2023年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員考試參考題庫（含答案）

2023年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.在正常情況下，乘務(wù)員打開艙門前應(yīng)確認（）

A、滑梯已解除預(yù)位

B、客梯車或廊橋已接好

C、得到地面工作人員發(fā)出的敲門信號

D、全部都對

正確答案:D2.在飛行過程中，乘務(wù)員為機組服務(wù)需要進入駕駛艙前，必須以（）作為障礙物對駕駛艙進行保護，防止無關(guān)人員接近駕駛艙門。

正確答案:餐車3.A320飛機使用了先進的技術(shù)電傳操縱、側(cè)桿駕駛。

正確答案:正確4.列屬于重大事件的（）.

A、醉酒鬧事的旅客

B、違反吸煙規(guī)

C、機上急救

D、客艙內(nèi)有異味或火災(zāi)

正確答案:A,B,C,D5.B737-700飛機運行時應(yīng)將前艙盥洗室的“排水閥門”置于“排水位”。（）

正確答案:錯誤6.冬季飛行，飛機在除冰，客艙乘務(wù)員要求：（）

A、應(yīng)均勻分布在每個出口附近并明確最近的滅火瓶的位置

B、確認旅客已按廣播內(nèi)容執(zhí)行

C、關(guān)閉洗手間

D、明確擔架旅客的撤離出口

正確答案:A,B,C,D7.客艙乘務(wù)員檢查完畢后，PS.SS2完成復(fù)檢確認工作，并遵守最低歸位時限要求“乘務(wù)員請就坐，crewbeseated”，向機長匯報，客艙準備完畢。

正確答案:錯誤8.旅客乘坐CZ3104航班從北京經(jīng)廣州轉(zhuǎn)CZ351班機前往新加坡，旅客出境的托運行李（）

A、在北京清關(guān)

B、在廣州清關(guān)

C、在巴黎清關(guān)

D、不需要清關(guān)

正確答案:B9.兩艙睡衣、寢具服務(wù)標準（）

A、睡衣、寢具服務(wù)應(yīng)與客人溝通后再服務(wù)

B、根據(jù)客人個性化需求調(diào)整服務(wù)時機

C、都是

D、當客人面拆開包裝

正確答案:D10.A319/320飛機客艙燈光可選擇四種照明亮度，分別為“BRTDIMIDIM2和NIGHT”。

正確答案:錯誤11.旅客出現(xiàn)壓耳時，乘務(wù)員可囑其（）

A、做吞咽動作

B、打哈欠

C、嚼口香糖

D、全部都對

正確答案:D12.釋壓癥狀的妨礙階段表現(xiàn)為疲乏、昏沉、瞌睡、暈眩、頭疼、呼吸短促、有飄飄然的感覺。

正確答案:正確13.乘務(wù)員航前需檢查客梯車是否停放穩(wěn)妥。門區(qū)如無登機梯、廊橋、食品車靠上時，必須掛上（）。

正確答案:警示帶14.使用話筒廣播時，禁止直接按壓話筒PTT按鍵進行客艙廣播，以免遇有緊急情況時不能及時切斷客艙廣播。

正確答案:正確15.三度燒傷或燙傷后，可能出現(xiàn)（）

A、皮膚變白，表皮脫落

B、組織或骨骼暴露

C、休克

D、全部都對

正確答案:D16.乘務(wù)人員入住外站時，除航班原因外，保證（）前回宿舍休息。

正確答案:10：3017.A320飛機的登機音樂系統(tǒng)提供3個節(jié)目選擇，由前乘務(wù)員面板控制播放。

正確答案:正確18.執(zhí)行非高原航線，當座艙高度達到14000英尺（4200米）時，客艙失壓，氧氣面罩自動脫落。

正確答案:正確19.旅客在航班上要求冷藏的藥品原則上應(yīng)自行保管，可將之放入盛有冰塊的塑料袋內(nèi)，但絕不能將藥品冷藏于廚房區(qū)域