知名汽車維修企業(yè)員工手冊模板

知名汽車維修企業(yè)員工手冊資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。董事長致詞歡迎你加入某某企業(yè)!從今天起,你已經(jīng)加入了一個團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實、創(chuàng)新的大家庭。我深信,由于你的加入,”某某”將變得更加精彩。我希望,你也將因為屬于”某某”而倍感自豪?！庇啦环艞墶肋h(yuǎn)不放棄目標(biāo),永不妥協(xié)—永遠(yuǎn)不向困難妥協(xié)”是”某某”的企業(yè)理念?！碧ぬ崒嵶鋈恕薄睂崒嵲谠谧鍪隆笔俏覀兊膫鹘y(tǒng)?！辟|(zhì)量是我們的生命”,”我們追求完美”是”某某”的經(jīng)營宗旨。”誠實守信”是”某某”的立業(yè)之本。顧客眼里的”某某”,我們心中的”帥車”是堅定不移的奮斗目標(biāo)。為此,”某某”始終保持著旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和斗志,并倡導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。一方面不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理模式,另一方面鼓勵員工大膽創(chuàng)新,勇于進(jìn)取。”某某”對人才求賢若渴,愛惜倍至,始終不斷為每位員工創(chuàng)造施展才華的舞臺,努力促進(jìn)員工和企業(yè)的相互融合,相互促進(jìn),共同發(fā)展。”某某”鼓勵員工提出具有建設(shè)性、改革性、發(fā)展性的建議,并善于聽取和采納這些建議,同時敢于進(jìn)行大膽的嘗試。”某某”的今天離不開全體員工的拼搏;”某某”的明天更離不開你們的努力。在創(chuàng)業(yè)的歷程中,每一次成功固然可喜,但沒有理由因此而滿足,因為這不是”某某人”的最終目標(biāo),只能當(dāng)作又一次新的創(chuàng)業(yè)起點。希望《員工手冊》能成為你步入”某某”成功之路的朋友和助手,了解、掌握并嚴(yán)格遵守它,將是你在”某某”發(fā)展的第一步。最后,衷心祝愿你在不斷提高的同時,真正實現(xiàn)人生的價值和事業(yè)的目標(biāo)。祝你們工作愉快,身體健康!董事長:二O一二年六月一日某某企業(yè)簡介某某某某汽車維修有限公司是一家集汽車維修、自動變速箱維修、汽車銷售和汽車文化傳播為一體的民營企業(yè),成立至今已有,總部位于某某市白云路張官營。規(guī)范管理:某某某某汽車維修有限公司屬某某省汽車維修行業(yè)的”一類企業(yè)”,總投資達(dá)800多萬元,經(jīng)營占地面積約9000多平方米,年維修量可容達(dá)1.8萬余輛次。經(jīng)過10余年的發(fā)展,公司建立了完善的管理體系、質(zhì)量體系和生產(chǎn)體系,全面實行專業(yè)化服務(wù)體系,做到了客戶維修檔案實時管理和查詢。生產(chǎn)設(shè)備:擁有某某省最大的烤漆房、標(biāo)準(zhǔn)房及相關(guān)的專業(yè)噴漆設(shè)備;擁有某某省唯一的自動變速箱檢測和維修設(shè)備;設(shè)有美國汽車專業(yè)”杜邦”漆調(diào)漆中心;專業(yè)施救車;美國進(jìn)口汽車鈑金校正臺和二氧化碳保護(hù)焊機等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。技術(shù)人才:為順應(yīng)市場發(fā)展,從外地特聘自動波箱專業(yè)技術(shù)人員,并與廣州專業(yè)自動波箱維修公司強強聯(lián)手,憑借強大的維修技術(shù)能力創(chuàng)立某某首家自動波箱維修中心。同時為適應(yīng)新某某建設(shè)的快速發(fā)展,公司投資籌建了名車維修廣場,專業(yè)服務(wù)于奔馳、寶馬、奧迪、別克等世界名車的維修服務(wù)。公司重視人才的引進(jìn)與培育,先后培養(yǎng)了一批又一批汽車維修專業(yè)人才隊伍。信譽形象:某某某某汽車維修有限公司具有豐富的經(jīng)營理念和良好的經(jīng)營信譽,受到社會各界的廣泛贊譽和行業(yè)主管部門的認(rèn)同。為了不斷提升公司品牌,外聯(lián)業(yè)務(wù)、內(nèi)抓管理,公司以技術(shù)練兵和技術(shù)培訓(xùn)為平臺,提高公司全體員工整體素質(zhì)。榮譽:榮獲”某某市汽車維修企業(yè)先進(jìn)企業(yè)”光榮稱號、官渡區(qū)”文明企業(yè)”稱號。成為”中國人民保險公司建立網(wǎng)絡(luò)協(xié)作單位”。—被某某省政府采購中心連續(xù)三屆授予”省級國家機關(guān)事業(yè)單位定點維修企業(yè)”。完成了現(xiàn)代化企業(yè)的改造進(jìn)程,又再次榮獲某某市”重合同,守信用”稱號。榮獲”官渡區(qū)—先進(jìn)私營企業(yè)”稱號。榮獲”某某省道路運輸業(yè)—文明窗口”稱號。榮獲某某省公安廳”式警車外觀涂裝”指定廠。企業(yè)文化:★在加入一個企業(yè)之前,你一定要了解它的歷史、背景、文化、機制和模式,你才能很好的找到屬于自己的位置★永恒的”黃金準(zhǔn)則”:對待別人,要如同你希望別人對待你★堅信每個人都是最優(yōu)秀的;記住需要不斷學(xué)習(xí)和提高,而你和她都將是我的老師★一切誤會均來自缺少溝通和理解,只要你我放下一點點虛榮,拿出一絲絲主動,相信贏回來的是鮮花與掌聲!企業(yè)理念:團(tuán)結(jié)是企業(yè)發(fā)展的保證員工是企業(yè)發(fā)展的財富質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命顧客是企業(yè)發(fā)展的資源工作理念:今天工作不努力明天努力找工作總則一、某某公司為建立組織,健全制度,特訂立本規(guī)定,凡本公司所屬員工的人事管理,應(yīng)遵守本規(guī)定。二、本規(guī)定所稱員工,是指本公司正式錄用的員工,因業(yè)務(wù)需要而臨時聘(兼)用的人員不在此列。三、本規(guī)定如發(fā)生疑問時,由人事部組織研究,如無法解決時報請更高層領(lǐng)導(dǎo)完善和補充。四、本公司員工的服務(wù)、任用、工作時間、工資、請假休假、培訓(xùn)、調(diào)遷、福利、考勤考績、獎懲、年資、解職、附則等皆按本規(guī)定辦理。五、本《員工手冊》公司全體員工人手一冊。六、《員工手冊》是公司的企業(yè)文化和人事管理條例,員工在完成或終止雇傭時,應(yīng)將手冊交回”人力資源部”。七、本《員工手冊》自公布之日起生效。八、本手冊運行和執(zhí)行過程中根據(jù)需要進(jìn)行完善和補充,補充制度與本制度具同等效力,最終解釋權(quán)歸某某某某汽車維修有限公司所有。招聘與聘用公司所需員工一律本著公正、公平、公開的原則面向社會招聘,聘用各級員工以適合于職務(wù)或工作者為原則,但特殊需要時不在此限。各部門或個人私自招錄員工視為無效招聘,公司將不辦理任何手續(xù)以及負(fù)擔(dān)因此發(fā)生的費用。所有員工應(yīng)該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。培訓(xùn)期員工在正式聘用之前,必須進(jìn)行3個月期限的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用。培訓(xùn)期間表現(xiàn)特優(yōu)人員,經(jīng)直屬主管呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)可適當(dāng)縮短培訓(xùn)期限,凡不符公司錄用要求的,可隨時解除培訓(xùn)。培訓(xùn)期間如果有以下情形之一的不予錄用并能夠隨時解除培訓(xùn):◣有精神病或其它傳染病攜帶者;◣實際年齡未滿18周歲的未成年公民;◣不具備錄用條件或偽造證件、證明;◣在原單位因不誠實行為而被解聘、辭退和開除;◣培訓(xùn)期間不勝任或不符合本崗位錄用條件;◣培訓(xùn)期間違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者;◣有犯罪記錄和吸食毒品者;◣品性惡劣(需有確鑿證據(jù))。員工一經(jīng)錄用后,根據(jù)崗位的不同均需承擔(dān)一定數(shù)額的學(xué)習(xí)培訓(xùn)基金(入職時交納或自工資中逐月代扣),待該員工服務(wù)期滿并將相關(guān)責(zé)任手續(xù)履行完畢時返還。工作服一、根據(jù)崗位性質(zhì)的不同公司會配發(fā)給員工二套工作服(特殊崗位除外),車間機修技術(shù)類、后勤服務(wù)類員工服裝為每一年一換;接待服務(wù)類、銷售類、行政和管理類人員服裝為每二年一換。二、員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:◣工作日8:30以前更換工作服上班,17:30以后更換便服下班;◣工作服交替換裝應(yīng)遵守公司統(tǒng)一安排,未按要求著裝視為不符合儀表規(guī)范。三、在服裝更換期內(nèi)若出現(xiàn)遺失或損壞的,應(yīng)及時提交申請報有關(guān)部門進(jìn)行重新訂制,費用則由本人承擔(dān)。四、員工在服裝更換期內(nèi)若出現(xiàn)辭職,離職結(jié)算時須承擔(dān)相應(yīng)的服裝損耗:◣服務(wù)期不足6個月辭職的,承擔(dān)服裝總價值80%損耗;◣服務(wù)期不足服裝更換期限辭職的,承擔(dān)服裝總價值40%損耗;◣培訓(xùn)期不合格辭退、未配發(fā)工作服或服務(wù)期達(dá)到服裝更換期的則不需承擔(dān)服裝損耗。儀表言行與工作準(zhǔn)則一、儀表儀容要求:1、統(tǒng)一穿戴公司配發(fā)的制服(未配發(fā)人員除外);2、禁止赤腳穿鞋、穿拖鞋、涼鞋和色彩鮮艷的皮鞋進(jìn)入工作場所;3、男員工要求頭發(fā)長度不超過耳朵,保持清潔并梳理整齊,不染色、不留怪異發(fā)型;不留胡須,不佩戴耳環(huán)、手鐲、項鏈等較為怪異飾物;4、女員工要求淡妝,不染色、不留怪異發(fā)型;不留長指甲,不涂有色指甲油,不佩戴較夸張飾物;5、禁止在工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)梳頭、化妝、換衣鞋、吃飯吃零食等影響形象行為;6、胸卡統(tǒng)一掛于前胸明顯位置,并要求可清晰分辨出照片、部門、姓名和編號;7、禁止將手機、鑰匙、裝飾性或時裝性項鏈等物與胸卡同時配掛在前胸。二、言行服務(wù)要求:1、倡導(dǎo)推廣普通話服務(wù),語氣適中、語言標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌和規(guī)范;2、倡導(dǎo)并硬性要求執(zhí)行”三米微笑,三米問候,三米道別”服務(wù);3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的使用服務(wù)用語:問候語:你好……早上好……再見……明天見……等等;2)禮貌常見語:請、歡迎您、對不起、您稍等、謝謝、打擾了、麻煩您、拜托了、非常感謝等等;3)接待常見語:歡迎您的到來……您有什么需要幫忙嗎?請您按我們公司的要求……希望我們能達(dá)成共識可能要麻煩您……我能向您詳細(xì)解釋請原諒,您這不符合……請恕我冒昧,我想……4、儀表整潔、大方;

5、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答;

6、用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

7、遇有客人進(jìn)入非顧客區(qū)應(yīng)禮貌勸阻,午餐時間前臺應(yīng)保證有人接待;

8、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,切勿占線時間太長;9、不能對來訪客戶的儀表進(jìn)行當(dāng)面議論;禁止在客戶面前爭吵和在客戶面前交頭接耳;10、客戶來訪,應(yīng)主動起立表示對客戶的禮貌和重視;遇上級主管來檢查和指導(dǎo)工作,應(yīng)起立致意以示尊重。三、工作準(zhǔn)則:1、正確樹立理念觀和行為意識;遵循良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范;培養(yǎng)良好的組織紀(jì)律和團(tuán)隊精神;2、尊重她人、團(tuán)結(jié)同事、公平競爭;熱愛事業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、維護(hù)企業(yè);3、服從制度、服從管理、服從監(jiān)督;4、本公司各級員工均應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告;5、無條件接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦;6、尊重公司信譽,凡個人意見涉及本公司方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本公司指定任務(wù)外,不得擅用本公司名義;7、不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù),除經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限;8、盡忠職守,并保守業(yè)務(wù)上的一切機密;9、執(zhí)行職務(wù)時應(yīng)力求切實,不得畏難規(guī)避,互相推諉;10、處理業(yè)務(wù)應(yīng)有成本觀念,對一切公物應(yīng)加愛護(hù),公物非經(jīng)許可不得私自攜出;11、對外接洽事項應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足而損害本公司名譽的行為;12、通力合作,同舟共濟(jì),不妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其它擾亂秩序,妨礙公司風(fēng)紀(jì)。工作時間與考勤一、作息:1、根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定結(jié)合行業(yè)性質(zhì),本公司為每周6天出勤制,出勤班次參照營業(yè)時間需要進(jìn)行調(diào)整;2、作息時間為:上午8:30—12:00,下午13:00—17:30;3、因工作需要進(jìn)行班次調(diào)整或通知停休的情況,在事后由所屬部門安排輪、補休或申請加班計處。二、考勤:1、某某企業(yè)一律實行打卡制考勤管理,除董事長、總經(jīng)理及特批人員外,全體員工應(yīng)自覺遵守并嚴(yán)格執(zhí)行,監(jiān)督和統(tǒng)計上報工作由保安部執(zhí)行;2、每天打卡2次,即8:30分前和17:30分后,對于故意不打卡的行為均以曠工論處;對于代打卡的主事人和當(dāng)事人,當(dāng)天一律以曠工論處;3、打卡后禁止外出早餐或其它私務(wù),一經(jīng)查實按早退論處;4、工作時間因業(yè)務(wù)需要外出的,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意并簽署《出門條》交值班保安后方可外出。部門負(fù)責(zé)人需要外出必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意并簽署《出門條》交值班保安后方可外出,否則一律視為脫崗;5、特殊業(yè)務(wù)無法打上(下)班卡的,須提前由部門負(fù)責(zé)人書面通知保安部,月終由保安部將通知附考勤統(tǒng)計表報人力資源部。出現(xiàn)未打卡也未附有通知的則一律視為曠工;6、對于刁難、謾罵及不服從考勤管理的行為,將予以每次人民幣100元罰款,行政警告一次的處分。三、遲到、早退、脫崗和曠工:1、遲到、早退或脫崗3分鐘(含3分鐘)以內(nèi),每次扣除工資20元;3分鐘以上30分鐘以內(nèi),每次扣除工資40元;2、遲到、早退或脫崗30分鐘以上按事假1天論處,扣除全額日工資;3、月累計遲到、早退或脫崗3次按曠工1天論處,扣除全額日工資的300%,月累計曠工達(dá)3天,年累計曠工達(dá)7天予以辭退。勞動紀(jì)律

1、按時上班、不遲到、早退和脫崗;2、必須自己打卡,不得委托她人打卡或代替她人打卡;

3、因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須履行相關(guān)手續(xù);

4、有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;

5、請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已情況下應(yīng)提早委托她人請假,上班后及早補辦請假手續(xù);

6、未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅自不到崗者,均以曠工論處。員工設(shè)施和通道1、本公司員工交通車輛必須統(tǒng)一停放于指定地點并服從保安部門管理;2、工間休息場所為宿舍和食堂;3、員工使用衛(wèi)生間指定為車間內(nèi)(外衛(wèi)生間為顧客專用)4、本公司員工上下班及一切業(yè)務(wù)必須自公司大門出入,禁止使用后門通道。請假與休假一、公司以下列日期為例假日(若有變更時預(yù)先公布),如因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班則以加班計算。1、春節(jié),勞動節(jié),國慶節(jié)參照當(dāng)?shù)厍闆r結(jié)合行業(yè)特性由人事部另行通知;2、每星期日為行政休息日;3、例假日若適逢星期日,其隔日不予補假。二、員工請假分下列幾種:1、事假:需持假條由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報呈人力資源部確認(rèn)方為認(rèn)可,因緊急情況不能事先請假者,本人或其親屬須在當(dāng)天上班前以電話形式向其部門經(jīng)理請假,并在事假后補批假條為認(rèn)可;2、病假:因病治療應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假,到崗后憑醫(yī)療機構(gòu)證明和醫(yī)療費用證明進(jìn)行審批;3、婚假:結(jié)婚可請婚假6天(包括例假日);4、產(chǎn)假:員工生育請假參照有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況審批;5、喪假:喪假統(tǒng)一為3天(僅限直系親屬)6、公司員工在權(quán)限范圍內(nèi)因執(zhí)行職務(wù)致傷不能工作(鑒定為工傷)的,參照有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況由總經(jīng)理/董事長核準(zhǔn),如因違反各崗位操作規(guī)程受傷的,公司不予負(fù)擔(dān)醫(yī)療費用和其它費用;7、上述病假、婚假、產(chǎn)假、喪假均核發(fā)日崗位基本工資。三、審批程序和權(quán)限:1、主管級以下人員請假2天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),2天以上由總監(jiān)/副總經(jīng)理核準(zhǔn),6天以上由總經(jīng)理/核準(zhǔn);2、主管級(含)以上人員請假3天內(nèi)總監(jiān)/副總經(jīng)理核準(zhǔn),3天以上由總經(jīng)理/董事長核準(zhǔn);3、總監(jiān)/副總級人員請假由總經(jīng)理/董事長核準(zhǔn);4、請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期以及令其延期請假;5、請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)授權(quán)或交待其它人員代理,并于請假單內(nèi)注明;四、請假逾期參照下列規(guī)定辦理:1、事假按日計扣薪金,請假逾期或雖續(xù)假但尚未核準(zhǔn)(非人力不可抗)而不到職者,均以曠工論;2、連續(xù)事假達(dá)到15天按自動離職處理;年事假集計達(dá)到30天者予以辭退;3、病假不享受薪金。經(jīng)總經(jīng)理/董事長特別核準(zhǔn)者不在此限;4、虛造事情請假者(經(jīng)查實),除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以懲處。辭職與離職正式任用的員工如感覺工作不適應(yīng)或其它原因想辭職,須按以下規(guī)定辦理:1、一般行政人員應(yīng)于30天前提交辭職申請書;2、服務(wù)、業(yè)務(wù)和財務(wù)類人員應(yīng)于60天前提交辭職申請書;3、技術(shù)類、管理類和經(jīng)營類人員應(yīng)于90天前提交辭職申請書。4、經(jīng)總經(jīng)理/董事長特別核準(zhǔn)者不在此限;5、辭職申請書由單位主管及人事主管簽署意見后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后下達(dá)人力資源部執(zhí)行;6、離職人員各項工作手續(xù)移交完畢并經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)可后,根據(jù)工種不同均有一至三個月的責(zé)任和質(zhì)量審查期,審查期滿無任何遺留經(jīng)濟(jì)責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任問題,方能領(lǐng)取剩余工資;7、對于已遞交辭職申請但未完成剩余工作日擅自離去,或嚴(yán)重違反管理制度造成較大損失,公司將不予結(jié)算工資和退還學(xué)習(xí)培訓(xùn)基金,同時還將追究由此造成的后果;8、經(jīng)公司脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工,若在規(guī)定服務(wù)期未滿強行離職,公司有權(quán)要求其賠償相應(yīng)的損失。辭退與解聘一、員工有下列情形之一者,除給予辭退外,將視情節(jié)追究經(jīng)濟(jì)賠償或法律責(zé)任:1、未經(jīng)許可擅自在外兼職或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)之事業(yè)者;2、威脅上級主管、蓄意違抗合理指揮或打罵、侮辱主管行為;3、利用公司名義在外招搖撞騙者;4、利用職權(quán)營私舞弊,挪用、貪污公款、侵占公司財產(chǎn)等;5、未按照規(guī)定或指示擅自改變工作方法,以致發(fā)生意外使公司蒙受重大損失的;6、因故意或過失的行為,以致造成危害的;7、有煽動怠工的具體事實者;8、仿效上級主管簽字或盜用公司印章者;9、玩忽職守,有具體事實,其情節(jié)嚴(yán)重者;10、違抗命令或擅離職守造成重大后果者;11、盜竊公物或同事財產(chǎn)者;12、行為不檢或業(yè)績惡劣,不適于擔(dān)任職務(wù)者;13、在公司范圍內(nèi)打架、斗毆或賭博;14、私自索取、接受禮物或回扣者;15、故意泄露商業(yè)機密使公司造成損失;16、私營事業(yè)與公司利益有沖突者;17、工作能力、效率低下,確無大的技能進(jìn)展者;18、違反公司制度達(dá)到辭退條件者。二、出現(xiàn)下列情形視具體情況予以解聘:1、公司全部或一部分歇業(yè)時;2、因不可抗力停工在一個月以上時;3、因業(yè)務(wù)上的需要得精簡編制,編外人員得予以解聘;4、經(jīng)醫(yī)院證明患有嚴(yán)重傳染病或其它疾病有礙工作或公共衛(wèi)生者;5、行為或服務(wù)成績不佳,經(jīng)公司認(rèn)為不適于工作者;6、員工在外結(jié)黨或組織幫會,或參加不良組織而無意改過,有確實證據(jù)者;7、見災(zāi)不救而釀成大禍,有確實證據(jù)者;8、觸犯刑律而被判刑者;9、未經(jīng)公司許可從事外部第二職業(yè);10、任何不法事件,而足以危害本公司財產(chǎn)安全、員工利益者。薪酬與福利某某企業(yè)工資制度依照國家相關(guān)法規(guī),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)及從事的崗位類別,參照管理條件而制定,是企業(yè)對員工勞動計酬計算、發(fā)放、管理和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),同時也是維護(hù)員工合法權(quán)益的重要依據(jù)。一、本規(guī)定所稱薪酬指員工因工作而獲得的酬勞,包括:底薪、津貼、獎金、提成和加班費及其它等。二、員工工資是按其工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能等標(biāo)準(zhǔn)制定,并按制訂的薪級標(biāo)準(zhǔn)支付。三、考勤統(tǒng)計和計算時間為當(dāng)月第一天起至當(dāng)月最后一天止。四、工資計算標(biāo)準(zhǔn):全額工資標(biāo)準(zhǔn)=基本工資+崗位工資+津貼+績效+提成日平均工資標(biāo)準(zhǔn)=基本工資+崗位工資+津貼+績效+提成÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)總和五、工資發(fā)放時間為次月15日,遇特殊情況則適當(dāng)順延。六、加班和加班工資:1、正常工作時間以外加班,按公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資;2、人為因素造成計劃內(nèi)項目未完成而需繼續(xù)工作的,一律不視為加班;3、計劃加班須提交書面申請至人力資源部,并注明時間、地點、加班量、人數(shù)、加班原因,并經(jīng)報總經(jīng)理/董事長批復(fù)后,可執(zhí)行加班工資計發(fā);4、無計劃加班申報手續(xù)而自行加班的部門和個人,一律不計發(fā)加班工資;5、加班量計算為:3小時以上5小時以下視為半天;5小時以上8小時以下視為一天,以此類推;6、公司組織的交流、學(xué)習(xí)或培訓(xùn)期間不視為加班。七、福利和福利計劃:1、休假:參照規(guī)定內(nèi)執(zhí)行;2、工作餐:公司提供收費較低的中餐和晚餐;3、住宿:為離家較遠(yuǎn)的員工提供免費住宿(需承擔(dān)一定水電費用);4、旅游:年度享受公司安排的旅游;5、培訓(xùn):公司為陶冶員工品德,提高其素質(zhì)及工作效率,將會不定期舉辦系列交流和培訓(xùn)活動;6、公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)和崗位勝任能力情況,分時、分段、分批的參加勞動保險和醫(yī)療保險等福利。晉升與調(diào)職公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括綜合素質(zhì)提高、工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,需要你們承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)基金。

評估與獎勵你將定期對您的工作進(jìn)行回顧,同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評估結(jié)果持有不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管審批,并以此作為加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出眾完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益,公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。勞動安全與保護(hù)一、公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。二、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。三、實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對本部門的安全問題負(fù)責(zé),法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問題負(fù)責(zé)。四、對女職工實行特殊勞動保護(hù),不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。五、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:1、做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用;2、操作機器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作;4、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向部門主管或部門經(jīng)理報告;5、工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品;6、對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其它危險防止設(shè)備不得有隨意移動、撤走及減損其效力;7、維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);8、非機械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備;9、危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;10、車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火;11、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司;12、收工時要整理機械、器具和物料等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。獎勵與懲罰為增強員工的責(zé)任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。

一、獎勵分為書面表揚、實物獎勵、獎金、晉升、加薪。二、員工品行端正、工作努力、忠于職守、遵規(guī)守紀(jì),服從安排,足以為其它員工楷模者,給予通令表揚。三、對有下列事跡之一,除給予通令表揚外,另給予實物獎勵、獎金、晉升、加薪獎勵的一種或一種以上的獎勵:

1、對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對公司貢獻(xiàn)較大的;2、節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對公司貢獻(xiàn)較大;3、遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,處理得當(dāng),極力搶救,使公司利益免受重大損失;4、舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失;5、對公司利益和發(fā)展做出其它顯著貢獻(xiàn);6、全年無違紀(jì)記錄的部門和個人;7、全年無責(zé)任、差錯、事故、無投訴的部門和個人;8、生產(chǎn)合格率達(dá)95%的部門和個人;9、年度全勤的部門和個人;

10、制止或揭發(fā)她人嚴(yán)重違規(guī)的。

為維護(hù)正常的經(jīng)營秩序、管理秩序和嚴(yán)肅公司紀(jì)律,對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。

一、懲罰分為:警告、罰款、行政警告、辭退、開除。

二、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次罰款20至50元;達(dá)3次給予行政警告1次;一個月內(nèi)被行政警告2次或一年內(nèi)被行政警告4次的,予以辭退:1、無正當(dāng)理由經(jīng)常竄崗(每次3分鐘以上)的;

2、上班時未按規(guī)定著裝、儀表儀容不符要求或未戴胸卡;3、人為因素造成顧客等候時間過長,或在未做任何交接情況下擅自”遺棄”正在接待中的顧客而私自離去;4、責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生不符合基本要求;5、擅離職守或串崗的

6、消極怠工,上班干私活的;7、隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境、辦公室、工作區(qū)域和維修車輛內(nèi)外衛(wèi)生的;

8、浪費公司財物、損壞公物或公物私用的;

9、未經(jīng)批準(zhǔn),上班時間會客或打私人電話的;10、非機械設(shè)備的操作者,隨意操作機械設(shè)備的;11、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的;不整理和清理工具器械的;車輛鑰匙保管、移交不到位的;零配件未按規(guī)范保管擺放的;

12、未經(jīng)許可擅自帶外人入廠參觀的;

13、攜帶危險物品進(jìn)入工作區(qū)域的,或是工作本身需要使用的但在保管、使用、擺放方面未按規(guī)范要求;

14、在禁煙區(qū)吸煙或吃零食的;

15、隨意移動消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的;

16、違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的;

17、工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;

18、工作時間睡覺的;

19、對客戶的態(tài)度冷淡的;20、不按規(guī)定使用員工設(shè)施或不從員工通道出入的;

21、信息傳遞不及時、不到位造成工作脫節(jié)的;22、其它與上述情形情節(jié)相當(dāng)或相似的。三、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,每次罰款100至200元;達(dá)2次給予行政警告1次;一個月內(nèi)被行政警告2次或一年內(nèi)被行政警告4次予以辭退:1、無正當(dāng)理由不服從公司管理、調(diào)度、調(diào)動或工作安排的;2、無理取鬧影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的;3、因服務(wù)態(tài)度問題、工作責(zé)任問題導(dǎo)致顧客或內(nèi)部投訴;4、上班時間打牌、下棋的;5、將公司內(nèi)部的文件、帳簿等給非授權(quán)人閱讀的;6、在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;7、私自調(diào)換床位或留宿外人的;8、上班期間酗酒、醉酒(業(yè)務(wù)接待不限)9、包庇、隱瞞她人嚴(yán)重違紀(jì)行為的;10、文件、指令傳達(dá)和執(zhí)行不到位,影響公司經(jīng)營管理實施行為的;11、不服從上級管理部門的檢查與監(jiān)督,干擾執(zhí)行公務(wù)者;12、無正當(dāng)理由不參加公司會議或統(tǒng)一安排的培訓(xùn)等;13、對顧客的投訴不及時妥善處理,反致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果的行為;14、擅做主張違背顧客意愿或未經(jīng)顧客允許擅自增加、減少服務(wù)項目;15、因工作失職、失察等因素造成質(zhì)量問題或服務(wù)項目返工;