供貨商售后服務承諾 供貨商服務承諾文件(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——供貨商售后服務承諾供貨商服務承諾文件(3篇)每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀測、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信大量人會覺得范文很難寫？接下來我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

供貨商售后服務承諾供貨商服務承諾文件篇一

根據(jù)購買合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)莊重承諾：

一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反購買合同或承諾書的有關規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)購買合同罰則對我公司進行處罰，直至中止我公司或我公司各級供應商購買合同供貨項目供應商成員資格，情節(jié)嚴重的，列入貴公司購買不良供應商名單。

二、我公司保證根據(jù)購買合同要求承諾，按購買合同要求提供高質量的產(chǎn)品和服務，且不在《購買合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證購買合同中所供貨物是符合國家質量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標確鑿定(iso9000體系認證等)，符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產(chǎn)品。

四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi)，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產(chǎn)品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費送貨上門。確定合同總協(xié)調人，專門負責貴公司購買事宜。

六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的購買訂單，合理保管該訂單并按月報送至貴公司購買部門(中心)，并保證依照購買合同的規(guī)定，向購買部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。

七、我公司同意貴方為實施購買工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方購買合同中相關產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關的信息。

八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本購買合同目下的供貨產(chǎn)品。

九、貴方?jīng)Q定延長合同(協(xié)議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內(nèi)沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承

諾不修改原購買合同文件的其他實質性內(nèi)容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。

承諾單位：(蓋章)

全權代表：(簽字)

地址：

郵編：

電話：

日期：

供貨商售后服務承諾供貨商服務承諾文件篇二

為消費者提供安全的食品是每一個食品生產(chǎn)經(jīng)營者義不容辭的責任，作為食品供應商，我們將通過一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們莊重承諾：

一、嚴格遵守相關法律法規(guī)，嚴格依照法律法規(guī)和標準要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，做到誠信守法經(jīng)營。

二、積極協(xié)同購買單位及時提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗報告等必要證件資料，并保證資料的真實性。

三、保證產(chǎn)品的包裝、運輸，符合有關的衛(wèi)生要求，不對產(chǎn)品造成污(染。

四、及時回收驗收不合格的產(chǎn)品，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產(chǎn)品。

如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承受相應的法律責任，本承諾在雙方合作期間有效。

承諾單位（蓋章）：

購買單位（單位）：

供貨商售后服務承諾供貨商服務承諾文件篇三

我廠所提供的各類閥門均按gb,jb,sh,hg,cj等相關的國內(nèi)標準以及ansi,api,jis,bs,din等國外標準設計制造和檢查驗收。

我廠已取得cqc公司的iso9001:20xx質量管理體系認證和××石油學會api-6a6d認證,具備完整的質保體系。

對所有分供方都進行考察,評審,所有產(chǎn)品的購買都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫；

對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；

產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠；

總裝后按gb13927,jbt9092,cjt3056和api6d標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體；

我廠對產(chǎn)品的質量及交貨期負責,產(chǎn)品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對于產(chǎn)品質量引起的.后果,我廠承受相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。

客戶服務中心主要負責問題解答,現(xiàn)場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"hg"閥門的使用反饋。

銷售分公司,辦事處主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調試及質量問題分析處理等。

質保部主要負責對客戶反饋看法中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)視改進措施的落實狀況。

技術部主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。

生產(chǎn)部主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務。

本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。

每周召開質量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出改正預防措施,予以落實督查。

嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應的整改措施。產(chǎn)品出廠合格率100%,在質保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

歷年來我廠產(chǎn)品質量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。

所有產(chǎn)品將及時,確鑿地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝,調試。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質量而產(chǎn)

生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調換。

我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。客戶需要請及時聯(lián)系我們:

我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術指導