電子行業(yè)全套EICC手冊(cè)

********有限企業(yè)EICC手冊(cè)文件編號(hào)：EICC-001版本：A/0編制：審核：批準(zhǔn)： 月日公布月起實(shí)施頒布令鑒于近年全世界電子行業(yè)制造廠里都泛起對(duì)工作場(chǎng)所工作安全情況和商業(yè)操守日益關(guān)注之情，為了奉行這些商業(yè)行為守則，企業(yè)特參考《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》，國(guó)家法律法規(guī)等，特制訂本《EICC手冊(cè)》。經(jīng)審定，本《EICC手冊(cè)》符合《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況。本《EICC手冊(cè)》是企業(yè)全部工作場(chǎng)所工業(yè)安全、衛(wèi)生環(huán)境和商業(yè)操守所必須遵照綱領(lǐng)性文件，是建立行為操守標(biāo)準(zhǔn)，是幫助企業(yè)建立、維持和改進(jìn)企業(yè)政策和程序?，F(xiàn)予頒發(fā)實(shí)施?？偨?jīng)理：月日修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)欄初始文件生效日期:..01版本:A/0目錄TOC\o"1-3"\h\z00.序言 301.目標(biāo)和適用范圍 302.定義 303.EICC手冊(cè)管理 304.企業(yè)介紹 305.企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 306.社會(huì)責(zé)任績(jī)效小組 307.環(huán)境安全管理委員會(huì) 308.管理政策 309.管理責(zé)任 310.任命書(shū) 311.法律要求與客戶要求 312.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定及控制 313.隱私管理 314.績(jī)效目標(biāo) 315.員工培訓(xùn) 316.溝通、員工反饋和參加 317.供給商管理 318.內(nèi)部審核 319.管理評(píng)審 320.事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng) 321.文件及統(tǒng)計(jì)控制 322.強(qiáng)迫勞動(dòng) 323.童工及未成年工 324.工作時(shí)間 325.作息時(shí)間制度： 326.工資酬勞 327.保險(xiǎn)與福利 328.獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒方法 329.禁止歧視 330.結(jié)社自由和集體談判權(quán)利 331.健康與安全 332.應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng) 333.工傷和疾病 334.事故調(diào)查控制 335.公共衛(wèi)生、飲食和住宿 336.材料限制 337.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 338.公平交易、廣告和競(jìng)爭(zhēng) 339.知識(shí)產(chǎn)權(quán) 300.序言伴隨經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，尤其是近二十年來(lái)，歐美跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)并繼續(xù)將勞動(dòng)密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)成本較低發(fā)展中國(guó)家和地域，建立起“全球采購(gòu)，全球銷售”經(jīng)營(yíng)模式，大大地降低了成本，取得巨大發(fā)展?，F(xiàn)在，歐美市場(chǎng)95%以上勞動(dòng)密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)。近十幾年來(lái)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，越來(lái)越多人意識(shí)到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間緊密聯(lián)絡(luò)。消費(fèi)者越來(lái)越多地關(guān)注勞工問(wèn)題，他們對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)條件提出越來(lái)越多問(wèn)題，他們想知道他們所購(gòu)置產(chǎn)品是否是童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)生產(chǎn)，生產(chǎn)這些產(chǎn)品企業(yè)是否恪守基本勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨國(guó)企業(yè)采取深入行動(dòng)，監(jiān)督海外合約企業(yè)勞動(dòng)條件。在這一運(yùn)動(dòng)中，一些非政府組織，如工會(huì)組織、勞工組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，人權(quán)組織、宗教組織和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵推進(jìn)作用，他們要求跨國(guó)企業(yè)，尤其是消費(fèi)品行業(yè)跨國(guó)企業(yè)采取實(shí)際行動(dòng)，確保他們?cè)诎l(fā)展中國(guó)家供給商（企業(yè)）恪守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，保障員工基本權(quán)利。有一些非政府組織還會(huì)派出代表訪問(wèn)這些企業(yè)，調(diào)查企業(yè)勞工問(wèn)題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給關(guān)于跨國(guó)企業(yè)總經(jīng)理，要求他們作出回答，有些重大事件匯報(bào)甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳輸，形成巨大壓力。十年以前，大部分跨國(guó)企業(yè)往往借口這些企業(yè)不屬于他們或并不由他們管理，因而不負(fù)擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任；伴隨廣大公眾社會(huì)覺(jué)悟日益提升，抗議行動(dòng)日益強(qiáng)烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型游行示威活動(dòng)，聯(lián)合抵制一些使用童工或者血汗企業(yè)跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品，阻撓企業(yè)商業(yè)活動(dòng)，沖擊企業(yè)辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面巨大損失和品牌形象嚴(yán)重?fù)p害，一些企業(yè)所以股票價(jià)格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職?，F(xiàn)在，幾乎全部跨國(guó)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到他們對(duì)全球合作搭檔社會(huì)責(zé)任，一些企業(yè)制訂自己企業(yè)政策，將公認(rèn)勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購(gòu)協(xié)議條款，要求全球合作搭檔（尤其是那些為他們生產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)）恪守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，很多大型企業(yè)成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，或者委托專業(yè)企業(yè)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行情況，假如發(fā)覺(jué)有嚴(yán)重違反情況，他們會(huì)要求立刻糾正，嚴(yán)重可能會(huì)立刻取消訂單。本企業(yè)作為聯(lián)想集團(tuán)旗下一階供給商，也收到來(lái)自企業(yè)客戶要求，主要客戶曾來(lái)廠實(shí)地檢驗(yàn)，提出了一些寶貴意見(jiàn)和提議。為了確保企業(yè)連續(xù)符EICC標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定全方面執(zhí)行EICC標(biāo)準(zhǔn)。01.目標(biāo)和適用范圍本手冊(cè)依照EICC標(biāo)準(zhǔn)編制而成。手冊(cè)要求了企業(yè)在社會(huì)責(zé)任之勞工、健康與安全、環(huán)境、道德、管理體系方面行為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將定時(shí)安排內(nèi)部審核和管理評(píng)審，必要時(shí)，及時(shí)采取有效補(bǔ)救和糾正行動(dòng)，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一直符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。本手冊(cè)適適用于企業(yè)全部包括EICC方面活動(dòng)，包含企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、健康安全、員工福利、工作環(huán)境、職業(yè)道德、體系管理等。02.定義企業(yè)任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求組織或企業(yè)整體，包含全部員工（即總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)以及非管理類人員）供給商在供給鏈中直接或間接向供給商提供貨物和/或服務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它所提供貨物和/或服務(wù)組成供給商和/或企業(yè)生產(chǎn)貨物和/或服務(wù)一部份，或者被用來(lái)生產(chǎn)供給商和/或企業(yè)貨物和/或服務(wù)。補(bǔ)救行動(dòng)因違反EICC標(biāo)準(zhǔn)所包括員工權(quán)利要求而對(duì)員工或前任雇員采取補(bǔ)救行動(dòng)。糾正行動(dòng)為確保不符點(diǎn)立刻和連續(xù)糾正而實(shí)施系統(tǒng)性改變或處理方法。利益相關(guān)者關(guān)心企業(yè)社會(huì)行為或受此影響個(gè)人或團(tuán)體。企業(yè)主要利益相關(guān)者能夠分為四類，即1）雇員及其代表，2）全部者、股東投資者及其代表，3）客戶或消費(fèi)者，4）供給商和其它商業(yè)搭檔。兒童和童工兒童是指任何15歲以下人。若當(dāng)?shù)胤伤笞畹凸ぷ髂昙o(jì)或義務(wù)教育年紀(jì)高于15歲，則以較高年紀(jì)為準(zhǔn)。假如當(dāng)?shù)胤梢笞畹凸ぷ髂昙o(jì)為14歲，符合國(guó)際勞工組織第138號(hào)條約關(guān)于發(fā)展中國(guó)家例外要求，則以較低年紀(jì)為準(zhǔn)。中國(guó)勞動(dòng)法要求，兒童是指任何年紀(jì)不滿16周歲人，童工是任何年紀(jì)低于16周歲少年所從事有經(jīng)濟(jì)收入勞動(dòng)。救助兒童為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取全部必要支持及行動(dòng)。未成年工任何超出上述定義兒童年紀(jì)但不滿18歲員工，依照中國(guó)勞動(dòng)法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲員工。強(qiáng)迫勞動(dòng)任何人在任何受處罰威脅下被榨取非志愿性工作或服務(wù)，或者為償還債務(wù)而要求工作或服務(wù)。管理手冊(cè)企業(yè)依照EICC標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)政策和目標(biāo)，全方面地描述企業(yè)EICC管理體系一系列文件，集中表述企業(yè)EICC確保能力，主要供企業(yè)管理層、客戶及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考之用。EICC政策是企業(yè)在EICC方面最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，是企業(yè)內(nèi)部最高層次法規(guī)之一，也是企業(yè)EICC承諾和公開(kāi)申明，它反應(yīng)了企業(yè)最高管理層態(tài)度。程序文件依照EICC標(biāo)準(zhǔn)要求和企業(yè)實(shí)際需要，為達(dá)成企業(yè)政策和目標(biāo)所需要程序和對(duì)策，描述實(shí)施管理體系要素包括各個(gè)職能部門(mén)活動(dòng)文件，明確要求各項(xiàng)工作詳細(xì)要求，工作方法、操作程序及責(zé)任人員等，供職能部門(mén)使用。作業(yè)文件依照管理手冊(cè)和程序文件要求，描述完成某項(xiàng)工作任務(wù)詳細(xì)做法，是一份詳細(xì)操作性文件，主要供個(gè)人或小組使用。表格和統(tǒng)計(jì)用于描述企業(yè)某一工作實(shí)踐條件、過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)和參數(shù)，包含關(guān)于工作統(tǒng)計(jì)、圖表、事件和事故統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和反饋統(tǒng)計(jì)等，具備可追溯性。策劃為實(shí)現(xiàn)企業(yè)EICC政策和目標(biāo)，確保符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要制訂階段性計(jì)劃和專題工作計(jì)劃，如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和審核計(jì)劃等資源企業(yè)為實(shí)現(xiàn)EICC政策，達(dá)成EICC目標(biāo)所需要人力、物力及財(cái)力支持。03.EICC手冊(cè)管理制訂EICC手冊(cè)目標(biāo)在于明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策、基本標(biāo)準(zhǔn)和基本程序，為企業(yè)制訂文件、及詳細(xì)實(shí)施提供指導(dǎo)，確保企業(yè)政策穩(wěn)定性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并維持本手冊(cè)，不停完善企業(yè)管理體系，以適應(yīng)企業(yè)及利益相關(guān)者期望和要求，從而連續(xù)改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。本手冊(cè)經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后公布執(zhí)行。EICC手冊(cè)編寫(xiě)、保留及修訂應(yīng)依照《文件和統(tǒng)計(jì)控制程序》進(jìn)行，行政人事部管理處負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放本手冊(cè)最新版本，同時(shí)回收廢棄版本，并保持適當(dāng)收發(fā)統(tǒng)計(jì)。手冊(cè)解釋權(quán)歸企業(yè)EICC管理者代表。04.企業(yè)介紹05.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)06.社會(huì)責(zé)任績(jī)效小組07.環(huán)境安全管理委員會(huì)08.管理政策本企業(yè)及全體管理層認(rèn)識(shí)到恪守EICC標(biāo)準(zhǔn)要求是一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)所具備基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者期望。本企業(yè)承諾恪守國(guó)家勞工、健康、安全、環(huán)境、職業(yè)道德及社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)、恪守國(guó)際公認(rèn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、以及其余適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際條約，連續(xù)改進(jìn)工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理一樣，EICC管理也是本企業(yè)日常運(yùn)作一個(gè)有機(jī)組成部分，推行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要一個(gè)必要條件。企業(yè)任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)EICC管理，建立、實(shí)施和維持良好EICC管理體系，并將這一要求延伸到供給商和分包商。企業(yè)申明：*實(shí)施連續(xù)有效地EICC管理目標(biāo)，不停提升企業(yè)EICC管理情況*恪守EICC各相關(guān)法律法規(guī)要求，達(dá)成高效EICC管理業(yè)績(jī)。*推進(jìn)勞資合作，提供平等和公平工作環(huán)境，尊重員工自由，禁止任何形式強(qiáng)迫勞動(dòng)和歧視行為。*合理安排生產(chǎn)計(jì)劃和員工工作時(shí)間，確保員工休息休假權(quán)利。*愛(ài)護(hù)人類生存環(huán)境﹐確保員工安全健康﹔控制生產(chǎn)污染物排放﹐節(jié)約能源、資源消耗*恪守職業(yè)道德規(guī)范，確保企業(yè)正常運(yùn)行。09.管理責(zé)任總經(jīng)理：對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)負(fù)擔(dān)最終責(zé)任。負(fù)責(zé)任命管理者代表，負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任制訂和執(zhí)行，定時(shí)評(píng)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，為社會(huì)責(zé)任管理體系正常運(yùn)作提供適當(dāng)資源保障，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)連續(xù)改進(jìn)。行政部經(jīng)理：作為企業(yè)EICC管理者代表，負(fù)責(zé)建立和維持EICC管理體系，推進(jìn)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC活動(dòng)實(shí)施，制訂并執(zhí)行企業(yè)人力資源管理程序和制度，包含員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲方法等。作為企業(yè)安全管理者代表，負(fù)責(zé)制訂和推廣企業(yè)安全衛(wèi)生程序和制度，定時(shí)審核企業(yè)安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定時(shí)安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保企業(yè)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保企業(yè)員工生命安全和健康，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。生產(chǎn)經(jīng)理：依照企業(yè)EICC政策和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時(shí)間，保持良好工作條件，確保機(jī)器設(shè)備處于安全衛(wèi)生情況，并提供其它EICC相關(guān)工作支持。采購(gòu)部：依照企業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供給商和分包產(chǎn)商管理程序，在行政部幫助下，定時(shí)評(píng)定供給商和分包產(chǎn)商社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推進(jìn)估供給商和分包產(chǎn)商改進(jìn)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。員工代表：?jiǎn)T工代表由員工選出，代表員工利益。有權(quán)會(huì)見(jiàn)企業(yè)各部門(mén)各層次員工，了解他們對(duì)企業(yè)政策、EICC體系運(yùn)行意見(jiàn)和提議，并將這些意見(jiàn)和提議提交給企業(yè)管理層，和企業(yè)管理層探討處理問(wèn)題方法和方法，幫助解釋和推廣企業(yè)改進(jìn)方法。 10.任命書(shū)EICC管理代表任命書(shū)為了確保企業(yè)建立、實(shí)施、和保持《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》責(zé)任體系，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理辦研究決定，現(xiàn)任命先生為本企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理代表，其職責(zé)和權(quán)限包含：1研究并落實(shí)勞工保護(hù)法規(guī)電子行業(yè)行為準(zhǔn)則和其余客戶提出商業(yè)行為守則；2建立相關(guān)管理制度，實(shí)施電子行業(yè)行為準(zhǔn)則要求；3監(jiān)控勞工法規(guī)電子行業(yè)行為準(zhǔn)則和其余客戶提出商業(yè)行為守則改變情況，并采取應(yīng)對(duì)方法；4培訓(xùn)和指導(dǎo)各級(jí)管理人員執(zhí)行社會(huì)責(zé)任管理制度；5定時(shí)檢驗(yàn)社會(huì)責(zé)任管理制度執(zhí)行情況；6向最高管理層匯報(bào)社會(huì)責(zé)任工作情況和改進(jìn)需求；7負(fù)責(zé)與商業(yè)行為守則關(guān)于外部聯(lián)絡(luò)溝通?？偨?jīng)理：生效日期：月日 安全主任任命書(shū)茲任命先生為本廠安全主任，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康衛(wèi)生管理工作。其職責(zé)范圍包含：消防安全、醫(yī)療救護(hù)、工傷處理、安全培訓(xùn)、工業(yè)安全、職業(yè)衛(wèi)生健康、環(huán)境及其它相關(guān)安全事務(wù)。特此任命！總經(jīng)理：生效日期：月日11.法律要求與客戶要求1、總則建立并保持程序，搜集適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，并及時(shí)更新，確保恪守之法律法規(guī)和其它要求之有效性。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)搜集和更新適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到企業(yè)關(guān)于部門(mén)及相關(guān)方和人員。管理者代表應(yīng)評(píng)定法律法規(guī)及其它要求對(duì)企業(yè)管理體系適用項(xiàng)，必要時(shí)做出適當(dāng)修訂。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格恪守已確認(rèn)法律法規(guī)及其它要求，認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于之管理制度及要求。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)法律法規(guī)包含國(guó)家和地方、與EICC標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于全部法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則。其它要求主要包含客戶和其它利益相關(guān)者制訂要求，企業(yè)執(zhí)行守則和條約。企業(yè)應(yīng)定時(shí)搜集并確認(rèn)適適用于企業(yè)法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，及時(shí)更新。企業(yè)定時(shí)評(píng)定法律法規(guī)及其它要求修改和改變對(duì)企業(yè)影響，若有必要，及時(shí)修正企業(yè)政策，程序和方法。4、相關(guān)文件法律法規(guī)及其它要求控制程序12.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定及控制總則建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定、控制程序，定時(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)定，并采取對(duì)應(yīng)控制方法。確保EICC管理體系連續(xù)適用性和有效性，確保企業(yè)運(yùn)作連續(xù)符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)對(duì)定時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定并依照評(píng)定和識(shí)別結(jié)果制訂對(duì)應(yīng)控制方法之組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定。控制關(guān)鍵點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋企業(yè)整個(gè)范圍內(nèi)全部常規(guī)和非常規(guī)之活動(dòng)，并考慮企業(yè)本身。員工、協(xié)議方人員和訪問(wèn)者之活動(dòng)及工作場(chǎng)所內(nèi)之全部設(shè)施（包含組織及外界提供）、使用外部提供之產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)之環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)。依照選定范圍或系統(tǒng)之大小和復(fù)雜性等實(shí)際情況，采取適當(dāng)之風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)方法，綜合考慮環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)實(shí)狀況和采取方法之可行性等原因，確定評(píng)價(jià)之結(jié)果。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分別按保持先行控制方法、采取新控制方法或制訂目標(biāo)與管理方案等進(jìn)行控制策劃，明確控制、降低或消除風(fēng)險(xiǎn)之方法。行政部組織安排風(fēng)險(xiǎn)之識(shí)別及影響評(píng)價(jià)，策劃控制風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其實(shí)施情況和效果進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定之更新。相關(guān)文件風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)定及管理控制程序13.隱私管理1、總則參加者應(yīng)承諾保護(hù)全部業(yè)務(wù)相關(guān)人員，包含供給商、客戶、消費(fèi)者和員工個(gè)人信息合理隱私期望。參加者在搜集、存放、處理、傳輸和共享個(gè)人信息時(shí)應(yīng)恪守隱私和信息安全法律及法規(guī)要求。2、職責(zé)行政部制訂對(duì)應(yīng)程序并確保供給商、客戶、消費(fèi)者和員工個(gè)人信息和隱私得到保障。3、程序內(nèi)容行政部要妥善保管員工個(gè)人檔案與資料證件。供給商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)信息由采購(gòu)部搜集后統(tǒng)一交行政部管理。IT負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)安全，確保信息泄漏。4、相關(guān)文件隱私管理程序14.績(jī)效目標(biāo)1、總則依照企業(yè)EICC政策和確定原因，依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，制訂企業(yè)EICC目標(biāo)和指標(biāo)，制訂目標(biāo)和指標(biāo)控制方法及適當(dāng)管理方案，確保目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)分析企業(yè)EICC表現(xiàn)，提出企業(yè)EICC目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)管理方案，并制訂必要監(jiān)督檢驗(yàn)要求。管理者代表負(fù)責(zé)審核行政部提出目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢驗(yàn)要求，必要時(shí)做出修訂，并報(bào)總經(jīng)理同意。企業(yè)各部門(mén)依照目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案要求，制訂各個(gè)部門(mén)行動(dòng)計(jì)劃和方法，確保目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)制訂依據(jù)是企業(yè)EICC政策、法律法規(guī)及其它要求、客戶和其它利益相關(guān)者要求和期望、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)戰(zhàn)略布署。制訂管理方案應(yīng)考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮人力、物力、財(cái)力支持和時(shí)間資源確保。目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過(guò)管理者代表審核，并報(bào)總經(jīng)理同意，確保實(shí)施過(guò)程得到足夠資源保障和優(yōu)先考慮。行政部應(yīng)定時(shí)監(jiān)督檢驗(yàn)企業(yè)目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)施情況，通常每六個(gè)月進(jìn)行一次修訂，確保企業(yè)EICC表現(xiàn)連續(xù)改進(jìn)。當(dāng)目標(biāo)﹑指針發(fā)生改變或管理方案實(shí)施過(guò)程中發(fā)覺(jué)重大問(wèn)題或不可行時(shí)，應(yīng)對(duì)管理方案及時(shí)進(jìn)行評(píng)審和更新。4、相關(guān)文件目標(biāo)指標(biāo)及管理方案控制程序15.員工培訓(xùn)總則建立員工培訓(xùn)程序，明確員工培訓(xùn)要求，以確保滿足員工培訓(xùn)需求，以確保員工清楚知道企業(yè)EICC政策和程序，知道安全使用機(jī)器和工作，防止發(fā)生意外事故。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求，制訂并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃。控制關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包含EICC標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)于工作時(shí)間、工資和福利法律要求、企業(yè)政策程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。新員工（包含暫時(shí)工）入職時(shí)安排培訓(xùn)，之后每年安排一次重新培訓(xùn)。企業(yè)政策或程序發(fā)生改變時(shí)應(yīng)安排重新培訓(xùn)。對(duì)可能發(fā)生重大事故崗位人員要安排專門(mén)安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員應(yīng)接收法定培訓(xùn)并取得操作證。培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)管理人員、操作人員、特種作業(yè)人員等各類人員，應(yīng)明確培訓(xùn)要求、內(nèi)容、方式及應(yīng)達(dá)成之效果。培訓(xùn)方式靈活多樣，包含課堂教學(xué)、研討會(huì)、小組會(huì)、板報(bào)和廣播等形式。相關(guān)文件培訓(xùn)控制程序16.溝通、員工反饋和參加總則建立維持供對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序，確保與全部利益相關(guān)者就企業(yè)EICC表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)溝通。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣⒐?huì)和其它外部利益相關(guān)者信息溝通，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)與供給商及客戶（買(mǎi)方）信息溝通，管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理同意，其它部門(mén)和員工代表支持和配合對(duì)內(nèi)外信息溝通。控制要求信息溝通能夠采取口頭形式，也能夠采取其它適當(dāng)方式，如電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研究會(huì)和新聞公布會(huì)等。關(guān)于質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排適宜人選調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴人員。重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)高層管理人員同意。對(duì)內(nèi)外信息溝通均應(yīng)保留適當(dāng)統(tǒng)計(jì)和證據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密。若有員工向外部提供企業(yè)資料，應(yīng)解釋企業(yè)內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取處罰或歧視性方法。管理者代表定時(shí)訪問(wèn)當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者團(tuán)體，征求他們意見(jiàn)和提議，通報(bào)企業(yè)實(shí)施EICC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展和效果，提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料，包含管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)結(jié)果。假如有協(xié)議要求，管理者代表應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者提供合理資料和取得資料渠道，以核實(shí)企業(yè)是否符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求，假如協(xié)議有深入要求，企業(yè)應(yīng)該透過(guò)采購(gòu)協(xié)議條款，要求供給商提供上述安排和渠道。企業(yè)在工作場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱搜集員工意見(jiàn)和投訴；企業(yè)實(shí)施“開(kāi)門(mén)政策”，員工在任何時(shí)候都能夠向主管和經(jīng)理提出問(wèn)題；員工代表主動(dòng)搜集員工意見(jiàn)和提議。相關(guān)文件內(nèi)部溝通及信息交流控制程序17.供給商管理總則建立維持供給商管理程序，確保企業(yè)供給商知道EICC標(biāo)準(zhǔn)要求并逐步改進(jìn)其EICC表現(xiàn)。職責(zé)生產(chǎn)部在管理者代表指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供給商管理，并采取行動(dòng)要求和幫助供給商EICC管理?？刂埔蟛少?gòu)部應(yīng)建立供給商EICC檔案，保持供給商評(píng)定結(jié)果和改進(jìn)方法證據(jù)和統(tǒng)計(jì)。采購(gòu)部應(yīng)依照供給商EICC表現(xiàn)挑選供給商，優(yōu)先選擇EICC表現(xiàn)好而且愿意改進(jìn)供給商。全部供給商得到訂單或協(xié)議前都應(yīng)簽署EICC承諾書(shū)，承諾恪守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)部應(yīng)每年最少安排一次供給商現(xiàn)場(chǎng)審核，評(píng)定供給商EICC表現(xiàn)，跟進(jìn)改進(jìn)方法。發(fā)覺(jué)有供給商有意使用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)力或其它違反勞動(dòng)法規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)立刻停頓合作關(guān)系。相關(guān)文件無(wú)18.內(nèi)部審核1、總則制訂并保持定時(shí)審核程序，檢驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作和表現(xiàn)是否符正當(dāng)律法規(guī)要求，是否符合企業(yè)政策程序，為連續(xù)改進(jìn)企業(yè)EICC管理體系和表現(xiàn)提供依據(jù)，確保體系有效運(yùn)行。2、職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)組織EICC審核，制訂年度內(nèi)部計(jì)劃。行政部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)內(nèi)審員實(shí)施審核。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)管理者代表負(fù)責(zé)制訂年度內(nèi)部審核計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理同意。管理者代表指定審核組長(zhǎng)，由審核組長(zhǎng)組織審核小組。審核組長(zhǎng)下發(fā)審核通知，通知被審核部門(mén)。審核組長(zhǎng)按審核計(jì)劃組織實(shí)施。依照不符合項(xiàng)，下發(fā)不符合匯報(bào)單，組織編寫(xiě)審核匯報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后下發(fā)被審核部門(mén)。被審核部門(mén)針對(duì)不符合項(xiàng)，制訂預(yù)防和糾正方法，及時(shí)安排實(shí)施。行政人事部負(fù)責(zé)跟進(jìn)驗(yàn)證糾正行動(dòng)實(shí)施情況及其有效性；若已完成，則關(guān)閉CAR并登記。4、相關(guān)文件內(nèi)部審核控制程序19.管理評(píng)審總則建立管理評(píng)審程序，總經(jīng)理定時(shí)對(duì)企業(yè)EICC表現(xiàn)及管理體系適用性進(jìn)行評(píng)審，確保EICC管理體系連續(xù)適用性和有效性，確保企業(yè)運(yùn)作連續(xù)符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)總經(jīng)理作為評(píng)審會(huì)議主席，負(fù)責(zé)任命管理評(píng)審委員會(huì)組員，定時(shí)主持評(píng)審會(huì)議，以及依照評(píng)審結(jié)果公布評(píng)審匯報(bào)?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)管理者代表確定管理評(píng)審頻率，最少每六個(gè)月舉行一次，必要時(shí)，可召開(kāi)暫時(shí)評(píng)審會(huì)議。評(píng)審內(nèi)容最少應(yīng)包含:內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次會(huì)議決議執(zhí)行情況；企業(yè)政策、程序和實(shí)踐實(shí)際情況；工傷事故情況、員工投訴及客戶投訴和要求；法律改變及其符合性；企業(yè)管理體系符合性、有效性；實(shí)施管理體系資源（人、財(cái)、物）是否適宜。管理評(píng)審之全部數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)均應(yīng)符合相關(guān)管理程序要求。各部門(mén)按評(píng)審結(jié)果實(shí)施改進(jìn)方法。相關(guān)文件管理評(píng)審控制程序20.事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng)總則建立并保持事故和不符合項(xiàng)匯報(bào)，調(diào)查和處理程序，應(yīng)明確依照法規(guī)要求匯報(bào)意外事故機(jī)制。建立并保持不符合，補(bǔ)救及糾正行動(dòng)控制程序，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。職責(zé)行政部應(yīng)依照程序文件要求，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合匯報(bào)、調(diào)查和處理工作。各部門(mén)應(yīng)參加幫助行政部事故調(diào)查工作，依照要求采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。控制關(guān)鍵點(diǎn)事故匯報(bào)、調(diào)查和處理：重大事故發(fā)生后，行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)事故匯報(bào)、調(diào)查和處理工作，通常事故能夠指定其它人員負(fù)責(zé)。任何人一旦發(fā)覺(jué)意外事故，應(yīng)立刻匯報(bào)行政部經(jīng)理和所在部門(mén)經(jīng)理，重大事故必須立刻通知總經(jīng)理。全部責(zé)任部門(mén)要按照“四不放過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，行政部要建立事故檔案。不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)控制要求；行政部應(yīng)確定不符合產(chǎn)生原因，提出補(bǔ)救和糾正行動(dòng)匯報(bào)。關(guān)于部門(mén)依照要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。行政部應(yīng)跟蹤、檢驗(yàn)補(bǔ)救和糾正行動(dòng)實(shí)施效果。相關(guān)文件事故調(diào)查控制程序搶救控制程序糾正及預(yù)防方法控制程序21.文件及統(tǒng)計(jì)控制總則建立并保持文件及統(tǒng)計(jì)控制程序，確保全部EICC活動(dòng)保持適宜統(tǒng)計(jì)，關(guān)于部門(mén)統(tǒng)計(jì)文件得到有效控制。職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持企業(yè)EICC文件統(tǒng)計(jì)體系，并負(fù)責(zé)EICC手冊(cè)、程序文件及必要運(yùn)行統(tǒng)計(jì)管理。支持性文件和統(tǒng)計(jì)由關(guān)于部門(mén)負(fù)責(zé)管理，文件評(píng)審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。控制關(guān)鍵點(diǎn)受控文件范圍受控文件應(yīng)包含：①關(guān)于EICC法律、法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；②EICC管理手冊(cè)和體系程序文件；③作業(yè)文件和統(tǒng)計(jì)。文件同意和頒布；EICC管理手冊(cè)和體系程序文件由管理者代表審核后由總經(jīng)理同意公布，其它文件，如三階文件由管理者代表同意公布。文件管理文件應(yīng)有固定安全場(chǎng)所保管，預(yù)防文件損毀或失控。全部文件都應(yīng)定時(shí)評(píng)審，必要時(shí)給予修訂并由同意公布人員重新同意公布。凡對(duì)體系有效運(yùn)行具關(guān)于鍵作用崗位，都應(yīng)能得到關(guān)于文件有效版本。失效文件或損毀文件應(yīng)及時(shí)撤回，并更換為有效版本。依照法律和體系要求需要保留文件統(tǒng)計(jì)應(yīng)顯著標(biāo)識(shí)，并妥善保留。文件修訂和更改文件更改應(yīng)按照體系程序進(jìn)行，禁止未經(jīng)授權(quán)和同意更改文件和統(tǒng)計(jì)。更改文件審批，要由原審核部門(mén)責(zé)任人審核，原同意人同意，確保全部文件持都能同時(shí)更改。當(dāng)文件經(jīng)過(guò)數(shù)次更改時(shí)，應(yīng)重新改版發(fā)放。文件評(píng)審：全部EICC文件都要定時(shí)評(píng)審以確保文件連續(xù)適用，文件評(píng)審由原同意人和行政人事部進(jìn)行，每年最少一次，必要時(shí)能夠單獨(dú)評(píng)審，評(píng)審時(shí)可采取會(huì)議或表格傳遞方式。相關(guān)文件文件與統(tǒng)計(jì)控制程序22.強(qiáng)迫勞動(dòng)1、總則建立并維持企業(yè)禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)政策，保障員工身自由，確保企業(yè)活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施企業(yè)禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)政策，定時(shí)調(diào)查評(píng)定政策效果。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)尊重員工自由權(quán)利，包含雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動(dòng)自由等。企業(yè)禁止使用任何形式強(qiáng)迫勞動(dòng)，包含監(jiān)獄勞動(dòng)（PrisonerLabor），契約勞動(dòng)（IndenturedLabor）及抵債勞動(dòng)（BondedLabor）等。企業(yè)禁止采取任何限制勞動(dòng)自由行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押?jiǎn)T工工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽(tīng)器、強(qiáng)迫搜身、限制員工出入企業(yè)和強(qiáng)迫加班等。企業(yè)確定勞動(dòng)協(xié)議、勞動(dòng)紀(jì)律必須經(jīng)過(guò)與員工代表協(xié)商同意，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核立案。4、相關(guān)文件禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)控制程序23.童工及未成年工1、總則建立并維持企業(yè)禁止使用童工，保護(hù)未成年工政策和程序，確保企業(yè)活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救助童工政策和程序。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)絕對(duì)禁止使用童工，果斷反對(duì)任何使用童工行為，不與任何有意使用童工供給商合作。招工時(shí)必須采取有效方法判別員工真實(shí)年紀(jì)，確保員工入職時(shí)最少達(dá)成16周歲，預(yù)防因員工提供虛假年紀(jì)文件而誤招童工。必須建立并保持完整員工人事檔案，包含入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)方法等。依照國(guó)家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定時(shí)體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全工作。建立和維持救助童工程序，一旦發(fā)覺(jué)童工，必須立刻停頓其工作，指定專員安排身體健康檢驗(yàn)，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；假如該童工身體健康，需經(jīng)勞動(dòng)局同意并安排專員將其送到父母身邊，企業(yè)負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；假如需要治療，則企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時(shí)，企業(yè)提供適當(dāng)經(jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年工教育政策和程序，若該未成年工正在求學(xué)中，企業(yè)提供適當(dāng)經(jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；假如他們需要工作，則不可安排他們?cè)谏险n時(shí)間工作，并確保每日上課、工作及交通時(shí)間總和不超出10小時(shí)。4、相關(guān)文件禁用童工控制程序未成工控制程序24.工作時(shí)間總則建立并維持合理工作時(shí)間和休息休假政策和程序，依照勞動(dòng)法要求安排工作和休息時(shí)間，確保最少達(dá)成當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和推行企業(yè)工作和休息時(shí)間政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)依照企業(yè)工作和休息時(shí)間政策制訂生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排員工工作和休息時(shí)間?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)制訂工作時(shí)間政策應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法和EICC標(biāo)準(zhǔn)，并確保員工身心健康。嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強(qiáng)迫員工加班。企業(yè)執(zhí)行天天工作不超出10小時(shí)，每七天工作不超出60小時(shí)，每七天最少休息一天標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。安排員工加班必須事先征得員工或員工代表同意。遇有特殊情況需要延長(zhǎng)加班時(shí)間時(shí)，必須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局申請(qǐng)，并取得勞動(dòng)局書(shū)面同意。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，員工工作時(shí)間應(yīng)有完整統(tǒng)計(jì)，包含上班時(shí)間、下班時(shí)間和加班時(shí)間。相關(guān)文件工時(shí)薪酬控制程序25.作息時(shí)間制度：工作時(shí)間：日班：08:00——12:0014：00——18：00加班：19:00—夜班：18：00——22：0022:30——2:30加班：2:30—**部工作時(shí)間：日班:08:00——16:00加班16:00-18:00晚班：18:00——02：0026.工資酬勞總則建立并維持合理工資酬勞和福利政策和程序，依照勞動(dòng)法要求制訂工資酬勞和福利標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)工資酬勞和福利達(dá)成當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施企業(yè)工資酬勞和福利政策，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資酬勞和福利?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)工資分配標(biāo)準(zhǔn)：恪遵法律，按勞分配，同工同酬，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步提升，依法提供社會(huì)保險(xiǎn)。工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者經(jīng)過(guò)銀行賬戶支付，不得以實(shí)物支付工資。工資應(yīng)該按月在約定日期支付，不得無(wú)故拖欠工資；確有困難時(shí)應(yīng)與員工協(xié)商并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局同意。工資應(yīng)支付給員工本人，除非員工書(shū)面授權(quán)他人代領(lǐng)。不克扣員工工資，不得采取扣減工資方式處罰員工。最少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足員工基本需求，并能提供一些能夠隨意支配收入。加班工資應(yīng)依照勞動(dòng)法要求計(jì)算，工作日加班應(yīng)最少支付本人工資150%工資，休息日加班而沒(méi)有安排補(bǔ)休，應(yīng)最少支付本人工資200%工資，法定休息假日應(yīng)最少支付本人工資源300%工資。員工在法定休息日和婚假、喪假、工傷、參加社會(huì)活動(dòng)期間，應(yīng)依法支付工資。員工依照勞動(dòng)法享受帶薪年假，女工享受最少170天有薪產(chǎn)假。因員工本人過(guò)失造成停工能夠不發(fā)停工工資；非因本人過(guò)失造成停工應(yīng)發(fā)停工工資。工資計(jì)算員工入職時(shí)應(yīng)與企業(yè)訂立勞動(dòng)協(xié)議，明確工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，員工應(yīng)持有一份勞動(dòng)協(xié)議。企業(yè)工資計(jì)算方法包含計(jì)時(shí)薪制(部份部門(mén)實(shí)施計(jì)時(shí)+績(jī)效超產(chǎn))，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計(jì)算方法發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知員工，并要企業(yè)張貼，員工能夠隨時(shí)咨詢工資計(jì)算方法。工資單應(yīng)清楚列出工資組成，工作時(shí)間，關(guān)于統(tǒng)計(jì)應(yīng)最少保留兩年。相關(guān)文件：工時(shí)薪酬控制程序27.保險(xiǎn)與福利1、總則響應(yīng)國(guó)家政策，保障員工和企業(yè)利益。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)企業(yè)人員保險(xiǎn)辦理。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)本企業(yè)將按當(dāng)?shù)卣疄閱T工購(gòu)置對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)。企業(yè)為確保員工利益，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)崗位應(yīng)增購(gòu)商業(yè)保險(xiǎn)。4、相關(guān)文件保險(xiǎn)控制程序28.獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒方法總則建立并維持合理獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒性方法政策，確保企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒性方法符正當(dāng)規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒方法政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。控制關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)依照國(guó)家法規(guī)合理制訂獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒性方法，意在警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律等員工，對(duì)表現(xiàn)良好員工應(yīng)及時(shí)給予必定和激勵(lì)。企業(yè)禁止任何形式不妥處罰行為，包含體罰、恐嚇或辱罵員工行為。企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議和勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)征求員工和員工代表意見(jiàn)，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核立案。企業(yè)保安應(yīng)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全和員工安全，不得打罵員工、強(qiáng)迫搜身或限制員工自由；有緊急事件應(yīng)立刻通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊?。企業(yè)懲戒性方法包含口頭警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)和解除勞動(dòng)協(xié)議，處罰方法應(yīng)書(shū)面通知本人。決定處罰時(shí)必須由沒(méi)有利益沖突人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)討論，征求員工代表意見(jiàn)，允許本人申辯。企業(yè)建立投訴和申訴機(jī)制，員工發(fā)覺(jué)有不妥處罰行為，能夠直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴。相關(guān)文件獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒方法控制程序29.禁止歧視總則制訂和維持企業(yè)禁止歧視政策，確保企業(yè)活動(dòng)符正當(dāng)律法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和推行企業(yè)禁止歧視政策，調(diào)查關(guān)于歧視方面投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)禁止一切形式歧視行為，在制訂和執(zhí)行關(guān)于招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、辭退或退休等政策時(shí)，堅(jiān)持公平、平等標(biāo)準(zhǔn)，不因員工種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格、政黨或年紀(jì)等方面不一樣而采取歧視行為，不干涉員工在上述方面信條、規(guī)范和特定權(quán)利。企業(yè)禁止任何形式歧視女工，尤其是懷孕女工行為。企業(yè)招工標(biāo)準(zhǔn)是面向社會(huì)，公開(kāi)招工，全方面考評(píng)，擇優(yōu)錄用，并訂立勞動(dòng)協(xié)議。企業(yè)禁止任何形式性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)行為，包含姿勢(shì)語(yǔ)言和身體接觸。企業(yè)建立申訴和投訴機(jī)制，發(fā)覺(jué)有歧視行為，能夠直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴；企業(yè)應(yīng)安排沒(méi)有利益沖突人員查清事實(shí)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。相關(guān)文件歧視控制程序30.結(jié)社自由和集體談判權(quán)利總則企業(yè)尊重并保護(hù)員工自由結(jié)社和集體談判權(quán)利，建立并維持有效申訴和投訴程序，確保企業(yè)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。職責(zé)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效申訴和投訴程序，幫助員工組建“工友會(huì)”，支持員工選舉員工代表?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)尊重員工結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時(shí)，提供適當(dāng)資源幫助員工達(dá)成這一目標(biāo)。企業(yè)支持員工代表獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)。企業(yè)建立與員工代表定時(shí)對(duì)話制度，最少每季度安排一次對(duì)話會(huì)，必要時(shí)，能夠召開(kāi)暫時(shí)會(huì)議。企業(yè)建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工意見(jiàn)和投訴，并將結(jié)果通報(bào)給員工代表。相關(guān)文件員工代表選舉控制程序自由結(jié)社和談判控制程序31.健康與安全1、總則建立并維持企業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)政策和程序，提供安全衛(wèi)生廠房、機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)員工安全與健康，確保企業(yè)活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2、職責(zé)安全主任負(fù)責(zé)制訂并推行企業(yè)安全衛(wèi)生計(jì)劃，定時(shí)檢驗(yàn)、檢測(cè)及評(píng)定企業(yè)安全衛(wèi)生情況，確保全體員工安全和健康。3、控制關(guān)鍵點(diǎn)提供并維護(hù)安全衛(wèi)生廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動(dòng)條件。聘請(qǐng)安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包含安全、消防、搶救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定時(shí)檢驗(yàn)及檢測(cè)，評(píng)定企業(yè)活動(dòng)安全衛(wèi)生情況，降低潛在危險(xiǎn)原因，預(yù)防意外事故。定時(shí)安排安全培訓(xùn)，包含入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，確保員工安全地使用機(jī)器和工作。制訂應(yīng)急響應(yīng)程序，定時(shí)安排搶救、滅火和疏散逃生演練并評(píng)定其可行性。建立適宜事故匯報(bào)和調(diào)查制度，激勵(lì)員工匯報(bào)事故和不安全原因。為員工提供適當(dāng)個(gè)人保護(hù)用具（PPE），并定時(shí)更換。提供基本生活福利設(shè)施，包含宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵?lè)場(chǎng)所等，提供清潔飲水。4、相關(guān)文件職業(yè)健康與安全控制程序32.應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)總則建立應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)控制程序，經(jīng)過(guò)識(shí)別、評(píng)定全部可能事故和緊急情況，并采取對(duì)應(yīng)方法，預(yù)防或降低可能伴隨之不良環(huán)境影響和風(fēng)險(xiǎn)損失。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)對(duì)影響企業(yè)緊急情況進(jìn)行識(shí)別、評(píng)定，制訂控制和恢復(fù)計(jì)劃，明確應(yīng)急組織職責(zé)，并定時(shí)進(jìn)行緊急演練。工程部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急設(shè)施定時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)，以確保其正常有效?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)依照原因評(píng)價(jià)之結(jié)果，確定可能出現(xiàn)較大不良環(huán)境影響及危害之事故和緊急情況，制訂并實(shí)施相關(guān)預(yù)防控制方法。各部門(mén)在潛在事故和緊急情況發(fā)生時(shí)，要快速做好響應(yīng)并采取有效方法減小不良環(huán)境影響和人身、財(cái)產(chǎn)損失并及時(shí)匯報(bào)行政部。應(yīng)定時(shí)對(duì)應(yīng)急程序和方法進(jìn)行檢驗(yàn)。在應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中或?qū)嵤┖螅姓繎?yīng)組織進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)應(yīng)急方法之有效性。相關(guān)文件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序搶救控制程序33.工傷和疾病總則經(jīng)過(guò)提供有效勞動(dòng)保護(hù)方法，切實(shí)地保護(hù)員工人身安全和身體健康，預(yù)防工傷和疾病發(fā)生，從而確保生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。職責(zé)企業(yè)行政部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)工傷和疾病預(yù)防控制工作。控制關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)為員工提供健康安全衛(wèi)生作業(yè)環(huán)境。對(duì)未成年工、女職員、和職業(yè)禁忌員工進(jìn)行有效保護(hù)。按法規(guī)要求定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行健康檢驗(yàn)。為員工提供職業(yè)健康安全知識(shí)培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)。相關(guān)文件工傷和疾病控制程序34.事故調(diào)查控制總則調(diào)查分析事故發(fā)生原因。吸收教訓(xùn)防止再次發(fā)生，維護(hù)好企業(yè)員工及財(cái)產(chǎn)安全。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)調(diào)查、處理各類事故?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)事故發(fā)生后，要及時(shí)搶救傷員。嚴(yán)格按照事故處理“四不放過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。調(diào)查、分析事故發(fā)生原因，填寫(xiě)調(diào)查匯報(bào)，提出改進(jìn)預(yù)防糾正方法預(yù)防事故及時(shí)跟進(jìn)改進(jìn)。將事故調(diào)查結(jié)果通知事故周圍及相關(guān)員工。相關(guān)文件事故調(diào)查控制程序35.公共衛(wèi)生、飲食和住宿總則為確保全體員工身體健康，提供潔凈衛(wèi)生間設(shè)施飲用水及潔凈食物。職責(zé)行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工食宿舍管理?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)食堂須有相關(guān)許可證/執(zhí)照。住宿須是一個(gè)安全可靠環(huán)境。企業(yè)為員工提供一個(gè)清潔衛(wèi)生工作環(huán)境。相關(guān)文件食堂廚房相關(guān)管理程序36.材料限制總則恪守關(guān)于禁止或限制物質(zhì)所適用法律法規(guī)，確保向客戶提供符合ROHS及符合客戶要求產(chǎn)品。職責(zé)品管部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品原料及包裝材料符合性進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺(jué)不符合要求立刻停頓使用?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)品質(zhì)部組織對(duì)供給商進(jìn)行關(guān)于ROHS稽核，確保供