如何維護服裝店vip

第頁如何維護服裝店vip

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在很多店鋪都采納會員制來管理自己的顧客，利用會員制給于顧客一定的優(yōu)惠，這樣不僅能讓你的顧客成為忠誠客戶，還能讓有效方便地管理顧客的消費喜好。這樣可以讓店鋪的回頭客大大增加!拿服裝店來說也有自己的vip顧客。以下是我為您整理的如何維護服裝店vip的相關(guān)內(nèi)容。

其一，一年盡可能舉辦vip聚會：顧客與顧客之間是有溝通的，有信息交流的，我們更應(yīng)有一種將顧客與顧客聯(lián)系在一起，使之成為朋友的橋梁?？蓪ip聚會的主題與銷售緊密聯(lián)系，也可以完全分開，如舉行“產(chǎn)品推舉〞活動、“時尚資訊〞、“親子教育〞、“美麗妝容〞等沙龍活動。

其二，vip特定回饋活動：生日回饋—除生日卡或小禮物外，vip顧客生日當(dāng)月來店鋪消費，可享受七五折優(yōu)惠;節(jié)假日回饋—如母親節(jié)送康乃馨、國慶節(jié)送保健指導(dǎo);指定產(chǎn)品消費回饋—如消費指定款號送禮品或折扣等。

其三，可咨詢老顧客看法：收集她們最期望我們舉行的vip活動，如在不影響品牌形象，看法可行并無顯然的利益沖突下可實施。

2如何制定老會員激勵方案

1、會員等級，會員享受不一樣的等級將獲得店鋪消費商品或者服務(wù)的優(yōu)惠和積分贈送等，會員等級與積分掛鉤，讓會員通過消費獲得高積分高等級以及新老會員能享受不同等級的會員優(yōu)惠，那么積分能夠激勵老會員的消費積極性，堅持消費活躍度，幫助服裝店宣揚和傳播，成為服裝店商品的傳播者。

2、老會員能夠搶先體驗店鋪的商品和服務(wù)，激勵老會員到服裝店體驗新品，讓服裝店更好地維護老會員的新鮮感，對服裝店的產(chǎn)品有一定的評價和提升消費體驗，獲得成為老會員的優(yōu)越感，讓老會員成為零售店的宣揚者、推廣者、激勵老會員幫助裂變式傳播，獲得推舉激勵，以老帶新，獲得返現(xiàn)，幫助店鋪拉新和創(chuàng)收。

3、老會員移動端就能獲得店鋪最新活動信息，優(yōu)惠券、電子券、積分兌換活動等能刺激會員消費積極性，能讓會員分享轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠活動內(nèi)容，可以獲得更多的優(yōu)惠，成為服裝店的忠實粉絲，線上線下店鋪都能便捷消費。

不必須要太多的花費心思，為您準(zhǔn)備了一個零美工基礎(chǔ)也能輕松搭建微網(wǎng)站、微商城的零售易服裝管理軟件，結(jié)合老會員的消費習(xí)慣和消費意向等，都能為服裝店更好地宣揚、推廣。

3如何經(jīng)營服裝店提升銷售業(yè)績

1、比隔壁的店鋪做得好一點

店鋪生意是扎堆的生意，消費者會通過貨比三家的方式在有限的范圍內(nèi)選購自己滿意的商品，因此只要比隔壁的店鋪做得略微好一點，就可能顯著提升業(yè)績。

通常消費者是從有限的資訊和自己直接看的范圍內(nèi)選購。店鋪之間的競爭是來自隔壁店鋪的有限競爭的生意。這里的隔壁是指500米以內(nèi)的步行距離。依據(jù)這個原則，如果你的店鋪比隔壁店鋪差一點，無論做得很好，生意興隆同樣也是不可能的事。

2、重點經(jīng)營店鋪的“當(dāng)家〞商品

做生意有一個“80/20〞的規(guī)律。也就是說，店鋪經(jīng)營業(yè)績的80%來源于20%的商品。這也是做事情抓重點的體現(xiàn)。仔細(xì)分析一下店鋪商品的銷售資訊，就會發(fā)現(xiàn)特按時期內(nèi)，有幾種商品特別暢銷，幾乎天天都是店鋪銷售排行榜上的前幾名。如果缺貨，一些顧客還提前預(yù)定。這些暢銷的商品就是店鋪的“當(dāng)家〞商品。經(jīng)營店鋪只要把握這些“當(dāng)家〞商品，就可以維持店鋪基本的營業(yè)額與利潤，店鋪生意就可以平穩(wěn)進行。

實務(wù)中很簡單，如果一段時間內(nèi)，沒有幾種商品一直雄居銷售排行榜的前幾名，就必須注意，應(yīng)當(dāng)尋找新的當(dāng)家商品。銘記一點，當(dāng)家商品一定要有，而且貨源還必須充足。

3、顧客變“?？通暢？褪堑赇伒淖钫_廣告途徑。

很多店鋪生意都是依靠“?？通暰S持的。增加店鋪的常客，是提升經(jīng)營業(yè)績的有效方法。使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個方面。

傳統(tǒng)方式是給予特定顧客的優(yōu)惠卡(VIP卡)，顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實務(wù)中VIP卡應(yīng)當(dāng)制作精美，不能過濫。積分獎勵也是一種有效的措施，也就是依據(jù)顧客采購的金額累計積分，達到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈送購物券、獎品，或者是參加抽獎。在現(xiàn)階段，太多的卡券消費者已經(jīng)厭煩，實物卡券不再適用。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，做顧客管理維護最關(guān)鍵的一點是重視店鋪導(dǎo)購員的作用，例如導(dǎo)購員能夠有效利用移動互聯(lián)網(wǎng)時代鞋服零售管理工具“買唄〞，就能夠從數(shù)據(jù)庫里準(zhǔn)確認(rèn)出店鋪的常客，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議以及該顧客喜愛的搭配服裝進行交際媒介推送等，顧客的滿意程度將會提升，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費或者通過導(dǎo)購?fù)扑偷牡赇仭百I唄〞微店直接消費。

4開服裝店必須具備的常識

商面地理位置

選擇城市的中心城區(qū)，但也不是哪都行，中心城區(qū)也分人流量大的地方。千萬不要選擇邊邊角角的。那時，人家都看不到，有些閑麻煩的也不愿意來。通常有一個服裝購買區(qū)的，你在那些集中的商輔里選擇一個好的位置即可。選擇地段時，一定要合計租金哦，不然你掙不回來也白搭。

采購員的眼光

現(xiàn)在什么東西都追求特色，所以，關(guān)于服裝來說，更新?lián)Q代是最快的一個了，所以，采購員有沒有眼光很重要，一來采購員必須對市場服裝的整體性要有一個了解，二來必必須以最快的速度發(fā)現(xiàn)潮流趨勢，依據(jù)營銷策略學(xué)來說，搶先占據(jù)市場的明星類才是win家，跟風(fēng)吹金牛類的只能說不虧，但是如果是瘦狗類的后來者，只會虧，所以，眼光。

確定好顧客群體

開店之前就應(yīng)該想好自己的顧客群體是在什么階段，做一些市場