2023年生活時尚-電器知識考試參考題庫（含答案）

2023年生活時尚-電器知識考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.中央空調(diào)的耗電量是否很大？

正確答案:

水機(jī)的耗電量很小，并不比分體普通空調(diào)大。

其工作原理如下：氟把冷量傳遞給封閉的水系統(tǒng)，水再把冷量傳遞給風(fēng)機(jī)盤管。當(dāng)只有少數(shù)風(fēng)機(jī)盤管開啟時，如果水中還有冷量，壓縮機(jī)并不啟動，直至水中冷量用完，壓縮機(jī)才啟動。所以其即可以全部開啟風(fēng)機(jī)盤管，也可以單獨開啟一個風(fēng)機(jī)盤管，每個房間獨立控溫，最省電。

風(fēng)管機(jī)的耗電量較大，部分房間到溫后，通過風(fēng)閥關(guān)斷了冷風(fēng)，表面上控制了房間的溫度，給用戶一個省電的錯覺，而實際上并未停止壓縮機(jī)的工作。只要有一個房間需要冷氣，壓縮機(jī)就必須工作。其耗電量很大。2.為什么空調(diào)內(nèi)機(jī)殼老是響？

正確答案:

是因為內(nèi)機(jī)殼熱脹冷縮的緣故，這種情況往往用一段時間就會好些了。3.為什么空調(diào)運行時會發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音？

正確答案:

主要是塑料熱脹冷縮造成。4.用戶投訴其購買的冰箱耗電量大與說明書不符，應(yīng)如何向其解釋？

正確答案:

耗電量是在恒定的溫度下，空載達(dá)到開停機(jī)24小時所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同，電冰箱所存放的物品不同、開關(guān)門次數(shù)不同等原因，其耗電量與電冰霜標(biāo)識的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經(jīng)常開關(guān)門等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài)，其耗電量自然就大一些。5.有一部分用戶在使用空調(diào)時，反應(yīng)新機(jī)或運行一段時間以后的機(jī)器，開機(jī)運行有一股異味吹出，這是為什么？

正確答案:

①用戶室內(nèi)本身有異味。室內(nèi)空氣不流通時（特別是新裝修的房間），較難聞到異味，當(dāng)開啟空調(diào)的時候，整個房間的空氣流通起來，使異味集中到狹小的出風(fēng)口，氣味流動加快。

②由于粘貼在內(nèi)機(jī)風(fēng)口的海棉或絨布，時間過長或用戶使用環(huán)境濕度過大，而導(dǎo)致發(fā)霉，一開機(jī)就發(fā)出異味。

③由于內(nèi)機(jī)塑料件頻繁的熱脹冷縮，導(dǎo)致塑料件散發(fā)異味。

④長時間沒有清洗室內(nèi)機(jī)的過濾網(wǎng)，防塵網(wǎng)；沒有對室內(nèi)蒸發(fā)器表面進(jìn)行簡單的清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致發(fā)霉、變質(zhì)，開機(jī)運行時吹出異味。6.為什么空調(diào)在制熱時，一會兒會出熱風(fēng)，一會兒出冷風(fēng)，而且制熱時，室內(nèi)機(jī)的噪音較大？

正確答案:

制熱運行中有一個化霜過程，此時四通閥斷電，空調(diào)以制冷運行，但室內(nèi)風(fēng)機(jī)以防冷風(fēng)方式工作，但由于對“冷風(fēng)”的定義不同，所以防冷風(fēng)功能起作用的溫度點也不同，設(shè)定稍低一點的就會出現(xiàn)涼風(fēng)，但也不會很冷，時間也不會很久，具體情況各用戶都會有所不同。但如果在化霜時用戶覺得吹出來的風(fēng)很冷，那就應(yīng)該是防冷風(fēng)功能失效，可以派人檢查一下室內(nèi)蒸發(fā)器銅管感溫頭，將其更換，故障會解除。7.為什么室外機(jī)噪聲大？

正確答案:

①室外機(jī)的鏍絲有沒有松動、墻體是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有彎扁的地方、室外風(fēng)葉動平衡不好、壓機(jī)質(zhì)量有沒有問題等等。

②軸流風(fēng)機(jī)和風(fēng)葉、壓縮機(jī)是否加了隔音棉。

③整機(jī)的風(fēng)道設(shè)計。

④制冷系統(tǒng)的冷媒流動，制冷系統(tǒng)配管設(shè)計、后網(wǎng)共振等。8.用戶在報修空調(diào)時，反復(fù)講述空調(diào)出現(xiàn)了這樣哪樣的問題，如何盡快結(jié)束這種談話，為用戶派工呢？

正確答案:

一般可以順著他的話將空調(diào)的故障現(xiàn)象復(fù)述一次，告訴用戶我們已知道他空調(diào)的問題了，并對他的遭遇表示同情與理解，為能盡快解決問題先與中心聯(lián)系上門服務(wù)的具體時間，并對為此帶來的麻煩表示歉意。9.空調(diào)制冷時多長時間能達(dá)到制冷效果？

正確答案:

一般是5-10分鐘，但還要看具體房間結(jié)構(gòu)和室內(nèi)的密封性的好壞，以及室外的環(huán)境溫度等這些跟空調(diào)制冷效果的好差是有關(guān)系的。10.內(nèi)機(jī)有噪音，非風(fēng)聲，非熱脹冷縮聲，而是一種嗡嗡聲，在不工作時也有，何故？

正確答案:

變壓器的聲音。11.空調(diào)房間空調(diào)送風(fēng)口的數(shù)量如何確定？若根據(jù)面積確定，那么多大面積對應(yīng)一個風(fēng)口？回風(fēng)口？

正確答案:

空調(diào)房間空調(diào)送風(fēng)口的數(shù)量根據(jù)送風(fēng)射流計算來確定。

空調(diào)房間空調(diào)回風(fēng)口的數(shù)量根據(jù)室內(nèi)溫度分布的均勻性要求和室內(nèi)氣流流場的要求來確定，一般的舒適性空調(diào)場合可以僅設(shè)置一個回風(fēng)口。12.中央空調(diào)的降溫速度快嗎？多長時間可以冷下來？

正確答案:

影響降溫速度的因素有很多，如：基礎(chǔ)溫度、房屋隔熱性、密閉性等。通常在20分鐘內(nèi)。13.為什么空調(diào)啟動后會跳停？

正確答案:

①電壓問題。

②內(nèi)機(jī)主控板問題。

③外機(jī)電容問題。

④開關(guān)板液晶顯示不全。

⑤外機(jī)熱保護(hù)（如：日照時間過長，冷凝器過臟）。14.空調(diào)插上電源但未開機(jī)，為什么燈會閃？

正確答案:

有一種機(jī)型設(shè)計是這樣或是電壓太低造成。15.用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是美的空調(diào)使用一年后就容易老化？

正確答案:

先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用空調(diào)的用戶越來越多，就會出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。16.家用中央空調(diào)的主機(jī)每年都要加氟嗎？

正確答案:

不需要。整機(jī)經(jīng)專業(yè)人員安裝調(diào)試，無泄漏，無污染，使您放心使用，不用加氟。17.為什么在制冷過程中吹出霧氣？

正確答案:

當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高，空調(diào)制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和溫度降低后霧氣會消失。18.有用戶問，空調(diào)在開機(jī)制熱的時候，化霜燈和電輔熱燈同時亮著，請問此是否正常？

正確答案:

這種情況是很正常的，一般發(fā)生在空調(diào)制熱化霜的時候，并且室內(nèi)蒸發(fā)器溫度不高，但又沒有降到防冷風(fēng)有效的溫度之下，所以室內(nèi)風(fēng)機(jī)還在運行，電輔熱功能也開啟。