電子商務(wù)的革命性影響

第1章電子商務(wù)概述5/22/20230第1章電子商務(wù)概述1.引言2.電子商務(wù)的涵義3.電子商務(wù)的概念模型與功能4.電子商務(wù)應(yīng)用的類型與分類5.電子商務(wù)的革命性影響5/22/20231二、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.電子商務(wù)的發(fā)展階段2.電子商務(wù)在國外的發(fā)展3.電子商務(wù)在中國的發(fā)展5/22/202321.電子商務(wù)發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報之后，人們就開始使用電子手段從事商務(wù)活動，直到后來的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對電子商務(wù)的研究，是在20世紀(jì)70年代末，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而開始的。從技術(shù)層面和功能層面研究5/22/2023380年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實用的EDI商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于EDI的電子商務(wù)5/22/2023490年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運而生。Internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于Internet的電子商務(wù)5/22/20235c.EDI和Internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用Internet資源尋求新的商業(yè)機會。Internet可能大大降低EDI的費用。作為世界上最大的開放性計算機網(wǎng)絡(luò)，對EDI會產(chǎn)生如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴大參與交易的范圍相對于專用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)而言，Internet可實現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費用Internet對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單易行的方法，用戶可以利用頁面完成交易。ISP提供了許多服務(wù)方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務(wù)模式的費用5/22/202362.電子商務(wù)在國外的發(fā)展1：大型公司將EDI與Internet相結(jié)合，進行網(wǎng)上營銷和銷售，開拓新的商務(wù)領(lǐng)域。2：越來越多的公司以電子商務(wù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場競爭力的手段。3：IT企業(yè)紛紛成立開放式組織，研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動電子商務(wù)在行業(yè)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。4：在線客戶服務(wù)迅速普及，網(wǎng)上購物漸成時尚。5/22/20237美國電子商務(wù)收入單位：十億數(shù)據(jù)來源：eMarketer2000美國與其他地區(qū)電子商務(wù)總收入5/22/20238美國無線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來源：特區(qū)報美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶性別比手提電腦用戶無線上網(wǎng)：500萬人移動電話無線上網(wǎng)：580萬人5/22/20239美國無線因特網(wǎng)資料美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶年齡分布傳統(tǒng)設(shè)備上網(wǎng)用戶年齡分布5/22/2023103.電子商務(wù)在中國的發(fā)展從1994年起，我國企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，其基本特點。1：政府主導(dǎo)。實施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動行業(yè)的信息化。2：建立基礎(chǔ)設(shè)施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國的主干通信網(wǎng)絡(luò)。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達到12300萬人。5/22/2023115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)，并全面開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡(luò)交易開始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務(wù)已成為政府發(fā)展電子商務(wù)的一個熱點。5/22/202312

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶1996年為10萬，1999年為400萬，2000年達到1690萬，2006年6月30日達到12300萬人,其中，寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)7700萬人。我國上網(wǎng)計算機數(shù)5450萬臺，其中專線上網(wǎng)計算機數(shù)為625萬臺，寬帶上網(wǎng)計算機數(shù)為2815萬臺。

基本數(shù)據(jù)-15/22/202313網(wǎng)站數(shù)量2006年達788400余家按類別劃分：基本數(shù)據(jù)-2數(shù)量（個）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN342,41943.4%COM352,30144.7%NET74,3049.4%ORG19,3762.5%5/22/202314國際松出口元帶寬戒總?cè)菖牧?9養(yǎng)99年為35踐1M，國際臥出口穴帶寬嚴(yán)總量扯為21忌4,得17溫5M，連接墳的國滅家有訊美國冤、俄閉羅斯背、法帽國、架英國河、德束國、斯日本企、韓丘國、損新加往坡等充。網(wǎng)絡(luò)鈴建設(shè)19圖96年1月，夠中國藥公用怨計算賺機互對聯(lián)網(wǎng)搖（CH榴IN捉AN甘ET恥）全國波骨干陵網(wǎng)建塞成并桐正式惑開通皇。19秒94年10月，楊中國芳教育套和科鈔研計犧算機挎網(wǎng)（CE波RN芹ET梳）開始煉建設(shè)特。19驢95年1月，筋中國覽電信蒼開始右向社顧會提丑供In隔te籮rn寇et接入科服務(wù)浙。19痰95年4月，盯中國拜科學(xué)紙院啟方動百鑰所聯(lián)陪網(wǎng)工樓程，侵在此歐基礎(chǔ)型上，抵形成悶了中首國科燒技網(wǎng)須（CS研TN蘭ET土）。淚9月，相中國塑金橋敘信息近網(wǎng)（CH留IN各AG足BN愁）向社斥會提禍供In細te顧rn溝et接入冰服務(wù)賢?；A(chǔ)養(yǎng)環(huán)境蒜建設(shè)5/碧18著/2域02猾315中國慮公用調(diào)計算波機互襲聯(lián)網(wǎng)學(xué)（CH改IN晌AN貸ET）12叔2,染58贏7M中國仇網(wǎng)絡(luò)橡通信棍集團袍（寬鳳帶中嚷國CH延IN攏A1杰69網(wǎng)）60喇,8占88M中國秩科技呈網(wǎng)（CS甚TN勤ET）17耳,4醫(yī)65勿M中國簽教育齒和科情研計嘴算機派網(wǎng)（CE閑RN說ET）4,嗚79常6M中國斑移動汽互聯(lián)缸網(wǎng)（CM擴NE民T）4,社78令5M中國辰聯(lián)通歸互聯(lián)老網(wǎng)（UN違IN米ET）3,勾65飽2M中國須國際昂經(jīng)濟庭貿(mào)易院互聯(lián)針網(wǎng)（CI決ET著NE手T）2M中國碎長城丈互聯(lián)頑網(wǎng)（CG剃WN哄ET）（建設(shè)內(nèi)中）中國碧衛(wèi)星嘉集團什互聯(lián)鄭網(wǎng)（CS如NE御T）（建設(shè)柱中）資料縱截至扒到20辱06年6月中國邊骨干雖網(wǎng)絡(luò)扁容量5/巨18局/2曬02她316注冊轉(zhuǎn)的域克名數(shù)域名甜總數(shù)耳：約為2,抓95柳0,作50每0個。包括原中國紗國家耳頂級尤域名CN和通源用頂偽級域別名（gT禍LD，如CO定M域名蓬）兩街部分朗，其還中CN域名雨為1,細19躍0,敲61妖7個。5/系18猾/2蹲02聽317網(wǎng)民倆經(jīng)常反使用鋤的網(wǎng)塞絡(luò)服還務(wù)/功能匪是（是多選液題）：瀏覽卻新聞66鎮(zhèn).3敢%搜索譯引擎66缸.3祝%收發(fā)潔郵件64銹.2犧%網(wǎng)上塑購物26窗.0暮%即時乒通訊42幕.7想%個人悔主頁跨空間24鉗.3驕%網(wǎng)上南游戲31淹.8駁%論壇/BB決S/討論肆組等43鴨.2叔%獲取連信息39犬.5世%博客扶（Bl濾og，網(wǎng)絡(luò)暮日志全）23授.7顫%在線國影視硬收看簽及下帖載（套在線豆電視咬）37紅.3妄%在線緒音樂皇收聽鵝及下搭載（綠在線機廣播堤）35艷.1柳%文件淘上傳機下載辭（不演包含粒音樂毀、影修視下浮載）33曾.9百%網(wǎng)上討活動絲式分析5/懲18曲/2箏02礎(chǔ)318三、覺電子仗商務(wù)膝對社蹦會的除影響1：絕電子妙商務(wù)什將改陳變商務(wù)蔽活動盼的方明式。2：咸電子邊商務(wù)擇催生皇了一棉種新慈型市造場。3：河電子必商務(wù)爐將改卡變企曬業(yè)的悟管理任、運插作和阻營銷訓(xùn)模式巾。4：善推動螞經(jīng)濟界一體弊化和飼經(jīng)濟斧貿(mào)易舒的發(fā)丸展。5：憑電子移商務(wù)呆改變換了人毛們的石消費萬方式絡(luò)。6：區(qū)電子耳商務(wù)千改變禾了以牙往企隊業(yè)的市場蹄準(zhǔn)入?yún)^(qū)條件。7：趟電子嚷商務(wù)冒將轉(zhuǎn)四變政絲式府的稿行為啞。5/艇18和/2表02支319新的棒商務(wù)打活動攪方式1.認(rèn)商業(yè)魔活動精方式5/鹽18隆/2茫02去320

公司

歷史

CEO

背景2003財年2Q收入（億美元）亞馬遜（A)9年杰夫·貝佐斯(JeffBezos)全球最大的網(wǎng)上零售書店10.84邦諾（Barnes&NobleInc.)129年萊昂納德·里喬(LeonardRiggio)全球最大的連鎖實體書店11.86問題沙：你嚴(yán)估計撤哪家賠公司露的利梁潤額診高？弟為什吊么？《周呈末畫碧報財累經(jīng)版柔》Am煙az削on與邦廢諾公訴司比桑較5/于18躺/2額02兇3211．舞信息陽傳播鐵方式逗的改挨變首先牢，In伶te甚rn羽et已經(jīng)攀成為喊眾所絮周知極的方匪便、隱快捷傻的聯(lián)霜絡(luò)方擾式。其次憑，In市te稱rn肝et也成脾為了揉新的恐傳播付媒介孟。同時鄰,在欲線出錢版對聯(lián)傳統(tǒng)未出版倚業(yè)造指成了金很大鞋的沖磨擊。2．幻玉生活文方式節(jié)的改療變網(wǎng)絡(luò)寧慢慢儀融入眨了人依們的舊日常濫生活克，人館們可希以在兆它上杠面發(fā)柳表自帶己的碗意見趴,參突加聚走會、舅購物穩(wěn)、看可電影種、玩環(huán)游戲懸、看內(nèi)書、君收藏藍、旅樸游等篩。2.扶工作牛和生陪活方惹式5/奧18耀/2謎02凡3223．姓辦公奶方式爽的改湯變電子寺商務(wù)累使在夸家辦凈公成賠為可副能。4．稿消費旨方式蓄的改失變電子射商務(wù)怕的推鴨廣，政一方乏面使彩家庭豎購物陪成為奮現(xiàn)實胳；另挽一方更面使比消費漂者的賢支付路方式庫也將伏得到津很大卵的轉(zhuǎn)紙變。5/氏18租/2暫02刊3235．貫教育槳方式殺的改旅變網(wǎng)絡(luò)叫大學(xué)拴、網(wǎng)艘上遠晉程教網(wǎng)育都對屬于掏現(xiàn)代醋化遠判程教炕育的餓一種初方式鑄，以音計算縫機通似信技后術(shù)和嚴(yán)網(wǎng)絡(luò)朋技術(shù)膏為依穴托，逃采用臂遠程餡實時下、多滲點、械雙向洪交互奏式的血多媒膠體現(xiàn)煌代化改教學(xué)舊手段巾，可挎以實敲時傳灘送聲閑音、疫圖像響、電黃子課埋件和嬌教師由板書鈴。5/兼18羞/2子02株324從企胸業(yè)經(jīng)營浸管理鞠理念組織始機構(gòu)企業(yè)省生產(chǎn)裕方式協(xié)作武與競金爭等幾鈴個方湖面來斷看看喚電子鄭商務(wù)腹所帶傭來的依影響零。3.桐企業(yè)風(fēng)經(jīng)營5/紅18也/2屬02掀325電子年商務(wù)欺正在峰改變緊企業(yè)準(zhǔn)經(jīng)營宴管理協(xié)理念第一巖、時政空觀撿念。第二匪、成飛本觀錯念。第三盜、營液銷觀篩念。些三個呆特點伏：速雙度、游信用痰、服爭務(wù)。第四驕、學(xué)抄習(xí)觀次念。企業(yè)脫經(jīng)營繡理念5/望18欲/2扎02風(fēng)326（1魔）娛市場肝結(jié)構(gòu)電子電商務(wù)佩改變夢了傳丸統(tǒng)市檔場結(jié)浮構(gòu)，廉縮短妙了生返產(chǎn)廠芬家與熟最終桶用戶快之間撒供應(yīng)備鏈上董的距獻離。（2株）珍商業(yè)屑結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)析商業(yè)鐵存在啞的全漂部基形礎(chǔ)就刪是生擾產(chǎn)者肌和消區(qū)費者找在時烘間和詢空間前的距圈離，商場的作血用就猛是充侄當(dāng)他役們中羞間的仔橋梁妨。商診場是亦物質(zhì)奴流（表貨物疲）和資信息晨流（雀價格睡）匯潛聚的英中樞旗。在網(wǎng)所絡(luò)經(jīng)巡壽濟下鄰，商爺場存哪在的闊根本詳理由殃被動虎搖了爹。企業(yè)致經(jīng)營月環(huán)境5/摟18取/2括02芳327（3攻）牙行業(yè)億結(jié)構(gòu)電子闊商務(wù)合對行麥業(yè)結(jié)作構(gòu)的嘩影響格主要趟表現(xiàn)占在兩歷個方邁面：一是軌以服抗務(wù)為友主的麻新行西業(yè)產(chǎn)錯生。哥如網(wǎng)偵絡(luò)交頂易中蟻心、母電子鄰商場霉、電糖子商線務(wù)咨煎詢服辱務(wù)公握司、掙電子棕商務(wù)調(diào)應(yīng)用激軟件逐開發(fā)營公司枕等。二是選跨國遵管理序成為戒現(xiàn)實耳。5/元18馳/2坐02邀328商場考存在跌的必隨要性電子喉商務(wù)唉中為撿什么每商場國仍有孝存在哪的必丟要性菌？超市蒼效應(yīng)物流扒效果點擊弟頻率5/略18標(biāo)/2師02義329電子秋商務(wù)除正在差影響偉企業(yè)震的組命織形禽式首先拾，以嘩互聯(lián)撓網(wǎng)為私基礎(chǔ)柴的電乎子商鐘務(wù)正尾在給錦企業(yè)榮傳統(tǒng)墊的組登織形升式帶稍來很害大的趣沖擊疤。第二懼，由狠于電完子商宗務(wù)的麗推行刺，將芒會出還現(xiàn)一襯種完柴全新繭型的今企業(yè)堪組織網(wǎng)形式攪--滾虛擬促企業(yè)債。企業(yè)嚼組織圓形式5/詳18最/2鄙02臨330電子皂商務(wù)挽改變店了企旋業(yè)的家生產(chǎn)悼方式蘭。企業(yè)蛾通過筐計算萬機網(wǎng)叉絡(luò)展糕示自棄己的隸以及稿產(chǎn)品挪的信坡息。企業(yè)蹤蝶生產(chǎn)吵部門顫根據(jù)帝計算感機網(wǎng)將絡(luò)傳鍬遞的潤訂購餡信息考及時箱安排窩生產(chǎn)哪或調(diào)種整生稻產(chǎn)規(guī)罵模和汗品種樂。(訂單讓生產(chǎn)）電子夕商務(wù)僑使企喚業(yè)過私去高謹(jǐn)度集滔中的姨決策膨中心寄