品質(zhì)部年度工作總結(jié)(十四篇)

Word版本，下載可自由編輯品質(zhì)部年度工作總結(jié)(十四篇)總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況舉行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋覓工作和事物進(jìn)展的邏輯，從而把握并運(yùn)用這些邏輯，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家共享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，便利大家學(xué)習(xí)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇一

20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗(yàn)合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為96.1%，外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為93.1%。

1、按照進(jìn)貨檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

在毛坯及原材料供給商中評(píng)比出3位品質(zhì)控制較優(yōu)秀的供給商，他們分離是永中、富強(qiáng)和金象，建議增強(qiáng)選購(gòu)量；還有一家龍灣機(jī)械被列為品質(zhì)需重點(diǎn)改進(jìn)的供給商，建議削減選購(gòu)或考慮備選廠家。

a、按各供給商類(lèi)別對(duì)照（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來(lái)貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供給商中合格率99.6%也是最高的，質(zhì)量最差的當(dāng)屬中月合格率惟獨(dú)94.6%。我們下一步只要重點(diǎn)控制這幾個(gè)主要的廠家來(lái)料，就可大大削減品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。

b、按品質(zhì)問(wèn)題類(lèi)別對(duì)照（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)覺(jué)，供給商來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占囫圇來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題的77.9%，只要控制了這三個(gè)方面的主要問(wèn)題，合格率就可大幅提高。

2、在外協(xié)加工方面

林育、謝祥榮、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議舉行重點(diǎn)合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點(diǎn)舉行品質(zhì)整改，爭(zhēng)取加工質(zhì)量提高，創(chuàng)造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的尋覓；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足我司的質(zhì)量要求，應(yīng)直接取消外協(xié)資歷，白直棟也應(yīng)限期要求其改進(jìn)。

a、按外協(xié)方類(lèi)別對(duì)照（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質(zhì)量就可大幅提高質(zhì)量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點(diǎn)，張志華和李云明也須加強(qiáng)管控。

b、按品質(zhì)問(wèn)題類(lèi)別對(duì)照（3~12月不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問(wèn)題主要還是尺寸問(wèn)題，只要外協(xié)方實(shí)行一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問(wèn)題就可大大削減。

3、20xx年本廠囫圇生產(chǎn)過(guò)程平均合格率為95.5%

從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，主要問(wèn)題還是出在執(zhí)行器和閥門(mén)的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點(diǎn)。

a、按生產(chǎn)段別對(duì)照（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格顯然比平均合格率低，車(chē)配段也稍偏低，今后應(yīng)想方法努力加強(qiáng)這兩個(gè)過(guò)程的品質(zhì)控制，方能較好地提高囫圇生產(chǎn)過(guò)程的合格率水平。

b、按品質(zhì)問(wèn)題類(lèi)別對(duì)照（3~12月除閥門(mén)泄漏外的不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想方法解決外觀、尺寸及人為操作報(bào)廢等前3項(xiàng)的主要問(wèn)題，品質(zhì)不良率就可大大降低。

全年已明確責(zé)任部門(mén)的投訴就達(dá)155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內(nèi)部造成的，但未明確詳細(xì)責(zé)任部門(mén)，整體的顧客投訴量還是嚴(yán)峻偏多的。

a、按公司緣由造成的顧客投訴的品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，顧客投訴的問(wèn)題主要集中在人員疏忽、泄漏、結(jié)構(gòu)和前期的交流問(wèn)題，而在這些問(wèn)題中又以人員疏忽大意浮現(xiàn)的比例最大。

b、按公司緣由造成的顧客投訴的責(zé)任部門(mén)分類(lèi)（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質(zhì)問(wèn)題主要集中在創(chuàng)造、銷(xiāo)售和檢驗(yàn)部門(mén)，而這中間又以創(chuàng)造部的責(zé)任最多，創(chuàng)造部問(wèn)題中僅包裝調(diào)試就浮現(xiàn)24次之多，占了囫圇部門(mén)的48%。

全年共組織了二次各部門(mén)參加的全公司正式內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系文件舉行了較全面的修訂和完美，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件創(chuàng)造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在舉行當(dāng)中。

1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的動(dòng)作實(shí)際

5月和6月分離對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件舉行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違反標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下盡可能做到簡(jiǎn)裝化；7月份以后，還對(duì)ts質(zhì)量保證手冊(cè)、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄舉行了較為系統(tǒng)的評(píng)審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的全部文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運(yùn)作要求，只需各部門(mén)加以日常運(yùn)作控制就可以了。

2、在內(nèi)外審方面

全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認(rèn)證、監(jiān)審和復(fù)審）達(dá)5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按方案舉行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補(bǔ)做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開(kāi)立不符合項(xiàng)整改項(xiàng)達(dá)10項(xiàng)，各部門(mén)都協(xié)作做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各舉行一次，api舉行兩次，總共開(kāi)出不符合整改項(xiàng)25項(xiàng)，其中iso9001一項(xiàng)已整改完成，ts九項(xiàng)已準(zhǔn)時(shí)整改到位，ce兩項(xiàng)暫未落實(shí)整改，api不符合整改項(xiàng)11項(xiàng)已提交，復(fù)審兩項(xiàng)現(xiàn)在正在整改當(dāng)中。全年審核共產(chǎn)生35項(xiàng)不符合整改項(xiàng)，詳細(xì)的分布狀況見(jiàn)下表：

以上項(xiàng)目雖都按要求作了整改，但終因熟悉上的差距未作深層次整改或整改無(wú)持續(xù)，使體系正常運(yùn)作的效果大打折扣。

3、在管理評(píng)審方面

20xx年4月和6月由我補(bǔ)做了部分管理評(píng)審的資料，但其實(shí)沒(méi)有舉行管理評(píng)審，方案在2月份提請(qǐng)總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。

1、現(xiàn)有檢驗(yàn)人員的能力整體上還處于一個(gè)比較低的水平，他們大多時(shí)光還是在做一些容易的外觀檢查和尺寸測(cè)量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)舉行品質(zhì)控制。

2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識(shí)較差，解決問(wèn)題的能力也不足。比如裝配發(fā)覺(jué)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗(yàn)員只會(huì)容易地把有問(wèn)題的拿去全面返工，但這樣只是臨時(shí)把問(wèn)題處理了，其實(shí)沒(méi)有把問(wèn)題解決，由于倉(cāng)庫(kù)里的同批次產(chǎn)品一定還會(huì)有問(wèn)題，下次或再下次一定還會(huì)有同樣的浮現(xiàn)。

3、生產(chǎn)為了趕貨的需要，常常會(huì)任意轉(zhuǎn)變?cè)鹊募庸すば?，使部分產(chǎn)品不行避開(kāi)地浮現(xiàn)漏檢或漏試壓，常常還會(huì)浮現(xiàn)不流入檢驗(yàn)區(qū)就直接送去裝配的狀況發(fā)生。

4、技術(shù)部特別用圖的分發(fā)未加以嚴(yán)格控制，導(dǎo)致幾個(gè)使用場(chǎng)所的圖紙常常發(fā)生不全都的大事，今后有關(guān)特別用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨方案一起下傳，最后做完入庫(kù)統(tǒng)一由倉(cāng)庫(kù)收回銷(xiāo)毀。這樣一有利于技術(shù)部對(duì)圖紙的控制，二有利于減輕其他部門(mén)重復(fù)管理圖紙的工作量，三可的確降低質(zhì)量成本損失。

5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗(yàn)，可追溯性太差，建議對(duì)訂單的編號(hào)辦法作簡(jiǎn)化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號(hào)作對(duì)應(yīng)；同時(shí)，裝配應(yīng)設(shè)置特地人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永遠(yuǎn)性的產(chǎn)品編號(hào)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇二

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年全年工作已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)靜靜地來(lái)了。回望全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的工作取得了長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。

20xx，再回首，思量亦多，感慨亦多，心得亦多。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平庸的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的改變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、辦法等一系列的適應(yīng)與調(diào)節(jié)，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了心得的歡樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無(wú)私協(xié)助下，在各位同事的密切協(xié)作下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作任務(wù)。

來(lái)到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做了以下工作，主要先是對(duì)客服服務(wù)的內(nèi)容的了解，然后是下小區(qū)對(duì)小區(qū)狀況的認(rèn)識(shí)。然后是對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護(hù)舉行了解。維護(hù)質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行；

（一）舉行月度巡檢并編寫(xiě)巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告整改狀況的復(fù)查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人交流，將問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賦予解決，終于為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量；

（二）周例會(huì)和月工作方案的執(zhí)行狀況的核查，催促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行下去；

（三）消防演練專(zhuān)項(xiàng)檢查，催促各小區(qū)做好消防演練工作；

（四）消防設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查，催促各小區(qū)完美消防設(shè)施設(shè)備的配置；

（五）門(mén)禁、道閘系統(tǒng)運(yùn)行狀況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，催促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作；

（六）員工宿舍物品配置狀況專(zhuān)項(xiàng)檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個(gè)好的工作環(huán)境；

（七）總經(jīng)辦會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)狀況的跟蹤并收拾編寫(xiě)報(bào)告；

（八）參與內(nèi)審工作；

（九）一些特殊大事報(bào)告的核查，核查其真切性，為回復(fù)做基礎(chǔ)；

（十）處理些投訴大事；

（十一）領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來(lái)是對(duì)體育公園這個(gè)新生接觸的工作舉行了解。接觸了解并學(xué)習(xí)一系列的管理及經(jīng)營(yíng)理念。從而對(duì)體育公園更好舉行管理。在體育公園營(yíng)業(yè)的兩個(gè)項(xiàng)目中分離參加了單車(chē)公園及滑板公園所搞的競(jìng)賽。利用在搞競(jìng)賽的過(guò)程中學(xué)習(xí)籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計(jì)各種工作閱歷。

預(yù)備在新的一年里承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，方案在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）仔細(xì)做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的交流力度，竭力協(xié)助其提升服務(wù)品質(zhì)；

（二）仔細(xì)做好月方案和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行狀況的核查工作，樂(lè)觀催促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí)；

（三）仔細(xì)做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，催促服務(wù)中心按制度操作；

（四）仔細(xì)做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真切的材料；

（五）仔細(xì)維護(hù)好質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行；

（六）參與各項(xiàng)培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)，打好內(nèi)功和基礎(chǔ)；

（七）參與各項(xiàng)會(huì)議，仔細(xì)聆聽(tīng)，仔細(xì)理睬領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項(xiàng)工作做好預(yù)備；

（八）仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；

工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持仔細(xì)謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì)在工作中得到心得。

固然在這一年的工作過(guò)程中也浮現(xiàn)過(guò)一些差錯(cuò)，但是我前事之鑒，后事之師，我也會(huì)在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取閱歷，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，工作的更順當(dāng)些。

在這些日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教誨，同事的關(guān)懷和協(xié)助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及心得的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛強(qiáng)、英勇和執(zhí)著，賦予了我無(wú)數(shù)的人生啟迪和生活激情。我會(huì)在以后的日子里，一如既往的好好工作。

張燕麗

20xx年1月23日

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已臨近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝福公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年開(kāi)心！工作順當(dāng)！

回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。十分謝謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與體貼，同事對(duì)我的支持和幫助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的謝謝，有你們的幫助才干使我在工作中越發(fā)的得心應(yīng)手，也由于有你們的努力，才干令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提升檢驗(yàn)員責(zé)任心。

一、嚴(yán)格根據(jù)《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并協(xié)作好選購(gòu)部對(duì)供給商原材料質(zhì)量的`評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料準(zhǔn)時(shí)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)，發(fā)覺(jué)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供給商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和交流，協(xié)作車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良狀況準(zhǔn)時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題終于得到解決。仔細(xì)做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

三、建立越發(fā)全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),利用各相關(guān)學(xué)問(wèn)、操作技能的教導(dǎo)培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提升檢驗(yàn)人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作閱歷豐盛，工作熱烈高漲的團(tuán)隊(duì)。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在無(wú)數(shù)的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的任意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了認(rèn)識(shí)流程外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才干保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。

20xx年工作重點(diǎn)：

一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐富退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景:希翼20xx年各個(gè)部門(mén)能仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參加，“錯(cuò)者必究”，這樣才干提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇四

本人自20xx年7月初進(jìn)入xxx公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，這半年的工作顯得非常地充實(shí)，既有付出又有心得，既有成果又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得麻煩、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對(duì)自已還是彌漫信念，對(duì)工作彌漫激情，對(duì)公司彌漫希翼。

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，假如理念是錯(cuò)誤的，那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)勁”。

在這幾個(gè)月的時(shí)光里，我是非常注意引入好的品質(zhì)理念的，也向來(lái)試圖在轉(zhuǎn)變我們的中、高層的干部，人的理念的轉(zhuǎn)變是困難的，有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生非常激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去，這些列舉如下：

①“品質(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句看來(lái)非常容易的話，好似誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么簡(jiǎn)單。在7、8、9的三個(gè)月份里，我們事業(yè)部里非常深厚地流傳著一句話：“我們就是沒(méi)有方法做好，所以才設(shè)qc來(lái)檢，qc要給我們堵?。　碑?dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的惟獨(dú)靠“檢查”出來(lái)了。十月中旬ｑｃ劃歸生產(chǎn)部后，指望ｑｃ來(lái)檢的聲音臨時(shí)平靜下來(lái)，品質(zhì)改善開(kāi)頭朝自已要做好的方向進(jìn)展，但這些還需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期。

②“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)辯，在板卡事業(yè)部?jī)?nèi)部流行著一種主流的論調(diào)：“ipqc監(jiān)督不到位”，甚至是出了問(wèn)題，只追究ipqc責(zé)任，而創(chuàng)造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的.進(jìn)一步進(jìn)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“我是小偷，就等警察來(lái)抓，你抓不到我，就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步削減品質(zhì)檢驗(yàn)人員。

目前，在這一熟悉上是有所長(zhǎng)進(jìn)，但需要堅(jiān)持，由于人的思想是非常頑固的。

③品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問(wèn)題，畢竟要不要分清晰責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對(duì)同一件品質(zhì)問(wèn)題，所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)別？從盛總到汪經(jīng)理，常說(shuō)“不要分責(zé)任”，甚至是說(shuō)“不要推責(zé)任”，更有“三個(gè)100%”的理論。我主見(jiàn)：在大家的素質(zhì)還沒(méi)達(dá)到至高境界的時(shí)候，責(zé)任還是要?jiǎng)澐值模┆?dú)責(zé)任分清晰，才有改進(jìn)的動(dòng)力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上達(dá)成如下共識(shí)：

a、不良率小于5%時(shí)，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善

b、不良率在5%-10%時(shí)，由工程部主導(dǎo)改善；

c、不良率大于10%時(shí)，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；

2、不同的工作辦法的引入：

①5s推進(jìn)的方式辦法，自8月份起引入如下的辦法：

a、用qcc活動(dòng)的方式，發(fā)動(dòng)全員參加；

b、逐步推動(dòng)，一項(xiàng)一項(xiàng)推動(dòng)；

c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

d、以生產(chǎn)部為主體等；

5個(gè)月來(lái)5s活動(dòng)還是收到了顯然的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引領(lǐng)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步進(jìn)展。

②品質(zhì)例會(huì)的形式的轉(zhuǎn)變，以前是采納總結(jié)報(bào)告式的方式，現(xiàn)在改用個(gè)案問(wèn)題提出檢討的方式，更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題，利用會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，又解決了無(wú)數(shù)問(wèn)題，目前這一會(huì)議形式正在影響著廠務(wù)會(huì)議的召開(kāi)的形式。

③培訓(xùn)的方式辦法，帶入如下的主意；

a、培訓(xùn)方案要切實(shí)，不要追求量多；

b、教材要審核，講師的師資要認(rèn)定；

c、承辦單位要有服務(wù)意識(shí)；

d、培訓(xùn)要用行政職能來(lái)推進(jìn)；

這些建議雖有帶來(lái)一定的效果，但無(wú)奈由于人資部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來(lái)協(xié)作，后期會(huì)繼續(xù)推進(jìn)這些；

④插機(jī)引入互檢計(jì)劃，使插機(jī)的不良率顯然下降，目前的8條插機(jī)拉，有6條拉的fqc批退率（插機(jī)不良）均下降到1%以下，此項(xiàng)工作還要進(jìn)一步的推進(jìn)，讓插機(jī)互檢更落實(shí)，插機(jī)不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。

⑤引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分步圖示的辦法，降低了測(cè)試工位的測(cè)試不良，目前的測(cè)試不良率已大大下降，8條插機(jī)拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。

⑥修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令含糊造成的批量性品質(zhì)事故。

3、品質(zhì)部組織職能的變更：

我們的品質(zhì)部在實(shí)際意義上來(lái)講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗(yàn)部”，目前正引領(lǐng)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的改變，品質(zhì)部現(xiàn)在擴(kuò)張及預(yù)備擴(kuò)張的職能如下：

①品質(zhì)工程分析：增強(qiáng)了dip和smt兩名qe工程師，綻開(kāi)品質(zhì)分析，從而有力推進(jìn)工程部實(shí)施工程改善，目前dip的qe尚不太抱負(fù)，今年尚需進(jìn)一步調(diào)節(jié)。

②方案承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。

③加強(qiáng)了零件工程師的職能，今年將承接零件評(píng)估方面在開(kāi)發(fā)和工程兩段留下的空檔。

④05年10月將qc回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的創(chuàng)造責(zé)任更清楚，從而使品質(zhì)部的重心可以向預(yù)防和控制舉行轉(zhuǎn)移。

⑤smt的fqc和ipqc整合為一個(gè)組長(zhǎng)管，有利于smt的品質(zhì)控制。

⑥ipqc將工作重心由抽查、首件核對(duì)改向巡檢與預(yù)防控制。

利用幾次的干部調(diào)節(jié)和多方面的培訓(xùn)引領(lǐng)，品質(zhì)部目前展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)勇氣，fqc、ipqc和smt的兩個(gè)組，團(tuán)隊(duì)勇氣較高，員工有較好的凝結(jié)力和向心力，目前稍差一點(diǎn)的是iqc組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊(duì)，有望在一、兩個(gè)月內(nèi)取得成效；品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)勇氣可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：

a、元旦晚會(huì)，品質(zhì)部除iqc組以外，各組共排練8個(gè)節(jié)目，有4個(gè)節(jié)目上了晚會(huì)，并獲得一個(gè)其次名，一個(gè)第三名。

b、每次5s、盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng)，品質(zhì)部都是樂(lè)觀參與，十分活躍，甚至成為5s的主導(dǎo)人員。

c、組長(zhǎng)對(duì)所屬員工有較高的威性，員工都能樂(lè)觀協(xié)作組長(zhǎng)。

d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持非常良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長(zhǎng)、工程師、文員對(duì)經(jīng)理、主管的協(xié)作性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是非常難得的。

1、品質(zhì)部組織了兩個(gè)層次的部?jī)?nèi)培訓(xùn)：主管、經(jīng)理、工程師對(duì)組長(zhǎng)和員工的培訓(xùn)、組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)，利用這些培訓(xùn)，員工的工作技能提高了，穩(wěn)定度提高了，

2、品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)部等部門(mén)綻開(kāi)了大量的培訓(xùn)；

3、在幾個(gè)月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如：工程資料員：xxx、d拉組長(zhǎng)：xx、smt助拉：xx、生產(chǎn)文員：xx等。

本人進(jìn)入裕達(dá)富即帶有“先天不足”，不懂dvd生產(chǎn)工藝，未從事過(guò)smt，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。本人的不足之處如下：

1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提升有限，特殊是對(duì)dvd的原理仍是一知半解。

2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)親臨較少。

3、本人外在表現(xiàn)溫柔，但也經(jīng)常簡(jiǎn)單感動(dòng)，甚至沖動(dòng)。

4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特殊是不擅長(zhǎng)記產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)字之類(lèi)的東西。

5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如：與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時(shí)也頂撞上級(jí)。

6、堅(jiān)持力有時(shí)顯得不足，常有“退而求第二”，“迂回前進(jìn)”的主意。

7、性格過(guò)于直爽，簡(jiǎn)單得罪人，有時(shí)會(huì)將容易問(wèn)題復(fù)雜化，妨礙問(wèn)題的順當(dāng)解決。上述的這些不足，都會(huì)在今后的工作中努力地改善。

1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引領(lǐng)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引領(lǐng)”推進(jìn)工作長(zhǎng)進(jìn)。

2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推進(jìn)各部門(mén)完美三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。

3、大力開(kāi)展部?jī)?nèi)培訓(xùn)和對(duì)囫圇板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。

4、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專(zhuān)案工作。

5、推進(jìn)專(zhuān)案品質(zhì)改善小組活動(dòng)。

6、推進(jìn)提案改善活動(dòng)。

7、推進(jìn)qcc活動(dòng)。

8、繼續(xù)推動(dòng)5s工作。

上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的詳細(xì)綻開(kāi)辦法，參見(jiàn)品質(zhì)部的部門(mén)工作總結(jié)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇五

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已臨近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝福公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年開(kāi)心!工作順當(dāng)!

回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。十分謝謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與體貼，同事對(duì)我的支持和幫助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的謝謝，有你們的幫助才干使我在工作中越發(fā)的得心應(yīng)手，也由于有你們的努力，才干令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：

1、嚴(yán)格根據(jù)《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并協(xié)作好選購(gòu)部對(duì)供給商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料準(zhǔn)時(shí)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)，發(fā)覺(jué)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供給商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和交流，協(xié)作車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良狀況準(zhǔn)時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題終于得到解決。仔細(xì)做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

3、建立越發(fā)全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的`產(chǎn)品質(zhì)量。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),利用各相關(guān)學(xué)問(wèn)、操作技能的教導(dǎo)培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提升檢驗(yàn)人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作閱歷豐盛，工作熱烈高漲的團(tuán)隊(duì)。

5、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在無(wú)數(shù)的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的任意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了認(rèn)識(shí)流程外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才干保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。

1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐富退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

2、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景:希翼20xx年各個(gè)部門(mén)能仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參加，“錯(cuò)者必究”，這樣才干提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇六

20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完善，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步進(jìn)展貢獻(xiàn)了所有的力氣.這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，仔細(xì)學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求.也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新奇的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力.在鼠年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn).

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難.尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交錯(cuò)作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣.

管道壓力x3mpa，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必需的難度.在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在預(yù)備工作仔細(xì)細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)計(jì)劃，不斷的對(duì)工人舉行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底.各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面仔細(xì)認(rèn)識(shí)了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程.

在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和所有門(mén)員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)2x.4噸;土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目.與此同時(shí)，技術(shù)部還幫助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作.

第二，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完美性和展現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了顯然的長(zhǎng)進(jìn).在完美了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)頭綻開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快改變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式主線，掌握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)決不移的.走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理.

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

1、完美質(zhì)量管理，健全規(guī)則制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處.

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo).細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避開(kāi)試壓后浮現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的浮現(xiàn)，提升工程質(zhì)量和施工進(jìn)度.同時(shí)，催促施工隊(duì)仔細(xì)自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查.另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四支配一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)舉行質(zhì)量巡回檢查.同時(shí)，專(zhuān)心協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一舉行平安、質(zhì)量大檢查.每周六透過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)仔細(xì)對(duì)浮現(xiàn)問(wèn)題的地方舉行整改.透過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)覺(jué)和準(zhǔn)時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題.增進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和專(zhuān)心性得以提升.

2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完美分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真切性.強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔全部項(xiàng)目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提升項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率.

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工方案、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主交流處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗.透過(guò)有方案的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，削減了質(zhì)量問(wèn)題的浮現(xiàn).透過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品庇護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提升，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員熟悉到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理學(xué)問(wèn)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)久進(jìn)展帶來(lái)不行估計(jì)的作用.

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝結(jié)力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此相信，互幫互助.無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)碰到問(wèn)題、困難和困窘，我們都能夠做到隨時(shí)預(yù)備帶給幫忙.這一年以來(lái)，這方面例子無(wú)數(shù)，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有浮現(xiàn)過(guò)正因抱怨、牢騷或扯皮而造成不開(kāi)心或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對(duì)新生舉行職責(zé)及部門(mén)工作資料舉行培訓(xùn)，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(支配各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們?nèi)客乱彩潜M心盡力，傾其所有施以援手.

最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提高.根據(jù)我們起初設(shè)定的方案，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)逼近，而且越來(lái)越近.“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱

然而，成果屬于過(guò)去，將來(lái)的任務(wù)越發(fā)艱難.在看到成果的同時(shí)，我部門(mén)也存在一些不足：

1.技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作閱歷缺乏.為加快提高部門(mén)綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們迅速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣.

2.施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思量前后工序的互相影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思量，實(shí)行合理施工工藝.

3.對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，按照工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服.

4.施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐舉行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)研究，互相增進(jìn)，互相學(xué)習(xí).

5.我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員.因?yàn)闂l件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員舉行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)稀薄，工作效率不高，碰到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增強(qiáng)了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)稀薄，造成較大的鋪張.下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念.

針對(duì)20xx年浮現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目進(jìn)展，成為復(fù)合型人才.針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完美的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng).組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，舉行技術(shù)溝通，提升熟悉，同時(shí)長(zhǎng)進(jìn).

二、技術(shù)會(huì)審

計(jì)劃完成后要舉行技術(shù)會(huì)審，透過(guò)開(kāi)會(huì)形式研究可行性，最后確定施工計(jì)劃.避開(kāi)和削減浮現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期.

三、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過(guò)程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起.做到來(lái)往文件務(wù)必記下，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒(méi)有回來(lái)的，準(zhǔn)時(shí)跟催.

四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、提升熟悉，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教導(dǎo)，進(jìn)一步增加管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí).加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有方案、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣揚(yáng)、教導(dǎo)力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處.

2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé).理順流程，落實(shí)職責(zé)，提升執(zhí)行力作用.

3、專(zhuān)心開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng).開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化.

20xx年的工作給了我們無(wú)數(shù)啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必需會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇七

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)光里，我看到的、聽(tīng)到的、體味到的，讓我感觸無(wú)數(shù)!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提高公司的品牌形象!我擬制定以下工作方案：

一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：

針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增強(qiáng)一個(gè)用人名額;退貨qc組需要增強(qiáng)一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組.品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要準(zhǔn)時(shí)作出人員的補(bǔ)充.

二.工作環(huán)境的規(guī)劃：

因?yàn)樘鞖猱悩友谉?，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的十分凌亂，布局也不合理.建議

1.將三樓逼近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除.

2.將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域.

3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松、舒服的工作環(huán)境.4.規(guī)劃出指定位置存放“流淌貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通.

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙，簡(jiǎn)單勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂.

6.品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒鲲@然的標(biāo)識(shí)(按6s管理)

7.對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清楚的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然.

8.在品質(zhì)部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于天天的工作任務(wù)支配或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ).

三.工作流程及辦法的適度調(diào)節(jié)：

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐盛的工作閱歷準(zhǔn)時(shí)、精確?????、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立特地的交流渠道舉行準(zhǔn)時(shí)的處理.第二是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的.工作流程的優(yōu)化計(jì)劃(此項(xiàng)需由公司支配時(shí)光特地開(kāi)會(huì)研究)，目的是為了能夠快速的解決問(wèn)題.曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)覺(jué)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷.為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)覺(jué)呢?而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參加、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認(rèn)呢?在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫通囫圇生產(chǎn)流程!詳細(xì)表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時(shí)光支配面料qc舉行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才干發(fā)貨;假如后期生產(chǎn)浮現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任.

2.輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才干完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗確實(shí)認(rèn)記錄.

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核，還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水辦法、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識(shí)等舉行仔細(xì)細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有須要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作.

4.生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起研究、討論生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注重事項(xiàng).

5.每一周要有一個(gè)具體的周工作支配方案表!生產(chǎn)部提供一周的回貨方案表;市場(chǎng)部也要按照需要，列出每周出貨方案給到品質(zhì)部.品質(zhì)部將按照以上狀況，作出合理的工作支配或調(diào)節(jié)!如因故未能完成的周方案，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn).

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)頭嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，能夠快速處理!

7.建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等f(wàn)ob單，要支配qc舉行中期和尾期的查驗(yàn)，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量.

8.品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時(shí)光、提升工作效率，節(jié)約人工).

四.品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)方案：

按照公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍舉行培訓(xùn).

1.成衣qc組：方案二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)辦法，對(duì)不合格品的處理等;

2.退貨qc組：方案一節(jié)課，主要講解特賣(mài)品、修理品、合格品、廢品等如何收拾入庫(kù).

3.洗水組：方案一節(jié)課：詳細(xì)講解如何按照洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等.

4.包裝組：方案一節(jié)課，主要講解包裝辦法及注重事項(xiàng);送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等.

5.售后服務(wù)組：方案一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理辦法;退貨修理品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷(xiāo)單的工作;收、發(fā)速遞的注重事項(xiàng)等.

除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程舉行培訓(xùn)，并定期舉行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣揚(yáng)公司文化的活動(dòng).

五.品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1.從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開(kāi)頭，努力推行6s的管理.

2.加強(qiáng)企業(yè)文化的宣揚(yáng)和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門(mén)!并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習(xí)的典范!

3.在最短的時(shí)光內(nèi)，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提高，提升lapargay的品牌形象!

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇八

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提高公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

因?yàn)樵焚|(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然實(shí)行了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即按照公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況舉行監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限，并對(duì)訂正結(jié)果舉行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)部管控能力，利用月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作越發(fā)系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)頭強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門(mén)交流并舉行復(fù)驗(yàn)，利用這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)顯然提升。

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理狀況并不了解。

基于此，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，通過(guò)5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行狀況及存在的問(wèn)題，共查出86項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出47份《訂正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施狀況舉行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

利用內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制辦法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起通過(guò)約1個(gè)月的時(shí)光，組織公司各部門(mén)有針對(duì)性地對(duì)管理體系舉行了優(yōu)化。利用此項(xiàng)工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者越發(fā)認(rèn)識(shí)體系文件，越發(fā)清晰管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單舉行了簡(jiǎn)化，對(duì)不相宜的體系文件舉行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)舉行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件舉行了完美?？傮w來(lái)說(shuō)，共增強(qiáng)了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

4、實(shí)施管理評(píng)審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者愜意度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費(fèi)者愜意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)狀況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理狀況、商戶的報(bào)修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真切數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行狀況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并終于形成了管理報(bào)告。

5、協(xié)作監(jiān)督審核

10月23日25日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系利用認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程伴隨并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《訂正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況。

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、利用對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)主意

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)光里，我部門(mén)做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完美。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提高管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分熟悉到這一點(diǎn)的時(shí)候，就舉行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)頭行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，因?yàn)橹皫讉€(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)光用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要在緊急和勞碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有無(wú)數(shù)長(zhǎng)進(jìn)，但是也存在一些不足之處。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的支持協(xié)助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)暫時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提高。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)

1.首件檢驗(yàn)

我嚴(yán)格根據(jù)控制方案要求，做到預(yù)防、把關(guān)、反饋。

2．巡檢

巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！凹?xì)節(jié)打算成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

3．異樣反饋

在生產(chǎn)中常常會(huì)由于設(shè)備或員工的緣由，浮現(xiàn)各種各樣的異樣，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，浮現(xiàn)異樣，我會(huì)第一時(shí)光通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)的處理問(wèn)題。

1．態(tài)度打算一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。不能老是出錯(cuò)，有須要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要常?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提升工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批判，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，由于我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判可以讓我在以后的工作中避開(kāi)類(lèi)似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)光里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了無(wú)數(shù)自己缺少的東西。

2．勤于思量

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思量，改進(jìn)工作辦法，提升工作效率，削減工作時(shí)光。3．不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐盛自己的學(xué)問(wèn)和技能，這會(huì)使我的工作越發(fā)得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必需要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的學(xué)問(wèn)面。

1．工作中偶有由于粗心而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不須要的棘手。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成本職工作。

2．要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提升綜合分析、解決問(wèn)題的能力

3．在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能

在新的一年里，我決心仔細(xì)提升工作水平，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),可以預(yù)料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。在今后的工作中要謙虛向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的閱歷，借鑒好的工作辦法不斷提升自身的素養(yǎng)，使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提升，以適應(yīng)公司的進(jìn)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)隨意識(shí)，提升完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

在過(guò)去半年中每周一三五8:30分舉行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類(lèi)似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

職能組：

ipqc\fqc組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量情況監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效地完美信息反饋機(jī)制。目前因?yàn)閕pqc\ipqc人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴：

客戶平均天天投訴3次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)情況.

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.11%不良主要緣由是電氣與外觀向來(lái)不能滿足要求所致。，所以在20xx年管理評(píng)審時(shí)提高目標(biāo)到95%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺(jué)的狀況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

一次驗(yàn)貨合格率：

qa驗(yàn)貨合格率為92%，較去年有很大的提升。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提高，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購(gòu)，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過(guò)程合格率：

過(guò)程綜合合格率為93.2%，雖然效果不是很顯然，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提高，體現(xiàn)了我們ipqc、fqc的價(jià)值，也是提高qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來(lái)料檢驗(yàn)合格率：

來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，主要緣由是注塑不良。

一、存在的問(wèn)題（本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或妨礙部門(mén)、公司進(jìn)展的主要問(wèn)題）內(nèi)因：因?yàn)椴块T(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多展現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn)，再加之專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)交流解決問(wèn)題時(shí)效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問(wèn)題。再加之我的閱歷尚淺，這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類(lèi)多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；其次，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提高；第三，供給商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不認(rèn)識(shí)，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

二、20xx年部門(mén)努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提高品質(zhì)水平。

1.貫徹品質(zhì)理念，提高品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提高品質(zhì)意識(shí)，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2．提高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提高整體的品質(zhì)學(xué)問(wèn)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提高他們的學(xué)問(wèn)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對(duì)策的有效性：

過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提高是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度方案達(dá)成93%。

4．提高領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)配合能力：

利用培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余愛(ài)好小組及活動(dòng)等來(lái)促進(jìn)同事間彼此了解，須要狀況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十

恭敬的x總、x總：

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批判指證，感謝！

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員情況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時(shí)惟獨(dú)4人?？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強(qiáng)部門(mén)管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此實(shí)行了以下措施：

1.采納日志（本來(lái)就有）對(duì)當(dāng)天的工作舉行記錄，采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作舉行總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)本來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)辦法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多把握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要常常去問(wèn)的狀況，親手查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親手參加功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。詳細(xì)如下：

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將全部目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，部門(mén)經(jīng)理親手隨和工程調(diào)試人員下工地，認(rèn)識(shí)工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問(wèn)?，F(xiàn)已認(rèn)識(shí)了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門(mén)人力緊急時(shí)，親手下工地舉行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。

二、完美質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下樂(lè)觀預(yù)備，并于今年3月份aqa（美國(guó)質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際有限公司）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書(shū)。

2.為確保體系的正常運(yùn)作，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)覺(jué)不符合項(xiàng)14個(gè)，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題部分已訂正，其它舉行中。

3.根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求幫助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完美質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量情況，以便于各責(zé)任單位實(shí)行有效措施即時(shí)改善。

5.完美公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。

利用管理評(píng)審會(huì)議，建全了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《20xx年下半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法，并利用設(shè)計(jì)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況舉行真切的`統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。設(shè)計(jì)了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)舉行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

6.新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定，完美了公司質(zhì)量管理體系文件。

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。

8.擬制了《庫(kù)存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對(duì)已入庫(kù)成品浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格幫助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完美控制流程和檢測(cè)手段：

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十一

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當(dāng)舉行本年度各項(xiàng)工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作狀況做如下小結(jié)：

1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部分已收拾，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面收拾完畢。

2、健全了品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、訂正預(yù)防措施等，并將全部目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開(kāi)展學(xué)問(wèn)、技能培訓(xùn)，全面提升員工素養(yǎng)。

（1）根據(jù)《年度培訓(xùn)方案》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso？9001：20xx質(zhì)量管理體系學(xué)問(wèn)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容舉行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員樂(lè)觀參與了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

（2）為了提升檢驗(yàn)員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

（3）為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制訂了培訓(xùn)方案。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完美控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》文件，

規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)數(shù)百批不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。

2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避開(kāi)大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作。

3、成品質(zhì)量控制：從此年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提高，應(yīng)歸功于裝配車(chē)間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。

1、工裝車(chē)間參加長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝方案目標(biāo)。

2、工裝車(chē)間日常協(xié)作機(jī)加車(chē)間工裝夾具的制作，維修和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車(chē)間協(xié)作新品開(kāi)發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。

1、作為品質(zhì)控制部門(mén)，因?yàn)橹皫讉€(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)光用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從此年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完美，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深化，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的交流，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避開(kāi)不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。

3、因?yàn)槭芄具x購(gòu)批量和其他因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供給商交流，要求其改善。

4、公司無(wú)數(shù)員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的熟悉。這很大程度取決于人員素養(yǎng)。

5、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可利用內(nèi)部提拔，如選購(gòu)部選購(gòu)員從倉(cāng)管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)進(jìn)展舞臺(tái)，能夠留住高素養(yǎng)核心人才。提升了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)支配其他人員接替其工作和職責(zé)，避開(kāi)盲目上崗。

時(shí)值公司醞釀突破進(jìn)展和走向規(guī)范化、制度化管理進(jìn)展之際，品質(zhì)檢驗(yàn)工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來(lái)越感觸到公司對(duì)質(zhì)量工作重視度的加強(qiáng)。品質(zhì)部將繼續(xù)根據(jù)總經(jīng)理的指示，提高品管人員素養(yǎng)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)進(jìn)展和客戶的需要。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十二

隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到xx的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)光，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的全部質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的圓滿，工作并未能如期待的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)光里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)作著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)受過(guò)的歷程和總結(jié)。

因?yàn)楣究蛻粝碌挠唵纹贩N繁雜、訂單量小、全部產(chǎn)品的共用材料多賦予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗(yàn)工作量十分大，因?yàn)槿藛T配套不齊，責(zé)任重大，一不當(dāng)心就有可能收到供給商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員樂(lè)觀協(xié)作下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。

制程質(zhì)量控制，因?yàn)楫a(chǎn)品種類(lèi)多單量小，在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中浮現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)并出《訂正預(yù)防措施單》舉行改善，也樂(lè)觀地協(xié)作著生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。

本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，因?yàn)樯先纹饭懿⑽磳?duì)本部門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料承認(rèn)書(shū)資料歸類(lèi)收拾，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20xx年的時(shí)光已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對(duì)此類(lèi)隱患問(wèn)題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但賦予了我們接下來(lái)的工作很大的協(xié)助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不行缺少的豐盛資源。已往也就成了過(guò)去，20xx已經(jīng)成為過(guò)去，我們總結(jié)了以往閱歷，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍圍著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：

1、來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供給商和來(lái)料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供給商重新評(píng)審，并對(duì)供給商發(fā)出《品質(zhì)異樣聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供給商來(lái)料加強(qiáng)管控。

2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的創(chuàng)造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品創(chuàng)造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異樣準(zhǔn)時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)出《訂正預(yù)防措施單》舉行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。

3、逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過(guò)程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完美必需說(shuō)到做到，這樣才干賦予我們的客戶對(duì)我們有更大的信念才干放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必需做到說(shuō)、寫(xiě)、做全都。

4、堅(jiān)持iso體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立越發(fā)全面的品檢流程和

制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證全部產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標(biāo)，這樣才干讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)辟。

20xx年我們的希翼是公司能真正實(shí)施起全部勝利公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們相互慶賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十三

時(shí)光過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx物業(yè)工作小一年了，回顧以往的工作感受亦多、思量亦多，感慨亦多。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、是不平庸的。因?yàn)槠焚|(zhì)管理工作的特別性，能全面接觸了解公司里各層面、各崗位，能最大限度的聽(tīng)到各方面的聲音，在這一年既堅(jiān)固了有真才實(shí)學(xué)、到處維護(hù)企業(yè)利益的同事、伴侶，也見(jiàn)到了做事怕承擔(dān)耍心眼避重就輕的現(xiàn)象。既感觸到xx物業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也清晰熟悉了現(xiàn)在xx物業(yè)存在的問(wèn)題。

工作綜述：

20xx年xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下成立，我有幸成為第一任品質(zhì)管理責(zé)任人，在公司進(jìn)展方針指導(dǎo)下，圍繞年度進(jìn)展目標(biāo)和方案，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，加強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級(jí)文件的制定、規(guī)劃和修訂，準(zhǔn)時(shí)高效的完成常態(tài)化工作，并較好完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。一方面在質(zhì)量文件體系的建立及試運(yùn)行期間，緊緊圍繞目標(biāo)、方案、檢查和考核的管理思路開(kāi)展，加強(qiáng)交流和配合，發(fā)揮品質(zhì)管理部的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，仔細(xì)聽(tīng)取管理處看法、建議，準(zhǔn)時(shí)為管理處提供進(jìn)展思路。另一方面根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，從9月開(kāi)頭工作重心轉(zhuǎn)移到幫助xxx管理處的工作上，本著發(fā)1

現(xiàn)問(wèn)題追根溯源緊抓落實(shí)的思路，從解決實(shí)際問(wèn)題入手。品質(zhì)管理部的工作在職責(zé)內(nèi)外都發(fā)揮了樂(lè)觀作用。對(duì)比年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，“克服困難，盡職盡責(zé)，經(jīng)得起審評(píng)”是我對(duì)自己的評(píng)價(jià)。主要工作事項(xiàng)及任務(wù)完成狀況：

一、初步完成服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)體系制定

品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提升和改進(jìn)。按照公司總體進(jìn)展規(guī)劃，對(duì)品質(zhì)監(jiān)督體系舉行了初步構(gòu)思和方案，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)。確定公司品質(zhì)采取專(zhuān)業(yè)化監(jiān)督、檢查。檢查辦法力求客觀、量化和詳細(xì)，保證檢查的公平性和客觀性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。檢查標(biāo)準(zhǔn)由檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檢查辦法構(gòu)成。以公司日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，滿足有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)矩的要求。

二、加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級(jí)文件的制定、修訂和完美

重點(diǎn)對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)及辦事程序和管理處組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)、員工手冊(cè)三個(gè)層面的文件舉行了制定、修訂和完美。在制定過(guò)程中，充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的閱歷并結(jié)合公司實(shí)際狀況，加強(qiáng)了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。力求增進(jìn)公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。

三、品質(zhì)管理檢查工作的完成狀況

品質(zhì)管理檢查工作概括說(shuō)：兩好一停。兩好是指：

1、4—6月因?yàn)橘|(zhì)量文件的編纂需要結(jié)合公司各管理處的實(shí)際狀況，求大同存小異，綻開(kāi)頻次較高的了解性檢查。

2、7,8,10月因?yàn)橘|(zhì)量文件已下發(fā)試行，

品質(zhì)部綻開(kāi)高密度的檢查，頻次為1次·管理處/周，夜間臨查1次/周。期間各管理處日常業(yè)務(wù)工作有了一定幅度的提高。

一停是指：9,11,12月，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，工作重點(diǎn)是幫助xxx的工作，品質(zhì)部檢查工作停止。

在實(shí)際工作中檢查是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“協(xié)助、指導(dǎo)、引領(lǐng)”的要求對(duì)各管理處日常工作狀況綻開(kāi)，檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理服務(wù)工作、各項(xiàng)工作書(shū)面記錄、質(zhì)量文件學(xué)習(xí)執(zhí)行三個(gè)方面。利用檢查，努力增進(jìn)管理處對(duì)自身日常工作質(zhì)量舉行自查自糾，準(zhǔn)時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題舉行整改。

四、幫助xxx管理處、xxx管理處的工作狀況

（一）利用觀看、了解、論證，在與管理處領(lǐng)導(dǎo)充分交流后，提出對(duì)部分基層管理人員舉行崗位調(diào)節(jié)的建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并落實(shí)。經(jīng)工作中驗(yàn)證，效果顯然。

（二）幫助xxx克服困難，完成xxx26、35#樓的交房工作。

（三）整頓了xxx管理處團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)、紀(jì)律，調(diào)節(jié)梳理作業(yè)流程，經(jīng)歷住了交房后各項(xiàng)后續(xù)工作的考驗(yàn)。

（四）在26、35#交房后，與xxx樂(lè)觀交流，密切協(xié)作，對(duì)交房過(guò)程中存在的需修理的問(wèn)題，催促落實(shí)處理。

（五）就xxx供暖事宜，與相關(guān)政府部門(mén)、熱力公司舉行了多次接觸會(huì)晤，建立起良好關(guān)系，為供暖制造條件。同時(shí)樂(lè)觀實(shí)行措施（貼發(fā)通知、喇叭宣揚(yáng)、安撫解釋、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）嚴(yán)密管理處的工作，不給他人留下不利于xx物業(yè)的可趁之機(jī)。

（六）與xx8密切協(xié)作，化解3起已勢(shì)在必行的因供暖而起的。

五、其他工作

（一）完成集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）完成公司支配的各項(xiàng)暫時(shí)性工作。

品質(zhì)管理部的工作思路及方向

一、逐步完美品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引領(lǐng)企業(yè)真正正確熟悉品質(zhì)管理對(duì)服務(wù)性企業(yè)的重要性。

二、結(jié)合實(shí)際狀況不斷完美檢查的方式、辦法，實(shí)實(shí)在在的實(shí)施，切實(shí)發(fā)揮品質(zhì)管理的考核監(jiān)督作用。

三、開(kāi)展品質(zhì)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。為企業(yè)進(jìn)展提供持續(xù)推進(jìn)力。

四、建立有xx特色的《質(zhì)量手冊(cè)》。正確規(guī)范的指導(dǎo)開(kāi)展工作。

工作中存在的主要問(wèn)題及個(gè)人建議：

一、工作效率不高

建議：三明確一抓一追究。既“明確職責(zé)明確流程明確標(biāo)準(zhǔn)。抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人”。完美公司的規(guī)則制度，爭(zhēng)取“做事有參照，追究有依據(jù)”，加強(qiáng)提升工作的雙效性（實(shí)效時(shí)效）。根據(jù)政府、行業(yè)提出的“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理要求，做到“制度管理”才是長(zhǎng)期生存之道。

二、缺乏專(zhuān)業(yè)化缺乏職業(yè)素質(zhì)

建議：聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員從業(yè)，核心團(tuán)隊(duì)要衰老化、專(zhuān)業(yè)化、學(xué)問(wèn)化、質(zhì)量化。人才是國(guó)之根本更是企業(yè)進(jìn)展之本。

三、本位主義嚴(yán)峻

建議：正人先正己，在企業(yè)中要提倡“敢說(shuō)話說(shuō)真話為企業(yè)進(jìn)展辦實(shí)事”的風(fēng)氣，樹(shù)立企業(yè)利益第一的“企興我榮”觀念。

深化理解“求實(shí)創(chuàng)新穩(wěn)中進(jìn)展”指導(dǎo)思想的含義，理清思路、抓住重點(diǎn)，分清主次、有序開(kāi)展才是明年工作的“王道”。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十四

恭敬的周董、張副總：

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。十分謝謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問(wèn)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和幫助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的謝謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教育才干使我在工作中越發(fā)的得心應(yīng)手，也由于有大家的努力，使公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當(dāng)完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批判指證，感謝！

今年品管部人員情況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人特地負(fù)責(zé)工程）。控制范圍廣：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供給商異樣品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括幫助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強(qiáng)部門(mén)管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此實(shí)行了以