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文檔簡介

企業(yè)培訓(xùn)實施方案目錄第一部分:培訓(xùn)計劃安排第二部分:培訓(xùn)管理制度第三部分:考核與獎罰機制第四部分:培訓(xùn)效果評價第一部分:培訓(xùn)計劃安排(一)、新入職員工培訓(xùn)計劃安排表:培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對象

培訓(xùn)時間 培訓(xùn)部門 培訓(xùn)課程 考核方式 學(xué)時新入職員工培訓(xùn)

企業(yè)介紹自我管理

第一天上午人力資源部公司簡介、企業(yè)文現(xiàn)場提問1學(xué)時化、組織架構(gòu)第一天下午人力資源部公司制度現(xiàn)場提問1學(xué)時第二天上午財務(wù)部第二天下午經(jīng)營部第三天上午市場部第三天下午人力資源部第四天上午質(zhì)保部崗位職責筆試10學(xué)時第四天下午安保部第五天上午技術(shù)部第五天下午工程部第六天上午勞務(wù)部第六天下午物資部第七天上午人力資源部商務(wù)禮儀實踐操作1學(xué)時第七天下午人力資源部職業(yè)規(guī)劃心得體會1學(xué)時(二)、在職員工培訓(xùn)計劃安排表:培訓(xùn)對象 培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)時間7-9月

培訓(xùn)部門 培訓(xùn)課程 考核方式 課時在職員工培訓(xùn)

職業(yè)教育專業(yè)知識素質(zhì)培訓(xùn)

周六、周日下午各科考試前一周6月和12月2月周六下午4月周六下午6月周六下午8月周五下午10月周六下午12月周六下午自我管理

每天一小時(三)、中高層管理人員培訓(xùn)計劃安排表:培訓(xùn)對象中高層管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)模塊企業(yè)管理專業(yè)知識領(lǐng)導(dǎo)力提升自我管理

培訓(xùn)時間周六上午周六上午周六上午周六上午周六上午6月和12月周六上午周六上午周六上午周六上午每天一小時

培訓(xùn)部門人力資源部經(jīng)營部工程部經(jīng)營部人力資源部財務(wù)部市場部人力資源部\外部培訓(xùn)機構(gòu)全體

培訓(xùn)課程市場形勢分析和企業(yè)戰(zhàn)略對策員工激勵與績效企業(yè)文化建設(shè)風險管理施工管理雜志合同管理項目管理工程造價人力資源管理財務(wù)管理招投標管理高效執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)、品位提升商務(wù)談判、團隊管理與溝通自我修養(yǎng)自學(xué)

考核方式心得體會討論筆試實踐操作問卷調(diào)查學(xué)習日志

課時25學(xué)時12學(xué)時25學(xué)時50學(xué)時(四)、項目部培訓(xùn)計劃安排表:培訓(xùn)對象 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)時間生產(chǎn)管理5月和10月項目部管理層素質(zhì)培訓(xùn) 周日下午生產(chǎn)技能作業(yè)層安全生產(chǎn) 2個月/1次

培訓(xùn)部門培訓(xùn)課程工程部現(xiàn)場管理質(zhì)保部質(zhì)量管理安保部安全管理經(jīng)營部成本管理技術(shù)部項目策劃政治修養(yǎng)與理論素質(zhì)企業(yè)文化項目部管理手冊施工案例自學(xué)項目部特種工操作手冊崗位職責安全生產(chǎn)責任制安全操作規(guī)范項目部安全技術(shù)交底現(xiàn)場應(yīng)急方案演練防護用品使用說明季節(jié)性疾病防御

考核方式 課時筆試 20學(xué)時心得體會 50學(xué)時筆試筆試12學(xué)時現(xiàn)場操作第二部分:培訓(xùn)管理制度(一)、公司員工必須參加公司指定的課程學(xué)習, 課程開始前員工必須簽到,因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請, 報人力資源部批準,否則按曠工處理;培訓(xùn)過程中不得無故離場,如是工作原因,請事先向培訓(xùn)管理人員申請。(二)、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時, 經(jīng)考核合格后課時有效。(三)、學(xué)習期間,學(xué)員應(yīng)當遵守如下培訓(xùn)紀律:1、上課時間不允許接打電話,將手機等通訊設(shè)備調(diào)至關(guān)機或靜音狀態(tài)。2、參加培訓(xùn)人員必須服從管理,嚴格遵守培訓(xùn)作息時間,上課前五分鐘到場,不得遲到早退。3、上課時,應(yīng)認真做好課堂筆記,保持課堂安靜,不準竊竊私語,如遇講師提問,學(xué)員應(yīng)積極主動回答。4、要保持教室及周邊場所衛(wèi)生,不準亂丟垃圾、紙屑,授課結(jié)束時應(yīng)及時清理自己座位上的物品。5、如遇特殊原因不能按規(guī)定時間參加培訓(xùn), 應(yīng)當按程序填寫《請假單》。第三部分:考核獎罰制度為提高員工的整體素質(zhì),規(guī)范員工的培訓(xùn)考核行為,實現(xiàn)培訓(xùn)目標,達到全面實現(xiàn)學(xué)習型組織的目的,特制訂本制度,該制度適用于公司內(nèi)部員工所有培訓(xùn)。(一)、全體員工無條件參加培訓(xùn)并主動配合監(jiān)督檢查 (請長假病假的、新員工未報到的、出差、接待不列考核范圍)。如無故不參加培訓(xùn)的,按曠工處理。(二)、接到培訓(xùn)通知后,必須以培訓(xùn)為第一原則,任何人不得臨時請假缺席培訓(xùn)。為鞏固培訓(xùn)效果,促進強化記憶,內(nèi)訓(xùn)完畢后進行現(xiàn)場筆試,對不能達到合格標準者,實行有償培訓(xùn),收費為: ?(三)、每年員工學(xué)習時間,根據(jù)實際情況確定,一般不少于 60學(xué)時。對不能達到要求學(xué)時的員工,將進行 一學(xué)時50元?處罰。(四)、對培訓(xùn)中對缺席者罰款50元/天,遲到、早退者罰款10元/次。(五)、每年年終評選一次“優(yōu)秀學(xué)員”,在年會上頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書,并將優(yōu)秀學(xué)員名單公布在OA系統(tǒng)上。(六)、每年年終評選一次“差評學(xué)員”,在年會上公布名單,將名單發(fā)布在OA系統(tǒng)上,以示訓(xùn)誡。(七)、學(xué)員優(yōu)劣評選的依據(jù)有:參培次數(shù)、培訓(xùn)紀律、考評成績、培訓(xùn)筆記。(八)、全體員工每周一向人力資源部上報每日學(xué)習日志,并記1學(xué)時。如沒有上報學(xué)習日志或?qū)W習日志不滿 5天者,不記學(xué)時。第四部分:培訓(xùn)效果評價(一)在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)負責人要隨時與學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求,并記錄匯總;培訓(xùn)結(jié)束后,針對學(xué)員對課程及學(xué)習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行,培訓(xùn)部門負責進行問卷調(diào)查。在培訓(xùn)結(jié)束后十個工作日內(nèi)將問題記錄匯總及問卷調(diào)查報人力資源部。(二)、1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。(三)、針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估,結(jié)果匯總后報人力資源部。(四)、在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負責人與受訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標達成與否,參訓(xùn)人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況,作為培訓(xùn)工作考核和改進的依據(jù)。(五)、人力資源部對當年的培訓(xùn)工作進行總體評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求,特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部,并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分,確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內(nèi)外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業(yè)前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當班的購物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內(nèi)外干凈,要求營業(yè)時間隨時清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進行清理,要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾:屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng),短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫:半年徹底清理一次,無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準,要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時每一小時清理一次,每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據(jù)情況適當清理),墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢,營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核,每月一次(四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核)。不符合衛(wèi)生標準

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