美甲規(guī)章制度

美甲規(guī)章制度一、目的和范圍1.1目的方便公司美甲工作的規(guī)范管理，提高工作效率和質(zhì)量，保障美甲工作的安全與健康。1.2范圍本規(guī)章適用于公司內(nèi)部各美甲店和美甲師。二、制度制定程序2.1確認(rèn)制定本規(guī)章的必要性及程序。2.2確認(rèn)制定本規(guī)章的范圍和適用對(duì)象。2.3收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定。2.4制定各制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等內(nèi)容。2.5經(jīng)公司法務(wù)審核并公示后生效。三、具體規(guī)定3.1美甲工作的安全與衛(wèi)生1)美甲店應(yīng)保證環(huán)境干凈衛(wèi)生，并設(shè)立消毒器械和消毒劑。2)美甲師應(yīng)在工作時(shí)配戴口罩及手套，并保持自身清潔。3)任何人不得在美甲操作時(shí)吸煙、喝酒、吃東西。4)客戶提供的個(gè)人護(hù)理用品應(yīng)消毒后再使用。3.2美甲師責(zé)任與權(quán)利1)美甲師應(yīng)該符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)及職業(yè)要求。2)美甲師要對(duì)自己負(fù)責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。3)美甲師不得私自接受顧客的紅包、禮品等。4)美甲師有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益。3.3美甲服務(wù)質(zhì)量保障1)美甲師應(yīng)根據(jù)不同顧客的不同需求提供相應(yīng)的美甲服務(wù)。2)美甲師應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3)美甲店應(yīng)設(shè)立建議箱或客戶投訴電話，及時(shí)解決顧客的投訴和建議。3.4美甲店秩序管理1)美甲店內(nèi)不得大聲喧嘩，以免影響其他人工作與休息。2)充分利用環(huán)保材料，避免產(chǎn)生污染物。工作場(chǎng)所維持干凈整潔。3)經(jīng)營(yíng)美甲店的負(fù)責(zé)人應(yīng)確保員工的勞動(dòng)權(quán)益得到保障，并果斷處理員工與消費(fèi)者之間的糾紛。四、責(zé)任追究4.1破壞工作安全、衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的行為，追究其相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。4.2違反服務(wù)質(zhì)量要求的行為，責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3在美甲店內(nèi)違反管理要求產(chǎn)生的問題，責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任