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文檔簡介

/工程部管理規(guī)定一、概述工程部門是一個負責(zé)工程設(shè)計開發(fā)、技術(shù)支持等等的部門。公司的成功很大程度上取決于工程部的效率和管理。因此,規(guī)定工程部的管理規(guī)范對于公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。二、組織結(jié)構(gòu)在公司內(nèi)部,工程部主要分為研發(fā)組和項目組,各自負責(zé)不同的任務(wù)。研發(fā)組主要負責(zé)對產(chǎn)品進行研發(fā)和測試,包括原型設(shè)計和模型制作等等。項目組主要負責(zé)協(xié)助客戶需求,開發(fā)和實施針對性的解決方案,同時負責(zé)后期項目運維的工作。三、工作內(nèi)容工程部需要完成的工作包括:研發(fā)新產(chǎn)品和解決產(chǎn)品問題;客戶需求與解決方案提供;項目開發(fā)和實施;項目運維及技術(shù)支持。四、工作流程研發(fā)工作流程需求分析:根據(jù)客戶需求或市場動態(tài),研發(fā)組對產(chǎn)品進行需求分析,為后續(xù)設(shè)計提供基礎(chǔ)。設(shè)計和制造原型:根據(jù)需求分析的結(jié)果,研發(fā)組設(shè)計和制造原型,以進行測試和驗證。進行測試:對原型進行測試和驗證,確保產(chǎn)品滿足規(guī)定要求,修改不足之處。產(chǎn)品發(fā)布:將產(chǎn)品提交給項目組或其他部門進行后續(xù)工作,確保產(chǎn)品順利發(fā)布。項目工作流程需求收集:項目組需從客戶需求中獲取項目需求和一些較新的特性。開始分析:根據(jù)需求,項目組進行業(yè)務(wù)分析和功能分析,然后制定相應(yīng)策略和方案。項目開發(fā)和實施:項目組根據(jù)策略和方案進行開發(fā)工作和實施工作,確保項目按時完成?;貧w測試和上線:項目完成后,項目組進行回歸測試工作,修正不足,確保產(chǎn)品質(zhì)量,最后再進行上線操作。項目運維和技術(shù)支持工作流程項目運維:項目組應(yīng)定期(一般是每半年)對項目進行檢查和維護工作。技術(shù)支持:如果客戶出現(xiàn)問題或?qū)Ξa(chǎn)品的操作有疑義,工程部門負責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)支持。五、工作安排研發(fā)組工作時間:每周至少40小時,維護定期報告;項目組工作時間:每周至少40小時,項目周期內(nèi)需要更換的人員,請?zhí)崆跋蝽椖控撠?zé)人申請;項目運維及技術(shù)支持:及時響應(yīng)客戶需求,負責(zé)上線部署和問題解決,配合銷售和客戶培訓(xùn)部門工作。六、工作簽到對于每一個任務(wù),在開始和結(jié)束時需要集中簽到,包括任務(wù)的開始時間和結(jié)束時間、任務(wù)進度等。每月底需要綜合各個方面的情況,對此進行總結(jié)和評估。七、結(jié)論在工程部門的管理中,應(yīng)該嚴格按照規(guī)定的

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