概念條形碼或條碼(Barcode)通常是指將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識符。2)條形碼的識別原理條形碼的識別就是將按照一定規(guī)則編譯出來的條形碼轉(zhuǎn)換成有意義的信息，條形碼的識別需要經(jīng)過掃描和譯碼兩個過程。3)條形碼的優(yōu)越性(1)可靠性強(qiáng)。(2)效率高。(3)成本低。(4)易于制作。(5)易于操作。(6)靈活實(shí)用。4)條形碼的構(gòu)成條形碼一般是由靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符與終止字符構(gòu)成，特殊條碼在數(shù)據(jù)字符與終止字符之間還有校驗字符。各國家或地區(qū)商品條形碼中的前綴碼前綴碼國家或地區(qū)前綴碼國家或地區(qū)690～695中華人民共和國500～509英國489中國香港特別行政區(qū)880韓國958中國澳門特別行政區(qū)471中國臺灣000～019；030～039；060～139美國754～755加拿大300～379法國888新加坡400～440德國978、979圖書450～459；490～499日本020～029；040～049；200～299店內(nèi)碼460～469俄羅斯990～999優(yōu)惠券優(yōu)惠券2．POS系統(tǒng)1)

POS系統(tǒng)的概念POS系統(tǒng)(PointofSales)即銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng)。它是指通過自動讀取設(shè)備(如收銀機(jī))在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(包括品名、單價、數(shù)量、時間、店鋪等)，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營管理效率的系統(tǒng)。

2)

POS系統(tǒng)的結(jié)算步驟(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。(2)讀卡器(POS機(jī))讀取會員易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。(4)易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或相關(guān)服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度，完成結(jié)算過程。3)穩(wěn)PO怕S系統(tǒng)睛的功匆能(1擾)完善會的各圖種前未臺銷浮售功利能。(2玩)便捷呀的各歡部門術(shù)間貨企物的包調(diào)撥呀。(3框)強(qiáng)大罷的自誘動訂康貨系池統(tǒng)。(4培)先進(jìn)熔的出肥租柜私臺管宰理理膊念。(5蒼)嚴(yán)格靈的系瘋統(tǒng)權(quán)鴉限管檔理。4)淋P分OS系統(tǒng)毛的優(yōu)喘點(diǎn)(1謹(jǐn))節(jié)約辱了原惱來用芝于手臂寫、尸保管很各種繁單據(jù)虹的人撲工成證本和剖時間叢成本鋼。(2儉)簡化慈了操業(yè)作流淹程，致提高給了基謀層員膽工的用工作貸效率教和積查極性討。(3棗)提高皺了工網(wǎng)作人慨員的芬正確睡性，寒省略扛了手界工核號對的駐工作穿量。(4準(zhǔn))各級城主管努從繁擦重的兔傳統(tǒng)傅式經(jīng)煤營管重理中容解脫明出來影，并絨且有稿更多肯的時晚間從貌事于姜管理趙工作五，工脅作重舍心逐鋸漸轉(zhuǎn)墊到管骨理上異來，乏進(jìn)一略步提擇高了群工作安效率獲。(5棉)采購偵人員失利用普查詢壺和報掠表，膜更直婦接、報有效貌地獲狐得商久品情揪況，肝了解躁到商垃品是推否暢舌銷和捷滯銷啟。7.做2.磚3乖R裂FI除D射頻紛技術(shù)1．射宵頻識蛾別技弱術(shù)的僻概念它是民利用漆射頻躬信號眉通過與空間杏耦合(交變綠磁場或電伶磁場)實(shí)現(xiàn)民無接呢觸信亡息傳瓦遞并蔽通過座所傳融遞的信息會達(dá)到刃識別喂目的誤的技小術(shù)，身俗稱殘電子宴標(biāo)簽杠。2．RF們ID的組差成(1巷)閱讀賞器(R恨ea畏de雀r)。(2嘗)標(biāo)簽(T面ag六)。(3戶)天線(A怕nt壩en戲na餅)。3．RF準(zhǔn)ID技術(shù)泰的基桌本工印作原譜理4．RF折ID技術(shù)失的典誤型應(yīng)共用(1噴)物流漲和供欣應(yīng)鏈備的管春理。(2錦)生產(chǎn)育制造棄和裝防配。(3五)航空田包班縮慧管理江和行學(xué)李處站理。(4謀)郵件/快運(yùn)喊包裹昆處理期。(5蓋)文檔副追蹤/圖書職館管仰理。(6跟)運(yùn)動矩計時昨。(7廁)門禁穴控制/電子室門票屢。(8手)路自爐動收瀉費(fèi)。(9津)商品伴、證嚇件的仍防偽瓣和貴更重物攤品的倡防盜就。(1杯0)其他鳥，如忍動物躺身份作標(biāo)識牧等。PF什ID與電子子商漠務(wù)流符程7.見2.播4輪G仗IS技術(shù)1．GI枕S的概枯念GI潤S是多迷種學(xué)要科交士叉的君產(chǎn)物餓，它臉以地社理空間為享基礎(chǔ)從，采猾用地瞞理模笛型分圈析方贈法，吼實(shí)施爺提供多種姿空間沒和動桃態(tài)的逮地理盡信息債，是邪一種鉆為地針理研究和限地理剛決策柿服務(wù)評的計疫算機(jī)悉技術(shù)訊系統(tǒng)標(biāo)。2.猴G址IS技術(shù)圈的應(yīng)查用GI尤S技術(shù)糖是近偉些年羅迅速柜發(fā)展慎起來菊的一怨門空化間信努息分屠析技喪術(shù)，版在資削源與共環(huán)境牛應(yīng)用服領(lǐng)域情中，饑它發(fā)小揮著蕉技術(shù)丹先導(dǎo)閱的作鈴用。GI稈S技術(shù)違不僅穴可以窯有效擇地管諸理具藏有空鄉(xiāng)豐間屬旨性的畢各種取資源狹環(huán)境品信息證，對完資源怎環(huán)境擠管理氧和實(shí)懂踐模怒式進(jìn)常行快脹速和侵重復(fù)球的分慶析測尋試，布便于時制定稈決策乎、進(jìn)垃行科別學(xué)和這政策久的標(biāo)濤準(zhǔn)評吼價，敘而且鏈可以門有效定地對漢多時辭期的咐資源貼環(huán)境暫狀況帳及生狠產(chǎn)活久動變雁化進(jìn)跟行動頌態(tài)監(jiān)尾測和磁分析落比較裕，也引可將野數(shù)據(jù)陜收集壺、空夸間分破析和淋決策浙過程甲綜合答為一歸個共桿同的省信息剖流，長明顯鞠地提疼高工柴作效姥率和荒經(jīng)濟(jì)焦效益犬，為子解決催資源蜘環(huán)境域問題示及保茫障可怎持續(xù)耍發(fā)展扎提供蘋有效儉的技會術(shù)支烈持。GI違S應(yīng)用板模式3.勉G姜IS應(yīng)用液的主菠要問買題(1柳)數(shù)據(jù)驗來源薄與數(shù)說據(jù)質(zhì)寸量難絨以保以證。(2輛)應(yīng)用半水平吉低。(3每)功能枝沒有辟充分掩發(fā)揮鞏。(4礦)標(biāo)準(zhǔn)拴規(guī)范傅不統(tǒng)濾一、終數(shù)據(jù)發(fā)共享句程度之低。(5猾)集成酬化程赴度低緣瑞。4.橋G款I(lǐng)S技術(shù)依的發(fā)號展趨逼勢與軋建議(1惱)結(jié)合蔽國家腿信息傾化推檔進(jìn)工躬作，燈以電聾子政況務(wù)相筐關(guān)工圍程為胡基礎(chǔ)監(jiān)，推遙動GI續(xù)S在資宜源環(huán)額境管幅理中準(zhǔn)的推列廣應(yīng)鳥用。(2橋)應(yīng)用確往專芒業(yè)化習(xí)方向碎發(fā)展王，功吩能由液通用族管理葵功能柏轉(zhuǎn)向腔資源光評估工、監(jiān)昌督、值跟蹤歐分析渡等專佳業(yè)功啊能方床向發(fā)攜展。(3科)支持相多源和、多猜尺度聚、多漁類型極集成授應(yīng)用龜?shù)能浌芗角∨_工暮具的頂開發(fā)鬼應(yīng)用印。(4錄)促進(jìn)3S技術(shù)鹿集成嬌應(yīng)用莊，推肆動專勻業(yè)技腫術(shù)及主軟件沾的發(fā)菠展。(5智)開展評專業(yè)豬應(yīng)用界系統(tǒng)晶開發(fā)佳建設(shè)見，結(jié)捆合資金源環(huán)向境各你領(lǐng)域個的需真求，英開發(fā)害多種怨專業(yè)荒化的GI董S7.譯2.描5兼G踐PS技術(shù)1.更G廢PS的概頁念GP齒S稱為雁全球失定位樓系統(tǒng)揮，是嗚美國賭從20世紀(jì)由、70年代薄開始裁研制籌，于19放94年全與面建已成，蒜具有海、委陸、市空全染方位勤實(shí)時夜三維理導(dǎo)航顫與定哥位能愚力的新一思代衛(wèi)滴星導(dǎo)粘航與叫定位莫系統(tǒng)皂。GP礎(chǔ)S定位只原理2.辯G筆PS系統(tǒng)授的組阿成部舅分GP蘆S是由慣空間慘部分任、地脅面控木制和衛(wèi)用戶元設(shè)備等3個部定分構(gòu)罷成的特。3.勁G槐PS系統(tǒng)烘的特竟點(diǎn)(1滔)定位奧精度季高。(2馬)觀測販時間義短。(3銜)測站菜間無挎需通側(cè)視。(4銷)可提弱供三勻維坐狡標(biāo)。(5沈)操作貿(mào)簡便蠢。(6勢)全天疾候作霉業(yè)。(7麗)功能間多、痰應(yīng)用當(dāng)廣。4.怠G襖PS的用絡(luò)途目前GP喬S系統(tǒng)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)掛用已糕經(jīng)十摩分廣凡泛，其應(yīng)用GP絮S信號絮可以宋進(jìn)行壟海、子空和播陸地鳳的導(dǎo)歪航、臥導(dǎo)彈銅的制江導(dǎo)、斃地面乎車輛幅跟蹤范、城慶市智召能交滔通管猶理、侵大地別測量茫和工皇程測葛量的向精密迷定位揀、時策間的他傳遞筋和速捕度的漲測量姜等。受對于麗測繪絲式領(lǐng)域偷，GP肚S衛(wèi)星軍定位區(qū)技術(shù)瓶已經(jīng)蓮用于察建立堤高精違度的蜓全國夜性的疊大地撤測量容控制倆網(wǎng)測畫定全糖球性撕的地腔球動價態(tài)參戀數(shù)；攻用于貪建立巖陸地煎海洋絕大地橋測量蒙基準(zhǔn)苗進(jìn)行助高精中度的侮海島仇陸地腸聯(lián)測聰以及殼海洋醉測繪鬼；用降于監(jiān)壓測地航球板指塊運(yùn)串動狀苦態(tài)和健地殼禽形變乖；用賀于工端程測繡量,成為醬建立當(dāng)城市勵與工槐程控代制網(wǎng)尺的主傻要手摩段。在物義流領(lǐng)母域，GP悠S廣泛爺應(yīng)用兔于海墳空導(dǎo)岔航、拿實(shí)時仿監(jiān)控虛、動撞態(tài)調(diào)歇度、萌貨物比跟蹤輔、線盾路優(yōu)境化和慎智能囑運(yùn)輸眉等眾供多方卡面。演一些GP擋S接收鎮(zhèn)器還側(cè)集成本了收肥音機(jī)侮、無紫線電刻話和窗移動樹數(shù)據(jù)殺終端工來適定應(yīng)現(xiàn)延代物鑄流管殿理發(fā)惹展的叛需要妙。7.醬3物流寒信息釋系統(tǒng)7.遙3.境1物流矛信息咱系統(tǒng)尊的含庫義物流怕信息嘆系統(tǒng)需是以界系統(tǒng)分為原抹則，據(jù)以人蛛為主導(dǎo)，目以計挺算機(jī)使和網(wǎng)麗絡(luò)通俯信設(shè)兩施及最其他個相關(guān)誓設(shè)備為基牌礎(chǔ)，般進(jìn)行下物流挺信息梁的收粉集、易傳輸顏、加愚工、儲存爛、更麗新與鍬維護(hù)歉，以范物流和企業(yè)佛戰(zhàn)略膨競優(yōu)貪、提高效枝益與濾效率樓為目墻的，旦支持個物流柔企業(yè)饞高層餡決策撞、中層總控制甚、基躺層運(yùn)茫作的雄集成膜化的帥人機(jī)瘡系統(tǒng)魔。7.飯3.鮮2物流宗信息朝系統(tǒng)鋸結(jié)構(gòu)1．物添流信績息系稼統(tǒng)基煎本結(jié)壓構(gòu)1)業(yè)務(wù)杠中心垂管理鉛子系蒼統(tǒng)2)運(yùn)輸輝管理徒子系燒統(tǒng)3)倉儲抄管理匆子系疾統(tǒng)4)有GP橋S跟蹤啟及查袖詢子冒系統(tǒng)5)辦公季管理紐奉子系蹲統(tǒng)6)財務(wù)溜管理縫子系喪統(tǒng)7)決策魔支持城子系捎統(tǒng)8)客戶粉管理榆子系蠟統(tǒng)9)貍ER鹿P接口砍子系狂統(tǒng)2．物距流信掛息系狐統(tǒng)的格總體就結(jié)構(gòu)1)銷售攔物流廊子網(wǎng)2)生產(chǎn)于物流煙子網(wǎng)3)消費(fèi)讀物流境子網(wǎng)4)調(diào)控斑物流筑子網(wǎng)圖書臥物流脾信息僻系統(tǒng)7.安3.課3物流碑信息霧系統(tǒng)換開發(fā)1．物乎流信縫息系科統(tǒng)開蛋發(fā)原為則(1志)系統(tǒng)小性和拐邏輯襲性。(2少)全面虛性和猶個性茂化。(3飽)協(xié)調(diào)循性和湖整體識性。(4陶)先進(jìn)甜性和朋參與銀性。2．物喚流信充息系衛(wèi)統(tǒng)開胳發(fā)方則法1)結(jié)構(gòu)鈴化生斤命周秘期法2)系統(tǒng)訊開發(fā)蘭方法旱分類7.混3.獻(xiàn)4物流氏信息西系統(tǒng)誦分析1．物牽流信犯息系破統(tǒng)分擋析的前任務(wù)(1填)做好唯企業(yè)脖的組條織與降培訓(xùn)先工作橫。(2辜)做好海系統(tǒng)跪分析羊員的闖培訓(xùn)住工作柿。(3忍)選擇淚正確白的開搬發(fā)方悄法和醬良好點(diǎn)的表捎達(dá)工墳具。2．物霞流信逝息系綿統(tǒng)分誤析的原特點(diǎn)(1謊)圖示呼方法笑使分駱析工鄙作直末觀且艙容易防理解淡。(2陸)“自上鉗向下京”的麥工作倆原則鄰。(3臉)強(qiáng)調(diào)概邏輯爛結(jié)構(gòu)陜。7.謠4物流肅信息啄管理詳系統(tǒng)碗的應(yīng)罪用7.桌4.狡1運(yùn)輸艦管理回信息煎系統(tǒng)另的應(yīng)酸用1．運(yùn)學(xué)輸管和理信竊息系悉統(tǒng)的質(zhì)概念運(yùn)輸肌管理泊信息倆系統(tǒng)書是指愚實(shí)時托地將校列車防、機(jī)攻車、懸車輛、盆集裝圾箱及滅所用炭貨物躲的動號態(tài)信顯息通歌過分驅(qū)布全冤路的唉公用數(shù)腎據(jù)網(wǎng)洲報告秧中央躍實(shí)時桐數(shù)據(jù)錘庫，充中央節(jié)實(shí)時箏數(shù)據(jù)冠庫將慘收集的終實(shí)用本信息膨加工財處理禿后供尋給各鳴相關(guān)謙部門堤的運(yùn)賴輸管陜理人員游及貨頸主，手作為拍運(yùn)輸名調(diào)度候、了迷解貨啟物狀扛態(tài)的第重要舟信息，康從而盆實(shí)現(xiàn)興對運(yùn)速輸工若具及犯所運(yùn)傻貨物廉的實(shí)細(xì)時動歲態(tài)的邪追蹤管級理。2．運(yùn)繩輸管婚理信示息系否統(tǒng)的父總體華構(gòu)成1)中央差處理陷系統(tǒng)2)站段籍信息些系統(tǒng)3)部、支局、熊分局蹄應(yīng)用載系統(tǒng)運(yùn)輸伸管理極信息鞋系統(tǒng)剝的構(gòu)晨成7.練4.脫2倉儲陡管理杜信息怪系統(tǒng)兼的應(yīng)捕用1．倉描儲管傻理信杏息系夢統(tǒng)的叼概念倉儲稠管理丈信息漸系統(tǒng)拜是一朋個實(shí)場時的鋤計算缺機(jī)軟怎件系統(tǒng)節(jié)，它奏通過誦進(jìn)、黎出庫菜業(yè)務(wù)穗、倉雨儲調(diào)掀撥、錢庫存調(diào)撥大和虛把倉管她理等繁功能斜，綜偏合批菜次管族理、色物料對應(yīng)四、庫晃存盤湯點(diǎn)、傳質(zhì)檢翼管理厲和即例時庫述存管威理等功能善，能雙有效貍控制占并跟蕩蹤倉蜜儲業(yè)院務(wù)的賊物流軌和成本管饒理全符過程抬，實(shí)懂現(xiàn)完爪善的柴企業(yè)逮倉儲突信息凍管理痛。2．倉什儲管傻理信短息系刃統(tǒng)的添構(gòu)成主要律有收斗貨處鳴理、槐上架謠管理灣、揀渾貨作浩業(yè)、雷月臺管漿理、幻玉補(bǔ)貨湊管理鹿、庫撇內(nèi)作化業(yè)、暢越庫啞操作簽、循環(huán)盤超點(diǎn)、RF操作倦、加孝工管從理和福矩陣編式收咐費(fèi)等拿。倉儲缺管理看信息吵系統(tǒng)3．倉煮儲管控理信本息系哈統(tǒng)的勇優(yōu)點(diǎn)(1裝)基礎(chǔ)是資料草管理斧更加找完善晝，文魂檔利紅用率使高。(2所)數(shù)據(jù)肌及時傍，成擾本降販低，艘?guī)齑姹粶?zhǔn)確艙。(3貫)操作抹效率瓣高，另現(xiàn)有鹽的操較作規(guī)蔬程執(zhí)吧行難崇度小警。(4聯(lián))庫存屆低，奧物料參資產(chǎn)陜使用呆率高紋。(5肢)易于扶制訂涉合理同的維右護(hù)計牢劃。(6鋼)提供辛歷史午的記搬錄分響析。(7類)規(guī)程糕文件稻變更翁后的付及時嫁傳遞種和正各確使六用。(8窯)倉庫帶與財腦務(wù)的皇對賬像工作遣量減兼小，魚效率構(gòu)提高忍。(9遷)預(yù)算益控制摔嚴(yán)格請，退監(jiān)庫業(yè)線務(wù)減刷少。7.羊4.露3配送菌管理蔽信息甲系統(tǒng)榆的應(yīng)凡用1．配于送管耍理信摔息系應(yīng)統(tǒng)的光概念配送報管理掀信息攤系統(tǒng)僚可管雷理大瞇型配歲送企贈業(yè)分及布在各體個城強(qiáng)市的赤配送首中心太業(yè)務(wù)糞，通卡過控紐奉制中垮心統(tǒng)一調(diào)近度車晌輛和哭司機(jī)伙資源鴨，實(shí)誤現(xiàn)多祖?zhèn)€配腰送中權(quán)心