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文檔簡介
2023年銀行新員工會計培訓心得體會范文(5篇)在日常的工作上面,信任____銀行這里能夠帶著我走向更好,我聽從安排,雖然我的工作也是基層的工作,在____這里接觸到的也不是什么高層工作,可是就現(xiàn)在我做的這些都足夠我鉆研了,我珍惜自己的工作點點滴滴,包括這份看上去簡潔的工作,在日常的工作當中我特別注意自己的工作形象,不管是在什么時候只要有足夠的動力,只要有足夠的急躁,就能夠做好這些,我覺得工作就是這樣,一步步的提高自己,我認仔細真,從來不敢辜負了銀行對我新任,這是肯定的,我覺得沒有什么事情不能夠承受,工作中的點點滴滴其實是一種考驗,我遵循其中的全部,仔細認真,做好了這些細節(jié)之外我覺得我還能夠讓自己滿足,讓同事們滿足這才是最正確狀態(tài)。
在生活學習上面,盡管來到____銀行這里從事的工作不會太多,在工作當中也是有足夠的精力去做好,我在日常學習理論學問上面也是一點沒有落下,我認為理論是實踐的一個前提,固然這也是我個人的認為,我平常也會花足夠的時間去做這些事情,我不會耽擱了自己,在工作當中只有一步步的做好這些才是真的,我始終認為工作需要讓自己保持一種仔細,相比擬而言,只有報這些簡潔的事情做好了才是真正的做好了,我很清晰在這其中學習重要性,我認為在自己空余的時間我應當主動地學習,把這些做好,讓大家滿足,在日常跟同事們溝通方面我沒有什么障礙,我覺得自己特別的放的開,我也情愿跟大家多多溝通,只有把這些最根本的事情做好了工作才能完善。
今后的工作繁多,我記住了這些全部,我有足夠的信念讓自己在這方面做好,踏實,仔細,努力。這幾點是我在____銀行看到最真實的東西,我肯定好好的發(fā)揚。
2023年銀行新員工會計培訓心得體會范文2
個人業(yè)務(wù)參謀的作用,專心效勞客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必需的成績,獲得客戶的滿足?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、仔細學習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀,我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求,務(wù)必仔細學習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我專心參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,仔細學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場學問、銀行理財產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶帶給推舉和處理方法,用自己的專業(yè)學問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的進展。
二、細致入微,努力做好效勞工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀,要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學問的根底上,充分了解客戶的根本狀況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好效勞工作。由于把握了客戶的根本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會根據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差異化,共性化的效勞。我細致入微,努力做好效勞工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,制造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。我真誠效勞,努力做好大堂治理工作,一是常常提前上班,清掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的干凈,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到專心效勞,微笑效勞,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中效勞好每一位客戶,包括單項填寫,各項詢問事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
時至今日,我進入__銀行已經(jīng)快一年了。在總結(jié)。
總行公司部:在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化狀況的溝通,每日制作并向主管領(lǐng)導和分行領(lǐng)導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動狀況、OA系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù),將經(jīng)營分析月報報送計財,匯總和整理三法一引報表報銀監(jiān)局,行領(lǐng)導講話任務(wù)分解表、工作推動表、工作總結(jié)報辦公室、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心。臨時工作包括搜集整理本部門__工程相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參加設(shè)計客戶檔案模板、參加20__第一期公司業(yè)務(wù)培訓班的接待工作,撰寫報送省銀監(jiān)局、人民銀行__中支、省金融辦的調(diào)研報告,撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信治理自查報告等等。
__行授信審批部:來到本部門時間還不長,日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部,整理擔保公司擔保業(yè)務(wù)月報表,按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步標準企業(yè)短期融資渠道治理工作方案》,參加市一院病房大樓貸款申請工程實地調(diào)研。
假如說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境,實現(xiàn)從學生到職場人的角色轉(zhuǎn)換,那么其次個半年則是融入新環(huán)境,實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。比照去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手,6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,融入新的環(huán)境,思索工作中面臨的新的問題,足見在這其次個半年里,的確取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題,在公司部的時候,對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等根底學問了解不夠,工作經(jīng)常不知其所以然。同時由于自己擔當綜合員的崗位,工作量比擬大也比擬瑣碎,很難靜下心來仔細思索和探究一些業(yè)務(wù)上的問題,有時對分行提出來的問題一知半解,答非所問。由于工作性質(zhì)的緣由,自己也很焦急,盼望能多接觸一些業(yè)務(wù),在工作中有時候也會有一些負面的心情,這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標準相距甚遠,還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己,學會調(diào)整自己的心情和心態(tài)。
換崗之后,如愿以償能夠單獨負責擔保業(yè)務(wù)這塊的工作,同時由于在上一崗位的積存以及兩個崗位之間比擬親密的關(guān)聯(lián)關(guān)系,對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺,每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,收獲著積存和成長帶來的喜悅。真心盼望在自己工作滿一年之際,能夠取長補短、揚長避短,更主動地學習、更踏實的做事、更快速的成長。
2023年銀行新員工會計培訓心得體會范文3
過去的幾個星期,全行領(lǐng)導和員工一起參與了禮儀,企業(yè)文化以及職業(yè)道德等方面的培訓課。此次培訓內(nèi)容豐富、緊湊,通過這段時間的學習,我的學問得到了更新,精神得到了提升,感覺收獲頗豐、感受頗多。
一、學習收獲。
1、了解到銀行的企業(yè)文化精神,核心價值觀,以及效勞等相關(guān)理念。通過這些使我們熟悉到,作為銀行員工,我們要永久把顧客放在首位。由于只有銀行進展做大做強了,我們自身進展才會更優(yōu),才能真正實現(xiàn)自我價值。
2、了解到銀行業(yè)的特征、進展形勢,熟識了銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度等內(nèi)容,這些學問的補充,為我們以后更加嫻熟地開展工作,提高業(yè)務(wù)水平打下了堅實根底。
3、對員工禮儀標準、有效溝通藝術(shù)的學習,使我們受益終身。通過學習,我們的個人修養(yǎng)和氣質(zhì)得到了提升,精神風貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用,在我們效勞型企業(yè)里,更是每一位員工不行或缺的根本素養(yǎng)。通過幾個星期的學習,讓我對職場禮儀等有了正確熟悉,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的缺乏。通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好,從接電話等細小地方,好像我都有太多的忽視,比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調(diào)熱忱,聲量適中表達清晰,簡明扼要。所以,我們應當加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
從與他人交談到衣著服飾,好像我都有太多的忽視,交往是講究規(guī)章的,即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平常的工作中應真正的做到“注意細節(jié),追求完善”。
4、關(guān)于職業(yè)道德的培訓課程,讓我們初次熟悉到職業(yè)道德的實質(zhì)和重要性。所謂職業(yè)道德,我認為就是做到誠懇做人、仔細做事,實質(zhì)就是工作態(tài)度和責任感。假如我們每位員工都保
持積極向上的工作態(tài)度,誠懇仔細地執(zhí)行好每一項決策,正確履行各項工作,對領(lǐng)導交代的各項任務(wù),時刻牢記,不找借口,馬上執(zhí)行,我們就能真正在工作中找準自己的位臵,真正做到“銀行強大、我進展”的雙贏局面。
二、學習體會。將學習培訓與本人的實際工作相結(jié)合,我深刻體會到自身還有一些缺乏,學習給我?guī)砹擞幸娴膯l(fā):
1、本人作為新進員工,專業(yè)學問還不夠扎實和全面,有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參與業(yè)務(wù)學問培訓,另一方面,在工作和生活中也要廣泛閱讀,悉心討論、勤于積存。
2、工作熱忱不夠,積極性不高。間或會有消極心情。通過學習,我已熟悉到,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,都要滿懷熱忱、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調(diào)整個人心態(tài),從微小工作入手,低調(diào)實干,做事不貪大,做人不計小。
3、工作須更細致、更扎實。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事,但在銀行工作中,每一個細小的環(huán)節(jié)消失過失,哪怕一份材料的缺失、一個數(shù)字的誤差,都可能嚴峻影響到銀行或員工的切身利益,給他們帶來損失或困擾,因此在我的工作中凡事都要更細致、慎重,容不得半點過失。細節(jié)打算成敗,細節(jié)極為重要卻又最難把握,能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人,才具有勝任更大職責的力量。
4、要進一步加強溝通協(xié)調(diào)力量。銀行效勞的對象就是“人”。溝通中若有溝通不當,就可能引起客戶的誤會和質(zhì)疑,甚至導致客戶的不滿心情,給工作帶來難度。這就需要我在擅長運用這次培訓中學到的溝通技巧,通過有效溝通、藝術(shù)溝通,來協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題,得到他人的支持和信任,營造良好的工作氣氛和人際關(guān)系,實現(xiàn)和諧治理。
三、感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應新環(huán)境供應了這么珍貴的學習時機,我肯定會不斷充實學問,提高專業(yè)技能,將自覺學習貫徹始終,努力成為學問型員工,全面提升自身綜合素養(yǎng)和修養(yǎng),勤懇工作,為鑄造掇刀包商村鎮(zhèn)銀行的輝煌奉獻力氣。
2023年銀行新員工會計培訓心得體會范文4
陽春三月,風和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情,參與了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的爭論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習,在幾位領(lǐng)導和教師深入淺出的細致講解中,特殊是從我們身邊熟識的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默幽默的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓學習也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是爭論課課堂上同事們積極、熱忱、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氣氛,不僅給人幾分熱忱,更讓人感慨頗深。
下面,我就參與本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
一、與時俱進強素養(yǎng)
學習可以提升素養(yǎng)、學習可以開啟才智,學習是面對競爭劇烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)完畢了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學習,從大的方面講,是為整個建行的進展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學習有多么重要。
一方面,只有不斷學習理論學問,才能提高自身素養(yǎng),才能對業(yè)務(wù)學問的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)學問學習,才能使自身素養(yǎng)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,仔細討論和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的進展供應好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對簡單的局面,鎮(zhèn)靜應對,用學過的業(yè)務(wù)學問去指導工作,推開工作的進展。
二、創(chuàng)新思維抓效勞
說起效勞或許是老生常談,效勞在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,或許人們心中始終都是理解為字典中的外表現(xiàn)象,說實在我本人也始終如此以為,只要有著滿腔熱忱,就是周到的效勞,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)悟到效勞有著更深的含義,效勞有外延和內(nèi)涵,我們尋常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
由于我們的外延式效勞,如微笑效勞、三聲效勞、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿意客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式效勞,如對客戶細分實行差異化效勞、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式效勞、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞,去抓效勞,才能使我們的效勞水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時仔細的聽,認真的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
2023年銀行新員工會計培訓心得體會范文5
七月中旬,有幸參與了上級行組織的對公客戶經(jīng)理培訓班。在哈培五天的學習生活中,我與五十多名本行同仁一起探討溝通,一起傾聽培訓中心教師生動好玩的課程講授,一周下來,收獲許多,感悟許多。現(xiàn)將培訓心得總結(jié)如下:
一、《建行行政公文寫作》
公文是在經(jīng)營治理過程中形成的具有法定效力和標準體式的文書,是依法治行和進展商務(wù)活動的重要工具。建行的公文種類共分為12種,分別為:打算、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。按行文方向可劃分為下行文、上行文、平行文;按閱知范圍劃分為:隱秘公文、內(nèi)部公文、周知性公文;按緩急時限劃分為:緊急公文和常規(guī)公文。通過對公文寫作的學習,使我對公文的特點和撰寫時留意的事項有了更加深刻的熟悉。公文寫作要求真實精確、體式標準、實效性強,在處理的程序性上也有肯定的要求。
二、通過學習《柜面業(yè)務(wù)操作風險防范》
使我對風險防范有了更加深刻的熟悉。有什么樣的風險熟悉,就有什么樣的治理水平;只要不用心,風險無處不在;不能只關(guān)注單邊風險,應從多維度考慮;不管你有多高的技能,違規(guī)操作風險很大
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