2021-2022年河北省張家口市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2021-2022年河北省張家口市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.將計劃劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時間長短分類

2.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)，稱之為（）

A.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)B.評估性標(biāo)準(zhǔn)C.工程性標(biāo)準(zhǔn)D.績效標(biāo)準(zhǔn)

3.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領(lǐng)導(dǎo)角色D.決策角色

4.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

5.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

6.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的計劃是（）

A.方案B.預(yù)算C.程序D.規(guī)則

7.主管人員應(yīng)遵循控制關(guān)鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細(xì)節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關(guān)鍵點都是例外情況C.關(guān)鍵點容易出問題D.計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定的

8.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標(biāo)B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念

9.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式

10.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，依據(jù)的是泰羅科學(xué)管理的什么原理（）

A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.工作定額

11.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權(quán)力（）

A.專家權(quán)力B.獎賞權(quán)力C.參照權(quán)力D.強制強力

12.在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

A.進(jìn)出口貿(mào)易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

13.養(yǎng)殖企業(yè)通過收購飼料企業(yè)股權(quán)的方式實現(xiàn)對其控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產(chǎn)品開發(fā)

14.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

15.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的環(huán)節(jié)（）

A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.強化

16.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標(biāo)市場分析

17.供應(yīng)商和銷售商屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.文化環(huán)境

18.以下組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制

19.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是（）

A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的工作積極性C.挑選第一流的工人D.普及標(biāo)準(zhǔn)化操作

20.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計

二、多選題(10題)21.預(yù)算的內(nèi)容包括（）

A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.資金支出預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

22.常見的獎勵形式有（）

A.提高工作報酬B.工作內(nèi)容豐富化C.精神鼓勵D.帶薪休假E.批評教育

23.以下關(guān)于績效評估的論述，正確的是（）

A.績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持

D.績效評估結(jié)果可以為員工薪酬提供依據(jù)

E.績效評估為員工潛能的評價以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)

24.常用的解決不確定型決策問題的方法有（）

A.線性規(guī)劃法B.小中取大法C.大中取大法D.動態(tài)規(guī)劃法E.最小最大后悔值法

25.下列屬于引起壓力的組織因素的是（）

A.組織中的結(jié)構(gòu)變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)

26.道德發(fā)展的前慣例層次對應(yīng)的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

27.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休

28.一般來說，信息系統(tǒng)的基本要素包括（）

A.輸入B.處理C.輸出D.反饋E.控制

29.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制E.同期控制

30.下列不屬于管理者人際角色的有（）

A.發(fā)言人B.代表人C.領(lǐng)導(dǎo)者D.聯(lián)絡(luò)者E.傳播者

三、判斷題(10題)31.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

32.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

33.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

34.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

35.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

36.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

37.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

38.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機(jī)導(dǎo)向（）

A.否B.是

39.據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

40.社會契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策，它的主要代表作是____

42.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

43.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

44.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

45.頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)____思維，它是由奧斯本首先提出的

五、案例分析(3題)46.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進(jìn)取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機(jī)會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

47.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

48.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

六、論述題(2題)49.目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標(biāo)管理及其優(yōu)缺點

50.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.AA按職能空間分，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃。業(yè)務(wù)計劃的內(nèi)容涉及物、供、產(chǎn)、銷，財務(wù)計劃的內(nèi)容涉及財，人事計劃的內(nèi)容涉及人

2.AA統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)，指以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

3.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

4.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風(fēng)險型決策

5.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

6.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

7.A控制關(guān)鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細(xì)節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應(yīng)當(dāng)也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關(guān)鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊螅瑒t從另一方面強調(diào)了控制關(guān)鍵點原理的重要性。

8.BB控制對象包括：①關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果的是資源投入

9.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式屬于開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

10.CC泰羅是科學(xué)管理之父，其《科學(xué)管理原理》一書的發(fā)表標(biāo)志著管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)

11.AA專家權(quán)力是指基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領(lǐng)域擁有關(guān)鍵的技能，所以在這方面擁有專家權(quán)力

12.DD國際直接投資包括合資進(jìn)入、獨資進(jìn)入、新建進(jìn)入和購并進(jìn)入等多種方式。在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，國際直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

13.BB養(yǎng)殖企業(yè)收購飼料企業(yè)是企業(yè)對其供應(yīng)商的控制，故屬于后向一體化。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制

14.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

15.DD組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機(jī)聯(lián)系的過程

16.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應(yīng)商的討價還價能力研究

17.CC供應(yīng)商和銷售商是影響全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境之一，除此之外勞動力市場及工會、顧客、競爭對手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境諸要素

18.D事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針，因此在組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高

19.AA泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題就是提高勞動生產(chǎn)率

20.CC題干所給的是組織設(shè)計的內(nèi)容：管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力

21.ABCDE此題考查預(yù)算的類型，上述均是常用的預(yù)算方法

22.ABCD常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵

23.ACDE績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標(biāo)管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

24.BCE常用的解決不確定型決策問題的方法：小中取大法（悲觀原則）、大中取大法（樂觀原則）、最大最小后悔值法（大中取小法）

25.ABC組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素；家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素

26.AB本題考查道德發(fā)展階段。道德發(fā)展的前慣例層次對應(yīng)的道德發(fā)展階段是：（1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；（2）只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

27.ABCDE

28.ABCDE

29.ABCDABCD根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制等四種類型

30.AEB、C、D三項屬于人際角色，A、E項屬于信息角色

31.Y

32.Y

33.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

34.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

35.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

36.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

37.Y

38.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機(jī)導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

39.N×社會經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對股東負(fù)責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)

40.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

41.《管理行為》

42.長期性

43.反饋

44.目標(biāo)和結(jié)果

45.創(chuàng)新

46.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

47.D

48.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生