2023年醫(yī)院績(jī)效考核管理規(guī)定

醫(yī)院績(jī)效考核管理規(guī)定浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)各種績(jī)效,績(jī)效考核,考核管理,管理規(guī)定,考核相關(guān)的內(nèi)容質(zhì)量參次不齊，為解決您的需求，以下是我細(xì)心整理的醫(yī)院績(jī)效考核管理規(guī)定范文，供參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

篇1:醫(yī)院績(jī)效考核管理規(guī)定

醫(yī)院績(jī)效考核管理規(guī)定

一、為了實(shí)現(xiàn)和保持我院的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建以追求卓越為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)品牌文化，促進(jìn)我院的持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)展，需要不斷加強(qiáng)和完善我院績(jī)效管理和考核評(píng)價(jià)工作。

二、績(jī)效考核管理要遵循我院的"堅(jiān)決不移維護(hù)社會(huì)、患者、員工三者利益'和"四精三效'工作方針，堅(jiān)持"公正、公正、公開(kāi)'、"誠(chéng)信為本'理念，簡(jiǎn)明規(guī)范易操作原則?？己嗽u(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，醫(yī)院全部員工都是績(jī)效管理的對(duì)象，都要接受工作績(jī)效考核。

三、績(jī)效考核管理實(shí)行層級(jí)管理原則。醫(yī)院院務(wù)管理委員會(huì)是績(jī)效考核管理的最高決策組織，其職責(zé)是：依據(jù)醫(yī)院進(jìn)展戰(zhàn)略，確定考核原則，批準(zhǔn)和修改考核制度;制定年度工作總目標(biāo)和綜合工作目標(biāo)，確定分解到職能和業(yè)務(wù)科室的KPI指標(biāo)及項(xiàng)目目標(biāo)，責(zé)任到人，限期完成;確認(rèn)考核結(jié)果，確認(rèn)獎(jiǎng)懲方案，處理員工申訴;全面指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)考核工作。醫(yī)院職能部室是醫(yī)院一級(jí)績(jī)效考核管理系統(tǒng)，醫(yī)院各部科站是二級(jí)績(jī)效考核管理系統(tǒng)，各部科站所屬科室是三級(jí)績(jī)效考核管理系統(tǒng)。醫(yī)院各部科站室主任和科室業(yè)務(wù)主任及護(hù)士長(zhǎng)是層級(jí)績(jī)效管理的第一責(zé)任者。

四、績(jī)效考核是在肯定期間內(nèi)，對(duì)各級(jí)管理者和科室員工的崗位職責(zé)的履行、業(yè)務(wù)目標(biāo)完成狀況，以及工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作力量(效益、效率、效果)進(jìn)行全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)和反饋。通過(guò)績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)院、科室、個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升科室、個(gè)人工作的方案性和執(zhí)行力，體現(xiàn)個(gè)人工作的績(jī)效水平和差別。以此為依據(jù)制定醫(yī)院以人為本的人才培育開(kāi)發(fā)和員工培訓(xùn)方案，提升員工的素養(yǎng)和力量，使醫(yī)院團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人更好的同步進(jìn)展。

五、績(jī)效考核以醫(yī)院各科崗職責(zé)工作業(yè)績(jī)、年度工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、臨時(shí)工作任務(wù)完成為主要內(nèi)容，以崗位職責(zé)和目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)等為主要考核方法?？?jī)效考核結(jié)果運(yùn)用于年度、季度、月度的業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)激勵(lì)、工資獎(jiǎng)金調(diào)整、各級(jí)管理者聘任、科室員工崗位聘用和調(diào)整、其它處置的依據(jù)或參考。

六、我院績(jī)效考核管理的四大關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)(KPI)內(nèi)容確定為"業(yè)務(wù)質(zhì)量保證、醫(yī)院平安保障、醫(yī)療服務(wù)保值、經(jīng)營(yíng)效益保量'。分解到科室崗位及員工的KPI應(yīng)以科室崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，具體了解該科室崗位工作內(nèi)容，選擇最重要的2-5個(gè)最能反映出業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI量化指標(biāo)(見(jiàn)附件)。以此細(xì)化制定和執(zhí)行我院的《醫(yī)院績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，區(qū)分一、二、三線及不同性質(zhì)的科室工作崗位或不同專業(yè)人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，力求針對(duì)性強(qiáng)和客觀有效性。對(duì)于難以量化和細(xì)化的工作行為，必需力求公正。

七、績(jī)效考核依據(jù)為：國(guó)家衛(wèi)生、醫(yī)政、藥政、醫(yī)保等法律法規(guī);總醫(yī)院的政策規(guī)定;醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;科室主任、護(hù)士長(zhǎng)工作月度小結(jié);部科站室工作月報(bào);醫(yī)院各項(xiàng)工作檢查記錄;被考核者的上級(jí)主管人員供應(yīng)的工作記錄等。

八、醫(yī)院各級(jí)管理者都必需在自身職責(zé)和全院及所擔(dān)當(dāng)目標(biāo)的約束下，制定年度、季度或月度工作方案與時(shí)間進(jìn)度表，按方案綻開(kāi)工作。各級(jí)管理者都必需督導(dǎo)與關(guān)心下屬員工仔細(xì)履行崗位職責(zé)，制定并執(zhí)行工作和個(gè)人職業(yè)進(jìn)展方案，通過(guò)有效激勵(lì)和改進(jìn)措施，按崗位職責(zé)、目標(biāo)、方案的要求及進(jìn)程綻開(kāi)考核工作。

九、績(jī)效考核一個(gè)完整年為一周期，分為月度、季度、上半年和年度考核。月度和季度考核以崗位工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容，月度考核實(shí)施時(shí)間是下月的中旬之前，季度考核實(shí)施時(shí)間是下季第一月的中旬之前;年度考核是全面的考核，主要考核全年目標(biāo)的完成和工作力量的改進(jìn)與提高，年度考核實(shí)施時(shí)間是11月至12月。

十、績(jī)效考核評(píng)價(jià)程序

(一)月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)程序

1、各部科站針對(duì)當(dāng)月崗位工作、目標(biāo)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等狀況，主要依據(jù)《醫(yī)院績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，根據(jù)院科兩級(jí)考核要求進(jìn)行綜合考核。

2、填報(bào)《業(yè)務(wù)科室月度工作小結(jié)》和《醫(yī)院科室月度工作總結(jié)》。反饋評(píng)價(jià)落實(shí)醫(yī)院工作支配、布置本科工作效果狀況，醫(yī)院和本科存在的問(wèn)題的建議及解決方法，科室團(tuán)隊(duì)和員工突出的工作業(yè)績(jī)及事跡，下月本科工作支配重點(diǎn)等。

3、填報(bào)《醫(yī)院科室月度考核報(bào)表》。根據(jù)院科兩級(jí)當(dāng)月檢查和考核狀況，填寫(xiě)醫(yī)院、科內(nèi)嘉獎(jiǎng)和懲罰的內(nèi)容及加減分值，并在院務(wù)會(huì)上加以確認(rèn)。

4、召開(kāi)醫(yī)院考核會(huì)議。依據(jù)我院工資獎(jiǎng)金考核發(fā)放方法及相關(guān)規(guī)定，根據(jù)科室和員工的績(jī)效成果，確定撥付各部科站工資獎(jiǎng)金總額;爭(zhēng)論確定接受的工作建議;確定醫(yī)院或科內(nèi)表?yè)P(yáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和員工事跡;確認(rèn)醫(yī)院、科內(nèi)嘉獎(jiǎng)和懲罰的內(nèi)容及加減分值。

(二)季度績(jī)效考核評(píng)價(jià)程序

1、依據(jù)各部科站每季度綜合工作考評(píng)后的績(jī)效狀況，根據(jù)我院季度考核嘉獎(jiǎng)方法和一線、二線、三線科室崗位的2：1.5：1比例標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)院務(wù)會(huì)議，確定全院和科室的季度綜合嘉獎(jiǎng)?lì)~度。每年其次季度同時(shí)確認(rèn)全院和科室的上半年綜合嘉獎(jiǎng)?lì)~度。

2、依據(jù)各科室每季度經(jīng)營(yíng)工作考評(píng)后的效益狀況，根據(jù)我院季度考核嘉獎(jiǎng)方法，通過(guò)院務(wù)會(huì)議，確定突出的科室及個(gè)人的嘉獎(jiǎng)?lì)~度。

3、依據(jù)各部科站核心組確定的科室和員工個(gè)人事跡內(nèi)容，根據(jù)我院"感動(dòng)服務(wù)獎(jiǎng)'評(píng)比嘉獎(jiǎng)方法，經(jīng)"感動(dòng)服務(wù)獎(jiǎng)'評(píng)定小組評(píng)定，確定突出的科室及個(gè)人的嘉獎(jiǎng)?lì)~度。

4、印發(fā)我院季度綜合考核狀況通報(bào)。

(三)年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)程序

1、個(gè)人自我評(píng)價(jià)，書(shū)寫(xiě)年度工作小結(jié)。各級(jí)管理人員和科室員工依據(jù)各自的崗位職責(zé)工作、擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和任務(wù)完成的狀況及結(jié)果，依據(jù)《醫(yī)院績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，包括主要成果、主要缺陷和工作改進(jìn)措施等狀況。

2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)所主管的年度工作支配布置，側(cè)重總結(jié)落實(shí)效果狀況;部科站室主任依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容，側(cè)重本部科站室專項(xiàng)工作特色案例和突出的員工事跡;各科室業(yè)務(wù)主任、護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容，側(cè)重總結(jié)突出員工的事跡;科室員工依據(jù)制訂的年度個(gè)人職業(yè)進(jìn)展方案，側(cè)重總結(jié)方案的執(zhí)行狀況。

3、根據(jù)層級(jí)挨次，各部科站業(yè)務(wù)主任、護(hù)士長(zhǎng)與下屬員工進(jìn)行面談，溝通自己對(duì)本人的觀看結(jié)果(包括職責(zé)履行和工作任務(wù)的完成狀況、工作表現(xiàn)等)，通過(guò)溝通和指導(dǎo)，確定并簽署下屬員工的年度績(jī)效考核評(píng)語(yǔ);各部科站主任通過(guò)面談指導(dǎo)，確定并簽署對(duì)所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長(zhǎng)的年度績(jī)效考核評(píng)語(yǔ);院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)面談指導(dǎo)，確定并簽署對(duì)所主管部科站室主任的年度績(jī)效考核評(píng)語(yǔ);院領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專題會(huì)議溝通和評(píng)議各自主管工作的績(jī)效狀況。

4、除院領(lǐng)導(dǎo)外，各級(jí)管理人員和科室員工填寫(xiě)個(gè)人年度績(jī)效評(píng)價(jià)表。在評(píng)價(jià)表中列出全年醫(yī)院、科內(nèi)嘉獎(jiǎng)和懲罰的內(nèi)容及加減分值;部科站主任主持召開(kāi)員工年終工作溝通會(huì)議;主持召開(kāi)核心組會(huì)議，匯總個(gè)人年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表，按本科室員工個(gè)人總分值的凹凸加以排序;連同本部科站人員年度工作小結(jié)報(bào)醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室，存入醫(yī)院個(gè)人績(jī)效檔案。

5、依據(jù)相關(guān)規(guī)定和方法，根據(jù)年度科室和員工的績(jī)效成果，評(píng)比確定"先進(jìn)集體'、"杰出工'、"最佳工'、"先進(jìn)工'并加以表彰嘉獎(jiǎng);確定全院和科室的年終嘉獎(jiǎng)金額;確定其次年度"杰出工'和經(jīng)營(yíng)績(jī)效突出員工的人選和每月賜予嘉獎(jiǎng)?lì)~度。

6、依據(jù)年度全院和各部科站綜合工作考評(píng)后的績(jī)效狀況，根據(jù)我院考核嘉獎(jiǎng)方法和一線、二線、三線科室崗位的2：1.5：1比例標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)院務(wù)會(huì)議，確定全院和科室的年終綜合嘉獎(jiǎng)?lì)~度。

十一、員工對(duì)自己的考核成果有異議，可以逐級(jí)向上級(jí)科室主任、主管院領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)或書(shū)記，直至總院職能部門(mén)或總院領(lǐng)導(dǎo)投訴和申訴。本院接受投訴的上級(jí)科室主任、主管院領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)或書(shū)記在三天內(nèi)賜予明確答復(fù)。投訴到主管院領(lǐng)導(dǎo)以上人員，需要填寫(xiě)《考核申訴表》記錄備案。投訴者可以查閱本人的考核狀況及數(shù)據(jù)資料，如有錯(cuò)誤賜予改正，若屬考核者未按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考評(píng)，要對(duì)考評(píng)者賜予批判處理。

十二、各級(jí)管理人員要嫻熟把握績(jī)效考核的相關(guān)流程、考核方法、表格、要求等，做好我院的績(jī)效考核管理工作。

附件：醫(yī)院績(jī)效考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)(KPI)要素

二〇〇*年月日

類別

內(nèi)容

一線科室(醫(yī)師)

一線科室(護(hù)士)

二線科室(功檢)

二線科室(藥劑)

三線科室

管理科室

重點(diǎn)

評(píng)價(jià)

考核要素

臨床專業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平;職業(yè)道德;醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;疾病診治水平;遵守醫(yī)政、醫(yī)保等法規(guī);遵守規(guī)章制度

護(hù)理專業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平;職業(yè)道德;基礎(chǔ)護(hù)理及無(wú)菌操作操作技能;執(zhí)行醫(yī)囑及護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;遵守規(guī)章制度

專業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平;職業(yè)道德;檢驗(yàn)、檢測(cè)技術(shù)及操作;診斷報(bào)告精確?????率;儀器設(shè)備性能的把握、維護(hù);遵守規(guī)章制度

藥學(xué)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)水平;職業(yè)道德;藥劑配制技能;調(diào)配處方精確?????性;遵守規(guī)章制度

業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平;崗位工作技能;職業(yè)道德;遵守規(guī)章制度

管理學(xué)問(wèn)水平;職業(yè)道德;制定工作方案、組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)力量;管理規(guī)范性有效性;遵守執(zhí)行醫(yī)政等法規(guī)效果;遵章守紀(jì)

KPI

量化

內(nèi)容

業(yè)務(wù)質(zhì)量保證

1、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)

2、合理用藥治療3、醫(yī)保規(guī)定執(zhí)行

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作

2、執(zhí)行醫(yī)囑精確?????

3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)

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1、檢驗(yàn)、檢測(cè)操作

2、診斷報(bào)告精確?????

1、處方調(diào)配精確?????

2、藥品使用監(jiān)控

1、技能嫻熟

2、工作效果

1、方案周全

2、管理效果

醫(yī)療服務(wù)保值

1、患者滿足

2、流程科室滿足

1、患者滿足

2、流程科室滿足

1、患者滿足

2、一線及流程科室滿足

1、患者滿足

2、一線及流程科室滿足

1、一、二線科室滿足

2、患者滿足

1、科室滿足

2、員工滿足

醫(yī)院平安保障

1、患者平安

2、自身平安

1、患者平安

2、自身平安

1、患者平安

2、自身平安

1、患者平安

2、自身平安

1、患者平安

2、自身平安

1、風(fēng)險(xiǎn)措施

2、檢查督導(dǎo)

經(jīng)營(yíng)效益保量

1、收入指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

1、收入指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

1、收入指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

1、收入指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

1、效率指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

1、效率指標(biāo)

2、成本指標(biāo)

篇2:干部績(jī)效考核方法

第一章總則

第一條目的

為進(jìn)一步建立和完善事業(yè)部的績(jī)效考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)中高層干部的價(jià)值制造過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值安排，促進(jìn)中高層干部與事業(yè)部共同進(jìn)展，特制定本方法。

其次條原則

干部考核必需堅(jiān)持公正、公正、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值制造的結(jié)果（業(yè)績(jī)）和價(jià)值制造過(guò)程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)干部的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。

第三條適用范圍

本方法適用于事業(yè)部本部各類管理干部和二級(jí)子公司第一責(zé)任人。二級(jí)子公司可參照事業(yè)部考核方法制定各單位內(nèi)部干部考核方法并自行組織實(shí)施（二級(jí)子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核）。

其次章考核體系

第四條考核對(duì)象

Ⅰ類：二級(jí)子公司第一責(zé)任人；

Ⅱ類：事業(yè)部職能部第一責(zé)任人；

Ⅲ類：事業(yè)部職能部一般管理干部；

第五條考核內(nèi)容

事業(yè)部干部績(jī)效考核以業(yè)績(jī)和力量為導(dǎo)向，主要包括：

1、事業(yè)部下屬二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效考核；

2、事業(yè)部各職能部部門(mén)管理績(jī)效考核；

注：詳細(xì)參見(jiàn)事業(yè)部《20**年二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入安排方案》和《事業(yè)部職能部管理績(jī)效考核方案》

3、干部個(gè)人績(jī)效考核，詳細(xì)包括以下兩方面內(nèi)容：

（1）工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：主要依據(jù)干部工作目標(biāo)方案內(nèi)容進(jìn)行考核；

（2）工作力量評(píng)估：主要針對(duì)人才培育、創(chuàng)新力量、進(jìn)展?jié)撃?、文化管理、?zhí)行力量、溝通協(xié)調(diào)組織力量等幾個(gè)方面進(jìn)行考核；人力資源部依據(jù)實(shí)際狀況制訂工作力量評(píng)估細(xì)則。

綜合得分＝工作業(yè)績(jī)得分70%＋工作力量得分30%

第三章考核管理

第六條考核機(jī)構(gòu)

1、事業(yè)部管委會(huì)：是最高考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)事業(yè)部下屬二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效考核以及事業(yè)部各職能部管理績(jī)效考核，事業(yè)部總經(jīng)理是管委會(huì)考核負(fù)責(zé)人。

2、人力資源部：負(fù)責(zé)事業(yè)部干部考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施，并綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與監(jiān)督二級(jí)子公司及職能部的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔。

第七條考核方式

1、Ⅰ類干部根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效進(jìn)行考核，事業(yè)部總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；

2、Ⅱ類干部根據(jù)職能部管理績(jī)效進(jìn)行考核，事業(yè)部總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；

3、Ⅲ類干部依據(jù)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行綜合考核，事業(yè)部各職能部負(fù)責(zé)人是考核負(fù)責(zé)人。

Ⅲ類干部工作業(yè)績(jī)由直接上司進(jìn)行考核；工作力量采納直接下屬評(píng)價(jià)、相關(guān)性評(píng)價(jià)、直接上司三級(jí)考核方式。

直接下屬評(píng)價(jià)：受被考核者管理的員工對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)；

相關(guān)性評(píng)價(jià)：與被考核者有工作關(guān)聯(lián)的部分管理干部對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)；

直接上司評(píng)價(jià)：一般指部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)。

第八條考核時(shí)間與周期

干部考核每半年一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定。

考核對(duì)象

考核負(fù)責(zé)人

考核依據(jù)

考核周期

二級(jí)子公司第一責(zé)任人

事業(yè)部總經(jīng)理

子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效

管理績(jī)效、述職報(bào)告

半年度

職能部第一責(zé)任人

職能部管理績(jī)效、述職報(bào)告

半年度

事業(yè)部職能部一般管理干部

職能部負(fù)責(zé)人

工作業(yè)績(jī)、工作力量

述職報(bào)告

半年度

第九條考核程序

事業(yè)部對(duì)二級(jí)子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、管理績(jī)效考核依據(jù)事業(yè)部《20**年二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入安排方案》由事業(yè)部三個(gè)職能部協(xié)同進(jìn)行；對(duì)職能部管理績(jī)效考核由營(yíng)運(yùn)進(jìn)展部依據(jù)事業(yè)部《職能部管理績(jī)效考核方案》進(jìn)行。

事業(yè)部對(duì)Ⅲ類干部個(gè)人績(jī)效考核每半年進(jìn)行一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定，年終考核結(jié)果為上、下半年考核結(jié)果的算術(shù)平均數(shù)?？己私Y(jié)果由人力資源部審核，管委會(huì)審議，事業(yè)部總經(jīng)理裁決。

Ⅲ類管理干部考核流程：

1、填寫(xiě)考核期內(nèi)《干部工作目標(biāo)方案表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部備案；

2、依據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作需要，調(diào)整期初制訂的工作目標(biāo)方案，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部備案，工作目標(biāo)方案調(diào)整次數(shù)視客觀狀況而定；

3、考核期結(jié)束前約半個(gè)月，由人力資源部依據(jù)《干部工作目標(biāo)方案表》下發(fā)《干部工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》給被考核者直接上司進(jìn)行評(píng)估打分；

4、考核期結(jié)束前約半個(gè)月，由人力資源部下發(fā)《干部綜合力量評(píng)估表》給相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估打分；

5、人力資源部依據(jù)評(píng)估結(jié)果制定《干部績(jī)效考核結(jié)果處理表》，并按被考核者部門(mén)負(fù)責(zé)人人力資源部總監(jiān)事業(yè)部總經(jīng)理流程進(jìn)行審批。

第四章考核結(jié)果的應(yīng)用

第十條考核結(jié)果等級(jí)分布

分?jǐn)?shù)段

90分以上

80~89

70~79

70分以下

等級(jí)

意義

優(yōu)

良

中

差

第十一條考核結(jié)果與考核對(duì)象的關(guān)系

考核對(duì)象

一級(jí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)H

二級(jí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)L

經(jīng)營(yíng)績(jī)效K

管理績(jī)效M

個(gè)人績(jī)效P

Ⅰ類干部

Ⅱ類干部

Ⅲ類干部

備注

▲表示直接相關(guān)，△表示間接相關(guān)。

第十二條考核結(jié)果與調(diào)薪

1、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核結(jié)果K直接影響Ⅰ類干部下一年度的工資序列的變動(dòng)，管理績(jī)效考核結(jié)果M直接影響Ⅱ類干部下一年度的工資序列的變動(dòng)；干部個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果P直接影響Ⅲ類干部下一年度工資序列的變動(dòng)：

考核結(jié)果

備注

工資序列升降級(jí)數(shù)

當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。

注：工資序列升（降）每年一次，在每年2月份依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，年度考核結(jié)果=（上半年度考核分+下半年度考核分）/2

2、員工具有以下條件之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：

（1）職務(wù)晉升；

（2）在市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開(kāi)拓及內(nèi)部管理等方面作出特別貢獻(xiàn)，必需填寫(xiě)《特別調(diào)薪申報(bào)表》，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

3、員工具有下列條件之一者，職能工資將破格降級(jí)：

（1）職務(wù)降聘或免聘；

（2）因本人過(guò)錯(cuò)，給事業(yè)部造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害事業(yè)部形象者；

（3）多次或重復(fù)違反集團(tuán)和事業(yè)部規(guī)章制度者；

（4）因個(gè)人力量或身體緣由，長(zhǎng)期無(wú)法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。

第十三條考核結(jié)果與年終收益

1、各二級(jí)子公司第一責(zé)任人和一般管理干部年終收益計(jì)算公式：

參見(jiàn)事業(yè)部《20**年二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入安排方案》

2、事業(yè)部職能部第一責(zé)任人年終收益計(jì)算公式：

職能部第一責(zé)任人年終收益=職能部第一責(zé)任人管理工資20%計(jì)提系數(shù)1+事業(yè)部職能部第一責(zé)任人效益分紅總額計(jì)提系數(shù)2

計(jì)提系數(shù)1=EiＭi／（EiＭi）

計(jì)提系數(shù)2=FiＭi／（FiＭi）

Ei=職能部第一責(zé)任人管理工資總額20%

Fi=職能部第一責(zé)任人預(yù)算效益分紅額

Mi=職能部管理績(jī)效評(píng)價(jià)得分

i=表示某職能部第一責(zé)任人

3、事業(yè)部職能部一般管理干部年終收益計(jì)算公式：

年終收益=某職能部一般管理干部效益分紅總額計(jì)提系數(shù)

計(jì)提系數(shù)=EiPi／（EiPi）

Ei=某職能部一般管理干部預(yù)算效益分紅額

Pi=管理干部個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)得分

i=表示某管理干部

注：個(gè)人考核結(jié)果Ｐ為D者，取消效益分紅的發(fā)放。

第十四條二級(jí)子公司管理績(jī)效與第一責(zé)任人

參見(jiàn)事業(yè)部《20**年二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入安排方案》

第十五條職務(wù)升降

經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核結(jié)果將影響Ⅰ類干部的職務(wù)升降，管理績(jī)效考核結(jié)果將影響Ⅱ類干部的職務(wù)升降，干部個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果直接影響Ⅲ類干部職務(wù)的升降。

1、進(jìn)行職務(wù)晉升，必需同時(shí)具備以下條件；

（1）連續(xù)兩次考核結(jié)果為A；

（2）通過(guò)有關(guān)部門(mén)組織的綜合測(cè)評(píng)；

（3）滿意以上條件者職務(wù)可晉升一級(jí)；

2、干部年度綜合考核結(jié)果為D者，即降聘或免聘（調(diào)整工作崗位或開(kāi)除）。

3、經(jīng)審批破格晉升或降職者，不受考核結(jié)果限制。

第五章考核面談與績(jī)效改進(jìn)

第十六條考核面談

Ⅲ類干部考核的核心是結(jié)合干部的工作目標(biāo)方案，目的是對(duì)干部工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)方面供應(yīng)關(guān)心。因此，考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行面談。

第十七條績(jī)效改進(jìn)

考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與力量提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：

1、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)：

2、對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成全都的看法；

３、爭(zhēng)論制定雙方都能接受的書(shū)面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)方案。

第六章考核結(jié)果的管理

第十八條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

考核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。

第十九條考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。

其次十條考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入干部考核檔案并負(fù)責(zé)保存。

其次十一條考核結(jié)果申訴

被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決；如不能妥當(dāng)解決，被考核者可向事業(yè)部管委會(huì)或人力資源部提出申訴，事業(yè)部管委會(huì)或人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴懇求予以答復(fù)。

第七章附則

其次十一條本方法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；

其次十二條本方法自下發(fā)之日起開(kāi)頭實(shí)施。

附表：（適用于中層管理干部）

1、干部工作目標(biāo)方案表

2、干部工作業(yè)績(jī)考核表

3、干部綜合力量評(píng)估表

4、干部考核結(jié)果處理表

5、干部績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)指標(biāo)的說(shuō)明

美的空調(diào)事業(yè)部

篇3:空調(diào)事業(yè)部干部績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明

美的空調(diào)事業(yè)部干部績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明

一、干部工作目標(biāo)方案表

該表用于確定考核期內(nèi)工作目標(biāo)方案內(nèi)容、各項(xiàng)工作的重要程度以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)中層管理干部工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，填制該表時(shí)應(yīng)留意：

（1）工作方案內(nèi)容表述要清楚、詳細(xì)，不同工作內(nèi)容應(yīng)分欄填寫(xiě)。

（2）重要性基數(shù)反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采納10分制，重要性基數(shù)的確定要客觀、實(shí)事求是。

特別重要910

較重要89

重要78

一般重要67

（3）工作目標(biāo)的表述應(yīng)全面、詳細(xì)和清楚，例如：何時(shí)完成，預(yù)期效果等。

（4）重要性基數(shù)依據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度由被考核者和部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商進(jìn)行賦分。

（5）工作目標(biāo)方案和重要性基數(shù)可依據(jù)實(shí)際狀況的變化進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的工作目標(biāo)方案表要到人力資源部備案。

二、干部工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表

《干部工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》中的評(píng)估項(xiàng)目和重要性基數(shù)依據(jù)《干部工作目標(biāo)方案表》確定并依據(jù)《干部工作目標(biāo)方案表》中工作目標(biāo)確立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。

（1）評(píng)分：反映工作目標(biāo)方案完成速度和質(zhì)量，采納百分制。

超過(guò)工作要求90100分

完全達(dá)到要求8089分

基本達(dá)到要求7079分

未能達(dá)到要求70分以下

（2）各項(xiàng)實(shí)際得分=評(píng)價(jià)得分重要性基數(shù)100

（3）總得分=（各項(xiàng)得分）／重要性基數(shù)100

三、干部綜合力量評(píng)估表A

《干部綜合力量評(píng)估表A》是被考核者的上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的工具性表格，考核項(xiàng)目包括：（1）學(xué)問(wèn)和技能（2）管理力量（3）創(chuàng)新力量（4）自我認(rèn)知力量（5）人際溝通力量。

（1）學(xué)問(wèn)和技能要求任職者勝任本職工作，熟識(shí)部門(mén)的工作內(nèi)容和性質(zhì)，具備工作所需的學(xué)問(wèn)和技能，以及職位需要的工作實(shí)踐閱歷。

超過(guò)工作要求90100分

完全達(dá)到要求8089分

基本達(dá)到要求7079分

未能達(dá)到要求70分以下

（2）管理力量要求任職者在本部門(mén)能有效的行使管理職能（方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、掌握），領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)高效優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)。

特別強(qiáng)90100分

較強(qiáng)8089分

一般7079分

較差70以下

（3）創(chuàng)新力量要求任職者有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能夠理解和把握事業(yè)部的進(jìn)展方向，依據(jù)部門(mén)工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際狀況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。

特別強(qiáng)90100分

較強(qiáng)8089分

一般7079分

較差70以下

（4）自我認(rèn)知力量對(duì)個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展有明確的方案，擅長(zhǎng)總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提高。

特別強(qiáng)90100分

較強(qiáng)8089分

一般7079分

較差70以下

（5）人際溝通力量要求任職者有良好的溝通技巧和傾聽(tīng)技巧，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)和處理上下級(jí)和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。

特別強(qiáng)90100分

較強(qiáng)8089分

一般7079分

較差70以下

四、

干部綜合力量評(píng)估表B

《干部綜合力量評(píng)估表B》是與被考核者有工作關(guān)系的不同部門(mén)同級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的工具性表格，考核項(xiàng)目包括：（1）學(xué)問(wèn)和技能；（2）協(xié)作力量；（3）人際溝通力量；（4）創(chuàng)新力量；（5）工作作風(fēng)。

（1）學(xué)問(wèn)和技能要求任職者勝任本職工作，熟識(shí)部門(mén)的工作內(nèi)容和性質(zhì)，具備工作所需的學(xué)問(wèn)和技能，有肯定的工作實(shí)踐閱歷。

超過(guò)工作要求90100分

完全達(dá)到要求8089分

基本達(dá)到要求7079分

未能達(dá)到要求70分以下

（2）協(xié)作力量要求任職者有全局觀念，想問(wèn)題，辦事情以事業(yè)部的整體利益為動(dòng)身點(diǎn)，有協(xié)作意識(shí)，樂(lè)