2023年職業(yè)考證-通信工程師-中級通信工程師考試歷年高頻考點真題答案

2023年職業(yè)考證-通信工程師-中級通信工程師考試歷年高頻考點真題答案第1卷一.綜合題(共25題)1.單選題MAC地址用（）位二進(jìn)制數(shù)表示。問題1選項A.16B.32C.48D.642.單選題The（

）dimensionofopticalcommunicationtechnologyincludestimedivision,wavelengthdivision,frequencydivision,codedivision,moduledivisionandsoon.問題1選項A.channelB.mediumC.multiplexingD.multiple3.單選題信息系統(tǒng)安全的發(fā)展演變的第一個階段是（

）階段。問題1選項A.信息系統(tǒng)的通信保密B.信息系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)安全C.信息系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)安全D.信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)世界安全過渡4.單選題按照來源分類，噪聲可以分為（

）兩大類。問題1選項A.人為噪聲和自然噪聲B.脈沖噪聲和持續(xù)噪聲C.窄帶噪聲和寬帶噪聲D.起伏噪聲和白噪聲5.單選題多址技術(shù)是以（

）為基礎(chǔ)的。問題1選項A.雙工技術(shù)B.接入技術(shù)C.復(fù)用技術(shù)D.編碼技術(shù)6.單選題一般情況下，線性調(diào)制和非線性調(diào)制都是以（

）作為載波。問題1選項A.正弦波B.矩形波C.方波D.三角波7.單選題《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》將信息安全保護(hù)劃分為5個等級，其中第4級是（

）。問題1選項A.用戶自主保護(hù)級B.系統(tǒng)審計保護(hù)級C.安全標(biāo)記保護(hù)級D.結(jié)構(gòu)化保護(hù)級8.單選題多徑效應(yīng)中，接收到的信號不僅有直射波的主徑信號，還有從不同建筑物反射過來及繞射過來的多條不同路徑信號，不同路徑（

）。問題1選項A.到達(dá)時的信號強度相同B.到達(dá)時間相同C.到達(dá)時的載波相位相同D.之間可能產(chǎn)生自干擾9.案例題【問題1】單項選擇題（每題1分，共5分。請在備選項中選擇1個正確答案，并將其所對應(yīng)的字母編號寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）（1）根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》的要求，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前（

）通告所涉及的用戶。A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時（2）在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇中，擁有成本集中和差異化集中兩種形式的戰(zhàn)略是（

）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略（3）《企業(yè)會計準(zhǔn)則》中提出了會議六要素，這六要素中分為反映財務(wù)狀況的會計要素和反映經(jīng)營成果的會計要素兩大類，其中反映經(jīng)營成果的會計要素是收入、費用和（

）。A.資產(chǎn)

B.負(fù)債

C.利潤

D.所有者權(quán)益（4）我國現(xiàn)行的稅收法律體系中，按性質(zhì)和作用將稅種分為七類，其中個人所得稅屬于（

）。A.所得稅類

B.流轉(zhuǎn)稅類

C.資源稅類

D.財產(chǎn)和行為稅類（5）認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么，顧客會接受任何能買得起的產(chǎn)品的觀念是（

）。A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.銷售觀念

D.市場營銷觀念【問題2】判斷題（每題1分，共5分。請對下列說法進(jìn)行判斷，將“√”（判為正確）或“×”（判為錯誤）寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）（1）通常我們把自己的姓名、供職單位或部門、職務(wù)或職能范圍稱之為自我介紹三要素。（

）（2）《電信服務(wù)規(guī)范》中，關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任規(guī)定，強調(diào)了風(fēng)險內(nèi)容。（

）（3）企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)性組織、社會性單位，還是獨立的法人。（

）（4）國際貿(mào)易分類中，依照貨物移動方向可劃分為出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易和直接貿(mào)易。（

）（5）營銷軟文之軟，是指它相對于硬廣告的柔性的力量，追求的是一種春風(fēng)化雨潤物無聲的傳播效果。（

）【問題3】填空題（每空1分，共5分。請在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)空白處填入正確答案）（1）禮儀規(guī)范由對待個人的要求（

）兩大部分構(gòu)成。（2）總顧客成本則包括了貨幣價格、時間成本、精力成本和（

）等四個方面。（3）（

）是以傳統(tǒng)會計的確認(rèn)、計量、記錄和報告為主要內(nèi)容，向外界信息使用者提供會計報表。（4）通信市場特指以通信產(chǎn)品為交易對象的市場，通信市場涵蓋通信設(shè)備市場和（

）。（5）當(dāng)企業(yè)面臨外部機會，但自身內(nèi)部缺乏條件，應(yīng)采?。?/p>

），改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。10.單選題目前我國信令網(wǎng)采用3級結(jié)構(gòu)，其中（

）采用AB平面連接方式。問題1選項A.HSTP間B.LSTP間C.LSTP與信令點間D.信令點11.案例題閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將答案填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某學(xué)校的教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的E-R模型如圖9所示，其中作下劃線的屬性是實體標(biāo)識符。［問題1］（7分）（1）根據(jù)圖9所示的E-R模型，可得到該教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的關(guān)系模式，如下所示，請寫出編號處對應(yīng)的屬性。學(xué)生（①，姓名，性別，年齡）課程（②，課程名，學(xué)分）選修（③，④，⑤），其中（③，④）是主鍵（2）上述的三個關(guān)系模式中，有一個關(guān)系模式有多個外鍵，這個關(guān)系模式是①，有②個外鍵。［問題2］（9分）參考［問題1］中的三個關(guān)系模式，寫出能夠完成下列題目的SQL語句。（1）假設(shè)學(xué)號的前四位代表入學(xué)年份，請檢索2019年入學(xué)的學(xué)生的姓名、性別。（2）檢索每個選過課程的學(xué)生的學(xué)號、姓名、選課的門數(shù)。（3）定義包括學(xué)生的姓名、性別的視圖vProjecto。［問題3］（4分）事務(wù)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中執(zhí)行的一個工作單位，它是由用戶定義的一組操作序列。表5列出了事務(wù)的四個特征的名稱。表6列出了事務(wù)的四個特征的概述，請寫出事務(wù)特征的名稱、序號和概述編號的對應(yīng)關(guān)系。12.單選題按功能或工作方式分，存儲器可以分為ROM（ReadOnlyMemory）和RAM（RandomAccessMemory），其中ROM的內(nèi)容（）。問題1選項A.只能讀出而不能寫入，斷電后所保存的信息不丟失B.不能隨機讀出也不能隨機寫入，斷電后所保存的信息不丟失C.只能讀出而不能寫入，斷電后所保存的信息丟失D.不能隨機讀出也不能隨機寫入，斷電后所保存的信息丟失13.單選題物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面是（

），主要任務(wù)是完成信息采集并上傳。問題1選項A.應(yīng)用層B.傳輸層C.網(wǎng)絡(luò)層D.感知層14.案例題閱讀下列說明，結(jié)合圖1回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】圖1為軟交換網(wǎng)與電路交換網(wǎng)互通拓?fù)鋱D，其中設(shè)備之間的實線表示業(yè)務(wù)關(guān)系，設(shè)備之間的虛線表示信令關(guān)系。圖1【問題1】（8分）確定圖1（A）、（B）和（C）處應(yīng)該部署設(shè)備的名稱、所屬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的層次和功能，將表1中應(yīng)填入（1）~（8）中的內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。表1【問題2】（6分）假設(shè)圖1（C）處的設(shè)備采用G.729編碼器進(jìn)行語音壓縮，且每20ms傳送一個IP語音包，在不考慮靜音壓縮和數(shù)據(jù)鏈路層開銷的情況下，請估算：如果要支持1000個并發(fā)用戶，該設(shè)備的以太網(wǎng)端口至少要能支持多高的速率？【問題3】（6分）新技術(shù)的出現(xiàn)不斷影響著通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）就是一種新型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新架構(gòu)。請簡述SDN的基本概念和優(yōu)勢。15.案例題

試題一（共15分）【問題1】單項選擇題，共8分，請在備選中，選擇1個正確答案，并將對應(yīng)的字母編號寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）（1）禮儀的八大原則中，禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（）。A．平等的原則B．自律的原則C．敬人的原則D．真誠的原則（2）企業(yè)與外界發(fā)生關(guān)系活動的管理是（）。A．生產(chǎn)管理B．財務(wù)管理C．科技管理D．經(jīng)營管理（3）國際貿(mào)易中，對外貿(mào)易量是指（）。A．出口額/進(jìn)口額B．出口價格指數(shù)/進(jìn)口價格指數(shù)C．進(jìn)出口額/進(jìn)出口價格指數(shù)D．進(jìn)出口價格指數(shù)/進(jìn)出口額（4）根據(jù)我國現(xiàn)行的稅收法律體系，屬于流轉(zhuǎn)稅類的是（）。A．增值稅B．所得稅C．印花稅D．關(guān)稅【問題2】判斷題，（每題1分，共4分，請對下列說法進(jìn)行判斷）（1）握手禮儀中伸手的順序是上級在先，下級在后。（）（2）由于通信活動的特殊性，通信企業(yè)的生產(chǎn)目的具有經(jīng)濟(jì)性和公益服務(wù)性的雙重性。（）（3）在企業(yè)的資源不太雄厚，競爭力弱的情況下，一般宜采用“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”。（4）會計要素中，反映財務(wù)狀況的要素是收入、費用和利潤?！締栴}3】填空題（每空1分，共3分。請在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)填入正確答案）（1）企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃是（）戰(zhàn)略。（2）國際貿(mào)易的管制措施分為（）和（）。

16.單選題軟件是計算機執(zhí)行某種操作任務(wù)的程序集合，包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，（

）屬于應(yīng)用軟件。問題1選項A.HarmonyOSB.LinuxC.MicrosoftOfficeD.WindowsNT17.單選題在信道編碼中，1001001碼組的碼重是（）。問題1選項A.1B.2C.3D.418.單選題采用兩個獨立的頻率信道分別進(jìn)行向下傳送和向上傳送信息的雙工方式是（

）即一個電臺的收發(fā)信頻率不同，且兩個相互通信的電臺之間收發(fā)信頻率正好對應(yīng)相反。問題1選項A.FDDB.TDDC.FDMAD.TDMA19.單選題（

）移動通信系統(tǒng)具備高性能、低延遲與高容量特性，而這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在毫米波、小基站、MassiveMIMO、全雙工以及波束成形這五大技術(shù)上。問題1選項A.第六代（6G）B.第五代（5G）C.第四代（4G）D.第三代（3G）20.單選題電信網(wǎng)絡(luò)的安全必須滿足安全層次結(jié)構(gòu)方面的要求，其中（

）是電信網(wǎng)絡(luò)安全最根本的保障。問題1選項A.物理安全B.系統(tǒng)安全C.信息安全D.內(nèi)容安全21.填空題四沖程柴油機通過4個沖程來完成能量的轉(zhuǎn)換，其工作過程中氣缸內(nèi)溫度最高的是（

）沖程。22.單選題在計算機網(wǎng)絡(luò)攻擊的種類中，嗅探和信息收集屬于（

）。問題1選項A.主動攻擊B.被動攻擊C.惡意攻擊D.破壞性攻擊23.案例題

【問題1】單項選擇題（每題1分，共5分）（1）在電信通信中，一般不能先生產(chǎn)后消費，這體現(xiàn)了服務(wù)的（

）。A．無形性

B．差異性C．不可分割性D．不可存儲性（2）按顧客在服務(wù)中參與程度劃分，信息中心服務(wù)屬于（

）。A．高接觸性服務(wù)

B．中接觸性服務(wù)C．低接觸性服務(wù)

D．無接觸性服務(wù)（3）關(guān)聯(lián)式體驗營銷包含感官、情感和行動的結(jié)合，它的實施手段是（

）。A．產(chǎn)品

B．溝通C．渠道D．價格（4）在常用的網(wǎng)絡(luò)溝通工具中，能對企業(yè)不良信息起較大負(fù)面作用的是（

）。A．BBS聊天室

B．微信C．短信D．電話（5）將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這種電子商務(wù)的商業(yè)模式稱為（

）。A．B2B

B．C2CC．B2CD．O2O【問題2】判斷題（每題1分，共5分）（1）依據(jù)服務(wù)的本質(zhì)分類，可分成純粹有形商品、有形商品與服務(wù)混合、純粹服務(wù)等。（

）（2）在通信服務(wù)中，顧客的修養(yǎng)、情緒、期望、行為，直接影響服務(wù)質(zhì)量的高低。（

）（3）由于人是通信服務(wù)的一部分，人的加入使通信服務(wù)質(zhì)量難以控制。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，實現(xiàn)電子商務(wù)一定要以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。（5）電子商務(wù)交易的認(rèn)證中心主要是確認(rèn)網(wǎng)上購物的品種、數(shù)量和質(zhì)量，防止欺詐行為。【問題3】填空題（每空1分，共5分）（1）體驗營銷的類型有感覺體驗、關(guān)聯(lián)體驗、行為體驗、（

）和（

）。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，除了虛擬性，還有（

）、（

）和（

）。

24.單選題信息系統(tǒng)安全包含（

）。問題1選項A.信息傳遞安全、信息處理安全和信息應(yīng)用安全B.信息感知安全、信息傳遞安全和信息應(yīng)用安全C.信息感知安全、信息傳遞安全和信息處理安全D.信息傳遞安全、信息處理安全和信息存儲安全25.案例題【問題1】（9分，每空0.5分。將應(yīng)填入（n）處的字句寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）1．熱量有兩種形式，即顯熱和潛熱，通信機房內(nèi)熱量以顯熱為主，因此機房專用空調(diào)所應(yīng)用的設(shè)計思想：“（1）、（2）”正好適合該種特殊要求。2．單極壓縮式制冷空調(diào)系統(tǒng)主要由四大部件組成：（3）、壓縮機、冷凝器及（4

）。制冷劑在以上四大部件中循環(huán)，通過狀態(tài)改變，實現(xiàn)對熱量的傳送。其中進(jìn)入壓縮機的制冷劑狀態(tài)為（5）溫（6）壓氣體。3．通信機房中除了要控制溫度，還對濕度有較高的要求。在一類環(huán)境的機房內(nèi)，要求濕度范圍為（7）。因此機房專用空調(diào)還必須增加加濕器，加濕器按照加濕方式可以分為（8）加濕器和（9）加濕器。4．常用的集中式（中央）空調(diào)冷水機組的形式主要有（10）、（11）、（12）和（13）冷水機組。在日常維護(hù)中維護(hù)人員要做到以下工作：“聽”，即（14）；“嗅”，即（15）；“摸”，即（16）；“看”，即（17），從而能夠迅速發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行存在的隱患。5．機房專業(yè)空調(diào)中視液鏡的作用主要是觀察（18）和觀察制冷劑含水率?！締栴}2】【6分，每題1分。請對下列說法進(jìn)行判斷，將“√”（判為正確）或“×”（判為錯誤）寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)】1．在一定大氣壓下，保持空氣的含濕量不變，溫度升高，會使空氣的相對濕度減小。（

）2．油分離器通常安裝在蒸發(fā)器與壓縮機之間。

（

）3．當(dāng)空氣在露點溫度下，相對濕度達(dá)100%，此時干球溫度、濕球溫度、飽和溫度和露點溫度為同一溫度。

（

）4．目前常用的制冷劑有水、氨、氟利昂以及部分碳?xì)浠铩?/p>

（

）5．油污及水垢將造成冷凝器冷凝壓力的升高。

（

）6．冷凝器中冷卻水溫度降低時，其制冷劑的冷凝壓力增大。

（

）【問題3】（5分）在空調(diào)系統(tǒng)中膨脹閥出口經(jīng)常會發(fā)生冰堵現(xiàn)象，請簡要分析其形成原因及解決措施。第1卷參考答案一.綜合題1.【答案】C【解析】MAC地址是連接在LAN中的設(shè)備的媒體接入控制地址，也稱為物理地址，通常用12位十六進(jìn)制數(shù)來表示。1個十六進(jìn)制數(shù)對應(yīng)4個二進(jìn)制數(shù)字，即48位二進(jìn)制數(shù)表示。本題選C。Normal07.8磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE2.【答案】C【解析】解析：光通信技術(shù)的復(fù)用維度包括時分、波分、頻分、碼分、模分等。故本題答案選C3.【答案】A【解析】信息系統(tǒng)安全的發(fā)展階段：（1）通信保密年代；（2）計算機系統(tǒng)安全年代；（3）計算機網(wǎng)絡(luò)安全年代；（4）向網(wǎng)絡(luò)世界安全過渡年代。本題選A。4.【答案】A【解析】疊加在有用信號之上并對其產(chǎn)生有害影響的成分，稱為噪聲。在通信系統(tǒng)中，沒有傳輸信號時通信系統(tǒng)中也有噪聲，噪聲永遠(yuǎn)存在于通信系統(tǒng)中。按照來源分類，噪聲可以分為人為噪聲和自然噪聲兩大類。按噪聲性質(zhì)分類，噪聲可以分為脈沖噪聲、窄帶噪聲和起伏噪聲3類。故本題選A。5.【答案】C【解析】信道復(fù)用是在一個信道中同時實現(xiàn)傳輸多路信號，以提高信道的利用率。按照信道特性的不同，信道復(fù)用也有不同的技術(shù)方式。從實際應(yīng)用的角度討論，信道復(fù)用又可分為復(fù)用技術(shù)、多址技術(shù)和雙工技術(shù)3種類型。常用的復(fù)用方式有頻分復(fù)用、時分復(fù)用和碼分復(fù)用等。多址接入的方式有頻分多址、時分多址和碼分多址等。頻分多址是以不同的頻率信道實現(xiàn)通信。時分多址是以不同的時隙實現(xiàn)通信。碼分多址是以不同的代碼序列來實現(xiàn)通信的。在多址技術(shù)中，一個用戶對應(yīng)一路信號，多個用戶就對應(yīng)多路信號，因此多址技術(shù)是以復(fù)用技術(shù)為基礎(chǔ)的。常用的雙工技術(shù)有頻分雙工和時分雙工。故本題選C。6.【答案】A【解析】一般情況下，線性調(diào)制特指模擬調(diào)制中的幅度調(diào)制，非線性調(diào)制特指模擬調(diào)制中的角度調(diào)制。無論是線性調(diào)制還是非線制，都是以正弦波作為載波。故本題選A。

7.【答案】D【解析】1999年9月經(jīng)過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)發(fā)布的《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則）），該標(biāo)準(zhǔn)主要對通信網(wǎng)絡(luò)的信息安全進(jìn)行了規(guī)范，將信息安全保護(hù)劃分為5個級別。第1級為用戶自主保護(hù)級（GB1安全級）：其安全保護(hù)機制是使用戶具備自主安全保護(hù)的能力，保護(hù)用戶的信息免受非法的讀寫破壞。第2級為系統(tǒng)審計保護(hù)級（GB2安全級）：除具備第一級所有的安全保護(hù)功能外，要求創(chuàng)建和維護(hù)訪問的審計跟蹤記錄，使所有的用戶對其行為的合法性負(fù)責(zé)。第3級為安全標(biāo)記保護(hù)級（GB3安全級）：除繼承前一個級別的安全功能外，還要求以訪問對象標(biāo)記的安全級別限制訪問者的訪問權(quán)限，實現(xiàn)對訪問對象的強制保護(hù)。第4級為結(jié)構(gòu)化保護(hù)級（GB4安全級）：在繼承前面安全級別安全功能的基礎(chǔ)上，將安全保護(hù)機制劃分為關(guān)鍵部分和非關(guān)鍵部分，對關(guān)鍵部分直接控制訪問者對訪問對象的存取，從而加強系統(tǒng)的抗?jié)B透能力。第5級為訪問驗證保護(hù)級（GB5安全級）：這一個級別特別增設(shè)了訪問驗證功能，負(fù)責(zé)仲裁訪問者對訪問對象所有的訪問活動。本題選D。8.【答案】D【解析】影響移動通信系統(tǒng)的四種主要效應(yīng)包括：陰影效應(yīng)、遠(yuǎn)近效應(yīng)、多徑效應(yīng)、多普勒效應(yīng)。陰影效應(yīng)：是指電磁波在傳播過程中遇到起伏的地形、建筑物、樹木等障礙物時，在障礙物的后面形成電波的陰影區(qū)，從而導(dǎo)致接收天線接收到的信號強度的起伏變化。遠(yuǎn)近效應(yīng)：當(dāng)兩個移動臺距基站的距離不同，以相同的功率發(fā)送信號時，基站接收到的近端移動臺的信號會將來自遠(yuǎn)端移動臺的有用信號淹沒。這種由于發(fā)送點位置不同，而使得移動臺和基站之間的路徑損耗不同而引起的接收效果下降的現(xiàn)象稱為“遠(yuǎn)近效應(yīng)”。解決遠(yuǎn)近效應(yīng)可以通過功率控制實現(xiàn)，遠(yuǎn)端用戶用大功率發(fā)送信號，近端用戶采用小功率。多徑效應(yīng)：由于移動臺所處的無線環(huán)境比較復(fù)雜，接收到的信號可能是直射波、反射波和繞射波，到達(dá)時的信號強度、時間、載波相位都不一樣。接收到的信號是多個路徑信號的矢量和，各徑之間可能產(chǎn)生干擾，這種干擾就是多徑效應(yīng)。多普勒效應(yīng)：是指移動臺和基站間的相對運動引起接收電波的頻率發(fā)生偏移。本題選D。9.【答案】【問題1】（1）D

（2）C

（3）C

（4）A

（5）A【問題2】（1）對

（2）對

（3）對

（4）錯

（5）對【問題3】（1）對待他人的做法

（2）體力成本

（3）財務(wù)會計（4）通信服務(wù)市場

（5）扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略【解析】【問題1】（1）《電信服務(wù)規(guī)范》中的第八條有規(guī)定由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前72小時通告所涉及的用戶。（2）集中戰(zhàn)略包括兩種形式：成本集中和差異化集中。（3）《企業(yè)會計準(zhǔn)則》中提出了會議六要素，這六要素中分為反映財務(wù)狀況的會計要素和反映經(jīng)營成果的會計要素兩大類，其中反映財務(wù)狀況的會計要素是資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益，反映經(jīng)營成果的會計要素是收入、費用和利潤。（4）所得稅類包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。（5）生產(chǎn)觀念認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么，顧客會接受任何能買得起的產(chǎn)品?！締栴}2】（1）自我介紹三要素包括姓名、供職單位或部門、職務(wù)或職能范圍。（2）《電信服務(wù)規(guī)范》中，關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任有兩大特點：（1）關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更具體分明。（2）關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。（3）企業(yè)的四個基本的屬性包括：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)性組織、企業(yè)是社會性單位、企業(yè)是獨立法人、企業(yè)是自主經(jīng)營系統(tǒng)。（4）國際貿(mào)易分類中，依照貨物移動方向可劃分為出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易和過境貿(mào)易。（5）營銷軟文是企業(yè)在營銷策劃過程中利用或創(chuàng)造新聞，以求達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的特殊廣告表現(xiàn)形式；營銷軟文之軟，是指它相對于硬廣告的柔性的力量，追求的是一種春風(fēng)化雨潤物無聲的傳播效果?！締栴}3】（1）禮儀規(guī)范是由對待個人的要求與對待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對待個人的要求是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點，對待他人的做法是禮儀的重點與核心。（2）總顧客成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本。（3）財務(wù)會計是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過記錄、分類、匯總，編制成反映企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況及變動情況的會計報表。這是事后的反映和監(jiān)督。（4）通信市場是特定的專業(yè)市場，是以通信產(chǎn)品為交易對象的市場，涵蓋通信設(shè)備市場和通信服務(wù)市場。（5）根據(jù)SWOT分析方法，即優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析，是進(jìn)行環(huán)境研究的工具。在右上角的企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的機會，企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴大生產(chǎn)、提高市場占有率的增長性策略。在右下角的企業(yè)盡管具有較大的內(nèi)部優(yōu)勢，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢，開展多元化經(jīng)營，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機會。處于左上角的企業(yè)，面臨外部機會，但自身內(nèi)部缺乏條件，應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。處于左下角的企業(yè)既面臨外部威脅，自身條件也存在問題，應(yīng)采取防御性戰(zhàn)略，避開威脅，消除劣勢。根據(jù)分析得知，應(yīng)該采用扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略。10.【答案】A【解析】我國信令網(wǎng)采用三級結(jié)構(gòu)。第一級是信令網(wǎng)的最高級，稱高級信令轉(zhuǎn)接點（HighSignalTransferPoint，HSTP），第二級是低級信令轉(zhuǎn)接點（LowSignalTransferPoint，LSTP），第三級為信令點，信令點由各種交換局和特種服務(wù)中心（業(yè)務(wù)控制點、網(wǎng)管中心等）組成。第一級HSTP負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接它所匯接的第二級LSTP和第三級SP的信令消息。HSTP采用獨立型信令轉(zhuǎn)接點設(shè)備。第一級HSTP間采用A、B平面連接方式。它是網(wǎng)狀連接方式的簡化形式。A和B平面內(nèi)部各個HSTP網(wǎng)狀相連，A和B平面間成對的HSTP相連。第二級LSTP負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接它所匯接的第三級SP的信令消息，LSTP可以采用獨立信令轉(zhuǎn)點設(shè)備時，也可采用與交換局（SP）合設(shè)在一起的綜合式的信令轉(zhuǎn)接設(shè)備。第三級SP信令網(wǎng)傳送各種信令消息的源點或目的地點。本題選A。11.【答案】［問題1］（7分）（1）①學(xué)號；②課程號；③學(xué)號；④課程號；⑤成績；（2）①選修；②兩；［問題2］（9分）（1）select學(xué)生.姓名,學(xué)生.性別from學(xué)生where學(xué)生.學(xué)號like2019*（2）select學(xué)生.學(xué)號,學(xué)生.姓名count(*)選課門數(shù)From學(xué)生,課程Where學(xué)生.學(xué)號=課程.學(xué)號Groupby學(xué)生.學(xué)號,學(xué)生.姓名（3）createviewvProjectas{select學(xué)生.姓名,學(xué)生.性別from學(xué)生}［問題3］（4分）1、B2、C3、D4、A【解析】［問題1］（7分）主碼（主鍵）：表中的某個屬性組，它可以唯一確定一個元祖，在表中的學(xué)號，可以唯一確定一個學(xué)生，也就成為本關(guān)系的主碼。外碼（外鍵）：一張表的非主屬性是另一個表的主屬性就是這個表的外鍵。［問題2］（9分）（1）select學(xué)生.姓名,學(xué)生.性別from學(xué)生where學(xué)生.學(xué)號like2019*//注意這里只能模糊查詢用like，不能用=（2）select學(xué)生.學(xué)號,學(xué)生.姓名count(*)選課門數(shù)From學(xué)生,課程Where學(xué)生.學(xué)號=課程.學(xué)號Groupby學(xué)生.學(xué)號,學(xué)生.姓名（3）createviewvProjectas{select學(xué)生.姓名,學(xué)生.性別from學(xué)生}［問題3］（4分）ACID：原子性(Atomicity)、一致性(Consistency)、隔離性(Isolation)、持久性(Durability)原子性:是指事務(wù)包含的所有操作要么全部成功，要么全部失敗回滾，因此事務(wù)的操作如果成功就必須要完全應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫，如果操作失敗則不能對數(shù)據(jù)庫有任何影響。一致性：是指事務(wù)必須使數(shù)據(jù)庫從一個一致性狀態(tài)變換到另一個一致性狀態(tài)，也就是說一個事務(wù)執(zhí)行之前和執(zhí)行之后都必須處于一致性狀態(tài)。比如A賬戶轉(zhuǎn)賬100元到B賬戶，不管操作成功與否，A和B賬戶的存款總額是不變的。隔離性：是當(dāng)多個用戶并發(fā)訪問數(shù)據(jù)庫時，比如操作同一張表時，數(shù)據(jù)庫為每一個用戶開啟的事務(wù)，不能被其他事務(wù)的操作所干擾，多個并發(fā)事務(wù)之間要相互隔離。持久性：一旦事務(wù)提交成功后，事務(wù)中所有的數(shù)據(jù)操作都必須被持久化到數(shù)據(jù)庫中。即使在事務(wù)提交后，數(shù)據(jù)庫馬上崩潰，在數(shù)據(jù)庫重啟時，也必須保證能夠通過某種機制恢復(fù)數(shù)據(jù)。12.【答案】A【解析】用來存放程序、原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果及最終結(jié)果。對存儲器而言，容量越大，存取速度則越快。存儲器分為內(nèi)存儲器、外存儲器和高速緩存存儲器。內(nèi)存儲器按存儲器的功能或工作方式可以分為只讀存儲器（ReadOnlyMemory，ROM）和隨機存儲器（RandomAccessMemory，RAM）。ROM的內(nèi)容只能讀出而不能寫入，斷電后所保存的信息不丟失；RAM的內(nèi)容可隨機存取，且存取時間和存儲單元的物理位置無關(guān)，斷電后所保存的信息丟失。本題選A。13.【答案】D【解析】物聯(lián)網(wǎng)劃分為3個層次，底層是用來感知數(shù)據(jù)的感知層，第2層是數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)層，最上面則是內(nèi)容應(yīng)用層。感知層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面，主要是完成信息采集并將采集到的數(shù)據(jù)上傳的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)層是物聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)中樞和大腦——信息傳遞和處理。網(wǎng)絡(luò)層包括通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理中心和信息處理中心等。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目的。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層與行業(yè)需求相結(jié)合，利用經(jīng)過分析處理的感知數(shù)據(jù)，為用戶提供豐富的特定服務(wù)，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。本題選D。14.【答案】【問題1】（1）信令網(wǎng)關(guān)（2）完成軟交換設(shè)備IP信令與No.7信令的互連互通（3）軟交換設(shè)備（4）呼叫控制層（5）接入、呼叫控制、業(yè)務(wù)提供、互聯(lián)互通、認(rèn)證和計費（6）中繼媒體網(wǎng)關(guān)（7）接入層（8）將電路交換中繼接入軟交換核心分組網(wǎng)絡(luò)，將電路交換的PCM信號流與軟交換網(wǎng)絡(luò)的IP媒體流之間進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換【問題2】由于G.729編碼數(shù)據(jù)每20ms傳送一次，每秒需傳送50個語音包，每個語音包都包含12字節(jié)的RTP頭部、8字節(jié)的UDP頭部和20字節(jié)的IP頭部，則每1路G.729話音所占的帶寬為：（20+8+12）×8×50+8000=24000bit/s=24kbit/s如果要支持1000個并發(fā)用戶，該設(shè)備的以太網(wǎng)端口至少要能支持的速率為：24×1000=24Mbit/s【問題3】SDN的核心思想是通過將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備控制面與數(shù)據(jù)面分離，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的靈活控制，使網(wǎng)絡(luò)作為管道變得更加智能。SDN的優(yōu)勢在于：（1）提供傳輸獨立性（2）解決方案包含很多安全功能，這可進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)的總體成本（3）智能路徑控制（4）改善最終用戶體驗（5）自動配置和管理【解析】【問題1】SG信令網(wǎng)關(guān)與TMG媒體網(wǎng)關(guān)將兩張網(wǎng)絡(luò)連接，其中信令網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)將電路SS7信令通過SIGTRAN協(xié)議傳送至軟交換；中繼媒體網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)電路64kbit/s的語言與IP分組語言的轉(zhuǎn)換。軟交換在收到呼叫信令后，通過H.248協(xié)議控制中繼媒體網(wǎng)關(guān)在電路側(cè)的PCM中繼的相應(yīng)時隙，IP側(cè)的相應(yīng)端口以及語音編碼完成轉(zhuǎn)換。軟交換的主要功能是接入功能，呼叫控制功能，業(yè)務(wù)提供功能，互聯(lián)互通功能和認(rèn)證計費。網(wǎng)絡(luò)控制層提供呼叫控制，認(rèn)證，路由，資源管理等功能。其主要實體為軟交換設(shè)備?！締栴}2】由于G.729編碼數(shù)據(jù)每20ms傳送一次，每秒需傳送50個語音包，每個語音包都包含12字節(jié)的RTP頭部、8字節(jié)的UDP頭部和20字節(jié)的IP頭部，則每1路G.729話音所占的帶寬為：（20+8+12）×8×50+8000=24000bit/s=24kbit/s如果要支持1000個并發(fā)用戶，該設(shè)備的以太網(wǎng)端口至少要能支持的速率為：24×1000=24Mbit/s?！締栴}3】軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）是一種新型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，是網(wǎng)絡(luò)虛擬化的一種實現(xiàn)方式，其核心思想是通過將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備控制面與數(shù)據(jù)面分離，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的靈活控制，使網(wǎng)絡(luò)作為管道變得更加智能。SDN所做的事是將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的控制權(quán)分離出來，由集中的控制器管理，無須依賴底層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，屏蔽了來自底層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的差異。而控制權(quán)是完全開放的，用戶可以自定義任何想實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)路由和傳輸規(guī)則策略，從而更加靈活和智能。SDN的優(yōu)勢在于：（1）提供傳輸獨立性（2）解決方案包含很多安全功能，這可進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)的總體成本（3）智能路徑控制（4）改善最終用戶體驗（5）自動配置和管理15.【答案】【問題1】

（1）B（2）D（3）C（4）A【問題2】

（1）對（2）對（3）錯（4）錯【問題3】

（1）企業(yè)經(jīng)營（2）關(guān)稅壁壘（3）非關(guān)稅壁壘【解析】【問題1】

（1）禮儀的原則一共有8條。它們同等重要，不可缺少。遵守的原則：在交際應(yīng)酬之中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的言行舉止。任何人，不論身份高低、職位大小、財富多寡，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)。自律的原則：禮儀規(guī)范由對待個人的要求與對待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對待個人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。敬人的原則：在禮儀的兩大構(gòu)成部分中，有關(guān)對待他人的做法是禮儀的重點與核心。而對待他人的諸多做法之中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。寬容的原則：要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計較、過分苛求、咄咄逼人。平等的原則：本著尊重交往對象、以禮相待的原則，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，就厚此薄彼、區(qū)別對待，給予不同待遇。但允許根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。從俗的原則：由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，不能目中無人、自以為是。真誠的原則：在人際交往中運用禮儀時，務(wù)必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表達(dá)出來的對交往的對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解、接受。適度的原則：這要求在應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。當(dāng)然，運用禮儀要真正做到恰到好處、恰如其分。（2）企業(yè)活動的資源要從外部獲取，利用這些資源得到的產(chǎn)品或勞務(wù)要到市場上去實現(xiàn)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中與外界存在著密切的聯(lián)系，因此，企業(yè)是一個動態(tài)開放系統(tǒng)，經(jīng)營管理就是對企業(yè)與外界發(fā)生關(guān)系的這些活動的管理。經(jīng)營管理的任務(wù)是在環(huán)境研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)資源供應(yīng)和產(chǎn)品需求的特點，指導(dǎo)企業(yè)決定正確的生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容和方向，保證企業(yè)適時地得到適當(dāng)數(shù)量和種類的經(jīng)營資源，成功地銷售轉(zhuǎn)換這些資源得到的產(chǎn)品，充分實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。（3）對外貿(mào)易量，是剔除價格變動的影響，為準(zhǔn)確反映一國對外貿(mào)易的實際數(shù)量變化而確立的一個指標(biāo)。它的計算方法是以固定年份為基期而確定的價格指數(shù)去除報告期的出口或進(jìn)口總額。其計算公式為：貿(mào)易量=進(jìn)出口額/進(jìn)出口價格指數(shù)。價格指數(shù)=報告期價格/基期價格*100。（4）根據(jù)我國現(xiàn)行的稅收法律體系，按稅收性質(zhì)和作用分以下類型。流轉(zhuǎn)稅類：包括增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅；資源稅類：包括資源稅、城鎮(zhèn)土地使用稅；所得稅類：包括企業(yè)所得稅、個人所得稅；財產(chǎn)稅類：包括房產(chǎn)稅、城市房地產(chǎn)稅、契稅；行為稅類：包括印發(fā)稅、屠宰稅；特定的稅種：包括國家資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、筵席稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、土地增值稅、耕地占用稅?！締栴}2】

（1）握手的順序即誰先伸出手，在某些情況下我們先伸手是合禮儀的，在另外一些情況下先伸手又是失禮的。通常伸手的先后順序是女性在先，男士要等女士先伸手后再握，否則會出現(xiàn)讓男士很尷尬的局面。如女士不伸手，無握手之意，男士點頭鞠躬致意即可；長者在先、年輕者一般要等年長者先伸出手；主人在先、主人有向客人先伸手的義務(wù)，無論客人是男是女，女士作為主人，應(yīng)該先伸出手；男士也可先伸出手，以示歡迎。上級在先、下級要等上級先伸出手再趨前握一握。但如果主賓關(guān)系，做主人的盡管是下級也應(yīng)先向上級伸出手表示歡迎。而至身份相當(dāng)者，則以先伸手者為有禮。同時握手時間一般在四五秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度，要注視對方并面帶微笑。切忌不可戴手套或手不清潔。（2）通信活動是一種經(jīng)濟(jì)活動，通信企業(yè)的生產(chǎn)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，特別是在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，追求經(jīng)濟(jì)利潤成為通信企業(yè)不可忽視的生產(chǎn)目的。但作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的通信業(yè)屬于公用事業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營活動又具有明顯的公益服務(wù)性，是典型的社會公用性企業(yè)，承擔(dān)著普遍服務(wù)的社會義務(wù)，因此，通信企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)意義首先在于保證國家的通信主權(quán)、保障公民的通信權(quán)利、促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。為社會提供滿足需求的通信產(chǎn)品應(yīng)該成為通信企業(yè)的首要目的。通信企業(yè)必須將國家利益、消費者利益和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的利益結(jié)合起來，堅持社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，加強對成本與管理費用的控制，以及最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。貫穿于整個戰(zhàn)略中的主題是使成本低于競爭對手。成本優(yōu)勢可以使企業(yè)在與競爭對手的爭斗中受到保護(hù)，因為低成本意味著當(dāng)別的企業(yè)在競爭過程中已失去利潤時，本企業(yè)仍然可以獲取利潤。（4）《企業(yè)會計準(zhǔn)則》中提出了會計的六要素，這六要素分兩類：一是反映財務(wù)狀況的會計要素，包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益；二是反映經(jīng)營成果的會計要素，包括收入、費用、利潤?！締栴}3】

（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略可分為3個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。3個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點和影響的范圍有所不同。（2）各國管制對外貿(mào)易的行政管理措施概括起來可分為兩類：一類叫關(guān)稅壁壘，另一類叫非關(guān)稅壁壘。此外，各國還采取一些鼓勵出口或限制進(jìn)口的措施。16.【答案】C【解析】計算機軟件系統(tǒng)按其功能分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，其中系統(tǒng)軟件的主要功能是對整個計算機系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度、管理、監(jiān)視及服務(wù)等，包括操作系統(tǒng)、程序設(shè)計語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。應(yīng)用軟件是用戶利用計算機及其提供的系統(tǒng)軟件為解決各種實際問題而編制的計算機程序，是指除了系統(tǒng)軟件以外的所有軟件，由各種應(yīng)用軟件包和面向問題的各種應(yīng)用程序組成。系統(tǒng)軟件是為了方便用戶控制和管理計算機的各種資源，充分發(fā)揮計算機系統(tǒng)的功能，圍繞計算機系統(tǒng)本身開發(fā)的程序系統(tǒng)叫作系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、程序設(shè)計語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。A、B、D都屬于操作系統(tǒng)軟件。應(yīng)用軟件：軟件公司或用戶為解決某類應(yīng)用問題而專門研制的軟件稱為應(yīng)用軟件。應(yīng)用軟件分為3大類：通用應(yīng)用軟件、專用應(yīng)用軟件及定制應(yīng)用軟件。常見的應(yīng)用軟件有文件處理軟件（例如WPS、Word等）、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件（例如QQ、MSN、淘寶旺旺等）、人事管理軟件、工程設(shè)計繪圖軟件、辦公事務(wù)管理軟件、圖書情報檢索軟件、醫(yī)用診斷軟件、輔助教學(xué)軟件、輔助設(shè)計軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及實時控制軟件等。本題選C。17.【答案】C【解析】在信道編碼中，定義碼組中非零碼元的數(shù)目為碼組的重量，簡稱碼重。本題選C。18.【答案】A【解析】在全雙工系統(tǒng)中，雙工技術(shù)解決收發(fā)信機之間上下行（前向和反向）劃分的問題。雙向通信信道可以以頻率分開，即分頻雙工FDD；也可以以時間分開，即分時雙工TDD。FDD采用兩個獨立的頻率信道分別進(jìn)行向下傳送和向上傳送信息，即一個電臺的收發(fā)信頻率不同，且兩個相互通信的電臺之間收發(fā)信頻率正好對應(yīng)相反。在FDD工作模式中，為了防止同一電臺的發(fā)射信號干擾接收機工作，在兩個雙向信道之間存在一個保護(hù)頻段。TDD的發(fā)射和接收信號可以在同一頻率信道的不同時隙中進(jìn)行，彼此之間采用一定的保證時間予以分離。

本題選A。19.【答案】B【解析】蜂窩移動通信系統(tǒng)從第一代到第四代，再到即將到來的第五代，發(fā)展十分迅速。1.第一代移動通信系統(tǒng)是模擬制式1G，提供語音業(yè)務(wù)。采用頻率復(fù)用技術(shù)，提高了頻率利用、增大系統(tǒng)容量。但是模擬系統(tǒng)有四個缺點：各系統(tǒng)間沒有公共接口、很難開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、頻譜利用率低無法使用大容量的需求、安全保密性差，易被竊聽，易被盜號。2.第二代移動通信系統(tǒng)2G是數(shù)字通信系統(tǒng)，2G除了提供語音通信服務(wù)外，也可以提供低速數(shù)據(jù)服務(wù)和短消息服務(wù)。3.第三代移動通信系統(tǒng)3G是窄帶數(shù)據(jù)多媒體移動通信系統(tǒng)，它可以將語音通信和多媒體通信相結(jié)合，其可能的增值服務(wù)包括圖像、音樂、網(wǎng)頁瀏覽、視頻會議以及其他的一些信息服務(wù)。3G采用CDMA技術(shù)，加入了分組交換技術(shù)，與2G相比支持更多的用戶，實現(xiàn)更高的傳輸速率。無線傳輸技術(shù)需滿足144kbit/s（終端高速移動）、384kbit/s（終端運動速率較低）、2Mbit/s（終端基本不動，或小范圍運動）的信息傳輸速率、根據(jù)帶寬需求實現(xiàn)可變傳輸速率信息傳遞、支持不同QoS要求的業(yè)務(wù)、滿足時延要求。4.第四代移動通信系統(tǒng)4G是帶寬數(shù)據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)，是以O(shè)FDM和MIMO為技術(shù)核心，大大的增強了空中接口技術(shù)。主要特點是在20MHz頻譜效率下能夠提供下行100Mbit/s與上行50Mbit/s的峰值速率。5.第五代移動通信系統(tǒng)5G以移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動，解決多樣化應(yīng)用場景下差異化性能指標(biāo)帶來的挑戰(zhàn)。和4G相比，5G的提升是全方位的，按照3GPP定義，5G具備高性能、低延遲與高容量特性，而這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在毫米波、小基站、MassiveMIMO、全雙工及波束成形這5大技術(shù)上。5G將帶來最高20Gbit/s的傳輸速率。本題選B。20.【答案】A【解析】電信網(wǎng)絡(luò)的安全層次結(jié)構(gòu)包括，物理安全、系統(tǒng)安全、信息安全和內(nèi)容安全。①物理安全是電信網(wǎng)絡(luò)安全最根本的保障，對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的可靠性及網(wǎng)絡(luò)運營大環(huán)境的保護(hù)，包括了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等技術(shù)因素。②系統(tǒng)安全是電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之上的運營系統(tǒng)，如承載網(wǎng)技術(shù)和交換技術(shù)等，從技術(shù)上保障網(wǎng)絡(luò)安全運營和服務(wù)提供的有效性和網(wǎng)絡(luò)的可控性。③信息安全是面向電信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對象，保障信息和數(shù)據(jù)在傳輸交換和存儲過程中的保密性、完整性和不可抵賴性等特性。④內(nèi)容安全是更高層次的安全要求，由于電信網(wǎng)絡(luò)在國家基礎(chǔ)設(shè)施中的重要地位，要求對網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播行為及信息內(nèi)容達(dá)到可控性，防止和控制非法和有害信息的傳播，維護(hù)社會道德、國家法規(guī)和人民利益。故本題選A21.【答案】做功【解析】本小題是對柴油發(fā)電機組工作過程的考查。柴油機是以柴油為燃料的內(nèi)燃機。要持續(xù)的輸出動力，將熱能轉(zhuǎn)化為機械能，柴油機必須完成進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣4個過程。其中氣缸內(nèi)溫度最高的是做功過程。22.【答案】B【解析】計算機網(wǎng)絡(luò)攻擊的種類主要分為主動攻擊和被動攻擊。主動攻擊是指攻擊者訪問他所需信息的故意行為，被動攻擊主要是收集信息而不是進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)的合法用戶對這種活動一點也不會覺察到，被動攻擊包括嗅探和信息收集等攻擊方法。故本題選B。23.【答案】【問題1】【解析】【問題1】24.【答案】A【解析】信息系統(tǒng)安全由信息傳遞安全、信息處理安全和信息應(yīng)用安全組成。通信網(wǎng)絡(luò)層次引入的信息傳遞安全必然影響信息處理安全和信息應(yīng)用安全；而所有層次的安全問題都將體現(xiàn)在信息應(yīng)用安全層次之中。電信網(wǎng)絡(luò)在執(zhí)行其信息傳遞功能過程中引入的安全問題是整個信息系統(tǒng)安全問題的基礎(chǔ)。故本題選A。25.【答案】【問題1】（9分，每空0.5分）（1）（2）大風(fēng)量、小焓差（3）（4）蒸發(fā)器、節(jié)流裝置（或稱膨脹閥）（5）低

（6）低（7）40%～70%（8）（9）紅外線、電極鍋爐（或電極式）（10）（11）（12）（13）活塞式、螺桿式、離心式、吸收式（14）設(shè)備有無異常震動與噪聲（15）有無異常氣味（16）電機、高低壓管路、油路、電動控制元器件等溫度是否正常，有無振蕩現(xiàn)象；（17）有無打火、冒煙、破漏等現(xiàn)象發(fā)生、冷卻水池水位是否合理（18）制冷劑是否足夠【問題2】（6分，每題1分）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×【問題3】（5分）原因：因為管路中含有水分（1分），水分不能溶解于其他制冷劑，它隨制冷劑流動，經(jīng)膨脹閥節(jié)流后，蒸發(fā)溫度降至0℃以下（1分）被析出的水分因溫度降低，在閥孔處結(jié)成冰層。當(dāng)冰層越積越厚時，閥孔則會被阻塞（1分）。排除以上故障方法：在已設(shè)置的干燥過濾器內(nèi)更換干燥劑，直到把全部水分吸出、熱力膨脹閥不出現(xiàn)冰堵為止（2分）。【解析】本試題主要考查空調(diào)系統(tǒng)的相關(guān)知識。【問題1】本問題考查對空調(diào)系統(tǒng)相關(guān)知識的識記。1．本小題考查機房專用空調(diào)的相關(guān)知識。程控機房及電子計算機房均屬高發(fā)熱機房，在這類機房中幾乎無潛熱源，所以產(chǎn)濕量很小，而熱濕比相當(dāng)高。這就需要及時、大量的排出顯熱，機房專用空調(diào)大風(fēng)量、小焓差的設(shè)計思想正好適合這種特殊要求。由于風(fēng)量大、焓差小，所以機房專用空調(diào)的主要能量被用來制冷，排除