超星爾雅談判技巧答案

超星爾雅談判技巧答案篇一：爾雅通識課談判技巧答案全國外的好學校包含的板塊：（）ABc特色D前項正確答案：工商管理分幾個層次：OA個B個c個D個正確答案：美國工商管理教學學生討論多是為了提高：OA表達能力B操作能力c決策能力D執(zhí)行能力正確答案：豐田花冠汽車變速箱固定螺栓是應(yīng)擰的圈數(shù)是：O、兩圈B三圈c三圈半D四圈正確答案：商科教育三個層次是：（）ABCD前三項正確答案：全世界開車最講究規(guī)則的是：（）A日本和美國B美國和德國c美國和英國D英國和日本正確答案： 的解釋有5（）A一種B二種c三種、四種正確答案：老師要求小組討論的內(nèi)容是：OA復(fù)述課講內(nèi)容和制作B復(fù)述課講內(nèi)容c制作D前三項都不是正確答案：劉振亞老師能教的科目是：（）A計數(shù)經(jīng)濟學B金融經(jīng)濟學c金融工程學D前三項正確答案：郵件在交往中最大的問題是：OA不能見面B不能簽字c不具備法律效力D不可信正確答案：若不放棄運營成分的辦法就：OA無法生產(chǎn)B沒有中國的市場c沒有外國市場D不能技術(shù)革新正確答案:開局的目的是：（）A奠定良好的談判氛圍B涉及實際內(nèi)容c體現(xiàn)目標D便于營銷正確答案：交往中容易記住的內(nèi)容是：A兩個極端B對人極為有利的c對人極為不利的D前三項都不是正確答案：談判中做記錄的好處有：A二種B三種c四種D一種正確答案：電話談判僵持時的正確處理辦法：OA據(jù)理力爭B大聲爭吵C掛斷后再撥打D掛斷后不再撥打正確答案：談判最好的結(jié)果是：A確定獲利機會B確定平等地位c不向?qū)Ψ酵讌f(xié)D得到最優(yōu)正確答案：談判定義的層次有：、目的、方式和過程B方式、過程和結(jié)果、目的、方式和結(jié)果、目的、過程和結(jié)果正確答案：談判中眼神應(yīng)該看的地方:、眼睛B看看筆、寫寫字、看看人。、腦門、脖子正確答案：談判的手段過程最高境界是:A最優(yōu)B妥協(xié)c利益D滿足正確答案：的溝通被（）傳導、（）失真、（）誤解、（）曲解：A（）、（）、（）B（）、（）、（）c（）、（）、（）D（）、（）、（）、（）正確答案：溝通的四個層次：A接受、理解、同意、回應(yīng)B接收、理解、同意、回應(yīng)c接收、理解、接受、回應(yīng)D接受、理解、同意、回應(yīng)正確答案：四方對抗的四方指：、中、美、日、韓、中、臺、日、韓、中、美、臺、韓D中、美、臺、日正確答案：溝通的渠道：、語述、書寫、肢體語、圖像、語述、書寫、肢體語c書寫、肢體語、圖像、語述、肢體語、圖像正確答案：減少傳導失真的辦法有：、少說話、多比劃、少比劃、多說話C增加層次、增加內(nèi)容、減少層次、精簡內(nèi)容正確答案：“舍小入大”是奔馳談判的一個：（）、背景、優(yōu)勢C過程、技巧正確答案：雙方有占有率優(yōu)勢市場存在互補性，并后全球市場份額提升屬于合并的：（）A背景B優(yōu)劣勢c可行性D過程正確答案：車產(chǎn)過剩、合并浪起、關(guān)注氣候?qū)儆诜治隹蚣苤械?()A優(yōu)劣勢B過程c技巧D背景正確答案：“個人主義集體主義”是一個：OA文化維度B談判技巧c談判背景D談判過程正確答案：談判的三類技巧分別是針對：OA人、目標、背景B人、目標、過程c目標、過程、文化差異D人、目標文化差異正確答案：合并后獲 萬份股票認購期權(quán)的克萊斯勒高管人數(shù)是：（）A人B人c人D人正確答案：制造擋箭牌”是說談判中要學會：0A引導B謙讓c拒絕D體諒正確答案：語言的調(diào)度要注意的方面是：0A不說負面語、多說奉承話、換表述方式B多說奉承話、換表述方式、多用反問句c不說負面語、多說奉承話、多用反問句D不說負面語、換表述方式、多用反問句正確答案：談判語言的調(diào)度應(yīng)注意的方面有：0A個B個c個D個正確答案：“開小會”是屬于談判的：（）A方式B策略c技能D過程正確答案：談判中的技巧別強求去用，要在適當場合中：OA選擇使用B等待使用c自覺使用D自發(fā)使用正確答案：談判的其他技巧是：OA最后通牒和針鋒相對B最后通牒和收官法c針鋒相對和聲東擊西D收官法和聲東擊西正確答案：談判形式的分類：A直接談判與間接談判B橫向談判與縱向談判c個人談判與集體談判篇二： 超星爾雅《有效溝通技巧》考試答案關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是O。、聽是主動的接受、聽需要更強的專注力、傾聽是4理上的投入、傾聽是一個生理過程我的答案：確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。A保護好個人信息、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中、以上都是我的答案： 為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當采用的方式是（）。A移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案：大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是（）公分。、一、一、—O— 我的答案：通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。、學習知識、建立關(guān)系、發(fā)揮影響、實現(xiàn)自我我的答案：聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。、移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案： 以下（）屬于批評別人時應(yīng)注意的事項。、要涉及具體內(nèi)容、要模棱兩可、對事不對人、確保表情是積極友善的我的答案： 下列不屬于身體姿勢的是（）。、手勢B表演、眼勢、下意識動作我的答案： 最早提出空間關(guān)系學的是（）人類學家愛德華?霍爾。、英國B法國、美國、德國我的答案： 在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。、陽光社交、黑色社交、灰色社交、紅色社交我的答案：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。、老子、孔子、孫子、孟子我的答案： 關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語、說話時間沒有一定的限制、面對面交流的對象是有機會遇見的人、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案： 下列不屬于空間距離的分類是（）。、親密距離、私人距離、社交距離、社會距離我的答案： 下列選項中（）不屬于溝通的要素。、信息源、信息、授受者、媒介我的答案：5）是指不禮貌的限定溝通對象的信息。、消極性、自我性、排他性、限定性我的答案： “6明治”法中間那層代表（）。、贊美、期待、批評、獎勵我的答案：《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。、五、六、七、八我的答案：傾聽的好處不包括()。A學習知識、建立關(guān)系、影響他人、收獲幫助我的答案： 關(guān)于身體氣味，說法不正確的是O。A身體氣味是可以傳遞信息的、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)、身體氣味可以帶給人們情感的體驗、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：談話可分為五個層次，其中第三層次是指O。A事實性陳述、評價性陳述、內(nèi)在性陳述、頂峰性陳述我的答案：研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等()種情感。、六、七、八、九我的答案： 心理學家研究表示，一個信息如果看作 。那么表情動作占()。A%% % 我的答案：下列屬于管理、控制表情的手段是()。A強化、壓抑、掩飾、以上都是我的答案：理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是O。、移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案： 獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是()。A鋒銳無匹、木劍、紫薇軟劍、玄鐵重劍我的答案：二、判斷題讓說話者知道你E經(jīng)承認或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。()我的答案：x利用氣味可以傳達的信息之一是記憶。()我的答案：J交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧。()我的答案：J溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。()我的答案：X人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。()我的答案：J傾聽的時候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。()我的答案：X德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。()我的答案：X假裝是表達自己根本沒有的情感，這個不算控制表情的一種手段。()我的答案：X 面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當盡量傾聽其語言，不要打斷。()我的答案：J在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。()我的答案:J 通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感。()我的答案：J傾聽應(yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達。()我的答案：溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果X“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。”是毛澤東的詩句。()我的答案：J贊美別人時要考慮文化因素。()我的答案：J利用氣味可以傳達的信息之一是記憶。()我的答案：J在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。()我的答案：X非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。()我的答案：J人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。()我的答案：J在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。()我的答案：J在贊美別人時切勿使用我的信息。()我的答案：X在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實。()我的答案：J現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。()我的答案：J通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。()我的答案：X溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達的信息也不同。()我的答案：J《潛在的勸說者》作者是萬斯?帕卡德。()我的答案：J一、單選題通過()可以提高溝通技巧。 、表演和學習B演講和訓練、訓練和實踐、學習和實踐我的答案：心理學家研究表示，一個信息如果看作 ，那么表情動作占()。 ？ ％篇三：超星爾雅《有效溝通技巧》趙永忠課后答案及期末考試答案注釋：題選擇d 題選擇錯號作者不容易一、單選題(題數(shù)：，共分)單選題開始關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是()。分A需要同時關(guān)注語言信息和非語言信息、語言信息和非語言信息可能是不一致的C非語言信息一般比語言信息更加真實、離大腦越近的器官越能夠表達出真實的非語言信息我的答案：研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等O種情感。 分、六、七、八、九我的答案：通過（）可以提高溝通技巧。 分A表演和學習、演講和訓練、訓練和實踐我的答案：單選題結(jié)束單選題開始聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。分、移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案：單選題結(jié)束單選題開始為了在傾聽中理解說話人的真實意思，可以（）。分、有選擇地傾聽、提問來印證自己的理解、發(fā)表個人見解、不斷稱贊對方我的答案：單選題結(jié)束單選題開始談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。分、事實性陳述、評價性陳述、內(nèi)在性陳述、頂峰性陳述我的答案：單選題結(jié)束單選題開始溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）。分、高學歷、判斷力、軟實力、控制力我的答案：單選題結(jié)束單選題開始為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當采用的方式是（）。分、移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案：單選題結(jié)束單選題開始關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。分A聽是主動的接受、聽需要更強的專注力、傾聽是4理上的投入D傾聽是一個生理過程我的答案：單選題結(jié)束單選題開始下列不屬于身體姿勢的是（）。分、手勢、表演、眼勢、下意識動作我的答案：單選題結(jié)束單選題開始以下（）屬于批評別人時恰當?shù)姆绞?。分A舉出對方錯誤，不必給對方辯解的機會，、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥、對事不對人，避免人格攻擊、確保表情非常嚴肅，聲音嚴厲我的答案：單選題結(jié)束單選題開始關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。分A非語言信息可以控制語言信息B非語言信息補充著語言信息的容量、非語言信息是無法替代語言信息的、語言信息和非語言信息可以互相強調(diào)我的答案：單選題結(jié)束單選題開始人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括（）。分、學習知識、建立關(guān)系、發(fā)揮影響、控制他人我的答案：單選題結(jié)束單選題開始積極的傾聽技巧不包括（）。分A表達對說話者感受的理解、適當提問c解釋說話人的意思、無條件包容接納我的答案：單選題結(jié)束單選題開始彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。分A關(guān)系惡化的階段、關(guān)系穩(wěn)定的階段、共處親密階段、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：單選題結(jié)束單選題開始理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。 分、移情傾聽、客觀傾聽、冒犯性傾聽、期待性傾聽我的答案：單選題結(jié)束單選題開始下列不屬于空間距離的分類是（）。分、親密距離、私人距離、社交距離、社會距離我的答案：單選題結(jié)束單選題開始《安慰》的作者是（）。分A毛澤東、海子、顧城、我的答案:下列因素造成溝通障礙的是（）。分、地域偏見、設(shè)置條件、拖延時間、以上都是我的答案：大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是O公分。A— 、一、一 、 —我的答案：單選題結(jié)束單選題開始確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。分A保護好個人信息B不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中、以上都是我的答案：單選題結(jié)束單選題開始解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。分、破譯理解、評估判斷、密切關(guān)注、記憶保存我的答案：單選題結(jié)束單選題開始下列屬于管理、控制表情的手段是（）。分A強化、壓抑、掩飾、以上都是我的答案：單選題結(jié)束單選題開始解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達。分、直接、探尋、反問、委婉我的答案：單選題結(jié)束單選題開始獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。分、鋒銳無匹、木劍C紫薇軟劍、玄鐵重劍我的答案：單選題結(jié)束單選題開始不屬于傾聽的步驟的是（）。分、關(guān)注接收、破譯理解、記憶刷新D評估判斷我的答案：單選題結(jié)束單選題開始（）是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息。分、消極性、積極性、排他性、包容性我的答案：單選題結(jié)束二、判斷題（題數(shù)：。共分）單選題開始面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進行。（）分判斷題開始我的答案：J判斷題結(jié)