2022年河北省滄州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年河北省滄州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

2.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

3.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.訴訟C.公斷D.打官司

4.

第

13

題

設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）對申請審查完畢，做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。

5.某日本旅游團一行26人來中國旅游，我國有關(guān)部門發(fā)給他們的是

A.公務(wù)簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.團體旅游簽證

6.我國職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻社會D.服務(wù)群眾

7.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

8.

第

27

題

文物臨時進境應(yīng)報（）審核、登記。

9.

第

18

題

下列行為要被依法追究刑事責(zé)任的是（）。

10.綠色旅游飯店分金葉級和銀葉級兩個等級。其等級標(biāo)志自頒發(fā)證書之日起()年內(nèi)有效。

A.一B.三C.十D.五

11.五年來，我們統(tǒng)籌推進“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

12.侵權(quán)責(zé)任是侵害人對造成他人損害而必須承擔(dān)的一種（）。

A.無過錯責(zé)任B.懲罰性責(zé)任C.約定責(zé)任D.補償性責(zé)任

13.全面推進依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

14.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費項目的，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費用B.退還所付旅游費用C.返還另行付費旅游項目的費用D.退還另行付費旅游項目的費用

15.消費者協(xié)會對消費者合法權(quán)益的保護屬于（）。

A．立法保護

B．司法保護

C．行政保護

D．社會保護

16.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

17.《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或受其委托的設(shè)區(qū)的市(含州、盟)級旅游行政管理部門提交的文件不包括

A.設(shè)立申請書B.法定代表人無犯罪記錄證明C.企業(yè)章程D.經(jīng)營場所的證明

18.導(dǎo)游員張某在帶團路經(jīng)某商業(yè)大廈時，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果無法查明礦泉水瓶是誰拋出，由可能加害的業(yè)主給予補償

19.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

20.旅游社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由作出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰發(fā)效后個()工作日內(nèi)向社會公告。

A.7B.8C.9D.10

21.按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

22.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價格

D．景點、景區(qū)的基本情況

23.

第

48

題

旅客退票實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

24.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

25.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯誤的是

A.具有中華人民共和國國籍的我國公民均可報考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

C.在我國長期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報考導(dǎo)游人員

D.身體健康

26.

27.我國《民用航空法》規(guī)定，()承運人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被他人殺害D.完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡

28.鄧小平理論的主題是（）。

A．社會主義初級階段理論

B．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

C．解放思想，實事求是

D．什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

29.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

30.

第

37

題

旅行社采取（）投保的方式，向保險公司投保旅行社責(zé)任保險。

二、多選題(20題)31.

第

34

題

按照《消費者權(quán)益保護法》，以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有（）。

A.保證商品或服務(wù)安全B.承擔(dān)“三包”C.標(biāo)明經(jīng)營者真實名稱和標(biāo)記D.送貨上門

32.

第61題對下列人員，公安機關(guān)可處以警告或者10日以下居留（）。

A.非法出境、入境B.偽造、涂改出境、入境證件C.冒用出境、入境證件D.轉(zhuǎn)讓出境、入境證件

33.下列屬于外國人非法就業(yè)。

A.按照規(guī)定取得工作許可

B.未按照規(guī)定取得工作許可

C.超出工作許可限定范圍

D.外國留學(xué)違反勤工助學(xué)管理規(guī)定

E.外國留學(xué)生超出規(guī)定的崗位范圍

34.

第

64

題

食品安全風(fēng)險評估制度對食品、食品添加劑中的（）危害進行風(fēng)險評估。

35.

第

69

題

下列關(guān)于自然保護區(qū)的管理說法正確的是（）。

36.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)應(yīng)具備()條件。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.有不少于30萬的注冊資本D.有不少于20萬的注冊資本E.有一定數(shù)量的導(dǎo)游員

37.全國人民代表大會的主要職權(quán)有（）。

A.修憲權(quán)B.立法權(quán)C.接受辭職權(quán)D.重大事項決定權(quán)E.選舉權(quán)

38.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：（）。

A.排除對方主要權(quán)利B.加重對方責(zé)任C.限制對方主要權(quán)利D.減輕對方責(zé)任E.提供格式條款一方不合理地免除其責(zé)任

39.旅行社責(zé)任保險合同在旅行社保險中（）雙方訂立的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．旅行社

B．旅游者

C．保險公司

D．旅游局

40.

第

57

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上

C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績

D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

41.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間

D.旅游者擅自脫團以后的自由活動期間

E.自駕游旅游者的旅行活動期間

42.似下屬于消費者的法律特征的有

A.消費性質(zhì)屬于生活消費

B.消費者的消費對象由經(jīng)營者提供

C.消費客體是商品或服務(wù)

D.消費主體只包括公民個人

E.消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)

43.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

44.

第

65

題

黨在社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

45.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

A．身體健康的中華人民共和國公民

B．具有完全的民事行為能力

C．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的語言表達能力

D．以前沒有被吊銷過導(dǎo)游證

46.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立()。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

47.

第80題出現(xiàn)下列哪些情況時，當(dāng)事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示不履行主要債務(wù)的

C.當(dāng)事人延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的

D.當(dāng)事人延遲履行債務(wù)致使不能實現(xiàn)合同目的

48.下列哪些是導(dǎo)游必須履行的義務(wù)（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.進行導(dǎo)游活動佩戴導(dǎo)游證C.嚴(yán)格遵守接待計劃D.告之義務(wù)

49.

第

63

題

根據(jù)外國人來中國的身份和所持護照的種類，分別發(fā)給（）。

50.

第58題旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（）。

A.取得國際旅行社資格滿11年

B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

C.經(jīng)營期間元重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

D.年接待游客10萬人次以上

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

52.將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，須由省級以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

53.單一制是我國的國家結(jié)構(gòu)形式。()

A.是B.否

54.對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時，應(yīng)當(dāng)由.上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。（）

A.對B.錯

55.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定：應(yīng)把研學(xué)旅行納入學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇。

A.是B.否

56.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

57.在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責(zé)任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

58.

第

94

題

社會主義初級階段的論斷確認(rèn)我國社會主義還處在不發(fā)達階段，并將長期處于初級階段。

A.是B.否

59.誠實信用原則要求權(quán)利義務(wù)在合同中對等體現(xiàn)，任何一方當(dāng)事人都不能濫用權(quán)利、強迫對方接受權(quán)利義務(wù)不平衡的約定。

A.是B.否

60.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費者權(quán)益保護法》。（）

A.是B.否

61.在星級飯店復(fù)核工作中，對達不到星級標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，可以做出降低等級和限期整改的處理。

A.是B.否

62.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。

A.是B.否

63.保險標(biāo)的可分為兩類：一類是財產(chǎn)及其有關(guān)利益；一類是人的壽命和身體。()

A.是B.否

64.旅游主管部門實施監(jiān)督檢查時，不得對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿及其他資料進行查閱、復(fù)制。（）

A.對B.錯

65.所謂合同關(guān)系的相對性,是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的合同當(dāng)事人之間,只有合同當(dāng)事人一方能夠向另一方基于合同提出請求或提起訴訟。

A.是B.否

66.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

67.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為5年。

A.是B.否

68.

第

49

題

最低的保險金額標(biāo)準(zhǔn)分為三個限額，分別是每人責(zé)任賠償限額，每次賠償責(zé)任限額，每年賠償責(zé)任限額。

A.是B.否

69.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

70.

第

77

題

在旅游活動中，引起旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅最常見、最普通的現(xiàn)象是旅游法律行為。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

73.

第

3

題

導(dǎo)游人員按語言類別分為__________和中文導(dǎo)游人員。

74.

75.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

77.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

78.l．簡述旅游法的概念及其特征．

六、案例分析題(2題)79.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

80.

參考答案

1.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。所以該題選擇A。

2.C

3.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項。

4.A

5.D外國旅游者9人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

6.B誠實守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項。

7.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

8.A

9.A

10.D

11.A五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

12.D

13.C

14.D

15.D

16.C

17.B

18.D

19.A

20.D

21.B旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。

22.C

23.C

24.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法巹記的非營利組織。

25.C

26.A

27.D

28.D

29.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

30.C

31.ABC

32.ABCD

33.BCDE

34.ABC

35.ABC

36.ABC《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所;(2)有必要的營業(yè)設(shè)施;(3)有不少于30萬元的注冊資本。故本題選ABC。

37.ABDE全國人民代表大會的主要職權(quán)有修憲和立法權(quán)、選舉權(quán)、決定權(quán)、罷免權(quán)、重大事項決定權(quán)。接受辭職權(quán)是地方人民代表大會的主要職權(quán)之一。

38.ABCE《民法典》第497條規(guī)定，有下列情形之一的，該格式條款無效：具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。

39.AC

40.ACD

41.ABC

42.ABCE

43.ABC

44.ACD

45.ABC

46.ABDABD

[解析]C項解決爭議的機構(gòu)可以不寫入合同。

47.ABCD

48.ABCD

49.ABC

50.ABC沒有D的要求，年接待游客10萬人次以上是設(shè)立分社的條件之一。

51.Y

52.N×

[解析]將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，由縣級以上人民政府文物主管部門給予處罰。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.N在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責(zé)任限額，承運人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任。

58.Y

59.N

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.

72.通知證明

73.外語導(dǎo)游人員

74.旅游費用

75.有計劃有組織有控制發(fā)展

76.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。”上述導(dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

77.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。