2022年江蘇省宿遷市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022年江蘇省宿遷市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）對傳統(tǒng)的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正，甚至是顛覆。它更積極地看待服務(wù)對象，真正實現(xiàn)了社會工作者與服務(wù)對象之間平等的專業(yè)關(guān)系。

A.認知行為B.優(yōu)勢視角C.增強權(quán)能D.精神分析

2.

第

44

題

（）是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

3.督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務(wù)機構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.緩沖器D.機構(gòu)變遷推動人

4.小梅高考結(jié)束之后就變得不開口和人說話，整天待在房間里不愿意出門，媽媽帶她向心理治療師求助，幫助小梅處理與人交流的問題。根據(jù)人本治療模式，心理治療師處理小梅問題需要具備的條件是（）。

A.小梅不知道自己存在交流問題

B.小梅需要處理自己交流的問題

C.小梅有能力處理自己這個問題

D.小梅不愿意處理自己這個問題

5.中學生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進行（）。

A.生活輔導(dǎo)B.行為輔導(dǎo)C.就業(yè)輔導(dǎo)D.學業(yè)輔導(dǎo)

6.將人類行為劃分為本能行為和習得行為的劃分依據(jù)是（）。

A.行為是否可觀察B.行為是否有歷史性C.行為的起源D.行為是否正常

7.社會工作者應(yīng)當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，體現(xiàn)了社會工作價值觀（）的方面。

A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

8.

第

54

題

理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會中的（）。

9.在權(quán)威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務(wù)對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務(wù)對象的訴說和判斷。優(yōu)勢視角要求社會工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵支持C.增強權(quán)能D.完全信任

10.為了讓學生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于（）。

A.社區(qū)一學校型學校社會工作B.預(yù)防型學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

11.社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組。以提升他們推動社區(qū)建設(shè)的責任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標模式

12.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認知發(fā)展的（）期。

A.感覺運動B.前運算C.具體運算D.形式運算

13.關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

14.

第

60

題

地區(qū)發(fā)展模式的特點不包括（）。

15.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗證明，督導(dǎo)過程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

16.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰

17.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復(fù)。針對小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

18.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經(jīng)濟

19.某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是（）

A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發(fā)的居民感受D.判斷問題嚴重程度及影響

20.社會工作者小張被服務(wù)機構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會服務(wù)工作，從增強文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣

C.做好心理準備以從容應(yīng)對各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對問題的整合能力

21.初二學生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學打工，減輕母親的負擔。她請學校社會工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請其保密。此時，小徐應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.將小玲的決定告知其母B.答應(yīng)小玲的保密要求C.對小玲的想法提出批評D.與小玲商討適當?shù)慕鉀Q辦法

22.社會工作者在工作時要保護服務(wù)對象的隱私，關(guān)于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機構(gòu)報告

23.

第

31

題

張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校．好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

24.2009年3月1日，王某人職某公司，勞動合同約定每月10日為工資發(fā)放日。人職后的前幾個月，王某的工資正常發(fā)放，但是從2009年6月起，公司開始拖欠王某工資。2009年9月15日，王某從公司離職，但其被拖欠的工資仍未獲支付。根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，王某就拖欠工資的問題申請勞動仲裁，應(yīng)當在()前提出。

A.2009年12月10日B.2010年3月15日C.2010年6月10日D.2010年9月15日

25.服務(wù)對象小賈離婚后獨自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會工作者了解情況后，運用危機介入模式開展服務(wù)，在個案會談過程中，小林首先（）。

A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項任務(wù)C.了解小賈童年主要經(jīng)歷D.迅速厘清小賈的主要問題

26.

27.小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是（）。

A.幫助小強宣泄不良情緒B.請老師平時多關(guān)注小強的學習C.和小強一起制定行為改善計劃D.定期與小強及其母親會談

28.擬定社會救助規(guī)劃、政策和標準，統(tǒng)籌社會救助體系建設(shè)；負責城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作，這屬于（）在社會福利和社會治理方面的職能。

A.監(jiān)察部B.衛(wèi)生部C.民政部D.社會保障部

29.根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介

30.機構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo)，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導(dǎo)陳明應(yīng)（）。

A.耐心地了解和關(guān)心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件

C.對小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結(jié)督導(dǎo)會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

二、多選題(20題)31.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會咨詢類

32.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易的場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測

C.需要探討變量關(guān)系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

33.

34.根據(jù)《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實物

35.小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的！”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關(guān)心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花！”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括（）。

A.糾纏B.倒三角C.聯(lián)合對抗D.疏離E.三角纏

36.社會工作研究是社會工作的重要部分，也是社會研究的組成系統(tǒng)，下列關(guān)于社會工作研究特征的表述正確的有（）。

A.研究的對象是困難群體

B.采用社會工作視角

C.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

D.治療和預(yù)防社會問題

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

37.某社會工作機構(gòu)計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對象

38.

39.督導(dǎo)老邱正在為機構(gòu)新入職的8名社會工作者進行團體督導(dǎo)，增進他們對機構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F隊。老邱在團體督導(dǎo)會議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團體成員的表達，把握重點

B.在討論的每個段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤

D.在最方便時組織和安排督導(dǎo)會議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點，并作比較分析

40.

41.社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展，是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源可能有（）。

A.地方政府的財政撥款支持B.本機構(gòu)的服務(wù)收入C.機構(gòu)服務(wù)的營利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助

42.

43.

44.小天剛參加工作時，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過一段時間的學習、培訓、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（）特點。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實用性

45.

46.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有（）

A.了解員工的個別差異

B.用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣

C.提供員工參與決策的機會

D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

E.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

47.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

48.ERG理論的主要特點是（）。

A.它不強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

49.

50.在社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

社會性需要主要有（）。

52.

第

96

題

以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容。

53.社區(qū)工作的具體目標包括（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.促進社區(qū)中資源的合理利用

E.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

54.

第

77

題

社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括（）。

55.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。

56.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調(diào)查D.問卷調(diào)查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

57.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

58.

第

71

題

人本主義理論在小組工作中得到應(yīng)用表現(xiàn)為（）。

59.

第

96

題

發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

60.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導(dǎo)的方法。

參考答案

1.B

2.D主要考查社會支持的含義。

3.A督導(dǎo)者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo)者角色；（3）機構(gòu)變遷推動人。其中倡導(dǎo)者的角色：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議；督導(dǎo)者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會服務(wù)機構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責任地提出機構(gòu)政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應(yīng)選A。

4.C

5.B學校社會工作主要有三種方式：（1）治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；（2）變遷型學校社會工作是為了讓學生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；（3）社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。

6.C按照人類行為的起源，可以把它分為：①本能行為，它來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等；②習得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學習而形成的，也可以稱為學習行為，如工作、交往等。

7.A服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

8.D

9.A

10.D學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。

11.D社會目標模式的實施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任。②致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力。③致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力。④致力于小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參小組活動。

12.B皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2～7歲）、具體運算期（7～12歲）、形式運算期（12歲以上）。

13.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進行適當修正。C項說法錯誤。

14.A

15.C

16.A在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

17.A針對精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對其家庭狀況做出評估。

18.C

19.C對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

20.B社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，這就是社會工作者的文化能力，即了解人們的價值觀念、行為準則、生活習慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣，增強文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學習能力。

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21.D從遵守保密原則出發(fā)，社會工作者應(yīng)當為其保密，但小玲上初二未滿16歲，從為了保護她健康成長的角度出發(fā)，她的監(jiān)護人有權(quán)得知這一決定。在這一實務(wù)過程中，我們就要尊重小玲與其一同商討解決問題的辦法，鼓勵小玲繼續(xù)完成學校的學習，同時幫助小玲及其母親走出生活困境。

22.C社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

23.E

24.D

25.D危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。1．迅速了解服務(wù)對象的主要問題；2．快速作出危險性判斷；3．有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；4．積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。

26.D

27.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境，間接影響服務(wù)對象的具體技巧。B項，請老師幫忙，在平時多關(guān)注小強的學習，屬于間接治療技巧的運用。

28.C民政部在社會福利和社會治理方面的職能：1．城鄉(xiāng)社會救助工作擬定社會救助政策和標準，統(tǒng)籌社會救助體系建設(shè)，負責城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、臨時救助、生活無著流浪乞討人員救助工作；2．特殊群體權(quán)益保障和服務(wù)工作；3．城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作；4．慈善事業(yè)與社會工作；5．社會組織登記監(jiān)督管理工作。

29.B索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

30.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

31.ABC我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)；③公