某知名I公司的人力資源管理知識培訓(xùn)

惠普公司的人力資源管理

1演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展2

成為卓越企業(yè)的條件好的管理好的文化好的人才3企業(yè)是一個系統(tǒng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與工作流程業(yè)績測評與報酬獎勵企業(yè)文化與行為規(guī)范4人力資源管理的使命吸引、爭取、發(fā)展與保留國內(nèi)外優(yōu)秀人才，并為他們創(chuàng)造一個理想的環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)個人對公司的價值，并能夠全心全意地為公司和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻。企業(yè)競爭力的源泉，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵5留才用才育才求才人力資源管理的任務(wù)工作環(huán)境福利政策薪資制度目標(biāo)管理崗位責(zé)任制職位評估業(yè)績評估獎懲辦法組織分析崗位計劃聘用程序員工教育模式公司在員工教育上的角色6人力資源管理是一項系統(tǒng)工程公司戰(zhàn)略，任務(wù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)，部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定、職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)員工招聘員工培訓(xùn)職位評估業(yè)績目標(biāo)薪酬管理績效管理7人力資源管理與企業(yè)文化例如：態(tài)度－資歷－業(yè)績過程－結(jié)果個人英雄主義－團隊精神以人為本，雙贏－工具8惠普之道9(新)惠普的價值觀1.我們熱忱對待客戶；2.我們信任和尊重個人；3.我們追求卓越的成就與貢獻；4.我們靠團隊精神達到我們的共同目標(biāo)；5.我們注重速度和靈活性；6.我們專注有意義的創(chuàng)新；7.我們在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直。10(新)惠普企業(yè)目標(biāo)1.忠誠客戶2.合理利潤3.領(lǐng)導(dǎo)地位4.持續(xù)增長5.員工發(fā)展6.領(lǐng)導(dǎo)能力7.全球公民11演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展12管理工作就是……要通過

人將工作完成,并且要獲得最高的用戶滿意“管理”一詞的定義13員工：發(fā)揮積極性、潛能、創(chuàng)造性，方向明，業(yè)績好，成就感，被認(rèn)可，個人成長發(fā)展企業(yè)：有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略，上下同心，積極進取，高績效，凝聚力，競爭力

追求卓越，基業(yè)長青只有好的企業(yè)管理和企業(yè)文化才能使人才成為企業(yè)的核心競爭力。為什么要搞績效管理？14

全面薪酬促績效評估員工的績效支持員工的發(fā)展

輔導(dǎo)達最佳績效業(yè)績管理流程戰(zhàn)略，平衡計分卡，價值觀和行為準(zhǔn)則設(shè)定目標(biāo)作計劃獲得對目標(biāo)承諾創(chuàng)造優(yōu)績的環(huán)境15績效管理中HR與業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理的角色人力資源部：提供流程、原則、方法、工具、培訓(xùn)、監(jiān)督、幫助和歸檔。業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理：績效管理全過程各個環(huán)節(jié)的工作是由各級經(jīng)理做的，這也是經(jīng)理最主要的職責(zé)和業(yè)績評定內(nèi)容之一。16對績效管理認(rèn)識和實踐的幾個誤區(qū)績效管理就是績效考核。績效管理就是“設(shè)指標(biāo)－打分－發(fā)獎金”?？冃Э己耸强酃べY、獎金的工具和理由。搞績效管理又給各級經(jīng)理增加了工作負(fù)擔(dān)。打分沒標(biāo)準(zhǔn)，沒依據(jù)，憑印象。17制定個人業(yè)績目標(biāo)的根據(jù)崗位職責(zé)，衡量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)目標(biāo)管理：年度企業(yè)的計劃任務(wù)、業(yè)績目標(biāo)逐級分解18目標(biāo)管理與績效管理

目標(biāo)管理的步驟討論員工目標(biāo)計劃執(zhí)行結(jié)果經(jīng)理人員的建議員工的建議定期評估協(xié)助/指正評估(量化標(biāo)準(zhǔn))循環(huán)指導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)工作小組目標(biāo)19制訂搬上下基一致柴的計陽劃扶–個人雁業(yè)績踢計劃制定逮工作惱的計脊劃20設(shè)定廳目標(biāo)回的準(zhǔn)舅則(醒SM莫AR栗T)Sp躬ec約if唯ic明確Me皮as臺ur南ab偉le可衡強量性Ac窮hi閉ev案ab冊le雖然怒極具販挑戰(zhàn)靜性,化但響是通處過努壩力能胸夠完皮成Re匆su權(quán)l(xiāng)t剖D搬ri袍ve新n面向廣成果Ti菜me具時泉間性（需R仿也有需釋為掀R牛el柔ev停an行t,烘恰當(dāng)認(rèn)切題齊）21什么睡是平漏衡計乎分卡由哈臺佛教潑授R是ob贊er穿t剃S.哄K蜘ap嬌la料n和扣Da列vi警d行P.讓N凱or弊to牌n倡淺導(dǎo)，順被全揪球眾銅多公掘司采樸用財務(wù)客戶內(nèi)部謎流程創(chuàng)新文與學(xué)罩習(xí)22平衡叮記分練卡指嚴(yán)標(biāo)舉帶例員工滿意度流程指標(biāo)：準(zhǔn)時交貨率總?cè)毕萋薯憫?yīng)時間資產(chǎn)管理效率成本改進率產(chǎn)品開發(fā)周期財務(wù)指標(biāo)：銷售訂單增長率銷售收入經(jīng)營利潤經(jīng)濟價值增加客戶指標(biāo)：市場份額老客戶挽留率新客戶拓展率客戶投訴/處理率客戶滿意度內(nèi)外優(yōu)才流失率員工生產(chǎn)率員工指標(biāo)：23如何串使員勤工的緒業(yè)績順最優(yōu)意化？1、撓授權(quán)2、國影響指其行孟為3、初開發(fā)女其知鋒識與儀技能4、忙給予梢正面被的、眠建設(shè)妖性的輩反饋端意見5、疑給予費教導(dǎo)慌(件co膀ac韻hi犬ng綢)6、你認(rèn)可夏其成臟績到(r恐ec局og蓮ni挨ti咽on庸)7、零若需藝要，箏糾正稱其錯譯誤24教導(dǎo)勞示意嘉圖意愿高中低弱中強嚴(yán)肅處理教導(dǎo)良師益友培訓(xùn)能力忠告25Pe擔(dān)rf吼or略ma震nc妙e擦Ev付al捎ua債ti滑on騙P冊ro榆ce蘭ss制訂瞇業(yè)績努目標(biāo)葵/培形養(yǎng)計務(wù)劃與員許工討啞論廣泛圓征求償反饋總結(jié)效工作健成果評估攜員工貴的績炊效業(yè)績帽評定猴流程26業(yè)績尾考核改（評細(xì)估）幅的內(nèi)寺容關(guān)鍵趴業(yè)績葵目標(biāo)啊達成敬情況碑，即敗工作姨成果鬧。(R織es鎮(zhèn)ul朱t錄–侄Wh設(shè)at慣)2.表現(xiàn)求因素亮：即秀行為新表現(xiàn)情，達瓣成目肝標(biāo)的婆手段由和方除法。(K榆ey厘b大eh驅(qū)av語io答rs慣–父H猶ow擱)業(yè)績分評估海是自刮己和貿(mào)自己兆比27績效工評估提：表張現(xiàn)因塔素計劃韻與組綢織領(lǐng)導(dǎo)惡能力人員暢管理瞞／發(fā)容展客戶蠶滿意券程度管理苗多樣出性工作耍效率質(zhì)量團隊萌精神判斷及力工作升環(huán)境壞與安膛全保認(rèn)障產(chǎn)品鴨知識市場早知識運作餃知識計劃蓮與組桃織客戶舌支持未及其問滿意蹈程度可靠風(fēng)性判斷搬力團隊慎精神創(chuàng)造決力主動嗎性與揮創(chuàng)新售精神技術(shù)綱能力轉(zhuǎn)／工恭作知務(wù)識質(zhì)量工作介效率可靠面性客戶墓?jié)M意題度團隊執(zhí)精神判斷順力工作引環(huán)境膨與安旅全保嶼障靈活監(jiān)性計劃繭與組重織經(jīng)理人一般人員銷售人員28如何汽做好松業(yè)績晝評估好的寬業(yè)績供評估顆(P千E)規(guī)來自乞于:數(shù)據(jù)刊和信樓息的剛?cè)粘：鸱e累事先盲告知載員工麻讓他惕具有疲心理泉準(zhǔn)備溝通角,溝懷通,速溝通工作星業(yè)績高以工屈作目凱標(biāo)為峰導(dǎo)向行為芒表現(xiàn)辛要以團事實山為依街據(jù)注意殺：業(yè)吉績評賠估只惜對個沈人透姥明，賭互相怒是保檢密的29采取頂糾正洪行動(co洽rr冶ec駐ti捏ve挪a闖ct炸io盼n)的步框驟口頭瞞討論(Ve書rb活al楊D威is沉cu掏ss蝦io仇n)書面桿警告辰(偏Wr晴it鹿te復(fù)n洋Wa探rn仿in協(xié)g)留用及查看宿(錫Pr涂ob腳at孔io革n)辭霉退奮(T球er論mi淹na網(wǎng)ti分on本)30員工算發(fā)展駁計劃制定遍員工局發(fā)展秤計劃市是業(yè)帝績評未估階翠段的翠重要鄉(xiāng)豐環(huán)節(jié)結(jié)。2.員工禮發(fā)展則計劃挨包括為需提亦高、棒改進飯、加偷強的辟方面悼，途呀徑和謎方法足，衡炊量標(biāo)圓準(zhǔn)、地時間聰?shù)纫宜?。員工有發(fā)展寸的途倉徑和僅方法女將在野“培島訓(xùn)發(fā)富展”育部分杰介紹31績效棍管理悟的成速功要宣素1、抄領(lǐng)導(dǎo)嬸重視著，建罩立制孫度2、局一線抵經(jīng)理雖是關(guān)熱鍵3、猴業(yè)績例評定配必須航與薪別酬獎燈勵掛亂鉤，南有獎榴有懲4、煙該透華明的憐透明束，該兇保密痰的必亞須嚴(yán)期格保果密5、幸企業(yè)憐文化淡建設(shè)檢，公曾司和腸員工肥一起唉成長32員工蛛管理羅的一錢些做粥法試用跪期提升內(nèi)部除流動異地齡派遣辭退循、開號除辭職分員工住，歡爸迎回館來33個人宜能力書與企接業(yè)價屑值觀“完圖成任潛務(wù)并效認(rèn)同梢企業(yè)藍(lán)價值課觀的界人得醬到提仗升。失敗尾但認(rèn)鴉同企糖業(yè)價殊值觀揪的人沖得到非第二哄次機峰會。既失創(chuàng)敗又以不認(rèn)命同企診業(yè)價霞值觀飼的人遲：很慶容易姓對付議。難的霜是如睡何對緣瑞待那另些完愧成任衣務(wù)卻怖不認(rèn)把同企碎業(yè)價蹤蝶值觀血的人令：我們欲努力趙去說兩服他魯們；泳與他牢們搏勉斗；惱為他雕們而糧痛苦選?！盙E公司扣總裁Ja民ck包W純el傅ch34演講俱提綱人力亮資源柄管理偷的地盡位與較任務(wù)業(yè)績燒管理薪酬需管理培訓(xùn)曾發(fā)展人力觀資源薪管理狹的發(fā)交展趨功勢35惠普州薪資誼與福島利制單度的觸基本競原則1膜具拋有競銳爭優(yōu)扔勢2爭量卻才付象酬，摩肯定飄個人撒貢獻3宮確遺保公烤平與仰公正4邀有角效地牽運用飯資源疲與法勾定福壯利5危保副證員協(xié)工了街解公還司的沈薪酬埋制度36惠普礙公司負(fù)薪酬啟管理挽結(jié)構(gòu)職位設(shè)計職位評估職位市場對比薪資市場調(diào)查崗位責(zé)任員工發(fā)展計劃訓(xùn)練與培養(yǎng)業(yè)績評估員工薪資HP薪酬觀+職位市場調(diào)查個人工作業(yè)績調(diào)薪依據(jù)量才付酬37職位角評估窗制度教育與工作經(jīng)驗知識與技能內(nèi)部與外部人際關(guān)系解決疑難問題之程度決策影響管理人數(shù)組織機構(gòu)大小(報告層次)管理人員復(fù)雜程度公司大小38經(jīng)理匆如何郊決定羨員工浪的薪針酬工作耗崗位癢的價窮值工作液業(yè)績折表現(xiàn)工資+=Ev以al煩ua暈te腦H眠P克jo短b丘i頂nt憐er陰na察ll飽y柴an追d鹿e努xt柏er爆na賠ll鴿y浙an表d輕a乎ss診ig拼n蘋pa眾y夾ra遮ng毫eMa弦tc皮h刮yo凝ur味j捉ob接co亡nt福en搜t丙to斗j波ob輩de準(zhǔn)sc清ri悟pt板io昂nGi保ve簽o裁ng啄oi槳ng濫pe鮮rf適or睡ma光nc法e盛f韻ee公db抓ac盯kCo熄nd寫uc詳t按fo翅rm澡al害pe貍rf像or吧ma凈nc酷e暑e競va師lu他at機io摟nRa盟nk沉p便er四fo照rm嘉an出ceAd細(xì)mi輝ni陡st肺er朗p君ay廳u庸si取ng低H癢P侄gu懷id舒el桿in脆es馬a鋼nd峰t刺oo幟ls39如何光為員禁工確泊定業(yè)刮績等頃級-等級割評定兵指標(biāo)技術(shù)腎能力個人冬素質(zhì)生產(chǎn)們力可靠避度團隊晴協(xié)作辰能力判斷被力客戶貴滿意卡度計劃醋及組鍵織能兔力靈活籠性創(chuàng)造殊力領(lǐng)導(dǎo)旦才能1.問業(yè)績藏結(jié)果(r諷es船ul窄t,熱wh涌at羊)2.行擊為表布現(xiàn)(ke打y鬼be性ha速vi訓(xùn)or皮s,辛ho那w)與業(yè)朱績評雞估一床致KP估I斥+40業(yè)績追等級瞞的評鋪定-打與薪徹資掛櫻鉤業(yè)績例等級傳5（南最佳僻業(yè)績坐）殺15朽%業(yè)績倘等級其4嶼20糕-2架5%業(yè)績羅等級屢3帥35渠-5狡0%業(yè)績捏等級懂2動10離-1弱5%業(yè)績癥等級惹1/為需采怖取糾星正行漢動（叫最差藏業(yè)績往）鏟5%41工資旅調(diào)整渾幅度逗的確膠定－－獲HR片提供悲經(jīng)理醫(yī)使用藥的工疲具對應(yīng)燃于某鞠一級嶼別業(yè)績悉等級者（Pe剖rf湯or賽ma謹(jǐn)nc酒e游Ra丟nk社in頂g蝴Ba曬nd訂)工資陽范圍42薪酬艦福利紫：各捧種激憐勵要蘿素的冤作用43演講早提綱人力宰資源乖管理米的地隙位與殖任務(wù)業(yè)績淘管理薪酬隙管理培訓(xùn)沿發(fā)展人力躁資源吸管理埋的發(fā)盛展趨渴勢44惠普鳴人才域戰(zhàn)略循思維激框架組織極評估人才死培養(yǎng)人才迫庫戰(zhàn)略傭方向人才魚戰(zhàn)略糧需求人才龍管理恐流程45員工悔擇業(yè)突的期頁望1、購有挑繩戰(zhàn)性租、有嚴(yán)興趣找的工也作2、諸企業(yè)含有良柄好的嗽管理3、賀好的問企業(yè)體領(lǐng)導(dǎo)炭或直專接經(jīng)尚理4、蛇適合暖自己停的卓暖越的鋼企業(yè)膽文化5、跳認(rèn)可虎個人者的貢癢獻和器獎賞6、追個人扎受提險拔、燙成長脈的機填會7、拼企業(yè)溫對員凡工有煉承諾46赫茲選柏格薦:之工作椅滿意灰因素Di飄ss獅at方is席fi胞er童s栗(H伶yg梢ie惑ne殘)He站rz碑be風(fēng)rg顧:天J項ob稅S食at霉is誤fa運ct其io彈n夏St橋ud情ie吸s工作括環(huán)境人際船關(guān)系薪資領(lǐng)福利管理仙方式公司浮政策Sa挺ti角sf彼ie項rs簡(堂Mo犬ti燙va立to摔rs桑)受肯奴定成就膛感不斷同成長責(zé)任另感工作浴性質(zhì)提升鎮(zhèn)機會激勵用因素保健您因素47馬斯囑洛和珍赫茲犬柏格睬的比土較生理企需要個人困生活炕基本芹保障薪水的待遇安全識保障公司業(yè)政策工作弦環(huán)境工作斥保障社會寸群居人際希關(guān)系管理夏方式尊榮湯感進步興、升得遷受到執(zhí)肯定地位自我羊?qū)崿F(xiàn)工作筍本身成就冷感成長謝的可彎能激勵貼因素保健消因素Ma略sl艷ow衣's秧H跟ie蹤蝶ra段rc架hy姓o許f就Ne瓣ed團s.馬斯身洛“固需求礙層次叮論”48幫助燦員工暈發(fā)展傘的資仍源與慰活動書、級錄音當(dāng)帶、較錄像洗帶導(dǎo)師她(毯Me雕nt形or至)In基te甘rn識et搬/I顯nt盛ra農(nóng)ne候t,順電底子化芬學(xué)習(xí)正規(guī)第培訓(xùn)算課程工作殿中培克訓(xùn)喉(O梅n濁jo獅b激tr納ai沈ni波ng敏)分享省他人東成功方經(jīng)驗湖(墻Be腎st裝P塞ra帆ct輕ic奶e)交叉物培訓(xùn)展(補Cr串os逆s-酸Tr停ai賠ni膝ng叔)工作滑輪換沸(歇Jo途b壇Ro淋ta彈ti志on溝)增添念工作供職責(zé)奔(宜Jo腐b沙En楊ri協(xié)ch漫me嘴nt江)挑戰(zhàn)剪性的趙項目協(xié)(C側(cè)ha編ll翠en注gi繡ng礦P她ro瓜je仁ct委s)參與膊公司糟內(nèi)、撤外講遲課36揪0度炸調(diào)查奶(雷36腳0倉D層Su隊rv驚ey銜)前(*沖)49如何堤挽留潮人才年–惠普的“胃飛行早路徑蛋”分滅析13圈%6%18且%34戴%29會%乘客掙扎址型穩(wěn)定芹貢獻愉型員持工種子罪型明星清型現(xiàn)在可的業(yè)略績潛能默默隔無聲富的明趴星隱性臣乘客乘客紋型員錄工:譜回僑報<慮成本暴,持最貢低表蓬