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1物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展制度內(nèi)對(duì)外承接物業(yè)管理項(xiàng)目,并應(yīng)根據(jù)公司需求制定《物業(yè)項(xiàng)目拓展經(jīng)營(yíng)全介通咨詢、資產(chǎn)管理、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)康體、社區(qū)2樓、學(xué)校教學(xué)樓、大型企業(yè)后勤(包括工業(yè)園區(qū))等。達(dá)到培養(yǎng)品牌和業(yè)務(wù)建設(shè)的目的;而在物業(yè)管理市場(chǎng)相對(duì)比較成熟的前提(1)具備一定的贏利能力的各類物業(yè)項(xiàng)目,包括住宅、商業(yè)、政府辦公樓取接管;(2)普通住宅項(xiàng)目或大型住宅項(xiàng)目,對(duì)品牌發(fā)展有一定影響力的項(xiàng)目,在爭(zhēng)取管理權(quán);(3)個(gè)別盈利不高或略有虧損的項(xiàng)目,但對(duì)品牌發(fā)展有一定影響力的,應(yīng)(4)企業(yè)間的深層戰(zhàn)略合作,如合營(yíng)、合資辦企、合作拓展等,須向總部(6)外接項(xiàng)目管理,物業(yè)服務(wù)簽約期限不得少于3年,一般建議3-5年,(7)曾因工程問(wèn)題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、開(kāi)發(fā)商在業(yè)內(nèi)形理規(guī)模之上,而是以過(guò)硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績(jī)效、全面的顧3。(1)積極的前期介入。從物業(yè)管理角度,協(xié)助開(kāi)發(fā)商進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)(2)營(yíng)銷推廣的配合。以一流的物業(yè)管理品牌,幫助開(kāi)發(fā)商增強(qiáng)購(gòu)房客戶(3)高品質(zhì)的物業(yè)管理,員工具備高水準(zhǔn)的職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與服務(wù)經(jīng)(4)提供行業(yè)內(nèi)性能價(jià)格比的高品質(zhì)服務(wù);(5)過(guò)硬的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),確保大廈和小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;(6)客戶服務(wù)中心的運(yùn)作模式與“全程溝通親情服務(wù)”服務(wù)方式確保管理(7)ISO9001質(zhì)量保證體系與信息化平臺(tái),保證了服務(wù)質(zhì)量和管理效率。出和嫁接,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)作與管理,最終達(dá)到顧問(wèn)服務(wù)承諾的指標(biāo),使目進(jìn)行物業(yè)管理的咨詢、策劃、指導(dǎo),使開(kāi)發(fā)商的小區(qū)管理迅速達(dá)到行業(yè)先定期專項(xiàng)顧問(wèn):根據(jù)合作協(xié)議約定,對(duì)菜單式的組合、專項(xiàng)式的顧問(wèn)項(xiàng)4(1)幫助客戶量身訂做符合實(shí)際需要的組織架構(gòu);(2)規(guī)范業(yè)務(wù)程序,引入ISO9001質(zhì)量管理體系;(3)運(yùn)用物業(yè)管理軟件,構(gòu)建高效率的管理平臺(tái);(4)協(xié)助選聘人才,培養(yǎng)專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍;(5)控制成本費(fèi)用,優(yōu)化物業(yè)管理投入產(chǎn)出關(guān)系;雙方的收益與風(fēng)險(xiǎn)按照所投入的資金(含品牌資產(chǎn))比例進(jìn)行分配??蛻魧?duì)象:缺少專業(yè)物業(yè)服務(wù)的商業(yè)綜合體、旅游性物業(yè)或大業(yè)主等. (一般按3年期)折舊計(jì)入到日常管理成本中。5步交涉步交涉息獲取洽談簽約(1)實(shí)地收集新建、在建或已建物業(yè)的項(xiàng)目信息;(2)參觀各類房地產(chǎn)交易會(huì);(3)收集項(xiàng)目在報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息及電視、廣播等各類媒體上的廣告宣(4)公司、物業(yè)管理主管部門及政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的推介;(5)中介機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)之各類企業(yè)單位的推介;(6)公私關(guān)系之熟人、朋友及已簽約發(fā)展商(業(yè)主)的推介;(7)主動(dòng)上門聯(lián)絡(luò)的發(fā)展商(業(yè)主);(8)參加項(xiàng)目的公開(kāi)招投標(biāo)或邀請(qǐng)招投標(biāo);(9)業(yè)主委員會(huì)重新選聘物業(yè)公司的項(xiàng)目信息;(10)其他途徑。(1)物業(yè)類型、規(guī)模及定位(通過(guò)實(shí)地考察或模型、效果圖、銷售價(jià)格等6(2)所在區(qū)域及其地理位置;(3)開(kāi)、竣工時(shí)間及其開(kāi)盤、入伙時(shí)間;(4)發(fā)展商(業(yè)主)聯(lián)絡(luò)方式、背景資料及其物業(yè)管理合作意向;(5)對(duì)于新市場(chǎng),須充分調(diào)查當(dāng)?shù)匚锕芮闆r,包括配套法規(guī)、收費(fèi)狀況、(6)其它可于第一時(shí)間收集到的信息。 (1)市場(chǎng)部項(xiàng)目跟蹤人員通過(guò)面談、電話、傳真、電子郵件、郵政速遞等方式與發(fā)展商物管事宜主管、發(fā)展商決策高層人士(業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì))聯(lián)絡(luò)。(2)聯(lián)絡(luò)洽談內(nèi)容及有效記錄:②了解項(xiàng)目發(fā)展商的實(shí)力背景、以往業(yè)績(jī)(業(yè)主人員構(gòu)成、業(yè)主委員會(huì)組織情況),發(fā)展商(業(yè)主)對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的合作意向等。③向發(fā)展商(業(yè)主)推介我司發(fā)展規(guī)模、實(shí)力背景,介紹管理業(yè)績(jī)。應(yīng)發(fā)展商(業(yè)主)要求或項(xiàng)目需求,可邀請(qǐng)其來(lái)我公司參觀考察。須提供物業(yè)項(xiàng)目文字資料、完備的有效聯(lián)絡(luò)記錄等全套資料及發(fā)展商(業(yè)商(業(yè)主)有效聯(lián)絡(luò)人員面談一次。7發(fā)展商(業(yè)主)采納的物業(yè)管理方式。 (1)了解招標(biāo)文件具體要求,根據(jù)招標(biāo)文件要求調(diào)整標(biāo)書(shū)格式與內(nèi)容。 (2)準(zhǔn)備投標(biāo)書(shū)(方案)并準(zhǔn)備好與項(xiàng)目關(guān)鍵人物進(jìn)行相關(guān)事宜的溝通,(3)投標(biāo)書(shū)(方案)編寫內(nèi)容(一般包含以下內(nèi)容,具體以招標(biāo)文件為準(zhǔn))人代表證明文件況及資質(zhì)文件務(wù)特色務(wù)構(gòu)想理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)務(wù)費(fèi)用明細(xì)(4)物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算內(nèi)容(一般包含以下內(nèi)容,具體內(nèi)容以當(dāng)?shù)貙?shí)際為準(zhǔn))④清潔、綠化費(fèi)。包括清潔、綠化外委費(fèi)(若自招自管的含人工成本、8;及節(jié)日裝飾費(fèi)見(jiàn)費(fèi)責(zé)任險(xiǎn)及設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)酬金(5)拓展部通過(guò)物業(yè)管理成本測(cè)算結(jié)果,編寫可行性報(bào)告,并組織各部門(6)根據(jù)招標(biāo)文件指定時(shí)間,按時(shí)提交投標(biāo)書(shū)(技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo))和投標(biāo)(1)對(duì)于全權(quán)委托的外接項(xiàng)目,合同簽訂期限建議為3至5年以上,避免(2)拓展部根據(jù)與發(fā)展商(業(yè)主)的洽談意見(jiàn),按標(biāo)準(zhǔn)合同范本擬制合同(3)部門負(fù)責(zé)人就與標(biāo)準(zhǔn)合同中有改動(dòng)或可商談的條款進(jìn)行審查(包括文。(4)公司分管副總就合同中有關(guān)重要條款進(jìn)行審查(著重于內(nèi)容),簽字確(5)準(zhǔn)合同經(jīng)公司分管副總審查后提交公司總經(jīng)理、其他主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)認(rèn)。9(3)項(xiàng)目資料移交,協(xié)助其他單位做好項(xiàng)目跟進(jìn)。市場(chǎng)部與相關(guān)部門及項(xiàng)9、項(xiàng)目接管,與發(fā)展商(業(yè)主)的資料移交(1)公司發(fā)函通知發(fā)展商(業(yè)主)關(guān)于我
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